市場營銷實訓個人總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的市場營銷實訓個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場營銷實訓個人總結1
非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實訓課，通過此次實訓課的調研，讓我對連鎖經營有了直觀深刻的了解，特別是如家連鎖酒店的經營模式。以下是我通過這次調研對連鎖酒店經營的個人總結和看法。
最近幾年，中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業(yè)態(tài)：經濟型酒店。提供清潔衛(wèi)生的客房，味美營養(yǎng)的早餐，交通方便地段繁華，品牌知名連鎖經營……這樣的酒店已經成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發(fā)展起來。
一、中國經濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀
我國經濟型酒店最初的發(fā)展始于1996年，上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個經濟型酒店品牌問世。進入21世紀，各種經濟型品牌如雨后春筍破土而出，呈現(xiàn)以下幾個特點：
首先，中國經濟型酒店行業(yè)成長迅速，出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有：錦江集團于1996年創(chuàng)建的錦江之星；首都旅游國際酒店集團與攜程旅行服務公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區(qū)品牌的經濟型酒店，如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時間里得到迅速的擴張，一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。
其次，中國經濟型酒店市場需求旺盛，幾個大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經濟型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個地區(qū)較高的經濟發(fā)展總體水平也決定了經濟型酒店的需求水平。所以經濟型酒店在中國是以點面結合的格局迅速在經濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展起來的。
再次，經濟型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經濟型酒店的投資比較小，而投資回報率明顯高于一般的酒店；同時，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目，這種結合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質項目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產的升值空間也導致了投資者對經濟型酒店地產的升值預期，所以，來自社會各個行業(yè)的資金紛紛看好這類項目。
最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經濟型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調進入。他們成熟的管理經驗，雄厚的資金實力和人才儲備，享譽世界的品牌，發(fā)達的營銷網絡，嚴格的質量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢，對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經濟型酒店必須快速學習，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。
二、 中國經濟型酒店市場需求分析
經濟型酒店的發(fā)展是在大眾消費刺激下發(fā)展起來的。究其原因，經濟型酒店發(fā)展的市場動力來源于三個方面：
1.中國的大眾旅游發(fā)展需要價廉物美的酒店住宿設施
隨著經濟的發(fā)展，中國已經開始逐步進入小康社會。從20xx年開始，國內生產總值每年以1萬億人民幣的水平增長；一些沿海經濟發(fā)達城市的人均GDp超過了3000美元；中國的國內旅游總人次超過了全國總人口的60％，已經基本上達到了大眾旅游的標準。中國經濟發(fā)展為國內旅游奠定了一個廣大的市場基礎，為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。
與大眾旅游伴生的是相應旅游設施的改進和旅游行業(yè)結構的調整。改革初期，酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店，這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而，隨著國內消費力量的增強，國內大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內旅游者需求和經濟實力的旅游配套設施。而價格適中，質量上乘，服務優(yōu)質，品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此，受每年高達10億人次以上的國內大眾旅游的推動，我國的經濟型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。
2.中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發(fā)展，同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求
近年來，隨著世界經濟的發(fā)展和全球化進程的加快，國家之間和國家內部的商務往來日益頻繁，商務旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據統(tǒng)計，20xx年全球商務旅游收入已經超過4000億美元，并且每年以超過8％的速度遞增。20xx年在中國境內活動的國際、港澳臺和國內商務游客人數(shù)達到1.16億。據世界旅游組織的估算，中國的商務旅游目前年支出在103億美元，在中國經濟迅猛發(fā)展的背景下也正經歷飛速的發(fā)展，據估計，在未來幾年可能以20％的驚人速度增長。
以往，高星級飯店是商務客人的主要選擇，但是，隨著私有經濟的發(fā)展，以及一些公司對差旅經費的限制，人們在進行商務活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設施設備豪華，裝修考究，服務優(yōu)良，但是只提供客房和會議設施，削減其他非必需設施從而能大幅度降低價格的新型酒店業(yè)態(tài)，開始受到商務旅行者的青睞。
3.隨著中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升
從國際游客的需求來看，越來越多的國際旅游者來到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經濟型酒店的主要市場目標。根據國家旅游局的調查，20xx年，來華旅客中15～24歲的外國游客超過了120萬，并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達特Super 8, Days Inn等經濟型酒店進入中國，以及中國本土的經濟型酒店的發(fā)展，國際游客對經濟型酒店的需求將越來越大。
三、 中國經濟型酒店存在的問題
1.市場細分不完全，產品層次不清晰
經濟型酒店在中國剛剛起步，尤其是一些民族品牌的酒店，還沒有明確的目標市場，或者對目標市場的細分工作不夠細致和完全，導致了市場重疊或者過于寬泛，產品設計沒有層次，缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。根據國外的發(fā)展經驗，經濟型酒店有三種類型檔次：有限服務酒店（Limited Service Hotel），經濟酒店（Economy Hotel/Budget Hotel）和廉價酒店（Super Budget Hotel）。有限服務酒店在經濟型酒店中屬于高檔次，經濟酒店中檔，廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大，其硬件設施的差距也非常大，有限服務酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館，而一些廉價酒店則在削減成本的思想指導下盡量簡化設備，客房設施比較簡陋。但是在中國，目前市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產品層次的劃分。
2.管理經驗缺乏，人力資源不足
在幾年的發(fā)展過程中，國內的經濟型酒店積累了一定的管理經驗，但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經驗相比，不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務質量、培訓機制、物流配送、企業(yè)文化等方面，需要繼續(xù)改進。同時，中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規(guī)范和特性培養(yǎng)出來的，無法適應經濟型酒店一人多崗，一職全能的技能要求。對于高層管理者來說，很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的人才。經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題因此，經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題。3.市場營銷手段缺乏，銷售預定網絡不全
與國外品牌相比，中國國內的經濟型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區(qū)域性的'品牌，知名度非常低，品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點是，除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數(shù)幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網絡和電話中心以外，其他很多酒店都主要依靠專業(yè)的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預定網絡的酒店，其預定技術和效率也不是很高，設計不夠完善。
4.國外經濟型酒店的本土化障礙
許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進入，但是其本土化改造和適應需要一定的時間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別，行業(yè)形態(tài)和配套的產業(yè)鏈差異也值得注意。在與國內企業(yè)合作的過程中，一些酒店品牌采取了過急的進入政策，導致品牌在中國的異化和質量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場，在北京開出的王府井和團結湖兩家店的價格相差兩倍多，其中王府井分店的價格已經達到了高檔飯店的水平。這種價格的大落差會導致品牌的不持續(xù)性，從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外，本土化障礙還表現(xiàn)在管理理念和方式方面�；趪馕幕尘暗墓芾砝砟顏淼街袊厝粫媾R一定的障礙，所以改善勢在必行。
5.非理性資本的涌入給產業(yè)帶來沖擊
經濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本，但是一些非理性資本的涌入導致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經濟型酒店之名；一些經濟型酒店的管理、經營等各個方面都存在很大的問題；一些資本的真實關注點是地產，只想借經濟型酒店之殼進入……這些現(xiàn)象都會攪亂這個產業(yè)原本就不是很穩(wěn)定的秩序，導致一般民眾對經濟型酒店概念理解的混亂，并且為日后的價格競爭埋下隱患。
四、 如家連鎖酒店存在的問題
1.傳統(tǒng)管理體制的制約
由于傳統(tǒng)管理體制的制約，條塊分割的行政管理體制對發(fā)展經濟型酒店連鎖經營十分不利。如果各地區(qū)、部門只為自身利益著想，一哄而上，盲目連鎖，就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額，由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”，各家都難以有更大實力擴大規(guī)模，連鎖店雖遍地開花卻難以實現(xiàn)應有的經濟效益。在連鎖經營的過程中只重形式，不重實質，只是在店名、裝修上進行“統(tǒng)一”，在起著重要作用的經營管理上仍然沿襲傳統(tǒng)的單店操作，從而許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實，這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規(guī)范、健康發(fā)展。
市場營銷實訓個人總結2
一．這學期市場營銷實訓內容
1.模擬公司建立及操作（包括市場調研，產品研發(fā)促銷，定價，銷售渠道等）
2.結合藍星B2C公司實戰(zhàn)進行演練（包括渠道拓展，論壇建設）
二．階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關章程，組織體系，稅務登記，公司成立等），團隊協(xié)作完成。
第二階段：公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關產品流程銷售a)市場分析：市場調查，細分，SWOT分析，戰(zhàn)略競爭b)產品管理：產品研發(fā)，包裝，生產，銷售c)策略管理：定價，渠道，促銷，廣告
d)公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結構分析，現(xiàn)金流分析，相關產品銷售明細
第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作（女裝）a)分組分部門（營銷部，網絡部，產品部，客服部）b)各部門相關流程任務分配
營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等網絡部：負責B2C相關電子商務操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產品部：藍星產品熟悉，產品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細c)節(jié)日策劃，渠道相關拓展
圣誕及元旦B2C網絡銷售策略，促銷廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d)藍星B2C論壇建立開發(fā)維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發(fā)帖回貼管理，藍星產品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等
三．概要
通過這次實訓，我們了解并掌握了相關公司成立操作流程，實戰(zhàn)演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產品研發(fā)銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰(zhàn)經驗。本次實訓的重點：公司章程，團隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！
市場營銷實訓個人總結3
一．這學期市場營銷實訓內容
1.模擬公司建立及操作（包括市場調研，產品研發(fā)促銷，定價，銷售渠道等）。
2.結合藍星B2C公司實戰(zhàn)進行演練（包括渠道拓展，論壇建設）。
二．階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關章程，組織體系，稅務登記，公司成立等），團隊協(xié)作完成。
第二階段：公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關產品流程銷售：
a)市場分析：市場調查，細分，SWOT分析，戰(zhàn)略競爭。
b)產品管理：產品研發(fā)，包裝，生產，銷售。
c)策略管理：定價，渠道，促銷，廣告。
d)公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結構分析，現(xiàn)金流分析，相關產品銷售明細。
第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作（女裝）
a)分組分部門（營銷部，網絡部，產品部，客服部）。
b)各部門相關流程任務分配。
營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等網絡部：負責B2C相關電子商務操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產品部：藍星產品熟悉，產品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細
c)節(jié)日策劃，渠道相關拓展圣誕及元旦B2C網絡銷售策略，促銷廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等。
d)藍星B2C論壇建立開發(fā)維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發(fā)帖回貼管理，藍星產品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等。
三．概要
通過這次實訓，我們了解并掌握了相關公司成立操作流程，實戰(zhàn)演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產品研發(fā)銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰(zhàn)經驗。本次實訓的重點：公司章程，團隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！
市場營銷實訓個人總結4
雖經過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用，真正起到作用的是第二次。
在操作中，根據以往經驗，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確，據原有資料顯示，在三個細分市場中，傳統(tǒng)家庭占市場第一位，隨后是時尚家庭，企業(yè)用戶次之。
在第一季度中，ele公司原有產品elea面向大眾市場，未經行市場細分，為滿足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭，產品定位高，定價為2700元，屬于高端產品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%，銷售量達101,769，股指為110，股價貢獻98,951，銷售收入183,514。
在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，
一是忽視了產品創(chuàng)新的重要性，沒有推出新品牌；
二是盲目跟隨市場，降低了原有品牌的價位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來不利因素；
三是預測失誤，對前景過于樂觀，最終導致庫從增多，增加了庫存開支；
四是由于una公司的大幅降價，并獲利豐厚，從而導致市場出現(xiàn)價格戰(zhàn)，但不容置疑的是，這不是長遠之計，由una公司后來的業(yè)績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司！
進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產品，以傳統(tǒng)家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應了市場發(fā)展潮流。該季度的運營結果顯示，傳統(tǒng)家庭所占市場份額上升，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高，股價上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開始，公司運營順利，一直呈上升趨勢。
在第四季度，我公司又開發(fā)了一新產品——one，是針對企業(yè)用戶特意打造的新品牌。在市場細分中，傳統(tǒng)家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場，針對該細分市場出現(xiàn)的'品牌多，價格戰(zhàn)激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降，因此適時的轉移目標市場是準確的選擇，而企業(yè)用戶市場成為首選，經調查顯示，該市場有廣闊的市場前景，有發(fā)展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷做到位，最終取得了良好效果，企業(yè)用戶市場占有率上升，占總市場的30%多，也使該季度的市場占有率上升，股價，銷售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產品降價有關。
進入第五季度，根據前四季度的運營結果發(fā)現(xiàn)，針對傳統(tǒng)家庭推出的bx品牌市場反應并不是很理想，雖該市場競爭激烈，但為了在該市場獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，限度的滿足消費者需求，在產品設計方面下了很大功夫。
無可厚非，該產品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價位的調整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的，但也出現(xiàn)了不足與失誤。
在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率，未從長遠利益出發(fā)。通過全方位的大幅降價，銷量增加，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤，股價指數(shù)均下降。
市場營銷實訓個人總結5
市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應用科學。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，研究如何經過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，研究如何把產品變成現(xiàn)金�，F(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須經過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命周期一般能夠分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產和銷售現(xiàn)有產品，而必須隨著產品生命周期的發(fā)展變化，靈活調整營銷方案，并重視新產品開發(fā)。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要資料，它關系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能堅持適當?shù)拇尕浰浇o付5%，如能向顧客有效服務給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%，如能適當管理應收賬款給付5%�？墒且胧股唐酚行нM入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的.因素有產品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)經過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以到達擴大銷售的目的。
那里能夠用一個例子來進一步說明營銷的四要素。
現(xiàn)對一家由大學生創(chuàng)辦的生產天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：
�、佼a品：調整適合目標市場人群需求的口味;改變包裝，采用可重復使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。
�、趦r格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高于一般的果汁飲料，強調純天然。
③渠道：直接渠道，進入學校、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。
�、艽黉N：因為無錢做廣告，所以可采用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。
�、輳V告宣傳：采用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告，傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關系進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。
學習了一學期的市場營銷學知識，劉教師生動且富有哲理地講解使我大受啟發(fā)。記得劉教師常掛嘴邊的一句話：把簡單的事情做好，并堅持做下去就是不簡單;把容易的事情做好，并堅持做下去就是不簡單。不是嗎?想想每一天自我都堅持了嗎?學習不就是貴在堅持嗎!僅有不斷地充實自我，才能提高自身的價值。賣產品就是買自我。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創(chuàng)意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，僅有疲軟的商品，人才市場也是如此，關鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目
標是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生，在人才市場上找工作時，并沒有自我明確的目標，而是抓住什么是什么。
大學時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自我，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自我，推銷自我。
市場營銷實訓個人總結6
一、實習目的：
通過企業(yè)認識實習和了解企業(yè)產品、管理、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學好專業(yè)課打好基礎。
二、實習內容：
①了解企業(yè)生產經營的基本情況
�、诹私馄髽I(yè)的各種營銷手段
�、哿私馄髽I(yè)的營銷管理的特色
④了解企業(yè)現(xiàn)在存在的問題及今后的改善方向
三、實習地點：
南京功臣學院附屬控股工廠，南京鼎牌電器有限公司
1、公司簡介
南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等專科學校附屬工廠經改制而成立的科技型股份制公司，是一家研制開發(fā)剩余電流保護器的專業(yè)化公司。自1978年原國家電力工業(yè)部下達漏電保護器科研項目至今，公司致力于剩余電流保護器的專業(yè)研究、開發(fā)和生產已有30余年的歷史，百萬臺剩余電流保護器服務于全國各地農村低壓配電系統(tǒng)。
公司作為南京工程學院面向電力行業(yè)具有產學研背景的科技型企業(yè)，從1978年接受原國家電力部下達的剩余電流（漏電流）保護技術研究和產品開發(fā)應用項目開始，至今已有30余年歷史。多年來堅持走專業(yè)化道路，不斷探索創(chuàng)新，充分利用依托高等院校做好電力系統(tǒng)剩余電流安全保護方面的技術支撐、專業(yè)指導、竭誠服務，樹立品牌形成的優(yōu)勢，不斷強化企業(yè)核心競爭力建設， 在剩余電流保護技術的研究和科普工作以及產品研發(fā)和應用等方面做了許多有益的探索。技術人員參與制定相關電力行業(yè)標準和國家標準，如GB13955—20xx《剩余電流動作保護裝置安裝和運行》，GB/T22387—20xx《剩余電流動作繼電
器》等。結合標準宣貫，為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓班，進行剩余電流安全保護方面的知識和產品使用培訓。鼎牌電器產品技術先進適用，質量穩(wěn)定運行可靠，贏得用戶廣泛贊譽，為我國農村低壓電網剩余電流保護系統(tǒng)的完善做出了貢獻。www、zhaozongjie、com
2、主要產品
公司現(xiàn)有產品包括：LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災監(jiān)控探測器、LJM2E系列電子式高分斷塑殼斷路器、LJM2系列塑殼斷路器，LJMC2（CJ45）系列交流接觸器、DZ47（LE）、LJLE—100系列小型（漏電）斷路器、SDT剩余電流保護裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護裝置動作試驗萬用表。鼎牌電器系列產品全部通過中國國家強制性3C產品認證及中國人民保險公司產品責任保險。企業(yè)已通過ISO9000質量管理體系認證。
3、組織結構
四、實訓經過：
6月18號早上八點左右，經過南京工程學院校車的接送，我們來到了南工程控股過半的鼎牌電器有限公司，開始了我們將近半天的實訓。
首先，我們收到了鼎牌電器老總的熱情接待，我們被領入他們公司的會議大廳。老總以PPT的形式向我們述說了該公司的一系列流程及產品導向問題，具體的有以下幾點：
1、公司基本狀況：鼎牌公司目前員工80人，公司規(guī)模不大，但20xx年發(fā)展較快，招聘了一大批大學生。在人力資本作用方面，目前進行薪酬改革，激勵知識員工，為了更好的發(fā)揮人才的作用。在股權結構方面，南京工程學院事業(yè)法人股占46%，職工自然人股占54%，以后將優(yōu)化股權結構，降低國有股份成分，這樣可以企業(yè)有更大自由發(fā)揮權，減少其他法人的控制權。在企業(yè)運行方面，公司按照股份制公司
現(xiàn)代企業(yè)實行股東會，董事會，監(jiān)事會。
2、研發(fā)方面：公司目前注重知識產權的申報，從已經申報外觀專利6項，實用新型專利2項，發(fā)明專利1項等等。同時按照ISO9001認證和3C的標準，嚴格把握質量管理。
3、管理方面：企業(yè)按照8項管理原則進行全面改革。以客戶為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進，基于事實的決策方法，與供應互利的關系。
4、公司質量方陣與質量目標：公司質量方針為不斷創(chuàng)新，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率使顧客滿意。質量目標為每年推出至少一項行業(yè)領先的新產品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達85%以上，以后5年每年增長1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。
5、營銷管理方面：做好顧客溝通的安排，內容，時機，方法，溝通采取的措施和在售前，售中，售后三階段，都要實施與客戶的溝通。
6、經營方向：面對國家智能電網建設，如何實現(xiàn)產品技術升級創(chuàng)新；如何提高服務水平，如何通過流程的規(guī)范，管理的提升，最終得到用戶的認可。是當前該公司關注的焦點。在以后的發(fā)展中，將關注核心能力發(fā)展和創(chuàng)造長久競爭優(yōu)勢。在整個會議之后他帶領我們參觀了很多的工作車間。首先，我們參觀了品質檢測部門。在這里，我們認識到了一家電器公司不僅要有生產大批產品的能力，還必須具備嚴格的產品檢測程序，這樣才能使客戶滿意，提高生產效率，我們看到，每個小部件要先經過電流器檢查，一共要檢查3次，層層把關才能完成檢查。然后，我們參觀的是生產系統(tǒng)的裝配部，我們看到，每個工人都要配一副絕緣手套，一個防靜電圈環(huán)。從這里可以看出，要做出合格的電子產品，就要必須從小事做起，從跟根本是保證產品的質量。
最后，我們參觀了產成品倉庫，貨架上的產品都是已經屬于即將要運出去的貨，倉庫的管理是使用電子來實現(xiàn)的'，避免多余的產品積壓，造成成本壓力。參觀結束后，我們在物流配送中心和老總進行了進一步的交流，了解到了該公司王牌產品為何會銷售近三十年不倒的市場緣故和技術原因，可見，現(xiàn)在電子類產品更新?lián)Q代迅猛，但是諸如鼎牌電器之類的電器產品卻缺乏相對的技術支持，再引申開來講，就是缺乏相關電器研發(fā)人才，企業(yè)要發(fā)展，人才與技術是不可缺少的，尤其是在現(xiàn)在科技化的經濟大背景下。經過與老總的一番對話，我們初步了解了企業(yè)的一些相關知識，特別是與我們專業(yè)有關的營銷這一塊，真是受益匪淺。之后，我們滿帶微笑離開了公司。6月21號早上，我們前往經管樓，在電腦上進行模擬營銷實訓，雖然只是簡單的按部就班流程，但是讓我們清晰地看到了簽單——確認——投入生產——配送等流
程的相關性，以后在我們的營銷之路上肯定可以起到基礎作用。
很感謝我們學校這次能給我們機會進行一系列的理論與實踐的熟悉機會。通過此次實訓，我們正確熟悉了該公司對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及工人生產方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展所遇到的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎。這次實訓，我們在短短的兩天時間內，增強了對營銷的客觀認識與主觀技巧，讓我們更加熟悉了學校的實訓流程，特別是營銷類的相關知識，通過這次實訓，我們真正領悟到學�！皩W以致用”的宗旨，真正融入到了實踐中去
五、實訓總結
1、實習單位優(yōu)勢和劣勢
企業(yè)非常重視創(chuàng)新，因為科學技術創(chuàng)新，有助于提高企業(yè)經濟效益，同時有助于提高企業(yè)的競爭力。尤其是在現(xiàn)在科技日新月異的前提下，要充分利用科學技術創(chuàng)新來改善產品結構，提高產品附加值，提高產品質量，以適應市場的需求。30年以來，公司一直聚焦產品，同時將產品質量、質量改進與服務所累積的品牌效應相結合。
鼎牌電器最大的特色是企業(yè)的服務優(yōu)勢，這是其他電器公司所不重視的，而他們充分利用這一塊，通過技術培訓與咨詢，快速反應供應鏈，來獲取更多的訂單。
通過半天的的參觀實習，我們對鼎牌電器生產過程、銷售環(huán)節(jié)及面臨的轉型有了一定的了解，該公司在對質量管理這一塊做的相當不錯，但是從另一方面看，該公司目前還有很多地方急待改善，健全的營運模式與工作效率不高，加上體制上的問題，企業(yè)在發(fā)展上受到嚴重制約。
2、發(fā)展前景與對策
現(xiàn)在鼎牌電器面臨著強大的競爭對手，有老牌子德力西，正泰，環(huán)宇等品牌的競標，議價方面也沒有太多的主動權，同時面臨著替代品多功能一體化綜合智能漏電保護器的威脅，生存的壓力越來越大。公司必須進行戰(zhàn)略的轉型，因此該公司做了以下策略：①明確公司長遠的發(fā)展目標，完善農村低壓智能配電系統(tǒng)，提供整體解決方案。②確定公司基于產品整體方案的差異化競爭戰(zhàn)略，以品牌來整合資源，通過產品差異化，人員差異化，服務差異化，逐步形成公司的競爭優(yōu)勢。③將來公司將定位于通信類高科技企業(yè)，要符合新興戰(zhàn)略發(fā)展要求，以“智能化”為突破點，逐步掌握“農網智能化”方面的核心技術，以軟件為核心，引導企業(yè)轉型。④通過市場積累和宣傳，逐步積累公司新的品牌形象，加強智能化方面的專利和項
目的申請，積累公司的無形資產，強化品牌資源。⑤圍繞農村低壓智能配電系統(tǒng)的相關產品進行系列化生產，適應部分社會資金，實現(xiàn)股權多元化，擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)自主生產范圍，增強企業(yè)抵御市場風險的能力。⑥引進一些先進的生產現(xiàn)場管理模式，進行長遠規(guī)劃，建立精益市場模式。⑦聚集一批高層次人才，形成一支穩(wěn)定，有創(chuàng)新的技術開發(fā)團隊，能夠承接高科技產品的孵化，并為人才的發(fā)展提供空間。⑧培養(yǎng)公司積極向上的企業(yè)文化，形成有效的競爭和激勵機制，以事業(yè)凝聚人才，逐步打造公司持久的核心競爭能力。還有一定要注重關系營銷，與客戶、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立令人滿意的長期相互關系，以贏得和維持業(yè)務。
3：心得體會
這次實訓，我認識到了很多書本以外的知識，通過參觀這一環(huán)節(jié)，我認真地觀看了工人的做工精細度，了解到了公司主力的工作態(tài)度與技術度，知道了他們的工作量以及勞苦度，為以后踏上崗位增強了信念，而且也為自己對營銷的進一步深入提供了寶貴的啟蒙作用�？傊@次實訓，我們學到了很多，不管是對公司管理還是營銷專欄知識。通過此次實訓，我大概歸納了以下幾點心得：
1：熟悉自己的產品和競爭對手
經過鼎牌公司的半天參觀，我看到了公司上下不管是老總，還是下屬單位或者工人，他們都深知自己的產品，而且在我們的詢問過程中，他們都能以專業(yè)化的用語準確解釋給我們聽。而且他們對自己的產品的用途，優(yōu)點與缺點，周圍又和競爭對象等都有著深刻的了解，可見，他們是花了一番功夫的。再回歸到書本上，我們老師也曾和我們說過營銷類的相關理念，她告知我們在營銷時，首先要熟悉你銷售的對象特性，再進行市場調研，看對該對象的觀察度如何，之后就是對產品進行市場營銷，最好是全國乃至全球營銷，以擴大產品知名度以及銷售利潤額。
2：深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我們平時總被“囚禁”在學校這所謂的半個社會中，基本平時也看不到什么工廠或者公司的機械化生產流程，通過這次實訓，深有體會，感覺我們的知識面還是很淺的，以為自己平時的兼職就已經步入社會了，其實那是遠遠不夠的，那不過是剛踏入社會的第一步，以后的路還是很長的來到鼎牌電器公司，看到從已經需要較多人工生產，到現(xiàn)在只剩下一部分人在手工生產，其他的的生產都外包出去，機械化地生產了，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
3：質量保證貫徹到實際生產中
其實，產品的銷售不光要戰(zhàn)略問題，產品質量才是重中之重。通過我平時的閱讀與見解，我歸納了以下幾點公司的質量方針：斷創(chuàng)新，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率使顧客滿意。質量目標為每年推出至少一項行業(yè)領先的新產品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達85%以上，以后5年每年增長1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
4：根據實際情況制定科學的營銷策略
我們雖然學了很多理論的知識，但是相對于實踐性的社會，我們那些理論還不能融入到實踐中去，還是有待進一步深入了解的。而且書本上的知識基本都是老版的，面對如今物欲橫流的社會，理論知識固然重要，但也要加以改造，使之適應社會的發(fā)展規(guī)律，從而更好的發(fā)揮我們在營銷這一塊的認知程度與實踐能力。通過這一系列的過程，我們才能更好地制定出符合社會實際狀況的營銷戰(zhàn)略，從而獲取更多的利益。
六、實習總結
這次去鼎牌電器公司的實訓雖然只是簡單的參觀，但是我們認識到了許多，可以說已經達到了學校讓我們此次實訓的目的：將我們的知識與實際相結合，做到真正的理論與實際相結合，不做一個只是豐富但是實踐能力很弱的書呆子。通過此次實訓，我也看到了在學習過程中的欠缺之處，相信在以后的學習過程中，可以加以改造，讓自己成為一個理論與實際相結合的社會型人才。從老總的建議中明白了，扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎、在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要，對我今后專業(yè)知識的學習起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位，要積極主動、善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問題、善于總結，要有創(chuàng)新意識，不要隨大流，以管理促效益。總之這次生產實習對今后的學習無論是專業(yè)知識的學習還是其他方面的學習都起到了很大的作用。
感謝學校此次能給我們這樣的機會深刻了解自我，深刻了解社會，深刻了解市場營銷。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在實訓中我也歸結出，在接近一個企業(yè)時，最先要了解的就是企業(yè)的文化，經營目標，還有盈利預測，。接著用SWOT法則對企業(yè)進行了分析，細致的了解企業(yè)的現(xiàn)狀。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著r去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。了解時代跟得上時代的才有發(fā)展的余地。
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