個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)集錦14篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，所謂的萬(wàn)事開頭難，什么事都要嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有挫折。在經(jīng)歷了在上次的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
這次社會(huì)實(shí)踐主要是通過(guò)到公司上班的形式來(lái)進(jìn)行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會(huì)。我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個(gè)從其他地方拿過(guò)來(lái)新會(huì)展項(xiàng)目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等，同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送，并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息，同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給通過(guò)電話向顧客傳播我們所代理的會(huì)展項(xiàng)目，既電話營(yíng)銷。會(huì)展電話營(yíng)銷實(shí)踐技巧
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有人說(shuō)：電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說(shuō)：電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷模式，在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過(guò)時(shí)的，太過(guò)傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷方式。但是無(wú)論怎么說(shuō)，時(shí)尚也好，過(guò)時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式。電話營(yíng)銷即通過(guò)使用電話、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話營(yíng)銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會(huì)展做為一個(gè)新興的'產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會(huì)展要介紹給中國(guó)的企業(yè)吸引中國(guó)企業(yè)出國(guó)參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話。
在實(shí)習(xí)期間，我慢慢學(xué)會(huì)如何尋找方向，不再迷茫。在實(shí)習(xí)的初始我稍稍有亂了陣腳的感覺，但我能找到自己的方向，知道了自己能做什么和要做什么。而在短期內(nèi)我該做的是：第一，認(rèn)真工作；第二，學(xué)好專業(yè)。我熱愛自己的專業(yè)，喜歡一切和會(huì)展有關(guān)的信息，，所以以后我一定要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的圈子，揚(yáng)帆轉(zhuǎn)舵追尋屬于我的一片天空。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
作為一名師范生，教育實(shí)習(xí)是一個(gè)必不可少的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，很開心也很幸運(yùn)能夠有機(jī)會(huì)到山西省一流的中學(xué)—山西省實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行我的教育實(shí)習(xí)，在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)到了很多很多在大學(xué)里學(xué)不到的東西，真正地嘗到了當(dāng)教師的苦與樂，也深深體會(huì)到教師肩上重大的責(zé)任。在這兩個(gè)月里，我的身份不僅僅是一位實(shí)習(xí)老師，也是一名來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)學(xué)生，這樣的一種雙重身份讓我更加注意自己的言行舉止以及儀表態(tài)度：能夠從學(xué)生的角度出發(fā)，本著以學(xué)生為主體的思想，做好學(xué)科教學(xué)和班主任的日常工作；也能夠虛心向我的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)學(xué)科教學(xué)以及班主任工作的方法與敬業(yè)精神，在完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí)收獲更多有價(jià)值有意義的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
在本次的實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)基本內(nèi)容有兩個(gè)：學(xué)科教學(xué)和教育調(diào)查。
一、學(xué)科教學(xué)
學(xué)科教學(xué)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)里很重要的環(huán)節(jié)，我的指導(dǎo)老師是張可明老師，張老師人非常好，非常平易近人。在張老師的課堂中，我發(fā)現(xiàn)并不是像我想象的那樣死氣沉沉的，反而是相當(dāng)?shù)幕钴S。山西省實(shí)驗(yàn)中學(xué)現(xiàn)在的課堂與傳統(tǒng)課堂有很大的區(qū)別，他們的課堂完全是以學(xué)生為主，每個(gè)班級(jí)上課時(shí)都是以小組為單位，在上新課之前會(huì)有一份導(dǎo)學(xué)案給學(xué)生自己預(yù)習(xí)用，學(xué)生通過(guò)自己課前的預(yù)習(xí)將導(dǎo)學(xué)案預(yù)習(xí)的版塊寫完，然后第二天交上來(lái)由老師批閱，老師再根據(jù)批閱的結(jié)果來(lái)備課。課堂上主要也是學(xué)生的舞臺(tái)，大部分的時(shí)間留給學(xué)生自己解決問題、互相討論、學(xué)
生展示，教師只是在合適的時(shí)候進(jìn)行補(bǔ)充，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的思想。才開始的時(shí)候，由于大學(xué)里沒有學(xué)習(xí)過(guò)這樣的課堂模式，還不是很適應(yīng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)與張老師的交流、學(xué)習(xí)，知道了這種課堂的精髓；也通過(guò)多聽課多學(xué)習(xí)的方法來(lái)適應(yīng)這樣的教學(xué)模式。
我學(xué)科實(shí)習(xí)的班級(jí)是高一（1202）、高一（1204）和高一（1209）這三個(gè)班級(jí)，通過(guò)老師的介紹以及自己的觀察，我了解到這三個(gè)班級(jí)學(xué)生的底子都非常好，在整個(gè)年級(jí)都是比較優(yōu)秀的，特別是2班。由于2班的進(jìn)度跟別的班不一樣，所以我在聽課上次時(shí)都不是平行課，每節(jié)課對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，在備課時(shí)也是要根據(jù)兩個(gè)班不同的進(jìn)度來(lái)準(zhǔn)備。每次聽完課后，都會(huì)與張老師進(jìn)行交流分析，了解他對(duì)這堂課的理解和剖析，從中我學(xué)到了很多。在聽張老師的課的同時(shí)也積極的去聽物理組其他老師的課，從中學(xué)會(huì)了很多。
在學(xué)科實(shí)習(xí)這一部分還有一個(gè)非常重要的工作就是批改作業(yè)和批改試卷，從學(xué)生們的作業(yè)和試卷中可以看出學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握能力以及課堂的效率，在批改作業(yè)之前我都會(huì)講他們的作業(yè)自己做一份然后與我們組里其他四位物理學(xué)科的實(shí)習(xí)生進(jìn)行交流討論，看這道題目有沒有其他的解法，這樣在批改作業(yè)時(shí)才不會(huì)出錯(cuò)。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。同時(shí)，在評(píng)卷中，學(xué)會(huì)了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考的改卷、評(píng)卷、統(tǒng)卷工作，學(xué)會(huì)了如何使用Excle軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名。
聽課兩個(gè)多星期后，我開始了我實(shí)習(xí)的上課階段，第一節(jié)課講的是太陽(yáng)與行星間的引力，因?yàn)槭堑谝淮握嬲卣驹谥v臺(tái)上，是特別的緊張，之前做了很多的準(zhǔn)備，認(rèn)真地寫了教案，還借了教室進(jìn)行試講。課后，張老師跟我進(jìn)行了交流，對(duì)我的第一節(jié)課表示了肯定，也給了我很大的信心，當(dāng)然也有不少的不足，特別是與學(xué)生交流這一塊，因?yàn)樵谑?shí)中新的模式之下更加注重老師與學(xué)生之前的互動(dòng)交流，而且在傳統(tǒng)模式下也是非常重要的`。在與張老師交流之后修改了之前的教案。在之后的幾節(jié)課中，有了點(diǎn)進(jìn)步，張老師也提了很多的建議，在共點(diǎn)力作用下物體的平衡這節(jié)課中，我對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握還不夠，沒有很深入的理解和運(yùn)用課本的知識(shí)，張老師還跟我講了他自己對(duì)這節(jié)課的思路和理解，讓我受益匪淺。
二、教育調(diào)查
介于省實(shí)驗(yàn)中學(xué)獨(dú)特的教育理念以及教學(xué)模式，我講我的調(diào)查任務(wù)定為‘關(guān)于如何有效組織物理課堂教學(xué)’，分別對(duì)學(xué)生以及老師進(jìn)行了問卷、訪談等多種形式的調(diào)查，最后通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析、整理完成了最終的調(diào)查報(bào)告。
結(jié)語(yǔ)：
不知不覺中，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)生活也畫上了完美的句號(hào)�，F(xiàn)在的心情是那么的不舍，多種情感交集在一起。十年樹木，百年樹人。雖然我的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，但我的教師生涯還沒開始，下一年我將以人民教師的身份步入社會(huì)。我將以全新的狀態(tài)步入社會(huì)，更好的為社會(huì)服務(wù)。
在這里，也要感謝所有幫助過(guò)我的人，包括我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，我
的小組成員，以及我的學(xué)生們。特別是要感謝山西省實(shí)驗(yàn)中學(xué)為我們提供了這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真的十分感謝！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到農(nóng)行深圳支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性、我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對(duì)__銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面、
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，無(wú)客戶投訴、在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，在聽說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手、雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗、
二、在服務(wù)態(tài)度方面、
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這半年的平凡工作中，我不僅對(duì)工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為__銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的.魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切、
三、在團(tuán)隊(duì)合作方面、
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無(wú)論在那一個(gè)區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率、
四、在工作生活方面、
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量、初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我，是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠(chéng)的感謝他們、同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處、
當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語(yǔ)，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ)，但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò)，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位，由于對(duì)產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向、
展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)技能的前提下，重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來(lái)的崗位方向，入行近半年，對(duì)銀行的各個(gè)崗位也有了一定的認(rèn)識(shí)，由于我們現(xiàn)在還在實(shí)習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合自己的性格和知識(shí)結(jié)構(gòu)等思考好未來(lái)的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識(shí)，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手、
二是繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，銀行本質(zhì)上是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊的機(jī)構(gòu)，同時(shí)面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對(duì)，確保操作規(guī)范正確、
三是不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識(shí)更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時(shí)，也提出了對(duì)從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時(shí)代腳步，做一個(gè)合格的銀行從業(yè)人員、
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提高，具備了一定的獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為取得更好的工作成績(jī)而努力、
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
我在大學(xué)里面的專業(yè)就是和幼教有關(guān)的，所以我在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候偏向當(dāng)一名幼師，可是在我找工作的時(shí)候，基本上我都沒有發(fā)現(xiàn)一些比較合適的工作崗位，后來(lái)還是在親戚朋友的介紹下，我才進(jìn)入到了一家規(guī)劃中等的幼兒園開始實(shí)習(xí)工作的。由于我之前沒有什么相對(duì)于的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我在園里面先是跟著老教師們學(xué)習(xí)，看看她們是怎么教孩子們學(xué)習(xí)和生活的。學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后，我不得不說(shuō)我在學(xué)校里面學(xué)了這么幾年幼教知識(shí)，還比不過(guò)在園里面好好地帶幾個(gè)月幼兒管用，畢竟在學(xué)校里面學(xué)的都是一些理論知識(shí)，雖然學(xué)的好像挺詳細(xì)的，可實(shí)際情況是要比理論復(fù)雜的多的，所以我在嘗試獨(dú)自帶班的時(shí)候，很快就變得手忙腳亂起來(lái)，弄的我頭都大了。
原本還以為帶一些小孩子很簡(jiǎn)單，可我發(fā)現(xiàn)孩子們個(gè)個(gè)都十分有個(gè)性，而且他們?cè)诩依锩娑际侨缤“酝跻话愕拇嬖�，短時(shí)間內(nèi)很難讓孩子們接受我，所以我只能一點(diǎn)點(diǎn)的來(lái)，讓孩子們習(xí)慣我的.存在。教育小孩子可不是簡(jiǎn)單的事情，這些孩子畢竟都才幾歲，他們無(wú)法正確的區(qū)分出什么事情是好，什么事情壞，所以我們這些幼師必須不斷地給他們進(jìn)行教導(dǎo)，然后指引他們走向一條正確的道路，這才算完成了我們工作的一部分任務(wù)。孩子們的內(nèi)心是很敏感的，有時(shí)候我稍微幾句責(zé)備都能讓他們哭個(gè)不停，這也讓我格外地頭痛，好在園里面的老教師們都很有經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)觀看他們?nèi)绾芜M(jìn)行教學(xué)后，我感覺自己的見識(shí)又得到了擴(kuò)展。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很快，比我在學(xué)校里面讀書還要快，在沒有去幼兒園里面當(dāng)幼師之前，我一直都在幻想著自己肯定能成為一名優(yōu)秀的教師，讓我的學(xué)生們個(gè)個(gè)都聽從我的管理，可沒想到現(xiàn)實(shí)卻是這么真實(shí)，我距離那些優(yōu)秀的幼師還差著很遠(yuǎn)的距離的，但是還好，我還有時(shí)間和機(jī)會(huì)，相信在以后的日子里，我能通過(guò)自己的努力讓自己盡早成為一名合格的幼兒教育者！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
在這三周的實(shí)習(xí)中，讓我能夠了解幼兒園，老姐孩子，了解這份工作的重要性能夠與趣味性，和孩子溝通需要耐心，童心�？鞓�、威嚴(yán)和責(zé)任心，這些是幼兒教師必需的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)孩子負(fù)責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真，在實(shí)習(xí)中努力實(shí)踐，讓我們真正能夠經(jīng)驗(yàn)知識(shí)相結(jié)合，更好為幼兒服務(wù)。
實(shí)習(xí)中用心去觀察幼兒園的環(huán)境，衛(wèi)生安全，日常生活和老師的教學(xué)方法，從中感受學(xué)習(xí)，促使我們對(duì)這份哦那個(gè)做的了解，讓我們更加喜愛這份工作。
在這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解，喜歡孩子，要有很多很多的耐心，細(xì)心和愛心，這正是我努力和學(xué)習(xí)的方向，我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了件事，我才知道做老師難，做幼兒老師更難，也知道了自己的不足。我們更加要努力學(xué)習(xí)充實(shí)知識(shí)。
在這三周的實(shí)習(xí)中，我們班的小朋友都已經(jīng)熟悉了我們，還叫我們老師好，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的很欣慰，雖然是西沒多久，但小朋友并沒有排斥我們，他們已經(jīng)接受我們，喜歡我們，這也可以看出我們的小小成績(jī)，做幼兒老師真的很不容易，首先對(duì)孩子要充滿愛心，自己要有耐心，老師要有自己的特長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)觀察孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，促使孩子德智體美全面發(fā)展。
在實(shí)習(xí)中，通過(guò)我的觀察，我總結(jié)了以下幾個(gè)小經(jīng)驗(yàn)。
1安全方面：
幼兒的戶外活動(dòng)是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高抗病能力的`重要活動(dòng)，堅(jiān)持在活動(dòng)前給幼兒代號(hào)毛巾，轟動(dòng)中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)天氣變化為誘餌增減衣物。特別是在練習(xí)跳繩時(shí)提醒幼兒注意安全，在活動(dòng)中保持一段距離。
2 進(jìn)餐方面：
由于我班幼兒進(jìn)餐慢且掉飯粒，我們應(yīng)采用監(jiān)督提醒激勵(lì)表?yè)P(yáng)等方法來(lái)改善。
3自理能力的培養(yǎng)：
由于我辦包辦代替的比較多，所以我們應(yīng)該注意孩子的自理能力的培養(yǎng)，教育幼兒“自己的事情自己做”比如 自己的書包自己整理，自己的衣服自己疊好，每周選出值日生幫老師抬桌子擦桌子通過(guò)日常的消失來(lái)培養(yǎng)幼兒的自理能力。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)帶了很多的經(jīng)驗(yàn)，還有上廁所，午休等方面，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)是我寶貴的財(cái)富，有了這些我更加確定了目標(biāo)，要努力做到更好。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
我是20xx級(jí)音樂表演專業(yè)的學(xué)生，為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會(huì)參加工作，我于今年3月15日至4月15日在銅仁金利來(lái)歌舞團(tuán)進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量特別大，但在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，也積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些將對(duì)我日后的工作有很大幫助。實(shí)習(xí)工作已于20xx年4月15日?qǐng)A滿結(jié)束。今年的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)高度重視和有關(guān)部門的大力支持，在我系領(lǐng)導(dǎo)、班主任及全體教師的共同努力下，順利完成了畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作，并取得了較好的成績(jī)。我系畢業(yè)生的實(shí)習(xí)分兩種情況，1是愿意留校實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)安排學(xué)生到指定的實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，2是愿意自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，學(xué)習(xí)也支持。
第一，實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
1、成立畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我院教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，今年系里對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)工作非常重視，學(xué)校專門召開了由全學(xué)院教師參加的實(shí)習(xí)工作會(huì)議，成立了由學(xué)院副院長(zhǎng)管兵任組長(zhǎng)，辦公室杜社會(huì)老師、班主任張謙和各教研室專業(yè)教師為組員的畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組。
2、給學(xué)生開實(shí)習(xí)前的動(dòng)員會(huì)
要求學(xué)生作好實(shí)習(xí)前的心理準(zhǔn)備和有關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備。另外，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，虛心求教，以一名教師的身份嚴(yán)格要求自己，自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間既要接受實(shí)習(xí)的單位的管理又要接受系里的管理，學(xué)院安排范元祝、張謙和杜社會(huì)老師負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)期間的管理工作，要求教師與學(xué)生保持經(jīng)常聯(lián)系，不定期到各實(shí)習(xí)點(diǎn)檢查指導(dǎo)。
3、組織安排全面部署
全國(guó)各大院校擴(kuò)招后學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)問題已成為其面臨的重要課題。我系也同樣面臨這一難題，但我們困難面前不低頭，而是積極主動(dòng)想辦法、找路子，動(dòng)員全體教師，多方聯(lián)系，千方百計(jì)安排學(xué)生實(shí)習(xí)，同時(shí)也充分利用學(xué)生的各種社會(huì)關(guān)系聯(lián)系各單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，盡量根據(jù)學(xué)生的意愿和實(shí)際情況安排實(shí)習(xí)單位。經(jīng)調(diào)查，大部分學(xué)生愿意到中小學(xué)去當(dāng)老師，所以，我們聯(lián)系的實(shí)習(xí)點(diǎn)大部分是中小學(xué)。為了使學(xué)生能夠更好的完成完成自己的實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)院對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)和單位放寬了政策，堪憂自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。
第二，實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
1、實(shí)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)
此次根據(jù)自己的個(gè)人情況，我選擇了自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，我聯(lián)系了銅仁金利來(lái)歌舞團(tuán)，在那里進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間。
金利來(lái)歌舞團(tuán)是一家創(chuàng)建不久的私人商業(yè)演出公司，現(xiàn)在主要是以商業(yè)演出
為主，附帶中、高考音樂專業(yè)培訓(xùn)。金利來(lái)歌舞團(tuán)有兩個(gè)中心，我此次主要是在歌舞團(tuán)演出中心擔(dān)任獨(dú)唱和葫蘆絲獨(dú)奏演員，其間也做過(guò)簡(jiǎn)單的游戲節(jié)目主持、小品配角、燈光、音響師以及搬運(yùn)工人。演出共計(jì)8場(chǎng)之多.，其中有6場(chǎng)是以我縣中小學(xué)“兩基”宣傳為主，在各個(gè)中小學(xué)進(jìn)行文藝匯演；有兩場(chǎng)是社會(huì)商業(yè)性演出，一場(chǎng)新婚典禮，還有一場(chǎng)是新房新居慶祝。
我從3月14號(hào)離校，當(dāng)晚到達(dá)目的地，第二天到實(shí)習(xí)單位報(bào)到，由于工作時(shí)間緊迫，16到28號(hào)要完成6個(gè)中小學(xué)的緊急演出，報(bào)到的當(dāng)天團(tuán)長(zhǎng)馬上結(jié)合所有演員召開緊急會(huì)議，對(duì)此次演出的內(nèi)容和準(zhǔn)備簡(jiǎn)單的進(jìn)行講解。團(tuán)里大多演員都是有過(guò)演出經(jīng)驗(yàn)，況且提前有過(guò)多少次的節(jié)目編排和默契，也有豐富的.節(jié)目準(zhǔn)備，而我呢雖然是音樂表演專業(yè)，但在校期間所學(xué)都是一些理論知識(shí)，似乎有些緊張感，還好自己寒假也曾跟隨過(guò)此團(tuán)有過(guò)幾場(chǎng)演出，也只好先用以前曾經(jīng)排練過(guò)的節(jié)目充個(gè)數(shù)，先應(yīng)付好第一場(chǎng)緊急演出。會(huì)議結(jié)束后，團(tuán)長(zhǎng)帶我安排好住宿后，我一個(gè)人在那里琢磨著明天的演出，我似乎怎么也平靜不下來(lái)，沒辦法，時(shí)間緊急，任務(wù)重大，我強(qiáng)行控制自己，躺在床上開始明天籌劃的演出計(jì)劃。
2、緊急排練
第二天天剛蒙蒙亮，我的美夢(mèng)才剛剛開始，一個(gè)朋友就推開我的房門叫醒了我說(shuō)8點(diǎn)開始彩排，由于前一晚上過(guò)于緊張沒有睡好，當(dāng)天似乎有些魂不守舍，團(tuán)長(zhǎng)問我有沒有節(jié)目準(zhǔn)備，我硬著頭皮說(shuō)：“放心吧！團(tuán)長(zhǎng)”。接下來(lái)到了審查我的節(jié)目了，我還是裝著一副胸有成竹的樣子，連續(xù)延長(zhǎng)了兩首通俗老歌，《愚公移山》、《中國(guó)功夫》，接著就在團(tuán)里找了一位女歌手與我合唱兩首民歌對(duì)唱《為了誰(shuí)》、《敖包相會(huì)》，還演奏兩首葫蘆絲曲子，《阿瓦人民唱新歌》、《劉三姐》，雖然發(fā)揮不算超常，但也算正常，團(tuán)長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“不錯(cuò)”，這下我總算松了口氣一位沒事了可以去休息了；緊急著團(tuán)長(zhǎng)又說(shuō)：“你還有一個(gè)任務(wù)，我們正排一個(gè)小品，我看你可以演其中一個(gè)角色”，雖然有些累了，但看在團(tuán)長(zhǎng)滿懷熱情的份上，我義不容辭的答應(yīng)了。這樣一來(lái)連續(xù)排練了7個(gè)多小時(shí)，大家都很疲倦了，吃法的時(shí)間終于到了，但是在饑餓、勞累的情況下吃飽了飯，人的精神一時(shí)之下會(huì)更加疲憊，團(tuán)長(zhǎng)說(shuō)：“大家伙適當(dāng)休息休息，放松一下，5點(diǎn)收拾設(shè)備，6點(diǎn)出發(fā)，7點(diǎn)吃晚飯，8：30正式開始。這下我三步當(dāng)兩步奮不顧身的跑進(jìn)我的宿舍，躺在床上不到10秒鐘，呼嚕聲如雷貫耳啊，吵的隔壁演員們無(wú)法入睡。
3、演出就緒
由于此團(tuán)剛剛成立不久，資金不到位，沒有聘請(qǐng)專職的搬運(yùn)工人，本團(tuán)的全體演員又要忙活著搬運(yùn)，上車下車、搭建舞臺(tái)、安裝設(shè)備硬是搞得全體演員疲憊不堪。一切準(zhǔn)備完畢，時(shí)間已過(guò)了7點(diǎn)，演員們狼吞虎咽的吃完晚飯，各自準(zhǔn)備自己的節(jié)目，全校老師學(xué)生紛紛組織，準(zhǔn)備觀看我們精彩的演出了。
時(shí)間過(guò)的真快，眼看就8：10了，主持人宣布我們的演出時(shí)間，宣布全體演員準(zhǔn)備就緒，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的治安工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。加上小品配角和民歌對(duì)唱，我的節(jié)目一共是4個(gè)，一首通俗歌曲《中國(guó)功夫》和葫蘆絲獨(dú)奏《阿瓦人民唱新歌》，除了開場(chǎng)節(jié)目，就是我的節(jié)目第一，我的節(jié)目都差不多在前面�！吨袊�(guó)功夫》這首歌不光是演唱上需要技巧，動(dòng)作上更是一大難度，不如，中間有一些武術(shù)方面的表演，最后曲終的時(shí)候需要撇退下一字，當(dāng)晚就出現(xiàn)了一個(gè)尷尬的問題，由于演出服裝太小，褲襠被我撕破了，臺(tái)下的觀眾掌聲四起，還以為是我特別敬業(yè)，我則把他當(dāng)做一種鼓勵(lì)，順利的完成了這場(chǎng)演出。
2個(gè)小時(shí)過(guò)去了，演出基本順利完成，浴血奮戰(zhàn)的演員們個(gè)個(gè)一副狼狽不堪的樣子，真是可憐啊，從專業(yè)角度來(lái)說(shuō)演出效果雖然有些不盡人意，但是我們的確為之付出了承重的代價(jià)，我們努力了，我們的演出目的達(dá)到了，觀眾開心了，這作為演員來(lái)說(shuō)就已經(jīng)心滿意足了，同時(shí)也得到了中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師們的好評(píng)，說(shuō)：“目前沿河縣能有這樣一支藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很了不起了”。
我們的挑戰(zhàn)才剛剛開始，接著平均每2到3天就有一場(chǎng)，連續(xù)完成6個(gè)中學(xué)的宣傳演出，不過(guò)好的開始等于成功了一半……就這樣日復(fù)一日，一如既往的，我們堅(jiān)持了差不多一個(gè)月的挑戰(zhàn)，演出基本告一段落，我的實(shí)習(xí)任務(wù)也就由此終止，我總算順利、圓滿的完成了我的大學(xué)畢業(yè)必修課（畢業(yè)實(shí)習(xí)）
第三、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了很多書本上無(wú)法領(lǐng)會(huì)到的東西，比如我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的與社會(huì)實(shí)踐是兩回事，使我明白實(shí)踐出真理這一道理。實(shí)習(xí)就是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備，無(wú)論做什么工作都是要走進(jìn)這個(gè)社會(huì)，就必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，習(xí)慣這個(gè)社會(huì)。雖然理論知識(shí)很重要，但是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是不可缺少的，比如讓我明白什么叫學(xué)以致用，學(xué)習(xí)好了音樂理論，怎么把它合理運(yùn)用和舞臺(tái)表演相連接，就像音樂的情感、表現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮等等；比如我學(xué)會(huì)了和人交往時(shí)要注意很多事。一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位，做什么工作，人際交往都是重要的，因?yàn)樯鐣?huì)就是人和人組成的，到哪里也離不開人。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會(huì)相關(guān)的，有的知識(shí)也許不會(huì)直接對(duì)日后的工作有影響，但任何知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在生活中的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮作用的。我相信這次的實(shí)習(xí)一定會(huì)給我日后的工作、學(xué)習(xí)和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我?guī)椭膱F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體演員感謝大家的關(guān)心和幫助，使我能順利完成實(shí)習(xí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年秋季學(xué)期利用四十天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)楚雄分公司完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)，轉(zhuǎn)眼短短的四十天就過(guò)去了，工作的辛苦情形還是揮之不去，對(duì)于大學(xué)三年級(jí)卻從未走出過(guò)校門的我來(lái)說(shuō)，這個(gè)機(jī)會(huì)是極其珍貴的，它使我感受到了工作的不易，可以說(shuō)讓我對(duì)即將要踏入的社會(huì)多了幾分了解，對(duì)即將面對(duì)的工作生涯多了幾分淡定和從容。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司楚雄分公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)云南公司）隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信有限公司，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司，在全省擁有16個(gè)（州）市分公司、128個(gè)縣級(jí)分公司，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”和“神州大眾卡”四個(gè)著名品牌，網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全省高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%的信號(hào)覆蓋和行政村93.27%的信號(hào)覆蓋，客戶規(guī)模已超過(guò)1000萬(wàn)。中國(guó)移動(dòng)云南公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)和先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，擁有規(guī)模龐大的熱線服務(wù)中心（10086）和遍布全省各州市縣“溝通100"服務(wù)廳、專業(yè)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍、客戶自助服務(wù)網(wǎng)站（WWW．yn．chinamobile．com）；服務(wù)網(wǎng)號(hào)“139、138、137、136、135、134、159、158"家喻戶曉。中國(guó)移動(dòng)云南公司經(jīng)歷了一條從無(wú)到有的發(fā)展之路：1992年12月，云南省建成了TACS模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)。1999年8月1日，電信體制改革，移動(dòng)通信獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，云南移動(dòng)通信公司成立，擁有用戶56萬(wàn)。20xx年7月1日，公司完成改制，成功在紐約和香港上市，年底客戶達(dá)到552萬(wàn)。從20xx年6月起，中國(guó)移動(dòng)云南公司致力于構(gòu)建以客戶為中心的品牌、服務(wù)營(yíng)銷、管理流程和資源配置三大體系，打造以崗位專家為核心的員工隊(duì)伍，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)以變帶變、主控市場(chǎng)、和諧發(fā)展，成為云南通信市場(chǎng)中的領(lǐng)軍企業(yè)。
我被安排在楚雄紅房子營(yíng)業(yè)廳大客戶經(jīng)理輔助實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司大客戶經(jīng)理日程安排，輔助大客戶經(jīng)理完成公司下達(dá)的任務(wù)和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
云南移動(dòng)楚雄分公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持"溝通從心開始"的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備。在楚雄移動(dòng)我跟隨相關(guān)客戶經(jīng)理，參觀了紅塔集團(tuán)楚雄卷煙廠，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入boss管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)boss管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了楚雄移動(dòng)大客戶系統(tǒng)的錄入推廣和登記，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在楚雄移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信四十的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
第一章企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。
中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：
企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生臻于至善
企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁中國(guó)移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
通過(guò)在楚雄移動(dòng)近四十天的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。
楚雄移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
楚雄移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。楚雄移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記"創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁"的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗、跳動(dòng)的音符！楚雄移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記"創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁"的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。經(jīng)過(guò)20xx年上半年中國(guó)通信業(yè)的盤點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國(guó)通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng)，從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以"客戶為中心"的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。CRM系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以客戶為中心"。我相信激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)CRM解決方案的需求。
第二張實(shí)習(xí)期間工作情況
回想剛到的那幾天，聽說(shuō)我是要從事營(yíng)業(yè)廳輔助客戶經(jīng)理接待人員的職務(wù)，心里感覺到輕松，甚至有點(diǎn)大材小用的感覺，因?yàn)樵谶@之前我一直都是以一名消費(fèi)者的身份來(lái)了解中國(guó)移動(dòng)，每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都覺得他們的工作沒什么，很簡(jiǎn)單，以為這四十天可以輕松的度過(guò)，可誰(shuí)知道剛到就被下了個(gè)下馬威，先進(jìn)行兩天的培訓(xùn)，然后到分配到的紅房子營(yíng)業(yè)廳搞學(xué)習(xí)，先不能上崗，原來(lái)當(dāng)個(gè)小小的客戶經(jīng)理輔助還要求這么嚴(yán)格！要學(xué)習(xí)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)還真不少，本來(lái)以為我學(xué)了十幾年的習(xí)，學(xué)這些知識(shí)還是很輕松的，可真正接觸了才覺得自己太自大了，比如說(shuō)一些資費(fèi)問題，什么神州行，全球通，動(dòng)感地帶，到了外地，進(jìn)行了什么樣的呼叫轉(zhuǎn)移，然后幾點(diǎn)鐘某某在什么地方打了個(gè)電話，時(shí)長(zhǎng)多少，要算怎么收費(fèi)！真是讓理科生出身的我一個(gè)頭變成兩個(gè)大！于是，這最初幾天的體驗(yàn)就基本熄滅了我驕傲的氣焰。終于到了正式上崗的那天，由于我剛來(lái)，只能從事客戶經(jīng)理迎賓的工作，值班經(jīng)理又對(duì)我講了迎賓的要求，站姿要端正，手勢(shì)應(yīng)該怎么樣，服務(wù)要主動(dòng)熱情，聲音要洪亮，別看說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)完全不是那么一回事！剛站了一個(gè)小時(shí)就覺得累得要命，還要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注進(jìn)來(lái)的顧客，進(jìn)行：“三聲服務(wù)”，這時(shí)才感受到了中國(guó)移動(dòng)對(duì)服務(wù)的追求，我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理更是時(shí)刻注意工作人員的服務(wù)態(tài)度，而作為第一個(gè)接觸顧客的迎賓來(lái)說(shuō)，我的責(zé)任還真不小，精神也要時(shí)刻保持飽滿，將顧客引領(lǐng)到辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)臺(tái)，還要對(duì)咨詢的顧客進(jìn)行熱情正確的回復(fù)，一天的工作下來(lái)人都快散了，渾身酸痛，但是也充分意識(shí)到了自己業(yè)務(wù)上的不熟，有些問題還不能很好的回答客戶，還有值班經(jīng)理提到的我的服務(wù)聲音不夠響亮，站姿也要時(shí)刻注意，原來(lái)以前看起來(lái)輕松容易的工作真正要做得好是這么困難！后來(lái)慢慢了解到，我的經(jīng)歷根本不算什么，他們每個(gè)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候都要先站一兩個(gè)月的迎賓，才能上業(yè)務(wù)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也要‘挑戰(zhàn)三分鐘’，而且也要時(shí)刻加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從來(lái)不能松懈。每個(gè)星期一早上都要開例會(huì)，由各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理點(diǎn)評(píng)上一周每個(gè)營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，有問題就當(dāng)眾批評(píng)，然后統(tǒng)一進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，還要定期進(jìn)行抽查考試！真是見識(shí)到了移動(dòng)對(duì)工作質(zhì)量的嚴(yán)格要求，一個(gè)普普通通的營(yíng)業(yè)員都要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，要不然就要被淘汰，每個(gè)月還要完成固定的任務(wù)，承受的壓力也很大！從我們參加這個(gè)活動(dòng)培訓(xùn)開始說(shuō)起，二天的培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生大體上了解當(dāng)今中國(guó)通訊行業(yè)的大哥大x中國(guó)移動(dòng)的一些對(duì)內(nèi)部職員的一些要求，也讓我們了解了他們?cè)诠ぷ魇菓?yīng)該組些什么，同樣在這三天中他們也向我們講解了他們最近的一些活動(dòng)和一些資費(fèi)套餐，特別是在每個(gè)活動(dòng)中我們要具備的條件，他們跟我們講解這些就是要我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)知道移動(dòng)的一些情況，這樣也便我們上崗后能很順暢地為顧客服務(wù)，剛開始的時(shí)候感覺他們講這些沒有什么好聽的，可是在后來(lái)由于被幫我們講課的老師的熱情所感染，才發(fā)現(xiàn)為什么移動(dòng)會(huì)如此成功？原因就是他們的工作人員都是有一顆積極向上的心，他們的微笑總是掛在他們的臉上，讓人感覺總是那么的親切，從培訓(xùn)中讓我們知道了不要把不愉快掛在臉上。
經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)以后，我們都被按小組的形式分配到了各個(gè)崗位上，在客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們很快就開始了我們?yōu)槠谝粋�(gè)月的社會(huì)實(shí)際，因?yàn)檫@次活動(dòng)是我們與社會(huì)零距離的接觸，所以我們還是有些緊張的，剛開始我們做的是摸底調(diào)查，每個(gè)人起初都是信心十足的，可是事情總是不會(huì)如我們所想的一樣，不然怎么叫社會(huì)呢，去了幾家單位什么也沒有收獲，唯一的就是冷漠和白眼，就這樣還沒有一上午就一個(gè)個(gè)灰心喪氣的了，誰(shuí)也不愿去敲下一家的門了，就算有的時(shí)候運(yùn)氣好遇見個(gè)態(tài)度稍微好點(diǎn)的，當(dāng)我們跟他把要做的工作和他講了后他大部分也會(huì)很委婉的說(shuō)一聲"我們考慮一下后，我們?cè)俅螂娫捀嬖V你們吧"可是過(guò)后誰(shuí)也不會(huì)把剛才的話當(dāng)真。把摸底調(diào)查很費(fèi)勁的做的差不多了后我們就又開始在電腦上用移動(dòng)boss系統(tǒng)做資料和錄系統(tǒng)；我們也被分著排出去發(fā)傳單，每個(gè)人就守在路口，一看到人過(guò)來(lái)就馬上遞上，有的時(shí)候有人接了，可大部分看都不看你，更不用說(shuō)讓他接了，當(dāng)時(shí)自己就跟自己說(shuō)這些人太沒有素質(zhì)了，等以后不管是誰(shuí)發(fā)給我，我都會(huì)接住，并且還會(huì)向他說(shuō)一聲加油，雖然自尊心被打擊了，但是也讓我知道了，其實(shí)每個(gè)人都是一樣的`，不管他在做什么事只要不是壞事，我們都不能小瞧。都應(yīng)該尊重。
第三張收獲與體會(huì)
由此我深深體會(huì)到了中國(guó)移動(dòng)的精神，這如他們的企業(yè)理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書》和《大學(xué)》中的兩句話，意義深遠(yuǎn)：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，修明自身，用自己學(xué)問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會(huì)，親近人民而為之服務(wù)，最終達(dá)到完美的境界。
中國(guó)移動(dòng)的員工并沒有把這八個(gè)字當(dāng)成簡(jiǎn)單的口號(hào)，雖然我在移動(dòng)工作的日子不久，但卻切身感受到了移動(dòng)中上到經(jīng)理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實(shí)盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當(dāng)成自己的親人，竭力為顧客著想服務(wù)，而不只從盈利經(jīng)商的立場(chǎng)，這樣才使得中國(guó)移動(dòng)的客戶群突破了三億！顧客的滿意就是最好的證明，而中國(guó)移動(dòng)卻沒有因?yàn)槿〉贸煽?jī)而放松對(duì)自己的要求，而是更加積極進(jìn)取的改進(jìn)自己，要求自己，不懈的追求————這正是不論一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人成功的關(guān)鍵！
我不是中國(guó)移動(dòng)的正式員工，但上級(jí)經(jīng)理和同事們都把我像正式員工一樣對(duì)待和要求，四十天的時(shí)間，對(duì)于我可以說(shuō)是獲益良多，對(duì)中國(guó)移動(dòng)更多了理解，信任和敬佩，作為一個(gè)用戶，感受過(guò)了移動(dòng)內(nèi)部的生活，對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)更加放心和信賴，作為一名即將走入社會(huì)進(jìn)入工作崗位的人，也希望以后能工作奮斗在諸如移動(dòng)這樣的大家庭中，因?yàn)橹挥羞@樣的企業(yè)才有希望！光陰似箭，四十天的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，回首這四十天的每一個(gè)日日夜夜，往事一點(diǎn)一滴從我的心間流過(guò)，這曾使我感到幾許失落、幾許感慨，更多的是感到幾許興奮、幾許期待；但現(xiàn)在充斥在我心間的是拼搏、奮斗、永爭(zhēng)第一的激情。在這四十天里我有著許許多多的感受，這些感受有關(guān)于社會(huì)生活的，盡管在這四十天里，我并沒有從事非常復(fù)雜的工作，所做的僅僅是移動(dòng)一些日常的瑣事，但我通過(guò)對(duì)身邊的人身邊的事的觀察，所見所聞都已經(jīng)改變了我以前許多不成熟的想法，使自己對(duì)社會(huì)有了深一層的認(rèn)識(shí)，更明白了在社會(huì)上立足是怎樣的艱辛。在移動(dòng)所做的事情是營(yíng)銷工作，雖然跟我所學(xué)專業(yè)沒有多少關(guān)系，但是我覺得在營(yíng)銷過(guò)程中所學(xué)到的知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校所不能接觸的，它可以鍛煉一個(gè)人的精神及做事的能力，而在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我感覺我在我以前的基礎(chǔ)上提高了自己，至少我知道做移動(dòng)的營(yíng)銷工作要做些什么，作為服務(wù)行業(yè)，我覺得它的宗旨都是一樣，“追求客戶的滿意為宗旨”這也是移動(dòng)的企業(yè)理念。
每當(dāng)唱起移動(dòng)主題曲“卓越因?yàn)橛心恪薄拔夷堋彼枷朐谝苿?dòng)公司的同事中表現(xiàn)的淋漓盡致，“做自己的冠軍，我能”無(wú)論是口號(hào)中，還是實(shí)踐行動(dòng)中，我的同事們都在努力工作，奮勇前進(jìn)著。不僅在公司員工的身上，我能看到這種企業(yè)文化的存在，而且在我們的客戶身上，我也能深深地感受到我們的企業(yè)文化在延續(xù)。我們的客戶對(duì)移動(dòng)品牌的無(wú)比的信任。在移動(dòng)的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的的確確學(xué)到了不少東西，也時(shí)刻受到了企業(yè)文化的熏陶。拼搏精神和團(tuán)隊(duì)合作精神也讓我從另外一個(gè)側(cè)面認(rèn)識(shí)到了公司企業(yè)文化的延續(xù)。在這樣一個(gè)光榮的集體里，要在公司發(fā)揮自己、體現(xiàn)自己的價(jià)值，就必須從自己的本職工作做起，塌塌實(shí)實(shí)認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)，才能豐富自己，才能充實(shí)自己，才能更好的為公司發(fā)光發(fā)熱，貢獻(xiàn)自己的力量，這是我實(shí)習(xí)期間一直都在認(rèn)真思考的問題。我非常感謝我們片區(qū)經(jīng)理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)組領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，他們不厭其煩的教導(dǎo)，每一位同事的關(guān)心愛護(hù)，使我能在新的起點(diǎn)具有更大的前進(jìn)動(dòng)力，以更
好的工作狀態(tài)完成自己的工作，去為公司的發(fā)展壯大服務(wù)，為廣大客戶服務(wù)。每當(dāng)看到客戶滿意的笑容，我都覺得自己的工作得到了肯定，同時(shí)也感受到作為一個(gè)移動(dòng)人的自豪。在以后的工作中，我將以年輕人飽滿的熱情，積極向上的工作態(tài)度，在自己的人生路上塌塌實(shí)實(shí)的走下去！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
經(jīng)過(guò)在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，在我的意識(shí)中，我覺得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù)，其次就是有足夠大的知名度。在短短的三個(gè)月左右的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì)，可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的`書生，要說(shuō)最深刻的事，當(dāng)然就是一個(gè)多月的現(xiàn)場(chǎng)促銷工作，以前認(rèn)為做現(xiàn)場(chǎng)促銷工作只是顧客有需要我們就提供服務(wù)就可以了，可是卻沒有想象中那么簡(jiǎn)單。
例如有時(shí)候有的客戶原本不需要我們的產(chǎn)品，或者只是抱著一種看看的心態(tài)，但是經(jīng)過(guò)我們工作人員熱情耐心仔細(xì)地介紹，他們就會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們?cè)侔盐覀兊氖袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明，顧客經(jīng)過(guò)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的對(duì)比，就會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品留下深刻良好的印象，進(jìn)而就可能促成一次交易，或者挖掘一個(gè)潛在用戶。在促銷過(guò)程中，這就需要我們對(duì)業(yè)務(wù)十分精通，還要善于抓住顧客的心理。因此，對(duì)一名銷售工作人員來(lái)說(shuō)，要同時(shí)具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)秀的溝通能力。這同時(shí)又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí)，還要了解實(shí)際操作。
在這段實(shí)習(xí)工作期間，也是部門一年之中最忙最重要的一段時(shí)間，我的主要工作是，跟隨XX經(jīng)理，配合他，完成公司分配到桂林航天工業(yè)高等專科學(xué)校的任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，XX經(jīng)理帶領(lǐng)我在桂林航天工業(yè)高等�？茖W(xué)校秋季開學(xué)現(xiàn)場(chǎng)促銷和10月份中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司桂林市分公司大型3G推廣路演活動(dòng)航專站中，順利完成了公司分配到桂林航天工業(yè)高等專科學(xué)校的任務(wù)。
通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持：輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤勞：沒有一個(gè)公司會(huì)喜歡懶惰的員工，只有我們勤勞的工作，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可。
3、多看、多聽、多想、多做、少說(shuō)：在工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，光用嘴巴去說(shuō)是不行的。
4、虛心學(xué)習(xí)：不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心的接受。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多校園里學(xué)不到的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
20xx年xx月xx日至11月x日，我在景洪市第五中學(xué)進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的幫助下，我很好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)工作得到了較為圓滿的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著；在此期間，竭盡我的心智，細(xì)細(xì)思考，認(rèn)真品味，找尋著我的每一份感想，每一份領(lǐng)悟，思索著我的得與失，進(jìn)行著成長(zhǎng)自我的每一步。回味這短暫而充實(shí)快樂的日子，我只是覺得日子真如白駒過(guò)隙一般，匆匆滑過(guò)指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來(lái)，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。
我于9月x日到景洪五中報(bào)到，正式開始了實(shí)習(xí)生活，實(shí)習(xí)班級(jí)為七年級(jí)8班。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
一、教學(xué)方面
首先，在聽課過(guò)程中，我受益良多。聽老師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等，都給了我很大的幫助。平時(shí)做好聽課記錄，并和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
其次，學(xué)校給我安排的課不是很多，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，詳細(xì)寫教案，上課之前都能聽從任課老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫好教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改，并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時(shí)候，開始有點(diǎn)緊張，但見到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候，一下子就放松下來(lái)，把自己表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到最高。
再者，在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，我及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每天下午放學(xué)后的半小時(shí)，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問題都紛紛舉手提問。
最后，從學(xué)生的問題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的問題，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，答疑時(shí)，我會(huì)讓學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依賴?yán)蠋�，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。課堂教學(xué)中，我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤，完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
二、班主任工作
除了上語(yǔ)文課，我還擔(dān)任七年級(jí)8班的班主任。第一次見面介紹完后，就下到班級(jí)跟同學(xué)生們進(jìn)行交流，這樣能給學(xué)生親切感，也拉近了我與學(xué)生的距離。每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位。平時(shí)我耐心地做學(xué)生的思想工作，了解不同學(xué)生的具體情況。很快，根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃，交由班主任周老師審批。接下來(lái)，我就按計(jì)劃把一件件事做好。
首先，是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué)生站隊(duì)做廣播操，下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時(shí)找值日班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時(shí)，也進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。
其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡我這個(gè)實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。
學(xué)生的紀(jì)律方面，學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問題的現(xiàn)象，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察，問題主要出在那幾個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那幾個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正�；�。因此我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那幾個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來(lái)的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束，抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。
三、收獲與感悟
在實(shí)習(xí)期間，我也有了一些。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有個(gè)更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有個(gè)更為恰當(dāng)?shù)牧私�，�?duì)教師的工作有個(gè)更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平。通過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著“教書育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的重任，每當(dāng)上課時(shí)，這些都是激勵(lì)自己上好每節(jié)課的前提。我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍，周圍的新鮮事物也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在刺激著我的大腦，我每天都在總結(jié)自己，不跟別人比，就跟自己比，總結(jié)著自己的.不足，積累著一點(diǎn)一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，用每一天小改變來(lái)讓自己成長(zhǎng)，左邊是收獲，右邊是不足。
在實(shí)習(xí)中，也發(fā)現(xiàn)了一些不足，在上課時(shí)，面對(duì)學(xué)生時(shí)卻口不順心，有時(shí)難以表達(dá)透徹，面對(duì)學(xué)生“打破沙鍋問到底”卻無(wú)法從容應(yīng)付，這些讓我看到了自己的不足，在今后的學(xué)習(xí)中，更要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。思考是一件幸福的事，懂的思考人會(huì)從中調(diào)解自己，讓自己更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于發(fā)現(xiàn)的人，他們不會(huì)盲目的跟風(fēng)追逐，他們會(huì)思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要，從而完善自己。從生活中思考，如何讓自己的心境更開闊，感受身邊的快樂幸福，增加自己的情商，把在自己的快樂帶給身邊的人；從工作中思考，如何能更快更好的完成任務(wù)，如何提高自己的辦事能力，看到自己的不足，反復(fù)思考，反復(fù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力得到提升，充實(shí)自己。
總之，我在實(shí)習(xí)的短短一個(gè)多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時(shí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過(guò)我的努力，在以后的工作中會(huì)做得更好。此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優(yōu)秀的人民教師！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
從我參與工作至今，我深刻的體會(huì)到保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事一律公平公正，認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)滿意，認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步的做好保安工作，在此，我總結(jié)出如下心得體會(huì)。
一、做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”四有心人
責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從學(xué)校利益出發(fā)，一切為學(xué)校的發(fā)展而服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)沒有責(zé)任感的人。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)積極去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的中心思想，盡可能地為學(xué)校，辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。虛心，在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)
的工作。
二、以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于保安這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起保安，但是我們自己一點(diǎn)要以積極的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨，太多牢騷;在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地做事，確保學(xué)校以及在校師生的'安全，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提升專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提升自己的專業(yè)水平，為學(xué)校，個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、道德修養(yǎng)、自身素質(zhì)等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，為校園保安事業(yè)不斷貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，在實(shí)習(xí)工地的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、工程師的幫忙下，我對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程出現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)困惑和問題，虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，并且還從建筑工人老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理。
認(rèn)真做事，踏實(shí)做人。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解了xx公司的規(guī)模，管理體制，運(yùn)營(yíng)模式，以及人才的培養(yǎng)。勘察設(shè)計(jì)的施工作業(yè)隊(duì)伍的水平，懂得了很多分項(xiàng)工程的注意事項(xiàng)，尤其是灌注樁的澆搗過(guò)程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。
在實(shí)際工作中好多東西都是我們?cè)谡n本上學(xué)不到的，都是由不斷實(shí)踐中得來(lái)的，由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的。從別人身上學(xué)習(xí)來(lái)的，我們務(wù)必抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷地自我總結(jié)，自我完善，從而全面的提高自我。
以前課本上學(xué)的知識(shí)都是最基礎(chǔ)的.資料，所運(yùn)用的模型和原理也是最簡(jiǎn)單的類型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑，如何快速正確的處理好這些問題？我想，那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理，根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。
“學(xué)以致用”的另一方面是“以小見大”。許多知識(shí)、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我更清醒的意識(shí)到施工管理的重要性。無(wú)論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作，我們都就應(yīng)注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的幾處工程單位，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。
路橋施工管理要思考的資料多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到土建工程的進(jìn)度和效率。印象最深刻的是路橋工程，所以工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開展的有條不紊，工人們?cè)诠さ厣厦β档行�，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場(chǎng)步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。所以各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。
另外，施工管理還包含員工的技能培訓(xùn)，在xx工程中實(shí)習(xí)，通過(guò)這些引入先進(jìn)管理模式和科學(xué)管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最后，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我更全面的了解了今后的努力方向。其實(shí)，在這么短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識(shí)和技能�？墒牵谶@幾天的畢業(yè)實(shí)習(xí)中我從更全面的角度認(rèn)清了今后所從事xx工程工作所需努力的方向。
的確，從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們?nèi)ヅ�。所以，面�?duì)那么多長(zhǎng)期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經(jīng)驗(yàn)比我們豐富，知識(shí)學(xué)的比我們?cè)鷮?shí)，學(xué)識(shí)比我們淵博，我們僅有耐下心來(lái)，虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，我們才會(huì)有更大的提高，我們也才會(huì)在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
半年實(shí)習(xí)工作就是每天打電話，或許在常人眼里會(huì)覺得它是件枯燥的事情，其實(shí)跟客戶溝通就是使自己進(jìn)步。
有段時(shí)間，我會(huì)把工作中的一些不快帶入到生活中來(lái)，從而傷害到一些無(wú)關(guān)的朋友；做客服人員，要學(xué)會(huì)自我情緒管理與控制，工作中碰到了問題并不可怕，雖然你不能立即為客戶解決，但可以給客戶一個(gè)聽得到的微笑，雖然有時(shí)也會(huì)碰到蠻不講理的客戶，但是我沒有理由去大聲，我會(huì)保持一顆好的心態(tài)去安撫客戶，我并沒泄氣，我懂得了換位思考，我想可能當(dāng)時(shí)客戶正忙或者是他心情剛好不好吧。
最后客戶聲音也變小了，還發(fā)自內(nèi)心跟你說(shuō)句謝謝，讓我感覺到有一份成就感，掛完電話，我會(huì)喝口水或者看看窗外的綠色，心情也會(huì)變得很愉快，
如果一直壓抑不去打電話，那一天的工作效率將會(huì)很差，所以我會(huì)繼續(xù)打電話，并沒有影響到后面的`工作，反而忘記了前面的不快樂，更多的是后面溝通的充實(shí)！
我堅(jiān)信，只要是帶著陽(yáng)光愉悅的心情去工作，帶著幽默放松的心態(tài)去生活，一定會(huì)過(guò)得很充實(shí)而快樂！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13
20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇常州郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管常州在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國(guó)都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷思路和務(wù)實(shí)的工作方法，不僅為常州郵政局帶來(lái)了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達(dá)常州郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，熱情地迎接我們的到來(lái)。劉福林局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了常州郵政局的基本情況，包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對(duì)常州郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽诔Ｖ萼]政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把常州郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長(zhǎng)、徐局長(zhǎng)、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個(gè)月時(shí)間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營(yíng)服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專業(yè)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在常州郵政局實(shí)習(xí)的第一周，我們來(lái)到了經(jīng)營(yíng)服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，常州郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局，距無(wú)錫僅有十來(lái)公里。我們駕車來(lái)到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國(guó)棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn)，從投遞員到支局長(zhǎng)，他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因?yàn)樵卩]政一線工作過(guò)的關(guān)系，他對(duì)于基層營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷有著自己獨(dú)到的見解。他說(shuō)，做投遞員的時(shí)候，很多人擔(dān)心協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成，可他從來(lái)不發(fā)愁，因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他�！斑@是因?yàn)橛H切和信任。對(duì)客戶營(yíng)銷，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候，更多的努力要放在平時(shí)。其實(shí)，每一個(gè)和客戶接觸的機(jī)會(huì)，都是營(yíng)銷的'好時(shí)機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋，有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時(shí)候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了，我會(huì)主動(dòng)說(shuō)一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來(lái)不會(huì)有人拒絕我，因?yàn)橥哆f員是人，老百姓也是人，從情感上打動(dòng)他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多�！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過(guò)什么高深的營(yíng)銷理論，但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中，恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷”和“情感營(yíng)銷”這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
第二周：少兒書信大賽做評(píng)委
在市函件局實(shí)習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)常州市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過(guò)程中，小朋友們稚嫩的話語(yǔ)常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對(duì)你說(shuō)”，目的是鼓勵(lì)小朋友通過(guò)書信的方式，向小伙伴們說(shuō)出心中想說(shuō)而又未說(shuō)的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠(chéng)摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無(wú)論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會(huì)了通過(guò)寫信來(lái)交流情感、交換心得。從營(yíng)銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營(yíng)銷方式，它不僅能為郵政帶來(lái)一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)，青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識(shí)，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠(chéng)。中國(guó)移動(dòng)在若干年前推出“動(dòng)感地帶”這個(gè)子品牌，主打青少年學(xué)生市場(chǎng)，也正是出于此方面的考慮：做市場(chǎng)要趁早。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)最早進(jìn)入他的心智，誰(shuí)就最有可能占據(jù)有利位置。營(yíng)銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們，百分之百的人們都會(huì)記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國(guó)郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書信大賽無(wú)疑是一個(gè)良好的開端。我們要以此為契機(jī)，深入開展多種形式的營(yíng)銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三周：感受常州物流的大客戶運(yùn)作
常州物流局擁有一
個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì)，但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理，團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表。這位思維敏捷、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng)，自常州物流局成立以來(lái)，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將常州物流局打造為全省乃至全國(guó)最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國(guó)移動(dòng)這些大客戶的項(xiàng)目組就設(shè)在常州。除此之外，常州物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間，我們跟隨項(xiàng)目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個(gè)新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員”
在常州郵政局實(shí)習(xí)的最后一周，我們來(lái)到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了常州郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬(wàn)的年度總目標(biāo)，在“一超兩確�！彼枷氲闹笇�(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時(shí)，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證。例如，常州有很多出口國(guó)際市場(chǎng)的紡織企業(yè)，它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機(jī)。但進(jìn)口國(guó)對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國(guó)家。近年來(lái)，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限，但還是不能保證百分之百的有效率�！翱蛻粢坏┝魇У�，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住我們的客戶�！辈芙�(jīng)理如是說(shuō)到。
在投遞方面，常州郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度，一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專業(yè)服務(wù)，我們坐進(jìn)了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個(gè)詞來(lái)形容他們一點(diǎn)也不為過(guò)，因?yàn)槌碎_車以外，他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于EMS來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，誰(shuí)最快，誰(shuí)就最能贏得客戶。
一個(gè)月時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因?yàn)槟銈�，我�?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進(jìn)，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來(lái)！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14
時(shí)光飛速，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。自__年進(jìn)入鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀以來(lái)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定。
在這日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幹�，使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護(hù)理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實(shí)的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點(diǎn)等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過(guò)程中學(xué)習(xí)到的知識(shí)做下了實(shí)習(xí)工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實(shí)踐彌補(bǔ)過(guò)去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的'豐富自己的閱歷。
從我選擇護(hù)理事業(yè)，我就有一句格言——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。這是我的大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!
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