售樓個人工作總結(jié)6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的售樓個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售樓個人工作總結(jié)1
自xx年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以進取，認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，作為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的專業(yè)知識，幫忙客戶買到趁心如意的房子。
自入職以來，能夠說是自我在不知不覺中己經(jīng)有了很大的提高，從進入案場以來，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都堅持下去，每一個客戶都是自我的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自我?guī)硪馔獾氖找婧拓敻�。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自我的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情景，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自我對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里十分的開心，感覺自我不僅僅是賣了一套房子，而是給客戶供給了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額元。
回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了必須的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自我，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的`銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自我的業(yè)務(wù)水平：
�、賹Σ灰粯涌蛻舻姆治�，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。
�、谂μ嵘N售技巧，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定。
�、奂訌妼覍Ψ康禺a(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。
時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位�；厥走^去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ陧椖康暮芏嗲榫拔沂裁炊疾皇呛苊靼�，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫忙下，我很快了解了項目的全部情景，熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自我的本質(zhì)工作的同時為xx公司的發(fā)展奉獻自我微薄的一份力量。
售樓個人工作總結(jié)2
忙碌的七月接近尾聲了，七月真的好快，總是覺得時間不夠用。
史上最長梅雨季，心情也很煩悶，但是手頭的事情不能擱淺。月中項目做了一次推廣“一元換購活動”，項目第一次做這樣的活動，以活動的形式吸引了近500組客戶從四面八方趕過來�；顒映掷m(xù)了兩天，收獲了一些周邊小區(qū)的業(yè)主，通過對項目認識關(guān)注我們的產(chǎn)品。北面金融會展中心約80w方的爛尾樓現(xiàn)在藍城和中融接手聯(lián)合打造co.c理想城，展示面和售樓處做的非常高大上把我們手上辛苦拓來的`意向客戶吸引過去了總價八十萬起對這些投資客非常有吸引力的，刻不容緩他們售樓處開放我們第一時間組織去市調(diào)，晚上開會分析他們優(yōu)勢和劣勢。做出了一系列的針對性說辭，方便我們以后接待客戶能夠給出我們專業(yè)的意見。
眼看臨近開盤了現(xiàn)在最主要的任務(wù)就是客戶面對自訪客戶不夠的情況下我們不能坐以待斃，要動起來，售樓處沒什么自訪客戶的時候我們安排兩個人在案場值班。其他人都出去跑中介門店拓展客戶，走訪周邊小區(qū)的物業(yè)，希望能聯(lián)合周邊小區(qū)物業(yè)走進小區(qū)，讓更多周邊客戶知道我們的項目。想盡一切辦法拓展客戶把手上的資源發(fā)揮到極致。
臨近七月尾聲，抓住七月的尾巴，擼起袖子干！
售樓個人工作總結(jié)3
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要堅持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。
2：接待客戶的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的.個人主觀確定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。
6：提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7：學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，可是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不必須能夠記得所有的客戶姓名，可是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自我的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，可是，在自我很累的時候，如果把個人的心境帶入到工作中，那必須不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
售樓個人工作總結(jié)4
來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最終一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自我的工作進行總結(jié)，讓自我在總結(jié)中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下:
1。做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從...身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是堅持了精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，可是800米呢，1000米或者更多呢還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險�？墒菑牧硗庖粋�角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，能夠讓我在個人本事上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，并且要心里充滿期望，相信他們是來看房子的，并且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自我對自我的產(chǎn)品沒有信心，對自我的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自我多進取一點，說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自我加強學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的.提成可是對客戶來說，能夠節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，并且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最終反正沒有辦法到達成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
2。以感恩的態(tài)度來應(yīng)對一切事情
和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，可是他們也有自我的夢想，xx說她以前是一個銷售部的實習(xí)生，和...是一齊工作的，之后因為各種原因而做了物管，可是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，可是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，可是并不是每個人都愿意為了自我的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我此刻能成為實習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我需要不斷的對自我更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。
3。揚長避短
進入xx房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，能夠讓我有更多機會改掉自我的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。
在上個月，我能到達這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。
5月工作計劃:
1。5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購
2。利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》
3。把xx開盤的的具體執(zhí)行情景寫下來，作為案例分析。
4。寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定
5。多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。
售樓個人工作總結(jié)5
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了。此刻實習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最終一筆，這最終的一筆是我們應(yīng)對未來，回顧過去的見證。它就是畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜、夢想房源，并帶領(lǐng)買房人實地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的.信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
此刻來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)基本上到達了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底�？墒墙�(jīng)過這么長時間的工作后，我已經(jīng)充分認識到自我的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。
為了表達自我收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自我的感受，報告實習(xí)的情景。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣，房屋租賃，房屋代理、中介，居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋、咨詢等，有關(guān)房屋的一切問題，貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費用最低，我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保，我公司一向得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動，為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有很多的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>
隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的，業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時供給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。
網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時等特點。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點
經(jīng)過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書寫操作，快速、準(zhǔn)確、方便的供給各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶能夠經(jīng)過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自我的需求信息功能，并能進行個人信息的修改。
房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息
以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息，能夠進行需求信息的發(fā)布，修改個人資料操作。
售樓個人工作總結(jié)6
伴隨著20xx年春節(jié)臨近的步伐，領(lǐng)導(dǎo)以及同事，在這段期間給予我的幫忙和鼓勵。在這將近半年的時間中，我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下頭我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。
一、20xx年個人年度銷售數(shù)據(jù)的總結(jié)
自20xx年7月底正式接待客戶后，到20xx年14月8日止累計接待來訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認購套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金。將于20xx年14月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
二、20xx年完成的工作
(一)銷售業(yè)績
截止20xx年14月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元�？蛻粑醇皶r回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于20xx年14月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績
1、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。
2、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶供給全面的信息參考。
3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
三、銷售工作的情景分析
目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情景下，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨棟，其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：
(一)銷售中存在的阻力。
1、南京別墅市場新生力量的沖擊。在20xx年中，南京市僅江寧溧水浦口(還不包括南京周邊類似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群)至少有14家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當(dāng)沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時間都是有著相當(dāng)大的優(yōu)勢，這就直接導(dǎo)致大批客戶花落他家。
2、小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設(shè)周期以及銷售周期長達10年之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，此刻在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于此刻售樓處的在售房源。
(二)針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名美之國的臵業(yè)顧問，我的應(yīng)對措施。
1、進一步加強個人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長，補己之短。
2、了解南京市場的別墅市場，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應(yīng)對客戶提問。
3、了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務(wù)。
四、個人銷售計劃
1)根據(jù)別墅成交率約5%，來電與來客比1：3的比例計算，保證年度成交9套的任務(wù)目標(biāo)完成的情景下，需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客150組。來電約為450組。
2)根據(jù)目前的銷售情景制定合理的推盤計劃。
a）掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié)，包括價格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準(zhǔn)備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復(fù)，又不能欺瞞客戶房源的真實情景。B。制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計劃表。
3)客戶分類，及時跟進。
a）針對不一樣的客戶，按照他們目前的購買欲按照ABC三類進行分類。
b）及時跟進各類類客戶，對于C類客戶要深挖掘此類客戶后的`潛在客戶群體。對于B類客戶，要及時跟進，加深其的購買欲，促進其轉(zhuǎn)變成A類客戶。對于A類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進其短期內(nèi)成交。
3）完成銷售計劃及目標(biāo)需要公司供給的幫忙。
1)客戶量的支持。其中包括來電450組以及來客150組。這就需要公司投入必須的廣告費用支持，來保證銷售目標(biāo)的施行。
2)增加銷售培訓(xùn)，加強我們的業(yè)務(wù)綜合本事。期望培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策、業(yè)務(wù)技巧、地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的知識。
3)期望公司制定相關(guān)的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在期望和壓力下完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
回首20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對20xx年充滿了憧憬。期望公司在新的一年里越來越好，期望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事身體健康，事事順心。
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