公司實習個人總結(15篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的公司實習個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司實習個人總結1
這次的實習，我首先感覺自己在學校所掌握的專業(yè)知識還是不夠的，這對于我來講也是很有幫助的，來到x這里實習，我無比確認這一點，通過對自身能力的提高，我也能夠充分的了解到這一點，只有做出好的成績來才能夠積累足夠多的經驗，實習期間我還是能夠對自己有所認識的，平時遇到自己不懂的知識，我也會虛心的請教，這確實是一次很有意義的提高，自我來到x這里之后我也是比較努力，這讓我還是接觸到了很多的.知識，公司的各項規(guī)章制度，我也從來都沒有違反，我相信這會讓我去做出更好的成績來，反思自身能力的同時，我也接觸到了很多的知識，這對我是一件很有意義的事情。
我這三個月來也參加了公司的各項活動，我對自己還是非常認可的，這會然讓我有更多的提高，這次實習讓我也是維持好的狀態(tài)，對于這段時間以來的實習也很是感激，我一定會在以后的工作當中的創(chuàng)造更多的價值，雖然在學校的時候所積累的知識，還是有一定的欠缺，但是我從來都沒有覺得自己有什么值得驕傲的地方，我清楚自己需要學習的東西還有很多，這段時間以來的實習，我也更加是清楚這些，我一定會堅持去做的更好，希望可以做的更加細心，自我來到x這里之后我就感覺自身的進步是很多的，讓我也是感觸非常深刻，在公司的時候能夠按時的完成自己工作，做事情也是比較積極。
當然我也是的認識到了自己的問題，確實還是存在很多問題，我也知道這是我的機會，我一定會對自己的工作負責，這段時間的問題也有，有點時候工作不是特別的積極，出現(xiàn)的一些問題，也就影響比較大，我也是懷著一個非常端正的心態(tài)去看待這次的問題，這樣的影響也是有很大的，感激周圍同事對我的認可，也感激這次實習機會，希望以后做的更加認真，相信以后正式步入工作能夠做的更好。
公司實習個人總結2
回顧這半年的實習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位�，F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達
能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的`理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。XX年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足。
公司實習個人總結3
一、實習基本情況
實習時間：2xxx年10月8日至20xx年12月8日
實習地點：廣西南寧市
實習公司：廣西英倫通信技術有限公司
實習部門：技術部
廣西英倫通信技術有限公司（簡稱“英倫通信”），位于廣西南寧高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家專注通信網絡優(yōu)化服務，致力為運營商、設備商提供2G/3G及未來移動通信網絡優(yōu)化、移動技術解決方案和通信軟件的高科技企業(yè)。
廣西英倫通信技術有限公司（前身為廣西潤通信息技術有限公司無線業(yè)務部），成立于20xx年，注冊資金600萬元�，F(xiàn)有員工118人，其中2G/3G系統(tǒng)工程師30人，測試、硬件工程師65人，軟件工程師4人。與廣西移動等運營商；與愛立信、華為、中興、大唐等設備廠供應商；與北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創(chuàng)訊等第三方公司保持著良好的合作關系。
二、實習主要內容
1。思想和紀律表現(xiàn)
思想方面，專業(yè)實習是我們專業(yè)教育的重要組成部分，是一門非常重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業(yè)實習的態(tài)度，把高等院校學生所學到的專業(yè)知識運用到實際之中，以此來檢驗自身的所學，并通過實習努力把所學的理論知識轉變?yōu)閷I(yè)能力，提高自身的專業(yè)水平。另一方面，我積極把握機會，努力與實習公司里的經驗豐富的老員工一起探討專業(yè)的知識和解決方案等問題。
紀律上，本人尊重實習公司的規(guī)章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實施公司交與我們的各項任務。我認真遵守公司的規(guī)章制度，不私自離開崗位，認真積極完成工作，保證工作質量，保證工作的進行不影響公司正常的作息和工作的進行。
2。工作內容、職位描述、職責范圍
英倫通信已經擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到工程技術部當一名實習生。首先我被安排接受為期10天的專業(yè)培訓。
公司主要培訓GSM網絡的知識：
GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移動通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。動通信系統(tǒng)）是一種廣泛應用于歐洲及世界其他地方的數(shù)字移動電話系統(tǒng)。GSM使用的是時分多址的變體，并且它是目前三種數(shù)字無線電話技術（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。
GSM系統(tǒng)的典型結構如圖2—1所示。由圖可見，GSM系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)或功能實體組成。其中基站子系統(tǒng)（BSS）在移動臺（MS）和網絡子系統(tǒng)（NSS）之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS與GSM系統(tǒng)的功能實體之間的無線接口管理。NSS必須管理通信業(yè)務，保證MS與相關的公用通信網或與其它MS之間建立通信，也就是說NSS不直接與MS互通，BSS也不直接與公用通信網互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統(tǒng)的實體部分。操作支持系統(tǒng)（OSS）則提供運營部門一種手段來控制和維護這些實際運行部分。
圖2—1GSM系統(tǒng)結構
OSS：操作支持子系統(tǒng)BSS：基站子系統(tǒng)
NSS：網路子系統(tǒng)NMC：網路管理中心
DPPS：數(shù)據后處理系統(tǒng)SEMC：安全性管理中心
PCS：用戶識別卡個人化中心OMC：操作維護中心
MSC：移動業(yè)務交換中心VLR：來訪用戶位置寄存器
HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權中心
EIR：移動設備識別寄存器BSC：基站控制器
BTS：基站收發(fā)信臺PDN：公用數(shù)據網
PSTN：公用電話網ISDN：綜合業(yè)務數(shù)字網
在了解了GSM系統(tǒng)基礎知識后，還給我們介紹了網絡優(yōu)化中的切換技術問題，頻率規(guī)劃方案，基站選址原則，天線系統(tǒng)構架，無線信道和層三信令，系統(tǒng)消息類型及意義等方面的'知識。每天培訓結束后，都要寫反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。
經過培訓及培訓考核后，我被公司安排到中國移動通信廣西南寧市分公司GSM日常優(yōu)化項目的投訴組去實習，即無線優(yōu)化崗。投訴組是為適應中國移動通信的高速發(fā)展，加強南寧移動無線網絡資源優(yōu)化管理，合理利用網絡資源，使網絡運行質量達到最優(yōu)，提高經濟效益，提高用戶滿意度，促進移動通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時成立的一個技術班組。系統(tǒng)的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網絡的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動通信網好壞的決定性因素。網絡優(yōu)化工作是指對正式投入運行的網絡進行參數(shù)采集、數(shù)據分析、現(xiàn)場測試，找出影響網絡質量、效率的原因。同時通過參數(shù)調整和采取某些技術手段，使網絡達到最佳運行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網絡資源獲得最佳效益。同時也對今后的網絡規(guī)劃和建設提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過程中可以通過OMC統(tǒng)計和路測來發(fā)現(xiàn)問題，當然最通常的還是用戶的反應，在網絡性能經常性的跟蹤檢查中話務統(tǒng)計指標達不到要求，網絡質量明顯下降或用戶反映強烈，用戶群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對網絡造成很大影響時，以及網絡擴容后應對小區(qū)頻率規(guī)劃及容量進行核查等情形發(fā)生時，都要對網絡進行及時的優(yōu)化。
我的工作就是每天審核并接收用戶投訴工單（GSM網絡部分），并根據不同規(guī)則分類匯總工單。然后一一給用戶回電話咨詢解決故障，當電話中無法解決的問題就與用戶約定時間去現(xiàn)場處理故障。
在現(xiàn)場測試工作的部分，一般情況下我們會根據用戶投訴內容以及投訴地點的無線環(huán)境等因素去準備好數(shù)據和材料，帶上筆記本電腦和測試手機，GPS，藍牙等測試設備驅車到現(xiàn)場檢查故障點進行測試，并將測試得到的結果做出科學專業(yè)分析，提出最佳解決方案或建議。并且針對網絡中出現(xiàn)的指標異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出優(yōu)化建議。針對日常用戶投訴中出現(xiàn)的網絡異常問題，我們根據需要到異常網絡點的測試，同時根據投訴的情況和現(xiàn)場測試分析結果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測試報告。
在投訴組工作任務完成的情況下，我還自學或者請教老同事關于網絡的硬件部分知識。我學習了在BSC終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統(tǒng)中，愛立信將所有的告警情況進行了內部的編號，工程師可以通過各種型號設備的故障列表映射到硬件故障中，并根據具體的情況進行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統(tǒng)中，所有的操作是通過專門的軟件來進行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。
3。專業(yè)調查完成的情況和主要收獲
在實習過程中，我也進行了相關的調查報告，即關于GSM網絡優(yōu)化問題的調查。在本次調查中，我主要采用對比的手段進行調查，首先調查GSM網絡的前期網絡優(yōu)化及其優(yōu)化的重點，再調查GSM網絡的后期網絡優(yōu)化及其優(yōu)化的重點和主要內容。最后總結GSM網絡優(yōu)化的趨勢和網絡本身的發(fā)展方向，甚至提到移動通信系統(tǒng)的發(fā)展前景展望。調查已經順利完成。我從中了解到很多知識，特別是GSM網絡的知識，加深了我對GSM網絡優(yōu)化的理解。
三、實習總結與體會
我感受頗深的是由學生到企業(yè)員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業(yè)的員工，就必須嚴格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的分工任務，同時由于在企業(yè)中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協(xié)作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。對于這點我在英倫通信實習的這2個月體會特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動通信技術是一個非常復雜的系統(tǒng)，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網絡優(yōu)化這個崗位上，由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調與各小組之間的關系和工作。
公司實習個人總結4
20xx年7月，我在溫州xx4s店進行電工實習。在這一 年的時間里，我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
溫州xx銷售服務有限公司是一個擁有溫州xx定點、配套直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務的計算機網絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳，寬敞的維修車間，設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。溫州xx銷售服務有限公司是一個大型的四s店，銷售服務的車型有富康、愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、c2，c4，c5，共九種車型
1.通過生產實習加深對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗
3，開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程
3.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
布線
現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲：工作環(huán)境的適應與社交;理論與實踐的結合。
從以開始到維修車間，跟我本家的師傅的微笑就給了我實習的以個良好的開始，在整個實習過程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時上班、下班，經常參加早會，跟大多師傅相處比較融洽，
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現(xiàn)實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的'工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識：做事不夠踏實沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語不夠扎實。
公司實習個人總結5
通過對深圳地鐵的實習，讓我們對地鐵設備有了一個全方位的了解。這次下現(xiàn)場，我們考察了地鐵交通線路與站場的布置情況、車站設計和布局，地鐵的基礎設施、服務設施和后勤保障設施類型和作用，對地鐵企業(yè)運營管理組織各職能部門的工作任務進行了了解，對站務員、客運值班員，行車值班員、ＯＣＣ調度員、車輛段值班員等崗位的作業(yè)標準進行了收集。
通過在現(xiàn)場的學習，加深了對專業(yè)知識的認識，為更好地搞好專業(yè)教學和科研工作積累了一定的現(xiàn)場知識和經驗。以下簡單談談這次深圳地鐵實習的所見所聞。
�。�、我們首先來到了深圳市地鐵公司培訓部，與培訓部的.領導進行溝通后，確定下了為期半個月的行程安排。接著，培訓部的陳工做了公司的總體簡介，介紹了深圳市近期的地鐵規(guī)劃建設，地鐵一號線各站的布局及運營情況。
�。�、在地鐵公司領導的安排下，在專門的技術人員的引導下，我們一行參觀了地鐵一號線竹子林車輛段的線路布置，竹子林車輛段有幾個功能各異的“車庫”，面積最大的是運用庫，專用于列車停放和檢修。運用庫共建有１６股道，按照１股道可停兩列車計算，最多可停２８列車。
�。�、而后幾天，我們參觀了ＯＣＣ調度室，ＯＣＣ是地鐵運營日常管理、設備維修、行車組織的指揮中心，設有主任調度員、行調、電力調度員、環(huán)調，通過各調度員，對全線列車運營和設備情況進行總的監(jiān)視、控制、協(xié)調、指揮和調度。ＯＣＣ是地鐵運營信息收發(fā)中心，所有與行車有關信息必須通過ＯＣＣ集散；ＯＣＣ代表運營單位與外界協(xié)調聯(lián)絡地鐵運營支援工作。
�。础⒂^了竹子林車站。了解了該站的站廳票務設備的布置，站臺乘客引導系統(tǒng)的分布，竹子林站主體結構是地下二層雙柱三跨框架結構，采用明挖法施工，總建筑面積１３９５２平方米，車站地下一層為車站站廳層，是乘客辦理進出站手續(xù)和與汽車站換乘的集中活動場所，車站地下二層是站臺層，雙島式站臺，車站總長２１２．３米，屏蔽門長１３６。５米。竹子林站高峰小時客流量為１３８４７人次，設計客流量為１８００１人次／小時。站臺至站廳層各設三部自動扶梯、一組樓梯和一臺垂直電梯。我們還深入了解竹子林車站站控室、票務室的工作情況，特別對站控室內設備的布置，系統(tǒng)的功能，人員的分工做了詳細的了解。
�。�、參觀了一號線終點站深圳大學站，現(xiàn)場觀摩了地鐵站后折返、站務員立崗及安全員的廳巡工作。
�。�、８月２２號我們還走訪了深圳市地鐵三號線運營分公司，地鐵３號線連接著龍崗與深圳市中心，是一條大運專線，在接下來四天內，我們現(xiàn)場參觀了雙層車輛段橫崗車輛段，地鐵３號線橫崗車輛段用地約２８。２８萬平方米，是國內第一座雙層車輛段。車輛段建成后將承擔地鐵３號線車輛的停車、檢修、洗刷等任務以及３號線列車的乘務、事故救援、材料供應等工作。按照設計，橫崗車輛段內設４７條軌道，近期最大停車能力為６２列，遠期最大停車能力７９列。
７、我們參觀了三號線的高架車站六約車站，站長給我們做了車站內崗位職責的詳細介紹，如車站內值班站長、行車值班員、客運值班員和站務員的各崗位職責。
公司實習個人總結6
時間過得真快，轉眼間我加入хх房地產公司已經有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業(yè)知識。
本人于xx年xx月中旬非常榮幸的加入хх房產公司工作，并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司xx管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。
坦白的講，應該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產給我的這次從業(yè)機會，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的xx實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
1、積極參加施工圖會審及設計交底（設計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題），及時收集現(xiàn)場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴格執(zhí)行。
2、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規(guī)定的責任和義務，并維護雙方應有的權益。
3、根據規(guī)范審核施工xx設計、施工方案，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
4、嚴格監(jiān)控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
5、每周參加監(jiān)理單位xxx的監(jiān)理例會（包括現(xiàn)場召開的專題會議），針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
6、對進入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進行質量檢查、驗收，按規(guī)定進行送檢。
7、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
8、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
9、xx工程進度計劃的.合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
10、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收；并相關工程資料備查。
11、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更（包括現(xiàn)場洽商）文件，并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
12、和相關單位聯(lián)絡、溝通，為后期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增強我хх項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，хх的明天會更輝煌！
公司實習個人總結7
已經結束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經驗，在即將轉正的同時也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認真負責的態(tài)度才能夠為公司領導分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機還是應當對轉正前完成的事務加以總結。
進行業(yè)主接待的時候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時候也能夠通過較好地服務態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質，只不過在初期的前臺工作中想要將服務禮儀融入到日常習慣中去并不是件簡單的事情，所以我經常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經理進行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應的能力。
通過處理業(yè)主投訴時的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的服務性，由于在受理投訴的時候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的.狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務方面做到更加細致讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承著良好的服務原則并對投訴的內容進行了準確及時的記錄。
完成客服方面的工作之時能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的原則性，無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進行認真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進行匯報并做好后續(xù)的跟進工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報對方的意見，即便未能夠及時進行處理也會在結束當天工作之前向物業(yè)經理進行匯報，涉及到設施保修之類的業(yè)務則往往在進行預約過后填寫相應的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉正機會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領導的信任，而我也會秉承認真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。
公司實習個人總結8
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧�！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的.失誤，保證客人及時結賬令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧
不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
公司實習個人總結9
實習很快要結束了，十幾年的學生生涯將要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁來一新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實習其實就是把自己學到的知識用到平時實際工作中去，在實習中不斷磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，從中積累自己的一些實用經驗，我抱著這樣的觀念和目的，我選取了杭州攜職旅社有限公司為實習單位。
通過三個月的實習此刻我深深的感到當初的選取是我人生中最幸運的其中一件，因為第一，公司是杭州工商注冊，為全國各地來杭州求職的大學生帶給住宿并給他們進行免費職前培訓，幫忙找到工作的單位，所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
第二他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識有才能的人去創(chuàng)業(yè)，去開拓它也是一個最能鍛煉人的'地方，這將對我們日后的工作經驗的積累也是具有幫忙，也給我們實習帶給鍛煉的平臺，首選單位，并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法，有遠見規(guī)劃，并很有才華的一位領導人，能找到這么好的一個實習機會。
確實是我三生有幸，特別對我來說，一個從農村考入大學的而又剛從學校邁入社會的青年來說，任何實踐經驗去裝滿它。而在實習期間，攜職的老總總能在工作中耐心指導我，在具體工作操作中點撥我，并能在生活中也經常指點我，他會給我們進行職前培訓，實用指導，規(guī)范化訓練。
還經常帶我們出去與社會接觸，實地傳授一些經驗和技巧，包括與人溝通，做人準則及與外界聯(lián)絡和聯(lián)系，注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)潛力。在實習中我已深入感覺到攜職老總又是我們的良師益友，他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點，從而使我產生模仿他值得我學習的一切�？偠灾�，通過攜職的實習，確實讓我感到受益匪淺。
公司實習個人總結10
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人注重婚娶婚嫁，逐漸婚慶的發(fā)展成熟起來。我本身的。專業(yè)是會展經濟類，在校期間也接觸過類似節(jié)慶策劃的課程，那時候就對婚慶產生了很大的興趣，因此在暑假實習的時候選擇了婚慶公司，一來向要更好了解這個行業(yè)，二來也想為今后的創(chuàng)業(yè)打下必要的基礎。
婚慶工作并不需要很高的學歷，它需要的更多的是好的創(chuàng)意和想法，需要有靈活的頭腦和很強的應變能力，對我這個初出茅廬的大一生來說，開始時連婚禮的基本流程都沒掌握，只能從最基本的工作做起，端茶倒水、給客人開門、說一句“歡迎光臨”，但是隨著工作天數(shù)的增加，我逐漸掌握了婚慶工作的要領，對婚慶服務、婚慶公司經營與管理、婚慶影像制作、婚慶服飾與化妝等方面有進一步的了解，也能融會貫通地掌握所學的專業(yè)知識，并能靈活應用于實際工作，培養(yǎng)了綜合擇業(yè)能力和工作能力。在這期間，我熟悉了婚慶服務的基本內容和基本流程;熟悉掌握婚禮策劃與主持業(yè)務;熟悉婚禮花藝設計、婚禮化妝、婚禮服飾搭配技能;了解婚慶公司經營與管理;熟悉婚禮攝影攝像與后期制作的基本工作技能;了解所在崗位的職能范圍和工作內容。
雖然只是在婚慶公司實習，但也要盡心盡力的埋頭于該做的工作，也不能一味的服從或是滿足，要有自己的思想。自己的職責之是做好實習，為以后畢業(yè)找經驗，而超出能力之外就要用溫和的'態(tài)度告訴客人告訴老總自己不能勝任，這樣大家會理解我們的力所不及。社會各行各業(yè)的人員都是社會服務行業(yè)的一份子，不存在著地位的高低貴賤。從事婚慶工作也是一份很神圣崇高的職業(yè)，也能體現(xiàn)出自己的人身價值社會價值，其他任何工作都是平等的。
不管你在何方在何地只要你有責任就應該認真完成它，不怕苦不怕累，做不好的再試一次，堅信自己能做好的。而在自信心滿滿時也不能忘了做一個有禮貌的人，凡是要十分冷靜十分熱情，把的微笑留給別人，最累的藏在心里，給人一個好映象，客人滿意了自己才會更滿足。即便是做的不好，好的態(tài)度很讓客人對你刮目相看，在整個過程中客人才會得到“物有所值”的相應服務心甘情愿的請你做事。樹立服務觀念要樹立來者都是客，一視同仁的觀念，不能另眼相看，富有的一張燦爛的嘴臉，貧窮的不理不睬。對于客人的尊重十分重要，服務這一行業(yè)，就是一種無形而又十分有原則的行業(yè)，禮貌是十分重要的一塊，但客人不禮貌也可以用一種特別的方式回應，前提是沒有直接人生攻擊沒有惡意中傷的情況下，忍無可忍時一定要冷靜對待，切勿起正面沖突。作為大學生的我們必須要做出該有的素質，該有的禮貌來待人，該有的信心來工作。
我們需要實習，實習是一種能鍛煉人生的機會，也是逐漸邁入社會的鋪墊，每個人都應該在學習理論知識的同時付諸于實習，在實習中不斷充實在充實中不斷學習。就在這不知不覺的實習當中，不知不覺的充實學習中學到的經歷用財富是不能衡量的。我們已經融入到了半個社會當中，隨著時間次數(shù)的增多也會越來越了解這個社會，當我們真正邁出校門的那一刻，我們就不會惶恐了，而是很快的融入社會，擔負起自己因該擔負的責任，而不是再用那一副稚嫩的肩膀對別人說我什么都不會，因為我們真的已經在慢慢長大慢慢成熟，隨著時間的磨練。
通過這次實習我真正感覺到自己還有很多方面的不足，要學習的東西還有很多，例如專業(yè)知識欠缺、動手能力不足等等。以前在學校都只是純粹地學習、上課，熟不知這些學到的知識到底能在社會上起到什么用處。如今，實習讓我明白雖說我們平時上的理論課道理性太強操作性太弱，可與我們的專業(yè)總會有千絲萬縷的聯(lián)系，我們萬不可就輕視這些理論課，因為只有擁有了雄厚的知識素養(yǎng)，才能在以后的實際操作中游刃有余。經歷一個暑假的實習，我真的體會到了干什么都不簡單。雖然累的時刻我也會抱怨，但是過得很充實，這算是我第一次真實意義的接觸社會，是我的第一份工作，我也完全體會到了工作的愉快。原來，領導的一句表揚，同事的一句關懷，都是我感到了無比的開心，也學會了與同事相處。這次實習，讓我學會了許多以前不會的，并且學校里也不會教的東西，增強了我的能力，讓我更加相信，只要全力我真的謝謝給我機會讓我得到鍛煉的人們，是他們讓我過了一個充實而有意義的暑假。我認清了自己需要什么，自己想學什么，在回到校園以后，我更明確了學習的目的和方向，讓我從以前的迷茫尋覓者蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的目標奮斗者。以前的我，總是忙忙綠綠地學習，忙忙綠綠地生活，紛繁多樣的學科擺在面前的時候，我感覺到的是一陣陣的空虛與徘徊。我不知道自己該往哪方面努力，我不知道自己今后的方向如何，只知道一味地按教學流程盲目地向前，卻從未想過目的地是哪里。而通過這次實習我發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，往后的大學生活我會朝著它鏗鏘邁步、奮勇向前。感謝這次的專業(yè)見習，更感謝指導老師的熱心介紹。
公司實習個人總結11
從學校離開之后，我就和很多的應屆畢業(yè)生一樣，找到了一份自己喜歡、適合自己的工作，也在公司開始了自己的實習工作，在自己的工作和學習當中也度過了自己的實習期，身為一名剛剛畢業(yè)的實習生，很多的時候，我都是在自己的工作過程當中學習，盡自己的努力完成自己的工作的同時也會一點一點的提升自己，在工作的能力和思想上面，也都得到了一定的提高和成長，我也很感謝公司給我的機會，讓我有機會更好的完善自己，將自己的理論用在實際的操作和工作當中。
在公司實習的這段時間里，我也慢慢地感覺到自己之前在學校所學到的一些理論性的知識可以很好的用在自己的工作當中，對于自己之前一些不懂的理論，現(xiàn)在也通過與實踐的結合，我能夠徹底的將書本和課堂上的知識變成自己的了，我也在工作的過程當中，也一直都記著自己現(xiàn)在的還有很多的缺點和不足，無時無刻的激勵自己更加的努力和上進，在工作的時候也不能忘記學習，所以很多的時候，我都在工作當中，邊工作邊學習，也在盡自己最大的能力去完成自己的工作。
盡管自己在經過了這一段的時間的實習之后，在工作的過程當中，自己也得到了一定的完善，但是我也知道自己現(xiàn)在所做的遠遠不夠，自己身上還有很多的不足和缺點，當然這些也都需要自己在以后的工作當中去更好的完善自己，不管是對自己的工作，還是對于自己的生活，我都需要在往后的日子里面，一點一點的去改變自己的缺點，完善自己，讓自己成為一個更加的優(yōu)秀的人。
在公司的日子雖說不是很長，但是這也是自己的第一份全職的工作，我也一直都在認真的對待自己的工作，對于自己的工作和公司也都有了一定的了解，當然，自己的成長和改變也都離不開公司對我的栽培和照顧，離不開公司所有的同事的幫助，我也很感激公司，感激公司領導和同事，因為有你們我才能夠成長為優(yōu)秀出色的自己，不管是公司還是公司的成員，我都將永懷感恩，保持自己對工作的熱情，在自己的工作崗位上面認真細致的完成自己的工作。
通過這段時間的實習，我也懂得了很多，也成長了很多，也收獲了很多的道理，在之后的工作當中，在往后的日子里面，我也一定會更加的激勵自己上進和努力的，將會永遠善良，永遠努力。
在畢業(yè)臨降之前，學校給予了我們一個實習的機會，安排我到x保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。因此，我從未放松過對服務質量的要求和服務技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務質量和公司的形象。我堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關。
在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力鑒定的經營績效考核原則，努力調整險種結構，使之從規(guī)模型向效益型轉變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經營成本，在日常管理中，嚴格執(zhí)行《財務管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規(guī)章、辦法，嚴格把關，認真審核。
在這期間無論在辦理業(yè)務還是其它的'工作中，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。
在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!在實習的過程中，我們能感受到我們所學的知識東西的確很淺的，并沒有很深入的去學習，所以我們只有親身的去實踐后才知道的。因此，我們必須認真的、細心的、仔細的更要有耐心的去學才有可能學到更多的東西。
公司實習個人總結12
感受美菱企業(yè)形象
1：產品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向，從節(jié)能及時轉向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術，如零度生物保鮮、vc誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實習期間，我了解到的消費者對美菱的發(fā)應也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經在消費者心目中初步形成。比如，5月1號下午，五星美菱專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實施的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過我這次實習期間的感受，我覺得美菱離實現(xiàn)“高端突圍”目標還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺，這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的品牌形象對高端產品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢還在性價比上，消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下，比如在賣場很是暢銷的終結者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格，美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎，而對bcd-460we9這樣的高端產品，此類消費者對于產品價格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點是“大品牌”，比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產品技術創(chuàng)新的同時，務必要重視對美菱品牌高端形象的構建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產品技術，“突圍”也就成為水到渠成的事了。
對于中低產品，我覺得美菱應一如既往重視產品的技術創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價比的產品來加大美菱的市場占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。
2：服務形象
上面說了產品，現(xiàn)在再來談談對美菱冰箱的服務形象的感受。
目前，中國家電行業(yè)的售后服務做的是相當出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務。在服務同質化的大環(huán)境下，而美菱的服務優(yōu)勢在冰箱產業(yè)的服務形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費者心目中的服務形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后服務做得相當好。從服務的實質內容來看，我想，美菱提出的新鮮服務理念，不管從售后服務的具體措施來看，還是從服務人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢?我想，美菱缺的還是對自身服務形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費者心目對美菱服務形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1：終端布置
在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調似乎出了問題，整個四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外，高端機形象產品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個賣場之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進入的永樂店外，其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰(zhàn)略地位，應適當加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設，可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認同度。
此次實習的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導購員分發(fā)傳單和禮品，也不時充當臨時導購員，向消費者介紹產品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設好的印有“t.o.p變溫領鮮動力”標識的“拱門”，如此擺設，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設，費用不是很多，但是在提高現(xiàn)場的銷售氣氛和產品的認知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。
2：導購員與臨時促銷員
一種產品和一個企業(yè)留給消費者的印象是從終端開始的，除了終端硬件給人的印象外，產品導購員也是企業(yè)與消費者之間的紐帶，產品銷售的“臨門一腳”也是由導購員的完成的，所以一只實力強勁的導購員隊伍是實現(xiàn)產品銷售的重要因素。這次實習過程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導購員，總體感覺是：我們的導購員在對冰箱產品基礎知識和各型號的冰箱賣點基本能做到“心中有數(shù)”，也非常有親和力，比如，五星店的兩名導購員，在遇到一些難纏的消費者時，也能非常耐心與之“周旋”，促成最終銷售;遇到一些年紀比較大的消費者，他們會非常勤快搬出凳子來讓消費者坐下來，給人一種親切和睦的感覺。這兩名導購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會著力不浪費每一位潛在的冰箱消費者，即使顧客離開了我們的專柜走下電梯，也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶，實現(xiàn)銷售。
但在介紹新產品t.o.p系列冰箱的時候，他們卻不能很清楚地為消費者講解其主要特點和優(yōu)點，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價比上，可以說，企業(yè)的“t.o.p變溫領鮮動力”的產品營銷戰(zhàn)略與終端導購員的產品說辭上，存在較為嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外，像合肥五星那樣的'美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的，兩名正式導購員是無法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請示店長，難免會出現(xiàn)對這位顧客“熱情”，“怠慢”別的顧客的現(xiàn)象，有的時候還會出現(xiàn)在一個美菱冰箱專柜之中，出現(xiàn)“空城”，導購員都去請示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時導購員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費者在久久得不到回復后，而無奈離去。
作為臨時導購員，由于自身銷售經驗的欠缺和對冰箱專業(yè)知識的匱乏，直接導致了他們很難完全擔當起導購員的職責，常常出現(xiàn)在消費者提出一個問題過后，他們要么急著打攪正在忙著的導購員，要么就避重就輕敷衍顧客，所以我建議導購主管在加強對臨時促銷員的培訓之外，也應盡量招聘那些有促銷經驗的臨時促銷員。
還要一點需要指出的是，在從合肥到南京的七天實習期里，一直有個疑問留在我的心里：就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒有果蔬spa盒的，在合肥還能見到某些型號產品配備了果蔬spa盒，在南京我?guī)缀鯖]有見到，當問起導購員什么是“果蔬spa”時，他們也語焉不詳，不能說個所以然出來。這對我們t.o.p系列冰箱的形象不能不說是一個“傷害”。
以上為本人粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
公司實習個人總結13
首先透過這次實習收獲的是學會了適應環(huán)境。透過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題，從學校到社會的轉變，身邊的人也完全變換了主角，老師變成了老板，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這種巨大的轉變之下，沒有老師同學們默默地支持和關心，我要獨自應對。學會看慣企業(yè)之間的激烈競爭，要學會忍受同事漠不關心的眼神和言語，每次理解一項任務時我所要面臨的是老板的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個時候似乎只有一次機會，只能成功不許失敗。
實習期間讓我明白作為一名工作人員就應怎樣去和工人、領導、監(jiān)理、相關部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關于做人、做事、做學問等等。兩個月的實習勝過兩年多的讀書。
其次，透過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。
我想，學校里學的.不是知識，而是培養(yǎng)自學的潛力。在知識爆炸的21世紀，作為我們想不被社會淘汰要學會不斷學習，活到老學到老。遇到問題要細心地思考，想辦法解決，不斷學習不斷積累經驗，下班的閑暇時間用來為自己充電，提高效率，科學的掌握時間，用知識來武裝自己，讓自己更強大。
工地實習還是鍛煉解決問題的實踐潛力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現(xiàn)的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有透過實踐后才能找到問題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。
對有關的資料也有了必須的認識，明白什么時候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。這就是做資料需要掌握的流程之一。
工程中的資料一般起到實時監(jiān)測控制的作用事中控制對工程質量起到保障作用，
也為以后出現(xiàn)事故的職責認定起到輔助作用，有必須程度的參考價值。所以資料的整理和制作不能有半點馬虎。
公司實習個人總結14
通過學校的招聘會，我有幸結識了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無論在用人還待遇上面對實習生都蠻好的�？墒怯悬c不好，他根本不管你學的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒有選擇的余地。 xx鋼鐵集團有限公司是一家涵蓋球團、燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發(fā)電、焦化、物流、外貿等多元產業(yè)的國家級鋼鐵企業(yè)聯(lián)團。種類繁多、質量一流的產品贏得了市場的肯定和贊譽，主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條等。
坐落在長江三角洲中心地帶的xx鋼鐵集團有限公司，成立于20xx年9月，南依312國道、北枕滬寧鐵路和滬寧高速公路，西臨沿江高速公路，京杭大運河穿廠而過，距上海、南京航空港150公里，地理位置絕佳，交通極為便利。集團目前擁有總資產100億元、員工8000余名，主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條、熱軋帶肋鋼筋均為國家免檢產品。熱軋合金圓管坯、熱軋合金圓鋼等系列優(yōu)特鋼種，憑借上乘的質量，優(yōu)質的服務，使中天成為國內重要的合金管坯生產基地。
憑借上乘的質量，優(yōu)質的服務，使中天成為國內重要的合金管坯生圍繞堅持自主創(chuàng)新、發(fā)展循環(huán)經濟，建設綠色工廠的發(fā)展方針，做精、做優(yōu)、做強的發(fā)展理念，借著三輪發(fā)展規(guī)劃的順利推進，中天鋼鐵強勢發(fā)展，創(chuàng)造了一輪又一輪倍受矚目的佳績。在20xx年成為常州首家超百億企業(yè)，首家五星級企業(yè)，連續(xù)四年榮列中國企業(yè)500強，20xx年中國企業(yè)500強第264位，中國民營企業(yè)第23位，制造業(yè)500強第140位，鋼鐵行業(yè)第37位，位居省百強企業(yè)第29位，百強民營企業(yè)第8位，成為《江蘇省十一五鋼鐵工業(yè)調整和發(fā)展專項規(guī)劃》中重點支持五家鋼鐵企業(yè)之一20xx年集團實現(xiàn)工業(yè)產值、銷售均超過178億元，同比增長25%以上，利稅突破10億元，同比增長50%以上，集團成立以來，先后向社會資助1。41億元，用于各項慈善、公益事業(yè)，善盡企業(yè)公民的社會職責，為創(chuàng)建和諧社會作出了表率。
20xx年集團實現(xiàn)工業(yè)產值259。45億元，銷售收入257。87億元，占到武進區(qū)總量的11%，利稅12億元，其中上繳稅收5。8億元，占到武進區(qū)工業(yè)企業(yè)上繳國稅的15。5%。隨著老區(qū)技改項目的全面竣工，集團已形成年產焦炭25萬噸、球團礦100萬噸、燒結礦500萬噸、鐵水400萬噸、煉鋼500萬噸、軋材500萬噸、發(fā)電12億kwh的生產規(guī)模。努力打造國內最具有競爭力的優(yōu)特鋼精品生產基地，以百億企業(yè)、百強企業(yè)為新的起點，中天鋼鐵的強勁脈動正揉塑出一座全新的綠色鋼城，向著百年企業(yè)的目標邁進在一個星期的培訓之后，我被分到了原料廠高爐原料工段，這個工段的主要的任務是用輸送帶給高爐的倉位里打相應的原料，保證高爐不能斷料。原料在料場，通過取料機把料打到輸送帶上，運到倉位里面。
我們不能打錯料，每種料我們要能分別清楚，千萬不能搞錯了，搞錯了要罰款的，如果有時混的少，還可以和高爐上面商量一下。老區(qū)只有焦炭用取料機取，燒結礦直接從倉庫的料場放下來。取料機有個取得大小不穩(wěn)定的問題，有時半個小時的料要取3個小時。燒結礦要注意的是要保證3個燒結廠的倉位都不能滿，要基本保持平衡。輔料主要用車子拉到料口，也是通過輸送帶運到高爐倉位，車隊的時間觀念太差，拖時間的現(xiàn)象很嚴重。要將所有料順利的運到高爐倉位要考慮的東西太多，即使所有料準時到皮帶，但是公用皮帶分開使用也是個問題。
主控室看上去輕松，但干起來超復雜，要考慮的方面太多。我一般要勤上料為突發(fā)事故的處理提供時間，突發(fā)事故也是個無法事先預知事。他們之間有共性，但每次有每次的特性。我們只能事故處理的共性，為下次處理問題提供參考。馬云說過成功的途徑千萬種，但失敗的原因就那幾種。善于總結失敗才能面向成功，越走越近。在新區(qū)的崗位也叫高爐原料，不過干的活有點不一樣，那就是我們要管現(xiàn)場問題處理，那就是要經常跑現(xiàn)場，灰大的要命，戴幾層口罩效果都不明顯。我很怕自己得塵肺病，這個工作不能長干，而且廠里為了效益提前投產，除塵設備也沒有，連各路都沒修好。給我們的工作帶來很大的困難。而且8號爐太大了，用量太大了，輸送帶幾乎一天就不能休息多久。工作才發(fā)現(xiàn)掙錢是多么的不容易事，以前的想法是多么幼稚。
毛主席曾經沒有實踐就沒有發(fā)言權，這句話是多么對啊。現(xiàn)在才能深刻體會，沒有經過的感受永遠不能深刻。社會的發(fā)展對工人的要求很現(xiàn)實，要會干，要能創(chuàng)造效益。實習生不會干活所以工資低，但是一旦我們能創(chuàng)造效益時，我們就要掙取工資。老是干的人，不知道回報，在這個社會存活不了。你不爭取，老板視而不見，還是給你這么多。也許這只是個別情況，但是我們要做好這個準備。拿多少錢擔多少責任，多擔了不一定是好事。不能擔的責任要勇于跟領導分擔，不能領導會認為你不把他發(fā)在眼里。團體合作是這個社會的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在工廠里的工作總是很大很復雜，你不可能掌握所有流程的技巧，你要懂得如何和不同的人打交道。各種人有著各種性格特征，有時和自己不對胃口時也要忍受。不能和所以的人說掏心窩的話，心態(tài)上應該相信別人，但行動上不能不是所有人的話都能當真的。
感受良多，首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的.人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的體會來至于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到師傅們對工作認真負責、精益求精。
雖然我們的待遇一般，環(huán)境很差，但是他們仍然能堅持在崗位上。做一行，愛一行。師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小兵，沒有任何實踐經驗，比起師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
總之，畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。
公司實習個人總結15
實習的幾個月時間，確實還是覺得進步很大，過去一直都是在學校，沒有體驗過社會，我覺得在實踐方面我還是做的比較認真的，我需要合理去規(guī)劃好自己的事情，未來還會有更多有意義的事情等著我去做好，這一點是很有意義的，感激一直以來工作當中的進步，現(xiàn)在也總結一下這段時間以來的工作。
首先我是感覺非常有意義的，這段時間以來我也看到了自己的進步，我相信接下來還是有很多事情應該要認真去做好，現(xiàn)在我也轉正了，所以還是會存在一些問題，所以以后這樣下去還是會有一問題出現(xiàn)了，在這轉正之際我也考慮了很多，這對我工作能力是一個非常大的提高，我真切的體會到了這一點，轉正之后我也是在認真的規(guī)劃一些新的.知識，所以在接下來的工作當中，我會不斷的加強自己的專業(yè)知識水平，未來也會認真的去做好相關的工作，這對我來講是專業(yè)能力上的鞏固，這段時間我也是深刻的意識到了這一點。
實習的時間雖然不長，可是在這方面我也是覺得很有必要的，我對專業(yè)知識還是有著非常大的期望，現(xiàn)在也到了這轉正之際了，我還是需要認真去對待自己的工作，也應該要去積累足夠多的經驗，這一點是非常有必要的，現(xiàn)在我也在不斷的思考，這對我而言也是應該要合理去規(guī)劃好的，我覺得作為一名正式的xx員工，我應該要做出一定的選擇，這對我的專業(yè)知識也是需要合理去做好的，我不會辜負了公司的培養(yǎng)，
近期在工作中，我還是覺得很有必要去做好自己的工作，在這一點上面我覺得是很有必要的，這對我來講也是一個很不錯的鍛煉，在學習方面我是掌握的比較快的，遇到了自己不懂的東西，我都會第一時間請教，這是我對工作應該要有的態(tài)度，是不容忽視的，接下來轉正之后我一定不會辜負了公司的期望，在這方面我也在不斷的提高自身的成績，接下來轉正之后，我也一定會更加的努力，用實際行動去證明自己，這對我專業(yè)知識確實是非常有必要的提高，以后會在轉正之后更加的努力。
周圍領導對我能力還是非常認可的，我也相信未來可以去積累更多的知識，感激三個月來的實習，以后我會更加用心去做好自己的事情的，為公司創(chuàng)造更多價值，以后我一定會做出更好的成績來。
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