信息部個人工作總結(jié)8篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的信息部個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
信息部個人工作總結(jié)1
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的.運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。中國教育
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
信息部個人工作總結(jié)2
20xx年9月份，我正式成為院學(xué)生會信息部的一員，正式成為這個大家庭中一份子，學(xué)生會信息部個人工作總結(jié)。透視過去這一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)，似乎學(xué)生會面試時的緊張依舊能體會。而匆匆的一年的工作就這樣結(jié)束了�？偟膩碚f，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味無窮。
我為自己能在信息部這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。在過去的這一年中，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會、團委老師的具體指導(dǎo)和支持下，信息部全體成員高舉團旗跟黨走，我們干事在部長劉陽和副部長任潔、陳麗娜的領(lǐng)導(dǎo)下，通力配合，團結(jié)一致齊努力，認(rèn)真做好我們信息部的簡報文字工作。力求每個院級活動有所思，有所記。在此，就過去的工作作如下匯報：
第一，從學(xué)生會信息部的工作內(nèi)容和性質(zhì)來講，就我而言，在這一年工作中，我深深的感覺我們部相比較其他部門而言確實是一個很鍛煉人的組織。雖然由于上半年甲流來襲工作停滯，但下半年的工作著實讓我、讓我們鍛煉了不少�？赡芤驗槲沂俏膶W(xué)院的學(xué)生，就言說我更喜好文字，而寫簡報這一工作任務(wù)，無疑是最鍛煉我的機會，我享受其中。所以，加入學(xué)生會以來，我一直抱著一種認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)態(tài)度，我記得有位學(xué)姐說過一句話："干事就是要干事情，加入學(xué)生會就要負(fù)的起責(zé)任。"有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的攝影和后期文字處理工作任務(wù)繁瑣，加之那幾日課業(yè)繁重，讓我疲憊不堪，但傍晚夜望星空，我又為這一日的充實興奮激動不已，我明白，青春的定義有一條是激情，我愿意為我的青春涂抹這濃墨重彩的一筆，工作總結(jié)《學(xué)生會信息部個人工作總結(jié)》。同時，也深深的感謝部長劉陽副部長任潔這一年以來對我的栽培和信任。給了我鍛煉自己的機會，讓我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己有了很大的提高，也對學(xué)生會的工作有了全新的認(rèn)識，更讓我交了那么多的好朋友。我深知，每一個成員都是一本讓人受益的百科全書，在一次次的合作中，或是部長干練果斷的.處事風(fēng)格，或是干事優(yōu)美凝練的文字表述，都使我受益頗多。第二，從學(xué)生會信息部具體工作上來說，細(xì)微之處見精神，細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。從寫簡報到文印，從攝影到活動的方方面面，每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。這個學(xué)期，我在部長副部長的領(lǐng)導(dǎo)下，參加了多個學(xué)校舉辦的大型活動，如第六屆科技文化節(jié)開幕式，各院系學(xué)生會主席座談會以及第四屆女生風(fēng)采大賽等等院級活動，擬寫了多份文字簡報，從主辦方承辦方到與會領(lǐng)導(dǎo)再到圖片內(nèi)容，每一個細(xì)節(jié)都要求我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，各個工作的開展都要求我們當(dāng)事者團結(jié)合作，力爭完美。勿以事小而不為，在這過程中，我學(xué)會了認(rèn)真和細(xì)心，明白了在平時的工作中注意細(xì)節(jié)問題的重要性。
第三，善于發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗。以前總認(rèn)為把工作做好就萬事大吉了，而完全忽視了對工作的反思和總結(jié)，更別提對工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢發(fā)現(xiàn)問題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的負(fù)責(zé)到底，才會有進一步的提高。古代大智大賢之人尚且要"每日三省吾身"。何況我這個凡夫俗子，只有用心發(fā)現(xiàn)問題，才能解決所存在的問題，只有善于反思和總結(jié)經(jīng)驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤，讓工作順利進行。作為一名剛進入大學(xué)的新生，對大學(xué)里的方方面面還不甚了解，對待工作更無經(jīng)驗可談，因此也犯過不少小錯誤。但有句話說，錯不可重犯，錯也要有水平，能在錯誤中成長也是件好事。在此，要感謝我的部長劉陽對我的寬容和培養(yǎng)，在他身上我學(xué)會了許多為人處事的道理和方法，文字功底也提高不少。也要感謝院團委，在這里我拓寬了視野，學(xué)到了書本上學(xué)不到的好多東西。
第四，對我個人而言，經(jīng)過一年的學(xué)生會工作鍛煉后，我對學(xué)生會工作的熱情仍舊如初。學(xué)會工作的同時也學(xué)會了做人做事。不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想成為我的工作信條。作為一名學(xué)生會的成員，我自己也始終提醒著自己所代表的不僅僅是個人，而是一個集體，是整個學(xué)生會的風(fēng)貌。盡管這一年的時間很短，但我在很多方面都有提高自己。總之，因為這個團隊，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，以后的學(xué)習(xí)生活中我也會一直發(fā)揚這種吃苦耐勞的精神。一句話：真誠、用心、努力！我就是最好的，要做就得做最好的！
回首過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們信心滿懷。我們將總結(jié)成功經(jīng)驗，彌補不足，團結(jié)一致，繼往開來，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，奮勇進取，不斷探索更新、更有效的工作方法，力求將我部門工作推向一個新的平臺。同時，我也相信今后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和學(xué)校相關(guān)各職能部門的支持下，以及校團委老師們的悉心指導(dǎo)下，信息部一定能夠做得更加出色，贏得大家更多的信任。
信息部個人工作總結(jié)3
近一年的工作中，20xx年已經(jīng)過去。公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現(xiàn)將年20xx年的工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、集團公司信息化建設(shè)方面
公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，20xx年是集團公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為x個分公司：xxx化工有限公司、xxx有限公司、xxx公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面
每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有xx系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護方面
對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進行每周檢查，過去的20xx年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
1、重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，抗壓能力不強。總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。
2、對于遇到新事物還需要及時學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。
3、自身工作經(jīng)驗不足，團隊意識不強。忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
三、明年年努力的方向
1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。
改進工作方法，加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實以過硬的'本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
2、逐步拓展外圍建設(shè)。2內(nèi)理基本程序。
從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓(xùn)工作�？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡(luò)形象，對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設(shè)，集團性網(wǎng)站的建設(shè)：初步制作完成x個分公司的網(wǎng)站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
信息部個人工作總結(jié)4
斗轉(zhuǎn)星移，新的一年即將到來，年末之際回顧信息部這一年來的工作，這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心、各部門配合及信息部同事的共同努力下，本著“嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、服務(wù)”的工作態(tài)度，較好的完成了信息部的各項工作。信息部將會在經(jīng)過一年的磨練中，總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗，吸取上一年工作教訓(xùn)，相信服務(wù)保障也更加成熟和完善起來，其工作也會更加出色，信息部的工作主要有：
一、確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
為保證系統(tǒng)內(nèi)各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù)票據(jù)傳遞、信息錄入、單據(jù)審核、退貨管理、進倉單核對管理規(guī)定，嚴(yán)格每一項工作流程，具體落實到人。
信息部是公司數(shù)據(jù)的匯集中心，信息錄入、數(shù)據(jù)處理一定要做到有據(jù)可依、有據(jù)可查、錄入及時、處理準(zhǔn)確，這就要求凡是在系統(tǒng)中錄入、處理的數(shù)據(jù)必須根據(jù)符合公司簽字流程且簽字齊備的單據(jù)進行錄入、處理，再根據(jù)原始單據(jù)與錄入的信息進行審核、執(zhí)行。
每日核對銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時查明原因，并通知相關(guān)部門人員，做相應(yīng)處理并跟蹤出錯數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。根據(jù)分析數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性，了解表與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)簡單的數(shù)據(jù)分析，確保從信息部報出報表的'正確性、真實性，為領(lǐng)導(dǎo)決策、財務(wù)核算提供準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料
二、確保網(wǎng)絡(luò)的暢通
1、日常網(wǎng)路維護。每天早上10點檢測電信專線通斷情況，檢查機房交換機、UPS、空調(diào)、路由器及服務(wù)器是否異常，按要求完成信息系統(tǒng)的日常維護工作，每天記錄信息系統(tǒng)運行日志。
2、POS機信息系統(tǒng)維護，每日保證門店的收款設(shè)備能夠正常交易，每日不定期檢查商品數(shù)據(jù)下傳及接收情況。
3、上網(wǎng)行為管理：公司分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，為了保證每個部門工作正常和便于我們維護，我們對內(nèi)網(wǎng)31臺電腦進行了U盤、上網(wǎng)進行了設(shè)置管理，外網(wǎng)電腦有16臺，沒有做任何限制，時不時進行殺毒軟件進行升級、漏洞修復(fù)，現(xiàn)電腦一切運行正常，沒有異常發(fā)生。
3、設(shè)備管理：信息部會同管理部和財務(wù)部對所有電腦設(shè)備進行了登記造冊，每個電腦設(shè)備落實到人，并由負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。
4、日常維護：不定期的對網(wǎng)絡(luò)線路進行檢查，發(fā)現(xiàn)水晶頭有問題的及時更換，定時檢查路由、交換機等設(shè)備，各部門電腦有問題及時維護，確保每臺電腦正常運行， 不影響工作。
三、超市流程的測試
1、搭建運行環(huán)境：從搭建服務(wù)器、POS中轉(zhuǎn)服務(wù)器、POS傳輸服務(wù)器一直到前后臺的安裝測試，對整個安裝過進行了程完整的操作，從了解、熟悉到掌握。在軟件環(huán)境搭建完成后，按在阿克蘇店所學(xué)軟件日常操作流程從錄入、查詢、核對到制作報表進行了模擬運行操作。并根據(jù)我們的操作、實踐形成文字描述和制作流程圖，做為備查資料及培訓(xùn)教材歸檔。
2、制定測試計劃：根據(jù)超市架構(gòu)結(jié)合系統(tǒng)要求制定測試計劃，從定義部門、人員、商品、商標(biāo)、定義供應(yīng)商，定義合同，經(jīng)銷、代銷，聯(lián)營（有保底銷售，有目標(biāo)銷售；有保底銷售無目標(biāo)銷售；有保底毛利無目標(biāo)毛利；有保底毛利，有目標(biāo)毛利）、進貨，無定單進貨；普通定單；優(yōu)先訂單；特級優(yōu)先訂單及代銷商品入庫、一品多商、打包商品、促銷變價（售價變價、進價變價）、返廠單處理、自營訂單沖紅處理、商品盤點（長、短商品盤點）、商品銷售、代銷商品銷售、負(fù)庫存銷售，掛帳處理、相關(guān)報表查詢（銷售查詢、針對一品多商——供應(yīng)商明細(xì)查詢，庫存查詢）、商品銷售批次調(diào)整。
3、簡單分析：針對超市經(jīng)營品種繁多，數(shù)據(jù)分析多樣化，為保證報送的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，測試期間根據(jù)這種情況，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了簡單常用的數(shù)據(jù)分析（銷售增長率、坪效、銷售毛利率、銷售毛利、比重、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、聯(lián)營毛利）
4、信息反饋：將測試中出現(xiàn)的問題及超市流程需求整理反饋給軟件工程師，工程師修改后繼續(xù)測試，反復(fù)如此以達(dá)到軟件測試的目的。
四、其他
1、數(shù)據(jù)保密：由于信息工作的特殊性，很容易接觸公司的銷售數(shù)據(jù)，因此對每個人的職業(yè)道德、品行操守都有較高的要求，為此信息部制定了相關(guān)的約定，加強職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，操作權(quán)限的劃分，日常工作的細(xì)節(jié)，數(shù)據(jù)查閱的范圍。
2、資料整理：設(shè)定文件資料分類，對現(xiàn)有文件資料進行歸類，制定日常工作操作流程及相關(guān)培訓(xùn)資料。
為保證辦公網(wǎng)絡(luò)順暢，迎接新年度的盛大開業(yè)，信息部將夯實基礎(chǔ)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真做好本職工作，為各部門工作提供更好的服務(wù)。
信息部
20xx年12月26日
信息部個人工作總結(jié)5
20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結(jié)。
一、20xx年基本工作情況
工作方面，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，堅持陽光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié)，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶。
在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：
1、嚴(yán)格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心，做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，網(wǎng)點扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一�！薄�
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力，有些時候總會迷茫，不知道下一步應(yīng)該干什么，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與剛畢業(yè)時還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認(rèn)證。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規(guī)劃
6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的`問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
信息部個人工作總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：
首先，很榮幸我能從6月1日來信息部工作，在近半年的時間里主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的修改及新增、項目部新卡預(yù)售及老卡查詢數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)上商城的日常維護、運營部38家門店外網(wǎng)信息的發(fā)送統(tǒng)計等方面，同時始終堅持“今日事今日畢”的.原則和態(tài)度來解決門店的工作要求。
半年來，相關(guān)工作數(shù)據(jù)如下：
1、 共計和軟件商安科修改295次業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錯誤，同時遠(yuǎn)程指導(dǎo)及電話指導(dǎo)部門工作人員416次；
2、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)新增功能46余項已經(jīng)基本上線運營；愛儂商城中新添加服務(wù)員照片1875張，同時拒絕通過318張，通過率達(dá)83%；
3、 接待外部檢查調(diào)試1層機房10余次，并可獨立完成養(yǎng)老機房的各項數(shù)據(jù)調(diào)試；
4、 培訓(xùn)公司新行政5次同時對實習(xí)的大學(xué)生給予專門的崗前培訓(xùn)；
5、 并在半年工作期間配合公司財務(wù)審計及項目部北京銀行服務(wù)的后期結(jié)算和其他項目的數(shù)據(jù)調(diào)取及發(fā)售新卡3000余張。
信息部個人工作總結(jié)7
從11月2日到12月14日，經(jīng)過了43天；從《信息技術(shù)與傳播學(xué)院辯論賽初選順利完成》到《信息技術(shù)與傳播學(xué)院07級新聞專業(yè)DV作品展順利舉行》，經(jīng)過了43天；從第一篇新聞被負(fù)責(zé)的師姐修改得面目全非，到最新的報道只經(jīng)過簡單調(diào)整就直接發(fā)表，經(jīng)過了43天；從辯論賽初選完成兩天后才交上新聞，到DV作品展舉行后一小時內(nèi)完成報道記錄，經(jīng)過了43天。那么，我總結(jié)一下這段時間工作的經(jīng)驗成果，概括一下心得體會。
到目前為止我一共寫了10件事，其中，辯論賽初選和“以筆會友”入圍賽格式相似，我覺得可以歸為一類，它們都是第二段整體概括介紹比賽過程，結(jié)尾寫“據(jù)悉……”；潮聲干事競選、課件制作大賽、“以筆會友”決賽、英語風(fēng)采PK大賽、07新聞DV展可以算一類；辯論賽復(fù)賽和法律知識競賽算一類；學(xué)生會全體會議單分。
我把各種比賽活動分為學(xué)院范圍內(nèi)的比賽（比如“以筆會友”現(xiàn)場作文大賽）和有信傳學(xué)院選手或代表隊參加的比賽（比如第二屆大學(xué)生法律知識競賽）。
前者是完全客觀立場，介紹比賽過程時（一般為第二段）要用最簡短有力的語言概括整體，做到短而不小，后可以突出描寫一兩個選手表現(xiàn)，為使文章豐滿，讓人讀后不空（競選納新的新聞也是這樣介紹）；如果是當(dāng)場評獎，突出描寫的選手中至少有一獲獎選手，所以即使寫消息，也要盡量完整記錄下比賽細(xì)節(jié)備用。
有信傳學(xué)院選手或代表隊參加的比賽，過程介紹以第一人稱視角展開，結(jié)合比賽背景規(guī)則推進；如果信傳成績不好不要做過多渲染，只根據(jù)比賽規(guī)則充實即可，以免矛盾，也不能繞過不談比賽結(jié)果；對院系新聞來說，學(xué)校的.活動不用介紹主辦單位和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)名單。
有時在描寫選手表現(xiàn)，評價參賽作品時，需要自己選擇描述詞匯，自己措辭，這樣的句子在新聞中簡短但關(guān)鍵，是最難寫的部分，最能體現(xiàn)個人能力。我習(xí)慣在賽后對一兩個參賽選手進行采訪，問他們參賽感受或者評點一下自己的表現(xiàn)，這樣保證真實。另外根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)和比賽結(jié)果寫也可以做到客觀。
消息遵循虎頭蛇尾，倒金字塔格式，頭必須是最為重要的內(nèi)容。5w中時間地點事件第一句話介紹，有時也可加上活動目的（原因）并放在最前面；第二句話介紹領(lǐng)導(dǎo)名單，絕不能寫錯，最可靠的方法有事后采訪主持人和用采訪機錄下領(lǐng)導(dǎo)名單，最后一定要親自到學(xué)校網(wǎng)站核實（有一次主持人的稿上一領(lǐng)導(dǎo)名字有錯別字，我吃大虧了）。
介紹參賽選手或代表隊的句子如果很短可以在第一段介紹，但更普遍的是放在第二段與背景規(guī)則一起說，一般第一段字?jǐn)?shù)少于第二段。之后在第二段中介紹比賽過程。如果活動有通知，介紹背景規(guī)則時盡量“忠于原著”。
消息的尾一定是足夠重要的內(nèi)容，比如頒獎儀式應(yīng)該寫，選手與出席比賽的領(lǐng)導(dǎo)合影留念不應(yīng)該寫。如果獲獎的較多寫冠軍就行。最常見的比賽活動新聞結(jié)尾是“隨后舉行頒獎儀式。至此比賽圓滿結(jié)束�！焙汀皳�(jù)悉……”。
會議新聞首先要遵循固定格式，然后，第二或第三段對會議主要內(nèi)容的概括介紹非常重要，語言要精練到位，最簡單可靠的方法還是用采訪機。
嘻嘻，還仨小技巧！第一，在活動舉行前就去背景，甚至學(xué)習(xí)一下相關(guān)的專業(yè)知識，比如DV展之前我上網(wǎng)看了好多影評。第二就是公關(guān)啦，比如寫法律知識競賽時我找一個法學(xué)院的同學(xué)把外院領(lǐng)導(dǎo)都問出來了，雖然外院領(lǐng)導(dǎo)不用介紹。第三，愛心社海邊環(huán)衛(wèi)活動在去年幾乎同一時間也舉行過，學(xué)院有很多這樣的事，平時多看看學(xué)院和學(xué)團的網(wǎng)站，多多學(xué)習(xí)借鑒，也很有用。
okay,以上就是我的經(jīng)驗成果和心得體會。
信息部個人工作總結(jié)8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫上報省市信息130余條，其中長篇信息8篇。編發(fā)《x快報》9期。下面，我將自己上半年來的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報。
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作，是黨委研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級黨委，向中央和省、市委報送信息的重要職責(zé)，同時還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說的“三服務(wù)”。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和省市下發(fā)的'業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會穩(wěn)定、中央省市重要會議及方針政策出臺的落實反饋等一批信息的及時上報。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報質(zhì)量，對各縣市區(qū)信息報送數(shù)量進行了限制，因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任務(wù)外，還堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報送的對路性、實用性；堅持圍繞同級黨委關(guān)注的重點工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點，找準(zhǔn)切入點，從文明生態(tài)村建設(shè)、對外開放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進經(jīng)驗的信息。此外，編發(fā)《x快報》也是信息科的一項重要工作，這是為同級黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實施情況、了解基層民意等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報都力求達(dá)到及時性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關(guān)重點市直部門和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件11篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談6期，既調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對我市這一重要工作進行了宣傳發(fā)動，起到了很好的效果。
二、扎實學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了“三學(xué)三提高”，一是堅持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟理論學(xué)原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時間為2－3個小時，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫作知識，使得上級重要決策動態(tài)能夠早知曉，基層工作實施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人，時時擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗，用以指導(dǎo)自己的工作。對于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進而提高自身素質(zhì)。
三、學(xué)用相長，統(tǒng)籌兼顧，進一步提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫一兩篇文章還不算合格，必須是一個能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、調(diào)研類文稿的寫作。獨立完成此類文稿6篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識，并開始學(xué)習(xí)動漫制作，力爭能夠與時俱進，趕上時代發(fā)展的步伐。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計較個人得失；愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
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