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私人教練個人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的私人教練個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
私人教練個人工作總結(jié)1
一、預(yù)約
1、體測預(yù)約
1）為了更好的完成體測業(yè)務(wù)，提高私訓(xùn)成功率。并負(fù)責(zé)在新會員生效后第一時間內(nèi)將需要體測的會員名單交康體部經(jīng)理，并詳細(xì)介紹會員的情況。康體部經(jīng)理根據(jù)會員實際情況，負(fù)責(zé)安排教練進(jìn)行體測服務(wù)（會籍部顧問應(yīng)提前告知會員俱樂部有關(guān)體測服務(wù)活動事宜）。
2）被指定的教練應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)與其聯(lián)系并在確定具體的體測時間。
3）教練在體測完成后應(yīng)積極與會員聯(lián)系、跟進(jìn)服務(wù)工作（如提供私訓(xùn)服務(wù)工作，提供Free訓(xùn)練并對特殊會員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)）。
4）教練員應(yīng)將每次與會員體測預(yù)約、完成及跟進(jìn)情況詳細(xì)登記在“康體部預(yù)約表”上，以便經(jīng)理或主管隨時考核其工作進(jìn)度。
5）會籍顧問及教練有義務(wù)提醒會員免費(fèi)體測有效期為1周。
2、PT預(yù)約
1）教練員應(yīng)與私訓(xùn)會員保持一個良好的互動關(guān)系，定期與私訓(xùn)會員取得聯(lián)系，并將每次與會員聯(lián)系或預(yù)約的情況登記在個人工作周報表上。
2）教練員應(yīng)至少提前24小時與會員首次確認(rèn)私訓(xùn)的具體時間，在私訓(xùn)開始前的
4小時與會員再次確認(rèn)時間，并將私訓(xùn)計劃及時登記在其本人的日工作安排表上。部門日工作日程表上，以便領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
3）會員如需取消私訓(xùn)課，原則上應(yīng)提前通知教練員，否則將按規(guī)定扣減會員私訓(xùn)費(fèi)用。但考慮到會員的不確定性，特放寬規(guī)定如下：
對于取消上午私訓(xùn)課的，會員必須在前一天下班以前通知教練員。對于取消下午或晚上私訓(xùn)課的，會員必須于上課四小時之前通知教練員。對于會員上課遲到的，教練員按會員遲到的時間數(shù)扣減本節(jié)私訓(xùn)課的時間。
對于擅自取消課程不通知教練的，教練將上報康體部經(jīng)理、填寫私訓(xùn)會員簽到表，并由經(jīng)理簽字確認(rèn)，視同該會員已上本節(jié)私訓(xùn)課。教練員在該會員私訓(xùn)課程登記表上登記注明原因，并持“康體部預(yù)約表”立即通報康體部經(jīng)理，在會員簽字處簽字確認(rèn)，會員須事后補(bǔ)辦確認(rèn)手續(xù)，PT簽到表簽字確認(rèn)。
2免費(fèi)訓(xùn)練預(yù)約
1）免費(fèi)訓(xùn)練課程作為私訓(xùn)銷售工具，教練員應(yīng)熟練掌握并能合理運(yùn)用。私人教練在巡場或做體側(cè)時如需為會員做免費(fèi)訓(xùn)練�？梢韵蚩刁w部經(jīng)理申請免費(fèi)訓(xùn)練卡。每次訓(xùn)練結(jié)束免費(fèi)訓(xùn)練卡應(yīng)交回到康體部經(jīng)理手中，康體部經(jīng)理應(yīng)對訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)，私人卡為印刷品并附有價格，
2）教練將免費(fèi)訓(xùn)練預(yù)約也需要登記在“康體部預(yù)約表”及“每日工作記錄表”（其他預(yù)約規(guī)定與上述體測預(yù)約、私訓(xùn)預(yù)約相同
二、體側(cè)
1、體側(cè)作為會員甄別及銷售工具教練員或私人教練應(yīng)熟練掌握并合理運(yùn)用。
2、體測分為普通測試與特殊測試兩部分，前者主要針對一般會員的測試項目；特殊測試主要針對特殊人士及專業(yè)人士開展的，其包括體態(tài)評估、身體傷病對運(yùn)動的影響，不良飲食習(xí)慣及更專業(yè)的力量評估、心肺評估等。
3、普通體測的程序首先是填寫Par—Q單（見表4），接著是讓會員進(jìn)行健康問卷（見表5）的填寫，最后是進(jìn)行體能測試并將體測結(jié)果登記在體測表上。教練員應(yīng)認(rèn)真對待會員的體測，測試時應(yīng)嚴(yán)格按“體能測試表”（見附表6，）的項目給會員進(jìn)體測
行體測，不得漏項、不得敷衍，每個會員體測時間應(yīng)控制在1小時內(nèi)，有特殊情況的可適當(dāng)放寬。
4、如遇有殘疾、有運(yùn)動傷害史或其他不益做大運(yùn)動量運(yùn)動的會員，教練員在了解會員的具體情況后應(yīng)及時將會員情況上報部門經(jīng)理或主管，由部門經(jīng)理、主管及教練員等共同設(shè)計體測項目與內(nèi)容，以確保其安全、有效地進(jìn)行運(yùn)動。
5、如特殊測試會員有重大疾病者，需提供正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生證明（可運(yùn)動的），教練員上報部門經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行體測，并提出合理的運(yùn)動建議，并將相關(guān)資料備檔并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
6、體測結(jié)果的'有效期建議為3個月，3個月后如會員需再次體測可提前48小時預(yù)約（會員可指定教練或由康體部經(jīng)理指派），并按教練的私訓(xùn)價位收取體測費(fèi)用。
三、私訓(xùn)
1、簽訂協(xié)定
為了有效控制防范風(fēng)險。教練在銷售私訓(xùn)時必須與會員簽訂《個人練習(xí)協(xié)定》
1）《個人練習(xí)協(xié)定》一式三份，財務(wù)部（第一聯(lián)）、康體部（第二聯(lián)）、會員（第三聯(lián)）各執(zhí)一份。
2）《個人練習(xí)協(xié)定》須在購買私訓(xùn)時簽署：其中《個人練習(xí)協(xié)定》上的內(nèi)容應(yīng)由會員到前臺在教練、前臺接待在場的情況下親筆簽署，按《個人練習(xí)協(xié)定》上注明金額填寫ORDER單交款，并將協(xié)定的第一聯(lián)附于ORDER單后，第二聯(lián)交會員，第三聯(lián)交教練入檔。（如給會員折扣，需事先請示康體部經(jīng)理，并由康體部經(jīng)理簽字確認(rèn)）
3）會員因個人原因無法在公司規(guī)定時間內(nèi)完成訓(xùn)練課程的。教練可以和會員就訓(xùn)練時間進(jìn)行協(xié)商。但需請示康體部經(jīng)理�？刁w部經(jīng)理同意并簽字確認(rèn)的方能生效，否則無效。（如康體部經(jīng)理不能第一時間簽字確認(rèn)，可由康體部主管代簽）。
4）在無特殊情況下，《個人練習(xí)協(xié)定》必須按照公司關(guān)于私訓(xùn)的處理規(guī)定，注明課程屆滿日期，課程屆滿日期為付費(fèi)日期+課程相關(guān)期限。為便于計算日期，30天的期限屆滿日期為付費(fèi)日期一月后同日；90天的期限屆滿日期為付費(fèi)日期三個月后同日；180天的期限屆滿日期為付費(fèi)日期六個月后同日，如計算月份中包含2月份（28天或29天），則屆滿日期可再加1（閏年）～2日。
5）如會員在此之前已經(jīng)購買私訓(xùn)但課程尚未結(jié)束的，第2次購買私訓(xùn)時，起始日期應(yīng)從上次購買私訓(xùn)屆滿日期算起，并順延至本次課程結(jié)束。
6）《個人練習(xí)協(xié)定》的第二聯(lián)由私教入檔保管、備查，私訓(xùn)教練應(yīng)建立會員檔案登記協(xié)定中相關(guān)信息，并跟進(jìn)私訓(xùn)的進(jìn)行情況。
7）第三聯(lián)交會員保管，以便于會員了解《個人練習(xí)協(xié)定》內(nèi)容
四、交款
1、前臺接待在教練與會員簽署完《個人練習(xí)協(xié)定》后。按照協(xié)定金額填寫ORDER單。
2、ORDER單一式3份；第一聯(lián)留前臺；第二聯(lián)交會員保管；第三聯(lián)交財務(wù)；
3、前臺接待根據(jù)ORDER單所填金額收取現(xiàn)金、支票或刷卡。
五、會員檔案
1、會員購買了私訓(xùn)課程后，教練員應(yīng)為每一位會員設(shè)立單獨(dú)的私訓(xùn)檔案，私訓(xùn)檔案主要包括：
1）健康問卷
2）人體成分分析儀
3）體能測試表（個人身體狀況測試卡）
4）《個人練習(xí)協(xié)定》（《健身部一對一私訓(xùn)課程登記表
5）私人訓(xùn)練記錄卡、訓(xùn)練筆記
2、康體部每位教練負(fù)責(zé)保管自己的會員檔案，康體部經(jīng)理對所有教練保管的檔案負(fù)有監(jiān)管的責(zé)任。
4、康體部經(jīng)理負(fù)責(zé)全部檔案的監(jiān)管工作，康體部經(jīng)理應(yīng)不定期對檔案的保管與登記工作進(jìn)行抽查。
6、對于因教練離職或會員要求轉(zhuǎn)換教練的，主管應(yīng)做好新老教練對會員檔案的移交工作（見表11），并由財務(wù)部配合其做好剩余私訓(xùn)小時數(shù)的核對工作。（如當(dāng)時無法聯(lián)系到會員，其會員的檔案和應(yīng)由經(jīng)理代管）
7、在檔案移交或剩余小時數(shù)核對中存在問題的，在查明事情的真像后，康體部將事情的真實情況上報俱樂部經(jīng)理并視情節(jié)嚴(yán)重給予當(dāng)事人停發(fā)工資、傭金等處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，俱樂部有權(quán)保留進(jìn)一步索償?shù)臋?quán)力。
六、做私訓(xùn)
1、教練員應(yīng)在每節(jié)私訓(xùn)課前5分鐘在健身區(qū)前臺迎接上私訓(xùn)課的會員。
3、每節(jié)私訓(xùn)課前教練應(yīng)主動詢問會員的身體狀況，并根據(jù)反饋制定或修改訓(xùn)練計劃。
4、每個私訓(xùn)訓(xùn)練計劃應(yīng)包括熱身、伸展、正式的訓(xùn)練，訓(xùn)練后的伸展、放松等程序，教練應(yīng)確保此計劃對會員是安全有效的。
5、教練員應(yīng)將每節(jié)私訓(xùn)上課時間控制在1小時內(nèi)完成，。
6、上私訓(xùn)課時，教練員應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)地在私人訓(xùn)練記錄卡上登記本節(jié)私訓(xùn)課的訓(xùn)練內(nèi)容，訓(xùn)練后會員的心率等數(shù)據(jù)以及訓(xùn)練結(jié)束后會員的感受，以備制定下次私訓(xùn)計劃時參考用。
7、私訓(xùn)課結(jié)束時，教練員應(yīng)按照規(guī)定帶會員到水吧根據(jù)上課時間簽署私教會員簽到表。簽署時應(yīng)由前臺人員一同完成，簽到表見附表：
7、私訓(xùn)課程間應(yīng)保持15分鐘的間隔，以確保教練下節(jié)私訓(xùn)課的質(zhì)量。
8、私人教練不得以任何理由推遲、缺席私訓(xùn)課，康體部主管負(fù)責(zé)考核。如遇特殊情況，如生病、突發(fā)事件等，教練員應(yīng)及時通知部門經(jīng)理，（如不及時通知，將按照曠工處理）由經(jīng)理安排代課教練并及時通知會員。
七、私訓(xùn)到期作廢與過期私訓(xùn)延期
1、延期私訓(xùn)
1）延期期限（見個人訓(xùn)練課程延期申請表）
鑒于集團(tuán)在私訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定中已明確，私訓(xùn)須在《個人練習(xí)協(xié)定》規(guī)定的期限內(nèi)完成。對確有特殊情況的，須由會員親自提出書面延期申請（附表14），經(jīng)教練確認(rèn)，康體部經(jīng)理審核后，上報俱樂部經(jīng)理批準(zhǔn)。延期期限在會員現(xiàn)行會籍有效期限以內(nèi)，按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
剩余私訓(xùn)在10節(jié)課（小時）以內(nèi)（含10節(jié)課，下同）：延期期限不得超過原屆滿日期30天；
剩余私訓(xùn)在20節(jié)課（小時）以內(nèi)：延期期限不得超過原屆滿日期60天；剩余私訓(xùn)在30節(jié)課（小時）以內(nèi)：延期期限不得超過原屆滿日期90天；
特殊情況包括如剩余私訓(xùn)在30節(jié)課（小時）以上：延期期限不得超過原屆滿日期180天。
2、當(dāng)會員出現(xiàn)以下情況時可酌情辦理：
懷孕、生病無法訓(xùn)練的（醫(yī)院證明）可以先辦暫停，等病好后繼續(xù)上課。會籍停卡，私訓(xùn)也以�？〞r間為準(zhǔn)同時順延。
如因個人原因，無法在規(guī)定時間內(nèi)完成課時的會員�？蓪⑹Ｓ嗾n時延續(xù)到續(xù)費(fèi)課程有效期內(nèi)完成。（按照《個人練習(xí)協(xié)定》規(guī)定課程對應(yīng)的有效期執(zhí)行）。
3、康體部經(jīng)理應(yīng)隨時監(jiān)督會員私訓(xùn)到期日以便做好續(xù)課及延期的工作。
2、離職教練剩余私訓(xùn)的處理
1）康體部教練因個人原因離職。在康體部經(jīng)理接獲該員工提出辭職申請之日起七日內(nèi)辦理完所有剩余私訓(xùn)交接手續(xù)。
2）其交接內(nèi)容包括以做完及未做完的會員檔案；剩余私訓(xùn)小時數(shù)、私訓(xùn)到期日等。
3）另：除會員要求更換教練以外，教練不得以任何名義將手中私教會員轉(zhuǎn)到其他教練名下。
私人教練個人工作總結(jié)2
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當(dāng)中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題。
1.私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo)。
2. 基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達(dá)到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責(zé)任感。
3. 各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認(rèn)識，新的教練加入到團(tuán)隊，也被老的形式迅速的同化了，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質(zhì)。
4. 教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng)，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。
5. 有的店健身部門有銷售無管理，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實情況，對工作流程不做指導(dǎo)檢查，工作表格填寫不詳細(xì)和不連續(xù)，對健身部的管理規(guī)定沒有認(rèn)真執(zhí)行，對會員的保有工作沒有跟進(jìn)和監(jiān)督，對銷售分析沒有細(xì)致的分析和指導(dǎo)。
6. 教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進(jìn)，銷售沒有針對性，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7. 健身私教銷售存在誤區(qū)，大多數(shù)的教練沒有以達(dá)到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8. 銷售大多依賴政策，根據(jù)統(tǒng)計今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生，贈卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9. 教練課時記錄管理混亂，教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符，課時卡的會員簽字真實性令人擔(dān)憂。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時，教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10. 部門為了追求個人利益，在銷售過程當(dāng)中違背了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修改銷售政策，導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感。
11. 與其他部門銜接與合作不到位，部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。
12. 教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會會員預(yù)約體測時，沒有準(zhǔn)確的資料，或者沒有新入會會員的名單，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因為不滿現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務(wù)不到位，信息交流不到位造成會員的流失。
13. 教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽(yù)。
以上所發(fā)生的問題主要責(zé)任還在于我對工作的不努力，不思進(jìn)取，與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
對即將到來的20xx年私人教練團(tuán)隊的工作計劃安排如下:
一月份對20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進(jìn)行評估和我本人和其他教練經(jīng)理對評估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來，考核通過可以繼續(xù)留任，考核沒有通過的予以勸退。對現(xiàn)有教練團(tuán)隊的級別重新調(diào)整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作，發(fā)現(xiàn)有問題的教練按當(dāng)時發(fā)放提成的課時費(fèi)退回俱樂部并對相應(yīng)的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進(jìn)行強(qiáng)化推行，對落實不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進(jìn)行評估和處罰。對現(xiàn)有的課時提成進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，取消課時清課獎，從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生。
三月針對目前的狀況，調(diào)整教練團(tuán)隊的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團(tuán)隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負(fù)責(zé)人交流，聽取意見，改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統(tǒng)一銷售模式，針對春天的季節(jié)特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習(xí)當(dāng)下健身市場中新的`私教培訓(xùn)課程，扭轉(zhuǎn)目前私教團(tuán)隊中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對現(xiàn)有教練進(jìn)行新課程的培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動，促進(jìn)會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統(tǒng)健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點，開設(shè)形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估，實行教練的星級升降級措施。在學(xué)生假期開辦暑期減肥訓(xùn)練營，督促和檢查各家店經(jīng)理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準(zhǔn)備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷售，促進(jìn)各部門的私教銷售，相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少，強(qiáng)化對以前體測會員的跟進(jìn)工作的檢查，盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團(tuán)隊進(jìn)行授課質(zhì)量的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進(jìn)。對定期的賽事活動有組織的合理的進(jìn)行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假，也是健身市場的淡季，為了提高會員的來場率，重點檢查教練對會員的授課預(yù)約情況，對以往有課但不愿意來場訓(xùn)練的會員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作，真實的了解當(dāng)下私教所面臨的問題，做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準(zhǔn)備年度銷售的鋪墊策略，對各家店的銷售做部署，集中全體私教團(tuán)隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌，為迎接新的銷售任務(wù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
十二月針對當(dāng)時銷售的情況和發(fā)現(xiàn)的問題，逐一找各店的經(jīng)理和教練談話，幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
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