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市容個(gè)人總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的市容個(gè)人總結(jié)，歡迎大家分享。
市容個(gè)人總結(jié)1
為了練就過(guò)硬本領(lǐng)，提高個(gè)人能力，適應(yīng)社會(huì)要求，達(dá)到學(xué)有所獲，學(xué)有所用的目的。今年暑假我利用為期一月的時(shí)間，有針對(duì)性地選擇到戶縣市容局參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，零距離地了解社會(huì)、了解生活,零距離地了解行政工作和機(jī)關(guān)公文。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政科王科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)同志們的關(guān)心幫助下，雖然時(shí)間短暫，但收獲不小，受益匪淺。轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的時(shí)間就要過(guò)去了，現(xiàn)就自己這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
一、基本情況
我是西北工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院16級(jí)機(jī)電工程系學(xué)生，明年就要畢業(yè)走向社會(huì)。今年暑假我安排了兩個(gè)方面的實(shí)踐活動(dòng)：一是從7月8日至8月7日到戶縣市容局參加社會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí)實(shí)踐；二是從8月17日至8月28日到西安紅旗機(jī)械廠參加專業(yè)課的實(shí)習(xí)，即自然科學(xué)的實(shí)踐。
戶縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理局成立于20xx年，是隨著縣城建設(shè)規(guī)模地不斷擴(kuò)大，城市功能配套日臻完善，城市管理水平要求逐步提高應(yīng)運(yùn)而生的正科級(jí)事業(yè)單位。機(jī)關(guān)編制6人，實(shí)有23人，內(nèi)設(shè)行政計(jì)財(cái)科、綜合業(yè)務(wù)科、廣告設(shè)置管理科、生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)籌建辦公室。下轄市容監(jiān)察da隊(duì)、建筑垃圾管理所和環(huán)境衛(wèi)生管理所三個(gè)副科級(jí)事業(yè)單位。主要職能為市容市貌管理，市容執(zhí)法，清掃保潔，公廁管理，生活垃圾清運(yùn)，建筑垃圾管理，衛(wèi)生費(fèi)征收，生活垃圾無(wú)害化處理，戶外廣告設(shè)置管理等,有“城市衛(wèi)士”和“城市美容師”之稱。
二、成績(jī)與體會(huì)
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，甘當(dāng)小學(xué)生
1、在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)。初入單位后，陌生的面孔和全新的知識(shí)使我無(wú)所適從，在單位領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的指導(dǎo)幫助下，我很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，通過(guò)實(shí)際工作來(lái)領(lǐng)悟?qū)纠碚摰睦斫猓\(yùn)用理論知識(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工作的研究指導(dǎo)，采取總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的方法作為對(duì)所學(xué)知識(shí)不足的補(bǔ)充和完善，探求市容管理工作的內(nèi)在本質(zhì)和基本規(guī)律。市容局作為政府的執(zhí)法部門，承上啟下的公文數(shù)不勝數(shù)，為了彌補(bǔ)自己在社會(huì)知識(shí)方面的欠缺，熟悉行政工作的運(yùn)作程序，掌握機(jī)關(guān)公文的寫作技巧，我主要以查、看、問(wèn)的形式作為熟悉各類公文的切入點(diǎn)，了解單位的管理工作與管理模式以及運(yùn)作規(guī)律，誠(chéng)懇向行政科那些從政多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教，虛心接受他們的批評(píng)與指正，努力在最短的時(shí)間里掌握各類公文的格式與寫作要領(lǐng)，為畢業(yè)后走向工作崗位練就本領(lǐng)打好基礎(chǔ)。
2、在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。雖然我是一名在校大學(xué)生，但我從沒(méi)有為此而清高自傲，在這次實(shí)踐活動(dòng)中我始終以小學(xué)生自居，以渴求社會(huì)知識(shí)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)自勵(lì)，拋棄自滿和自卑的庸俗思想，完全融入到行政科的`工作之中，用單位的紀(jì)律、規(guī)章制度和行為守則嚴(yán)格地約束自己、要求自己、規(guī)范自己的言行，積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待各項(xiàng)工作，做到小事不屈，大事不懼，立足崗位，敢于面對(duì)，努力做好自己力所能及的事，并敢于嘗試性地參與或協(xié)助科室同志料理一些日常事務(wù)，簡(jiǎn)單地處理一些機(jī)關(guān)公文，包括打印、校對(duì)、收發(fā)文件等工作。事情雖小，但意義重大，收獲頗豐。這是我在這次實(shí)踐活動(dòng)中的寶貴財(cái)富，是我人生中由學(xué)生生活到社會(huì)工作的有益嘗試，是由理論到實(shí)踐的一次成功升華。
（二）勤于思考，強(qiáng)化能力，實(shí)現(xiàn)“零”的突破
1、加強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。市容工作面對(duì)的是弱勢(shì)群體和小商小販的核心利益，二者之間的摩擦和沖突不可避免，群眾到機(jī)關(guān)上訪，挖苦謾罵，滋釁鬧事等時(shí)有發(fā)生。面對(duì)眾多突發(fā)事件，要在很短的時(shí)間里做出正確的判斷，拿出及時(shí)有效的處理方案，我內(nèi)心多次發(fā)出警號(hào)：一是要理智果斷，二是要敢于面對(duì)，三是要有耐心，四是要吃透情況，五是要講求方法，六是要執(zhí)法懂法，七是要有一定的政策水平，八是要堅(jiān)持以人為本。一定要加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)與個(gè)人素質(zhì)的提高，善于化解矛盾，能夠穩(wěn)定大局，在復(fù)雜問(wèn)題和突發(fā)事件面前鎮(zhèn)定自若，處亂不驚，始終保持腦清目明，把握正確的工作主線，這樣才能使工作得心應(yīng)手，才能保障單位工作的順利進(jìn)行，才能將“親民愛(ài)民，文明執(zhí)法，依法執(zhí)法，人性化執(zhí)法”的執(zhí)法精神落到實(shí)處。所以正確處理這種特殊性、復(fù)雜性、艱巨性的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑將成為我今后在人生道路上啟迪各種復(fù)雜矛盾的鑰匙。
2、堅(jiān)持勞逸結(jié)合，實(shí)現(xiàn)充實(shí)自我。簡(jiǎn)短的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)既有工作時(shí)的緊張繁忙，又有下班后的輕松愉快。行政科中的王浩、楊震兩位司機(jī)師傅給我留下深刻地印象，同時(shí)也和我結(jié)下了深厚的友誼，成為我下班后學(xué)習(xí)開車的專業(yè)教練，他們不厭其煩，精心指導(dǎo)，一位注重理論升華后的實(shí)踐；一位注重自身悟性的操作，雖方法不同，但各有特點(diǎn)。在他們眼里我就像一個(gè)小兄弟，并沒(méi)有因?yàn)槲沂莻�(gè)未畢業(yè)的學(xué)生而受到歧視，反而得到的是超乎尋常的關(guān)愛(ài)和更多的指導(dǎo)與鼓勵(lì)，讓我逐步走出了初次駕車膽怯的心理陰影，增添了輕松上陣后的無(wú)窮喜悅，也是我這次工作之余的意外收獲。
3、樹立大局意識(shí)，在工作中學(xué)會(huì)自立。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我在工作中得到鍛煉，在集體生活中讀懂了什么是大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，在日常生活中學(xué)會(huì)了自理、自立，雖然局機(jī)關(guān)各科室事務(wù)分工明確，每個(gè)工作人員各執(zhí)其事，但不管是科室之間或人與人之間的各項(xiàng)工作都不是孤立的，必須相互協(xié)作，整體推進(jìn)，人與人之間也是相互關(guān)愛(ài)、相互支持、相互包容。特別是一些諸如打掃衛(wèi)生，整理辦公室這些小事都是靠大家的自覺(jué)性和責(zé)任心、事業(yè)心自覺(jué)履行。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)中，使我逐步地走出了“搖籃”，走出了“襁褓”，摒棄了我過(guò)去在家里、在學(xué)校、在宿舍等集體環(huán)境中的依賴思想和懶散行為，學(xué)會(huì)了從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，懂得了“我為人人，人人為我”的基本道理。
4、美好的生活都是短暫的，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，在這段美好而難忘的日子里，更多的是收獲、是喜悅。然而，美中不足的是我對(duì)市容管理中有些工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在看別人做，聽別人講的表面，對(duì)公文寫作也只知之皮毛，未能提筆動(dòng)手領(lǐng)悟其中的精髓。但也正因如此，我今后在寫作方面更要下功夫，勤動(dòng)手、多動(dòng)腦，在努力學(xué)好自然科學(xué)的同時(shí)，還要不斷地積累社會(huì)知識(shí)，在今后的工作中發(fā)奮進(jìn)取、積極向上、追求卓越。
充滿緊張、嚴(yán)肅、繁忙、快樂(lè)、充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是我人生的一個(gè)故事、一朵浪花、一個(gè)驛站。在即將離開市容局之際，澎湃的心情總是難以平靜，總有千言萬(wàn)語(yǔ)在內(nèi)心深處涌動(dòng)。
三、不足及今后努力方向
1、社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，也是一本教科書。我原以為自己是個(gè)大學(xué)生，過(guò)高的估計(jì)了自己的能力和水平，通過(guò)這次實(shí)踐，我才清醒的認(rèn)識(shí)到自己的渺小，知識(shí)的貧乏，能力的不足，不能獨(dú)擋一面的處理社會(huì)事務(wù)，不能得心應(yīng)手的舞筆弄墨，對(duì)待突發(fā)性事件束手無(wú)策，政策水平，理論水平，文字功底也更是我非常薄弱的環(huán)節(jié)，面對(duì)社會(huì)這本教科書我慚愧自己幾乎是個(gè)“文盲”。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，把我從狂妄中喚醒。
2、要做事，首先要學(xué)會(huì)做人。我下一步將面臨走向社會(huì)、參加工作，此時(shí)此刻我深深地懂得樹立好正確的人生觀、價(jià)值觀是對(duì)我是何等的重要。只有塑造良好的品質(zhì)，才會(huì)處理好復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，保障人際關(guān)系有較高的質(zhì)量；也只有樹立好正確的人生觀才能做到遇到困難不推諉、不躲避，而是迎難而上，敢于面對(duì)矛盾，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不自卑、不自滿。也只有樹立好正確的人生觀才能在單位工作中做到按職級(jí)辦事不越權(quán)，按程序辦事不越位，按規(guī)定辦事不越軌，努力、認(rèn)真的干好自己的工作。
3、學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題。知識(shí)的力量是巨大的，但是對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，是十分艱辛的勞動(dòng)，沒(méi)有堅(jiān)定的信心、頑強(qiáng)的意志、勤奮的精神，是坐不下來(lái)的、是學(xué)不進(jìn)去的。古人云“非學(xué)無(wú)以廣才”，現(xiàn)在社會(huì)，學(xué)習(xí)理論、探求知識(shí)、追求真理，最能引人入勝，最能愉悅心情，反而不學(xué)習(xí)只會(huì)孤陋寡聞，生活也將失去許多樂(lè)趣，因此我將把學(xué)習(xí)作為一種能力來(lái)鍛煉，作為一種資源來(lái)開發(fā)和利用，作為一種傳統(tǒng)來(lái)繼承和發(fā)揚(yáng)，作為一條紀(jì)律來(lái)遵守和執(zhí)行。我相信，只要努力學(xué)習(xí)，排除各種干擾，向已定的目標(biāo)頑強(qiáng)沖擊，就一定能夠品嘗到知識(shí)的甘甜。
總之，市容工作是辛苦的，面對(duì)工作對(duì)象的特殊性和工作內(nèi)容的復(fù)雜性，加強(qiáng)市容衛(wèi)生管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期任務(wù)和永恒話題，群眾衛(wèi)生意識(shí)和自身修養(yǎng)的提高也是促進(jìn)市容工作上水平的重要內(nèi)容。而我也將努力完成學(xué)業(yè)，以這個(gè)月的親身體驗(yàn)和體會(huì)塑造出一個(gè)全新的自我，并帶著這段美好的回憶憧憬人生絢麗多彩的明天。
市容個(gè)人總結(jié)2
作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。根據(jù)區(qū)委辦開展基層執(zhí)法評(píng)議工作要求，我科嚴(yán)格按照局基層執(zhí)法評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評(píng)議和依法行政工作情況進(jìn)行述職匯報(bào)。
一 、端正思想，開拓工作新局面
我首先端正思想擺正位置，嚴(yán)格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，緊密配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)經(jīng)常向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，接受指導(dǎo)，協(xié)助處理一些局里的應(yīng)急工作。同時(shí)，在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中，認(rèn)真貫徹局里的決策精神，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，較好地完成了任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步
要?jiǎng)偃喂ぷ�，必須緊跟時(shí)代潮流，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。因此，我從不放松學(xué)習(xí)，不僅學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務(wù)，努力做一個(gè)復(fù)合型的干部。
三、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署，全市上下掀起了“創(chuàng)�！�、“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部，我全力以赴投入創(chuàng)建活動(dòng)中。根據(jù)分工，我主要負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作，在今年具體分管工作中，我勇于負(fù)責(zé)，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務(wù)。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、車輛采購(gòu)中，尤其注意嚴(yán)格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻(xiàn)策，為主要領(lǐng)導(dǎo)的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時(shí)，積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)全局的工作管理，確保市容局的各項(xiàng)工作步入正軌，工作取得實(shí)效。
在這一年里，雖然取得了一些進(jìn)步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時(shí)不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問(wèn)題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的'。
四、勤政廉政建設(shè)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)
我認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的廉潔自律和廉潔從政情況進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的按規(guī)定實(shí)施追究。今年以來(lái)，在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)上能夠盡職盡責(zé)，始終堅(jiān)持把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉的重要舉措和有效途徑，放在突出的位置去抓。
（二）認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定
1、沒(méi)有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證及貴重物品；
2、沒(méi)有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益；
3、沒(méi)有用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機(jī)斂財(cái)；
4、沒(méi)有參加賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動(dòng)提供保護(hù)等行為；
5、沒(méi)有接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)和禮物饋贈(zèng)；
6、沒(méi)有違反其他領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定的情況。
市容個(gè)人總結(jié)3
20xx年是我龍?zhí)洞箨?duì)的開拓之年、拼搏之年，在市局的總體安排和部署下，在以張玉君大隊(duì)長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在大隊(duì)全體隊(duì)員共同努力下，緊緊圍繞“四市”建設(shè)和振興老工業(yè)基地這一目標(biāo)任務(wù)，較好地完成了龍?zhí)秴^(qū)內(nèi)街路的日常管理以及各類違章案件的查處工作，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和龍?zhí)秴^(qū)人民群眾的好評(píng)與贊揚(yáng)，為振興老工業(yè)基地營(yíng)造了一個(gè)良好的市容環(huán)境。回顧這一年多來(lái)的工作情況，主要取得了以下成績(jī)
一、廉政、勤政、優(yōu)政，提高素質(zhì)，夯實(shí)隊(duì)伍。
建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是做好各項(xiàng)工作的核心。我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視自身建設(shè)，不斷提高自身的政治理論水平，并結(jié)合實(shí)際制訂、完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、大隊(duì)班子勤政實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)路段分管責(zé)任制等具體工作措施，健全了工作機(jī)制，理順了工作程序。大隊(duì)班子成員勤政務(wù)實(shí)，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，身先士卒，以身作則，在取締市場(chǎng)行動(dòng)中，他們耐心說(shuō)服業(yè)戶，曉之以理、動(dòng)之以情；在強(qiáng)拆現(xiàn)場(chǎng)，他們總是站在最前面，從容鎮(zhèn)定的指揮行動(dòng)，他們用自己的言行帶動(dòng)著隊(duì)伍克服了一個(gè)又一個(gè)的難題，起到了表率和帶頭的模范作用。
“治隊(duì)先治人”，隊(duì)伍建設(shè)是我大隊(duì)常抓不懈的一項(xiàng)重要工作。20xx年，我大隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一是健全完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)了推進(jìn)依法行政評(píng)議考核制，在市局出臺(tái)的一系列規(guī)章制度的基礎(chǔ)上不斷深化和完善了我大隊(duì)制定的20多項(xiàng)規(guī)章制度，建立兩級(jí)依法行政工作評(píng)議考核制，將依法行政工作和工作任務(wù)量化后落實(shí)到每個(gè)崗位、隊(duì)員，定人、定路段、定責(zé)任，做到每月一累計(jì)，年終總考評(píng)。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施，大隊(duì)全體隊(duì)員的工作態(tài)度有了明顯改觀，街路管理水平有了較大程度的提高。
二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，提高執(zhí)法隊(duì)員的整體素質(zhì)。我大隊(duì)經(jīng)常組織隊(duì)員開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。如大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)成協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)全體隊(duì)員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)并對(duì)一些最新和常用的法律法規(guī)進(jìn)行分析和講解，開展大討論，廣泛進(jìn)行交流，進(jìn)行模擬執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)了“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論及市委十屆五次全會(huì)和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》等重要精神，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)的文件精神，以市局作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)為契機(jī)，定期組織全體隊(duì)員開展自查自糾，查擺問(wèn)題，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決了思想松懈，紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散等“三松現(xiàn)象”，加強(qiáng)了隊(duì)員的職業(yè)道德教育和廉潔自律教育，使隊(duì)員樹立了正確的執(zhí)法觀念，從而提高隊(duì)員的政治素質(zhì)，奠定依法行政的思想基礎(chǔ)。
三是內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合，塑造良好的執(zhí)法形象。大隊(duì)督察組繼續(xù)不定期地下路段對(duì)隊(duì)員的執(zhí)法行為進(jìn)行暗訪，與區(qū)里一些單位結(jié)成共建單位，聘請(qǐng)行政執(zhí)法義務(wù)監(jiān)督員，幫助我們宣傳并監(jiān)督執(zhí)法工作，內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合，加大監(jiān)督力度。我大隊(duì)督察組全年共進(jìn)行了50余次督察工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題300余個(gè)，解決了90%，并按照百分制考核細(xì)則的相關(guān)規(guī)定對(duì)20余人次進(jìn)行了相應(yīng)的扣分，增加了執(zhí)法工作的透明度。堅(jiān)持“以人為本”，“寓管理于服務(wù)之中”的理念。如一中隊(duì)為殘疾特困戶選擇離家近的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并且送去生活必需品；二中隊(duì)為掙扎在溫飽線上的老年商販解決了生計(jì)問(wèn)題；三中隊(duì)每個(gè)月都為他們的幫扶對(duì)象送米送面等等，隊(duì)員的這些行為得到了群眾的理解與支持，促進(jìn)了行政執(zhí)法工作的開展。
二、強(qiáng)化職能，全面開展綜合執(zhí)法工作
1、市容管理方面
在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我大隊(duì)本著先主后次，梯次推進(jìn)的原則，嚴(yán)格糾違、文明執(zhí)法，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的4橋（哈龍橋、松江大橋、清源橋、龍?zhí)洞髽颍?2路（遵義路、湘潭街、武漢路、濱江路、中興街、徐州路、龍山路、漢陽(yáng)街、華丹大街、承德街、龍?zhí)洞蠼�、清源街）�?shí)行長(zhǎng)效管理，確保了遵義路、濱江路達(dá)到景觀路標(biāo)準(zhǔn)；除武漢路外的其它街路達(dá)到了無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)占道施（加）工、無(wú)亂貼亂畫、無(wú)重大違章案件發(fā)生的較高管理標(biāo)準(zhǔn)。全年共清理占道經(jīng)營(yíng)20xx次，規(guī)范占道煙亭40個(gè)，清理亂貼亂畫3352處，條幅、布幔、彩虹門706個(gè)，燈箱廣告板397個(gè)，拆除違章建筑29處，為市民營(yíng)造了一個(gè)整潔、美觀的市容環(huán)境。
2、廣告、牌匾、門臉裝修管理
對(duì)于廣告、牌匾、門臉裝修本著強(qiáng)化職能，上檔次、上水
平的原則，加大了管理和查處力度。普查、整治牌匾1022塊，戶外廣告194塊，查處門臉裝修35處，使龍山路、中興街、湘潭街、漢陽(yáng)街、鄭州路的牌匾基本達(dá)到了整齊、美觀的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是遵義路，更是達(dá)到了景觀路的標(biāo)準(zhǔn)，成為城市一道靚麗的風(fēng)景線。眾所周知遵義路是我市龍?zhí)秴^(qū)最繁華的一條商業(yè)街道，道路兩旁商家云集，人流量大，所以它自然而然地成為我們牌匾整治的重中之重。經(jīng)過(guò)中隊(duì)隊(duì)員的普查，遵義路共有牌匾190塊，其中不合格的有56塊，因?yàn)橛械呐曝腋鼡Q一次需要幾千甚至幾萬(wàn)元，所以一些業(yè)戶在收到限期整改通知書后，很不配合，隊(duì)員們了解到這些情況后，加大了宣傳力度，不怕說(shuō)破嘴，不怕跑斷腿，并采取了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)式的工作方法，首先由管段隊(duì)員對(duì)業(yè)戶逐一地做工作，實(shí)在做不通，就由中隊(duì)長(zhǎng)出面，要是再碰到障礙，就由大隊(duì)長(zhǎng)親自出面宣傳教育。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在隊(duì)員的共同努力下，沒(méi)動(dòng)一磚一瓦就圓滿地完成了任務(wù)，得到了市局的表?yè)P(yáng)。
3、市場(chǎng)管理
依據(jù)工商行政管理方面的職能，我大隊(duì)認(rèn)真的抓好了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)管理工作，基本使已批設(shè)的市場(chǎng)達(dá)到了無(wú)早出晚收、無(wú)探頭經(jīng)營(yíng)、無(wú)噪音擾民、無(wú)污染環(huán)境的“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，并且嚴(yán)格整治、清理了未經(jīng)批設(shè)、存在嚴(yán)重消防安全隱患的揚(yáng)州街市場(chǎng)、南通路市場(chǎng)、南寧路市場(chǎng)和大華市場(chǎng)，共拆除違章建筑150余處。特別是20xx年2月市政府出臺(tái)《吉林市人民政府關(guān)于開展百日安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的通告》（第六號(hào)）的精神后，我大隊(duì)高度重視，迅速行動(dòng)，急群眾之所急，對(duì)阻塞消防通道，存在嚴(yán)重防火隱患的龍?zhí)秴^(qū)揚(yáng)州街市場(chǎng)進(jìn)行取締。在廣泛宣傳和嚴(yán)格依據(jù)程序下達(dá)完法律文書后，2月27日，在公安支隊(duì)和昌邑二中隊(duì)的配合下，順利取締了揚(yáng)州街市場(chǎng)，同時(shí)強(qiáng)制拆除市場(chǎng)內(nèi)違章搭建的易燃、可燃棚、亭、廈100余處，看著恢復(fù)寬敞的馬路，老百姓無(wú)不拍手稱快。
4、占道修車、洗車、停車管理
龍?zhí)秴^(qū)占道修車主要集中在北出口——舒蘭方向鄭州路兩側(cè)，經(jīng)調(diào)查北出口區(qū)域內(nèi)共有占道修車商家53戶，其占道修車行為使方磚、草坪損壞嚴(yán)重，為了解決這一問(wèn)題，我大隊(duì)采取疏堵結(jié)合的辦法，在北出口附近選了一個(gè)合理位置，集中統(tǒng)一規(guī)范修車地點(diǎn)，加大了管理力度，從根本上解決了占道修車的問(wèn)題。
對(duì)于其他街路零散占道修車問(wèn)題，我大隊(duì)采取了退路進(jìn)屋、利用樓間或樓后空地的辦法，對(duì)商家進(jìn)行了規(guī)范管理，并加大了處罰力度，使修車占道現(xiàn)象減少到最低限度，基本上解決了占道修車破壞市政設(shè)施，影響市容的'問(wèn)題。
龍?zhí)秴^(qū)占道洗車主要集中在東北口——蛟河方向龍山路兩側(cè)，經(jīng)調(diào)查該區(qū)域內(nèi)共有洗車業(yè)戶14家。針對(duì)占道洗車污染環(huán)境，影響市容的問(wèn)題，我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多次召開中層以上干部會(huì)議研究后決定在洗車店外設(shè)立圍擋，在對(duì)廣大業(yè)戶進(jìn)行宣傳和動(dòng)員后，業(yè)戶都非常支持自覺(jué)設(shè)立了圍擋，這一做法不但解決了洗車影響市容的問(wèn)題，又美化了環(huán)境。
對(duì)其他直管街路洗車問(wèn)題，采取與占道修車同樣的方法，堅(jiān)決清理，退出主街路。
針對(duì)遵義路車輛亂停亂放問(wèn)題，我大隊(duì)在商家門前和慢車道上設(shè)立了停車位，基本達(dá)到了停放有序，管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。
5、環(huán)境保護(hù)及市政設(shè)施管理
依據(jù)環(huán)境保護(hù)管理方面的職能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)炭類燒烤、焚燒有毒有害物質(zhì)，工地、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶噪音等加大了管理處罰力度，共取締露天燒烤109次，處罰散流體未苫蓋車輛78輛，較好地保護(hù)了綠地和樹木等市政設(shè)施。
6、集中行動(dòng)方面。
今年共開展大型集中整治行動(dòng)2次，配合其他大隊(duì)及公安支隊(duì)8次。9月22日起，我大隊(duì)每天1車次，3人次配合非法營(yíng)運(yùn)整治小組清理違章三輪車、二輪車50輛。在集中整治配合行動(dòng)中，做到行動(dòng)前有溝通，行動(dòng)中有配合，行動(dòng)后有總結(jié)。如配合規(guī)劃大隊(duì)拆除鴻博景園與鴻博嘉園之間違章建筑的行動(dòng)，兩個(gè)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分的溝通，并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行了詳細(xì)的傳達(dá)，我大隊(duì)在行動(dòng)中有效的防止了違章業(yè)戶的不理智舉動(dòng)，確保了強(qiáng)拆的順利進(jìn)行，并在行動(dòng)后全大隊(duì)開會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析和總結(jié)，為以后的行動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
7、綜合執(zhí)法方面。
20xx年我大隊(duì)查處378件，結(jié)案300件，達(dá)到零錯(cuò)案，并且通過(guò)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)依法行政的重視和監(jiān)督，隊(duì)員們通過(guò)每周不間斷地學(xué)習(xí)，極大地提高了執(zhí)法水平和能力，基本達(dá)到行政執(zhí)法主體合理、權(quán)限合法、內(nèi)容合法、程序合法、形式合法的要求。我大隊(duì)全年共完成各類信訪舉報(bào)案件241起，其中指揮中心督辦案件18起，市長(zhǎng)公開電話轉(zhuǎn)辦案件6起，上級(jí)督辦群眾舉報(bào)案件212起，轉(zhuǎn)辦或返回非我單位管轄案件31起，解答群眾相關(guān)案件情況咨詢110次。
在今年信訪案件的處理上，我大隊(duì)克服了以往信訪工作中以點(diǎn)帶面，片面追求短期效果的缺點(diǎn)，以長(zhǎng)效管理，親民執(zhí)法作為工作指導(dǎo)原則，切實(shí)落實(shí)上級(jí)精神、注重實(shí)效、長(zhǎng)效管理。其中，對(duì)于指揮中心督辦案件認(rèn)真做好記錄、處理和反饋，做到件件有回音，事事有結(jié)果；對(duì)于市長(zhǎng)公開電話轉(zhuǎn)辦案件，認(rèn)真加以確認(rèn)、調(diào)查，并及時(shí)反饋解決情況及結(jié)果，以政府形象為重，逐步解決矛盾，注重意見(jiàn)反饋，保持長(zhǎng)效管理；對(duì)于上級(jí)督辦舉報(bào)案件，在做好案件處理工作同時(shí)，及時(shí)與上級(jí)溝通、協(xié)調(diào)，做好有關(guān)集中整治工作，并形成卷宗及上報(bào)材料反饋給上級(jí)督辦部門；對(duì)于群眾舉報(bào)案件，我大隊(duì)注重實(shí)地調(diào)查取證，保證法律文書下達(dá)正確，真正做到便民、利民，并做到長(zhǎng)效管理；對(duì)于群眾電話咨詢，我大隊(duì)協(xié)調(diào)人員依法文明解答，做好記錄，注重宣傳，保證每個(gè)舉報(bào)者都得到滿意的答案。在信訪工作中，我大隊(duì)結(jié)案率達(dá)到100％，受到了群眾的好評(píng)，為以后的信訪工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們?cè)谶@一年的工作中，盡管取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足之處：
一是執(zhí)法能力方面。由于今年我大隊(duì)新進(jìn)人員比較多，素質(zhì)參差不齊，且少數(shù)隊(duì)員不注重理論學(xué)習(xí)，放松對(duì)自己的思想要求，所以存在業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、工作能力不強(qiáng)、對(duì)法律法規(guī)掌在掌握上、理解上、運(yùn)用上存在欠缺，解決棘手問(wèn)題能力不強(qiáng)的情況。
二是執(zhí)法形象方面。個(gè)別執(zhí)法隊(duì)員法律意識(shí)淡薄，執(zhí)法理念不清晰、滋長(zhǎng)了一些不良作風(fēng)：不能以“陽(yáng)光執(zhí)法”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在執(zhí)法中語(yǔ)言不文明，態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴，執(zhí)法行為不公正，濫用自由裁量權(quán)，到崗不盡職，行政不作為的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。
三是市容管理方面。部分隊(duì)員對(duì)缺乏長(zhǎng)效管理的意識(shí)，執(zhí)法目的不明確，造成了早、晚或節(jié)假日對(duì)流動(dòng)商販的管理不夠，使他們有機(jī)可乘；有些地點(diǎn)煙亭、早餐點(diǎn)設(shè)置不夠合理，造成工作被動(dòng)，管理困難；市容管理存在死角、難點(diǎn)。
20xx年對(duì)我市來(lái)說(shuō)是具有重要意義的一年，振興老工業(yè)基地和二次創(chuàng)業(yè)的任務(wù)會(huì)更加艱巨，充滿了機(jī)遇的同時(shí)也面臨著考驗(yàn)，我大隊(duì)將一如既往的多干事，干實(shí)事，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志迎接新的困難和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取為龍?zhí)秴^(qū)市容環(huán)境的整潔美麗和我市跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
市容個(gè)人總結(jié)4
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)市政市容委緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的重點(diǎn)工作和中心工作，以"工程保質(zhì)量，環(huán)境上水平，管理有創(chuàng)新，行業(yè)抓監(jiān)管"為工作原則，深入貫徹落實(shí)，不斷強(qiáng)化市政市容環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮環(huán)境建設(shè)辦綜合協(xié)調(diào)職能，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
主要工作完成情況：
一、強(qiáng)化城市管理，積極探索城市管理體制機(jī)制創(chuàng)新
在保證我區(qū)環(huán)境水平不降低的前提下，對(duì)城市管理體制和機(jī)制、城市執(zhí)法機(jī)制等進(jìn)行深入調(diào)查研究，采取了一些新的舉措和辦法，使城市管理體系進(jìn)一步順暢。
第一，組織做好城市管理執(zhí)法改革工作。按區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，推進(jìn)執(zhí)法權(quán)限下放，先后組織城管、鎮(zhèn)鄉(xiāng)召開專題會(huì)議，研究城市化重點(diǎn)街、鎮(zhèn)、地區(qū)組建城管分隊(duì)的相關(guān)事宜，就執(zhí)法人員數(shù)量、協(xié)管人員配備、職責(zé)任務(wù)等事項(xiàng)提出具體方案，實(shí)現(xiàn)城市管理"中心下移，屬地為主，權(quán)責(zé)一致"的執(zhí)法新機(jī)制。
第二，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，重新劃分環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。我區(qū)部分街路環(huán)境衛(wèi)生臟、亂的主要原因：一是城中村居民、村民混雜，城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部外來(lái)人口大量聚集，保潔主體不明確，積極性不高，以現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)保潔能力，難以解決人口快速增加所帶來(lái)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。二是城區(qū)內(nèi)及周邊一些道路屬公路管理，道路保潔、綠化美化等標(biāo)準(zhǔn)低于市政道路標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)前期大量深入細(xì)致調(diào)查研究，我委形成了"關(guān)于加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理和執(zhí)法工作的意見(jiàn)"，對(duì)城市管理體制機(jī)制，城區(qū)保潔范圍、標(biāo)準(zhǔn)、人員配備，責(zé)任主體劃分等進(jìn)行了明確規(guī)定，待報(bào)區(qū)政府批準(zhǔn)后實(shí)行。
第三全面完成了33項(xiàng)環(huán)境建設(shè)任務(wù)。年初制定了《xx區(qū)年環(huán)境建設(shè)任務(wù)書》，結(jié)合各部門職責(zé)對(duì)環(huán)境建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化列表，明確了牽頭部門、責(zé)任單位、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限。為保障環(huán)境建設(shè)任務(wù)書所列環(huán)境建設(shè)任務(wù)的落實(shí)，我委每季度對(duì)各牽頭部門環(huán)境建設(shè)任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行檢查、考核，全面掌握環(huán)境建設(shè)的總體進(jìn)展，督促相關(guān)工作開展，保障了各項(xiàng)環(huán)境建設(shè)任務(wù)能夠按階段得到落實(shí)。
二、突出重點(diǎn)，全力保障環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施工程的順利完成
20xx年，區(qū)市政市容委承擔(dān)的環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程全部按計(jì)劃完成。
（一）公廁建設(shè)工程。按照新農(nóng)村五項(xiàng)設(shè)施建設(shè)工作要求，20xx年在農(nóng)村地區(qū)的村安排建設(shè)二類公廁193座，目前二類公廁建設(shè)已進(jìn)入了尾聲，為了確保高質(zhì)保量的完成二類公廁建設(shè)任務(wù)，區(qū)市政市容委組織各鎮(zhèn)鄉(xiāng)對(duì)公廁建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行了一次檢查，要求各施工單位對(duì)公廁驗(yàn)收材料進(jìn)行準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)年底前，完成公廁建設(shè)任務(wù)的驗(yàn)收工作。農(nóng)村地區(qū)二類公廁建設(shè)竣工后將顯著提高農(nóng)村地區(qū)公廁水平，為群眾提供便利的如廁條件。
�。ǘ┍辈可絽^(qū)垃圾密閉化工程。區(qū)政府安排資金萬(wàn)元在北部山區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)建設(shè)生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)站并配置收集、運(yùn)輸車輛，將山區(qū)生活垃圾分類收集后經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)站壓縮運(yùn)至區(qū)生活垃圾處理設(shè)施進(jìn)行無(wú)害化處理，截至目前，北部山區(qū)垃圾密閉化工程設(shè)施設(shè)備采購(gòu)已經(jīng)完成，共采購(gòu)并發(fā)放放三輪車532輛，垃圾桶2200個(gè)，山區(qū)垃圾密閉化收集目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。已經(jīng)市市政市容委驗(yàn)收。山區(qū)垃圾壓縮站建設(shè)工程正在進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，20xx年投入運(yùn)行。界時(shí)北部山區(qū)將實(shí)現(xiàn)生活垃圾源頭分類、密閉收集運(yùn)輸和無(wú)害化處理三個(gè)目標(biāo)。有效地保護(hù)密云水庫(kù)上游水源保護(hù)區(qū)的環(huán)境。
�。ㄈ├搭^分類工作。
一是城鎮(zhèn)地區(qū)垃圾分類工作。涉及20個(gè)小區(qū)（市級(jí)任務(wù)10個(gè)小區(qū)4454戶），8708戶，共落實(shí)垃圾分類工作劃轉(zhuǎn)資金和區(qū)縣配套資金，共3866萬(wàn)，其中市政府撥付專項(xiàng)資金116萬(wàn)元，區(qū)政府配套資金2706萬(wàn)元已全部落實(shí)到位。購(gòu)置了居住小區(qū)生活垃圾戶用分類桶19000只，分類垃圾袋57萬(wàn)個(gè)，公用分類垃圾桶1500只；購(gòu)置餐廚垃圾分類運(yùn)輸車4輛。
二是農(nóng)村地區(qū)生活垃圾分類工作。涉及個(gè)行政村，93600戶，落實(shí)生活垃圾分類專項(xiàng)市級(jí)劃轉(zhuǎn)和區(qū)縣配套資金5404萬(wàn)元。同時(shí)，區(qū)政府另外增加分類資金2687萬(wàn)元，用于垃圾分類設(shè)施設(shè)備購(gòu)置等工作。購(gòu)置運(yùn)輸車20輛，戶用分類桶19000只，垃圾收集三輪車1532輛。
三、全面實(shí)施環(huán)境建設(shè)與整治工程，改善城鄉(xiāng)居住環(huán)境
�。ㄒ唬┌l(fā)揮環(huán)境辦綜合協(xié)調(diào)、督促檢查職能，對(duì)城區(qū)及農(nóng)村環(huán)境實(shí)施不間斷巡查。
為加強(qiáng)對(duì)城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境的`綜合管理，加大了對(duì)城區(qū)、國(guó)道及旅游沿線環(huán)境衛(wèi)生巡視督促檢查力度。一年來(lái)，針對(duì)生活垃圾清運(yùn)不及時(shí)、死角衛(wèi)生保潔不到位、亂堆亂放、私搭亂建整改不主動(dòng)等問(wèn)題，開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)。共出動(dòng)專業(yè)作業(yè)人員255萬(wàn)人次，發(fā)動(dòng)社會(huì)人員2萬(wàn)余人，共清理街巷胡同81條，清理衛(wèi)生死角1222處，清理堆物堆料664處，出動(dòng)車輛1350余車次，清運(yùn)垃圾8170余噸，綠環(huán)美化街路6000余米，清除白河河道水面垃圾及漂浮物380方。執(zhí)法部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)68次，出動(dòng)執(zhí)法人員20xx余人次，共告知、告誡、規(guī)范、教育各種違規(guī)行為3000余起，查處店外經(jīng)營(yíng)、非法營(yíng)運(yùn)、非法散發(fā)小廣告等各種違法行為1300余起；拆除違章建筑6處243萬(wàn)平米。
（2）深入貫徹落實(shí)農(nóng)村環(huán)境整治長(zhǎng)效管理機(jī)制，使農(nóng)村環(huán)境建設(shè)與管理工作穩(wěn)步開展，圓滿完成了環(huán)境保障任務(wù)。
環(huán)境整治三分建、七分管，管護(hù)跟不上，整治成果也將付之東流。為此，我區(qū)在環(huán)境整治工作中堅(jiān)持建管并重，加快建設(shè)一支常態(tài)化的管護(hù)隊(duì)伍和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保制定的各項(xiàng)長(zhǎng)效措施發(fā)揮作用，讓農(nóng)民群眾長(zhǎng)期受益。
一是重點(diǎn)抓好市農(nóng)委環(huán)境暗訪和首次拉練檢查中存在問(wèn)題的解決。針對(duì)市農(nóng)委對(duì)我區(qū)環(huán)境檢查（暗訪）情況和第一季度組織農(nóng)委、愛(ài)衛(wèi)會(huì)及鎮(zhèn)鄉(xiāng)組成的環(huán)境檢查組對(duì)我區(qū)農(nóng)村環(huán)境進(jìn)行拉練檢查情況。對(duì)村莊存在的衛(wèi)生死角、暴露垃圾、亂堆亂放等問(wèn)題，立即下發(fā)了限改通知，要求相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)立即開展整改，并將整改結(jié)果上報(bào)我委，我委進(jìn)行了復(fù)查，確保農(nóng)村環(huán)境干凈整潔。
二是重點(diǎn)抓好清掃保潔工作。為做好節(jié)假日期間及重大活動(dòng)的環(huán)境保障工作，我委及時(shí)向各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和各部門下發(fā)了整治環(huán)境的通知，組織動(dòng)員各鎮(zhèn)鄉(xiāng)做好城區(qū)、公路、鐵路沿線及風(fēng)景旅游區(qū)周圍村莊的環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生保潔工作，增加保潔頻率，延長(zhǎng)保潔時(shí)間，做到人員不減，質(zhì)量不降，全天整潔。同時(shí)抓好全區(qū)1548名保潔員的管理工作，保持日常環(huán)境整潔。
三是重點(diǎn)抓好生活垃圾的收集清運(yùn)管理工作。責(zé)成區(qū)環(huán)衛(wèi)中心做好清運(yùn)車輛機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)城區(qū)及山前九鎮(zhèn)生活垃圾及時(shí)清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，不過(guò)夜。同時(shí)要求區(qū)垃圾綜合處理中心確保垃圾進(jìn)出暢通，做到無(wú)害化、資源化處理。
四是重點(diǎn)抓好二類公廁對(duì)外開放和保潔管理工作。針對(duì)山區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)因冬季供暖原因，不能對(duì)外開放和公廁管理存在的問(wèn)題，我委及時(shí)組織各鎮(zhèn)鄉(xiāng)主管鎮(zhèn)鄉(xiāng)長(zhǎng)召開會(huì)議，對(duì)二類公廁的開放及管理進(jìn)行了認(rèn)真部署。強(qiáng)調(diào)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)要親自組織抓好公共廁所管理工作，落實(shí)責(zé)任，專人負(fù)責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)公共廁所管理及作業(yè)中的問(wèn)題，及時(shí)督促整改。
五是重點(diǎn)抓好監(jiān)督檢查工作。結(jié)合農(nóng)村長(zhǎng)效管理辦法，我委派專車專人不定期地對(duì)我區(qū)農(nóng)村環(huán)境建設(shè)進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)書面告知，限期整改，目前已下發(fā)整改通知28件，全部整改完成，確保了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量保持在較高水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)協(xié)調(diào)，很好完成了今春掃雪鏟冰工作。
20xx年，出現(xiàn)了40年一遇的暴雪，我委立即啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，全體工作人員全部自覺(jué)到崗，及時(shí)成立專業(yè)除雪隊(duì)伍，并組織城區(qū)各部門群眾全力開展掃雪鏟冰工作，在全市郊區(qū)最早、最好完成了掃雪鏟冰任務(wù)。此次專業(yè)隊(duì)伍除雪共出動(dòng)人工3441工日、裝載機(jī)231臺(tái)班、運(yùn)輸車3205臺(tái)班、挖掘機(jī)20臺(tái)班。
四、積極主動(dòng)，全力以赴，做好生態(tài)發(fā)展示范區(qū)與高速路連絡(luò)線環(huán)境景觀規(guī)劃和老城區(qū)環(huán)境提級(jí)改造工作。
按照區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)"xxxxx生態(tài)發(fā)展示范區(qū)"的部署要求，區(qū)市政市容委明確了連絡(luò)線周邊環(huán)境整治和老城區(qū)環(huán)境提級(jí)改造的工作思路，初步設(shè)計(jì)方案已經(jīng)完成，并經(jīng)過(guò)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)兩次審閱，現(xiàn)正根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審查意見(jiàn)進(jìn)一步修改完善。府前街、迎賓路景觀規(guī)劃計(jì)工作開始前期準(zhǔn)備工作，待政府批復(fù)方案后組織實(shí)施……
五、以查隱患促整改為核心，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，保障行業(yè)運(yùn)行安全
20xx年按照市區(qū)兩級(jí)關(guān)于工作的要求，區(qū)市政市容委在環(huán)衛(wèi)行業(yè)廣泛開展了安全生產(chǎn)隱患大檢查和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，保證了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的安全、有序、規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
一是要高度重視，健全組織。各責(zé)任單位要把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事放在單位工作的首要位置，做到五個(gè)到位，即：領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位、人員到位、物資到位。
二是完善預(yù)案、明確責(zé)任。結(jié)合安全生產(chǎn)工作的要求，認(rèn)真完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化責(zé)任，保證一旦發(fā)生安全事故時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并及時(shí)排除達(dá)到預(yù)期效果。
三是信息暢通，及時(shí)上報(bào)。在發(fā)生突發(fā)安全事故時(shí)，必須保障信息暢通，并向主管部門及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)情況，堅(jiān)決杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
總之，區(qū)市政市容委以十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)水平這個(gè)中心工作，不斷強(qiáng)化市政市容管理，擴(kuò)大環(huán)境比較優(yōu)勢(shì)，突出生態(tài)發(fā)展示范區(qū)環(huán)境整治這一重點(diǎn)，全力保證城市生命線運(yùn)營(yíng)安全，為提升區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
市容個(gè)人總結(jié)5
20xx年我局嚴(yán)格按照市委、市政府、市、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)和創(chuàng)衛(wèi)辦創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和全國(guó)文明城市工作部署和要求，開展以實(shí)現(xiàn)滅蚊達(dá)標(biāo)，鞏固滅鼠、滅蠅達(dá)標(biāo)成果為重點(diǎn)的除四害工作，并取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想發(fā)動(dòng)
我局今年堅(jiān)持全面發(fā)動(dòng)，廣泛、深入、持久的開展了除四害工作。大力除四害，取得較明顯的'成績(jī)。四害密度不斷下降，控制和減少了蟲媒傳染病的發(fā)病率，保證了全體執(zhí)法隊(duì)員的生活環(huán)境質(zhì)量。
二、健全組織領(lǐng)導(dǎo)
我局專門成立了除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組長(zhǎng)：薛小平（郊區(qū)市容局局長(zhǎng)）、副組長(zhǎng)：吳傳軍（郊區(qū)市容局副局長(zhǎng)）、成員：林�。�，辦公室主任）、屈明海（男，市容中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)）、鄭云（女，環(huán)衛(wèi)站站長(zhǎng)）、湯玲玲（女，辦公室副主任）、江峰（男，城建中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)）。具體組織本單位的除四害工作。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，明確專人負(fù)責(zé)，精心組織，群策群力，密切配合，大力開展除四害工作，使四害密度不斷下降。
三、增加投入
根據(jù)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生除四害的要求，增加除四害專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投入。今年，我局在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究，投入資金改造廁所等，并請(qǐng)專業(yè)公司嚴(yán)格按照市創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，全面安裝了四防裝置。
四、落實(shí)措施
根據(jù)本年度工作計(jì)劃的時(shí)間部署，我局及各級(jí)各類學(xué)校按照計(jì)劃進(jìn)行除四害工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)市創(chuàng)衛(wèi)辦相關(guān)要求，從督辦檢查的情況來(lái)看，各部門均安裝了四防裝置。
2、春末夏初大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了辦公樓環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。
3、常年將滅鼠工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。全面組織滅鼠投藥，堵塞了室內(nèi)外環(huán)境鼠洞，清除了鼠糞、鼠咬痕，堅(jiān)固了會(huì)議室、辦公室等重要場(chǎng)所的防鼠、滅鼠設(shè)施。
4、除四害藥物到位，科學(xué)投放，專人管理，確保安全。
市容個(gè)人總結(jié)6
今年以來(lái)，在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體市容執(zhí)法人員共同努力，我們圓滿完成了集團(tuán)公司和公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，礦區(qū)的市容管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)將一年來(lái)市容管理工作作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷完善內(nèi)部管理制度。
為了加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好的對(duì)外形象，我們不斷完善內(nèi)部管理制度，為做好市容管理工作提供了強(qiáng)有力的思想、組織和制度保證。
1、嚴(yán)明考勤紀(jì)律，堅(jiān)持上、下午簽到制度。
2、實(shí)行劃片管理。分片包干，責(zé)任到人，明確了每個(gè)人的具體管理范圍和要求，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化督察管理。由局督察組下路督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)中隊(duì)進(jìn)行整改，使市容管理不留死角死面。
4、加強(qiáng)執(zhí)法管理，規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦事，制作規(guī)范的執(zhí)法文書。做到了文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，依法行政。進(jìn)一步、明確責(zé)任，獎(jiǎng)勤罰懶，為文明創(chuàng)建工作提供了制度上的保障。
二、抓住重、難、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真完成市容管理各項(xiàng)任務(wù)。
市容管理工作繁雜無(wú)序，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，反復(fù)性大。為提高工作效率，我們著重抓管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，全面完成市容管理工作。
1、小廣告治理成效明顯。亂貼亂畫的小廣告對(duì)市容市貌的影響最大。為此，市容大隊(duì)每周都組織人力用高壓水槍沖洗的辦法徹底清理一次，沿街小廣告則由轄區(qū)市容隊(duì)員隨見(jiàn)隨清，清理電桿、墻面張貼廣告200余處，清理亂噴小廣告150余處。 同時(shí)在人流量大的顯要位置設(shè)置了公共信息欄，規(guī)范了小廣告的張貼行為，沿街小廣告的治理成效非常明顯。
2、出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。我們主要采取勸導(dǎo)的方式，由隊(duì)員進(jìn)店入戶做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，爭(zhēng)取廣大業(yè)主理解配合，引導(dǎo)他們按章經(jīng)營(yíng)；同時(shí)對(duì)長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)且不聽勸告的經(jīng)營(yíng)戶，嚴(yán)格依法做出處罰決定。
3、加強(qiáng)了市容環(huán)境衛(wèi)生管理。對(duì)于在人行道上晾曬、洗滌、擇菜、亂倒污水，堆放裝修垃圾，飼養(yǎng)家禽等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的.行為，加大了管理力度，做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)制止，有效地凈化了市容衛(wèi)生環(huán)境。
4、加強(qiáng)了集貿(mào)市場(chǎng)管理。我們實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的錯(cuò)時(shí)值班制度，在集貿(mào)市場(chǎng)，每天早晨安排專人把守，引導(dǎo)菜農(nóng)進(jìn)菜市或在劃定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，杜絕在人行道和機(jī)動(dòng)車道上的亂擺攤行為。
5、加強(qiáng)了對(duì)非機(jī)動(dòng)車的管理。對(duì)于人行道上亂停亂放的各類非機(jī)動(dòng)車輛，市容執(zhí)法人員親自動(dòng)手，按序放好，引導(dǎo)廣大市民自覺(jué)有序停放。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理?yè)p毀的市政設(shè)施。對(duì)于丟失和損毀的窨井蓋、石凳、路燈桿、廣告牌等公共市政設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位盡快修復(fù)，及時(shí)拆除有礙觀瞻的破損牌匾條幅。
7、以愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月為載體，組織機(jī)關(guān)各支部人員集中開展環(huán)境衛(wèi)生大治理，對(duì)工業(yè)廣場(chǎng)，各居民生活區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清除。全公司共參加清理人員達(dá)500余人，出動(dòng)施工機(jī)器30余臺(tái)，清理建筑垃圾30余車、共計(jì)清理衛(wèi)生死角15處。
總結(jié)回顧過(guò)去的一年，城市管理工作取得的成績(jī)，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是礦區(qū)單位和廣大市民關(guān)心支持的結(jié)果，是全體執(zhí)法人員辛勤工作的結(jié)果。與此同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到前進(jìn)中存在的困難和問(wèn)題。一是管理體制依然不順，存在職能交叉問(wèn)題，部門協(xié)調(diào)困難；二是城管宣傳教育不到位，少數(shù)市民的城市意識(shí)和文明意識(shí)不夠，對(duì)城管執(zhí)法不理解、不支持，執(zhí)法困難；三是執(zhí)法隊(duì)伍教育管理方面存在偏差，執(zhí)法水平和工作作風(fēng)還存在差距，少數(shù)部門缺乏求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，少數(shù)執(zhí)法人員存在懶、散、軟、浮的執(zhí)法態(tài)度。這些問(wèn)題我們將在今后的工作中采取有效措施，逐步解決。
市容個(gè)人總結(jié)7
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)城管局市容管理工作以文明創(chuàng)建為核心，緊緊圍繞我區(qū)“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新年”發(fā)展主題，不斷提升城市管理水平，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，以“建設(shè)人民滿意城管”為工作目標(biāo)，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、重管理、抓推進(jìn)、突重點(diǎn)、促民生”為工作思路，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)及明年的工作思路匯總?cè)缦拢?/p>
一、主要工作
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)，健全門前衛(wèi)生責(zé)任制。
門前責(zé)任制工作是市容管理的基礎(chǔ)工作，市容科從年初開始未雨綢繆，針對(duì)示范路段、“星”級(jí)門店、網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了具體規(guī)劃。首先，確定了“示范引路、全面鋪開、深入推進(jìn)”的工作思路，打造了坡子街、解放西路等10條示范路段。其次，積極開展門前責(zé)任制工作創(chuàng)“星”級(jí)門店評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選出以坡子街火宮殿、人民路新銳外景等為代表的20個(gè)“四星級(jí)”門店。再次，制作19000多份新版門前責(zé)任書，在全區(qū)主次干道、背街小巷所有門店的進(jìn)行逐戶簽訂，并要求工作人員上門對(duì)制度規(guī)定加以耐心解釋，促使全體店主自覺(jué)履行門前“三包”責(zé)任，提升他們參與城市管理工作的積極性。最后，我們將全區(qū)劃分為161個(gè)無(wú)縫鏈接網(wǎng)格點(diǎn)，全面推行城市管理工作網(wǎng)格化管理，并明確各網(wǎng)格點(diǎn)的管理范圍及管理職責(zé)，做到定人、定崗、定責(zé)。
（二）堅(jiān)持重管理，完善督查考核機(jī)制。
市容科充分發(fā)揮督查指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的職能，建立健全考核機(jī)制，一是嚴(yán)格督查考核。市容科全體工作人員，在主管局長(zhǎng)和科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以舍我其誰(shuí)的工作熱情，即使“熱天一身汗、晴天一身灰、雨天一身泥”，依然加班加點(diǎn)，夜以繼日，不辭辛勞，采取重點(diǎn)督查和專項(xiàng)督查三種形式，深入全區(qū)主次干道、街道、社區(qū)，針對(duì)拆違控違、戶外廣告、渣土揚(yáng)塵、早夜市疏導(dǎo)點(diǎn)、協(xié)管員上崗履職、社區(qū)物業(yè)服務(wù)等城市管理工作進(jìn)行全面檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)，明確整改期限和管理要求，確保問(wèn)題不反彈、不回潮，今年以來(lái)，共下達(dá)《整改通知書》603份，印發(fā)《督查通報(bào)》51期，得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。二是規(guī)范夜市管理。針對(duì)夏、秋季居民夜間活動(dòng)頻繁，夜市疏導(dǎo)點(diǎn)衛(wèi)生問(wèn)題比較突出的情況，我們嚴(yán)格按照“三有”、“四不”、“五統(tǒng)一”和《天心區(qū)夜市管理辦法（試行）》的要求進(jìn)行全面檢查評(píng)比，對(duì)管理不善，市容秩序混亂，環(huán)境衛(wèi)生較差的疏導(dǎo)點(diǎn)提出嚴(yán)厲通報(bào)批評(píng)，并在每月綜合通報(bào)中嚴(yán)格扣分。
�。ㄈ﹫�(jiān)持抓推進(jìn)，深化社區(qū)物業(yè)服務(wù)
推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，是提升社區(qū)城市管理水平，改善宜居環(huán)境的民心工程。我們立足本區(qū)實(shí)際、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作思路、大膽探索實(shí)踐，按照“穩(wěn)定、提質(zhì)、創(chuàng)新”的目標(biāo)，豐富社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作載體，延伸社區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，以服務(wù)促管理、
以管理帶服務(wù)，不斷提升管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，今年全區(qū)打造24個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理社區(qū)，做到每個(gè)街道打造1-2個(gè)亮點(diǎn)，全區(qū)樹立4-5個(gè)典型，以典型帶動(dòng)全面。在年終市城管局物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收工作中，我區(qū)書院路街道青山祠、裕南街街道長(zhǎng)坡、冬瓜山、金盆嶺街道黃土嶺四個(gè)社區(qū)被評(píng)為樣板社區(qū)，坡子街八角亭、學(xué)院街樊西巷等17個(gè)社區(qū)被評(píng)為示范社區(qū)。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持突重點(diǎn)，狠抓文明指數(shù)測(cè)評(píng)。
今年是創(chuàng)建全國(guó)文明指數(shù)測(cè)評(píng)的決戰(zhàn)之年，國(guó)檢之前，市容科人員全力以赴，放棄休息時(shí)間，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)全區(qū)的城市管理工作進(jìn)行嚴(yán)格督查，5月份，為落實(shí)市文明委“五清五洗五整治”活動(dòng)要求，在全區(qū)指導(dǎo)開展了為期一個(gè)半月周末大掃除活動(dòng)，針對(duì)必檢社區(qū)、主要道路、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊等重點(diǎn)地域和敏感地區(qū)開展幾種清掃行動(dòng)，確保每周每街道解決一個(gè)衛(wèi)生死角或者難點(diǎn)問(wèn)題。國(guó)檢期間，市容科繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，先制定了《天心區(qū)城管系統(tǒng)文明創(chuàng)建迎檢應(yīng)急方案》，協(xié)調(diào)全區(qū)城管系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作，確保文明創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落到實(shí)處，后制定了《區(qū)城管局城管戰(zhàn)線迎接全國(guó)文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作督查督辦工作方案》，圍繞國(guó)檢必檢社區(qū)、主次干道、主要街巷和主要窗口制定了月督查表和每周督查表，將督查工作做到全面化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持促民生，創(chuàng)新社會(huì)管理模式。
社會(huì)管理創(chuàng)新國(guó)家職能的重要組成部分，是城市管理服務(wù)為民的重要接口，今年上半年，以“為民、便民、愛(ài)民、親民”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，在全區(qū)新設(shè)立10個(gè)“零擔(dān)港灣”先行試點(diǎn)，在不影響正常秩序的前提下，將因生活壓力而長(zhǎng)期存在的流動(dòng)攤販（包括街鎮(zhèn)社區(qū)零就業(yè)家庭、傷殘人員、生活困難居民）引導(dǎo)進(jìn)入“零擔(dān)港灣”，拓展了弱勢(shì)群體生存空間，解決200個(gè)低收入家庭的生活問(wèn)題。同時(shí)公開城市管理舉報(bào)電話，針對(duì)群眾舉報(bào)投訴的案件加大處置力度，做到接到一起，處置一起，依托社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，設(shè)立“回音壁”，引導(dǎo)居民通過(guò)合理途徑和法定渠道反映民意，積極化解居民生活糾紛和矛盾，營(yíng)造和諧良好的社區(qū)環(huán)境。
二、20xx年工作思路
20xx年“國(guó)考”之后的.第一年，我區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施在文明創(chuàng)建過(guò)程中得以全面提升，城市居民對(duì)生活環(huán)境的要求也越來(lái)越高，市容管理工作將面臨了更大挑戰(zhàn)，我們將嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府的工作要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持實(shí)事求是，努力打造潔凈、宜居、靚麗的人民滿意城區(qū)。
一是三管齊下，落實(shí)門前責(zé)任制。明年門前衛(wèi)生責(zé)任制工作將以創(chuàng)“星”級(jí)門店評(píng)比活動(dòng)為載體，以協(xié)管員網(wǎng)格化管理為抓手，以打造門前責(zé)任制示范路段為目標(biāo)，三管齊下，全面提高門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制工作水平，力爭(zhēng)全年評(píng)出30個(gè)“五星級(jí)”門店（單位），打造15條示范路段，確保全區(qū)主次干道網(wǎng)格化管
理真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，嚴(yán)格落實(shí)門前責(zé)任制。
二是全面推廣，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)。我們將對(duì)認(rèn)真總結(jié)今年社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，探索出一條管理規(guī)范、服務(wù)全面、群眾滿意的社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作新思路，在今年進(jìn)行全面的推廣，力爭(zhēng)在全區(qū)所有開放式社區(qū)都要實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“五規(guī)范”管理標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步探討物業(yè)服務(wù)模式，豐富物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，拓展物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
三是因地制宜，規(guī)范疏堵點(diǎn)管理。
1、在現(xiàn)有設(shè)置的14個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)居民群眾需求大，設(shè)置條件成熟的地段和區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看并規(guī)劃設(shè)立新的疏堵點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮疏堵點(diǎn)在方便群眾生活中的積極意義。
2、對(duì)全區(qū)所有疏堵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的督查考核，對(duì)違章經(jīng)驗(yàn)的門店、攤販堅(jiān)決查處，對(duì)問(wèn)題頻發(fā)、管理不到位、秩序較混亂、社會(huì)影響較大的疏堵點(diǎn)嚴(yán)格予以取締，避免管理確實(shí)給群眾生活帶來(lái)不利影響。
3、進(jìn)一步探索早、夜市、停車、流動(dòng)攤擔(dān)規(guī)范管理的解決辦法，按以塊為主、屬地管理的原則，市容科負(fù)責(zé)總體指導(dǎo)，各街鎮(zhèn)根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況對(duì)疏堵點(diǎn)進(jìn)行有效管理，力求疏堵點(diǎn)管理工作在預(yù)防為主、防治結(jié)合上取得新突破。
四是科學(xué)合理，健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。進(jìn)一步完善對(duì)各街鎮(zhèn)、三局二隊(duì)的考核制度，做到公開、公平、公正，增強(qiáng)考核權(quán)威性。將社區(qū)物業(yè)服務(wù)推廣工作、門前衛(wèi)生責(zé)任制、疏導(dǎo)點(diǎn)的管理情況
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