精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-21 09:02:48 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)5篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)5篇

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)1

  理爭(zhēng)效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

  一、經(jīng)營(yíng)情況

  今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,個(gè)人簡(jiǎn)歷“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

  二、安全管理

  1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的`工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

  三、服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車(chē)到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

  2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)2

  我叫XX,現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作,在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng);貞涍^(guò)去的一年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),就像是一本厚厚的書(shū),書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái),看看走過(guò)的這一年,雖然在這一年里有過(guò)許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己"我的選擇無(wú)怨無(wú)悔,我會(huì)更加的努力工作,開(kāi)創(chuàng)新的局面"。一年來(lái),我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)銷(xiāo)量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

  自從XX年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開(kāi)市場(chǎng),搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),油品知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng),

  二、盡職,盡責(zé),努力工作:

  1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車(chē)輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

  2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取更多的顧客,要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客,來(lái)有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷(xiāo)售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng),差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開(kāi)業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開(kāi)業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷(xiāo)售3200噸,實(shí)際銷(xiāo)量2538噸,其中持卡銷(xiāo)量903多噸,非油銷(xiāo)售114274.2元,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時(shí)調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,要排好隊(duì),限量加油?傊艺驹20xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

  三、團(tuán)結(jié)、融洽和諧

  和諧的.工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開(kāi)業(yè)了,計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī),查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn),只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái),休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽(tīng)到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字,醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù),讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。

  四、自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算

  1、我認(rèn)為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷(xiāo)售效益,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在確保加油站安全的前提下,作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客,銷(xiāo)量一定會(huì)增加。

  2、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。

  3、督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。

  五、另外我還有許多不足之處及努力方向。

  一年來(lái)本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開(kāi)的,俗話說(shuō)"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝,成績(jī)屬于過(guò)去,可是挑戰(zhàn)還在未來(lái),我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家!

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)3

  進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了,我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng),一步一個(gè)腳印的走了過(guò)來(lái),從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)過(guò)中國(guó)石化公司的幾次培訓(xùn),使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國(guó)石化規(guī)范的服務(wù),先進(jìn)的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團(tuán)隊(duì),讓我深受啟發(fā),對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓?偨Y(jié)來(lái)說(shuō)主要有以下幾點(diǎn)想法;

  一、抓落實(shí)

  作為基層管理人員,要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層,堅(jiān)決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況,經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況,鼓舞士氣,推動(dòng)油品銷(xiāo)售工作。

  二、抓銷(xiāo)售

  1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷(xiāo)售,

  一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷(xiāo)員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善服務(wù),增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,鞏固合作。

  二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益,以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們,才能使他們逐漸成為加油站的常客,由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。

  三是新增客戶群。隨著私家車(chē)和商務(wù)車(chē)的增加,這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),就很有可能成為固定客戶,對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。

  四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群,他們今天路過(guò)加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個(gè)群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規(guī)范的服務(wù),要使服務(wù)被全社會(huì)贊許,贏得所有人滿意。

  2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn),明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營(yíng)銷(xiāo)策略,做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案,制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷(xiāo)售,切實(shí)把終端銷(xiāo)售搞好。

  3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì),管理優(yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。

  一是縱向創(chuàng)新,對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化,并積極開(kāi)拓新市場(chǎng),全面提高油品的市場(chǎng)滲透率,

  二是橫向創(chuàng)新,對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展,主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

  三、抓管理

  一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,不但能保證安全經(jīng)營(yíng),還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  二是示范作用,自身業(yè)務(wù)過(guò)硬,才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)車(chē)輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣,長(zhǎng)此以往,才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

  三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動(dòng)人,只有和員工建立起真誠(chéng)的感情,才能充分調(diào)動(dòng)員工的.積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。

  四是安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅(jiān)持勤檢查,及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),牢固樹(shù)立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

  四、主要工作方法

  一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動(dòng)一致。

  二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實(shí)事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神,時(shí)刻牢記自己的職責(zé),樹(shù)立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

  我相信,做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅(jiān)持,難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理,把中國(guó)石化的成品油銷(xiāo)售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)4

  歲末將至,回首一年的工作歷程,不禁感到無(wú)限欣慰。作為XX市首家XX加油站,本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績(jī)。但這業(yè)績(jī)得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,更離不開(kāi)全站員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和鼎力支持。這一年里,面對(duì)石油市場(chǎng)需求不穩(wěn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,作為站長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷(xiāo)增量”的工作目標(biāo),狠抓規(guī)范管理,搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。截止12月份,汽柴油銷(xiāo)量達(dá)XXXX噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油XX噸,汽油XXX噸,潤(rùn)滑油銷(xiāo)售XX噸,非油品銷(xiāo)售額XX萬(wàn)元,開(kāi)創(chuàng)了我站非油品銷(xiāo)售的新紀(jì)元,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名加油站管理人員,我深刻的認(rèn)識(shí)到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,代表著整個(gè)加油站的形象和發(fā)展。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并定期進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、凝心聚力,狠抓規(guī)范化服務(wù)

  1、抓好安全教育,促安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃、爆品場(chǎng)所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月定時(shí)開(kāi)展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。二是每位員工要時(shí)刻有警惕心,嚴(yán)防車(chē)輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。日查、周查、月查不走過(guò)場(chǎng),不留死角。及時(shí)開(kāi)展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開(kāi)展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

  2、采取靈活手段,抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過(guò)站經(jīng)理的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,努力爭(zhēng)取更多的顧客。從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷(xiāo)售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客,來(lái)有迎聲,走有送語(yǔ),做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要積極主動(dòng)幫助。

  三、多措并舉,擴(kuò)大銷(xiāo)售量

  銷(xiāo)量是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷(xiāo)量,才能保證加油站的長(zhǎng)盛不衰。這一年中,我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意,增加銷(xiāo)量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過(guò)社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,另外由站長(zhǎng)與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了XX市汽車(chē)公司、XXXXXXXX等用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補(bǔ)了零售銷(xiāo)售總量的不足。通過(guò)大力宣傳,用心服務(wù),從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷(xiāo)售量。

  四、完善服務(wù),做好非油品銷(xiāo)售

  在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對(duì)成品油銷(xiāo)售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品,兩者之間是互相促進(jìn)的.。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來(lái),我站已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。

  五、總結(jié)不足,探尋新方向

  成績(jī)不能代表全部,總結(jié)一年的工作實(shí)際,還有許多不足需要改進(jìn)和完善。如:

  1、管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化,各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

  2、員工隊(duì)伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

  3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位。

  總之,一年的工作歷程,我和我的團(tuán)隊(duì)用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅,用無(wú)私的付出,打造了XX加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工,深化開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),以銳意進(jìn)取的精神,奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌,踏實(shí)的工作作風(fēng),秉承中油集團(tuán)公司“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念,以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書(shū)寫(xiě)著光榮的歷史,開(kāi)創(chuàng)更加美好的明天!

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)5

  今年以來(lái),我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

  一、安全生產(chǎn),上下重視

  措施有力我站是XX年3月開(kāi)始營(yíng)運(yùn)的,在上級(jí)的要求和加油站的努力下,我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長(zhǎng)直接抓,副站長(zhǎng)具體抓,各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),XX年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。

  二、制度保證,措施到位

  1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書(shū),明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對(duì)每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法,在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò):我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開(kāi)心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō):在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽(tīng)到客戶這樣的評(píng)價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō),值了,彎腰打車(chē)蓋,聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話,受的委屈都扯平了。

  三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站

  由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從XX年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷(xiāo)售1885、94噸,超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的'104、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的XX計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。四、展望明天,更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育,特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績(jī)中找差距,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

【加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:

加油站站長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)05-29

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)03-24

加油站站長(zhǎng)的工作總結(jié)05-20

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)8篇04-25

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)4篇04-08

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(5篇)05-19

加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)01-12

加油站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(合集5篇)05-19

競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講11-05