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前臺個人工作總結(jié)

時間:2023-04-18 13:02:39 個人總結(jié) 我要投稿

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)6篇

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的關(guān)于前臺個人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)6篇

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)1

  前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,我一定要認真做好本職工作。

  一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

  認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

  二、努力打造良好的前臺環(huán)境

  要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

  三、以大局為重,不計較個人得失

  不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為公司的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  做前臺工作也快一年了,工作范圍較;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的.多些。

  以后我要不斷提高自身形象,提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

  加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。

  加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

  雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)2

  如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工,對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄。其實不然,要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;仡欉^來的前臺工作,有得有失。下面我就簡單總結(jié)今年的工作:

  一、工作內(nèi)容

  日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業(yè)主,并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話,要有耐心,記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。日常報修的處理:根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理:領(lǐng)取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

  二、工作心得

  在完成前臺工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了。不少我認為做好前臺最重要是:服務(wù)態(tài)度一定要好,在院里見到業(yè)主主動打招呼,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動性,要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的`眼睛,每天對小區(qū)院落進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知。

  三、明年工作計劃

  對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,在這全新的一年里,我要努力改正過去工作中的缺點,不斷提升,加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善前臺接待的細節(jié)。進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

  很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx物業(yè)的團隊,此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)3

  服從公司的安排,全身心的投入;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。一年來,為了能使自己更好地為客戶服務(wù),我一邊向店長虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒她的工作經(jīng)驗,一邊嚴(yán)格要求自己,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

  在進入公司的這段時間,我有過挫折,有過失敗,有過沮喪,但我從未放棄,我都挺了過來,因為我相信只要努力,只要堅持沒有解決不了的困難。

  還記得工作中有那么一件事,那是一個星期天的下午,天氣特別寒冷,一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地,我就看到了他。也許是心有靈犀,他走到了我的營業(yè)前臺,我熱情地招呼道:您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里,摩挲著雙手不安地說:我想,我想查下話費。也許意識到了什么,我繼續(xù)招呼道:好的,您請坐。大爺說:沒關(guān)系,我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣,總是特別小心,怕麻煩別人,哪怕你是服務(wù)行業(yè),他也是這樣小心,我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道:大爺您請坐,我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來,報了號碼之后,我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租,本地通話費很少,然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道:大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來,用微微戰(zhàn)抖的手遞給我,我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了,那是和我的父親一樣的`大手。仔細檢查了下手機,我說道:大爺,您的這部手機是山寨手機,它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件,收費的功能特別多。大爺激動地說:那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道:大爺,您別急,我們中國移動為保護客戶的利益,也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。

  移動公司的前臺工作,面對的是所有的用戶,是形形色色的人,對前臺營業(yè)員來說,最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通,要善于總結(jié),記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)4

  20xx年是公司面臨嚴(yán)峻市場考驗,急需扭轉(zhuǎn)經(jīng)營局面的一年,在這一年里,我與同事們一起克服了重重困難,化壓力為動力,以強烈的責(zé)任感和緊迫感督促著自己做好每一件工作,堅決貫徹公司“以執(zhí)行無借口、工作無時限、發(fā)展無止境,以再苦再累、不達目的決不收兵的精神”,較好地完成了自己的本職工作。在文秘兼出納的這個崗位上做到認真負責(zé),細心嚴(yán)謹(jǐn),并主動、積極加入公司營銷一線隊伍,為公司經(jīng)營發(fā)展貢獻自己的一份力量,無論在做人還是做事方面都得到了更好的提煉和成長,F(xiàn)將20xx年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、文秘工作

  1、認真做好了分公司對內(nèi)、對外的發(fā)文工作。公文運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。同時,認真抓好發(fā)文初審關(guān),幫助其他部門校核把關(guān),保證了公文質(zhì)量,提高了公文效率,較好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用了公司MSS公文處理系統(tǒng),每天及時處理公文,協(xié)助各部門做好了簽報,合同報批,帳號系統(tǒng)權(quán)限申請等,共處理MSS公文330件。

  2、認真做好了每日信息上報工作,督辦各部門(中心)每日進行信息搜集、上報,對信息報送質(zhì)量進行把關(guān),經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報市分綜合部,積極采寫新聞稿,對重要活動、會議等拍照、寫報道,及時發(fā)布在辦公網(wǎng)上,共計20余篇。

  3、認真做好了草擬綜合性文件和報告等文字工作。負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)待辦事項進行督辦。由于我即要做好文秘工作還身兼分公司的出納工作,工作時間較為緊張,為了保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),我經(jīng)常把一些文字工作帶回家靜心、專心地去做,每月對分公司各部門的`工作完成情況和下月工作計劃進行草擬,確定后上報市公司行政部,同時督辦各部門考核目標(biāo)的完成情況。

  4、配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好了行政管理和日常事務(wù)性工作,做好了分公司辦公例會及其他各種會議的會場布置、會前準(zhǔn)備、會議資料、會務(wù)安排等后勤服務(wù)工作。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)在分公司內(nèi)部保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。對來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、人員招聘等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序。

  二、出納工作:

  20xx年,本人在財務(wù)收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),具體做好了以下幾項主要工作:

  1、嚴(yán)格把好關(guān),按照相關(guān)報銷付款規(guī)定做好日常報銷付款工作,全年共計付款約一千余筆,及時準(zhǔn)確地結(jié)算各項費用,對開具的每張支票做好了領(lǐng)用登記,每月面對分銷商的傭金,一連要開幾十張支票,雖然很煩瑣,但都能夠在第一時間內(nèi)準(zhǔn)確地支付給分銷商,保證他們發(fā)展的積極性。

  2、認真仔細地做好了現(xiàn)金、銀行存款的日記賬本登記工作,嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)定妥善做好備用金及支票管理。

  3、由于分銷商較多,江寧目前有收入戶兩支,支出戶一支,分別在農(nóng)行和交行,開戶行分別在三處銀行分理點,根據(jù)《關(guān)于對區(qū)縣分公司實施資金收支兩條線管理的通知》為保證資金安全,本人能夠克服銀行遠、不方便等困難,做到營業(yè)款及時進帳,并對每筆收款進行登記、核對。

  4、由于20xx年公司實行“千廳工程”發(fā)展計劃,營業(yè)廳發(fā)展建設(shè)速度快,量大,本人協(xié)助營銷部渠道經(jīng)理做好了營業(yè)廳、代理點的押金收繳工作,開具押金收據(jù),并將押金及時入帳上繳公司。

  5、編制每月一個基本戶和兩個收入戶的余額調(diào)節(jié)表,與銀行核對往來帳目。此項工作非常煩瑣,并要非常認真和仔細地進行核對,才能確保無誤,每月款項都有千筆,一筆一筆地核對,耗費大量工作時間,常常只能利用休息天或下班后時間趕制。

  6、在每月的6、16、26日前至少三次對兩個收入戶的營業(yè)款進行上劃,每月結(jié)束后與會計進行付款及余額的對帳,1-12月份每月帳目均無誤。

  7、根據(jù)公司《關(guān)于規(guī)范發(fā)票管理的通知》做好了機打發(fā)票、手開票據(jù)的領(lǐng)用、發(fā)放工作,按要求進行領(lǐng)用、發(fā)放登記,每日發(fā)放分銷商各類發(fā)票,近10家,并及時到市分將舊發(fā)票按要求退庫,領(lǐng)取新發(fā)票。

  8、對財務(wù)票據(jù)、憑證倉庫做到了及時整理,這是一件看起來簡單的體力活,為了不使發(fā)票流失和混亂,本人還是盡力將倉庫內(nèi)所有機打發(fā)票按箱整理有序,編號核對,對新領(lǐng)發(fā)票和已用發(fā)票做好了分類管理。

  三、其他工作:

  1、校園活動期間,在做好后臺支撐的同時,我與我部人員共同參加了校園活動的一線宣傳工作,在南廣學(xué)院進行現(xiàn)場促銷宣傳,與同事們一起取得了較好的促銷成績,在不參加現(xiàn)場活動時,我與公司領(lǐng)導(dǎo)一起到各宣傳點了解促銷情況,用文字和照片記錄下宣傳促銷活動中的點點滴滴,為同事們鼓舞士氣,增加信心。

  2、積極響應(yīng)公司“大干40天”活動精神,主動參與節(jié)假日社區(qū)宣傳促銷活動,在人流量較大的金寶市場等地冒著風(fēng)雨與代理點銷售人員共同做好了各項業(yè)務(wù)宣傳,真正做到了服務(wù)一線、貼近一線。

  3、盡力做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)以最快的完成時間要求自己圓滿完成,同時配合市分綜合部、人力資源部等部門做好了通訊錄的及時更改、崗位說明、員工體檢、知識競賽等工作。

  4、認真學(xué)習(xí)了內(nèi)控知識,

  各項工作嚴(yán)格按照內(nèi)控要求執(zhí)行。

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)5

  從實習(xí)到正式員工,我在金海灣已經(jīng)工作了一年半了,在這里有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,當(dāng)然也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。

  記得實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,酒店人事部經(jīng)理林經(jīng)理對我們說過,世界上最不簡單的事就是每天重復(fù)做最簡單的事情。的確,前臺的工作瑣碎,簡單。而且我們每天重復(fù)著那一個個簡單的動作,不得不說,耐心和細心是每一個酒店前臺工作的員工所必須具備的。在工作中,因為我的不細心,我的自以為是,犯了很多錯,也給同事的工作帶來諸多不便,心里非常不安,感覺所有事情都不順利,還好有同事的鼓勵,朋友的安慰,部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件,記得第一次忘收押金,記得第一次重房,記得但我并沒有放棄,而是總結(jié)經(jīng)驗,努力讓自己掌握前臺的各項業(yè)務(wù),更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝,忘不了為客人解決問題后客人臉上露出的舒心的笑容,更忘不了客人臨走時對自己的稱贊這一切的一切,都證明了我的努力。

  前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。我們要提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的`,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。還記得自己在來金海灣大酒店之前,總認為在學(xué)校里學(xué)一點書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手,卻不明白的學(xué)問是在生活中,最厚實的文章卻是在書本以外,現(xiàn)在我懂了,是金海灣告訴了我們“年光似鳥翩翩過。世事如棋局局新”的道理。在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過不得險灘,離開了自己的家,來到一個陌生的城市。有時候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了,是金海灣告訴了我們“凡人為善,不自譽而人譽之;凡人為惡,不自毀而人毀之”的道理。作為一名服務(wù)員,在工作的過程中,會有埋怨,會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會自在人心,而不明白有時自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因為金海灣,是金海灣人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

關(guān)于前臺個人工作總結(jié)6

  剛到酒店的時候,挺高興的,到底是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞,但讓人獲益頗多。個人也在不同方面取得了一定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,下面作工作總結(jié)如下:

  一、提高認識

  酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。

  二、扎實工作

  一年來,本人對待工作勤懇扎實,嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,認真履行前臺服務(wù)職責(zé),積極主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。

  三、加強學(xué)習(xí)

  扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠。只有不斷的`學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

  當(dāng)然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和積極主動行還不夠強,有待下一步重點提高。

  面對新情況新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

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