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設計公司員工個人工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的設計公司員工個人工作總結,歡迎大家分享。
設計公司員工個人工作總結1
今年四月份,我調動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態(tài),在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎,F將一年以來的工作、學習作以匯報:
一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術水平和業(yè)務素質
到xx后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產廠家現場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態(tài)度
始終保持謙虛學習的態(tài)度,切實增強責任感、危機感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的'發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。
四、協同工作
作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質還需要更進一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流,努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個復合型的技術人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點,使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
設計公司員工個人工作總結2
由于剛進公司,各方面還不太了解,對于剛接手的項目更是略知一二,但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容,大大提高了工作效率,在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志,回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光,倍感充實。
在工作中,我學到了很多東西,從不懂,到有點懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。曾聽一位學者說:如果你沒有時間動手做,那么一定要多看,只有提高自己的欣賞能力,才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力,只要空閑時,就瀏覽一些大型設計網站,看看各國大師的作品,小到一個名片的設計,大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力,更讓自己有了將 “設計”進行到底信心!設計工作看上去是很枯燥的,如果沒有靈感,那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感,使自己置身于設計的氛圍中。
而當有其它的工作布置下來,打亂了思路,想想只有自己調整好自己的心態(tài),統籌安排好自己的工作,才不至于手忙腳亂。我是個極其熱愛設計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任,對得起自己的夢想!
下面是我過去半年來工作回顧:
1、《走進xx》大型連續(xù)劇招商手冊、宣傳品等
2、《易達盛金》黃金畫冊 《易達盛金》旗下產品畫冊
3、《廣源,盛源》公司內部兩本畫冊、宣傳品及ppt
4、百悅德商場標志、效果圖等
5、北京亞奧開源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等
6、河南電視塔,北京西客站等大型項目項目及其領導給與的各項設計工作。任務大小不一,處理時間長短不同。但是,我都是保質保量,按時完成,盡最大的努力做得更好。過去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的半年。當然,我仍然存在著很多不足,譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中,我應該也必須克服這些缺點,才能讓自己達到一個新的層次。
展望新年度的工作,我將自己的精力主要放在以下兩個方面:
1、在設計技能上希望能夠再接再厲,同時也加強自身的能力,工作中與同事多溝通,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
2、對工作心態(tài)的調整在工作中總是會遇到各種各樣的問題,這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶,調整自己去理解他們的想法,讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風,是我20xx年所追求的。
20xx年雖然各方面指數都在提高,但是我覺得這也是必然的,因為我們在成長,慢慢的成熟了,不再是剛剛踏出校門的學生了,有人教,出了錯可以說是新手或年輕,而得到諒解。做設計的工作三年多,可是要從新手變成真正老手,這個過程一年的時間是遠遠不夠的。時間是無窮的,但是我希望能將這個時間集中到最短,因為不僅是設計,在其他方面業(yè)都加強自己,現在社會的競爭是如此的殘酷,只有掌握更多知識,在得與失中思索,才能最大限量的'發(fā)揮自己的優(yōu)勢,隨著20xx年的到來,我將克服往年的不足,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,迎接更新的挑戰(zhàn),做拔萃的創(chuàng)意,與公司共同發(fā)展,相信我們的公司明年會有更好的發(fā)展。
一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度,而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱忱的人,無論現在是在做什么,都會認為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓一樣:不管是做什么,都要做一個最優(yōu)秀的人!
所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項規(guī)章制度,完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的進步,不斷提升自身的素質與才能。新的一年我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。爭取更好的工作成績,為公司做出更大的貢獻。
設計公司員工個人工作總結3
展望新年度的工作,我將自己的精力主要放在以下兩個方面:
1、在設計技能上
希望能夠再接再厲,同時也加強自身的能力,工作中與同事多溝通,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
2、對工作心態(tài)的調整
在工作中總是會遇到各種各樣的問題,這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶,調整自己去理解他們的想法,讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風,是我所追求的。
雖然各方面指數都在提高,但是我覺得這也是必然的,因為我們在成長,慢慢的成熟了,不再是剛剛踏出校門的學生了,有人教,出了錯可以說是新手或年輕,而得到諒解。做設計的工作三年多,可是要從新手變成真正老手,這個過程一年的時間是遠遠不夠的。時間是無窮的,但是我希望能將這個時間集中到最短,因為不僅是設計,在其他方面業(yè)都加強自己,現在社會的競爭是如此的殘酷,只有掌握更多知識,在得與失中思索,才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,隨著年的到來,我將克服往年的不足,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,迎接更新的挑戰(zhàn),做拔萃的創(chuàng)意,與公司共同發(fā)展,相信我們的公司明年會有更好的發(fā)展。
一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度,而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作,就是我的生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱忱的人,無論現在是在做什么,都會認為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓一樣:不管是做什么,都要做一個最優(yōu)秀的'人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項規(guī)章制度,完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的進步,不斷提升自身的素質與才能。
新的一年我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。爭取更好的工作成績,為公司做出更大的貢獻。
設計公司員工個人工作總結4
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的`培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
設計公司員工個人工作總結5
剛進公司,便與領導及同事著手于《走進臺灣》招商手冊的設計。由于剛進公司,各方面還不太了解,對于剛接手的項目更是略知一二,但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容,大大提高了工作效率,在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志,回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光,倍感充實。
在工作中,我學到了很多東西,從不懂,到有點懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。曾聽一位學者說:如果你沒有時間動手做,那么一定要多看,只有提高自己的.欣賞能力,才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力,只要空閑時,就瀏覽一些大型設計網站,看看各國大師的作品,小到一個名片的設計,大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力,更讓自己有了將 “設計”進行到底信心!
設計工作看上去是很枯燥的,如果沒有靈感,那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感,使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來,打亂了思路,想想只有自己調整好自己的心態(tài),統籌安排好自己的工作,才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任,對得起自己的夢想!
下面是我過去半年來工作回顧:
1.《走進臺灣》大型連續(xù)劇招商手冊、宣傳品等
2.《易達盛金》黃金畫冊
《易達盛金》旗下產品畫冊
3.《廣源,盛源》公司內部兩本畫冊、宣傳品及ppt
4.百悅德商場標志、效果圖等
5.北京亞奧開源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等
6.河南電視塔,北京西客站等大型項目項目及其領導給與的各項設計工作。
任務大小不一,處理時間長短不同。但是,我都是保質保量,按時完成,盡最大的努力做得更好。過去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的半年。當然,我仍然存在著很多不足,譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中,我應該也必須克服這些缺點,才能讓自己達到一個新的層次。
設計公司員工個人工作總結6
xx年12月15日,我接到公司的面試通知。當時,我已然忘卻自我所投簡歷的情景,也想不出是怎樣經過網上簡歷的層層篩選而被幸運的抽中,權衡取舍之間,只想著僅僅一試。
xx年12月18日,我南下廣州途中,取道沈陽,抽空實地體驗了興隆大家庭的氛圍,并順利經過了沈陽興隆大家庭的面試,心境是激動的。hr最終一句問我,如果把我派到朝陽我愿意不愿意,在了解到集團和朝陽相關情景后,我給了一個肯定的答復。
xx年3月15日,我取道沈陽回校,用堅硬的筆尖簽下自我的就業(yè)協議。
xx年6月30日,在收到公司報道電話通知后,我退掉前往泰山的車票,并備齊工作所需物品,收拾情懷,準備新的開始。
xx年7月1日,小雨。離別的站臺回蕩著漸行漸遠的祝福,我獨自走進這個陌生的城市,并正式開始自我的興隆生涯。
7月13日,為期12天的入企培訓在新的教師、新的同事、新的環(huán)境磨合中悄然而去,我高歌“流云在天邊,行囊在眼前,有一條通往太陽的路無邊又無巖”奔赴盤錦,迎接新的挑戰(zhàn)。
7月19日,鳳凰涅,完成自我的重生。一周的“以純”營業(yè)員實習在歡笑中度過。收尾的座談中,我一言不發(fā),只是開始夢想未來的日子,會有更大的收獲。
7月23日,按照集團的安排,我進軍興隆大廈食品商場乳品冷凍部大冰柜組,拜于優(yōu)秀的組長、三星級營業(yè)員李國輝教師門下。資本、本事、學習、憧憬,等等,一并爆發(fā)。
8月2日,帶著滿心的對柜組的不舍和“白吃、白喝、白玩、白拿”的向往,開赴沈陽參加傳說中的集團奧運。七天學校生活的重溫,七天封閉式忙碌與活潑,七天完全狀態(tài)下的灌輸和消化,在七篇以笑傲的詩句為開頭的日記和對優(yōu)秀學員獎品的竊喜中劃上圓滿的句號。
8月16日,我很慶幸我趕上這樣的日子,并作為第一批的支援,在短短的四十多天時間里,對沈陽三進三出。我期望在這段日子里,我是進取而創(chuàng)意還卓有成效的完成了自我的工作,因為大家庭店慶特等功的完成有我一份參與,這就足夠了。
8月29日,我重新回到柜組,也更加努力的學習,并嘗試著在柜組、部里、樓層承辦更多的事務,參與更多的活動,擔當更多的主角。
10月11日和12日,我連續(xù)休息兩天,認真回憶這段詳實的經歷,并真誠的總結自我的生活。我為我自我感到幸運、不易和驕傲。
三個月的時間,短短長長,感慨良多。記得剛來的時候,對崗位是忐忑青澀、手足無措,對工作更是搟面杖吹火,盡管我以前的經歷也是豐滿而充實的,然而對于新的環(huán)境,仍然需要一個緩沖,那段時間也犯了不少低級而幼稚的錯誤,譬如第一次開三聯時候的緊張興奮,第一次收款時的編碼混淆與輸入金額錯誤等等,但都在同事教師們的“沒有事兒”和經驗之談中,漸漸的就成為過去。為了更好更快的進入主角,我每一天下班之后仍然要到柜組待上一段時間,盡可能多的參與前臺事務。我逢事必尋遇事必問,總算在鼓勵與堅持中爭取到一個良好的開局。
如今,身為朝陽儲干,在大廈食品商場實習,我想我至少在以下兩個方面有所收獲:
第一,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據,我搶著上樓,包括部里考勤,我都認真的劃。如今,我對一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作,雖然談不上得心應手,可是已經習慣多了,譬如調去支援月餅時,就能很快的找到熟悉商品知識的切口,并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務和管理工作,我也在努力的學習和體驗。
第二,開始承辦各種事務,抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運,那里事務多,情景復雜,最能鍛煉人,我期望我在那里能盡展所長,做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節(jié)目,我主動報名,雖然演的不怎樣樣,可是能夠選拔參與,已經激動不已。管理經理讓出一樓板報,我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,可是受到肯定,仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動員,我認真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅持到最終,收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了資料,可是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動、借鑒。如今,我已是食品商場記者站一名小記者,每一天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網站和百貨報進取供給一些能夠利用的文字,聽到廣播中有自我樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經歷和體驗著,并都將成為我不斷提高的階梯。
為前進尋找一個方向
總結過去是為了更好的把握此刻、應對未來。經過這些日子的實習,加深了我對企業(yè)文化的掌握,對工作氛圍的熟知,對工作情形的認識,也更好的了解到自身的定位。到了該簽合同的時候,簽還是不簽已經不足以作為一個話題,因為我明白我肯定會留下來,繼續(xù)理解這種洗禮與熏陶。所謂“讀萬卷書,行萬里路”,這已不僅僅是一種工作,一種活著的必需,而是這些早已成為生活,這種工作就是我的生活。只是“前線還是后勤,管理還是業(yè)務”這樣的問號偶爾依然會出現,卻也已不再重要,因為一個真正的興隆人是放之四海而皆可用的'全能,這也將是我努力的目標、前進的方向。
過去的不需過多回顧,對于將來的暢想,卻能夠按照設計的藍圖不斷的實現,僅有以無盡上進之心,進展所長,圖一共謀。如果企業(yè)是一座高樓,我期望是那做地基的磚石,如果說企業(yè)是一條大河,我期望是那匯聚而成的水珠,如果企業(yè)是堅固的堤岸,我就做最柔韌的壘土。
李白詩說:“大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里!彪m然我的工作經驗無從談起,競爭實力也無法衡量,可是年青的本錢卻不可限量,學習的本事不可低估,青年的自信不可枉論,渴求的斗志不可菲薄。
首先要感激的,是這個公司。人生苦短,命途多舛,稍縱即逝的是機會,無處安放的是青春。對于我們這種年齡段的人來說,最重要的莫過于“出路”兩個字。是公司對我的賞識,讓我有了這個鍛煉自我、發(fā)揮自我的機會。公司給出的要求,不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面,都讓我有了一個質的提高,而公司供給的舞臺,不僅僅讓我看到未來的廣闊前景,更讓我能踏踏實實的在現有崗位上理解熏陶、磨煉和成長,我會一如既往的努力,為自我的將來打下厚實的基礎,為企業(yè)的明天貢獻自我綿薄卻在不斷積累著的力量。
我還要感激我的師傅們,經理們。剛出校門的我,帶著清高和稚嫩,初來乍到,又是謹小慎微,細心翼翼,是他們對我的關心、愛護和照顧,讓我彌散漂泊他鄉(xiāng)的惆悵,用諄諄教導和循循善誘,讓我更好的融于這個企業(yè),領會這個氛圍,超越這個社會。
請允許我列出他們的名字:以純店三星級營業(yè)員、大廈十三年老員工李萍教師和六個同事,我此刻的師父李國輝教師和柜組的16名同事,我所在的乳品冷凍部94名員工,我此刻的部經理劉佳,部經理助理李辛,食品商場的現場經理林穎、儲玉雙和魏春丹,管理經理李爽,樓層經理魏炳輝,以及一樓所有的、不管我我有沒有過接觸的同事、經理。這些人里面,異常是我的師傅,不僅僅教我各種商品知識、組長職責,還傳授我做人做事的經驗與道理,并且對我是充分的信任;還有劉佳經理他們,對我關心愛護有佳,指導信任并重,不以我年輕而溺愛,不以我不懂而吝罰,從他們身上,我學到了太多太多。
還有xx年一期儲干,我稱之為學長的大哥大姐們,那里一并表示感激。
最終,我還要感激我的學校。xx年的生活,xx年的求學,成長的過程讓人生有了各種可能。是我的學校,給了我本事,給了我自信,我感激他們,真誠的對母校說一聲“多謝!”
設計公司員工個人工作總結7
20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
今年五月份我和同事進入舊縣狼窩山治理項目中,協助開展項目的關系協調,現場管理,指導各站點的智能管控計量工作。十月份進入接山尹山莊土地復墾項目,參與現場計量監(jiān)督場內是否有漏記少計噸數并核算發(fā)運量。在這兩個項目中認真履行本職工作責任牢記公司制度,服從領導安排。
二、培養(yǎng)團隊意識,樹立服務意識
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和服務意識,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
在場內值班一個事務繁雜的工作,也是一個重在配合的工作。加強溝通,營造團隊協作氛圍,樹立服務意識尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。為此在平時工作中,我主動加強與領導、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在領導同事的幫助和引領下,熟悉了這里的'工作環(huán)境,我感覺到了我們公司的人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。即使工作有點繁忙有點累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應手。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。工作中無論做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和公司造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
。ǘ、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導同事生產廠家加強溝通。
。ㄈ、加強自身學習,提高自身素質。積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同事學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
設計公司員工個人工作總結8
不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。
我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的'工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入
住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名
雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
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