商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間：2023-04-05 17:45:22 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié) 推薦度：
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商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)5篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)5篇

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)1

　　對(duì)于我這樣的一個(gè)商場(chǎng)保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場(chǎng)之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓商場(chǎng)因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：

　　一、思想上

　　作為一個(gè)商場(chǎng)的.保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲抑李櫩蛠淼缴虉?chǎng)就是來消費(fèi)開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做的。

　　二、工作上

　　雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場(chǎng)肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)計(jì)劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場(chǎng)開門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)2

　　來到我們xx商場(chǎng)做保潔，到今天也差不多有一年半的時(shí)間了，在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入商場(chǎng)的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿著商場(chǎng)的薪水，我的工作就要對(duì)得起這份薪水，等價(jià)交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會(huì)因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理，這位這是我的職責(zé)，而我的職責(zé)又是關(guān)系著商場(chǎng)的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

　　雖然保潔員的工作就是打掃商場(chǎng)的衛(wèi)生，并沒有什么技術(shù)性的活，所以沒有什么難度，但是商場(chǎng)的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累，所以要想做好這個(gè)工作也絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的事情，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天……一周兩周……一個(gè)月兩個(gè)月，如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里，我最開始的時(shí)候也是有這么想過的，會(huì)有想偷懶一會(huì)兒在做的想法，后來想著自己遲早是要做的，還不如早一點(diǎn)做完了，不然后面既耽誤了時(shí)間又會(huì)因?yàn)橛绊懶蜗笠活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，早一點(diǎn)做完什么事情都沒有不是好很多？所以想通了這一點(diǎn)，做事情我也變得更加的積極起來了。

　　一、堅(jiān)持去做，肯定能夠做出成績(jī)

　　雖然保潔的工作不是技術(shù)活，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識(shí)一個(gè)平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認(rèn)為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動(dòng)的，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的，我還拿這個(gè)工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用，這就已經(jīng)很了不起了，所以在工作中，我堅(jiān)持我付出，能夠給商場(chǎng)帶來更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來的客人獲得舒心的心情，這就是回報(bào)。

　　二、工作之余參與培訓(xùn)

　　在這一年多的工作里面，我們商場(chǎng)也是有給我們商場(chǎng)的保潔員組織了一次培訓(xùn)的，專門去請(qǐng)的一個(gè)家政公司的員工來給我們培訓(xùn)的'。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過嚴(yán)格的訓(xùn)練費(fèi)，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的，通過聽她的講課和給我們上手指導(dǎo)，至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多，比如利用工具怎樣是商場(chǎng)里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮，面對(duì)下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們?cè)撚檬裁礃拥念l率去拖地，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲最大的是，通過跟她的學(xué)習(xí)，我的服務(wù)態(tài)度更加的好了，對(duì)待自己的保潔工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé)，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會(huì)低一點(diǎn)，現(xiàn)在就是我會(huì)更加用心去對(duì)待自己的工作，職責(zé)范圍之內(nèi)都會(huì)認(rèn)真去打掃干凈才行。

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)3

　　商場(chǎng)自12月1日起xxx市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行商場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。

　　一、 保潔人員到位情況：

　　因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對(duì)有些倉(cāng)促，總體各項(xiàng)工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗(yàn)、人員入場(chǎng)組織上不是很穩(wěn)定等）。12月1、2日商場(chǎng)保潔員堅(jiān)持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自3日起才達(dá)到8人/天。通過近一個(gè)月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊(duì)伍人員已基本穩(wěn)定。

　　二、保潔人員工作分配方面：

　　商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)大門至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。

　　三、保潔人員管理方面：

　　自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。

　　12月11日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì)制。其中11日晨會(huì)是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會(huì)上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對(duì)方公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。

　　自15日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。

　　自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實(shí)際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。

　　同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。

　　另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。

　　四、 保潔計(jì)劃性執(zhí)行方面：

　　保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”（見附件一），物料工具配置計(jì)劃、保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。

　　根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。

　　31日起，保潔公司根據(jù)商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購(gòu)買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對(duì)各樓層公共區(qū)域逐批次實(shí)行保養(yǎng)到掃，預(yù)計(jì)要4天完成。

　　日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。

　　保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場(chǎng)，晚上20:55—21點(diǎn)間離開商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”內(nèi)規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行。

　　五、 綜合性方面

　　（1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。

　�。�2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。

　�。�3）目前未發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電的現(xiàn)象。

　�。�4）保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計(jì)劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。

　　（5）我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對(duì)商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報(bào)告和周報(bào)，在此向公司做自我檢討。

　　六、 綜合評(píng)價(jià)

　　鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的.積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(zhǎng)期合作并經(jīng)對(duì)商場(chǎng)保安人員、賣場(chǎng)一線人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對(duì)該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評(píng)議為95分，建議12月的保潔費(fèi)用（24000元）按正常比例發(fā)放。

　　上述各方面是我部對(duì)12月份商場(chǎng)保潔工作的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱審。

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)4

　　在商場(chǎng)保潔員的工作這么久，也了解自己作為商場(chǎng)員工的工作，從來都沒有總結(jié)過自己這工作，現(xiàn)在對(duì)自己保潔員這工作做個(gè)總結(jié)。

　　我負(fù)責(zé)商場(chǎng)二樓的保潔工作，一整樓大概分四個(gè)區(qū)域，服裝、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打掃三次，早上、中午、晚上這三次。每天要做的就是提前進(jìn)行商場(chǎng)消毒，對(duì)整個(gè)地板都要消毒。商場(chǎng)二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次，以便于保障消費(fèi)者的安全，讓來商場(chǎng)購(gòu)買東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此，幾乎沒什么變化，如果要有，也是幫助其他樓層打掃衛(wèi)生，把保潔做好。

　　在自己工作上，我是足夠敬業(yè)的，雖然工作很累，要打掃整個(gè)樓層的衛(wèi)生，但是我努力的去做到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅是因?yàn)樽约旱穆氊?zé)所在，還是因?yàn)閭€(gè)人覺得做好保潔很有必要，是為大家服務(wù)的好事，看到他人安心的逛商場(chǎng)，我也是感到很驕傲的。一年工作下來，我沒一天偷懶的，專注的做著手上的事情，遵守商場(chǎng)的規(guī)定，注意個(gè)人的行為的規(guī)范，把自己真正的融入商場(chǎng)這個(gè)家，把商場(chǎng)的清掃工作做好。

　　在思想上，我按照商場(chǎng)對(duì)保潔員的制度做事，思想與商場(chǎng)保持一致，對(duì)待工作是一心一意的，樹立起正確的觀念，不嫌棄自己這份保潔的工作。

　　一年的工作，讓我真正的`從工作中體會(huì)到保潔也是需要有知識(shí)的，以前只是知道用手做所有的事情，現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展越來越好，對(duì)于打掃這方面也有很多的發(fā)明，研究出來很多種的打掃工具，不會(huì)讓人勞累一整天。學(xué)會(huì)如何使用工具，就輕松很多了。剛開始我工作，因?yàn)椴欢�，所以鬧了很多的笑話，又重新去學(xué)習(xí)，在大家的幫助下，我現(xiàn)在能夠很快的把整樓層的衛(wèi)生全部打掃干凈，為消費(fèi)者提供一個(gè)干凈又安全的環(huán)境。我工作之后，有了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為此我工作的一年里，挺順利的。

　　現(xiàn)在一年已經(jīng)過去，對(duì)自己的工作也有了總結(jié)，于我未來在商場(chǎng)的工作提供了很好的經(jīng)驗(yàn)，我有自信可以把商場(chǎng)的保潔做得更好，一定可以讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意。我會(huì)不斷的努力，不錯(cuò)過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓保潔的能力越來越強(qiáng)，保潔的質(zhì)量一定會(huì)更好的。

商場(chǎng)保潔個(gè)人工作總結(jié)5

　　1.人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職

　　其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

　　2.培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　3保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的'同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

　　(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

　　(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　　(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

　　(6)完成大廈外墻的2次清洗。

　　(7)完成外圍地面沖刷工作。

　　(8)對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

　　(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。