職工個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的職工個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工個(gè)人總結(jié)1
回首xxx年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)�；仡櫚肽陙淼目头ぷ�，有得有失�，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在xxx年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解�？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的`不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)x個(gè)，解決各類故障x個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個(gè)，及時(shí)處理、反饋x個(gè)。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知x次。運(yùn)用xin'xi群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)x人次，公寓入住人員登記累計(jì)x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)x人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。
xx年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
職工個(gè)人總結(jié)2
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在表面工段長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會，開始分到了再制造分廠，先培訓(xùn)了一段時(shí)間，在這一段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過了看錄像，聽領(lǐng)導(dǎo)講話，在思想上和對發(fā)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識上都有一定的提高，再制造的建設(shè)項(xiàng)目是我們廠發(fā)展的絕好好機(jī)會，是改善職工收入，增加職工福利的一個(gè)重要項(xiàng)目，所以必須要建設(shè)好，我雖然年紀(jì)大了，但要造福子孫后代，所以要學(xué)好再制造發(fā)動(dòng)機(jī)的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ)，在進(jìn)行再制造的基本建設(shè)時(shí)期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設(shè)備的卸車，拆箱和就位，安裝調(diào)整水平，等大小設(shè)備，xxx臺套，的工作，還參加了非標(biāo)和工裝制造的工作，制作了大小工裝，xxx多臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地起帶頭作用，想方設(shè)法，任勞任怨的干好自己的工作，團(tuán)結(jié)同志，和工友們一起團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時(shí)間里，我能遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我想說，11年，使我感到在再制造的基本建設(shè)中能使我發(fā)揮作用的一年。
我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我建議，再制造正處于轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大管理力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
在去年的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，工友們對我的信賴，從皺廠長對工作的熱情，王書記對大家的嚴(yán)格要求，譚虎對管理工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，王楠雁對預(yù)算的認(rèn)真，張明吉對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個(gè)很好的鞭策，讓我也學(xué)到了很多的東西，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽荻儯槃荻鵀�，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
�。ㄈ┐_立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
�。ㄋ模┐竽懰伎迹⌒那笞C，力求做得更好；
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！
職工個(gè)人總結(jié)3
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將某某某某年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動(dòng)。
2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗�？头坎吭谀衬衬衬衬�12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在某某某某年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，某某某某年1月份，相對于某某某某年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房某某某某年旺季時(shí)的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的'員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響某某某某年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將某某某某年的工程遺留問題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在某某某某年應(yīng)考慮做保溫墻。
職工個(gè)人總結(jié)4
曾幾何時(shí)，我從夢里一回回驚醒，卻以為自我仍在工作中，也許像我們這樣的人真就應(yīng)叫做工作狂才對，但我們卻務(wù)必應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，到達(dá)新境界，創(chuàng)造新篇章!經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，
我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的，因此我務(wù)必緊密地和社會聯(lián)系在一齊，和它成為一個(gè)整體。透過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一齊，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要明白一個(gè)人的力量是弱小的，群眾的力量是強(qiáng)大的。
換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也務(wù)必盡可能的幫忙我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們就應(yīng)毫不猶豫的去幫忙他，使他感到群眾的溫暖。這時(shí)他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如群眾中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他群眾的成員也會受到感染。
在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對服從上級的命令，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律，norule，nosuccess。
在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn)：
一、購物方便;
二、物品的'種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務(wù)水平比較完整;
五、衛(wèi)生貼合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長的工作中，明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你務(wù)必及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時(shí)地進(jìn)行幫忙，這是十分重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí)，我都會及時(shí)地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，也是我務(wù)必做的，而在實(shí)際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時(shí)間長短有關(guān)。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的推薦能夠用在易初蓮花經(jīng)營上：
一、我個(gè)人覺得樂購與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計(jì)算過晚上在樂購，每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時(shí)常有大型的活動(dòng)，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源;
二、會員卡制度，他們實(shí)行的會員卡號中這樣的，會員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少能夠兌換禮品，在過年過節(jié)的時(shí)候贈送禮品，這對顧客來說是十分溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不就應(yīng)說誰，每個(gè)人多是群眾的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投訴的時(shí)候，我們就應(yīng)要說這是我們的錯(cuò)，而不就應(yīng)推卸職責(zé)，因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T，你代表整個(gè)超市的形象。以前余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味，他第2天無意中飄過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候，服務(wù)員立刻叫來店長，店長立刻道歉，并且一手拎著一個(gè)袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市，豆腐都在那里買，因?yàn)檫@個(gè)店會負(fù)責(zé)起自我的職責(zé)，讓人放心。
職工個(gè)人總結(jié)5
透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
本人一九**年九月考取xx水利電力技工學(xué)校，一九**年七月xx水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。一九**年四月進(jìn)入xx縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工，XX年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)（函授），XX年七月畢業(yè)。XX年被xx縣水利局評為先進(jìn)工作者，同年被xx縣供電公司評為先進(jìn)生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面：
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、工作上：
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的`形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
職工個(gè)人總結(jié)6
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水�，F(xiàn)將一年來的工作情景總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成了任務(wù)
在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制
20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自我
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要
總結(jié)下來：在這一年的`工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x的明天更完美！
職工個(gè)人總結(jié)7
我們是一家中小型企業(yè)，全公司300多人，注冊資本有兩千多萬，主要做IT業(yè)務(wù)，雖然看上去不錯(cuò)，可是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下，各種困難接踵而至，經(jīng)營的壓力、改革的壓力、穩(wěn)定隊(duì)伍的壓力都很大。盡管如此，公司還是把員工的利益放在第一位。在去年推行的崗薪制度改革中，我們在公司原本的工資制度上做了一些調(diào)整，每個(gè)員工增加了200元的基本工資，每人每個(gè)月又多加了100元的生活補(bǔ)助。雖然錢加的不是很多，但在這種低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司的做法很讓人感動(dòng)，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子把員工放在眼里，時(shí)刻為大家著想。并號召大家要積極進(jìn)取，樂觀向上，克服一切困難。就這樣在公司積極態(tài)度的影響下，大家在異常艱難的條件下負(fù)重爬坡，完成營業(yè)收入1400多萬元，實(shí)現(xiàn)利潤32萬元，幫助公司平穩(wěn)的度過了危機(jī)。
作為一名黨員，我們在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們自始至終開展學(xué)習(xí)，感觸很深、收獲頗多。其中令我們感觸最深的，歸納起來就是八個(gè)字，即信念、責(zé)任、素質(zhì)、群眾。我們認(rèn)為，結(jié)合集團(tuán)多元企業(yè)的特點(diǎn)，建立黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制，就必須緊緊圍繞上述八個(gè)字做文章，而“責(zé)任”又尤為關(guān)鍵。
關(guān)于信念和責(zé)任
“認(rèn)真”和“責(zé)任”是集團(tuán)公司企業(yè)文化的核心理念。這一理念與保持黨員先進(jìn)性的要求是一致的。要建立黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，關(guān)鍵是每一位黨員都要樹立堅(jiān)定的信念和高度的責(zé)任心。而這種信念要具體表現(xiàn)為對企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)定信心，這種責(zé)任心要具體表現(xiàn)在對黨員身份的珍惜，對黨的`形象的愛護(hù)，對黨性的忠誠，對黨員要求的自覺。具體到我們企業(yè)來說，就是要對企業(yè)有信心、對班子有信心、對企業(yè)的經(jīng)營管理有信心;就是要對企業(yè)忠誠、對上級組織負(fù)責(zé)、對職工群眾負(fù)責(zé)、對投資者負(fù)責(zé);就是要充分發(fā)揮黨員在企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用，遵守各自的崗位職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真干好每一項(xiàng)工作。有話說，“一個(gè)黨員就是一面旗幟”。這就是對黨員先進(jìn)性的絕好體現(xiàn)。去年上半年我公司開展的愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)其實(shí)也是為了培養(yǎng)員工的責(zé)任心，培養(yǎng)全體員工對企業(yè)的忠誠度。在愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)中我們有近四分之一的職工寫了心得體會，大部分人結(jié)合各自的崗位談了認(rèn)識，有的還談得非常深刻。但盡管如此，我們有的員工的工作責(zé)任心還是不強(qiáng)，有的黨員甚至機(jī)關(guān)管理人員仍然不能履行好各自的崗位職責(zé)，干工作、做事情常常是抱著敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事、得過且過的態(tài)度，只求過得去、不求過得硬，不能積極主動(dòng)地去思考一些問題，為企業(yè)分憂，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，甚至反過來向組織提要求，為公司添麻煩。因此，要建立黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，首先就必須解決信念和信心的問題、解決責(zé)任心缺失的問題。
而培育員工的信心和責(zé)任心，需要領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行、起好模范帶頭作用。作為黨員干部，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，更加應(yīng)該增強(qiáng)干好工作、干成事業(yè)的責(zé)任心。企業(yè)是社會的一個(gè)細(xì)胞，而領(lǐng)導(dǎo)成員是企業(yè)里的一分子，樹立堅(jiān)定的理想信念具體到個(gè)人來說，就是要有把企業(yè)發(fā)展壯大的信心，有把企業(yè)作強(qiáng)作大的決心，有為職工群眾造福的責(zé)任心。如果連班子成員都沒有信心，連黨員干部都沒有責(zé)任感，那企業(yè)的員工又去相信誰、依靠誰?古人曾說，“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”，現(xiàn)在也有一句話說，“在其位、謀其政、做其事、盡其責(zé)”。等等這些都是講的責(zé)任心的問題。因此，企業(yè)班子成員、分公司的主要負(fù)責(zé)人、廣大黨員干部和機(jī)關(guān)管理人員，必須要樹立把企業(yè)作強(qiáng)作大的堅(jiān)強(qiáng)信心，必須要有帶領(lǐng)職工群眾克服困難、勇闖市場、發(fā)展壯大企業(yè)的責(zé)任感。只有這樣，才能無愧于企業(yè)管理者稱號，無愧于上級組織的重托，無愧于職工群眾的信任。
關(guān)于素質(zhì)和人才
要做到盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，就必須具備一定的綜合素質(zhì)。建立黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，也必然談到人才和素質(zhì)，因?yàn)榻逃闹黧w和客體都離不開人才。我們知道，當(dāng)今社會是一個(gè)知識型社會，是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會。目前集團(tuán)公司正在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型員工”的活動(dòng)，其目的就是要通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)來提高員工的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的科技含量和文化含量，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁和綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的目的。那么，作為黨的干部和黨員，既然是工人階級先鋒隊(duì)的一分子，是中國人民和中華民族先鋒隊(duì)的一分子，就更加應(yīng)該樹立不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識，這也是“三個(gè)代表”中代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向的必然要求。先進(jìn)即先鋒，先進(jìn)就意味著要不斷地更新、不斷地創(chuàng)造、不斷地進(jìn)步。特別是作為黨員領(lǐng)導(dǎo)和管理人員來說，如果平時(shí)不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的綜合素質(zhì)跟不上，缺乏必備的科學(xué)文化知識和綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，說話就會說不到點(diǎn)子上，管理上就不會有創(chuàng)新，工作思路就會墨守成規(guī)，就不會有開拓創(chuàng)新意識，工作自然就打不開局面。這樣，也就無從談駕馭大局，無從談發(fā)展壯大企業(yè)了。
素質(zhì)問題說到底是人才問題。目前，集團(tuán)公司對人才的培養(yǎng)、選拔、任用非常重視，相關(guān)政策、相關(guān)舉措已經(jīng)出臺，一套公開招聘人才、人盡其才、能者上庸者下的選人用人機(jī)制已初步形成。令人擔(dān)憂的是，目前公司人才缺乏問題卻越來越突出。其中物業(yè)管理人才、物資貿(mào)易人才、市場營銷人才、招待所經(jīng)營管理人才、尤其是會經(jīng)營、懂管理、熟市場的復(fù)合型人才比較缺乏。這將嚴(yán)重制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，我們下一步要推廣好集團(tuán)內(nèi)兄弟單位開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，采取靈活政策，繼續(xù)把素質(zhì)相對較高、有一定潛力的員工放到重要崗位上培養(yǎng)鍛煉，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
那么，究竟應(yīng)從哪些方面來提高自身的綜合素質(zhì)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)呢?首先應(yīng)該通過學(xué)習(xí)來轉(zhuǎn)變觀念，樹立憂患意識、競爭意識、市場意識和效益意識。二是要下大力氣、下大功夫?qū)W習(xí)別人先進(jìn)的經(jīng)營思路和經(jīng)營管理方法。三是要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識和法律法規(guī)。哲學(xué)上講物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有反作用�，F(xiàn)在社會上也流行一句話，說“思路決定出路”。還有人說“觀念也是生產(chǎn)力”。從這些話里我們可以領(lǐng)悟出意識、觀念和思路是何等的重要。對南鐵置業(yè)來說，我們?nèi)狈Φ恼沁@種開拓創(chuàng)新的意識、勇闖市場的觀念以及能與市場相適應(yīng)的經(jīng)營管理思路。
關(guān)于服務(wù)群眾
有了責(zé)任心，具備了一定的素質(zhì)，就能更好地為職工群眾服務(wù)，就能更好地維護(hù)職工群眾的利益。實(shí)踐“三個(gè)代表“重要思想，建立黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制的根本目的就是要給職工群眾帶來實(shí)惠，從而讓群眾滿意。這也是我們發(fā)展壯大企業(yè)的根本目的所在。企業(yè)要保證資產(chǎn)的保值增值、要對國家和社會負(fù)責(zé)、對投資者負(fù)責(zé)，實(shí)際上也是對全體職工群眾負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀兊穆毠と罕姸加凶约旱墓煞荩际钦嬲鎸?shí)實(shí)的投資者。那么，對每一個(gè)有責(zé)任感、有群眾觀念、牢記黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，就應(yīng)該自覺關(guān)心職工群眾、就應(yīng)該想方設(shè)法為職工群眾解決實(shí)際困難、就應(yīng)該千方百計(jì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加職工群眾的收入，為職工群眾謀福利。
黨員是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的中堅(jiān)力量。黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在對企業(yè)發(fā)展的信心和責(zé)任上，體現(xiàn)在自身的素質(zhì)和能力上，體現(xiàn)在自覺維護(hù)職工群眾利益的觀念和行動(dòng)上。認(rèn)真和責(zé)任是加速企業(yè)發(fā)展壯大的“催化劑”，也是防止事故發(fā)生的“防火墻”，大力倡導(dǎo)企業(yè)文化核心理念、強(qiáng)化全體員工特別是黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的“認(rèn)真、責(zé)任”意識，是建立黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制的內(nèi)在要求，也是做強(qiáng)做大企業(yè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要前提。
職工個(gè)人總結(jié)8
正當(dāng)全軍上下學(xué)習(xí)和積極適應(yīng)中國特色新軍事變革之即，又迎來了一年一度的年終工作總結(jié)。我受武警委員會的委托，向大會作工作報(bào)告，請審議。
一、一年來的主要工作和成績
一年來，武警委員會在中隊(duì)黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)長和指導(dǎo)員的指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨支部的中心工作，組織全中隊(duì)的干部戰(zhàn)士積極開展政治民主、軍事民主、經(jīng)濟(jì)民主以及兩用人才培訓(xùn)等，較好地發(fā)揮了武警委員會在中隊(duì)建設(shè)和完成任務(wù)中的參謀作用，在維護(hù)政策紀(jì)律和戰(zhàn)士利益上的監(jiān)督作用，在密切官兵關(guān)系、警民關(guān)系上的橋梁作用，有效地促進(jìn)了中隊(duì)的全面建設(shè)。今年來，全中隊(duì)共有10人受到嘉獎(jiǎng)，2人次受總隊(duì)表彰，2人自學(xué)取得大專文憑，30余人取得了函授中專文憑。
1、較好地行使了“四項(xiàng)權(quán)利”，增強(qiáng)了全中隊(duì)官兵的主人翁精神，促進(jìn)了中隊(duì)的全面建設(shè)。一年來，武警委員會先后六次聽取了軍人大會對中隊(duì)管理建設(shè)和對搞好伙食的意見，收集了十余條建議，對立功受獎(jiǎng)人員進(jìn)行評議，較好的發(fā)揮了武警委員會的職能作用，調(diào)動(dòng)了官兵為中隊(duì)做貢獻(xiàn)的積極性，全中隊(duì)上下關(guān)心中隊(duì)建設(shè)，熱愛集體，積極參與中隊(duì)管理的風(fēng)氣。
2、開展思想互助活動(dòng)，保證了連隊(duì)的集中穩(wěn)定。全中隊(duì)成立了“三互”小組，發(fā)動(dòng)大家做思想工作，開展“一人有難大家?guī)�，一人有結(jié)眾人解”活動(dòng)，使干部戰(zhàn)士思想問題及時(shí)得到解決。有兩名同志因日常生活矛盾沖突，關(guān)系僵化，通過周圍同志調(diào)解和深入細(xì)致的確良思想工作，化解矛盾，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，有一名同志不安心工作，感到當(dāng)兵是浪費(fèi)了青春，工作不起勁，學(xué)習(xí)不感興趣，思想骨干主動(dòng)與他結(jié)成互助組，與他談軍人職責(zé)，戰(zhàn)士的義務(wù)，人生的意義，使該同志較正了對當(dāng)兵的錯(cuò)誤認(rèn)識，一年來，通過思想互助活動(dòng)，使兩名較為落后的同志，有了明顯的進(jìn)步，從而保證了連隊(duì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
3、開展軍事民主，促進(jìn)了軍事訓(xùn)練水平的提高，每實(shí)施新的訓(xùn)練科目前，全連干部戰(zhàn)士積極想辦法，出主意，為完成科目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，訓(xùn)練過程中，開展互教互學(xué)，評教評學(xué)，評比競賽活動(dòng)，先后有八十人余次受中隊(duì)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高了訓(xùn)練的效果。在支隊(duì)對自動(dòng)步槍對隱顯目標(biāo)體驗(yàn)射擊后，全中隊(duì)的成績不太理想，通過認(rèn)真的分析，弄清了原因，訓(xùn)練中改變了過去過分強(qiáng)調(diào)操槍瞄準(zhǔn)而忽視了心理因素對射擊的重要影響，有針對性的加強(qiáng)在心理素質(zhì)訓(xùn)練，在今年年終支隊(duì)組織的實(shí)彈考核中中隊(duì)取得了總評優(yōu)秀的優(yōu)異成績，受到支隊(duì)首長的好評。一年來，組織了三次較大的軍事訓(xùn)練評比活動(dòng)，樹立了十多名各類訓(xùn)練尖兵，較好的調(diào)動(dòng)了全中隊(duì)人員的訓(xùn)練積極性，今年年終考核所訓(xùn)科目都達(dá)到優(yōu)秀。
4、開展自家自建活動(dòng)，連隊(duì)物質(zhì)文化生活有了較大的改善。全中隊(duì)官兵在業(yè)余時(shí)間發(fā)展農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，種好一塊菜地，中隊(duì)共產(chǎn)蔬菜四千公斤，為中隊(duì)結(jié)余伙食費(fèi)近萬元，使全連的物質(zhì)生活有了較大改善，中隊(duì)還維修完善了“三場四室”，干部戰(zhàn)士能在舒適的環(huán)境中學(xué)習(xí)共同生活。
5、發(fā)揮文藝活動(dòng)中的主力軍作用，活躍了連隊(duì)的`文體生活，今年共組織了籃球賽、足球賽二十多場，拔河比賽十余次，周未組織大家觀看了《武裝特警》等幾部體現(xiàn)當(dāng)代軍人無私奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀電視劇。武警委員會還對各類愛好進(jìn)行了引導(dǎo)和輔助，增強(qiáng)了大家對文娛活動(dòng)的興趣，彈奏吉它，吹奏口琴，學(xué)習(xí)各種琴棋書畫的人日益增多。
二、存在的問題
一年來，武警委員會做了很多工作，也取得了一定的成績，但也存在一些問題，一是制度落實(shí)不夠好，每季度沒有向軍人大會報(bào)告工作，每月的工作缺乏計(jì)劃性，每周的活動(dòng)缺乏安排；二是活動(dòng)不夠經(jīng)常，很多活動(dòng)都是自發(fā)性的，缺乏嚴(yán)密組織，沒有滿足廣大官兵的興趣愛好，有些組織建立了卻因種。種原因沒有更好的開展工作；三是骨干的素質(zhì)不高，培養(yǎng)工作沒跟上，一些骨干不會組織活動(dòng)，不善于發(fā)揮大家的作用，不具備一定的知識和技能，也沒有進(jìn)行培訓(xùn)，致使骨干的素質(zhì)低，有些活動(dòng)開展不起來。
以上是武警委員會一年來所開展的工作總結(jié)，在此向軍人大會作一報(bào)告，如有不到之處，請大家批評指正。
職工個(gè)人總結(jié)9
在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、工作回顧
在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
�。ㄒ唬┚o抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
�。ǘ⿵�(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)�？冃А４送�，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的`業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、工作計(jì)劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
職工個(gè)人總結(jié)10
自從從事新聞工作以來，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，兩年的時(shí)間已悄然在指間流去�；仡欉@兩年的工作，我個(gè)人可謂是感受良多，伴隨著每天不同的工作任務(wù)，我既學(xué)到了很多新的知識和理念，也發(fā)現(xiàn)了不少不足和缺陷。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我得到不斷的改進(jìn)，慢慢的從新兵向老兵進(jìn)行著轉(zhuǎn)變。兩年中，和新聞部以及全臺的同事們，共同經(jīng)歷了很多事件的報(bào)道和很多活動(dòng)的組織、策劃以及落實(shí)，從中體會到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多有意義的工作。
在20xx年7月，我們正式簽約之前，我們就體驗(yàn)了一次團(tuán)隊(duì)的重要性。那年，在綦江NO。1素質(zhì)拓展訓(xùn)練基地，我們一行40多人共同經(jīng)歷了兩天的磨練。信任倒、高空訓(xùn)練、考古專家、水到渠成、畢業(yè)墻等一項(xiàng)項(xiàng)訓(xùn)練科目讓我們體會到了團(tuán)隊(duì)中信任、責(zé)任、忠誠、服從等一些列元素的重要性，也正是這一堂生動(dòng)的'職前教育奠定了我后面的工作態(tài)度——團(tuán)隊(duì)至上、服從命令、履行職責(zé)、時(shí)不待我。
在xx年1月初，一場漫無硝煙的戰(zhàn)役打響了，也是我經(jīng)歷的第一次規(guī)模最大、政治意義最濃的會議——xx年人民代表和政協(xié)委員會議。當(dāng)時(shí)我被劃分到了政協(xié)組，跟蹤“榮昌縣第十三屆委員會第四次會議”全程。記得會議期間，所有的同事都高速的進(jìn)入了戰(zhàn)斗狀態(tài)，我們中午吃的是盒飯、晚餐啃的是面包和牛奶，每天的節(jié)目都基本都做到了當(dāng)天直播，實(shí)現(xiàn)了幾乎不可能的任務(wù)。也是這次會議，讓我體會到了組織能力和協(xié)調(diào)配合能力的重要，也讓我對報(bào)道大型活動(dòng)新聞
和現(xiàn)場紀(jì)實(shí)有了很多的了解，增強(qiáng)了自己時(shí)間觀、效率觀和寫作力，同時(shí)對新聞也有了更深刻的了解。也正是電視臺給了我這樣的參與和學(xué)習(xí)機(jī)會。
像這樣讓充滿意義，使人進(jìn)步的工作還有很多。xx年3月《陽光下的女孩—于正潔》；xx年4月《姜農(nóng)挖出“金疙瘩”邀請大家都來“挖”》；xx年5月《“招待”留守兒童》；xx年6月《清江鎮(zhèn)河中村：發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)助推村民致富》；xx年7月《昌州街道紅巖坪：開展創(chuàng)先爭優(yōu)群策群力共建新村》；xx年8月《：軟件硬件齊頭抓全民健康有保障》；在兩年里幾乎每一個(gè)月都會有著深刻的記憶留在腦海，是這一點(diǎn)一滴的積累，促使著自己的成長�！蛾柟庀碌呐ⅰ谡凉崱纷屛殷w會到了作為一個(gè)媒體人的社會價(jià)值和社會責(zé)任；《姜農(nóng)挖出“金疙瘩”邀請大家都來“挖”》讓我體會到了作為一個(gè)記者必須的新聞敏銳和新聞嗅覺。也正是電視臺給了我這樣一個(gè)平臺促使著我快速的進(jìn)步。經(jīng)過不懈努力，雖然兩年我在工作上取得了一點(diǎn)記憶、一點(diǎn)進(jìn)步、一點(diǎn)成績。但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境，我會永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，繼續(xù)加強(qiáng)對新聞點(diǎn)的把握；繼續(xù)提升對現(xiàn)象捕捉的靈敏；繼續(xù)深入問題背后進(jìn)入采訪；繼續(xù)加強(qiáng)文字撰寫能力；爭取為我臺新聞工作做出更大貢獻(xiàn)。
職工個(gè)人總結(jié)11
秋去冬來，暑去寒來。一年又在孩子們歡歌笑語中度過了。又到我們?yōu)橐荒旯ぷ髯隹偨Y(jié)的時(shí)候了。時(shí)間過得真快一個(gè)學(xué)期又過去了。雖然工作經(jīng)驗(yàn)較少，但是我都很認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作；在遇到不懂的地方及時(shí)的請教保健醫(yī)生和有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時(shí)的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時(shí)，做好幼兒日常護(hù)理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。以下是我對這個(gè)學(xué)期以來在各方面工作詳細(xì)的闡述。
一、思想工作方面：
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動(dòng)聽取保健醫(yī)生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯(cuò)誤；經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
二、生活衛(wèi)生方面：
做到來園開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土；盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物；盥洗室地面堅(jiān)持每
2—3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的.消毒液味；每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留；不把當(dāng)天的活留到第二天再做；廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾；廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷；墩地用的墩布嚴(yán)禁分開使用，做到經(jīng)常消毒；活動(dòng)室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬；認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待；嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可，并推廣應(yīng)用到本園所有的班級中；各種資料記錄清晰，時(shí)間準(zhǔn)確，按時(shí)上交。
三、保育工作方面：
本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠
幼兒園保育個(gè)人總結(jié)
職工個(gè)人總結(jié)12
本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，
做臺賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。x時(shí)對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從x調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合x調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給x調(diào)度。對各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和x調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從x調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給x調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的'解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為20xx年為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
職工個(gè)人總結(jié)13
20xx年x月，我很榮幸地加盟到xxx，成為xxx部的一名設(shè)計(jì)人員。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在所有同事與朋友的幫助下，通過自己的不懈追求與刻苦努力，使得自己無論在專業(yè)技能方面，還是在做事處世方面，都得到了鍛煉并取得提高。順利的完成了從一名初涉社會的莘莘學(xué)子到一名工程設(shè)計(jì)人員的角色轉(zhuǎn)換。
參加工作半年來，主要從以下幾方面獲得了較大的收獲：
1.初涉結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)。
作為一名結(jié)構(gòu)工程專業(yè)畢業(yè)的研究生，雖然學(xué)習(xí)了七年的專業(yè)知識，但對于實(shí)際的工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本等于從零開始。在分院導(dǎo)師的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，先后參與設(shè)計(jì)了以下項(xiàng)目：1、xxx;2、xxx;3、xxx;4、xxx。從大量的'實(shí)際工程中，不斷積累實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了課本上沒有的專業(yè)技能。
2.深入理解規(guī)范，增長專業(yè)知識。
在工作的過程中，有意識的多翻看結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)規(guī)范，查找結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算依據(jù);另外，有意識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)相關(guān)規(guī)范，特別是對《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《地基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《建筑樁基礎(chǔ)技術(shù)規(guī)范》等幾本主要規(guī)范，進(jìn)行了專門的學(xué)習(xí)。通過理論與實(shí)際相結(jié)合，不斷增長自身專業(yè)知識。
3.參加學(xué)習(xí)講座，提高設(shè)計(jì)高度。
此外，我院給青年員工提供了一個(gè)很好的交流學(xué)習(xí)的平臺，通過各種學(xué)習(xí)座談會及講座，使我們接收到的技術(shù)手段及更先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念。先后參加了“BEEM軟件成果交流會”、“結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)常見問題分析及工程方案解析”等，對結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及規(guī)范把握有了更高層次的認(rèn)識，對以后的設(shè)計(jì)工作有很好的指導(dǎo)意義。
職工個(gè)人總結(jié)14
根據(jù)xx生活黨發(fā)[XX]15號文件要求，食堂福利支部以爭創(chuàng)“四強(qiáng)四優(yōu)”及“轉(zhuǎn)觀念、抓改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”等主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，深入開展了紀(jì)念建黨“八十九”周年活動(dòng)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)
向中心黨委上報(bào)了“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”事跡材料。參加了中心黨委組織的“七一”紀(jì)念大會。出了一期紀(jì)念建黨89周年黑板報(bào)。上了一次反腐倡廉專題黨課。福利黨支部被中心黨委授予先進(jìn)支部，現(xiàn)代餐廳經(jīng)理xx榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。支部做好形勢任務(wù)教育，組織黨員深入學(xué)習(xí)了任書記在建黨89周年大會上的重要講話，要求廣大黨員結(jié)合全年工作任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新情況，以降本增盈工作為主題，查找工作差距，更新思想觀念，樹立過“緊日子”的思想，在完善健全管理體制機(jī)制、優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)市場營銷、擴(kuò)大社會市場、降低運(yùn)營成本等重點(diǎn)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得新突破，努力提升服務(wù)能力和管理水平，盡最大努力挖掘自身潛力，開源節(jié)流，提高盈利能力。
二、深入開展主題實(shí)踐活動(dòng)
以爭創(chuàng)“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)為載體，開展了以“深入一線保指標(biāo)、深入職工促和諧、深入基層辦實(shí)事”為主要內(nèi)容的`“三深入”活動(dòng)。
“三深入”活動(dòng)和“黨員奉獻(xiàn)日”、“向勞模學(xué)習(xí)、向勞模致敬”活動(dòng)相結(jié)合，以降本增效為目標(biāo)，充分發(fā)揮廣大黨員的模范帶頭作用和業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為基層排憂解難�；顒�(dòng)中，黨員干部深入基層一線，深入班組崗位，發(fā)揮經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)能力和人才優(yōu)勢，協(xié)助基層解決在開拓市場、食品安全、市場營銷及降低能源消耗等方面的經(jīng)營難題和管理難點(diǎn)，幫助基層擴(kuò)大客源市場，提高盈利能力。食堂福利還結(jié)合自身實(shí)際，制定五條措施，改進(jìn)服務(wù)水平。一是堅(jiān)持為職工服務(wù)，以微利經(jīng)營的理念辦餐飲；二是堅(jiān)持飯菜數(shù)量足、色澤好、味道新鮮可口，品種齊全；三是堅(jiān)持笑臉相迎，熱情服務(wù)，工作中對于就餐職工提出的好建議及時(shí)采納；四是隨時(shí)保持食堂干凈整潔，環(huán)境中無異味、無蚊蠅，出售的飯菜不過期、不變質(zhì)；五是堅(jiān)持食堂工作人員定期體檢，只有取得健康證后方可上崗。
三、深入開展“三創(chuàng)兩保一促”活動(dòng)
支部把“破解難題，加快發(fā)展”放在首位，突出降本增效這一工作主題，集中力量開拓市場，千方百計(jì)增加營業(yè)額。
比如食堂部和福利部積極轉(zhuǎn)變工作方法，在夏季這個(gè)經(jīng)營淡季，樹立“先要市場，后要效益”的思想，積極開展全員促銷活動(dòng)，制定出營銷計(jì)劃，讓每一名員工都參與到銷售工作中來。他們在抓好婚宴業(yè)務(wù)的同時(shí)，把提高個(gè)體就餐率作為難題進(jìn)行攻關(guān)，根據(jù)職工就餐需求，推出多個(gè)特色套餐。職工一食堂、二食堂不斷創(chuàng)新飯菜品種，開辦了小吃夜市，和夾皮溝、四市場等夜市進(jìn)行對標(biāo)，派人到河津的夜市進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，引進(jìn)大眾喜歡的小吃品種；朝霞舞廳在經(jīng)營淡季積極更換舞曲，改善舞廳環(huán)境，開展促銷活動(dòng)，確保客源不流失；一食堂由黨員帶頭抽出部分人在街頭售餐服務(wù)上下班的職工，滿足了不同層次就餐者的消費(fèi)需求，既方便了職工又提高了營業(yè)額。
職工個(gè)人總結(jié)15
通過學(xué)習(xí)兵勞社[20xx]99號文件精神，根據(jù)師統(tǒng)籌安排，結(jié)合我團(tuán)實(shí)際情況，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，20xx年我團(tuán)圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將我團(tuán)20xx年培訓(xùn)工作匯報(bào)如下： 培訓(xùn)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是五十團(tuán)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀全面實(shí)施人才工程的舉措之一。
在師團(tuán)黨委的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐步得到完善，制度逐步得到健全，師資隊(duì)伍逐步壯大，改變工作作風(fēng)，廣泛的征詢職工群眾的意見，以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好培訓(xùn)工作。
20xx年我團(tuán)共完成培訓(xùn)任務(wù)20xx人，20xx年培訓(xùn)人數(shù),20xx人，其中農(nóng)藝工初級100人，家畜飼養(yǎng)工50人，轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)780人，其中保安120人，建筑工360人，特色養(yǎng)殖150人，特色種植50人。少數(shù)民族國家通用語言語培訓(xùn)1200人。為了方便基層和農(nóng)民，減少他們的負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持深入基層下到連隊(duì)或就地就近辦班，使學(xué)員們少跑路、少費(fèi)時(shí)、少開支，同時(shí)在第一線辦班，可以結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)和實(shí)操鑒定，使參加培訓(xùn)的學(xué)員既學(xué)到了基礎(chǔ)知識，又能目睹實(shí)際操作，參加實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)的充實(shí)領(lǐng)會掌握來得快。
職工培訓(xùn)工作在科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步走向正規(guī)化，組織培訓(xùn)有條不紊。培訓(xùn)期間嚴(yán)格要求，教師要備課有教案，講課要具體生動(dòng)實(shí)用，有理論授課，有技能授課學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲。積極提問得多，解決的問題多，充分體現(xiàn)了培訓(xùn)的重要性和必要性，從而提高了職工的整體素質(zhì)。通過三年的培訓(xùn)實(shí)踐，培訓(xùn)工作一年比一年規(guī)范。通過積極學(xué)習(xí)師團(tuán)的政策精神，認(rèn)真培訓(xùn)勞動(dòng)技能，使來年的工作可以更上一個(gè)臺階。爭取通過培訓(xùn)，可以讓職工學(xué)到更多更是會的東西。
根據(jù)師團(tuán)的政策精神，重視教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。教學(xué)科目：棉花、玉米、小麥、棗樹的精準(zhǔn)栽培，農(nóng)機(jī)作業(yè)、計(jì)劃生育、法律、勞動(dòng)法等科目。內(nèi)容豐富全面，使職工能夠從全方面的提高整體素質(zhì)。結(jié)合職工培訓(xùn)同時(shí)學(xué)習(xí)師團(tuán)政策，提高了職工的生產(chǎn)能力，增加收入對穩(wěn)定工作起到了一定的.作用。
重視師資隊(duì)伍建設(shè)，共有兼職教師十四名，本科學(xué)歷三人，大專學(xué)歷十二人。對培訓(xùn)教師實(shí)行了準(zhǔn)入制度。加強(qiáng)教師隊(duì)伍的工作作風(fēng)，提高個(gè)人素質(zhì)，針對教師自身資質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量把學(xué)到的知識，能夠完全的教會職工，職工能夠做到學(xué)有所用。同時(shí)聘請了團(tuán)農(nóng)機(jī)部門、水管部門等相關(guān)單位的技術(shù)員進(jìn)行授課，職工全面的掌握了春種秋收、棉花栽培的全過程。同時(shí)制定了教師守則，保證了培訓(xùn)質(zhì)量，大大提高了作物的產(chǎn)量。
學(xué)員信息歸檔方面能夠分年分班整理歸檔，一目了然。對試卷信息等裝訂整齊，歸放有序。證書發(fā)放及時(shí)，大大的提高了職工的培訓(xùn)熱情，積極要求參加培訓(xùn)。例如：由于20xx年培訓(xùn)名額有限，部分連有幾名職工沒有參加，他們強(qiáng)烈要求培訓(xùn)經(jīng)再三解釋才得以放心，并要求第二年一定要參加培訓(xùn)。書本能夠達(dá)到人手一冊，通過學(xué)習(xí)掌握學(xué)期結(jié)束后，團(tuán)農(nóng)業(yè)科進(jìn)行抽查詢問，職工能夠多方面的掌握種植技術(shù)，并對書上的內(nèi)容領(lǐng)會85%以上。由此可見，通過培訓(xùn)，職工的整體素質(zhì)真正的得到了提高，為來年的豐收打下了基礎(chǔ)。
鑒定方面，我團(tuán)共有考評員十名，其中：農(nóng)藝工五人，果樹工三人，家畜飼養(yǎng)工五人，農(nóng)機(jī)修理工二人。鑒定場所能達(dá)到一人一桌，考評人員胸牌佩戴整齊，考場紀(jì)律嚴(yán)格，評分標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格、合理�？荚u小組分配合理。
培訓(xùn)工作不足之處在于由于培訓(xùn)時(shí)間在冬季，教室無取暖設(shè)備，時(shí)間還所欠缺。另由于冬閑，個(gè)別職工因探親、看病等原因，造成培訓(xùn)人數(shù)不齊。
為了能夠更好的發(fā)揮管理站的作用，管理站人員，堅(jiān)決服從上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，使職工培訓(xùn)工作能夠得到職工的認(rèn)可青睞，促使我們的培訓(xùn)工作蒸蒸日上。
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