個人終工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的個人終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個人終工作總結1
轉眼時光匆匆流過，一年的光陰已經(jīng)刻在了歷史的年輪上。作為一名前臺人員，在過去一年的工作中，我盡管沒能直接的給公司帶來收益，但是我也在不斷的提升著自我，在自己工作的領域中，發(fā)揮著自己的光和熱，讓公司的運轉更加的快速！流暢！
忙碌的工作偷走了時間，如今新年的工作已經(jīng)到來了。作為xxx公司的前臺，在迎接新年的工作之前，我必須做好個人的總結，讓自己在下一年的工作中能有更好的提升！以下是我在過去一年的工作總結：
一、工作的情況
在過去的一年的工作中，我負責的工作是在前臺做好接待、文員以及客服的工作。當有人員來訪的時候，我會負責接待并做好后續(xù)安排。而作為文員，我負責整理和匯總公司的各項資料，如考勤表。在每月的xx號，我會負責對一個月的考勤情況進行核對確認，并且在核對結束之后將考勤情況整理上傳，方便這個月工資的核算。在客服的工作中，我負責接聽和聯(lián)系，拒絕無意義的推銷廣告，練習好客戶，并不斷的更行客戶的號碼記錄。
此外，我還有許多細小的責任。如：工作區(qū)域衛(wèi)生的管理，公司器材、物資的管理，從會議記錄到公司通知的'公布，在這一年來，我努力的完成自己的工作，盡管期間也曾有出現(xiàn)過一些錯誤，但是在努力中，我都順利的改正了自己的問題，并在之后的工作中改正自己的問題。
二、個人的成長
一年來，在前臺的工作中，我也有了不少的進步。經(jīng)過一年的工作，我更加熟悉了公司的運轉，對于公司的同事們也個更加的熟悉，并且通過自己的鍛煉，在協(xié)助各部門工作的時候，自己也能更加熟練，更加細心。過去常常犯下的錯誤也被我一一改正，并且通過同事們的幫助，了解到了很多自己還可以做的更好的事情。
在這一年的工作中，自己大大的提升了自己作為文員的工作能力，并且在工作外，也通過聽取員工的意見，為員工們帶來了更好更舒適的工作環(huán)境。但在很多的方面，自己的能力并沒有完全的做好，在今后還需要嚴格加強自己。
三、結束語
一年來，盡管在工作中不怎么覺得，但是在現(xiàn)在仔細的回顧一下，自己已經(jīng)有了很大的成長。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務，為公司以及各位同事們，帶來更好的工作。
個人終工作總結2
技術部工作的完成的確讓身為it公司員工的我付出了不少努力，可正因為如此才在任務完成以后讓我對技術部的工作有了較深的理解，畢竟有著同事的協(xié)助可以讓繁重的技術工作變得更加具有挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)受住這種磨礪才能夠掌握更多技術性的知識并令自身能力得到提升，只不過現(xiàn)階段進行工作總結才能夠盡快消化自己在技術部掌握的知識。
通過今年的技術工作不難發(fā)現(xiàn)其中對于新知識的運用其實并不多，主要還是在基礎性的問題上進行延展從而引發(fā)多角度的思考并進行驗證，這樣做自然能夠讓自己加深對技術部工作的理解并愿意花費更多時間進行沉淀，不然的話總是追求對新知識的學習很容易讓從事技術工作的自己出現(xiàn)基礎不牢固的問題，再加上自己工作的時間并不長便顯得基礎技術的運用變得更加重要，實際上作為it公司的員工自然能夠在各司其職的制度下從而經(jīng)營自身的工作任務，保持著穩(wěn)中求進的工作作風并實現(xiàn)技術性的突破才是自己在今年工作中取得的進步。
加深和技術部同事間的交流并印證技術工作中的諸多想法，由于技術性難題的攻克往往并非苦思冥想能夠得出便顯得交流愈加重要，所以我在今年的工作中對某個技術性難題感到困惑的時候會選擇請教技術部的同事，哪怕不認同對方的觀點也能夠從不同角度找出自己思考技術問題的薄弱性并進行加強，實際上哪怕是新的思路也能在技術工作中為自己提供許多靈感從而找出攻克難題的方法，也正是通過這種方式加強了技術部的凝聚力從而實現(xiàn)了自身在技術方面的'突破。
工作之余學習it方面的知識從而對技術部的發(fā)展出謀劃策，為了緊跟時代的步伐自然要多查閱書籍并從中獲取it技術的知識才行，也可以通過網(wǎng)絡課程的形式從而找準自己在it技術部發(fā)展的方向以便在后續(xù)的工作中積蓄實力，畢竟作為技術部成員的自己若是對未來沒有規(guī)劃的話很容易在工作中產(chǎn)生迷惘的情緒，所以我在今年的工作中利用空閑時間學習it知識以便對職業(yè)發(fā)展方向進行了規(guī)劃，畢竟提前完成這個步驟的話可以在后續(xù)的技術部工作中具備更多的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
這次工作總結讓我明白技術部工作能力的提升并沒有想象中那么簡單，但也正是這次沉淀讓我認清基礎能力的重要性并在技術工作中得到加強，所以我會延續(xù)這種做法以便在明年的技術部工作中積累更多的經(jīng)驗。
個人終工作總結3
轉眼間又到了學期結束的日子，一學年即將過去，回顧過去的一學年，我能根據(jù)學校工作安排認真做好各項工作，但在教學過程中還存在一些問題，現(xiàn)就一學期來的情況總結如下：
一、教學工作方面：
在平時的教學工作過程中做到出全勤，從不無故遲到、早退。工作中全面貫徹教育方針和新的教學理念，按新課標的要求，結合新課程的理念和學生身心發(fā)展的規(guī)律制訂行之有效的教學計劃，從學生已掌握的知識技能出發(fā)，結合學�，F(xiàn)有的情況，充分挖掘課程資源，認真?zhèn)湔n。重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。通過運用這個規(guī)律減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法，使學生實現(xiàn)終身體育鍛煉“健康第一”的思想。重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學生的紀律性、集體榮譽感、勇敢頑強的精神等。
二、兩操工作。
在開學初我用了四個星期的時間對初三的學生進行規(guī)范常規(guī)教學，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到體育課的重要性和必要性，培養(yǎng)學生重鍛煉、自覺鍛煉、堅持鍛煉、認真鍛煉的良好習慣。合理運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的技術動作表象。因此，要求示范要清楚、準確、規(guī)范、優(yōu)美。在體育課上講解少而精。因為學生經(jīng)過一個暑假，對體育課活動練習不感興趣，所以我重點抓了學生在動作規(guī)格上的一些經(jīng)常出現(xiàn)的.錯誤。另外，在體育教學過程中還得到了學校領導和班主任的大力支持。所以，上課的效果與質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。保證了學生以健康的身體進行學習、生活。
三、在教學過程中還存在著一些問題，現(xiàn)在總結如下：
1、備課方面對學生了解不夠全面，對于學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣等認識不足，在有些時候未能及時的采取相應的措施。
2、教法比較單一，在解決如何把教學資源傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動上方法比較單一。
3、課堂上對于以下能教學能力要還有所提高：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合。
所以在新的一年里我要注重個人的業(yè)務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過培訓學習、觀摩探討，撰寫心得體會、反思，積累、學習教學經(jīng)驗，多向其他教師請教，多和學生進行交流，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會，完善自己的教學工作，努力形成自己的教學風格，形成學習形的教學工作習慣，為學校的發(fā)展作出我應有的貢獻。為學生的健康打好基礎。
個人終工作總結4
回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂，幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的，細小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對每一件事情都認真負責，現(xiàn)將這學期的工作總結如下：
一、政治思想方面
熱愛祖國，愛崗敬業(yè)，遵守幼兒園各項規(guī)章制度，積極參加團組織的活動。
二、工作方面
1、小班開學第一天的情景是可想而知的，那些初次離開父母呵護的孩子、哭的鬧的總是免不了，因為他們的身心面臨著全新的、重大的挑戰(zhàn)。為了讓他們盡快的融入集體，我們也做了一系列的工作：布置環(huán)境、添置一些孩子喜歡的`玩具、開設娃娃家、點心店、小菜場等角色游戲、不斷的豐富桌面游戲的材料。本學期，在教學上，我根據(jù)幼兒不同的個性與興趣，采取不同的教育方式，仔細觀察，發(fā)掘每個人的優(yōu)點。楊麗澎剛入園時的情況是：進入班級后，不參加桌面游戲，只靜靜的坐著，不與周圍的小伙伴交流，通過家訪，得知她喜歡唱唱跳跳，于是，在音樂活動和平時的生活中，經(jīng)常鼓勵她上來表演，增加她的自信心，漸漸的笑容從她臉上綻放。
2。學習了新《綱要》，并嚴格按照《綱要》的精神進行教育。本學期主要開展了“高高興興上幼兒園”、“幼兒園像我家”“秋葉飄飄”“彩色世界”“冬天來了”等主題活動，并根據(jù)實際情況，及時調(diào)整教學內(nèi)容，嚴格按照計劃開展活動，完成教育教學內(nèi)容，在活動中讓孩子自主地學習，給予寬松、和諧的環(huán)境，自由發(fā)展。在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起游戲、學本領了，也結識了許多的朋友，提高了交往能力。
三、保育及常規(guī)教育
1。常規(guī)方面
在幼兒入園后不久我們進行了一日常規(guī)教育，利用日常生活中的點滴教育幼兒要關心，愛護同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機會讓幼兒做些力所能及的事情，自己的事情自己做，從生活方面對幼兒進行指導，讓幼兒學會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。
2。保育方面
每天一進教室，第一件事就是開窗通風，做好毛巾、杯子的消毒工作，以及各項衛(wèi)生工作。在平時，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣，在進行盥洗時，能及時看好秩序，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法，即使天冷也讓幼兒堅持飯前便后洗手；在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予引導，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣；在午睡時，我嚴格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡；在接送方面，堅持做到人卡分離，認真完成職責，全心全意為幼兒服務。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
四、家長工作
在家園工作中，及時主動地與家長交流聯(lián)系，讓家長們了解孩子在園的情況。認真組織召開家長會，及時向家長介紹幼兒園工作情況和孩子在園情況，向家長了解孩子的在家情況，努力做到讓家長放心，幼兒開心。
總之，這學期來，我努力做好本工作。但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，繼續(xù)努力，把工作做好，力爭更上一層樓。
個人終工作總結5
過去的一年，作為在辦公室工作的一名秘書，我也是有蠻多的感觸，在這一年的秘書工作之中，我完成領導布置的一些任務，做好自己的本職秘書工作，有一些小小的成績，同時自身也是有挺多的收獲，我也是對這過去的一年秘書工作要去總結下。
一、工作方面
日常之中，我作為秘書，將領導交辦的工作認真的去做好，而一些同事要給到領導的資料和相關的信息我也是及時的通傳，不會覺得自己是秘書，就拿大，給人臉色，我知道我的工作雖然是重要的，但是也是可以被替代的，同時我也是嚴格的要求自己，對于每一份文件，每一道指令都認真的交代完成，不能疏忽和延誤工作，對于公司要組織的會議，我也是積極去做好準備，和其他的同事相互的配合，一起把會議的工作給做好了，無論是會前或者會中的組織，以及會后的一個總結，我都要做好，并且我的工作是比較多的，大事小事，一天下來是很多的，但我都是有計劃的去按照輕重緩急，去把工作給理順了，再去做，一件件的去辦好，同時不能因小失大，而且即使是小事，我也不會拖延，而是會認真的去給做好了。
二、成長方面
辦公室的工作不但是涉及的`方面很多，而且要做的事情也是比較的雜，對個人的能力同樣也是有很高的一個要求，如果不去努力學新的東西，不去提高自己，那么很難去在這個崗位上立足，而且一些領導交辦的任務也是很難完成的，而在這一年的秘書工作之中，我也是積極的學，不管是業(yè)務的知識，或者其他相關方面的專業(yè)知識，我都是盡量的多學，可能在工作之中用到的次數(shù)不多，但是只要自己會了，那么用的時候也是可以靈活的知道該如何去用了，而不是什么都不懂，那樣工作就沒有了一個主動性。而我也是通過個人的一個成長，讓自己在辦事的效率，做事情的質(zhì)量上有了提升，并且在這些事情的處理上，我也是積累明確了自己做事的一個方法，知道自己該如何的去做，才能是做得更加好的。
雖然還有一些不足，做得不夠理想的工作，不過我努力的態(tài)度，我相信今后我也是依舊可以做好的，在來年的工作之中，我依然要抱著這種勤奮，盡心做事的一個態(tài)度去把工作給做好，為領導服務，把我的秘書工作給做好了。
個人終工作總結6
我進入公司這個大家庭至今，在這緊張又忙碌的日子里，我學習了很多專業(yè)及專業(yè)以外的知識。感謝公司，讓我在這個充滿希望的舞臺上自由的成長與發(fā)揮;感謝領導，是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖;感謝同事，是你們無私幫助與關心，讓我各方面得到了全面的提升。時光匆匆，轉眼今年即將過去，回望這大半年來所做的工作，從最初的經(jīng)歷挫折，風雨同舟，到后來的辛勤耕耘，初見成果，真的只有經(jīng)歷過的人才能體會。
工程審計在工程項目全過程控制當中，是一個非常關鍵的崗位，為公司在工程上的每一分錢支出把好第一道關口，是一個涵蓋專業(yè)知識非常廣的工作，又是一項嚴謹細致的工作，同時專業(yè)性很強，要求具有高度的責任心與使命感，準確的算出工程量及預算成本，完整的編制建筑工程預算及對合同的執(zhí)行過程管理，才能準確無誤的完成各類款項的審核工作;所以對于我來說必須時刻保持清晰的頭腦與良好的精神，因為每個工程都是新的'機遇和挑戰(zhàn)。公司工程審計部人員缺省，我感覺壓力非常大，既要做到準確無誤，又要維持各專業(yè)間及總價控制的平衡，是在領導的鞭策下，我做到了兢兢業(yè)業(yè)，恪守職業(yè)操守。下面我就針對工程審計工作做以下總結：
一、工作紀律方面
1、做到積極維護企業(yè)榮譽，尊敬領導，與同事團結互助，儀表端莊，舉止文明。
2、在履行職責時勤奮、誠實、客觀、公正、嚴謹。
3、遵守國家法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度。
4、尊重他人，在審核過程中做到有理有據(jù)有節(jié)。
5、保持工作的獨立性和客觀性，不參加有可能影響公正性的工作及活動，不以任何方式與被審核項目的各相關方有利益往來。
6、慎重地使用在履行職責過程中所獲得的信息，不利用機密信息謀取私利，在使用信息時不違反法律法規(guī)、公司規(guī)定。
7、服從主管領導安排，配合、支持其他專業(yè)人員，協(xié)調(diào)一致。
8、善于總結實踐中的經(jīng)驗教訓，不斷學習、更新理論知識，以保持和提高工作能力和水平。
二、崗位責任方面本年度我這個崗位的主要工作有
1、負責工程項目的預算編制工作，做到考慮周全、數(shù)據(jù)嚴謹合理、價格及時準確。
2、參與招標方面工作，準確計量計價，為招標提供依據(jù)，做到公平、公正，合理降低招標項目造價節(jié)約成本，并為合同簽訂鋪墊;負責做好招標過程中相關文件的整理、歸檔并做好相應的表格記錄。
3、參與起草及審批合同，維持平等、自愿、公平、誠實守信四個原則。
4、工程款審核工作，按照合同條款，對照預算嚴格把關，為竣工結算預留住相應的尾款。
5、起草、研討、審核工程聯(lián)系單、簽證單，做到真實、有效。
6、參與隱蔽工程及現(xiàn)場丈量等不規(guī)則工程量的現(xiàn)場監(jiān)督工作。
三、預算工作方面
主要完成有：x物流園一期工程前期各棟樓的藍圖預算、二期在簽訂合同前完成藍圖預算，為合同中進度付款條款提供依據(jù)。在工作中，能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神、與企業(yè)共命運、關于提高執(zhí)行力等內(nèi)容，使我對自己的工作有了更深的認識，團隊合作能力也進一步加強。
四、工作不足方面
1、計劃做得不到位。使我的工作比較被動。
2、與同事之間的交流還不夠深切，業(yè)務能力有待提高。
3、通過在審計部日常工作中發(fā)現(xiàn)，自己掌握的東西不夠全面具體，欠缺很對相應的知識，學習的主動性還不夠強。
今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，努力管好自己，認真學習，積極交流，并將各項工作做得更好。
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、做好每個工程的工作計劃安排，認真完成相應的工作內(nèi)容，努力把每一項工作內(nèi)容做好。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，對于工作中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。
五、20xx年工作計劃
項目現(xiàn)在正處于一期項目收尾，二期項目功能改造收尾、E區(qū)正負零以上工程中旬基本完工。項目收尾階段是竣工決算的重點控制時期，各種爭議的焦點都集中到預算上來，因為決算的數(shù)額直接關系到公司的經(jīng)濟效益;重點工作：
1、收集好相關資料，參加竣工圖審核，對各種修改按照依據(jù)準確核對。
2、對照各項依據(jù)嚴格把關，工程量細化仔細核對。
3、各分包項目的分類決算。
回顧過去，展望未來，總結得失，不斷進取。秉承公司理念超越平凡、沒有終點。為了公司實現(xiàn)新的騰飛，審計部將與所有公司同仁一道努力拼搏、銳意進取，完成公司布置的各項工作任務。
個人終工作總結7
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結如下：
一、公司領導高度重視，統(tǒng)計工作逐步完善
近年來，公司領導高度重視統(tǒng)計工作，在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎建設，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。
二、扎實做好統(tǒng)計基層基礎工
近年來，圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統(tǒng)計工作制度，夯實基層基礎工作。統(tǒng)計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度，包括綜合統(tǒng)計管理制度；建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度；建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度；建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計、記錄人員的崗位責任制等。
三、按時完成統(tǒng)計工作，為公司領導經(jīng)營決策提供準確依據(jù)
我們嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實。統(tǒng)計人員認真學習《xx法》和統(tǒng)計報表有關規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關領導學者學習，主動采用科學的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析水平，從而為促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)和公司領導經(jīng)營決策、促進經(jīng)濟發(fā)展提供科學依據(jù)。
四、統(tǒng)計法制建設不斷完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎工作，確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計報表有關數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表取得的，報表數(shù)據(jù)和有關記錄項目保持一致；統(tǒng)計報表有關數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關數(shù)據(jù)加工后取得的，以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據(jù)。
五、建立規(guī)范的數(shù)據(jù)統(tǒng)計臺賬，保證源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
建立規(guī)范的、統(tǒng)一的.、可核查的統(tǒng)計臺賬，是統(tǒng)計基礎建設的一項重要內(nèi)容，是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計臺賬依據(jù)原始記錄和相關數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)計指標的含義填寫，統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計臺賬，和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔。
六、嚴格統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案利用科學化
我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用，按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，堅持從嚴規(guī)范、從細抓起，持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式，提高檔案綜合服務水平。在檔案基礎管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經(jīng)濟的手段，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時，充分發(fā)揮檔案信息服務作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉變。
七、加強統(tǒng)計知識學習，全面提升人員素質(zhì)
一是加強學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任認識，加強作風建設。以熱愛本職工作、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績；嚴肅工作紀律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。四是加強文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。
個人終工作總結8
我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情景、排班表和出勤情景，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。
同時，還要整理與電話服務相關的公司內(nèi)部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時能夠迅速查找到相關的業(yè)務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫忙的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務、新政策的.意見和提議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳教師，對電話中心業(yè)務和話務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數(shù)據(jù)。每一天做好現(xiàn)場巡檢，及時處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責。很多新客服都是和我一樣，來那里工作之前對于保險的業(yè)務知識很生熟。
所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M行處理、解決問題。
20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
個人終工作總結9
伴隨著新年鐘聲的敲響，20xx年已經(jīng)離我們遠去，充滿激情與期待的20xx向我們走來。一轉眼的時間，我在xx集團度過了三年春秋，而20xx這一年我又有了一個新的身份——店長�；赝^去，我很感謝公司對我的賞識與提拔，對我個人能力的信任，給予我這樣一個更加廣闊的平臺。通過這一年的工作，我對店長這份工作更加了解，也認識到身上的不足。為了更好地開展下一年的工作，現(xiàn)在我將過去一年進行總結如下：
一、專業(yè)知識能力
1、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，了解其在不同情況下的用處，在行業(yè)里面有競爭力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。
2、了解店面所在情況，調(diào)查市場的需求，根據(jù)市場動向、顧客的購買力決定店里的主打產(chǎn)品。
3、在維護好老客戶的前提下，積極拓展新客戶，建立了良好的聯(lián)系；學習接待客戶的基本理解，能夠細致的處理好客戶的要求。
二、個人綜合能力
1、感謝領導看到了我在公司的平時表現(xiàn)，挖掘出我的潛力，給予我展現(xiàn)自己能力的平臺。通過這一年的`工作，我從大家身上學到了很多東西，也得到了大家無私的幫助。這些都是無形的財富。
2、因為是第一次做這樣的工作，我要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度來贏得員工對我的尊重與信任。在對待客戶上就以更加細致的服務來取得客戶對我的認可。
3、在這一年工作中，我的業(yè)績并不十分突出，主要是平時的經(jīng)驗積累的不夠，同時對自己的目標不明確，在技巧上有待突破。
三、店鋪的日常管理
1、對各項資料進行詳細的分類整理，對不同的顧客信息分類，對員工的工作進行記錄，對產(chǎn)品的庫存進行存檔。
2、在客戶下達訂單之后確認庫存情況，以及顧客是否收到。在約定的時間內(nèi)及時提醒付款情況。
3、在整理檔案時就會發(fā)現(xiàn)，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)別，因此需要與老客戶保持聯(lián)系與往來，了解市場的最新動向，同時向客戶推銷新的產(chǎn)品。
4、公司的發(fā)展離不開員工的努力，為了提高服務水平、業(yè)務能力，我店采取能者為上的管理模式，因此店里的人員流動較為頻繁，為了保證服務質(zhì)量，采取傳幫帶的方式，同時定期進行培訓，加強員工的積極性。
20xx年的工作已經(jīng)是過去式，雖然我自己并不滿意這一年的工作狀況，但是人總是要向前看的。在新的一年里，我會為自己做好規(guī)劃，在集團領導的正確引領下，爆發(fā)出更強大的動力。
個人終工作總結10
時光飛逝，轉眼間在紅會這個大家庭里已有一年時間，在這一年時間里，紅會舉辦了各種各樣的公益活動，在不斷探索中前進著，而我也從剛剛加入時的連上臺講句話都不敢的青澀的小師弟成長為可以擔走部門工作重擔的師兄了，學年個人工作總結。一年中有歡喜有憂愁，有一帆風順也有困難重重，下面是我對這一年工作的個人總結。
一、大膽求索，配合本部門及其它部門工作。
進入紅會沒多久，我們事業(yè)發(fā)展部就例行開展了“救護救助”技能大賽，作為新人的我可是一點都不懂，也萌生過退縮的念頭。但是我深刻認識到我首先是紅會事業(yè)部的人，其次才是一個新人，我意識到要想融入這個集體就必須要有這個集體中的人所擁有的技能和優(yōu)良品格，于是我盡可能多地擠出了時間，跟師兄師姐們學習包扎等“救護救助”技能，大小事務不懂就多多做跑腳。這是我進紅會事業(yè)部最具有開始意義的一個活動。在之后的各種活動中我也認真按照這種大膽求索的想法去做，從“防艾”到最后的“救助救護師”培訓一直盡力做好本部門的工作并給予其它部門全力的配合，在磕磕碰碰中成長，在師兄師姐的指導中進步。
二、謙虛待人，學習前輩榜樣。
進入紅會，讓我認識了很多師兄師姐，也認識了很多同學，結交了不少朋友，其中不少值得我敬佩的人，工作總結《學年個人工作總結》。我印象最深的是謝易余師兄，他用自己的行動踐行著領悟的道理，并將經(jīng)驗告誡我們，他說過的話很多都很有深度，有很多在紅會這個集體中流傳；如謝易余師兄這樣的榜樣數(shù)不勝數(shù)，他們是我前進的目標。在寫每一件文件時我都考慮怎樣才能做得像他們那樣出色，怎樣去提高自己各方面的能力。
新的學年就要開始了，我也認識到了過去一年在工作上和思想上的失誤與不足：
1.在工作中，我常常沒有主見或者說不敢說出自己的想法，導致只能跟著條條框框做，自然造成不少錯誤。
2.對時間沒有緊迫性，常常一個任務下來，我總是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成，這樣完成的任務質(zhì)量必然沒有充分準備的高。
總結一年的`工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為紅會的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我在憧憬我們的美好未來，我相信追夢的人生是精彩的，在以后的日子里我會不斷努力學習各種知識，努力聽取他人好的建議意見。多和別人請教提高自身素養(yǎng)。我相信我們紅會一定會愈來愈好，因為我們不放棄。
個人終工作總結11
我是今年三月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習，個人的業(yè)務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同志們的好評。
一、好的方面
不斷加強自身學習，業(yè)務水平大大提高。
酒店的設施、管理和工作都體現(xiàn)了*級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應。在業(yè)務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。
愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強。
來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
尊重領導，團結同志，服從管理，樂于助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的`解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
二、存在問題
自身的學習抓得還不緊。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。
努力鉆研本職業(yè)務，提升職務技能。不能滿足當前的業(yè)務水平，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
踏實努力，為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個人終工作總結12
新年的鐘聲帶起了歡樂的氣氛，在這個熱鬧的冬季，我們也能好好的趁著節(jié)日的氣氛好好的休息一下。但在此之前，我要好好的對過去一年的工作進行反省和檢討，總結我在工作中所收獲的經(jīng)驗，并好好的改正自己身上的問題，防止自己在工作中再次犯下同樣的錯誤！
回顧過去的一年，我感嘆自己常常沒能在工作中發(fā)揮出更好的'優(yōu)勢，但是在領導和同事的幫助下，我也在不斷的成長，提升自己的能力，提高自己的效率，為客戶帶來更好的服務。
在此，我將自己這一年來的工作總結如下，希望自己能在今后的工作中有更多的收獲。
一、提升自己思想是關鍵
作為一名客戶經(jīng)理，在工作中我要想的，不僅僅是怎么將銀行、業(yè)務推薦給客戶，應該多從長遠以及客戶的的角度出發(fā)。要讓客戶了解我們的產(chǎn)品，體會到我們產(chǎn)品出色的一面。為此，我必須在思想上提升自己，要從思想上確定自己的崗位定位，才能更好的提供服務。
為此，在過去的工作中我嚴格的要求自己，在思想上提升自己，嚴謹?shù)膶W習銀行的服務理念和發(fā)展方向，對自己的思想進行不斷的反思和糾正，提升自己的服務能力。此外，我還在網(wǎng)絡和書籍上了解國家政策，及時的更新自己，完善自己，力求更圓滿的提升自己。
二、不斷的記憶，知識的累積是基礎
在這份工作中，有太多的東西是需要我們記下，產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品的優(yōu)勢和推銷亮點。再到客戶，不僅僅是客戶的詳細信息到是否為重要客戶，再到和顧客的熟悉程度……工作和客戶息息相關，不僅僅要在工作中努力的提升自己，在客戶方面，我也要努力的去加強關系。
一開始我也曾為這種工作關系而苦惱過，但是在領導的幫助下，我漸漸的清楚了自己該怎么去面對。在不斷的鍛煉中，我也更加清楚了該怎么去做好這份工作。
三、個人的不足
在上一年的工作中，我因為自己的疏忽，曾錯失了很多的就會，其中最大的原因，還是自己沒能對我們的產(chǎn)品有更深入的了解。我不能僅僅將眼光看到我們xx銀行的產(chǎn)品上，我要去遠望，去細看！看看別人家的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢，為什么有這些優(yōu)勢，我不能只看著自己的產(chǎn)品卻不知道別人的產(chǎn)品，這樣非常沒有說服力。
總之，在下一年的工作中，我也會努力的工作，盡力的提升自己，讓自己在工作中做出貢獻的同是，也能不斷的提升自己。
個人終工作總結13
20xx年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的工作情況匯報及明年的工作規(guī)劃：
一、日常工作處理，
接轉電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬余封，預訂房間三十余次。
二、解決了電子顯示屏的問題。
潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。
三、解決了飲用水的水桶問題。
從公司自搬遷之后，實際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準，并共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數(shù)量上提出過疑問，經(jīng)過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個辦公區(qū)域進行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。
四、協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行Callcenter》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機房建設》等項目的標書準備。
五、成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行。
六、與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現(xiàn)場接待及會后資料的整理工作。
事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會嘉賓名單。
七、與公司美工一起設計了新的.名片模板，加上了公司的股票代碼及ISO認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
八、在日常工作中也有一些感想和體會。
工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經(jīng)營狀況不甚理想，各部門想方設法開源節(jié)流，這時，我們似乎更依賴于銷售部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說服力的拳頭產(chǎn)品，但我卻不止一次的發(fā)現(xiàn)：有些即將投標的標書上用著陳舊的LOGO，公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著QQ的圖標；甚至于有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現(xiàn)實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節(jié)骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發(fā)現(xiàn)，客戶也一定會發(fā)現(xiàn)。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷售行業(yè)流行一句話，說賣產(chǎn)品不如賣服務，在我們公司則更是這樣�？蛻羯弦粋�產(chǎn)品就意味著每天都需要我們的服務，他們開始對服務人員不了解，只能從我們的標書上，從我們的銷售人員的態(tài)度上來評估，他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以，我覺得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。如今公司已經(jīng)在上海證券交易所掛牌上市，極大的鼓舞了士氣，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。
個人終工作總結14
作為一名xx酒店的前臺員工，在20xx一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力，前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己，過去是，以后也是。最近回想過去一段時間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結如下：
一、在接待工作方面
身為前臺的我們，最為重要的`工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟！在之前的這段時間中，我就算是在工作中也在不斷的學習著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當時情況后才敢做出這樣的判斷。
二、在收銀工作上
身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務的一員。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。我每次都在這方面非常的細心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準確。
三、總結
總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大，但是貴在堅持！我每天都能有一點點提升，累積起來就是一個大跨越！
個人終工作總結15
一、 從進進旭景新港項目指揮部開始，我先是擔任了1、2樓綜合工長的職務，負責1、2摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的治理模式和程序。4月1號開始，指揮部安排我進進自建項目10摟a座擔任綜合工長一職，負責本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當時面臨的是項目大、工期緊、施工隊伍職員不足及施工場地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領導的正確指導下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。
二、 在接手10摟以后，首先對現(xiàn)場的具體情況和困難進行了評估，配合總工對施工隊伍編制下發(fā)了施工組織設計，對現(xiàn)場的具體情況有針對性的進行了全方位的施工設計。對以上困難的克服進行了周密的部署。并天天組織施工方治理職員召開例會，及時地解決了天天施工中碰到的題目。并滲透到施工方的治理中，具體部署每個現(xiàn)場治理職員的職責和主抓項目，具體到天天項目部和施工方治理職員每個工長主抓哪件事都進行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實情況，對落實不到位的實行個人問責制。
三、 在安全治理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設施定期進行檢查，對一些不符合規(guī)范的設施馬上要求整改。定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會議。隨時監(jiān)視施工方安全治理職員在崗情況，并隨時審核現(xiàn)場特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓。對現(xiàn)場的一些違規(guī)操縱和一些不安全隱患及時制止，嚴管重罰，決不姑息。
四、 在質(zhì)量治理方面進行具體分工，嚴格執(zhí)行“三檢”制度，及時對每道工序現(xiàn)場進行技術交底。定期對在崗工人進行勞動技能考核，對分歧格的、技術不過關的個別工人進行再培訓或者辭退。有效保證了一支技術氣力雄厚的隊伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴格進行自檢后上報，由本人帶主管工上進行二次驗收，對檢查出的題目現(xiàn)場提出并馬上責令整改，對驗收分歧格的產(chǎn)品果斷返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報監(jiān)理進行最后驗收，合格后再進行下一道工序施工。
五、 在進度上公道編制形象進度計劃表，嚴格執(zhí)行月、周進度計劃的'工期安排，每項未按進度計劃完成的對施工方進行嚴厲的處罰，并督促其采取措施進行補救，保證與下月（周）進度計劃銜接。由于10樓是安置樓，指揮部對本棟號工期要求非常緊，施工方的現(xiàn)場職員配置直接影響到工期進展。我們采取先對單項工種工作量進行核算分析，按人均工作量要求施工方進行職員配置，對勞動力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目，隨時抽調(diào)人手進行突擊，以保證在職員活動時和出現(xiàn)意外脫節(jié)時的不對工期產(chǎn)生影響。并天天統(tǒng)計各工種的職員配置和工期進展情況，有效地保證了工期需求。
六、 在現(xiàn)場文明施工治理上我們先對現(xiàn)場進行了科學的規(guī)劃，協(xié)助施工方對每個班組進行責任劃分，定期對責任區(qū)的衛(wèi)生及其設施進行檢查。并安排專門的保潔員進行公共區(qū)域的天天定時打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。
七、 縱觀在過往的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改進，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、 在工作中有些自以為是，對同事提出的一些公道化建議不 能虛心接受。施工隊伍職員流失情況不能有效的解決。
2、 急功冒進，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預見性的發(fā)現(xiàn)一些題目，如每次的砼澆筑時間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待進步。
3、 粗心，一些常識性的題目不能及時發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學習的結果。
以上幾條相信會在新的一年里得到改進，有信心在XX年中克服新的困難、加強學習、嚴格要求自己、做一個更加合格的星火人。為星火的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的熟悉、能力邁上一個新臺階。請各位拭目以待，下一次輝煌屬于星火團體，屬于每一個星火人。
八、 對公司的建議：�？垂灸芨纳瞥Ｗ」さ氐囊恍┮痪�治理職員的學習環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在放工時間內(nèi)使用網(wǎng)絡查找學習資料能不受限制，晚上放工后可以看看電視、工地上能有最少的體育設施保證一線員工有個健康的體魄。
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