先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)1
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。
一、真誠奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！
二、用心去服務(wù)，用愛去體驗(yàn)
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的`sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動(dòng)燦爛輝煌的明天！
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)2
人生就好象一場戰(zhàn)斗，只要打好了這場仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
20xx年，立刻就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自己的工作潛力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項(xiàng)工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績，并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識(shí)智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。一年來，我和同事們一齊，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車間領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識(shí)大爆炸，知識(shí)更新越來越快。應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的'新形勢(shì)，務(wù)必不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備�！耙氘�(dāng)一個(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問題的潛力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對(duì)產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的決定處理潛力，贏得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權(quán)。
而且在工作中車間對(duì)于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場，解決大問題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運(yùn)輸機(jī)，不僅僅要靠電機(jī)做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)群眾都能干，這樣的群眾才有戰(zhàn)斗力。
取人之長，為已所用。這句話說的十分好，從剛來什么都不會(huì)到此刻技術(shù)熟練，離不開老員工們對(duì)我的教誨，對(duì)我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫忙和指導(dǎo)下，自己透過不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。工廠是工人賴以生存的家，要時(shí)時(shí)刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻(xiàn)。對(duì)此，我借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示衷心感謝。我也會(huì)把自己的一己之長教給新來的員工。
過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻務(wù)必應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
此刻我已經(jīng)當(dāng)上了小班長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和班組的工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作法，控制工藝指標(biāo)，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場全部達(dá)標(biāo)。在與其他班組溝通時(shí)，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡潛力解決，并給予解釋說明。
在今年我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)教育，結(jié)合公司的各項(xiàng)改革工作，教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。組織職工進(jìn)行討論：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求車間在管理上還有哪些需要改善之處透過大家討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，務(wù)必充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改善。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把公司文件的精神傳到達(dá)車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查狀況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)狀況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在生產(chǎn)運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的多處不足進(jìn)行了整改。
這一年來，我們的各項(xiàng)工作都能按時(shí)保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。在整個(gè)群眾中我和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營造的工作氛圍。在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織
按照上級(jí)的規(guī)定，我分社制定了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案，明確了這次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、時(shí)間安排、分步實(shí)施的內(nèi)容和方式;成立了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由小組成員共同負(fù)責(zé)“制度執(zhí)行年”活動(dòng)日常工作，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，定期開展經(jīng)驗(yàn)交流，從而推動(dòng)了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)健康有序開展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)
根據(jù)要求，xx年6月23日晚我分社聯(lián)同河田信用社在河田社會(huì)議室召開了全體員工的學(xué)習(xí)、動(dòng)員會(huì)議。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是《陸河縣農(nóng)村信用聯(lián)社關(guān)于開展 “內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》。同時(shí)也組織員工學(xué)習(xí)了省聯(lián)社成立以來出臺(tái)的制度、辦法和相關(guān)的金融法律、法規(guī)。
通過學(xué)習(xí)，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)到開展內(nèi)控和安防制度執(zhí)行年活動(dòng)的目的和重要意義，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問題，提高員工對(duì)講規(guī)章、講制度，講合規(guī)的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)整改，切實(shí)解決在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力不強(qiáng)以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，努力提高管理者及一線員工的合規(guī)意識(shí)和制度執(zhí)行力。
三、自查剖析、找準(zhǔn)差距
我分社認(rèn)真組織了職工在制度執(zhí)行方面的自查剖析活動(dòng)，通過重點(diǎn)學(xué)習(xí)省聯(lián)社成立以來下發(fā)的各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《人行法》、《商行法》及銀監(jiān)部門制定的有關(guān)制度，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，如《合同法》、《會(huì)計(jì)法》等重要金融法律法規(guī)，以及金融業(yè)務(wù)典型案例和先進(jìn)事例，召開職工自查評(píng)議會(huì)，展開“查原因、談危害”的大討論，深挖根源，找準(zhǔn)差距，人人簽定“制度執(zhí)行年”合規(guī)承諾書。讓員工達(dá)到“心有心靈觸動(dòng)”的境界，也看到了落后員工從“事不關(guān)己，高高掛起”到“嚴(yán)格執(zhí)行制度，就是保護(hù)自己”的轉(zhuǎn)變。
四、整改完善、重在實(shí)效
在“制度執(zhí)行年”活動(dòng)中，通過開展學(xué)習(xí)動(dòng)員，嚴(yán)格按照制度規(guī)定對(duì)原經(jīng)辦的業(yè)務(wù)和自身的行為規(guī)范進(jìn)行自查自糾，剖析分析，主要存在個(gè)別職工工作作風(fēng)不深入，勞動(dòng)紀(jì)律差，工作責(zé)任心不強(qiáng)的問題。針對(duì)上述問題，我社已采取與職工交心談心，找準(zhǔn)差距，對(duì)癥下藥，有效地樹立了我們作為農(nóng)信任的.良好形象。
同時(shí)，全社建立了誠信舉報(bào)制度和自我檢討機(jī)制，實(shí)行違規(guī)行為積分管理辦法，對(duì)員工建立違規(guī)積分管理臺(tái)帳，與個(gè)人目標(biāo)考核、評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)晉升等掛鉤。層層簽定《嚴(yán)格執(zhí)行制度防范操作風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任書》和《防案查案目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我約束的能力，制度執(zhí)行的力度在全社職工中得到升華，制度執(zhí)行的行動(dòng)在全社職工中得到提升，徹底糾正了視制度而不顧，搞弄虛作假、騙取榮譽(yù)的現(xiàn)象，大力弘揚(yáng)按制度操作，開拓創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，營造了健康的企業(yè)合規(guī)文化，使規(guī)則意識(shí)深入人心。
通過“制度執(zhí)行年”活動(dòng)的開展，雖然取得了階段性的成效，但由于執(zhí)行制度、完善制度是一項(xiàng)長期性、艱巨性、復(fù)雜性的工作，導(dǎo)致部分職工學(xué)習(xí)不夠深入、主人翁意識(shí)不強(qiáng)、制度執(zhí)行不力等問題。今后，我社將繼續(xù)深入開展“制度執(zhí)行年”活動(dòng)，堅(jiān)持理論、業(yè)務(wù)、制度的學(xué)習(xí)，讓員工在思想上筑牢防線，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格監(jiān)督，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，推動(dòng)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快地發(fā)展。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)4
計(jì)劃生育工作總結(jié)人口與計(jì)劃生育工作總結(jié)共2頁,當(dāng)前第1頁12好計(jì)劃生育工作，開展人口與計(jì)劃生育綜合治理，形成“黨政負(fù)責(zé)，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，齊抓共管”的格局。
今年以來，我們召集各有關(guān)單位和部門召開計(jì)生工作會(huì)議，特別針對(duì)流動(dòng)人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進(jìn)行了研究，并開展了專項(xiàng)治理。
由于歷史遺留問題及各方面原因，造成了我鎮(zhèn)計(jì)生后進(jìn)村的存在，使我鎮(zhèn)的工作受到了一定程度的影響，發(fā)展不平衡，制約人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核。鎮(zhèn)黨委、政府研究制定了后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)后進(jìn)村（社區(qū)）進(jìn)行人口與計(jì)劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作，集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合，鎮(zhèn)政府每月堅(jiān)持用至天時(shí)間組織有關(guān)部門集中開展計(jì)生宣傳服務(wù)活動(dòng)，計(jì)生辦做到平時(shí)工作經(jīng)常抓、天天抓。實(shí)行交納計(jì)生風(fēng)險(xiǎn)抵押金措施，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)每人**元，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所干部職工每人**元，年終完成計(jì)生各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按照交納數(shù)額給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之將交納的抵押金作為計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)。通過各項(xiàng)有力措施，使我鎮(zhèn)后進(jìn)村的.計(jì)生工作有了很大的改觀。 一年來，我鎮(zhèn)在開展計(jì)生工作中雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些問題，比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將堅(jiān)決貫徹落實(shí)“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)，進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃生育“三為主”工作方針，推行計(jì)劃生育“三結(jié)合”，深入開展計(jì)生“三好一滿意”活動(dòng)，上下同心，扎實(shí)工作，把我鎮(zhèn)計(jì)生工作推上新的臺(tái)階。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)5
鮑瓊蘭作為昆鋼物流中心爐料部的一名焦粉行車吊運(yùn)工，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，通過一年以來的工作，緊緊圍繞中心的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。她始終把學(xué)習(xí)和工作放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
�。ㄒ唬┒苏枷�，立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失，個(gè)人利益和集體利益的`關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使工作技能上有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律己，不斷改進(jìn)自身的工作，確保工作質(zhì)量的提高，一年來她對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，使工作朝著快捷高效而不斷改進(jìn)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好服務(wù)工作。工作中，注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。在這一年里，在進(jìn)行吊裝工作中，她都積極與同事和駕駛員配合做好工作，不論什么時(shí)候都是車到人到，與同事們心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作任務(wù)圓滿完成。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全規(guī)則制度和安全操作規(guī)程，努力做到安全生產(chǎn)。在工作中堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象，努力做到“三不傷害”，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理和上報(bào)，做到防患于未然，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保生產(chǎn)工作安全順利進(jìn)行。
總之，一年來，她做了一定的工作也取得了一些成績，并在物流中心20xx年2月份舉行的行車吊運(yùn)工技術(shù)操作比賽中，雖然獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后的工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，再接再厲，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)她的期望。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)6
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼我們迎來xx慶典，同時(shí)能有幸評(píng)上20xx年優(yōu)秀員工，非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，感謝同事對(duì)我的幫助和支持�；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，收獲和感觸很多，現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下：
一、服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的xx工作，始終把維護(hù)公司利益放在第一位；
二、在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安方針及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，一年中xx沒有出現(xiàn)治安和消防方面的.紕漏；
三、公司領(lǐng)導(dǎo)帶客人到公司參觀，做好了禮節(jié)禮貌等工作。客戶到公司業(yè)務(wù)，做到了真誠和耐心；
四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會(huì)給人帶來不同感受，而好的情緒往往來源于工作，我不會(huì)讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會(huì)用平常心去看待問題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng)：
一、工作中時(shí)有松懈。
二、工作方式過于急躁。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，宏業(yè)的明天會(huì)更好。作為宏業(yè)一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分微薄。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年以來，在單位一直從事維修電工工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，努力學(xué)習(xí)電工技術(shù)，為本單位的用電安全做出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在從以下幾個(gè)方面來總結(jié):
一、政治思想方面
認(rèn)真參加單位組織的各種思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，自覺聽從單位統(tǒng)一管理，服從分配。團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)。
二、安全生產(chǎn)方面
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高安全用電意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心。
2、 落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度操作。
3、 加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)
4、 牢記一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評(píng)。
四、實(shí)際運(yùn)用方面
我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為單位的節(jié)能降耗方面做了較大貢獻(xiàn)。如對(duì)單位夜間照明線路改造及自動(dòng)控制方面，為單位每年節(jié)約電能約近千度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實(shí)踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實(shí)踐中，因單位配套有較多電動(dòng)機(jī)，針對(duì)電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除我進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。對(duì)電動(dòng)機(jī)各類故障檢修，總結(jié)出如下經(jīng)驗(yàn):
1、檢查引出線 絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;
2、測(cè)絕緣電阻及直流電阻 測(cè)查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;
3 、通電檢查 在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，我所在單位未發(fā)生一起因電氣引起的人生安全故障，為單位的技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化做出了較大貢獻(xiàn)。
回顧20xx年一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年達(dá)到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的'局面
一年來，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
一年來，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。
總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)8
我是土木學(xué)院土木1班的張祥，現(xiàn)任土木學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長，團(tuán)支書。
在本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)我全程參與土木學(xué)院萬家溝重點(diǎn)隊(duì)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)進(jìn)行和后期的統(tǒng)計(jì)分析工作。20xx年七月六日我隨學(xué)院重點(diǎn)隊(duì)來到察素旗萬家溝進(jìn)行為期六天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
一、攜手包頭希望，實(shí)現(xiàn)致富夢(mèng)想
我們來到萬家溝村的時(shí)候村民在積極實(shí)現(xiàn)“包頭希望”工程，我積極加入到他們的隊(duì)伍中，幫助孤寡老人挖通自來水的管道，幫助“村村通”施工隊(duì)伍修建村里的公路。雖然我的力量的是微小的，但是我相信眾人的力量是巨大的.。幾天來我不但真正的體會(huì)到了村民的艱辛，同時(shí)也收獲了村民的友誼。
二、義務(wù)支教，給山區(qū)的孩子送去關(guān)愛
我同學(xué)生會(huì)孫主席來到古城村小學(xué)進(jìn)行了為期兩天的義務(wù)支教，在支教過程中，我同他們一起學(xué)習(xí)，一起玩耍。我在感嘆山區(qū)落后的教育條件的同時(shí)，也看到了山區(qū)孩子特有的童真和善良。我雖然和他們只呆了僅僅兩天，給予他們的也很少很少，但是我相信我們的到來給了他們對(duì)于未來世界重新的認(rèn)識(shí)。
三、完成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村房屋采暖通風(fēng)調(diào)查
我們團(tuán)隊(duì)通過走訪問卷等多種方式對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行細(xì)致調(diào)查和分析，規(guī)劃農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，給村委會(huì)提出古城村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金點(diǎn)子。在農(nóng)村房屋采暖和通風(fēng)的專業(yè)調(diào)查中我把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。
六天的時(shí)間，充實(shí)而又短暫，通過此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我收獲到了大學(xué)課堂上所不能學(xué)到的知識(shí)，收獲了村民的友誼。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)9
xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以項(xiàng)目建設(shè)為切入點(diǎn)，以開放開發(fā)、科技進(jìn)步和體制創(chuàng)新為保障，以優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力，突出工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化管理措施，在各項(xiàng)目建設(shè)業(yè)主的共同努力下，楚江鄉(xiāng)在xx年在建縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程4個(gè)，分別是衡武高速臨武段建設(shè)工程、s324線臨武縣城至朱禾鋪公路改建工程、楚江鄉(xiāng)集中供水工程、方興高科預(yù)拌混凝土技改工程；新上縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程3個(gè)，分別是三十六灣風(fēng)電開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工程、上舟/城背/龍布江三村委通村公路建設(shè)工程、楚江鄉(xiāng)農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)工程等；新上鄉(xiāng)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程3個(gè)。全年完成項(xiàng)目總投資近十億元，重點(diǎn)項(xiàng)目工作取得較好成績。
主要做法有以下三點(diǎn)：
一、鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視項(xiàng)目工作，建立鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的新機(jī)制，打造全鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的新速度。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任顧問、鄉(xiāng)長任組長、人大主席任副組長，副科以上領(lǐng)導(dǎo)為成員的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，明確目標(biāo)任務(wù)，項(xiàng)目分片包干到人。
二、著力創(chuàng)建項(xiàng)目建設(shè)的新格局，建立了一月一統(tǒng)計(jì)，一月一督查，一月一通報(bào)，一季度一調(diào)度的綜合管理制度；加強(qiáng)了對(duì)各村委在項(xiàng)目建設(shè)過程中調(diào)解矛盾糾紛、優(yōu)化施工環(huán)境等方面工作的督查考核力度，并將考評(píng)結(jié)果納入了鄉(xiāng)對(duì)村年終綜合考核評(píng)比范圍之內(nèi)，目前全鄉(xiāng)項(xiàng)目管理的信息綜合面更廣，工作的針對(duì)性更強(qiáng)，督查力度更大、成效更加明顯。
三、針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中存在的一些問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，落實(shí)優(yōu)惠政策，確保項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)。
今年以來，我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作取得了一定的成效，但也存在一些不足之處，主要是在項(xiàng)目謀劃方面還存在思想放不開、眼光不夠遠(yuǎn)、力度不夠大的問題，有待今后進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。重點(diǎn)項(xiàng)目是國家自然科學(xué)基金研究項(xiàng)目系列中的一個(gè)重要類型，主要支持從事基礎(chǔ)研究的科學(xué)技術(shù)人員針對(duì)已有較好基礎(chǔ)的研究方向或?qū)W科生長點(diǎn)開展深入、系統(tǒng)的創(chuàng)新性研究，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，推動(dòng)若干重要領(lǐng)域或科學(xué)前沿取得突破。下面就xx年度生命科學(xué)部重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)審工作及xx年度重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)領(lǐng)域情況做一總結(jié)。
一、重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)情況
xx年度，全委各科學(xué)部重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)量都有較大幅度提高，生命科學(xué)部增長數(shù)量最多，為219項(xiàng)，與xx年相比增加了66、16%，占全委增加總量的27%。項(xiàng)目增加的原因有四：①生命科學(xué)部重點(diǎn)項(xiàng)目的申請(qǐng)領(lǐng)域由去年的20個(gè)增加到40個(gè)；②重新啟動(dòng)了非領(lǐng)域（有條件的自由申請(qǐng)）申請(qǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目，該年度非領(lǐng)域申請(qǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)157項(xiàng)，占學(xué)部總申請(qǐng)量的28、5%；③重點(diǎn)項(xiàng)目限資助一項(xiàng)規(guī)定的改變；④重點(diǎn)項(xiàng)目資助強(qiáng)度的提高。
二、初審與同行評(píng)議
本年度重點(diǎn)項(xiàng)目通過初審，共有47項(xiàng)申請(qǐng)不予受理，占申請(qǐng)總數(shù)的8、55%。未注明申報(bào)領(lǐng)域、申報(bào)領(lǐng)域錯(cuò)誤以及超項(xiàng)是不予受理的主要原因。為了進(jìn)一步客觀、公正地評(píng)審重點(diǎn)項(xiàng)目，同時(shí)，使我國基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的評(píng)審逐漸與國際接軌，在過去試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)邀請(qǐng)海外專家參加同行評(píng)議工作，學(xué)部要求每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目爭取有3位海外專家參與評(píng)審。xx年生命科學(xué)部共邀請(qǐng)281位海外專家參與重點(diǎn)項(xiàng)目同行評(píng)議，有213位專家按要求提交了評(píng)審意見，他們的`評(píng)議意見比較客觀、具體詳細(xì)，效果較好。
三、答辯項(xiàng)目的遴選與專家評(píng)審組組成
各科學(xué)處根據(jù)預(yù)分指標(biāo)和同行評(píng)議的結(jié)果，按照200%的差額比例推薦候選答辯項(xiàng)目報(bào)科學(xué)部；學(xué)部匯總所有項(xiàng)目的同行評(píng)議結(jié)果，學(xué)部主任會(huì)議充分討論、分析同行專家的評(píng)審意見，按照重點(diǎn)項(xiàng)目資助要求，嚴(yán)格審查候選項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)部總的資助計(jì)劃和差額答辯的原則，最后提出參加答辯的項(xiàng)目，報(bào)分管委領(lǐng)導(dǎo)審批；為了使專家在較多和較好的申請(qǐng)項(xiàng)目中遴選出最優(yōu)秀的項(xiàng)目予以資助，也為了讓更多的較優(yōu)秀的申請(qǐng)者有機(jī)會(huì)參與競爭。經(jīng)同行評(píng)議、科學(xué)處推薦、學(xué)部討論、委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最終推薦了101個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行答辯，差額比例為140、28%。
為了在更高的層面上把握對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資助，學(xué)部將相近學(xué)科組成一個(gè)大組進(jìn)行答辯評(píng)審，共分四個(gè)組，分別是：第1組，以植物為研究對(duì)象的相關(guān)領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有植物學(xué)、農(nóng)學(xué)基礎(chǔ)與作物學(xué)、園藝學(xué)與植物營養(yǎng)學(xué)、植物保護(hù)學(xué)、林學(xué)和生態(tài)學(xué)；第2組，以動(dòng)物為研究對(duì)象的相關(guān)領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有食品科學(xué)、畜牧學(xué)與草地科學(xué)、獸醫(yī)學(xué)、水產(chǎn)學(xué)和動(dòng)物學(xué)；第3組，微觀生物學(xué)相關(guān)領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有微生物學(xué)、生物物理、生物化學(xué)與分子生物學(xué)、遺傳學(xué)與生物信息學(xué)和細(xì)胞生物學(xué)；第4組，生物醫(yī)學(xué)相關(guān)的領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有發(fā)育生物學(xué)與生殖生物學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)、生理學(xué)與整合生物學(xué)、免疫學(xué)和生物力學(xué)與組織工程學(xué)。此次會(huì)議共邀請(qǐng)了108位專家，其中海外專家27位，專業(yè)覆蓋四個(gè)領(lǐng)域的不同分支學(xué)科，目的是為了在大的層面上把握對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資助格局，從不同角度對(duì)答辯項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)光飛逝，回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個(gè)個(gè)緊張平淡的日子里，我一步一個(gè)腳印,踏實(shí)穩(wěn)健地走來。我在積極認(rèn)真地做好本職工作的同時(shí)，也負(fù)責(zé)完成好車間布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、安環(huán)科工作
1、巡檢：能按時(shí)并認(rèn)真的完成車間規(guī)定的2小時(shí)一次的巡檢任務(wù)，在巡檢中發(fā)現(xiàn)違章操作、違章作業(yè)能及時(shí)糾正并處理，自己不能處理的問題能迅速的報(bào)告車間主任。
2、培訓(xùn)：首先能認(rèn)真的培訓(xùn)人事部交給我們的新員工，并考核，上崗率達(dá)到100%。然后能及時(shí)的完成廠里交給我們的廠級(jí)安全教育的培訓(xùn)，達(dá)到人人完成48課時(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)幫助車間組織好車間級(jí)安全教育的.培訓(xùn)。最后能做好外來施工人員的入場安全教育，保證了在施工期間全廠無重大安全事件的發(fā)生。
3、設(shè)備：認(rèn)真巡檢、維護(hù)，保證了消防設(shè)施全年的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與使用。認(rèn)真檢查，保證了各種安全設(shè)施無損壞，即使有損壞也能及時(shí)的更換并處理。對(duì)消防控制室以及安保設(shè)備進(jìn)行了搬遷，保證了消防控制室能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)攝像頭進(jìn)行了維護(hù)和增加，使得全廠重點(diǎn)部位無死角，做到了重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人監(jiān)管。
4、配合車間順利的完成了①由自治區(qū)安監(jiān)局發(fā)起的“落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任年”活動(dòng)；
�、凇鞍踩珮�(biāo)準(zhǔn)化”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作；
�、鄹鬈囬g建設(shè)時(shí)的監(jiān)管工作：
�、芪ｋU(xiǎn)源辨識(shí)工作；
�、萃辍敖ㄔO(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收”工作。
二、脫蠟車間工作
1、配合車間主任及施工單位完成了車間的建設(shè)工作。
2、完成了車間交給的對(duì)管線的“打壓”驗(yàn)收工作。
3、完成了車間交給的對(duì)壓濾機(jī)的組裝工作。
4、完成了車間交給的對(duì)壓濾機(jī)房的圍墻及頂棚的搭建工作。
5、完成了車間交給的對(duì)車間完工后的衛(wèi)生等一系列的清掃工作。
6、能基本的完成車間交給的學(xué)習(xí)任務(wù)。
7、完成了對(duì)車間機(jī)電包機(jī)牌及操作規(guī)程的編寫工作。
三、調(diào)和車間工作
1、完成了對(duì)車間的工藝流程基本的學(xué)習(xí)。
2、完成了對(duì)車間及周邊衛(wèi)生的清理工作。
3、配合車間主任對(duì)車間工藝不恰當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行了技改工作。
通過到公司這三年的工作，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,并在今后的工作及生活中循序漸進(jìn)地改善,一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過程我想不會(huì)在一朝一夕。所以我做好了充分心理準(zhǔn)備。尤其在日常生活及工作中,同事們多次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué),當(dāng)然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結(jié)的時(shí)候可以完全改正一些不足之處。當(dāng)然,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不斷的提高自己的人文素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)
發(fā)展的客觀要求。首先，不斷從世界觀、價(jià)值觀方面改造,爭取成為一名優(yōu)秀的員工。其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng),我想會(huì)有明顯的改善。最后,今后的生活和工作中,我要發(fā)揮帶頭作用,認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作,注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣,堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。 嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年11月9日至11月15日，梁園新區(qū)第一小學(xué)根據(jù)商丘市梁園區(qū)教育體育局“梁教體基（20xx）232號(hào)”文件開展了“德育先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選活動(dòng)。
一、組織機(jī)構(gòu)：
學(xué)校德育處
二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員如：
組長：夏偉
副組長：王旭、韓秀萍、曾瑾
成員：梁麗、王永燕、劉帥等
三、參評(píng)人員：
新區(qū)一小從事德育工作的管理人員
思想品德育教師、心理健康輔導(dǎo)教師
四、評(píng)選過程：
1、11月8日通過校微信群通知評(píng)選事宜。
2、11月9日上午成立評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)組，選出12位評(píng)委。
3、11月9日下午進(jìn)行述職演講，每位參評(píng)教師結(jié)合自己在德育方面做出的成績及工作中的的感想、體會(huì)、獲得的榮譽(yù)，以真摯的感情、生動(dòng)形象的語言，講述了自己的德育教育故事。
4、11月9日--15日進(jìn)行為期7天的'公示。
本次評(píng)比活動(dòng)本著公開、公正、合理的原則評(píng)選出了校內(nèi)德育先進(jìn)個(gè)人。少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員許彬同志被評(píng)為德育先進(jìn)個(gè)人報(bào)梁園區(qū)教體局參加區(qū)級(jí)評(píng)選。
通過開展評(píng)比德育先進(jìn)個(gè)人的活動(dòng)，使教師更加熱愛自己的本職工作，讓全體教師更加堅(jiān)定了對(duì)教育事業(yè)的熱愛與信念，堅(jiān)定了作為一名德育實(shí)踐者的信念。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)12
我鎮(zhèn)關(guān)工委機(jī)構(gòu)自成立以來，在教育局和鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)懷和指導(dǎo)下，健全了組織機(jī)構(gòu)，我擔(dān)任關(guān)工委主任，由各中小學(xué)校長、幼兒園園長擔(dān)任成員，并制訂了系列工作制度，社會(huì)力量也參與到關(guān)心未成年人的教育中來，幾年來，我同關(guān)工委其它成員一道組織我鎮(zhèn)各學(xué)校開展了豐富多彩的主題教育活動(dòng)，20xx年榮獲關(guān)工委先進(jìn)單位稱號(hào)�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，使工作有保障。建立健全關(guān)心下一代工作機(jī)構(gòu)，是開展關(guān)工委工作的重要保障。我鎮(zhèn)組織各學(xué)校對(duì)關(guān)工委組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整，繼續(xù)保持以離退休教師為主體、在充分發(fā)揮老同志優(yōu)勢(shì)的前提下，注意動(dòng)員社會(huì)各界都來參與關(guān)心下一代的偉大事業(yè)中來。并制訂了關(guān)工委系列工作制度。各級(jí)機(jī)構(gòu)分工明確，各司其責(zé)，渠道暢通，保證了各項(xiàng)工作有條不紊地開展。我們還將關(guān)工委的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)列入學(xué)校的.經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)一開支。我鎮(zhèn)關(guān)工委做到了組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)班子、工作經(jīng)費(fèi)等落實(shí)。
二、采取各種形式，開展教育活動(dòng)。近年來，我鎮(zhèn)關(guān)工委面向全體少年兒童，深入開展愛國主義教育、理想信念教育、思想道德教育、安全法制教育和環(huán)保教育，組織少年兒童開展有益于身心健康的活動(dòng)，共同關(guān)愛少年兒童這個(gè)特殊群體。
�。ㄒ唬╅_展豐富多彩的未成年人思想道德教育活動(dòng)。中共中央、國務(wù)院制定、頒布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，為關(guān)心下一代工作指明了方向，我們按照中央《意見》精神，立足本鎮(zhèn)情況，不斷創(chuàng)新內(nèi)容，在全鎮(zhèn)各校廣泛開展了形式多樣、主題鮮明的教育活動(dòng)，努力提高廣大青少年的思想道德素質(zhì)。
1、堅(jiān)持升降國旗制度，精心安排好“國旗下講話”活動(dòng)，定時(shí)定人定內(nèi)容，把愛國主義教育具體化。
2、充分利用重大節(jié)慶紀(jì)念日和主題宣傳日，開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育。貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)誠信教育和養(yǎng)成教育。
3、利用校園、班級(jí)和社會(huì)資源與有關(guān)部門共同創(chuàng)設(shè)育人氛圍，開展各種有意義的活動(dòng)，去年清明節(jié)我鎮(zhèn)關(guān)工委與市關(guān)工委聯(lián)合，開展向革命烈士敬鮮花活動(dòng)，在組織的關(guān)懷下，學(xué)生們?cè)谒枷胄袆?dòng)上、學(xué)習(xí)態(tài)度上都發(fā)生了可喜的進(jìn)步。
4、我鎮(zhèn)關(guān)工辦還聯(lián)系實(shí)際，充分履行職能，開展了各類培訓(xùn)，積極參與各類主題征文演講比賽。加大了對(duì)《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》的宣傳力度，每年邀請(qǐng)鎮(zhèn)司法所法制宣傳員或當(dāng)?shù)嘏沙鏊母删癁閷W(xué)生安全法制專題講座，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育。
（二）抓好學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮教育主體作用。我鎮(zhèn)在關(guān)心下一代工作中，十分重視教育這個(gè)陣地和窗口，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。一是定期組織教師有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，舉辦各類教育教學(xué)講座，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮教師在教書育人中的主力軍作用。二是抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任的育人水平，發(fā)揮班主任的主導(dǎo)地位。三是做到全員管理，達(dá)到“管理育人，教學(xué)育人，服務(wù)育人”的目的。
三、支持家長學(xué)�；顒�(dòng)，家校工作卓有成效。我鎮(zhèn)各學(xué)校家長學(xué)校自開辦至今，工作逐漸走向制度化、規(guī)范化、特色化的道路，開辦家長學(xué)校的目的是使家長掌握家庭教育的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握教育方法，提高教育子女的能力，從而配合學(xué)校，社會(huì)，把子女培養(yǎng)成有用之材。我鎮(zhèn)關(guān)工委十分支持家長學(xué)校的工作，每次家長學(xué)校舉辦的活動(dòng)，都有關(guān)工委成員參加。近幾年，我鎮(zhèn)家長學(xué)校多次舉辦家教專題講座，組織座談會(huì)，舉行家庭親子趣味體育游戲等活動(dòng)，開展得有聲有色，家長受教育很大。為了開闊家長的視野，提高家教水平。
我鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作雖然取得了一些成績，但與做好新時(shí)期、新形勢(shì)下關(guān)心下一代工作的要求還有一定的差距。今后，我們將照“三個(gè)代表”重要思想和上級(jí)關(guān)工委的部署，進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，使我鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作不斷邁向新臺(tái)階。
趙村鎮(zhèn)中心學(xué)校王根栓
20xx年3月22日
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年來，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及不足之處會(huì)指導(dǎo)我們今后的工作思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作而努力奮斗。
1、護(hù)理人員情況
本院現(xiàn)有護(hù)理人員40人，從事護(hù)理崗位29人;非護(hù)理崗位11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科3人;大專19人;中專18人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師20人;護(hù)師8人;護(hù)士12人。
2、落實(shí)護(hù)理核心制度，打造護(hù)理服務(wù)品牌
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護(hù)理部與各病區(qū)護(hù)士長在工作中及時(shí)修訂及完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，完善了15項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程及操作評(píng)分表。制定了臨床常見疾病護(hù)理常規(guī)，并組織各科室護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》，《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，《分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，在學(xué)習(xí)中深刻領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真貫徹，將"制度"和"標(biāo)準(zhǔn)"落實(shí)到具體實(shí)際工作中。
3、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，積極響應(yīng)"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷改善服務(wù)措施。
(一)組織學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
護(hù)理部組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的`相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)和動(dòng)員使護(hù)理人員深化了"以病人為中心"的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變被動(dòng)為主動(dòng)的服務(wù)觀點(diǎn)，結(jié)合"三好一滿意"活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，為全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打造基礎(chǔ)。
(二)優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨氛圍
門診部有預(yù)檢，導(dǎo)醫(yī)護(hù)理人員熱情接待，指引就醫(yī)患者，主動(dòng)護(hù)送無人陪伴或行動(dòng)不方便患者入病房，同時(shí)配備了輪椅、雨具等一系列便民措施。病區(qū)當(dāng)班護(hù)士熱情接待病人，并把病人運(yùn)送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，規(guī)章制度，相關(guān)檢查及主管醫(yī)師，了解病人入院后的心理狀態(tài)和需求，交待特殊用藥，飲食種類及各種檢查注意事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)放特殊檢查溫馨提示卡等。
(三)用心護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵
規(guī)范護(hù)理人員著裝，要求文明用語，讓護(hù)理人員以端莊、和藹、親切大方的形象飽滿的精神投入工作中。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，時(shí)刻保持病房整潔劃一，多與患者交流溝通，開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理，不忘每個(gè)節(jié)日給住院患者送上小禮物并表達(dá)美好祝愿。護(hù)士們真誠的微笑，親切的言語，關(guān)切的眼神拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，本年度無一起護(hù)理投訴事件。
四、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取多渠道提高護(hù)士整體素質(zhì)
(一)制定護(hù)士教育制度，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度。
(二)加強(qiáng)護(hù)士在職教育。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，操作培訓(xùn)12次。由各病區(qū)護(hù)士長輪流授課，并以多媒體形式展現(xiàn)，以講解形式交流，每月各科室組織學(xué)習(xí)及操作考核，參學(xué)率為100%，全年組織理論考試2次，合格率為100%。針對(duì)我院以老年患者居多，增加了老年人日常生活介護(hù)的培訓(xùn)和演練的新項(xiàng)目，將服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理技術(shù)操作中。
(三)培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。"5.12"國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，護(hù)理部精心舉辦了護(hù)理知識(shí)競賽活動(dòng)，參與率達(dá)到了80%。護(hù)理人員各盡所長，競相拼搏，即強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(四)對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師帶教，直到合格為止并組織低年資，新護(hù)士參加區(qū)衛(wèi)生局組織的"三基"培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病人放心，促醫(yī)院振興。
(五)外出學(xué)習(xí)及護(hù)士長管理培訓(xùn)。今年往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修1名，主管護(hù)師12人參加一類學(xué)分的培訓(xùn)，護(hù)士長4名參與區(qū)衛(wèi)生局組織管理培訓(xùn)8次，1位護(hù)士長參加了為期2周的市紅十字會(huì)老年介護(hù)培訓(xùn)。通過進(jìn)修及培訓(xùn)，提高了自身素質(zhì)，樹立創(chuàng)新意識(shí)及管理能力，把所學(xué)的知識(shí)更好的運(yùn)用到平時(shí)的工作中去。
5、重視護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理安全工作長抓不懈
(一)質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新制定了切實(shí)可行的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，每季度予以質(zhì)量講評(píng)，提出整改措施。針對(duì)老年病房的特殊性，護(hù)理部聯(lián)合護(hù)士長及護(hù)工中心相關(guān)負(fù)責(zé)人每月重點(diǎn)查壓瘡、跌倒、導(dǎo)管、衛(wèi)生等工作，對(duì)存在問題及時(shí)與護(hù)工中心溝通，提出整改措施，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，雙方共同努力確保醫(yī)療安全。
(二)在護(hù)理操作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，為了時(shí)刻提醒護(hù)士的工作責(zé)任心，在各病區(qū)治療室張貼了"今天你查對(duì)了嗎?"提示標(biāo)語。
(三)在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)上半年護(hù)理質(zhì)控要求重新完善了護(hù)理書寫標(biāo)準(zhǔn)冊(cè)，()注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。
(四)加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，做好消毒隔離及醫(yī)療廢物處置工作。發(fā)熱門診、換藥室、輸液室、供應(yīng)室等嚴(yán)格把關(guān)，消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，急救物品都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率100%，一人一針一管一用執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，醫(yī)療廢物處置正確率100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。
6、積極配合醫(yī)院做好其他工作
(一)積極配合本中心做好全國社區(qū)中醫(yī)藥創(chuàng)建工作。做好健康教育處方的發(fā)放及統(tǒng)計(jì)，社區(qū)居民的宣傳工作。
(二)積極配合慢病創(chuàng)建工作。預(yù)檢護(hù)士做好就醫(yī)患者信息登記，健康教育及首診測(cè)壓工作。
7、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)工作，提高管理水平和服務(wù)能力。
2、護(hù)理質(zhì)量檢查工作持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)落實(shí)力度。
3、護(hù)士溝通交流能力有待提高。
4、缺乏護(hù)理創(chuàng)新，還需積極開發(fā)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)。
護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將堅(jiān)持以用為本，以崗位需求為導(dǎo)向，不斷適應(yīng)臨床護(hù)理工作的發(fā)展，增強(qiáng)科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)用性，保障醫(yī)療安全的同時(shí)為患者提供全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)14
1956年12月出生，1974年10月參加工作，中共黨員,大學(xué)學(xué)歷，1982年**醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系畢業(yè)，一直從事兒科醫(yī)療臨床工作。她品德優(yōu)秀、業(yè)績突出，連續(xù)20年被評(píng)為先進(jìn)工作者，年終考核優(yōu)秀。1993年擔(dān)任兒科主任。2002年晉升為主任醫(yī)師。系**市兒科學(xué)科帶頭人，**市名醫(yī)，是濰坊醫(yī)學(xué)院兼職教授。現(xiàn)兼任**省醫(yī)學(xué)會(huì)兒科分會(huì)呼吸專業(yè)委員會(huì)委員，**市醫(yī)學(xué)會(huì)兒科專業(yè)委員會(huì)副主任委員，**市醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)專家成員，**市突發(fā)公共事件咨詢專家。
**醫(yī)生從事兒科臨床工作30年，精于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，工作上精益求精，兢兢業(yè)業(yè)，有扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，積累了豐富的兒科醫(yī)療臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷更新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。為掌握兒科醫(yī)療領(lǐng)域最前沿的知識(shí)，她常常舍小家、顧大家，多次到外地進(jìn)修、求學(xué)、取經(jīng)，積極開展新技術(shù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。她擔(dān)任兒科主任近二十年，先后帶領(lǐng)兒科開展了小兒先心病介入封堵治療術(shù)；開展并在全市推廣了兒童哮喘規(guī)范吸入治療的GINA方案；開展了兒童電子纖維支氣管鏡檢查治療術(shù)；建立了全市首家兒童PICU（兒科重癥監(jiān)護(hù)室），擔(dān)負(fù)起全市乃至我市周邊地區(qū)兒童急危重癥會(huì)診、轉(zhuǎn)運(yùn)、救治任務(wù)。她嚴(yán)謹(jǐn)帶教，態(tài)度和藹，要求嚴(yán)格，方法獨(dú)特，成效突出，深得實(shí)習(xí)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師、下級(jí)醫(yī)師的敬仰與愛戴，在社會(huì)上享有較高的知名度。她注重積累資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，近年來撰寫核心期刊論文10余篇，作為主編編著《哮喘病知識(shí)問答》、《輔助檢查在兒科中的應(yīng)用》兩部兒科專業(yè)書籍；作為副主編，編著《兒童保健管理與實(shí)踐》一書，主研參研科研課題《兒童肺炎支原體肺炎臨床分型的研究》、《青少年屈光狀態(tài)為屈光間質(zhì)相關(guān)值關(guān)系調(diào)查》均獲得**市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；近兩年指導(dǎo)并參研四項(xiàng)科研課題，均通過鑒定，成果全部達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。發(fā)明國家專利三項(xiàng)。連續(xù)三年承擔(dān)了兩項(xiàng)市級(jí)和一項(xiàng)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，活躍了全市的兒科學(xué)術(shù)氣氛。
她在近年發(fā)生的'數(shù)次公共衛(wèi)生突發(fā)事件，發(fā)揮重要作用。如手足口病、甲型H1NI流感危重癥的救治及問題奶粉兒童的健康篩查等工作中，她總是一馬當(dāng)先，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭勞苦、日以繼夜、奮戰(zhàn)在救治病人的第一線，特別是在手足口病救治上，她被市衛(wèi)生局指定為手足口病首席專家，受委托舉辦多期全市手足口病防治技術(shù)培訓(xùn)班、到全市各區(qū)、縣醫(yī)院巡診、會(huì)診、指導(dǎo)搶救危重病人，竭盡全力保障了全市兒童的健康，得到了省市衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)及省市兒科
界同仁的高度認(rèn)可。在手足口病及甲型H1N1流感肆虐的日子里，不知有多少個(gè)不眠之夜，她堅(jiān)守在重癥救治的第一線，掩飾不住的疲憊倦容，常定格在人們心中。她以其高超的醫(yī)療技術(shù)及博愛精神，挽救了不知多少個(gè)危重患兒的生命，讓那些家庭重拾希望，讓那些家長感激不盡，家長們視她為救命恩人，但他們清楚，她從不接受“吃請(qǐng)財(cái)禮”，為表達(dá)謝意，他們紛紛送來感謝信、錦旗，打來感謝電話，這時(shí)，她會(huì)說：“這些都是我應(yīng)該做的”。她想病人所想，視病人為親朋；公示自己的電話號(hào)碼，24小時(shí)開機(jī)接聽病患咨詢電話；對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的患兒，她總是想方設(shè)法，讓他們花最少的錢得到最有效的治療。對(duì)那些患有疑難雜癥診治困難的患兒，她總是親自為他們聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院組織會(huì)診。她設(shè)身處地為病人著想，真誠地、全心全意的服務(wù)好每位患者，真誠地與患兒家長交朋友�！翱赐暌粋�(gè)病人，就多一個(gè)朋友�！边@是她常掛在嘴邊的話，她是百姓心中最信賴的醫(yī)生。她每天的專家門診量近百人次，許多病人都是慕名前來，看完病后，患兒家長都會(huì)感激地對(duì)她說聲“謝謝！”，她說，這是她最幸福、最滿足的時(shí)刻。她擅長兒童哮喘的診治。因這部分病人很多是學(xué)齡期兒童，為方便病人就診，她堅(jiān)持每周六出專家門診，10多年來從未休過雙休日。遇到危重病人搶救，無論白天休息還是夜間入眠，無論盛夏酷暑還是三九嚴(yán)寒，只要病人需要，她總是隨叫隨到，沒有半點(diǎn)猶豫。因經(jīng)常伏案勞作，她患上了嚴(yán)重的頸椎病，發(fā)作時(shí)疼痛得難以入眠，即便是這樣她也從沒有病休一天，她說：病人需要她，病人的需要比什么都重要。
**擔(dān)任兒科主任近20年。她將科室發(fā)展、業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量時(shí)刻放在心上。在她的嚴(yán)格管理下，科室連續(xù)20年被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)科室。于2002年被評(píng)為**市衛(wèi)生系統(tǒng)重點(diǎn)學(xué)科，2010年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量示范科室。今年又被評(píng)為衛(wèi)生系統(tǒng)“兩好一滿意”品牌科室。在科室建設(shè)上，她傾注了大量的心血，她不僅要求自己在業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取，而且非常注重科室的人才隊(duì)伍建設(shè)，科室工作再緊張、再忙累，她自己身先士卒、加班加點(diǎn)的工作，也要派出進(jìn)修學(xué)習(xí)，科室在她的領(lǐng)導(dǎo)下社會(huì)信譽(yù)度大大提高，發(fā)展迅速，病源量成倍增加。病房床位由30張?jiān)鲋?19張，床位使用率常年高達(dá)100%以上。醫(yī)護(hù)人員由30多人增至118人；病種由簡單變得多樣復(fù)雜。各專業(yè)都規(guī)范診療，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。
先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)15
我叫xx，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的'，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。看到這種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動(dòng)井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動(dòng)得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的：彩鈴普及率20%、收入比重0。73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳，讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn)，后使用的策略；2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況�！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動(dòng)競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識(shí)
“老號(hào)”一直是營業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號(hào)、開戶帶來許多不便，再加上對(duì)營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
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