管理人員個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的管理人員個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作職責(zé)
本人先后在女裝、男裝等部門(mén)擔(dān)任過(guò)主管，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
一年來(lái)，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行自己的工作職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對(duì)服裝比較解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國(guó)際”，但俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書(shū)，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書(shū)籍，做到“修身知識(shí)勤學(xué)，基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，
同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。在過(guò)去的一年中，通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問(wèn)題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來(lái)，本人注重解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達(dá)到對(duì)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售客群的深入解。同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類(lèi)，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的解、對(duì)員工思想的解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的.積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權(quán)威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇2
20xx年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，現(xiàn)將自己個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平
我是一名機(jī)關(guān)管理人員，負(fù)責(zé)后勤安保等相關(guān)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺(jué)悟，做到忠誠(chéng)于單位，時(shí)刻維護(hù)單位的利益，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，能夠按單位要求做好工作，切實(shí)讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車(chē)、管理生態(tài)園和衛(wèi)生管理等，這些工作都事關(guān)單位的發(fā)展，事關(guān)單位的利益，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
一是加強(qiáng)辦公樓安全保衛(wèi)工作。我嚴(yán)格管理六名保安，全面提高六名保安的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)；嚴(yán)格落實(shí)安保工作制度，切實(shí)做到以制度管人管事；通過(guò)這兩方面工作，確保辦公樓安全，不發(fā)生大小事故，維護(hù)辦公樓的正常工作秩序。二是加強(qiáng)辦公樓前停車(chē)管理。根據(jù)辦公樓前的實(shí)際情況，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的停車(chē)管理，確保辦公樓前停車(chē)規(guī)范，不影響單位車(chē)輛的正常進(jìn)出，切實(shí)維護(hù)辦公樓前的停車(chē)秩序。三是加強(qiáng)生態(tài)園和衛(wèi)生管理。我加強(qiáng)生態(tài)園管理，給花匠布置好任務(wù)，經(jīng)常檢查花匠的`工作，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機(jī)盎然。同時(shí)管理好衛(wèi)生，切實(shí)保證衛(wèi)生清潔，場(chǎng)地整潔。除重點(diǎn)做好上述三方面工作外，今年還搬遷了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)樓，以提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作水平，服務(wù)于單位整體工作。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)管理人員。
四、存在不足問(wèn)題和20xx年工作打算
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績(jī)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。20xx年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，做到刻苦勤奮工作，完成全部任務(wù)，取得更加良好的成績(jī)，為單位發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇3
20xx年在交控集團(tuán)、管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx站各項(xiàng)工作按既定目標(biāo)有序開(kāi)展，逐步實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)站管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。現(xiàn)從六個(gè)方面對(duì)收費(fèi)站全年工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、20xx年工作情況
�。ㄒ唬┩ㄐ匈M(fèi)征收數(shù)據(jù)
收費(fèi)工作是收費(fèi)站營(yíng)運(yùn)管理工作的重中之重，認(rèn)真做好收費(fèi)工作是全年各項(xiàng)工作中的重要部分。20xx年度全站通行費(fèi)收入19711504。75元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的83。9%，較去年下降了11。9%。單車(chē)收費(fèi)額65。4元，較去年同期（76。8元）相比下降14。8%。入口流量267836輛，比去年同期增長(zhǎng)11735輛，增長(zhǎng)率為4。6%；出口總計(jì)301361輛，比去年同期增長(zhǎng)9977輛，增長(zhǎng)率為3。4%。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)工作
今年以來(lái)，針對(duì)新進(jìn)員工隊(duì)伍比較年輕的情況，站內(nèi)致力于培養(yǎng)一支充滿活力的員工隊(duì)伍。在管理上，注重提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)，引導(dǎo)員工全方面發(fā)展。班組微笑服務(wù)培訓(xùn)也日漸完善，年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案。通過(guò)與督導(dǎo)評(píng)比相結(jié)合，微笑服務(wù)培訓(xùn)由被動(dòng)接受向主動(dòng)要求方面轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)主要注重于正面引導(dǎo)和問(wèn)題導(dǎo)向，點(diǎn)出問(wèn)題立刻進(jìn)行班后培訓(xùn)，班中督促，站內(nèi)微笑服務(wù)小組進(jìn)行考核。根據(jù)集團(tuán)公司微笑服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷改變培訓(xùn)方案。在全站員工的努力下，微笑服務(wù)工作穩(wěn)中有升，20xx年，在集團(tuán)公司視頻及暗訪考核中，本站共點(diǎn)名表?yè)P(yáng)員工4人次。
�。ㄈ┗楣芾砉ぷ�
稽查管理工作在外查方面，積極配合管理處開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，在打擊惡意闖道車(chē)輛專項(xiàng)整治活動(dòng)和維護(hù)收費(fèi)秩序、依法治理逃費(fèi)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)中積極主動(dòng)作為，取得了良好的效果，為凈化收費(fèi)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年度堵漏增收車(chē)輛數(shù)為505輛次，共增收金額39842。25元，完成全年計(jì)劃的99。6%。其中假冒其他免費(fèi)9輛次，增收金額1786。5元；車(chē)型改判輛421次，增收金額23325。75元；假冒綠色通道75輛，增收金額14730元；查處闖道車(chē)一輛，并上報(bào)集團(tuán)公司黑名單。內(nèi)查方面在日常工作中著重加大包括現(xiàn)場(chǎng)稽查及錄像稽查力度，狠抓績(jī)效考核制度的落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)票、款、卡、特情車(chē)輛的處理登記檢查，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，進(jìn)一步確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
�。ㄋ模┱緞�(wù)管理工作
站內(nèi)以內(nèi)業(yè)資料精、細(xì)、全為抓手，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在20xx年度國(guó)檢資料準(zhǔn)備過(guò)程中，整理6大項(xiàng)32小項(xiàng)共計(jì)226個(gè)檔案盒，對(duì)五年來(lái)的資料進(jìn)行了嚴(yán)密的梳理規(guī)整。在管理方面，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善了班組督導(dǎo)聯(lián)系人制度，對(duì)責(zé)任班組日常工作開(kāi)展情況及內(nèi)業(yè)資料的完成情況進(jìn)行全面檢查，形成通報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)倒查查出相關(guān)責(zé)任人。20xx年度共形成通報(bào)12期，被檢查238人次，班組被檢查頻率4次/月，通過(guò)班組督導(dǎo)檢查使收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平得到了穩(wěn)步提升。
�。ㄎ澹┌踩芾砉ぷ�
20xx年站內(nèi)安全生產(chǎn)整體態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，自去年新安法實(shí)施后，收費(fèi)站不斷踐行學(xué)法活動(dòng)。積極按照管理處要求開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的演練及安全知識(shí)競(jìng)答等活動(dòng)，提高一線員工的安全防范意識(shí)。通過(guò)落實(shí)安全教育，深化安全意識(shí)；細(xì)化安全工作，確保征收安全；搞好安全排查，杜絕事故隱患這三要素強(qiáng)化收費(fèi)站安全管理工作，杜絕安全事故。在全體員工的不懈的努力下，我站榮膺20xx年度省級(jí)青年安全監(jiān)督崗。
�。h工團(tuán)建工作
20xx年是交控集團(tuán)合并重組運(yùn)營(yíng)的頭一年，在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)站以黨小組為核心，在工會(huì)小組與團(tuán)支部的配合下，積極開(kāi)展了弘揚(yáng)沈浩精神主題實(shí)踐活動(dòng)和凝聚力工程活動(dòng)，全面培育員工的歸屬感和向心力。同時(shí)深入踐行三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動(dòng)，以嚴(yán)與實(shí)的'標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)工作效能。在管理處黨總支的關(guān)懷下，涉及員工切身利益的問(wèn)題在逐一解決。同時(shí)，積極組織開(kāi)展員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，著力打造屬于員工的樂(lè)活時(shí)空。
二、存在問(wèn)題及原因分析
�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)工作雖有亮點(diǎn)，但成色不足�？偨Y(jié)分析20xx年微笑服務(wù)工作，站里在取得成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到了工作中存在的問(wèn)題與不足：一是微笑服務(wù)系列活動(dòng)、培訓(xùn)內(nèi)容等還不能很好地適應(yīng)年輕人的特點(diǎn)，需要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。二是站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個(gè)性化員工不多。20xx年的相比20xx年上榜人數(shù)有所減少，站內(nèi)的微笑服務(wù)出彩的個(gè)性化員工不是很多。
在20xx年，站內(nèi)將采取相應(yīng)措施，在每個(gè)班組至少樹(shù)立一名微笑服務(wù)優(yōu)秀人員，力爭(zhēng)只要考核到就點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，營(yíng)造良好的積極向上的氛圍。在培訓(xùn)工作中內(nèi)訓(xùn)師將試著搜集心理素質(zhì)疏導(dǎo)相關(guān)資料，尋找情緒管理、個(gè)人素質(zhì)提升的素材，在培訓(xùn)中引用，從主觀上引導(dǎo)收費(fèi)員樹(shù)立良好的心態(tài)，提高個(gè)人素養(yǎng)。
（二）稽查工作不能主動(dòng)作為。在20xx年每月的稽查工作中都是被動(dòng)的按照管理處的每月計(jì)劃安排對(duì)照開(kāi)展相關(guān)工作，不能真正做到主動(dòng)作為，不能很好的解決在部分時(shí)段（如夜班值班長(zhǎng)頂崗時(shí)）站內(nèi)人員緊缺尤其是男員工少的情況下積極主動(dòng)對(duì)相關(guān)可疑車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格的排查。每月稽查通訊報(bào)道較少，沒(méi)有按照站內(nèi)年初制定的計(jì)劃完成。
在20xx年，站內(nèi)將進(jìn)一步加強(qiáng)稽查工作，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際工作特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的稽查活動(dòng)，如加大對(duì)臨界車(chē)型的查處、配合地方派出所開(kāi)展野導(dǎo)游車(chē)輛排查工作等。通過(guò)開(kāi)展班組間結(jié)對(duì)互查，從而克服人員不足的困難。在新的一年中嚴(yán)格按照年初制定的稽查通訊報(bào)道任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到班組，每月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，提升整體稽查業(yè)務(wù)水平。
�。ㄈ┕芾砹Χ扔写M(jìn)一步加大。對(duì)員工有時(shí)過(guò)分寬容，嚴(yán)管不足，怕得罪人。部分值班長(zhǎng)及管理崗位員工思想松懈，不能起到良好的帶頭作用，工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)和主觀能動(dòng)性。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇4
在其位謀其政，作為電教管理人員，要時(shí)刻想辦法改善教學(xué)設(shè)備，提高教學(xué)手段，為教學(xué)服好務(wù)，回顧一年的工作，有辛苦，也有收獲，每天充實(shí)而快樂(lè)，忙碌而無(wú)悔，本年度主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
一、非常規(guī)工作：
1.校園廣播由傳統(tǒng)的模擬廣播系統(tǒng)升級(jí)為數(shù)字廣播系統(tǒng)。
�。�1）一個(gè)音響取代了四個(gè)音響；
�。�2）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)廣播與點(diǎn)對(duì)面廣播；
�。�3）藍(lán)牙功能，可取代老師們自己買(mǎi)的擴(kuò)音器。
2.電子閱覽室建設(shè)工作，開(kāi)元中學(xué)的計(jì)算機(jī)教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語(yǔ)音室建成了電子閱覽室。
3.中心機(jī)房裝修和線路整改工作。
4.標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)教室監(jiān)控升級(jí)工作。
5.計(jì)算機(jī)采購(gòu)工作，今年我校新分配了12名教師，在接到新教師報(bào)到的通知后，及時(shí)和政府采購(gòu)辦聯(lián)系，采購(gòu)了12臺(tái)計(jì)算機(jī)，做到了采購(gòu)及時(shí)，所采計(jì)算機(jī)性價(jià)比高。
6.部分教室多媒體設(shè)備升級(jí)，由傳統(tǒng)的投影機(jī)幕布形式升級(jí)為激光投影機(jī)智能電子白板模式，第一批24套設(shè)備從高一開(kāi)始升級(jí)，目前正在施工。
二、日常的維護(hù)管理工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)器的維護(hù)和管理，我校共五臺(tái)服務(wù)器，分別承擔(dān)者網(wǎng)絡(luò)管理、資源管理、網(wǎng)站管理、電子圖書(shū)管理等任務(wù)，每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，我們每周必然對(duì)其進(jìn)行清理垃圾文件，及時(shí)更新補(bǔ)丁程序，以確保其正常運(yùn)行。
2.教室多媒體維修，我們學(xué)校每個(gè)班級(jí)都有多媒體設(shè)備，為了保證正常教學(xué)工作的進(jìn)行，我們幾個(gè)微機(jī)老師做到了隨叫隨到，及時(shí)修理，保障了使用多媒體老師的教學(xué)工作順利進(jìn)行。
3.教職工計(jì)算機(jī)維修：我們學(xué)校每位一線老師都配備了一臺(tái)計(jì)算機(jī)，在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，我們基本能做到隨時(shí)解決，解決不了的，給予合理解釋。
4.打印機(jī)的維修維護(hù)：年級(jí)組和各處室的打印機(jī)使用頻率高，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙、缺墨等現(xiàn)象。我們盡力做到了及時(shí)修理，備用加粉，基本上沒(méi)耽誤過(guò)使用。
5.讀卡機(jī)及答題卡的管理，為了提高老師們的閱卷效率，我們不分晝夜，不管周六周日，及時(shí)滿足老師們的需求。
三、相關(guān)考試工作：
1.20xx級(jí)通用、音樂(lè)、美術(shù)等科無(wú)紙化考試；
2.20xx級(jí)通用技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試；
3.學(xué)業(yè)水平考試監(jiān)控工作。
我們認(rèn)真對(duì)待每次考試工作，做到了充分準(zhǔn)備、考慮周到細(xì)致、做好應(yīng)急預(yù)案，未出現(xiàn)任何紕漏。
四、對(duì)未來(lái)工作的幾點(diǎn)思考
1.目前多數(shù)老師的電腦采購(gòu)于20xx年和20xx年，已經(jīng)使用了七八年的時(shí)間了，也接近了電腦的'使用壽命，近一年來(lái)主板、硬盤(pán)、風(fēng)扇均開(kāi)始出現(xiàn)老化、損壞的現(xiàn)象，建議領(lǐng)導(dǎo)們斟酌更換。各年級(jí)、各處室的干事平時(shí)需輸入計(jì)算機(jī)的信息工作量，比較大，配置的電腦多為多年前購(gòu)買(mǎi)的老聯(lián)想電腦，很多已經(jīng)不用了，建議給予更換為和一線老師配置相同的電腦，以提高他們的工作積極性。
2.校本教學(xué)資源的建設(shè)工作
建議每科都能找一名教師負(fù)責(zé)，把本學(xué)科教學(xué)所用到的課件、習(xí)題、視頻、音頻、圖形圖像等教學(xué)資源整理成完整的系統(tǒng)，形成具有我校特色的教學(xué)資源庫(kù)和習(xí)題庫(kù)。
3.學(xué)校信息化建設(shè)工作
目前很多學(xué)校，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了招生報(bào)名、學(xué)生學(xué)費(fèi)自助繳費(fèi)、宿舍管理自動(dòng)考勤、教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)校辦公自動(dòng)化等等學(xué)校信息化工作，我校也應(yīng)及時(shí)趕上，部分實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化工作。
網(wǎng)絡(luò)管理是個(gè)比較累的工作，同時(shí)也是綜合素質(zhì)要求比較高的工作，要做好網(wǎng)絡(luò)管理，就需要我們學(xué)習(xí)各方面的技術(shù)，做個(gè)多面手。并且要有任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，認(rèn)真做好面臨的每一件事情。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇5
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持。回首過(guò)去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的.精神參與市場(chǎng)管理的工作。
在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)�，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
一。對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。
1。本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2。分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。
3。計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二。和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：
1。規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠�，F(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。
3。倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
三。認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
此致
敬禮
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇6
光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來(lái)，我作為一名管理者，我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門(mén)運(yùn)行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開(kāi)展更加順利。作為一名部門(mén)員工利益的代言人，作為一名部門(mén)政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬。
高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺(jué)到任重道遠(yuǎn)。
半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。
�。�1）、服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)榉⻊?wù)引起的對(duì)員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問(wèn)題，員工整體服務(wù)比較機(jī)械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動(dòng)，能做到耐心卻無(wú)法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動(dòng)率過(guò)高，優(yōu)秀員工比率過(guò)低實(shí)習(xí)生比率過(guò)于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長(zhǎng)期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo)，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問(wèn)題：對(duì)關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
�。�2）、內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺(jué)違反員工手冊(cè)被嚴(yán)重警告一次，總體上半年沒(méi)有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對(duì)于餐飲部將獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，遲到為我部門(mén)員工主要違反獎(jiǎng)懲細(xì)則的事件，因此也對(duì)這主要問(wèn)題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實(shí)習(xí)生減半，所有員工都能接受。主要存在的問(wèn)題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過(guò)于嚴(yán)格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。
�。�3）、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營(yíng)的前提下，縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的`實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒(méi)有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問(wèn)題，還無(wú)法徹底解決開(kāi)中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對(duì)周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng)，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問(wèn)題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問(wèn)題。
d、向上級(jí)反映解決售券制度。針對(duì)偶有逃票事件的發(fā)生，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后請(qǐng)財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買(mǎi)單難的問(wèn)題。
�。�4）、內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會(huì)制度，部門(mén)施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問(wèn)題。幾個(gè)月下來(lái)確實(shí)也解決了許多員工提出的問(wèn)題。不足之處：許多員工提出的問(wèn)題超出了部門(mén)能力之外，許多問(wèn)題需要其他部門(mén)配合解決無(wú)法得到解決，許多問(wèn)題需要酒店解決實(shí)際條件卻無(wú)法允許，許多部門(mén)內(nèi)部能夠解決的問(wèn)題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒(méi)有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營(yíng)影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問(wèn)題。
�。�6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工，細(xì)化到每一個(gè)班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識(shí)的宣傳與講解。
�。�7）培訓(xùn)制度。針對(duì)新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門(mén)的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門(mén)先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對(duì)常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤(pán)練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺(tái)》等，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問(wèn)題是上半年對(duì)員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。
針對(duì)上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：
�。�1）、通過(guò)施行正負(fù)激勵(lì)制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo)，每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。
�。�2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對(duì)部分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
�。�3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門(mén)制度制定當(dāng)中來(lái)，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�4）、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問(wèn)題，同時(shí)做好對(duì)員工的解釋與溝通工作，將問(wèn)題消化在內(nèi)部。
�。�5）、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
�。�6）、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對(duì)節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�7）、制定更加合適的適合部門(mén)的培訓(xùn)制度。
a、將所有的部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個(gè)培訓(xùn)表格，每一位員工來(lái)到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。
b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇7
緊張的XX年就要過(guò)去了，過(guò)去的一年對(duì)公司可以說(shuō)是不平凡的一年，對(duì)XX部來(lái)說(shuō)更是精彩的一年，作為XX部的基層管理人員的我，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為公司和部門(mén)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。精彩的20xx年我經(jīng)歷了XX部第二條生產(chǎn)線的技術(shù)改造，順利投產(chǎn)，并為之投產(chǎn)成功付出了自己的汗水；精彩的20xx年，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的玻璃生產(chǎn)設(shè)備知識(shí)。
20xx年初，公司對(duì)部門(mén)第二條生產(chǎn)線進(jìn)行了升級(jí)技術(shù)改造，在這次技術(shù)改造中，需要應(yīng)用到許多新工藝，設(shè)計(jì)上也在原有生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上做出了很大的改變，這就需要適時(shí)的更新自己的知識(shí)面，迅速掌握新的知識(shí)。在這次技術(shù)改造中，我主要是負(fù)責(zé)錫槽這一塊的整體的設(shè)備安裝、技術(shù)監(jiān)督及人員工作安排。所以在這之前，首先我就要對(duì)錫槽這一塊要有一定深度的了解，那么我就要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握XX部各種設(shè)備的安裝要點(diǎn)和要求。其次就是對(duì)自己所分管員工的培訓(xùn)及工作安排。在技術(shù)監(jiān)督和設(shè)備安裝過(guò)程中，多多少少的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如說(shuō)，設(shè)備安裝不到位，技術(shù)要點(diǎn)安裝人員沒(méi)有落實(shí)，部門(mén)員工和安裝公司員工之間的溝通協(xié)調(diào)等，這些問(wèn)題都需要我們分管人員來(lái)協(xié)調(diào)和解決。雖然在工作中不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些失誤，但在我和團(tuán)隊(duì)人員既有分工又有合作，并且經(jīng)常進(jìn)行工作交流的前提下，圓滿完成了公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)任務(wù)。保證了二線技術(shù)改造的成功和順利投產(chǎn)。
二．班組管理。
1．工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努力完成部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)。
在20xx年度中，緊跟公司發(fā)展的步伐，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)《班組長(zhǎng)管理》，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)到了班組長(zhǎng)管理的內(nèi)涵和精髓及其在部門(mén)運(yùn)作中的重要作用，努力做到認(rèn)識(shí)上有新的提高、運(yùn)用上有新的收獲、達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的。通過(guò)使用《班組長(zhǎng)管理》中學(xué)習(xí)到方法來(lái)管理班組，我發(fā)現(xiàn)班組運(yùn)作效率更高，班組成員之間團(tuán)隊(duì)合作精神更強(qiáng)，同時(shí)班組成員之間氣氛也更和諧。例如11月份，公司搞衛(wèi)生大檢查，我因?yàn)橛惺乱丶乙惶�，在我不在的情況下，班組運(yùn)作正常，在保證正常生產(chǎn)的前提下，班組成員抽出時(shí)間，努力完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的衛(wèi)生任務(wù)，并且在部門(mén)衛(wèi)生大評(píng)比中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)朱工的肯定。從這件事情中，可以看出班組成員自身的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)和工作紀(jì)律性的大幅度提高。這其中固然與部門(mén)的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)息息相關(guān)，但我覺(jué)得我在其中的帶頭作用也是可以得到肯定的。
2．認(rèn)真安排好班組員工的培訓(xùn)工作，提高員工的理論水平和操作水平。
搞好班組成員培訓(xùn)工作是部門(mén)同時(shí)也是我們XX班一項(xiàng)常抓不懈的工作，為此，部門(mén)特別制定了培訓(xùn)制度TWI，我要求我們XX班的成員每個(gè)月至少進(jìn)行兩次技能培訓(xùn)，班組成員之間相互進(jìn)行技能的理論和操作交流。由于這次公司招聘的新員工比較多，其中B班就有一個(gè)，對(duì)于新員工，我在公司TWI的`基礎(chǔ)上，更詳細(xì)的制定了一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃表格，要求做到有師帶徒，并且責(zé)任到人，定期對(duì)每項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考核。通過(guò)有計(jì)劃，循序漸進(jìn)及嚴(yán)格要求的培訓(xùn)，我班新員工上手很快，并且能對(duì)一些簡(jiǎn)單的事故進(jìn)行應(yīng)急處理。在抓新員工培訓(xùn)的同時(shí)，也不忘對(duì)老員工進(jìn)行督促，促使其更上一層樓。使新老員工都能認(rèn)識(shí)到自己玻璃工藝知識(shí)和設(shè)備操作技能的提高，能對(duì)生產(chǎn)的穩(wěn)定及產(chǎn)品質(zhì)量的提高是有很大作用的，在對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也能使自身素質(zhì)得到全面提升，對(duì)自己今后的發(fā)展起一個(gè)助推作用。B班的培訓(xùn)工作在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我的帶領(lǐng)下，有序的進(jìn)行著，為能完成公司的生產(chǎn)任務(wù)，為B班正常高效的運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三．狠抓安全不放松，重視安全與生產(chǎn)相結(jié)合。
安全生產(chǎn)，是公司正常生產(chǎn)有序運(yùn)作的保證。通過(guò)對(duì)《6S管理》的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了安全在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，在加強(qiáng)提高自身對(duì)安全在生產(chǎn)中的不可或缺性的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，不忘對(duì)班組成員的安全意識(shí)教育。重點(diǎn)灌輸安全工作的重要性，使班組成員都能清醒的認(rèn)識(shí)到，具備安全的生產(chǎn)和作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項(xiàng)任務(wù)的前提和保證。在二線技術(shù)升級(jí)改造過(guò)程中，除部門(mén)每天例常的安全例會(huì)外，我會(huì)時(shí)常提醒員工要注意安全，并在施工過(guò)程中要他們落實(shí)到位，貫徹到底。時(shí)常在提醒自己的同時(shí)教育他們安全不單是為公司，同時(shí)也是為自己為家人。堅(jiān)持要求施工單位將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工員工的生命安全作為第一。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：首先加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)安全知識(shí)，其次每天早點(diǎn)到公司施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。同時(shí)，要求部門(mén)監(jiān)督員工也能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己要及時(shí)解決，自己解決不了的安全問(wèn)題，上報(bào)我或者公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)�？傊�，要做到安全隱患及時(shí)解決。整個(gè)施工期間，未發(fā)生重大安全事故。在日常生產(chǎn)中，也不忘對(duì)班組員工的安全知識(shí)灌輸，要求班組成員從根本上對(duì)安全有所認(rèn)識(shí)，在保證班組成員自身安全的前提下，完成生產(chǎn)任務(wù)的安全生產(chǎn)。確保了班組20xx年零人身和生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
四．展望明年，20xx的工作計(jì)劃。
新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
1．不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)公司發(fā)展和工作需要，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2．努力學(xué)習(xí)和掌握玻璃工藝生產(chǎn)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己，解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，更好的完成公司和部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3．繼續(xù)狠抓員工技能和安全培訓(xùn)，規(guī)范生產(chǎn)操作流程，嚴(yán)格按照部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核員工，努力做到公平公正。
4．認(rèn)真貫徹落實(shí)公司開(kāi)展的6S管理，TnPM，TWI等。
5．加強(qiáng)生產(chǎn)工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見(jiàn)性防范。做好不合格品的控制，并能拿出提高生產(chǎn)質(zhì)量的措施。
6．做好年度總結(jié)工作，找出自己的不足之處，并能改正之。
20xx年，雖然自己工作中有一些成績(jī)，但更多的是不足之處；雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)。希望能不斷查找不足之處，并不斷的持續(xù)改進(jìn)之。在新的一年里我將更加努力的工作，努力認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇8
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我去年被任命為供排水管網(wǎng)改造分公司材料科副科長(zhǎng)，首先感謝公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的這次機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培！
現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下：
一、在思想上加強(qiáng)自身修養(yǎng)、保持良好的工作作風(fēng)。
在科室內(nèi)積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，互相幫扶，互相學(xué)習(xí)，使自己盡快能獨(dú)擋一面，平時(shí)能夠發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，做好帶頭作用、較好的完成工作。同時(shí)加強(qiáng)與各部門(mén)溝通，及時(shí)了解工地施工動(dòng)態(tài)，主動(dòng)配合好科長(zhǎng)工作，及時(shí)解決問(wèn)題，尤其是按時(shí)、按標(biāo)、按計(jì)劃提供好所需的各種材料規(guī)格及技術(shù)要求。我們材料部門(mén)及時(shí)匯報(bào)公司物資部，確保正常施工材料材料供應(yīng)充足
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
以前我所從事的工作與現(xiàn)在的工作沒(méi)有關(guān)聯(lián)，我發(fā)揮螺絲釘?shù)木�，組織上哪里需要我就學(xué)習(xí)、工作到哪里，提供案件所需材料入庫(kù)單、出庫(kù)單及其相應(yīng)材料，始終把公司利益放在首位、 4月礦井驗(yàn)收面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，資料整理更是刻不容緩。由于過(guò)去檔案管理不善，造成一些材料、設(shè)備質(zhì)保資料缺失，而礦井驗(yàn)收又迫在眉睫，我部門(mén)通過(guò)不懈努力，查找資料，通過(guò)發(fā)電子郵件、傳真、電話等方式發(fā)工作聯(lián)絡(luò)函再三催促供貨商，對(duì)新成立的內(nèi)蒙古××新能源有限公司，材料的陸貨，我部門(mén)對(duì)卸驗(yàn)貨毫不懈怠，有時(shí)甚至加班到凌晨。
三、存在問(wèn)題及不足：
1、材料供應(yīng)計(jì)劃上報(bào)不及時(shí)；
2、材料質(zhì)量與實(shí)際進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量不符；
四、整改措施：
1、計(jì)劃上報(bào)不及時(shí)：與施工隊(duì)及早溝通，協(xié)調(diào)工程科與施工隊(duì)就當(dāng)月施工計(jì)劃安排，核定材料計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)量；
2、質(zhì)量不符：與公司物資部及時(shí)溝通，密切注意工地現(xiàn)場(chǎng)拉入的每一批材料，并及時(shí)向主管經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保存數(shù)據(jù)資料及文件影像證明，以備確保質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)為工地提供好材料供應(yīng)工作
一年來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、同事的支持協(xié)助下，材料科能夠圓滿的完成各項(xiàng)材料管理工作，我們克服了人員不足，車(chē)輛不足的各種困難，第一時(shí)間進(jìn)入工地，把好材料質(zhì)量關(guān)。為管網(wǎng)工程的'順利施工做好準(zhǔn)備工作。但是在材料管理工作上還需加大力度，掌握市場(chǎng)變化，樹(shù)立公司良好形象，每項(xiàng)工作都要按照公司要求去做，使今后的工作做的更好。
希望自己做為材料科管理人員在今后工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，始終保持高強(qiáng)度、滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，以積極的心態(tài)和飽滿的熱情，把項(xiàng)目材料工作服務(wù)好、管理好，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的使命，立足本職、本崗位，做好材料管理工作，為完成公司全年工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇9
根據(jù)近半年實(shí)際工作情況進(jìn)行個(gè)人半年總結(jié)并主要有以下幾個(gè)方面：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的`深入和對(duì)待問(wèn)題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定!
2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問(wèn)題中找不足!從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力!發(fā)揮崗位能動(dòng)性!
二、存在的問(wèn)題：
1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重!導(dǎo)致工作中問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問(wèn)題的升華!認(rèn)識(shí)缺乏!
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)洞采的一些相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問(wèn)題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對(duì)安全不力!
3、工作邊緣化，只求過(guò)的去不求過(guò)的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進(jìn)度!
4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位!問(wèn)題和改正問(wèn)題實(shí)際不復(fù)合!
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)!這樣會(huì)影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)!
下面是個(gè)人整改措施：
1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個(gè)人對(duì)工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬(wàn)無(wú)一失!多排查多檢查，找根源問(wèn)題!安全定到人，責(zé)任追究到人!要有憂患意識(shí)，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作進(jìn)度表!每日對(duì)工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會(huì)議總結(jié)!
4、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討交流，
對(duì)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作!把制度化確實(shí)運(yùn)用到實(shí)際。實(shí)施獎(jiǎng)懲制度!以上是我個(gè)人半年總結(jié)!
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇10
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
你們好！
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，在辭舊迎新之即首先請(qǐng)應(yīng)允我由衷感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)我的信任和關(guān)懷、并真誠(chéng)祝愿公司明年取得更輝煌的業(yè)績(jī)！我從以下方面總結(jié)：
一、完成工作情況：
從20xx年年初至今完成了增減掛鉤項(xiàng)目（肖溪、白市、龍臺(tái)、消河、恒升）的復(fù)墾工作，19至25號(hào)土石方，方坪大道與鳳凰大道土石方竣工驗(yàn)收送審資料簽字蓋章，官盛春天3號(hào)樓、5號(hào)樓，盛世芳庭7號(hào)樓，衛(wèi)計(jì)委中醫(yī)院土石方現(xiàn)場(chǎng)管理及竣工驗(yàn)收，官盛春天人才公寓從開(kāi)工到審結(jié)，官盛大道、濱江大道、鳳凰大道、6條之路綠化補(bǔ)植補(bǔ)栽現(xiàn)場(chǎng)管理，合同簽訂，竣工驗(yàn)收，盛達(dá)廣場(chǎng)土石方工程處理青苗賠償，開(kāi)工手續(xù)辦理，完成工程量70％。官盛湖南北廣場(chǎng)合同簽訂、前期準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)處理村民青苗賠償、墳地搬遷、桿線問(wèn)題，北廣場(chǎng)完成量80％，南廣場(chǎng)完成量30％，27號(hào)地塊土石方合同的簽訂及前期施工準(zhǔn)備等工作。
二、執(zhí)行崗位職責(zé)
作為項(xiàng)目的管理人員，我非常重視控制工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理及工程資料管理，與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)，材料管理，技術(shù)管理，揚(yáng)塵治理，從下幾個(gè)方面闡明：
1、工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理
�。�1）安全是施工質(zhì)量和進(jìn)度的保障，安全的工作不僅消除了隱患，減少了事故，更是施工質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃能夠順利完成的保證。我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡查，要求勞務(wù)單位工人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴安全帽，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生工完場(chǎng)清，施工用電搭接規(guī)范，并派人專人管理，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)指示規(guī)范合理，做好道路衛(wèi)生和揚(yáng)塵管理。
�。�2）質(zhì)量是工程施工的根本，沒(méi)有工程質(zhì)量，就沒(méi)有工程存在的價(jià)值，不合格的工程不但影響使用，更會(huì)影響安全。我是以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項(xiàng)目。施工前期，重視對(duì)勞務(wù)單位的技術(shù)交底，給勞務(wù)單位在思想上給予重視，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。比如兩個(gè)裝修工程，我要求勞務(wù)單位在防水，預(yù)埋管線等重要節(jié)點(diǎn)部位，一定要質(zhì)量到位，認(rèn)真檢查，確保無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。
�。�3）進(jìn)度是施工安全和質(zhì)量的具體實(shí)踐，所謂進(jìn)度唯先，除了合同工期、節(jié)點(diǎn)工期、季節(jié)工期外，可能還受到外界因素的影響（比如土石方工程，由于拆遷征地問(wèn)題）。延誤工期不但影響施工成本，同時(shí)還對(duì)企業(yè)造成不利影響。
2、工程資料方面管理
工程資料是至關(guān)重要的，軟件資料不完成，后面一系列工作都無(wú)法開(kāi)展（比如撥款，竣工驗(yàn)收，審計(jì)）。一般情況下勞務(wù)單位的資料管理都是一個(gè)老大難問(wèn)題。要求勞務(wù)在資料方面安排專業(yè)的資料員管理，隨工程進(jìn)度完善工程資料，簽證辦理必須及時(shí)準(zhǔn)確，按照施工計(jì)劃進(jìn)行完善。工程竣工驗(yàn)收后，加快完成竣工資料的簽署工作，確保做完一個(gè)工程送審一個(gè)工程。
3、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項(xiàng)目中重視建設(shè)單位和監(jiān)理單位的'配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議和交代的任務(wù)，自己帶頭研究落實(shí)，力爭(zhēng)取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)是項(xiàng)目管理人員工作不斷進(jìn)步的最好體現(xiàn)方式。
5、材料管理工作
本著節(jié)儉成本的原則，在每一項(xiàng)實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料，保證工程質(zhì)量，嚴(yán)格控制材料浪費(fèi)，節(jié)約工程成本，給公司創(chuàng)造了收益，我們才有更好的收益。
6、技術(shù)管理
對(duì)各項(xiàng)目技術(shù)嚴(yán)格要求及把關(guān)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向勞務(wù)單位提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求
7、揚(yáng)塵治理
要求勞務(wù)單位做到“一硬四有”“六必須”“六不準(zhǔn)”，在思想上高度重視揚(yáng)塵治理才能在工作更好的落實(shí)。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面，有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從勞務(wù)單位的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的隊(duì)伍沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理難，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明。
2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗(yàn)存在不足。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。
以上問(wèn)題雖都沒(méi)有影響每次的工程驗(yàn)收，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有完全盡到一個(gè)施工人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛(ài)的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇11
將我20xx年工作總結(jié)如下：
一、崗位主要工作：
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，目前我主要從事的工作有：
1、做好企業(yè)各類(lèi)檔案的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、借閱等日常管理工作。
2、做好檔案的保管工作，定期維護(hù)、清查，做好防鼠、防蟲(chóng)、防潮、防水、防盜等措施，遵守保密制度。
3、督促、協(xié)助、指導(dǎo)各有關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目檔案的收集、整理、歸檔工作。
4、搞好檔案的開(kāi)發(fā)、利用，并做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
5、推動(dòng)公司檔案管理體系的全面發(fā)展。
二、20xx年工作成績(jī)
20xx年是局(滬)取得跨越式發(fā)展的一年，也是公司檔案室發(fā)展的關(guān)鍵一年，在這種大的環(huán)境下，憑借公司這個(gè)大平臺(tái)，我默默工作，任勞任怨，努力為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，主要完成工作如下：
1、順利完成了檔案室的搬遷。在7月25-28號(hào)，完成了檔案室從三林到航頭的搬遷工作。搬遷前，我認(rèn)真排好計(jì)劃，周密準(zhǔn)備，對(duì)檔案認(rèn)真清點(diǎn)、編號(hào)及裝箱;搬遷過(guò)程中，對(duì)每趟檔案搬遷過(guò)程實(shí)施全程監(jiān)控，對(duì)每趟檔案搬遷過(guò)程實(shí)施全程護(hù)送;將檔案搬運(yùn)到新庫(kù)房后，即對(duì)包裝箱內(nèi)檔案逐一進(jìn)行查驗(yàn)、存放;經(jīng)過(guò)努力，順利完成了長(zhǎng)達(dá)四天的搬家工作。
2、加強(qiáng)檔案管理制度建設(shè)。起草了《竣工資料歸檔流程》，對(duì)工程資料收集、歸檔部門(mén)、責(zé)任者劃分，整理標(biāo)準(zhǔn)、保管、檢查、歸檔程序進(jìn)行了明確，進(jìn)一步推動(dòng)局(滬)檔案管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化管理。
3、加強(qiáng)檔案管理的體系建設(shè)，重點(diǎn)在人員培訓(xùn)上下功夫。隨著局(滬)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，人才瓶頸日益嚴(yán)重，檔案管理工作人員越來(lái)越顯匱乏，很多項(xiàng)目的資料員對(duì)檔案的管理不熟悉，導(dǎo)致檔案歸檔很不規(guī)范，為此，我有針對(duì)性的對(duì)他們加強(qiáng)了培訓(xùn)。在今年8月，針對(duì)所有已竣工未歸檔的項(xiàng)目，集中進(jìn)行了培訓(xùn)，實(shí)地對(duì)實(shí)體檔案的編寫(xiě)、排序、題名等工作進(jìn)行了指導(dǎo)。除集中培訓(xùn)外，還分別對(duì)江橋萬(wàn)達(dá)、上海寶山萬(wàn)達(dá)、相城E地塊住宅項(xiàng)目、鹽城寶龍城市廣場(chǎng)、等二十多個(gè)項(xiàng)目的工程資料歸檔工作進(jìn)行了單獨(dú)指導(dǎo)，努力提升各項(xiàng)目資料員的業(yè)務(wù)水平。此外，還對(duì)各項(xiàng)目專兼職檔案管理人員情況進(jìn)行了摸底，建立并完善了局(滬)專兼職檔案管理人員一覽表。并對(duì)企業(yè)公文統(tǒng)計(jì)表、檔案統(tǒng)計(jì)表、檔案庫(kù)房、設(shè)備及專用工具情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
4、督促、指導(dǎo)竣工項(xiàng)目、完工項(xiàng)目的資料歸檔，并認(rèn)真做好移交、登記。對(duì)上海江橋萬(wàn)達(dá)、鎮(zhèn)江萬(wàn)達(dá)、武漢經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)、湖南英博啤酒一期工程、紹興柯橋萬(wàn)達(dá)、無(wú)錫富陽(yáng)項(xiàng)目等30多個(gè)項(xiàng)目的資料歸檔進(jìn)行了指導(dǎo)、接收，并分類(lèi)存放。
5、按照局信息化的要求，對(duì)竣工項(xiàng)目的全宗介紹進(jìn)行編寫(xiě)。完成了華能聯(lián)合大廈、京銀大廈、森茂大廈、港匯廣場(chǎng)R1住宅樓、一區(qū)四期及二期商場(chǎng)A、中歐國(guó)際工商學(xué)院、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)航辦樓、H986海關(guān)外高橋集裝箱檢查系統(tǒng)、蕪湖鐵山賓館三幢客房樓、拜耳中西家用消費(fèi)品(樁基)、 濟(jì)光學(xué)院二期教學(xué)樓宿舍AB、郵件處理中心、達(dá)安花園一期工程、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)一期工程、嘉安公路新建工程等40多個(gè)項(xiàng)目的全宗介紹(編寫(xiě)施工內(nèi)容)。
6、加強(qiáng)檔案的開(kāi)發(fā)利用工作。做好接待查檔、檔案提供利用等日常工作，認(rèn)真做好服務(wù)。并向局提供了20xx年至20xx年上海公司文書(shū)檔案，協(xié)助完成了局志編寫(xiě)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。如填寫(xiě)上海交大體育館魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)項(xiàng)目檔案歸檔備案表,加強(qiáng)了魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目資料歸檔工作;跟蹤已竣工項(xiàng)目未歸檔備案情況;完成中建總公司評(píng)選副總監(jiān)相關(guān)人員資料業(yè)績(jī)查找等相關(guān)工作。
三、下一步工作重點(diǎn)
檔案室工作紛繁蕪雜，成績(jī)來(lái)之不易，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視是分不開(kāi)的。在取得以上成績(jī)的同時(shí)，我的工作還存在許多不足和差距，需要在今后的工作中不斷改進(jìn)。
下一步的工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)竣工項(xiàng)目歸檔的督促、指導(dǎo)、審核接收和管理，同時(shí)要加強(qiáng)做好對(duì)接收的工程檔案的整理組卷歸檔工作，盡量做到少積壓、不積壓。
2、加強(qiáng)檔案管理的信息化建設(shè)，對(duì)新入庫(kù)工程檔案目錄進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸入，并做好相應(yīng)資料的掃描工作，繼續(xù)編寫(xiě)竣工項(xiàng)目資料全宗。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步修訂完善檔案管理制度等。按照檔案管理信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，加強(qiáng)制度與流程建設(shè)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理人員的培養(yǎng)。尤其是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資料員的培訓(xùn)，為局(滬)培養(yǎng)一批懂檔案管理業(yè)務(wù)、熱愛(ài)檔案管理工作、工作責(zé)任心強(qiáng)的檔案管理人才。
管理人員個(gè)人總結(jié) 篇12
今年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是收獲頗豐的一年，在這里我對(duì)我所從事的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
我在這xx個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的'分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后xx”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，我會(huì)把我的愛(ài)熱心、耐心、和責(zé)任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當(dāng)中去。