辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇1
今年以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下四個(gè)方面：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，政治思想上積極進(jìn)步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí)，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想等理論文獻(xiàn)，提高了自身政治素質(zhì)，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí)，通過看錄像、了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時(shí)，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對(duì)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達(dá)旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的.一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年在區(qū)委的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位分管領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助指導(dǎo)下，圓滿的完成了所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)做總結(jié)如下。
一、借調(diào)市委巡察組工作情況
20xx年1至7月繼續(xù)借調(diào)市委巡察組參加巡察工作，參加了市委第二巡察組巡察梨樹區(qū)檢察院、**冠區(qū)檢察院、**東縣檢察院三個(gè)檢察院工作。其中巡察梨樹區(qū)檢察院、**東縣檢察院駐在梨樹區(qū)和**東縣。我在巡察這三個(gè)檢察院時(shí)在市委第二巡察組擔(dān)任內(nèi)業(yè)組組長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)查找所巡察的各檢察院的黨建和意識(shí)形態(tài)問題，制作問題清單、參與與巡察對(duì)象談話和談話起報(bào)告草工作，期間還參與信訪與線索組工作。此次巡察歷經(jīng)半年多時(shí)間，后期還參與巡察組審核三個(gè)檢察院的巡察整改報(bào)告工作，并提出整改意見。巡察三個(gè)檢察院共審閱其有關(guān)黨建和意識(shí)形態(tài)工作方面材料1200余份，起草黨建工作問題清單和意識(shí)形態(tài)工作問題清單初稿30余份，問題清單成稿6份；先后與98名檢察院干部進(jìn)行談話，其中處級(jí)干部10余人次。圓滿的完成了巡察工作任務(wù)，所擔(dān)負(fù)的工作受到巡察組領(lǐng)導(dǎo)多次好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
二、任職區(qū)紀(jì)委辦公室主任期間工作情況
自20xx年7月末開始，我在結(jié)束市委巡察組工作后，回到區(qū)紀(jì)委擔(dān)任辦公室主任職務(wù)，當(dāng)時(shí)辦公室只有我和大學(xué)畢業(yè)剛剛考錄到區(qū)紀(jì)委的1名女生，10月后才新借調(diào)進(jìn)來(lái)1名三支一扶大學(xué)生。今年是換屆年，區(qū)委區(qū)政府要換屆，區(qū)紀(jì)委也要換屆，工作量前所未有。只有3個(gè)人的紀(jì)委辦公室不但要承擔(dān)的辦公室自身業(yè)務(wù)工作，還要負(fù)責(zé)黨支部建設(shè)，干部監(jiān)督、政治生態(tài)建設(shè)、“十個(gè)絕不允許警示教育”、紀(jì)委網(wǎng)站和信息管理、志愿者服務(wù)等多項(xiàng)工作任務(wù)，既要完成區(qū)委、區(qū)政府各委辦局、各科室安排紀(jì)委需要完成的工作任務(wù)，也要對(duì)上銜接市紀(jì)委至少近20幾個(gè)科室安排的工作任務(wù)，辦公室要負(fù)責(zé)的.微信工作群就達(dá)到62個(gè)，市紀(jì)委安排工作頻次高的比較活躍的群近10個(gè)，市紀(jì)委辦公室工作群、市紀(jì)委組織部工作群、市紀(jì)委研究室工作群、市紀(jì)委信息群工作群幾乎每天都在安排布置工作任務(wù)，尤其是安排的工作匯報(bào)材料之多，時(shí)間要求緊迫讓人喘不過氣來(lái)；還有區(qū)黨史工作群、組織部工作群、區(qū)委辦工作群、作風(fēng)整頓工作群也都三天兩頭安排布置工作據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我到紀(jì)委辦公室工作這4個(gè)月期間，起草各種材料90余份，其中起草各種階段性工作工作匯報(bào)材料和有關(guān)換屆工作材料60余份，制作各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表30余份。我們紀(jì)委辦公室3個(gè)人就是在這樣極度大的工作壓力下，克服了人員少，工作內(nèi)容新，新同志缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)工作要求高，任務(wù)緊急的諸多困難和問題，通過加班加點(diǎn)，不休周末和節(jié)假日，較圓滿的完成了辦公室所擔(dān)負(fù)的“辦文、辦會(huì)、辦事”等等種種工作任務(wù)，沒有造成什么工作紕漏。
三、12月份到區(qū)人大財(cái)經(jīng)委工作情況
20xx年12月6日，區(qū)委召開常委會(huì)，我工作有了變動(dòng)，從區(qū)紀(jì)委辦公室主任位置退下來(lái)，到人大財(cái)經(jīng)委擔(dān)任主任委員，12月10日后我只正式去區(qū)人大報(bào)到，開始參與人大換屆區(qū)十三屆人大第一次會(huì)議籌備工作，人大丁武副主任安排我?guī)椭团浜铣墙ōh(huán)保委主任委員孫洪岐做會(huì)務(wù)后勤保障工作，幫助預(yù)定、分發(fā)會(huì)議三次盒飯，還有會(huì)議需要的用品采購(gòu)分發(fā)工作，間隙我主動(dòng)參與了大會(huì)材料裝訂、分發(fā)工作。兩天半的會(huì)議期間，我配合孫洪岐分發(fā)盒飯，會(huì)后參與會(huì)議物品的回收工作。
十三屆人大第一會(huì)議后，區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了工作分工，我主管領(lǐng)導(dǎo)是人大常務(wù)主任丁武副主任，分工會(huì)上人大李主任對(duì)人大各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)各委工作提出近一時(shí)期和明年工作意見，要求大家開始謀劃工作。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，我制定了20xx年人大財(cái)經(jīng)委工作計(jì)劃，重新捋清了人大財(cái)經(jīng)委工作職責(zé)和制定對(duì)口聯(lián)系政府各委辦局工作制度。開始了熟悉自身需要掌握的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，如《預(yù)算法》、《監(jiān)督法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》等等，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
一是創(chuàng)新能力不足，因?yàn)槟挲g接近退休年齡關(guān)系，思想上有松勁懈怠思想。二是主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，主要是主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論不夠積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏自覺性。在今后的工作中我決心一定要改正和克服這些缺點(diǎn)和不足，要牢固樹立活到老，干到老，學(xué)到老思想，要保持發(fā)揚(yáng)老同志一貫的良好敬業(yè)精神和踏實(shí)的工作作風(fēng)，干一天工作就要干好一天工作，保持思想不松懈，工作不松勁，有一份熱，就發(fā)好一份光，為城子河經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展做好貢獻(xiàn)。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇3
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常治理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車治理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了x及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了具體的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的'各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資治理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資治理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)治理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)治理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物治理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的
后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織治理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇4
幼兒園黨支部、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的大力支持下，辦公室堅(jiān)持以服務(wù)為首要宗旨，結(jié)合參謀、協(xié)調(diào)、宣傳等方面，為促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展竭盡所能。在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度，使辦公室工作達(dá)到“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”，保證全方位地為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)、為全體師生服務(wù)。工作中取得了一些可喜的成績(jī)，但也還有許多方面值得提高與逐步完善�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、努力提高政治理論水平
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)教育方針、政策，不斷提高自身的`政治理論素養(yǎng)。利用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)的契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際，找出自身存在的問題與不足并及時(shí)糾正，真正做到了：在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一;在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，講求實(shí)效;待人處事上光明磊落、誠(chéng)實(shí)、守信;生活作風(fēng)上端莊穩(wěn)重，親切大方。
二、獨(dú)立完成上傳下達(dá)工作
1、做好日常工作。協(xié)調(diào)好園內(nèi)外的各項(xiàng)工作，辦理上級(jí)及園外來(lái)的公文、函件等日常公文處理工作，負(fù)責(zé)上級(jí)文件的簽收、轉(zhuǎn)發(fā)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示精神，不折不扣地完成上級(jí)、園領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，建立和諧、文明、熱情的同事關(guān)系，積極為師生服務(wù)。
3、加強(qiáng)值班制度，確保上下級(jí)聯(lián)系暢通，做好上下級(jí)的協(xié)調(diào)工作。
三、協(xié)助做好宣傳報(bào)道工作
1、努力做好幼兒園信息編傳上報(bào)工作。幼兒園教育信息是上級(jí)部門和社會(huì)了解幼兒園的窗口，對(duì)于幼兒園宣傳十分重要。在這一學(xué)年，我們加強(qiáng)了教育信息采集工作，完善了信息編報(bào)制度，由于幾位通訊員老師的不懈努力，我們的信息上報(bào)工作比較出色，市級(jí)新聞報(bào)道名列前茅，在這一學(xué)年，我園已上報(bào)信息78篇，均被中牟縣教育信息網(wǎng)采用。
2、做好幼兒園網(wǎng)站管理工作。在教體局信息中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我和辦公室的幾位教師一起，努力鉆研，保障幼兒園信息、網(wǎng)絡(luò)通暢。并及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，起到了很好的宣傳作用，方便家長(zhǎng)和教師觀看，受到了家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
四、精心實(shí)施日常辦公工作
1、對(duì)幼兒園各類會(huì)議做好會(huì)議記錄。組織后勤人員做好開會(huì)前的準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議紀(jì)律，做到嚴(yán)格考勤。
2、按時(shí)制定幼兒園工作履歷，并及時(shí)公布與發(fā)放。
3、做好教師考勤統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真、客觀的記錄每天教職工的考勤情況，根據(jù)老師當(dāng)月的考勤情況、請(qǐng)假情況進(jìn)行匯總。
五、取得的一點(diǎn)成績(jī)
一年來(lái)，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我個(gè)人也取得了一點(diǎn)成績(jī)，20xx年1月被評(píng)為20xx年度中牟縣文史工作先進(jìn)個(gè)人、20xx年3月被評(píng)為20xx年度教育新聞宣傳先進(jìn)個(gè)人、20xx年3月被評(píng)為***幼兒園最美主婦等榮譽(yù)稱號(hào)。
六、存在的問題與不足：
1、因工作多而雜，有時(shí)不免顧此失彼，考慮不周，在以后的工作中。任何時(shí)候都要以積極的態(tài)度樂觀面對(duì)工作。
2、面對(duì)辦公室工作多而雜的特殊性，多動(dòng)腦筋多想方法，在幼兒園人員緊、自己任務(wù)多的情況下更好的做好服務(wù)工作。
3、工作創(chuàng)新有待加強(qiáng)。辦公室在完成協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)、督辦、服務(wù)等工作職能外，調(diào)查研究、參謀咨詢的職能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，需要通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來(lái)加以解決。
七、今后努力的方向
在今后的工作中，我將進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。我會(huì)繼續(xù)立足實(shí)際，做好園里交給的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持，勇于創(chuàng)新，敢為人先，使工作更加細(xì)致全面，更富有開拓意識(shí)。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓進(jìn)取，為幼兒園發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇5
回顧一學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)和生活，深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下，不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃,參與管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境,擴(kuò)大對(duì)外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上,還專門學(xué)習(xí)了問候、握手、敬茶,以及給領(lǐng)導(dǎo)引見、引路等,送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
3、會(huì)議管理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議,還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議,我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服
務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料，使學(xué)校檔案管理僅僅有條。
5、協(xié)助教科室工作。學(xué)籍管理是近年來(lái)小學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)之一，直接關(guān)系到每一個(gè)學(xué)生的終身。這一學(xué)期本人負(fù)責(zé)我校的學(xué)生轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入學(xué)籍管理和相關(guān)的學(xué)�；緢�(bào)表的填寫和上報(bào)工作，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
6協(xié)助后勤工作。后勤工作是學(xué)校工作的重中之重，特別是落實(shí)上級(jí)的“營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”，關(guān)系到每一位學(xué)生的健康。在這一學(xué)期里，我協(xié)助后勤加強(qiáng)“營(yíng)養(yǎng)餐”的管理，表冊(cè)和賬目的填報(bào)工作。
二、作為辦公室主任,履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此,我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過。在即將過去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有:①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。③ 教育局等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、教研組等職能部門交辦的事項(xiàng)。⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能
辦公室“會(huì)辦”,不能辦理的`及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項(xiàng),從未耽誤過任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過程中也遇到過這樣或那樣的困難,但經(jīng)過多方克服,最終還是能較好地完 成各類承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對(duì)辦公室主任而言,責(zé)無(wú)旁貸。為此,我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng),還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說(shuō)的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外,溝通各方面的工作,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個(gè)學(xué)期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào),對(duì)于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃,重要工作部署,我都主動(dòng)去了解,統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。第三,人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
以上就是我過去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實(shí)創(chuàng)新、為本校的美好前程更加努力工作。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇6
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報(bào)、溝通，爭(zhēng)取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤(rùn)滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。
4、積極做好資質(zhì)的`維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對(duì)工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作
本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng)。自上任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報(bào)，并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會(huì)與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，有些工作還不夠細(xì)致；
第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高；
第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
五、20xx年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識(shí)；
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年來(lái)，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對(duì)工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績(jī)。作為一名辦公室的管理者，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息，還可能會(huì)導(dǎo)致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，可見我們?cè)诠ぷ髦械闹匾裕?/p>
在這一年來(lái)，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個(gè)部門的工作以及人員管理�，F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的成績(jī)做如下總結(jié)：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身，加強(qiáng)自我，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的'要求。
如今在這一年來(lái)，我積極的參加公司會(huì)議，通過與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標(biāo)。
此外，我也通過每周對(duì)自己的回顧和反思來(lái)總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)?lái)不少的認(rèn)識(shí)，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強(qiáng)
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的.職責(zé)，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn)，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來(lái)看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對(duì)我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會(huì)更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力！
經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結(jié)，向公司匯報(bào)一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年xx月份集團(tuán)公司對(duì)全中國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jī)位居全省第一位、全中國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們?cè)诜⻊?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對(duì)全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認(rèn)識(shí)的人員扮演客戶來(lái)檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
4、繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
6、實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
7、開展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
8、開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì)出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期，在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體老師的充分理解和配合下，我所分管的第七辦公室基本完成了學(xué)校分派的各項(xiàng)工作。令我特別欣慰的是，本辦公室的12位老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)分配的各項(xiàng)工作都沒有怨言，從而，讓各項(xiàng)具體工作得以順利開展，為學(xué)校總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、對(duì)辦公室工作提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷
定期召開辦公室全體老師會(huì)議，落實(shí)學(xué)校分派下來(lái)的各項(xiàng)工作，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)。本學(xué)期辦公室全體老師能積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能準(zhǔn)時(shí)參加，認(rèn)真做好記錄。本學(xué)期在落實(shí)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā)，從學(xué)校的整體利益出發(fā)，互相支持，互相配合。
二、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)
本辦公室共有7位班主任老師，其中三年級(jí)一個(gè)班，四年級(jí)五個(gè)班，五年級(jí)一個(gè)班。各位班主任都能認(rèn)真管理好自己的班級(jí)，并能積極配合學(xué)�？傮w工作。在學(xué)校迎接鎮(zhèn)教委的教學(xué)大檢查時(shí)，我辦公室的'班級(jí)參與的大課間贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在元旦文藝匯演中，四班的《天竺少女》、四班的《我們是祖國(guó)的希望》、四班的《兔子舞》均獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
三、與其他辦公室加強(qiáng)溝通，在工作上做到主動(dòng)互補(bǔ)
本辦公室全體老師與其他辦公室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。工作如有臨時(shí)變動(dòng)，老師們都主動(dòng)申請(qǐng)代課。
四、完善各項(xiàng)管理制度
本學(xué)期，本辦公室明確工作職責(zé)，明確了請(qǐng)假制度，每周落實(shí)周工作安排，衛(wèi)生公共區(qū)劃分明確，每班派出一名得力學(xué)生干部，督促檢查各班學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律等，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。
五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作
1、本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的老師，不能盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作，需要不斷督促。
2、個(gè)別老師時(shí)有遲到現(xiàn)象，上班不佩戴工作證，松散拖沓。
總之，辦公室主任工作比較繁雜，，在今后的工作中，嚴(yán)于律己，在同事中起表率作用，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)各位同事，圍繞學(xué)校的總體計(jì)劃，努力做好各項(xiàng)工作。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇9
三年來(lái)，我認(rèn)真履行“參與政務(wù)、管理事務(wù)、勤于服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮好參謀助手、以文輔政的作用，切實(shí)做到用心學(xué)習(xí)、用情做人、用力做事，較好完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將三年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、用心學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè)
我是一名從基層成長(zhǎng)起來(lái)的干部，深知政治上的成熟、能力的提高和工作的進(jìn)步都不離不開學(xué)習(xí)，為此，始終做到講政治、重學(xué)習(xí)，做到工學(xué)結(jié)合，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果融匯于工作實(shí)踐，不斷提高解決實(shí)際問題的能力。始終做到講民主、守原則，自覺維護(hù)辦公室一班人的團(tuán)結(jié)，對(duì)班子決定的事項(xiàng)，做到率先垂范、不折不扣、全力推進(jìn)。對(duì)辦公室內(nèi)重大問題，堅(jiān)持聽取干部職工的意見建議，會(huì)議集體研究解決，確保思路對(duì)頭、決策民主、辦事公道。正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，支持分管副主任放手大膽開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。始終做到講團(tuán)結(jié)、促穩(wěn)定，主動(dòng)加強(qiáng)同民族干部群眾的溝通交流，尊重少數(shù)民族群眾的習(xí)慣，常講有利于民族團(tuán)結(jié)的話，常做有利于民族團(tuán)結(jié)的事，切實(shí)發(fā)揮表率作用。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠(chéng)，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的'事業(yè)為重，坦誠(chéng)相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同做好工作。
二、勤于工作、履職守責(zé)，不斷提高工作成效
經(jīng)常提醒和要求自己，事情不能在我手里延誤，工作不能在我這里中斷，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象不能在我這里受損，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全身心投入工作。
一是督促抓好文秘工作。嚴(yán)把公文的起草、核稿、發(fā)文關(guān)，重要文稿堅(jiān)持親自把關(guān)，實(shí)行“一支筆審簽”。健全完善辦公室公文起草、審批、報(bào)送制度，確保公文處理及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。推行全員信息制和獎(jiǎng)懲制，健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè)，形成了覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。
二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。本著“不等、不靠、不拖”的服務(wù)原則，在日常工作中，無(wú)論是既定工作還是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，無(wú)論是上級(jí)安排的還是群眾要求的，都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)處理。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通，積極協(xié)調(diào)落實(shí)。
三是注重督查督辦縣委重大決策、重要會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的落實(shí)，采取電話通知、文件催辦等工作方式，協(xié)調(diào)有關(guān)單位把縣委及主要領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇10
一年來(lái)，在縣政府及縣政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的協(xié)助支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作、重要決策以及上級(jí)黨委、政府制定的方針、政策和重要工作部署，以督查為重點(diǎn)，寓調(diào)查研究于督查工作之中，經(jīng)過自身的努力，較好的完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)就具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、抓信息調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)
為切實(shí)作好信息工作，確保信息工作的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息資料，督查室一是加強(qiáng)了信息工作制度建設(shè)，進(jìn)一步完善信息工作考評(píng)辦法。二是加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)暨
信息員隊(duì)伍建設(shè)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門配備了信息員。三是加大信息上報(bào)力度，全年收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣直各部門上報(bào)的信息xx多條，通過整理上報(bào)市政府800多條，被市政府采用100多條。同時(shí)撰寫了《加快工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《大力發(fā)展旅游業(yè)，推動(dòng)縣城經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展》和《發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)縣富民》等調(diào)研文章。這些信息為縣領(lǐng)導(dǎo)掌握基層動(dòng)態(tài)實(shí)施科學(xué)決策起到了積極的參謀作用。
二、強(qiáng)化督促檢查，推動(dòng)決策的落實(shí)
督查室把抓督查，促落實(shí)作為工作的重中之重。一年來(lái)，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作、重大決策、重點(diǎn)工作任務(wù)、會(huì)議議定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)進(jìn)行督查。多次組織督查組深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、招商引資、安全生產(chǎn)、城市亮化、京南小區(qū)取曖、工業(yè)企業(yè)改革遺留等問題進(jìn)行督查。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府人民調(diào)解委
員會(huì)建設(shè)情況、公益性公墓建設(shè)、食品安全登記及市政府交辦的.工作任務(wù)進(jìn)行督促檢查。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，勞務(wù)輸出，招商引資，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收和農(nóng)民人均收、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤督查。開展專項(xiàng)督查活動(dòng)12次，書面、電話督查10余次，接受市政府督查活動(dòng)3次。印發(fā)《督查通報(bào)》10期。為縣政府領(lǐng)導(dǎo)把握全局，了解政府工作進(jìn)展情況起到了一定的作用，有效推動(dòng)了政府工作的落實(shí)，促進(jìn)了政令暢通。
三、認(rèn)真辦理人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案。
xx年，縣政府督查室收到各級(jí)人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案189件，其中人大代表建議、批評(píng)、意見70件政協(xié)委員提案119件。人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案在法定時(shí)間內(nèi)全部辦理完畢，由38個(gè)部門單位進(jìn)行辦理。
在辦理人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案過程中，主要作了以下
幾方面的工作：
一是強(qiáng)化意識(shí)，明確責(zé)任�？h政府督查室十分重視人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案辦理工作，經(jīng)請(qǐng)示縣政府領(lǐng)導(dǎo)同意后，
及時(shí)召開了人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案交辦會(huì)議。為確保辦理質(zhì)量，在交辦會(huì)上縣政府領(lǐng)導(dǎo)明確要求各承辦單位要實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，指定人員具體負(fù)責(zé)落實(shí)工作，切實(shí)作到從交辦、催辦到答復(fù)的各環(huán)節(jié)有章可循，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的機(jī)制。
二是規(guī)范辦理程序，加大督辦力度�？h政府督查室收到縣人大代表建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案后，認(rèn)真進(jìn)行登記、梳理分類，并及時(shí)提出擬辦意見，對(duì)一些比較重要的建議、提案呈政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示，根據(jù)類別性質(zhì)確定38個(gè)承辦單位。各承辦單位接到政府督查室轉(zhuǎn)交的建議和提案后，認(rèn)真研究，精心核對(duì)，并按承辦程序予以辦復(fù)。在辦理過程中，督查室加大了督辦力度，
通過采取實(shí)地督辦、電話催辦等措施，提高了辦理實(shí)效，在法定時(shí)限內(nèi)得以辦理。
三是突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。縣人大代表提出的建議、批評(píng)、意見和政協(xié)委員提案中與人民群眾息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視，明確要求承辦部門認(rèn)真研究，克服困難，狠抓落實(shí)。由于縣政府領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，部門配合，人民群眾的積極支持，使多年反映強(qiáng)烈的縣保健所道口紅綠燈設(shè)置、市內(nèi)公廁建設(shè)、中小學(xué)危房改造、網(wǎng)吧管理等問題得到了有效解決。11月份，縣政府督查室會(huì)同縣政協(xié)文史提案委員會(huì)，組織部分政協(xié)委員對(duì)城建系統(tǒng)辦理政協(xié)委員提案情況進(jìn)行了視察，通過視察既推動(dòng)了政協(xié)委員提案的辦理進(jìn)度，提高了辦理質(zhì)量，也贏得了政協(xié)委員對(duì)政府工作的理解和支持。
四、協(xié)助黃國(guó)飛副縣長(zhǎng)落實(shí)五個(gè)方面的工作。
一是第一次經(jīng)濟(jì)普查工作。二是萬(wàn)壽菊產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工作，今年落實(shí)種植面積8000多畝。三是旅游規(guī)劃編制工作。四是科技示范縣審核工作，協(xié)調(diào)金融財(cái)政部門通過驗(yàn)收。五是“十一五”規(guī)劃編制工作。
五、積極參與辦公室的其他工作。
積極完成政府辦公室交辦的工作會(huì)、拉練會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)及重要接待工作的籌備工作。
六、自身建設(shè)情況。
在工作中，能夠執(zhí)行政策，遵守紀(jì)律，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)和公務(wù)員規(guī)范指導(dǎo)言行，識(shí)大體，顧大局，維護(hù)政府的總體形象。
總之，一年來(lái)能夠履行職責(zé)，較好的完成了本職工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。在今后工作中，一要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二要進(jìn)一步加大工作力度，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇11
xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，在做好宣傳工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)、帶領(lǐng)社區(qū)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、村建、城管、環(huán)衛(wèi)、建管、供水、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、國(guó)土等部門單位，顧全大局抓重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新求實(shí)效，較好地完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，本人從三個(gè)方面匯報(bào)xx年的勤政、廉政工作情況。
1、堅(jiān)持黨的基本路線，加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)。
xx年xx月份，市委提出了在全市干部隊(duì)伍中開展增強(qiáng)五個(gè)方面能力，大興五種優(yōu)良作風(fēng)的能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按照八委發(fā)(xxxx號(hào)文件精神，本人參加了學(xué)習(xí)提高、對(duì)照檢查、案例分析、落實(shí)整改等階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成了規(guī)定動(dòng)作。通過學(xué)習(xí)，本人駕馭全局、科學(xué)發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實(shí)、溝通協(xié)調(diào)等方面的能力有了提高，為履行職責(zé)，創(chuàng)造性開展工作提供了保證。
2、堅(jiān)定信心開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
一心做好本職事。xx年按照黨委分工，分管了不少具體工作，但宣傳工作是主業(yè)，是職責(zé)所在。盡管做了十幾年的宣傳工作，時(shí)有厭倦感，本人還是盡己所能，為本鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)鼓與呼。
一是圍繞中心，服務(wù)大局。
在相關(guān)部門的協(xié)助下，在重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間，利用戧牌、橫幅、小喇叭、宣傳欄、廣告牌、有線電視字幕等形式，營(yíng)造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。注重引導(dǎo)，把握關(guān)鍵，將黨的聲音傳遍千家萬(wàn)戶，有線電視、寬帶網(wǎng)的入戶率明顯提高，黨報(bào)黨刊發(fā)行基本完成了上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二是圍繞素質(zhì)，組織學(xué)習(xí)。
年初制定中心組、黨校、冬訓(xùn)、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、常下去，加強(qiáng)了鎮(zhèn)村兩級(jí)干部的理論學(xué)習(xí)，協(xié)助市委宣講團(tuán)成員到曹橋村宣講黨的十七屆三中全會(huì)精神，黨員干部的素質(zhì)有了提高，獲得了省先進(jìn)基層黨校的光榮稱號(hào)。
三是圍繞創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明。
在揚(yáng)州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間，認(rèn)真整理相關(guān)資料迎查。突出居民素質(zhì)提高，利用市民農(nóng)民學(xué)校、文化站、廣電站等陣地，開展相關(guān)活動(dòng)，指導(dǎo)2個(gè)單位、4個(gè)村創(chuàng)建市級(jí)文明單位、村，精神文明建設(shè)有了新進(jìn)展。
四是圍繞載體，擴(kuò)大宣傳。
積極向上級(jí)媒體投稿，xx月錄用了一篇在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)專版上。在煙花三月旅游節(jié)期間，我鎮(zhèn)在揚(yáng)州日?qǐng)?bào)上作了整版推介，還有幾個(gè)村在今日揚(yáng)州網(wǎng)上建立了網(wǎng)頁(yè)，中秋節(jié)前揚(yáng)州電視臺(tái)大地飛歌飛到了我鎮(zhèn)，在電視臺(tái)播放。xx年xx月在博客網(wǎng)上開辦的揚(yáng)州八里宣傳博客，xx年更新的數(shù)量、質(zhì)量大大提高，共發(fā)表日志895篇，比上年凈增722篇;博友訪問264141次，比上年凈增213512次;評(píng)論3309次，比上年凈增2806次，收到了很好的宣傳效果。由于博客網(wǎng)四季度不夠穩(wěn)定，我又在新華網(wǎng)上開辦了揚(yáng)州八里宣傳博客。
雙手勤理分管事。xx年1到xx月，按照分工繼續(xù)在曹橋村、八里村蹲點(diǎn)協(xié)助做好拆遷工作，使幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷接近了尾聲。xx年xx月，我鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，本人擔(dān)任社區(qū)(鎮(zhèn)村建設(shè)管理辦公室主任，負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、村建科、建管站、城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、供水站等部門的工作，分管農(nóng)業(yè)農(nóng)村、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、國(guó)土管理等工作。
這些部門人多事多，情況比較復(fù)雜，為了不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，唯有盡職盡責(zé)、全力以赴。八個(gè)月來(lái)，負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。東八里鋪居委會(huì)完成了換屆選舉，維修了100多米的區(qū)間水泥道路、下水道和路燈，建起了居民健身廣場(chǎng)。金山花園一村喬遷新址辦公，負(fù)責(zé)30多萬(wàn)平方米、2700多戶安置房的`物業(yè)管理和矛盾調(diào)處。金山花園一村、東八里鋪居委會(huì)、曹橋居委會(huì)都開展了創(chuàng)建星級(jí)社區(qū)活動(dòng)。
鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，維修了金山路、八瓜路，鋪設(shè)了100多米積善南街水泥路面，全面維修了鎮(zhèn)區(qū)路燈，擴(kuò)建了1400平方米農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大棚，招標(biāo)新增攤位租金10萬(wàn)多元，金山花園四期安置房添置了150只垃圾桶，主干道兩側(cè)建起了數(shù)幢高樓，塑造了鎮(zhèn)區(qū)的新形象。鎮(zhèn)區(qū)管理有條不紊，環(huán)境衛(wèi)生有所改觀，垃圾日清日運(yùn)，綠化有專門隊(duì)伍維護(hù)，小攤小販占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象有所減少，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與港南村疏導(dǎo)點(diǎn)等重點(diǎn)部位管理基本到位。圍繞服務(wù)沿江開發(fā)，城管、環(huán)衛(wèi)多次完成重大活動(dòng)的環(huán)境整治任務(wù)，違法建設(shè)現(xiàn)象有所遏制，拆除違法建設(shè)435處，拆除面積16218平方米。
自來(lái)水轉(zhuǎn)供基本正常，積極為鎮(zhèn)域單位提供接水服務(wù)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)副業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)定，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)正常辦理，林業(yè)與人均收入調(diào)查全面完成，三大合作組織每村創(chuàng)辦了一個(gè)，四個(gè)村通過小康村驗(yàn)收，夏秋兩季秸桿禁燒初見成效，曹橋等社區(qū)便民服務(wù)中心啟動(dòng)運(yùn)行。協(xié)助國(guó)土部門組織了非耕地、邊角地、土地資源調(diào)查和六.二五土地日系列活動(dòng)。
3、堅(jiān)守黨紀(jì)條規(guī)紅線，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
牢記宗旨、遵紀(jì)守法、防微杜漸、謹(jǐn)小慎微是我對(duì)分管部門單位同志們的要求，也是我堅(jiān)守的紅線。xx年，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、模范執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該執(zhí)行的四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，認(rèn)真執(zhí)行五個(gè)不許規(guī)定，增強(qiáng)榮譽(yù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、廉潔意識(shí)，激勵(lì)自己和分管部門的同志。在工作上、生活中，凡要求別人做到的，自己堅(jiān)決做到;凡要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
過去的一年，沒有收送現(xiàn)金、有價(jià)證券行為，沒有為自己、親友和別人去謀取私利。在平常的公務(wù)活動(dòng)中，也能夠堅(jiān)持執(zhí)行宴請(qǐng)規(guī)定、用車規(guī)定，對(duì)待配偶、家人，都能夠嚴(yán)格要求，認(rèn)真管束，以實(shí)際行動(dòng)杜絕了以權(quán)謀私現(xiàn)象發(fā)生。
過去的一年，雖然通過自身的努力，取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：一是學(xué)習(xí)缺乏持久化，常因工作忙放松自我提高;二是交往時(shí)有人情觀，吃請(qǐng)現(xiàn)象偶有發(fā)生;三是工作尚存依賴性，主觀能動(dòng)作用發(fā)揮不夠。這些都應(yīng)在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
三校合并已有三年多的時(shí)間。在這三年多的時(shí)間里，我有幸和我的同事一起親歷了新山大起步發(fā)展的歷程，有幸和我的同事一起描繪著學(xué)校宣傳事業(yè)的藍(lán)圖，有幸和我的同事一起在朝夕相處的工作中成了志同道合的朋友。這是一段忙碌而充實(shí)的歲月，也是一段美好而難忘的記憶。
下面，從七個(gè)方面對(duì)任職期間的學(xué)習(xí)和工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平
最近幾年，黨的理論不斷突破，教育形勢(shì)日新月異。為適應(yīng)建設(shè)高水平大學(xué)的需要，按照黨委在合校之初提出的實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，在任職期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于高等教育、特別是高校宣傳的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)高教管理、高校宣傳等相關(guān)的科學(xué)理論知識(shí)，加強(qiáng)廉政教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，對(duì)黨的路線方針政策有了更深刻的理解，對(duì)高等教育的發(fā)展規(guī)律有了更準(zhǔn)確的把握，對(duì)建設(shè)高水平大學(xué)的目標(biāo)有了更堅(jiān)定的信心，對(duì)肩負(fù)的責(zé)任和使命有了更明確的認(rèn)識(shí)。在思想上能自覺與黨中央保持一致，在工作中認(rèn)真貫徹學(xué)校部署，努力做到顧全大局，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔勤政。
二、當(dāng)好助手，以創(chuàng)新思維抓好分管工作
現(xiàn)職期間，我主要是協(xié)助部長(zhǎng)分管新聞中心的工作。新聞中心是個(gè)新建機(jī)構(gòu)，必須以創(chuàng)新思維推動(dòng)工作。在建設(shè)中，我們提出了“高起點(diǎn)，嚴(yán)要求、做精品、創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)和“立足現(xiàn)實(shí)、整合資源、巧抓機(jī)遇、穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路;在工作中，提出了“做大不夸大，造勢(shì)不造假”的工作原則。合校不久，校報(bào)在全省高校最早、全國(guó)高校較早地把四開小報(bào)改為對(duì)開大報(bào)，并增設(shè)月末版;電視臺(tái)從電教中心剝離，并有了獨(dú)立建制;原三校廣播站改站為臺(tái)，統(tǒng)一呼號(hào)，并開始漢英雙語(yǔ)播音;20xx年底，《山大視點(diǎn)》正式開通;20xx年，新聞中心總編室成立，電視臺(tái)增添了攝錄編設(shè)備，廣播臺(tái)啟動(dòng)聯(lián)網(wǎng)工程;校報(bào)出版68版校慶�？湟�(guī)模、質(zhì)量、速度、影響在全國(guó)高校獨(dú)樹一幟，由此贏得了華夏高校第一報(bào)的美譽(yù);20xx年，校報(bào)在不增加成本的前提下實(shí)現(xiàn)全彩版印刷;電視臺(tái)在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，理順了工作場(chǎng)地的管理使用關(guān)系;廣播臺(tái)聯(lián)網(wǎng)工程竣工，其設(shè)施和技術(shù)水平跨入全國(guó)高校前列;同年8月，《山大視點(diǎn)》訪問量突破400萬(wàn)大關(guān)，不僅在全校躍居第一，而且成了全國(guó)同類網(wǎng)站中的佼佼者，《中國(guó)教育報(bào)》以高校師生的精神家園為題對(duì)視點(diǎn)網(wǎng)作了專題報(bào)道;今年，校園網(wǎng)絡(luò)電視又通過了論證立項(xiàng)，并進(jìn)入了開工建設(shè)階段。
三年多來(lái)，校內(nèi)各媒體較好地把握了輿論導(dǎo)向，較好地配合了學(xué)校的中心工作，較好地貫徹了服務(wù)基層、服務(wù)中心的思想，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是在合校、校慶、文明建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、人才建設(shè)、文化建設(shè)等重大活動(dòng)和重點(diǎn)工作中，都較好地發(fā)揮了宣傳媒體不可替代的作用。
三年多來(lái)，校內(nèi)各媒體采編播發(fā)各類稿件總計(jì)5萬(wàn)多件，出版報(bào)紙800多版，制播電視節(jié)目130多期、廣播節(jié)目近3萬(wàn)分鐘，制作百年校慶、華崗誕辰等各類專題片近20部，采集視頻素材3萬(wàn)多分鐘。
三年多來(lái)，新聞中心有50余件作品和節(jié)目在全國(guó)或省內(nèi)獲獎(jiǎng)，我校校報(bào)連續(xù)兩次被省新聞出版局評(píng)為山東省優(yōu)秀報(bào)刊，這也是全省報(bào)紙的最高榮譽(yù);《山大視點(diǎn)》訪問總量已突破560萬(wàn)人次，繼續(xù)保持著在全國(guó)同類網(wǎng)站的領(lǐng)先地位，與北大、清華新聞網(wǎng)一起成為新華網(wǎng)教育頻道在其首頁(yè)以動(dòng)態(tài)LOGO形式免費(fèi)鏈接的僅有的三家高校網(wǎng)站之一。
三、整合資源，做巧做好百年校慶宣傳工作
百年校慶是學(xué)校的一件大事，也是我工作中一段難得的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我作為校慶宣傳組副組長(zhǎng)，有幸參與了校慶宣傳的整體策劃和組織協(xié)調(diào)。校慶宣傳準(zhǔn)備時(shí)間短，工作任務(wù)重，要求水平高，再加上剛剛合校不久，工作面臨著許多困難。宣傳組提出“以校慶為題材、以媒體為依托、以政府為后盾、以校友為聯(lián)絡(luò)”的工作思路。精心策劃、整合資源、周密組織，迅速打開了校慶宣傳轟轟烈烈的局面。校慶期間，執(zhí)筆起草了校慶宣傳工作實(shí)施方案、xxxxxxxxxxxx題詞宣傳的請(qǐng)示、校慶宣傳工作總結(jié)等各類文件12件，采寫了香港《大公報(bào)》對(duì)展?jié)ｉL(zhǎng)的'專訪，承擔(dān)了校史展合校之后部分的材料收集、文字撰寫等工作任務(wù)，參與了山大畫冊(cè)編纂、校慶專題片制作等相關(guān)工作，組織了校園環(huán)境的布設(shè)，完成了慶典大會(huì)直播、百年山大行錄播、實(shí)話實(shí)說(shuō)節(jié)目制作的現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)任務(wù)。特別是本人提出的向省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)校慶宣傳工作，爭(zhēng)取省委宣傳部支持的建議被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)采納，爭(zhēng)取到了省委宣傳部門的大力支持。省委宣傳部新聞宣傳處組織召開了山東省各大媒體及中央媒體駐魯記者站負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)，常務(wù)副部長(zhǎng)親自參加會(huì)議，不僅為各個(gè)媒體落實(shí)了包括現(xiàn)場(chǎng)直播、校慶專版、校慶專欄、校慶專題等在內(nèi)的具體宣傳任務(wù)，而且為我校節(jié)約了大量的宣傳經(jīng)費(fèi)。
四、周密組織，圓滿完成校園文明建設(shè)任務(wù)
20xx年春，根據(jù)學(xué)校安排，參加了校園文明建設(shè)迎檢辦公室的工作，并任軟件組組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)全校校園文明建設(shè)工作的整體策劃、任務(wù)落實(shí)、組織協(xié)調(diào)工作。這期間，本人參與了所有工作方案的設(shè)計(jì)討論，代黨委起草加強(qiáng)校園文明建設(shè)工作的意見、補(bǔ)充意見、實(shí)施方案以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等30件，約14萬(wàn)多字，帶領(lǐng)軟件組組織召開全校動(dòng)員大會(huì)4次，組織校園文明建設(shè)工作自查6次，組織各類協(xié)調(diào)會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)20余次，收集、整理迎檢材料156卷，組織編纂了我校合校以來(lái)的第一本大型規(guī)章制度匯編，即《校園文明建設(shè)規(guī)章制度匯編》。同時(shí)，通過申報(bào)立項(xiàng)的形式，在全校范圍內(nèi)組織開展了21項(xiàng)校園文明建設(shè)專題活動(dòng)。這些工作，有力地推進(jìn)了我校校園文明建設(shè)工作的開展，也為迎檢提供了充分的準(zhǔn)備。20xx年5月和10月，我校分別以優(yōu)異的成績(jī)通過了省專家組的預(yù)審和復(fù)查，軟件組的工作也受到了上級(jí)部門、評(píng)估專家和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。特別是軟件組提出的校園文明建設(shè)“三種形態(tài)”的理論觀點(diǎn)，被上級(jí)專家組和工委領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為，是我省校園文明建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論升華，對(duì)加強(qiáng)校園文明建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。
五、精心策劃，積極投身大學(xué)文化建設(shè)工程
20xx年學(xué)校啟動(dòng)大學(xué)文化建設(shè)工程，本人參與了整個(gè)工程的策劃設(shè)計(jì)，執(zhí)筆起草了學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)文化建設(shè)的意見，是形象標(biāo)識(shí)與對(duì)外宣傳項(xiàng)目組成員，并擔(dān)任項(xiàng)目組秘書。該項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，整體工作進(jìn)展順利。學(xué)校形象片制作已完成大半，插頁(yè)畫冊(cè)完成了資料收集、文稿校譯、版式設(shè)計(jì)等工作，預(yù)計(jì)本周即可出版;特別是項(xiàng)目組精心策劃的徽標(biāo)征集活動(dòng)，得到了廣大師生和校外人士的熱情響應(yīng)，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，收到應(yīng)征作品1216件，來(lái)稿作者覆蓋了中加澳三個(gè)國(guó)家，國(guó)內(nèi)26個(gè)省市區(qū)和全省17個(gè)地級(jí)市都有作者提供作品，并有18751人參加了網(wǎng)上投票活動(dòng)，所有這些，對(duì)展示學(xué)校形象、擴(kuò)大學(xué)校影響、提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度，都有著積極影響。
六、加強(qiáng)黨建，為部門工作提供有力保障
合校之后，本人一直在黨支部擔(dān)任支部委員，在20xx年底開始擔(dān)任黨支部副書記，先后分管本部門的安全保衛(wèi)、紀(jì)檢和宣傳工作。任職期間，積極貫徹學(xué)校黨委、學(xué)校紀(jì)委和機(jī)關(guān)分黨委的要求，加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)部政治理論學(xué)習(xí)的組織、加強(qiáng)對(duì)黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)教育、勤政廉政教育，加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。三年多來(lái)，先后組織召開黨內(nèi)民主生活會(huì)4次，組織部門內(nèi)部安全檢查7次，起草黨支部工作報(bào)告、工作計(jì)劃、工作總結(jié)8件。本支部是機(jī)關(guān)分黨委優(yōu)秀黨支部，20xx年，本人分別被學(xué)校黨委和省高校工委、省教育廳、省公安廳授予綜合治理先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
20xx年9月，受學(xué)校派遣，參加了省委吳官正書記向大學(xué)生所作形勢(shì)報(bào)告的起草工作，從提綱討論、到收集材料、到執(zhí)筆起草、到多次修改，歷時(shí)三周，撰寫文稿近三萬(wàn)字，圓滿完成了任務(wù)，受到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
20xx年10月，承擔(dān)了山東省教育成就展山大展區(qū)的布展任務(wù)，并擔(dān)任籌展辦公室主任。這次展覽是改革開放以來(lái)山東省一次規(guī)模最大、層次最高的教育展覽。尤其是展覽安排在黨的十六大召開之前，所以，從上級(jí)部門到參展單位都特別重視。山東大學(xué)作為山東省的最高學(xué)府，展區(qū)位置最醒目，面積最大，山大的展覽辦得成功與否，不僅直接影響到學(xué)校的形象，也將直接影響整個(gè)展覽的成敗。這次展覽，時(shí)間緊、任務(wù)重，從接到任務(wù)到正式開展僅有一個(gè)多月。為保證按時(shí)完成任務(wù)，我們只好加班加點(diǎn)，特別是在布展階段，連續(xù)三天三夜堅(jiān)持在施工現(xiàn)場(chǎng)。在籌展過程中，共收集圖片1100多張，收集征調(diào)展覽實(shí)物150多件，撰寫展覽說(shuō)明和解說(shuō)詞120xx多字，同時(shí)組織制作了沙盤模型，組織了大批文字和音像宣傳材料，培訓(xùn)了解說(shuō)員，采用了高速寬帶無(wú)線觸摸上網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)。最后，我校的展覽以豐富的內(nèi)容、恢宏的設(shè)計(jì)、精美的制作、現(xiàn)代化的技術(shù)手段贏得了參觀者和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，獲得了展覽的最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和最佳組織獎(jiǎng)，也是全省唯一一家獲得兩大獎(jiǎng)項(xiàng)的單位。
以上是我這些年所做的一些工作。需要指出的是，這些工作許多是我們大家共同完成的，特別是取得的這些成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，也是大家勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我由衷地感謝大家這些年來(lái)對(duì)我工作的支持和對(duì)我本人的幫助。
回顧三年多來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著很多不足。其主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面，一是在理論學(xué)習(xí)上，特別是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)的掌握上，與時(shí)代發(fā)展的要求和建設(shè)高水平大學(xué)需要相比，都還存在著很大差距;二是在具體工作上，我總是感到對(duì)同志們關(guān)心不夠，總是覺得安排任務(wù)多，聽取意見少;嚴(yán)格要求多，生活關(guān)心少。這些都需要我在以后的工作中加以克服，同時(shí)，我也希望，同事們?cè)谝院蟮墓ぷ髦谐蝗缂韧貙?duì)我的工作給予支持之外，也能監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn)，修正錯(cuò)誤，以便把工作做得更好。
以上匯報(bào)，如有不對(duì)，請(qǐng)批評(píng)指正。
辦公室主任個(gè)人工作總結(jié) 篇13
回顧20xx年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位辦公室的同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室日常管理工作。
辦公室主任，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作崗位。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)達(dá)、會(huì)議安排。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系。初到公司，對(duì)各個(gè)部門以及人員都不太熟悉，我積極主動(dòng)下到基層，和各部門班組長(zhǎng)、員工親密接觸，了解他們的需求，增加對(duì)他們的認(rèn)識(shí)。為了活躍員工氣氛，增加員工之間的交流以及凝聚力和向心力，體現(xiàn)以人為本的管理模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下， 克服種種苦難，于20xx年9月16日成功舉辦了接待服務(wù)總公司全體員工中秋晚會(huì)暨9月員工生日晚會(huì)，晚會(huì)上氣氛熱烈，使我在公司有了第一次成就感，事實(shí)也證明，通過這次晚會(huì)，員工之間增加了了解，員工和我也有了輕松的交流，為我在以后的工作有了很好的鋪墊。
2、做到滿負(fù)荷工作，積極參與公司經(jīng)營(yíng)。在集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，接待服務(wù)公司設(shè)立了旅游部，旅游對(duì)于集團(tuán)和公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，我從事過相關(guān)行業(yè)，對(duì)旅行社的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)當(dāng)然是義無(wú)反顧、責(zé)無(wú)旁代，從宣布對(duì)外營(yíng)業(yè)到從第一筆業(yè)務(wù)開始，我便重抄舊業(yè)，負(fù)責(zé)起了旅行社的全面經(jīng)營(yíng)工作，收集資料、起草線路、行程安排、對(duì)行業(yè)內(nèi)詢價(jià)、對(duì)外報(bào)價(jià)、在團(tuán)隊(duì)成行后還要保證在外的團(tuán)隊(duì)能順利的完成整個(gè)旅行。因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)營(yíng)旅游行業(yè)資質(zhì)，如果團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)投訴或其它差池都將使集團(tuán)和公司在聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上蒙受損失，在7月到9月的出游高峰，我和汪夢(mèng)都承受著巨大的心理壓力，尤其是扮演導(dǎo)游角色的汪夢(mèng)，跟著客人跋山涉水，應(yīng)付種種突發(fā)事件以及客人的刁難和不合理要求，這都需要強(qiáng)烈的責(zé)任感和勇氣，這一年我們一共組團(tuán)：9個(gè)，以及少許散客，人數(shù)達(dá)300余人，營(yíng)業(yè)額：15、0762元，為集團(tuán)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也創(chuàng)造了社會(huì)效益。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。由辦公室牽頭，客房部、市場(chǎng)部、旅游部、餐廳在中秋節(jié)到了之際，各全校各職能部門，以及院系送上了中秋月餅，和他們聯(lián)絡(luò)感情，并在節(jié)后用了三天做“地毯式”的搜查走訪，這是對(duì)我們公司形象的宣傳，也是走訪客戶，了解他們的需求，體現(xiàn)在新一任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)在飛速提升，通過這些行動(dòng)，加深了我們接待服務(wù)公司在各職能部門以及廣大教職工心中的形象。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。結(jié)合我校在秭歸的.產(chǎn)學(xué)研和現(xiàn)有旅游資源，參與集團(tuán)的旅游規(guī)劃，提交“后勤集團(tuán)接待服務(wù)公司旅游規(guī)劃發(fā)展”文章一篇，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
5、落實(shí)集團(tuán)人事政策、做好人力資源管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、政策，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)向集團(tuán)人力資源部申請(qǐng)人事用工報(bào)告，提供招聘材料；負(fù)責(zé)公司人事檔案的建立和管理；組織公司平時(shí)考核和年終考核工作組織公司人事培訓(xùn)工作按照有上級(jí)有關(guān)規(guī)定，辦理各項(xiàng)員工登記、離職（臨時(shí)工）等手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照上級(jí)的預(yù)算審批，組織落實(shí)公司辦公用品、勞保福利等用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。 切實(shí)做好使用合理，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好其他工作。配合校計(jì)生辦和集團(tuán)做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作，工會(huì)工作；配合各職能監(jiān)督部門做好監(jiān)督檢查工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。