項目個人工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的項目個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
項目個人工作總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,眨眼間我到項目部已經(jīng)五個多月了,這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里,領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,這讓我如實感受到了家一樣的溫暖,在感激的同時,我也為自己有機會成為項目部的一份子而倍感自豪。在這五個多月的時間里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下取得了一定進步是不容置疑的,然而在工作過程中我也會犯一些錯誤,這些缺點和毛病,也是絕對不容忽視的,下面我將如實匯報我這五個月的工作情況。
一、值班室值班
我到項目部的第一項工作就是去現(xiàn)場值班室值班,然而剛剛開始,這一切對我說都很陌生,面對生疏的環(huán)境,不認(rèn)識的人,還有不太熟悉的井下線路,以及自全國各地工人們很難聽得懂的方言,我真的很難說服自己要穩(wěn)下心完成工作,后還好有熱心同事耐心勸導(dǎo),我才穩(wěn)定住思想,決定做好工作,在后工作的幾天里,我逐漸了解了現(xiàn)場工作循環(huán)中打鉆,放炮,通風(fēng),出渣這四個重要的程序,以及由這四個程序所衍生出的一系列細(xì)化的問題。
二、礦測量
相對于值班室值班說,這項工作從表面上看算是輕松些的了,然后當(dāng)你真正著手去做的時候,卻發(fā)現(xiàn)它其實也沒那么輕松。我剛接觸測量時感覺儀器很神秘,并且也不懂它的工作原理,后同事的'耐心教導(dǎo)以及網(wǎng)上查閱到的資料,才使我對全站儀有了更加深刻的認(rèn)識,接觸久了,逐漸我也能給巷道確定中線位置,檢驗其超欠情況了,然而這一切進步都?xì)w因于領(lǐng)導(dǎo)給我機會做這事和同事耐心而且不厭其煩的教導(dǎo)。
三、鋪設(shè)軌道
大學(xué)本里雖然些許提到有關(guān)軌道的相關(guān)知識,但當(dāng)你真正親臨現(xiàn)場,面對如此沉重不堪的標(biāo)準(zhǔn)鋼軌以及水泥軌枕時,你就會發(fā)現(xiàn)書本上的那些字和相關(guān)圖示,是有多么的孱弱無力,不過經(jīng)過鋪軌師傅的耐心教導(dǎo),以及觀察他們在鋪軌時候的一舉一動,我也大致能夠清楚掌握鋪軌時應(yīng)該注意的事項以及某些技巧。然而就在整平軌道,鋪墊道渣石的過程中,我不得不承認(rèn)自己犯了一個很大的錯誤,那就是在某段時間內(nèi),我自己一人坐在巷道角落里翻閱手機,這種行為不僅嚴(yán)重違反了有關(guān)安全規(guī)定,而且也影響了軌道鋪設(shè)進程,事后多次認(rèn)真反思,我還是發(fā)自內(nèi)心的承認(rèn)我的幼稚做法欠缺考慮,并且我會決心改正錯誤。有時我雖然覺得自己多多少少有一點辛苦,但即便如此,這也絕對不是自己犯下錯誤的理由,更何況跟其他人相比,我所察味到的辛苦其實也根本不算什么。
四、監(jiān)督巷道質(zhì)量
很感謝領(lǐng)導(dǎo)能足夠信任,把監(jiān)督巷道質(zhì)量的重任交付給我,我每天都會盡量把各個工作面以及巷道周邊情況巡視一遍,并且做好記錄,監(jiān)控好掌子面巖工鉆孔個數(shù),以及2巷道周邊及頂?shù)装鍫顩r,敦促巖工及時處理巷道不合格的地方,此項工作我也是最近才開始涉足,所以在工作中未免會考慮不周出現(xiàn)疏忽,我會努力學(xué)習(xí)經(jīng)驗,勤思考,望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指教。
以上便是我在這五個多月時間里的工作情況了。
感謝項目部領(lǐng)導(dǎo)及同事們能在我剛步入社會參加工作心緒不定時予以溫暖,感謝領(lǐng)導(dǎo)能及時發(fā)現(xiàn)我的錯誤并且?guī)椭恼,最后祝愿項目部全體人員在新的一年里身體健康,萬事如意。
項目個人工作總結(jié)2
一、工程概況:
xx項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),總面積為20000㎡。
二、項目部人員組成:
xx項目是公司X年建設(shè)項目,我作為項目副經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調(diào)了部分管理人員,建立了質(zhì)量管理體系,項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。本項目部由擔(dān)任項目副副經(jīng)理,擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。
項目部總體情景是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
三、工程特點、難點:
本工程總建筑面積不大可是單體結(jié)構(gòu)較多,并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,所以在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
四、工作情景
1、明確任務(wù),有計劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn),組織項目部管理人員根據(jù)自我的實踐經(jīng)驗,結(jié)合本工程的特點,項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細(xì)心做好。
在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題經(jīng)過圖紙會審予以解決,在施工中項目部經(jīng)過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現(xiàn)場進行交底,使各參建員工充分認(rèn)識到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項),批準(zhǔn)后方可施工。
這項工作除了工作量十分巨大外,其難度也十分之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格,每一個技術(shù)提交都要貼合國家規(guī)范和設(shè)計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能經(jīng)過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關(guān)必須會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故
公司給項目部提出的安全目標(biāo)是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi),無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故,為了完成目標(biāo)項目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員異常是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控,并且每一天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)職責(zé)制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細(xì)算、控制成本
成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中,對內(nèi)項目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴(yán)格控制,對外在甲方處經(jīng)營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則,對進場的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的.進場,不僅僅要求項目部材料人員對線材要認(rèn)真過磅,要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認(rèn)真清點數(shù)量,還要求項目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標(biāo)記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認(rèn),多方控制,嚴(yán)把漏洞。
輔材采購方面:項目部在開工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商,對其價格和質(zhì)量進行比較,并經(jīng)過和兄弟項目的價格進行比較,到市場詢價,最終確定了輔材供應(yīng)商及其價格。
在施工過程中項目部還不定期的派不一樣人員到建材市場了解價格動向,嚴(yán)格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行副經(jīng)理簽字確認(rèn)后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫忙下,尋找適宜的施工隊伍,報經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進場。
班組進場后,對于合同規(guī)定的資料,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預(yù)算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準(zhǔn)確;對于合同以外的工作資料,本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則,由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項目執(zhí)行副經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行副經(jīng)理處申請后才能使用,并且要求當(dāng)天發(fā)生的計時工當(dāng)天進行簽字確認(rèn),有效地杜絕了人工的浪費。
項目個人工作總結(jié)3
一年來,本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”的原則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作。20xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行,對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理,是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。
二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細(xì)心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目,對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。項目管理人員工作總由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
二、公文處理工作
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),保證公文處理的`不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計劃
今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作:
1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。
項目個人工作總結(jié)4
時間荏苒,歲月如梭,20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。20xx年是公司大發(fā)展的一年,工作是繁重和艱難的,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,較好的融入了這種驚慌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項任務(wù),自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力有了較大提高,對工作有了更多的自 信。過去的一年的工作中,我從中受益匪淺,不僅學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問,而且對新一年的工作更全面的理解和把握。詳細(xì)總結(jié)如下:
工程造價審核過程中限制的重點:
審核程序過程中的質(zhì)量限制是整個審核質(zhì)量保證的核心,對審核過程的質(zhì)量限制,對保證審核質(zhì)量,降低審核風(fēng)險起到了關(guān)鍵性的作用。
在確定工程造價時,堅持以現(xiàn)行的計價規(guī)范為依據(jù),根據(jù)施工合同和招投標(biāo)文件的規(guī)定,依據(jù)竣工圖、結(jié)合現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更等進行審核。
(1)搜集、整理好結(jié)算所需資料,對承包方編制的工程結(jié)算的真實性及合法性進行全面的審查,所以工程竣工資料的真實、完整、合法性干脆關(guān)系到審核工程價款的正確與否。
(2)深化現(xiàn)場,全面駕馭工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核,還要深化現(xiàn)場,細(xì)致仔細(xì)的核對,確保工程結(jié)算的質(zhì)量。駕馭工程動態(tài),了解工程是否按圖紙和工程變更施工,是否有的洽商沒有施工,是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知,是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)覺問題,出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實。
(3)工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎(chǔ),工程量的真實性對工程造價的影響很大,因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時,應(yīng)在嫻熟駕馭工程量計算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟識施工圖紙,全面了解工程變更簽證。審核工程量時應(yīng)審查有無多計或者重復(fù)計算,計算單位是否一樣,是否按工程量計算規(guī)則計算等。
(4)現(xiàn)場簽證的審核。現(xiàn)場簽證往往是承發(fā)包雙方爭議最多也是簡單出問題的地方。對于現(xiàn)場簽證的審核應(yīng)遵循三個原則:首先是客觀性原則,不僅要審查有無承發(fā)包雙方的簽字與看法,而且要審查簽字、看法的真實性;其次是整體性原則,應(yīng)把簽證事項放入整個工程的大環(huán)境中加以考慮,避開工程量的'重復(fù)計算;第三是全面性原則,不僅要審查簽證事項發(fā)生的.真實性,而且要審查簽證事項發(fā)生數(shù)量的真實性。
(5)材料的審核。對材料進行審核時主要審查有無價格不實,主要材料和特別材料的定額用量是否按圖紙和定額標(biāo)準(zhǔn)計算,是否提高材料損耗率等。對那些可以據(jù)實調(diào)整的材料干脆審查施工企業(yè)的原始票據(jù),特殊對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長的工程,材料價格浮動較大,審核是否依據(jù)施工合同規(guī)定的材料價格確認(rèn)方法結(jié)算。
(6)定額套用的審核。首先,審核定額的選用是否正確、合理。其次,審核定額的運用過程是否嚴(yán)謹(jǐn),有無錯套定額現(xiàn)象。套用定額分為干脆套用與換算套用。對干脆套用的審核,審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規(guī)定進行換算及換算方法是否合理、正確。最終審查是否存在忽視定額綜合說明,不依據(jù)說明換算系數(shù)等狀況。
(6)措施項目、其他項目費的審核。該部分審核重點是現(xiàn)場平安文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門現(xiàn)場考評及文明工地評定,對大型機械設(shè)備進出場及安拆費要有現(xiàn)場簽證,垂直運輸機械費要考慮機械運用時間是否在施工合同規(guī)定的時間等。
(7)取費的審核。取費是根據(jù)企業(yè)資質(zhì)及取費類別、工程類別確定的,進行審核時應(yīng)首先熟識施工合同、協(xié)議、工程類別核定;其次應(yīng)細(xì)致探討費用定額及相關(guān)
(8)變更項目價格審核。工程單價,尤其是變更項目的單價應(yīng)根據(jù)以下原則計取:第一、合同中已有適用于變更工程的價格,按合同已有的價格變更合同價款。其次、合同中只有類似于變更工程的價格,可以參照類似價格變更合同價款。第三、合同中沒有適用或類似于變更工程的價格,由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格,經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。
(9)附屬工程、追加工程的審核。這部分結(jié)算核減率往往比主體工程要高,主要是現(xiàn)行招投標(biāo),只注意了項目承建人主體工程的招投標(biāo),卻忽視了項目附屬工程、追加工程的招投標(biāo)。因此審核過程要更加仔細(xì),審核重點在工程量真實性的確認(rèn)、材料設(shè)備價格、定額套用、取費標(biāo)準(zhǔn)是否合理及是否要實惠讓利等。
項目個人工作總結(jié)5
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一大半,我于今年2月18日進入城南新區(qū)指揮部工程二處以來,也將近6個月的時間了,回顧近半年來的工作,在指揮部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下,在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步,現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下:
作為剛來指揮部不久的項目管理員,我注重控制工程的施工質(zhì)量、與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及相關(guān)單位協(xié)調(diào)完成各項管理工作。我來指揮部后參與的第一個項目是新都路串場河橋,新都路串場河橋及兩側(cè)引道工程,全長520米,其中串場河橋總長108M,為3跨變截面箱梁橋,本工程橋梁采用鉆孔灌注樁基礎(chǔ),上部結(jié)構(gòu)邊跨箱梁采用支架現(xiàn)澆,中跨箱梁采用掛籃懸澆;橋梁設(shè)計風(fēng)格為歐式…。。。該橋建成后將是城南新區(qū)的又一道靚麗風(fēng)景線。很榮幸能加入這個項目,讓我從事了現(xiàn)場項目管理工作。這是一個重視現(xiàn)場管理和溝通協(xié)調(diào)的工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)花工、劉工的帶領(lǐng)和幫助下,我的工作也慢慢順利開展起來。由于本人畢業(yè)以后一直在路橋施工單位從事施工技術(shù)工作,角色的'突然轉(zhuǎn)換,一開始覺得不是太適應(yīng),深知以前作為一名施工技術(shù)人員在項目管理能力上的不足,于是在工作中我不斷的加強自身學(xué)習(xí)并向分管領(lǐng)導(dǎo)請教,憑著工程人特有的務(wù)實干勁和鉆研精神使我在較短的磨合后很快熟悉了現(xiàn)場項目管理工作。首先,跟以前作為一名技術(shù)員不同的是,不再局限于工程的某一環(huán)節(jié)、某一測繪或者施工技術(shù),項目管理員必須要有相當(dāng)?shù)娜职盐漳芰退季S,對整個項目的駕馭能力,很多工作都是相關(guān)的,而這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗積累基礎(chǔ)上的,對控制工程進度和成本很有效,新都路橋拆遷工作矛盾較大,河西3#臺北幅鉆孔灌注樁一直無法施工,為此,我們要求施工單位加強力量突擊施工中幅、南幅橋墩的施工,推進橋頭接線引道的施工,同時認(rèn)真協(xié)助拆遷部門工作,確?偣て诓槐谎诱`。此外,作為建設(shè)單位現(xiàn)場管理員,尤其重要的一點,要有責(zé)任心,從責(zé)任心方面講,一個人無論做任何事,從事任何職業(yè),其實都是在做人,所從事的任何工作都體現(xiàn)了自己的個人素養(yǎng)。在工作中要有敬業(yè)精神,盡量多發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。工程上遇到的問題必須認(rèn)真落實處理,對外圍聯(lián)系的工作,應(yīng)主動及時的處理。工程質(zhì)量終身制,質(zhì)量是工程的靈魂,有強烈的責(zé)任心,使得我在平時的工作中,特別注重對施工單位作業(yè)過程的質(zhì)量控制,具體到鉆孔灌注樁的鉆孔過程、鋼筋制作、沉渣厚度、混凝土灌注、大體積混凝土澆筑、模板安裝等工藝的每一個關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督巡查。平時要求監(jiān)理單位對隱蔽工程、關(guān)鍵部位進行全過程旁站,確保工程質(zhì)量得到很好的控制。
當(dāng)前我所在的鹽瀆路改造工程項目施工任務(wù)繁重,工期緊迫。我會在指揮部局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下完成工程的質(zhì)量、投資、特別是進度方面的控制,協(xié)調(diào)各單位關(guān)系,同時不斷的加強學(xué)習(xí),努力成為一名合格的項目管理人員,為城南新區(qū)的建設(shè)貢獻自己的力量。
項目個人工作總結(jié)6
我叫xxx,男,漢族,江蘇啟東人,1979年8月出生,現(xiàn)年37歲。
我于20xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)高等?茖W(xué)校,建筑工程系,建筑工程管理專業(yè)。20xx年通過專升本,獲得大連理工大學(xué)土木工程專業(yè)本科學(xué)歷。現(xiàn)被聘用到安徽金煌建設(shè)集團有限公司。
在以往的工作過程中曾經(jīng)擔(dān)任過設(shè)計員、預(yù)算員、施工員、資料員、安全員、項目負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理等多種職務(wù)。
本人自從參加工作以來,嚴(yán)格地遵守國家的各項法律法規(guī),從未參與各種違法違紀(jì)的活動。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持黨的改革開放,以“三個代表”重要思想作為自己工作的行動綱領(lǐng),原為建設(shè)有中國特色的社會主義強國做出自己應(yīng)有的貢獻。
本人樂觀、上進,在工作中不斷刻苦學(xué)習(xí)、鉆研,工作十余年來一步步的從一個建筑行業(yè)的新手發(fā)展到現(xiàn)在專業(yè)技能和管理能力全面成熟的項目管理者。能夠獨立承擔(dān)主持大型建設(shè)項目的施工技術(shù)及管理工作。接下來對本人在業(yè)務(wù)方面所取得的'成績作簡單的梳理和匯報如下:
一、政治思想
在工作中,我非常擁護黨的政策方針,每天堅持讀報,關(guān)心和學(xué)習(xí)黨的政治思想和方針,并應(yīng)用于工程建設(shè)中,經(jīng)常和項目部人員進行研討,并組織項目部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道德
因為父親也是從事建筑工程管理工作的,打自小就耳濡目染,對建筑這個行業(yè)有自發(fā)的熱愛。自從進入高校學(xué)習(xí)開始,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,積累經(jīng)驗。自參加工作以來,做事情勤勤懇懇、任勞任怨、有始有終,受到每一任公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
因為建筑工程是一項十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,每一道工序、每一個環(huán)節(jié),都不得馬虎?赡芤粋細(xì)小的失誤就會造成巨大的經(jīng)濟損失,甚至關(guān)乎人員生命安全。
每當(dāng)接到一項工作任務(wù),我都有一種高度責(zé)任感,每次都會盡自己最大的力把這項工作做好。這么多年來,由本人參與或獨立完成設(shè)計并最終實施的項目有50余項,參與或獨立完成施工的單體項目達100余個,參與或獨立完成的施工項目產(chǎn)值近5億元人民幣,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟和社會效益。
回憶這么多年付出的艱辛和汗水,我感到無怨無悔,今后還會這樣一如既往。
三、學(xué)識水平、專業(yè)技能及項目管理
在工作中,我不斷地學(xué)習(xí)科學(xué)文化和專業(yè)知識,進一步完善和充實自己的知識結(jié)構(gòu),努力提高自己的學(xué)識水平和專業(yè)素質(zhì)。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識,并且與所從事的崗位對口,自工作以來,分別參加了一系列的培訓(xùn),并取得相應(yīng)合格證書,主要包括有:施工員、安全員、預(yù)算員(造價員)、項目經(jīng)理、二級建造師、一級建造師、三類人員安全教育等等。結(jié)合自己多年來積累的豐富的施工經(jīng)驗,通過一系列系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使得自己在工程技術(shù)、項目管理、工程經(jīng)濟及法律法規(guī)等方面的綜合素質(zhì)躍上了一個新的臺階。
在專業(yè)技術(shù)方面,工作初期即掌握了運用Auto CAD、PKPM等軟件進行施工圖設(shè)計,并在之后的工作中不斷的總結(jié)進步。曾經(jīng)在早期的設(shè)計工作中,針對PKPM設(shè)計軟件在使用中所出現(xiàn)的不合理問題向軟件開發(fā)單位提出了異議,并得到了相關(guān)單位的有效回復(fù)。該軟件在后期推出的版本中做了相應(yīng)修改。
因本人參與或主持的項目單體工程數(shù)量達百余個,這里不做一一解說,因此下面我選取在每個不同階段,有代表性的項目做簡單闡述。
在做工藝深化設(shè)計過程,主持并獨立完成的最具特色的項目為:岱山海鹽博物館(現(xiàn)稱中國鹽業(yè)博物館)主體結(jié)構(gòu)深化設(shè)計。該工程平面為不規(guī)則扇形布置,最高4層,因外形模仿“鹽晶體”結(jié)晶狀態(tài),錯落布置。主體鋼架結(jié)構(gòu)達320噸,桿件交叉布置,且沒有一根桿件為橫平豎直,深化設(shè)計難度特別大。
該工程除了結(jié)構(gòu)布局復(fù)雜無規(guī)律外,又因為該項目身處浙江省舟山市岱山島上,該島上不具備大型鋼構(gòu)件加工能力,所有的鋼構(gòu)件均從位于紹興市新昌縣某鋼結(jié)構(gòu)制作廠家生產(chǎn)。構(gòu)件運輸距離約250公里,中途要通過輪渡接力。因此鋼構(gòu)件加工單元參數(shù)(限長及限重)的選定及其重要。另外,如出現(xiàn)詳圖設(shè)計及加工錯誤,造成往返運輸成本及工期損失將不可估量。
項目個人工作總結(jié)7
(一)在工作態(tài)度方面
工作上面踏實認(rèn)真,積極主動,上班時間不做與工作無關(guān)的事情,不大聲喧嘩,不說不利于團結(jié)的話;
具有團結(jié)協(xié)作精神,能積極配合部門內(nèi)、外其他人員的工作,能主動幫助別人,能主動承擔(dān)本職之外的工作;
責(zé)任心強,工作認(rèn)真細(xì)致,正確領(lǐng)會和認(rèn)真、及時、有效的完成部門經(jīng)理交辦的各項工作,不拖拉,不推諉。
(二)在具體工作指標(biāo)方面
在實習(xí)期的三個月,主要是學(xué)習(xí)和熟練會計核算業(yè)務(wù),熟悉信托業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作方法,網(wǎng)銀制單,支票以及電匯的填寫;
也掌握了憑證、賬簿的裝訂以及檔案的整理等工作。
我在工作當(dāng)中,嚴(yán)格遵循會計準(zhǔn)則,根據(jù)公司信托業(yè)務(wù)特點,及時準(zhǔn)確做好信托業(yè)務(wù)核算工作,合理歸集費用,正確計算信托收益。同時在項目進行分配時,制作管理項目的核算明細(xì)表,供業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)參考。對業(yè)務(wù)部門的結(jié)算單、劃款指令以及相關(guān)數(shù)據(jù)進行復(fù)核,根據(jù)信托合同年末正確計提應(yīng)收信托報酬,及時清算代墊費用。對分管的信托業(yè)務(wù)有關(guān)賬簿及時準(zhǔn)確登記,滿足對具體信托項目的核算要求,為信托項目管理提供財務(wù)信息,保證信托項目順利進行。
做好會計基礎(chǔ)工作,準(zhǔn)確編制信托業(yè)務(wù)會計憑證;
及時收集所管理項目的銀行回單和對賬單。及時編制月報信托業(yè)務(wù)會計報表。月報要求在每期末終了4日內(nèi)完成,每季度末按時提交信托業(yè)務(wù)部門;
提醒業(yè)務(wù)部門在每季度末及時領(lǐng)取所管項目的信托報表。并根據(jù)信托項目會同有關(guān)部門做好信托業(yè)務(wù)的披露工作;
對于集合類項目,嚴(yán)格按照信托合同的約定,計算受益人收益及分配,并向業(yè)務(wù)部門出具收益分配表,同時根據(jù)理財中心收益分配表,及時辦理信托收益分配,無漏劃錯劃現(xiàn)象,并保證應(yīng)付受益人帳實相符。
信托賬戶管理,妥善保管銀行帳戶資料;
及時向銀行要回單和對賬單,當(dāng)有銀行工作人員上門來開戶,而李強老師又不在時,協(xié)助銀行工作人員準(zhǔn)備開戶資料,蓋章等。項目結(jié)束后及時辦理信托資金銀行賬戶的清戶手續(xù),盡量保證本地開立的銀行賬戶在信托項目結(jié)束時,在一個月內(nèi)將信托專戶注銷。
對于資金劃撥,負(fù)責(zé)所管項目的資金劃撥,包括支票、電匯等單據(jù)填制及網(wǎng)銀單據(jù)的制作,保證資金安全及時劃撥。同時做好與銀行的協(xié)調(diào)工作,有新項目成立時,提前向銀行保頭寸,保證資金能夠按時,準(zhǔn)確的劃撥出去。嚴(yán)格執(zhí)行公司資金管理辦法,審查資金劃撥程序,手續(xù)完備程序合規(guī),無違規(guī)越權(quán)現(xiàn)象;
辦理資金劃款手續(xù)及時,不壓票,認(rèn)真核對銀行賬,編制分管項目余額調(diào)節(jié)表。
會計檔案管理。負(fù)責(zé)分管信托項目會計憑證、報表、收益分配財務(wù)報告等信托核算檔案資料的管理工作;
負(fù)責(zé)會計憑證,報表等檔案資料的整理裝訂歸檔工作;
項目結(jié)束后及時整理上交項目檔案。所管項目的明細(xì)賬和會計報表已經(jīng)全部裝訂完畢。按照公司會計制度辦理會計檔案借閱查詢手續(xù);
配合內(nèi)部審計部門和外部審計部門,及時提供審計所需要的`檔案資料。
受托人報酬計提,按照權(quán)責(zé)發(fā)生制,根據(jù)信托合同等資料,每季末計提存續(xù)信托項目的受托人報酬;
年末按照考核辦法,對業(yè)務(wù)部門的受托人報酬計算進行復(fù)核審查。
溝通與協(xié)調(diào),做好與各對口業(yè)務(wù)部門有關(guān)會計核算的協(xié)調(diào)溝通工作,對業(yè)務(wù)部門要求定期或不定期提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料及時、準(zhǔn)確提供,并配合業(yè)務(wù)部門做好會計資料的查找和對賬工作,對新成立的項目及時配合好業(yè)務(wù)部門進行系統(tǒng)的錄入工作。如果業(yè)務(wù)部門有需要查看項目資金是否到賬,或者企業(yè)是否還款時,都會及時進行查賬,把查賬結(jié)果第一時間反饋給理財中心和業(yè)務(wù)部門。如果企業(yè)是還款,我也會及時把還款憑證開好,并提供給業(yè)務(wù)部門。
合理化建議,根據(jù)本崗位職責(zé)分工,能及時發(fā)現(xiàn)信托業(yè)務(wù)核算及相關(guān)工作中存在的問題,并獨立思考,提出改進或處理意見,提高綜合財務(wù)管理能力。
在經(jīng)過了半年的工作實踐后,我基本上掌握了整個信托項目核算的流程,也對財務(wù)核算工作有了更深層次的認(rèn)識,當(dāng)然在工作當(dāng)中需要我學(xué)習(xí)的地方還有很多,比如對于涉及股票以及證券的項目核算,我還沒有真正的接觸,我也希望能在接下來的工作當(dāng)中,有機會去接觸和學(xué)習(xí)證券類以及開放式信托項目的核算。我將會繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,積極地做好自己的本職工作,同時搞好與同事之間的關(guān)系,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
項目個人工作總結(jié)8
光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼間難忘而又關(guān)鍵的20xx年已經(jīng)過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年已經(jīng)到來;仡欉^去的20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下,嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞公司決策布置,認(rèn)真領(lǐng)略公司各項工作制度及決策,始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中,個人雖取得了一些成績,但也有一些需要改進和提高的地方。下面根據(jù)個人心得現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下總結(jié):
一、本年度工作總結(jié)
1、注重團隊協(xié)作,與各部門同事之間維持良好的工作關(guān)系,加強合作,維護好各部門間的協(xié)作,保證工作之間的協(xié)作銜接;
2、嚴(yán)格遵守制度紀(jì)律,堅持原則,廉潔自律,不做有危害公司利益的事情,不說有損公司形象的話;以主人翁的態(tài)度和行為融入公司;
3、詳細(xì)的了解整個建設(shè)工程項目情況,熟悉建設(shè)項目E/F區(qū)建設(shè)工程詳細(xì);認(rèn)真審核熟悉各階段設(shè)計院發(fā)放項目E及F區(qū)圖紙,領(lǐng)會設(shè)計意圖,,積極參與項目圖紙方案修改調(diào)整工作,認(rèn)真的進行核量,審查發(fā)現(xiàn)的圖紙問題并及時反映或處理,總結(jié)統(tǒng)計圖紙各方面的信息;
4、全過程參與項目現(xiàn)場管理,堅持每天檢查現(xiàn)場,嚴(yán)格控制入場材料質(zhì)量,堅決杜絕未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、審批的施工組織設(shè)計施工,做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性,及時發(fā)現(xiàn)、及時處理反饋現(xiàn)場各樓棟建設(shè)情況,嚴(yán)格把握工程在建3#、4#、5#樓及地下車庫質(zhì)量關(guān),控制和管理好現(xiàn)場工程進度及安全文明施工,按照公司及領(lǐng)導(dǎo)要求的質(zhì)量、進度、安全、成本執(zhí)行現(xiàn)場管理;
5、參與工程現(xiàn)場相關(guān)驗收、資料整理及收集工作;參與辦公樓裝修后期的各項維護工作;及時做好工程相關(guān)的內(nèi)業(yè)資料處理工作,完成工程項目的需要的各種建筑經(jīng)濟技術(shù)參數(shù)進行計算整理編制,提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計,處理工程項目項文檔整理,編制工作計劃以及相關(guān)函件起草、登記、核實等工作;
6、加強現(xiàn)場與監(jiān)理單位、施工單位等單位間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作,解決工程技術(shù)方面出現(xiàn)的問題等,保證工程設(shè)計變更等相關(guān)信息無誤的上傳下達;
7、積極配合完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作以及其他部門的工作,服從工程項目大局,配合做好工程項目各項工作;
8、在其他時間不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力提升自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家頒布的與工程相關(guān)的各種標(biāo)準(zhǔn)圖集和各種驗收規(guī)范,熟悉相關(guān)工程法律知識,工程經(jīng)濟知識,項目管理知識。
二、存在的不足及改進措施
進入公司的這一年里,自己工作中雖有些進步,但也有不足之處,在以后的工作中應(yīng)深刻的認(rèn)識到和處理好這些不足的地方:
1、要加強溝通能力,要充分利用資源。在以后的工作過程中,應(yīng)主動加強溝通,通過公司這個平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動性;
2、在以后工作中要提高和加強自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性,盡量不出問題,當(dāng)遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。
三、下一年的工作展望
工程項目即將進入下一年正式施工階段,接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進步,努力提高自己,與公司一起展望美好的未來。
1、在公司紀(jì)律制度方面,嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度,維護公司形象和公司利益,以主人翁的態(tài)度和行為嚴(yán)格要求自己;
2、在工作業(yè)務(wù)方面,緊密圍繞公司總體工作規(guī)劃,積極參與和配合團隊事務(wù),主動承擔(dān)工作任務(wù),在規(guī)定的時間和資源范圍內(nèi)高效完成工作任務(wù),維持良好的團隊關(guān)系。工程技術(shù)方面發(fā)揮自己的長處,熟悉工程各方面的業(yè)務(wù),做好工程項目自己承擔(dān)的工作區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量、進度、成本控制及現(xiàn)場安全文明施工管理,加強工程各單位之間的協(xié)調(diào)工作,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和其他部門完成其他工作;
3、在工作業(yè)務(wù)知識能力方面,在合格完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作之余,不斷的加強工程技術(shù)學(xué)習(xí)知識,努力儲備工程方面的各種知識,提升業(yè)務(wù)知識能力,使自己在橫縱方向得到良好的發(fā)展。
項目個人工作總結(jié)9
20xx年10月份
1、公司產(chǎn)品的進一步熟悉:
城管機器人:特點、功能
數(shù)字城管:9+X系統(tǒng)的具體內(nèi)容
綜合執(zhí)法:能給客戶帶來的效益
城管大腦:主要賣點
2、項目流程各個環(huán)節(jié)的熟悉:側(cè)重于軟件項目的整個流程。
3、具體項目的深度參與:從前期的需求調(diào)研到招投標(biāo),項目中標(biāo)后的移交工作,整個環(huán)節(jié)的參與。
4、政府軟件項目的設(shè)計方案、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、方案宣講等文件的重要知識點的學(xué)習(xí)了解。
5、對樓宇弱電這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,對弱電這個圈子有了更深的了解。
6、工作期間積極參加的各種會展活動和會議,我對行業(yè)前沿技術(shù)和發(fā)展方向有了更深的了解,同時了解到其他公司的一些優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計,提交的一些觀點和意見已在公司新發(fā)布產(chǎn)品中體現(xiàn)。
7、作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,成功促成了公司與融創(chuàng)、復(fù)地、龍湖、恒大等公司的戰(zhàn)略合作。
8、自我評價與未來期望
9、自認(rèn)為我是一個執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力都很強的`人,善于解決工作中遇到的實際問題,在工作中學(xué)習(xí),舉一反三。注重最終結(jié)果,但也不會忽略過程。
10、中國的未來充滿機遇,特別是AI、智能、自動駕駛、物聯(lián)網(wǎng)和信息安防產(chǎn)業(yè),它們各有不同但又彼此緊密聯(lián)系。我很愿意在行業(yè)中繼續(xù)成長和發(fā)展,腳踏實地,挑戰(zhàn)自我,在實現(xiàn)公司價值的同時實現(xiàn)自我價值的提升。
項目個人工作總結(jié)10
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,迎來嶄新的20xx年。來到公司一年間,感受到了公司的溫暖,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事之間的友誼。為此做一下總結(jié):
一、思想方面
以前我個人脾氣、性格比較浮躁,在學(xué)習(xí)方面上不用心,對有的知識一知半解。來到公司后,感受到了公司的發(fā)展,公司也一直強調(diào)加強學(xué)習(xí)。為此我每天抽出半小時翻看圖集規(guī)范,效果明顯提高。以前不知道的標(biāo)注,現(xiàn)在都能看明白了。在與甲方監(jiān)理溝通上,尊重他們,但有損害公司利益時,要及時站出來說‘不’,并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。要做到加強學(xué)習(xí),用知識武裝頭腦。尊重公司領(lǐng)導(dǎo)作出的決定。
二、工作方面
短短一年間,參與的工程項目有很多。在XXX項目:柱子擴大截面,梁底粘鋼。XX項目:新增梁,梁擴大截面。XXXX項目:墻體拆除,新增墻體植筋。XXXX項目:屋面拆除,基礎(chǔ)、柱子擴大截面,柱子包鋼,新增柱子植筋。XXX項目:梁板粘碳布。XXXX項目:坡道拆改,風(fēng)井開洞及加固。
在以上施工過程中,嚴(yán)格按照公司制定的規(guī)章制度來要求自己和班組。在施工過程中也存在了一些小的問題,在及時發(fā)現(xiàn)后,要求班組重新返工,對自己也是一種教訓(xùn)。在施工過程中,也是不斷的`學(xué)習(xí)進步中。在施工過程時對涉及到鋼筋下料的料單要嚴(yán)格審核,要禁止浪費材料。在碰到不清楚的問題時,要和公司領(lǐng)導(dǎo)及時的溝通,不能蠻干、瞎干。要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。
三、對自己以后要求:
在20xx年要嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),努力提高知識水平。在施工過程中,嚴(yán)格控制質(zhì)量,禁止浪費材料。
項目個人工作總結(jié)11
xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié):
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結(jié)奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?蛻舴⻊(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進一步完善相關(guān)管理制度
主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度,進行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃,按照學(xué)習(xí)計劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風(fēng)險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強了對此項工作的'宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務(wù)水平,充分維護了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),“一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
項目個人工作總結(jié)12
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,我們將迎來嶄新的20xx年,F(xiàn)將全年工作內(nèi)容總結(jié)如下:
一、個人情況簡介
作為一個項目部的預(yù)算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
x月~x月,辦理完入職手續(xù)之后,開始投入工作,與項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及工長們溝通了解工程項目的整體情況,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,結(jié)合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,計算整個工程的混凝土用量。配合現(xiàn)場工長提前預(yù)計工程部位用量。
x月,參加公司考評會,了解到項目預(yù)算員的工作職責(zé),結(jié)合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,計算整個工程的鋼筋用量。及時與項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)的工長們溝通,自己算漏了的部位造成工程量的差距,多次到現(xiàn)場核對后找出了原因,有些部位圖紙上反映的不是很清楚或者現(xiàn)場有變更的地方,自己要多到現(xiàn)場去觀察,從中獲得了很大的收獲,一點點地為自己今后的工作總結(jié)積累經(jīng)驗。
xx月~xx月,按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。與項目統(tǒng)計員及器材員一同編制月產(chǎn)值分析,匯總整理并參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按部位分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,定額材料作為器材部進行定額領(lǐng)料的依據(jù)。
在此期間多次到公司與領(lǐng)導(dǎo)們溝通學(xué)習(xí),成本控制的相關(guān)知識,為了更好的能勝任這份工作。對項目預(yù)算、核算有了深一步的了解,與公司成控部及時溝通,學(xué)會了項目產(chǎn)值報表、月產(chǎn)值分析、部位產(chǎn)值分析及項目目標(biāo)分解等工作技巧。
二、20xx年工作計劃
計劃要每日堅持記錄工作內(nèi)容要點,每周末進行本周工作總結(jié)及分析并進行下周工作計劃。
三、利用工作之余的.休息時間加強學(xué)習(xí)
平時注意收集xx市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件,并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計算機知識,提高自己的工作效率。
工作這一年,理論結(jié)合實際讓我的工作生活有了不小的收獲,這一切都是公司的栽培和教育,但對于達到一個標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算員的要求還差很大的一步,革命尚未成功,20xx我仍需努力。
項目個人工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
xx年是不平凡的一年,在過去的一年中,**分公司共完成營業(yè)額1537xxxx元,創(chuàng)分公司歷史新高,綜合效益也大有提高。
隨著經(jīng)營規(guī)模的急劇膨脹,接踵而來**分公司在項目管理方面暴露出一些亟待解決的問題,如項目管理部人員變動頻繁,機構(gòu)空置,管理基礎(chǔ)薄弱,管理權(quán)限、職責(zé)不清,對項目缺乏有效的過程監(jiān)控、指導(dǎo)。
xx年局和公司對**分公司自營項目現(xiàn)場管理進行了多次檢查,發(fā)現(xiàn)了一些問題,其中有些問題都是不應(yīng)發(fā)生的項目管理常識問題,只要項目平時加強自檢自糾,有些問題就不會發(fā)生;仡檟x年,產(chǎn)生這些問題的原因主要有以下幾點:網(wǎng)-
1、項目管理制度不健全,項目管理意識淡薄
xx年**分公司出臺了一系列管理制度,但有關(guān)項目管理制度卻不多,管理集約程度不高,執(zhí)行力不夠,項目成本管理意識欠缺,質(zhì)量、安全意識淡薄。
2、過程監(jiān)控流于形式,“人情化”管理比較突出
在去年的項目管理綜合檢查中,**分公司項目得分不盡理想,有些項目對班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠,有的項目盡管做了交底工作,但對班組監(jiān)控往往流于形式,甚至敷衍了事,以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問題、安全隱患。項目部對項目管理人員要求不嚴(yán),項目管理人員對班組要求不嚴(yán),管理制度有時成了一種擺設(shè),“人情化”管理非常普遍。
3、項目未建立有效激勵機制,獎懲措施不嚴(yán),一崗多人、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在項目管理中。
針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合分公司年度工作目標(biāo),xx年分公司項目管理部工作思路及重點可用“五句話”概括,那就是管理規(guī)劃要有“信心”,過程監(jiān)控要有“恒心”,工作指導(dǎo)要有“耐心”,獎懲措施要“狠心”,管理團隊要“齊心”。
一、管理規(guī)劃要有“信心”
由于前期項目管理部功能流失,人心浮動,要盡快扭轉(zhuǎn)被動局面,項目管理部全體人員要樹立信心,要充分堅信在公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)下,在公司總部項目管理部指導(dǎo)和支持下,盡快把分公司項目管理部建成一個職能健全、人員精干、管理高效,對項目能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門,為了實現(xiàn)這個目標(biāo),具體有以下幾方面的規(guī)劃:
1、xx年分公司項目管理部將遵循公司項目管理部基礎(chǔ)管理制度,盡快形成適合于**分公司實際情況的管理架構(gòu)、管理體系,正如孫總所要求的,在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循,有章必循,對項目管理要真正做到每樁事情有人管,出了問題有人當(dāng),給企業(yè)造成損失有人賠。
2、根據(jù)管理體系,盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程,促使項目各崗位人員明確職責(zé)、工作規(guī)范,杜絕低級錯誤的再度發(fā)生,避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。重點是完善崗位責(zé)任制,堅持技術(shù)安全交底、過程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度。
3、今年力爭與預(yù)算、項目部等部門一道建立三個重點“信息庫”,一是合格勞務(wù)分包商信息庫;二是合格的材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫;三是較為完善的內(nèi)部價格信息庫,包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫,可為勞務(wù)、分包、材料的選擇提供信息平臺,也為內(nèi)部項目成本考核、投標(biāo)報價提供可靠依據(jù)。
4、完善項目管理獎懲機制,真正做到獎優(yōu)罰劣,提高項目部管理人員積極性、主動性、創(chuàng)造性,用心作好工作中的每一個細(xì)節(jié)。
5、實行目標(biāo)考核,定期檢查,有組織、不間斷地開展項目管理檢查、評比活動,充分樹立項目管理部的權(quán)威性,作到有令則行,令行則止,促使項目加強管理,提高管理水平。
6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓(xùn)活動,通過個人自學(xué)與社會助學(xué)相結(jié)合,崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合,專業(yè)技術(shù)與管理意識相結(jié)合,使項目管理人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作能力較強的'多面手。在條件允許情況下,采取崗位輪換、一人多崗等方式實現(xiàn)項目管理人員的良性互動,逐步建立一個知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補、有事業(yè)心的人才隊伍。
2、監(jiān)督檢查項目簽證情況,簽證是否及時,簽證是否有遺漏,簽證的效力如何,簽證是否達到預(yù)期目標(biāo);檢查項目與業(yè)主、監(jiān)理就工程變更、工作指令等是否有書面確認(rèn)文件。
3、會同合約預(yù)算部門檢查項目開工單是否符合分包協(xié)議要求,是否存在亂開工現(xiàn)象,對班組的各項罰款是否兌現(xiàn)等等。
4、檢查材料設(shè)備采購計劃是否及時完整;材料驗收是否認(rèn)真、是否有漏洞;限額領(lǐng)料是否堅持,班組超耗用料是否罰款,是否受到教育。項目材料匯總表、主要材料節(jié)超分析表是否及時提供。
在檢查過程中對項目部偏離公司管理體系或有跡象將要偏離軌道的情形,要及時加以制止,促使項目部加強自糾自檢,使項目管理早日走上良性循環(huán)軌道。
三、工作指導(dǎo)有“耐心”
項目管理部是一個職能部門,更多意義在于指導(dǎo),在貫徹項目承包責(zé)任制的前提下,有些項目看問題角度、管理側(cè)重點也許與公司宏觀面有抵觸或不一致的地方,有的項目片面追求高風(fēng)險利潤,在質(zhì)量、安全、文明施工方面投入太少,省不該省的錢,結(jié)果項目質(zhì)量、安全隱患令人堪優(yōu),即便偶然過關(guān),獲得少許經(jīng)濟利益,但卻喪失了社會效益,進而丟掉潛在經(jīng)營市場,可謂得不償失。
xx年項管部將采取一系列措施,幫助指導(dǎo)項目部作好質(zhì)量、安全、ci覆蓋等方面費用預(yù)算,爭取花少錢,辦實事,促使項目部克服“小家”思想,顧全大局,使項目質(zhì)量、安全保障措施落到實處,切實維護中建企業(yè)形象。
四、獎懲措施要“狠心”
領(lǐng)導(dǎo)是溫暖的,而管理是嚴(yán)格的,現(xiàn)代管理是“人性化”管理,但絕不是“人情化”管理。國有企業(yè)人才、技術(shù)、管理等方面并不比一些優(yōu)秀的民營企業(yè)差,但名營企業(yè)的管理效率的確比國企高,關(guān)鍵在于名營企業(yè)執(zhí)行力非常強,有了強大的執(zhí)行力,各種制度、措施才能落到實處;所以國企項目管理要走上良性軌道,有必要拋開人情世故,該獎的一定要及時兌現(xiàn),該罰的決不姑息遷就,“養(yǎng)虎為患”,要痛下“狠心”,確保項目管理各項制度落到實處。
五、管理團隊要“齊心”
俗話說得好,“人心齊,泰山移”,一個團隊如果沒有凝聚力,將是一盤散沙,豪無戰(zhàn)斗力可言。xx年在項目管理部人員配備齊全后,我將以身作責(zé),團結(jié)其他成員,發(fā)揚團隊精神,不怕苦、不怕累,抓好項目管理薄弱環(huán)節(jié),切實履行項管部各項工作職責(zé)。
管理學(xué)“木捅”原理告訴我們,一捅水能否裝得滿,裝多少,關(guān)鍵在于最底下一層木頭的結(jié)實程度和密封程度;項目管理也是這樣,只有夯實基礎(chǔ),項目管理平臺才不至于垮掉;只有堵塞漏洞,方能使我們管理成效不至流失;
xx年項目管理不是一句口號,更不會流于形式,xx年項目管理部全體人員將團結(jié)一致、腳踏實地,按照公司、分公司既定的工作目標(biāo),理清思路,排除干擾,使**分公司項目管理邁向一個新臺階。
項目個人工作總結(jié)14
我從20xx年x月到深業(yè)大廈任職,到20xx年x月調(diào)到xx,歷時x個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x個月的工作還有一些可取之處的話,那決不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這x個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。
從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識,掌握大廈的基本情況,另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,嘗試階段。
從20xx年x月到x月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房,清理大廈x平臺;
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯,做好節(jié)日安排,特別是安排好保安的春節(jié)生活;
3、舉辦xx和x年賀詞征集活動;
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;
5、強調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;
6、調(diào)整員工工作安排,強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。
第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關(guān)懷,但只側(cè)重物質(zhì)上的安排,忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項,因時間關(guān)系,xx準(zhǔn)備不夠充分,主要是了解合同執(zhí)行情況,對過期合同進行補簽,對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后,收款工作有明顯改進,租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待,及時溝通,清理了一些引起矛盾的.地方,如管理用房出租問題、占用租賃房問題,得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。
從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:
1、xx工作;
2、xx活動;
3、外墻立面廣告位出租;
4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;
5、墜物砸車及索賠。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司布置落實各項防范措施,并結(jié)合大廈實際有所補充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,如電梯間的提示不夠美觀。
第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項,窗戶維修基本完成,衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行,客戶反應(yīng)良好。第5項,對我們的處理客戶很滿意,但事后未按九千填寫事故報告,且未作錯誤提醒,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這x個月的工作,掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識,熟悉了基層管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此,以前大家覺得對方很難纏,總是懷疑這懷疑那,盯得特別死,后來我們以誠相待,對方反而在很多地方照顧到管理處的利益,相互之間合作良好。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。
項目個人工作總結(jié)15
科研工作是高等學(xué)校一項非常重要的工作,它與教學(xué)的關(guān)系非常緊密,是整個學(xué)院工作的重點。我院一直高度重視科研工作,學(xué)院克服各種困難,創(chuàng)造條件,努力搞好全院的科研工作,取得了較好成績。xx年度科研工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真組織好各類項目的申報工作
學(xué)院在組織各類項目的申報工作中,多次召開了院領(lǐng)導(dǎo)班子和各教研室組成的申報工作會議,積極動員和鼓勵教師進行科研項目的申報,對申報項目的老師進行指導(dǎo),提高申報的項目的質(zhì)量。xx年度,學(xué)院共完成各類科研項目的申報15項。立項15項。
二、科研成果質(zhì)量有所提高
本年度,學(xué)院全體教師共發(fā)表論文31篇,其中核心和權(quán)威核心期刊13篇,占總量的42%(xx年為31.5%)。學(xué)院教師以第一作者發(fā)表的論文被EI收錄9篇(xx年為6篇)。xx年度結(jié)項各類項目31項。獲得省、市級獎勵12項。
三、科研團隊建設(shè)初具規(guī)模
學(xué)院通過引進高水平人才,整合科研群體,充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,積極開展科研團隊建設(shè)。xx年,學(xué)院有1名教師考上博士,其中教授1人,副教授4人。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)院實際情況,整合各方面資源,學(xué)院科研團隊建設(shè)的相關(guān)事宜正在有序推進,制定了一系列的'政策和制度。
四、積極開展學(xué)術(shù)交流活動
xx年學(xué)院積極開展學(xué)術(shù)交流活動,先后邀請了鄭州大學(xué)李夢如教授等專家來學(xué)院進行學(xué)術(shù)交流活動。同時也有10余名教師外出參加了各類學(xué)術(shù)會議。
五、科研管理上新臺階
在科研管理工作中,學(xué)院認(rèn)真完成了科研管理的日常工作。為提高工作效率,使學(xué)院的科研管理更上一個臺階,為提高學(xué)院科研成果質(zhì)量,對已發(fā)表論文、申報科研項目等進行獎勵,并制定了相應(yīng)的獎勵政策。繼續(xù)完善科研檔案存檔工作。對全院的科研檔案進行清理。
總的來說,xx年學(xué)院根據(jù)其發(fā)展的方向、學(xué)科特色、資源,采取有力措施,積極開展各項科研工作,開創(chuàng)了學(xué)院科研工作的新局面。但也存在諸如科研成果數(shù)量偏少,高水平論文和高級別項目少,平臺建設(shè)水平不高等問題。這些問題都有待在以后的工作中逐漸完善和提高。
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