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燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)13篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間在肇慶高新區(qū)開(kāi)盛燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)有兩個(gè)多月了;厥淄m沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,從中感觸良多,收獲頗豐。
作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司也曾經(jīng)有過(guò)一些憂(yōu)慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處,怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài),讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
來(lái)到公司工作的第一天,也就是2月16日。至今仍記憶猶新,還記得準(zhǔn)備來(lái)公司的前一個(gè)晚上,我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么;該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處、怎樣讓他們對(duì)我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就來(lái)到了公司,不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,并且對(duì)大家都有了初步的認(rèn)識(shí)。
為了深化對(duì)天然氣基礎(chǔ)知識(shí)的了解,更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在公司的要求下,我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。在20多天的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,遇到不懂的問(wèn)題都能做到不恥下問(wèn),不斷的深入體會(huì)理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下,并通過(guò)我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn),并掌握了一些天然氣的基本知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的卸車(chē)操作流程以及槽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)等。
通過(guò)這段時(shí)間在亞洲鋁業(yè)燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí),我對(duì)天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中。但由于我是實(shí)習(xí)生,所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部,在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難;在專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作,但由于初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在今后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì)考慮得更全面,從而杜絕類(lèi)似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的'開(kāi)展考勤工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在面對(duì)新的工作與挑戰(zhàn),我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
4、在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這是我人生的第一份工作,在這兩個(gè)多月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的一步一步的發(fā)展,我深深地感到無(wú)比的驕傲與自豪,也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置,以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,與公司一起成長(zhǎng)。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出貢獻(xiàn),與公司一起展望美好的未來(lái)!
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)2
一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙(lái)的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一、20xx年工作回顧
。ㄒ唬⒖朔щy,牢牢把握住燃?xì)馐聵I(yè)的“生命線”。
收費(fèi)工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”,無(wú)論遇到任何情況、困難,我們都堅(jiān)決把完成收費(fèi)任務(wù)放在第一位來(lái)抓。今年,這項(xiàng)工作遇到了一些阻力,用戶(hù)用氣量減少,氣量?jī)r(jià)格上調(diào),每月支付氣款不積極,給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過(guò)與用戶(hù)平常接觸與回訪分析,我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn):一是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,下游企業(yè)用戶(hù)利潤(rùn)下降,訂單減少,部分企業(yè)用戶(hù)屬于國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍,一直依賴(lài)于集團(tuán)公司或地方政府扶持,年年虧損,生產(chǎn)舉步維艱,資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難,形成交費(fèi)困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶(hù)對(duì)用氣價(jià)格逐年提高狀況不滿(mǎn)意,由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價(jià)格。根據(jù)黨的十八屆三中全會(huì)精神和20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排,按照20xx年實(shí)現(xiàn)與增量氣價(jià)
格并軌的既定目標(biāo),自20xx年9月1日起對(duì)存量氣天然氣價(jià)格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí),抵觸很大,付款不情愿。三是我公司對(duì)下游企業(yè)用戶(hù)采用先貨后款經(jīng)營(yíng)模式,較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響,有的企業(yè)覺(jué)得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品,那么就沒(méi)有必要那么急著去付款。而且我們國(guó)家對(duì)這種情形并沒(méi)有明確法律法規(guī)的限定,使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下,對(duì)燃?xì)饪畈捎媚芡蟿t拖的策略,遲遲不支付所欠氣款。
面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化、上游氣價(jià)上調(diào)、先貨后款經(jīng)營(yíng)模式的制約,我們和用戶(hù)打交道時(shí)經(jīng)常陷于被動(dòng)。針對(duì)這種情況,我們積極應(yīng)對(duì),尋找對(duì)策,多措并舉,加強(qiáng)了收費(fèi)管理。一是建立了信用管理等級(jí)名單。根據(jù)用戶(hù)的誠(chéng)信度,把用戶(hù)按照A(拖欠燃?xì)赓M(fèi))、B(交費(fèi)不及時(shí))、C(交費(fèi)良好)三個(gè)等級(jí)進(jìn)行劃分,在收費(fèi)工作中作為參考,使我們逐漸掌握了主動(dòng)權(quán)。二是加大了氣費(fèi)催交力度。我們?cè)陂L(zhǎng)期的收費(fèi)工作中體會(huì)到,和用戶(hù)打交道必須講求方式策略,針對(duì)不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門(mén)拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費(fèi),還主動(dòng)上門(mén)催要,對(duì)交費(fèi)不積極的企業(yè)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商,對(duì)故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強(qiáng)硬措,收到了良好的效果。截止11月底,下游企業(yè)用戶(hù)銷(xiāo)售總氣量9259萬(wàn)立方,回收氣款金額約2.27億元,自由居民銷(xiāo)售氣量68萬(wàn)立方,營(yíng)業(yè)收入約xx萬(wàn)元。通過(guò)上述做法,我們
實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化,有效規(guī)范了企業(yè)及用戶(hù)的交費(fèi)行為,變被動(dòng)為主動(dòng),收費(fèi)工作得到了用戶(hù)的支持和理解,供用氣關(guān)系也更加和諧。
(二)定期計(jì)算客戶(hù)實(shí)際用量,扎實(shí)開(kāi)展用氣稽查。
為了降低氣損,規(guī)范用氣行為,在每月抄表氣量結(jié)算期間對(duì)所有下游企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行用氣稽查;橹饕菣z查計(jì)量表是否準(zhǔn)確,企業(yè)有無(wú)私接亂改現(xiàn)象,有無(wú)不安全、不規(guī)范的用氣行為,并對(duì)暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。如果出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司更換維修,使公司利益免受損失。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當(dāng)安全宣傳員、安全檢查員和燃?xì)饣閱T,從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)用氣的有效監(jiān)控。
。ㄈ┮詣(chuàng)建“安全型客服”為目標(biāo),積極開(kāi)展安全型班組活動(dòng)。
為深入貫徹落實(shí)昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神,進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍基本素質(zhì)和基層隊(duì)伍建設(shè),客服中心積極開(kāi)展創(chuàng)建“五型”(簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動(dòng),我身為安全型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大,在大家的參與配合下,制定了安全型班組活動(dòng)方案。為了強(qiáng)化安全型班組執(zhí)行力,提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力;開(kāi)展全員安全教育培訓(xùn),提高安全操作技能和安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)?头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營(yíng)業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預(yù)案、消防滅火、火災(zāi)逃生、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練,用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗(yàn)了售氣營(yíng)業(yè)廳和全體員
工應(yīng)對(duì)盜、搶等突發(fā)事件的能力,提高了大家的安全意識(shí),加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練,明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線,是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地,安全工作的`每一項(xiàng)措施、每一個(gè)要求、每一項(xiàng)任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組,企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動(dòng)的開(kāi)展使客服中心每位員工的安全意識(shí)和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動(dòng)經(jīng);踩嘤(xùn)多樣化、安全規(guī)定措施化、應(yīng)急預(yù)案熟練化,不斷增強(qiáng)班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
。ㄋ模、履行承諾,創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶(hù)需求,終于用戶(hù)滿(mǎn)意,超越用戶(hù)期望”圍繞這個(gè)中心,做好各項(xiàng)工作。一是對(duì)服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。收費(fèi)、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容,是用戶(hù)感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來(lái)抓,提出收費(fèi)工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無(wú)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即收費(fèi)工作做到“熱心、細(xì)心、耐心”;維修、搶修做到“無(wú)延誤、無(wú)返工、無(wú)投訴”。二是認(rèn)真落實(shí)“一員變?nèi)龁T”制度,讓抄表收費(fèi)員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵,發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢(shì)作用。三是狠抓首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)。提高自身業(yè)務(wù)熟練,能流利解答用戶(hù)提出的問(wèn)題,對(duì)接到用戶(hù)的報(bào)修要求,無(wú)論下班后、公休日或節(jié)假日,隨叫隨到,保證及時(shí)率達(dá)到100%;遇有管轄范圍外的用戶(hù)咨詢(xún),直接
為用戶(hù)聯(lián)系好主管部門(mén),讓用戶(hù)打一個(gè)電話就解決問(wèn)題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認(rèn)真記好“電話接聽(tīng)記錄”,保證記錄的真實(shí)、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費(fèi)工作,加大陳欠氣費(fèi)追繳力度。
收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費(fèi)指標(biāo),把該收的氣款一分不少地收上來(lái),不形成新欠款,繼續(xù)追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上,督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議,不斷縮小欠費(fèi)金額直至全部還清。收費(fèi)工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)影響到收費(fèi)工作一盤(pán)棋,我們將以“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好,探索收費(fèi)工作的科學(xué)管理模式,實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理的過(guò)渡。
2、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平。
著力解決用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,千方百計(jì)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。實(shí)實(shí)在在地為用戶(hù)辦實(shí)事、辦好事、努力實(shí)現(xiàn)以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,使客戶(hù)滿(mǎn)意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
3、安全生產(chǎn)全面抓,安全管理重點(diǎn)抓。
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才會(huì)有公司的健康發(fā)展,可以說(shuō)安全就是效益,安全就是發(fā)展。我們?cè)诠ぷ魃蠈⒗卫巫プ 鞍踩边@個(gè)永恒的主題,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)文
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)3
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
xx年9月xx年7月,在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專(zhuān)業(yè);xx年7月xx年10月底,在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)、熱力方面的設(shè)計(jì)工作;xx年10月底至今,在公司工作。
xx年9月,參加并通過(guò)了xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);xx年9月,參加并通過(guò)了xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
二、試用期間工作上的表現(xiàn)
1嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時(shí),我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象,時(shí)刻注意自己的言行。
2根據(jù)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè),我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,從我來(lái)上班那天起我就開(kāi)始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì),在這之前,我從未接觸過(guò)這樣的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的,不但是知識(shí)方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺(jué)到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請(qǐng)教他,當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),在工作空隙我查閱各種資料,不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí),以便更好的'做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,包括語(yǔ)言方面的,因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平,工作時(shí)我通過(guò)查閱工具書(shū)來(lái)幫助我理解,下班后,我通過(guò)學(xué)習(xí)軟件來(lái)加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí),以便提高我的英語(yǔ)水平。現(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式,而且我也覺(jué)得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去,直到成功完成。
在這三個(gè)月中,除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目:中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ、長(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過(guò)完成上述工作,使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容,更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向
三個(gè)月來(lái),雖然完成了一些任務(wù),取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如剛來(lái)工作時(shí),由于自己的感情問(wèn)題沒(méi)處理好,使得不能靜下心來(lái)專(zhuān)心工作;另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見(jiàn)性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在實(shí)際工作上,有時(shí)感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏,力不從心。但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,我都會(huì)注意并加以改正的,主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力:
1.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù),不但向書(shū)本學(xué)習(xí),更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2.加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),努力提高口語(yǔ)方面的能力,使自己能盡快能使用英語(yǔ)和業(yè)主交談。
3.盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件,提高自己的業(yè)務(wù)能力4.加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬自己的知識(shí)面,了解更多的新知識(shí),象管理、法律、營(yíng)銷(xiāo)等等。
在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我這次工作的機(jī)會(huì),今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)4
各廣大職工、同志們:
二屆三次職工大會(huì)的召開(kāi),是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事,是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式,也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟,職工參政、議政的積極性得到有效的保證,通過(guò)這次大會(huì),與會(huì)的各位職工,將要對(duì)大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議,并將向大會(huì)提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路,這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉,也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn),企業(yè)的興衰與每個(gè)職工息息相關(guān),通過(guò)職工大會(huì),共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向,這對(duì)每個(gè)職工是無(wú)比崇高的榮譽(yù),又是責(zé)無(wú)旁貸的重任,為此每位會(huì)員職工要不辱使命,不懈努力,通過(guò)認(rèn)真參與,圓滿(mǎn)完成本次大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)在,按照本屆會(huì)員職工大會(huì)議程的安排,我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,向大會(huì)做工作報(bào)告,報(bào)告的內(nèi)容分兩部分:一是20xx年工作簡(jiǎn)要回顧,二是20xx年工作思路和工作安排,請(qǐng)大會(huì)審議。
一、今年工作回顧
二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_(kāi)展行政執(zhí)法的第一年,為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行,我們規(guī)范了執(zhí)法程序,統(tǒng)一了執(zhí)法尺度,提高了辦案質(zhì)量,并對(duì)辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配,保證了有限的人、財(cái)、物充分使用,達(dá)到并攏五指、握緊拳頭、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果,體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用,可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為,一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法,使燃?xì)饣榈慕逃、懲戒、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮,稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。
(一)嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開(kāi)展,稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件,有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益。如6月份,我單位查處羊大碗酒店私自開(kāi)栓盜氣案,共追繳煤氣費(fèi)1萬(wàn)多元。
。ǘ┘哟罅Χ惹謇碚?jí)汗芫,拆除違章建筑
違章占?jí)喝細(xì)夤芫是多年來(lái)威脅燃?xì)夤芫設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問(wèn)題,過(guò)去兩年中的政府有關(guān)部門(mén)和總公司為此做了很大的努力,但仍未得到解決,今年5月初,我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù),依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定,采取徹底拆除、管線改造等手段清理占?jí)喝細(xì)夤芫的違章建筑物。經(jīng)過(guò)不懈的努力到9月中旬,已較好地完成了“清占”工作,共計(jì)清理占?jí)航ㄖ?9處,其中,改線5處,拆除24處。通過(guò)此次清理占?jí)夯顒?dòng),不僅使近千米的燃?xì)夤芫徹底根除安全事故隱患,保證了市民用氣安全,同時(shí)也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。
。ㄈ﹪(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶(hù)等行為
今年對(duì)各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶(hù),并私設(shè)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)帳目,欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度。如南崗郵政街86號(hào)海利百貨自今年5月份由供氣管理處開(kāi)栓供氣之后,長(zhǎng)期未交總公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍,且該用戶(hù)自開(kāi)栓供氣之日起長(zhǎng)期無(wú)人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對(duì)已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳,并將此情況上報(bào)給了總公司經(jīng)營(yíng)部門(mén),將其納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍。
。ㄋ模﹪(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶(hù)私改管線等違紀(jì)行為
在稽查工作中,我們注意加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶(hù)竊氣的打擊力度,今年共查出5名內(nèi)部職工的.違紀(jì)行為,移交有關(guān)部門(mén)處理,有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如,道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶(hù)私自改管,我們?cè)诓榍灏盖榈那闆r下,將其違紀(jì)情況已上報(bào)總公司紀(jì)檢部門(mén)。
(五)開(kāi)展“一表一卡”工作,進(jìn)行效能稽查
針對(duì)過(guò)去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滯后于經(jīng)營(yíng)工作,只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動(dòng)的局面,我們今年有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)開(kāi)展了“一表一卡”工作,即通過(guò)查對(duì)用戶(hù)表字和管理處的卡帳,查問(wèn)題、找漏洞。這項(xiàng)工作的開(kāi)展,使我們變被動(dòng)為主動(dòng),變事后調(diào)查為事前監(jiān)察,強(qiáng)化了用戶(hù)監(jiān)督機(jī)制,有效地控制了各管理處通過(guò)帳目虛報(bào)、假報(bào)截留煤氣款事件發(fā)生。
。┘哟蠓辣I封工作力度,稽查不忘服務(wù)
安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩?hù)的監(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施。我們采取集團(tuán)作業(yè),成片推進(jìn)的方式,開(kāi)始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封,收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬(wàn)余戶(hù)。
在加封過(guò)程中我單位還多次排除了各類(lèi)險(xiǎn)情,保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊(duì)全體對(duì)南一管理處所轄的下夾樹(shù)街區(qū)域展開(kāi)加封工作。在加封過(guò)程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹(shù)街55號(hào)2-5-3用戶(hù)家時(shí)發(fā)現(xiàn),屋內(nèi)充斥著煤氣味,用戶(hù)一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況,稽查員馬上對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象,稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn),并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修,及時(shí)制止了一起中毒事故的發(fā)生。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化,我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯,所以感觸亦多。20xx年有快樂(lè)也有艱苦,有目標(biāo)也有迷茫,有充實(shí),有成長(zhǎng)。我很慶幸,在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí),在我遇到困難時(shí),有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在20xx年從容走過(guò),也讓我有信心積極面對(duì)到來(lái)的20xx年。
20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度,盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù),認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任,F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié),為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、七月份來(lái)到公司后參加……的閥門(mén)開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作,學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門(mén)焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對(duì)路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米,鋪設(shè)警示帶。
3、八月份對(duì)路及其路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米,進(jìn)行資料整理記錄。
4、對(duì)xx小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶(hù)內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工;對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶(hù)。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了xx公司食堂、豆?jié){等2處,對(duì)這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。
6、對(duì)xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。
7、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米,目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗(yàn)收工作,截止到x月x日,實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的'燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈,很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí),并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位,所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高:
1、作為技術(shù)人員,我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力,同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解;
2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤,設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料,對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神,提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境,技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗(yàn)不足,所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
。1)、工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
。2)、工作方式:在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹(shù)立工作目標(biāo),然后再投入到工作中去,工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、不斷創(chuàng)新,積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),積極聽(tīng)取合理化建議,多請(qǐng)教行業(yè)前輩,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,拋棄舊觀念,不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著許多教訓(xùn),在20xx年我要竭盡全力,迅速執(zhí)行,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),同各部門(mén)同事緊密配合,齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)6
如果說(shuō)將我的20xx年用一個(gè)詞形容的話,我想應(yīng)該是——充實(shí)。一年來(lái),管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門(mén)的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大,但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封,一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)句號(hào),現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
1、管線定位工作:本年度共進(jìn)行管線定位次,累計(jì)徒步測(cè)量余公里;對(duì)外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位;對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門(mén)進(jìn)行管線定位;為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,但也圓滿(mǎn)的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作:本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門(mén)之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的整改工作,完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項(xiàng)工作:本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作,負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作;參加了例如超達(dá)北區(qū)325管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作;以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年,在這一年的工作中,通過(guò)不斷地實(shí)踐,我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線定位工作,使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;通過(guò)整改工作,我不僅熟悉了一些用戶(hù)的'地理位置,更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置,這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。
充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去,嶄新的一年即將到來(lái),在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會(huì)更加努力的工作,為長(zhǎng)天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)7
燃?xì)庑袠I(yè),是個(gè)高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,本著“和諧、安全”的理念,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn),有重點(diǎn)有兼顧地開(kāi)展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作,狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人。必須牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),在生產(chǎn)中,堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則。
自公司成立以來(lái),在整個(gè)城區(qū)施工中,嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕。在施工中?shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”的承諾,即零事故、零人身傷害、零環(huán)境損害。對(duì)員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,不斷提高了員工的HSE管理意識(shí)和HSE素質(zhì)。營(yíng)造了良好的安全文化。
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”:一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位;二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位;三是提出整改意見(jiàn)后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安
全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查,采取突擊檢查,堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查,誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改,使安全檢查工作落到實(shí)處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,深入一線,并做好值班和檢查記錄。
2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。
3、積極開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開(kāi)展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作,一是對(duì)外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),二是對(duì)戶(hù)內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn),對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,保證安全生產(chǎn)和安全供氣。
5、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)用戶(hù)的安全檢查,公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改,若整改不了的,做好詳細(xì)整改方案,然后按方案執(zhí)行。
二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高
1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳后,接待用戶(hù)要文明、禮貌、說(shuō)話要和氣、態(tài)度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶(hù)咨詢(xún),做到百問(wèn)不煩.不許態(tài)度生硬,禁止和用戶(hù)頂撞吵鬧等行為,
服務(wù)中一切從用戶(hù)出發(fā),對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶(hù)說(shuō)明情況。
2、對(duì)用戶(hù)提出非磁卡方面的問(wèn)題也要耐心地回答,對(duì)自己解答不了的.問(wèn)題要請(qǐng)相關(guān)人員給予回答,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。熱水器用戶(hù)報(bào)裝時(shí)問(wèn)清安裝位置,然后通知安裝人員實(shí)地察看,根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并登記在用戶(hù)安裝表上,通知安裝人員給予及時(shí)安裝。當(dāng)用戶(hù)需要補(bǔ)卡、補(bǔ)氣時(shí)問(wèn)清情況,然后通知運(yùn)營(yíng)部維修人員查看用戶(hù)表內(nèi)氣量情況,當(dāng)用戶(hù)的燃?xì)獗頍o(wú)法使用且無(wú)法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡、補(bǔ)氣。
天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工作,在具體的安全工作中展開(kāi),要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩,采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和治理隱患,消除各類(lèi)不安全因素,防止各類(lèi)事故發(fā)生,切實(shí)做到安全生產(chǎn)。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間到燃?xì)夤疽呀?jīng)三年半的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,我的業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練,工作也越來(lái)越自信。
燃?xì)馐召M(fèi)員的工作職責(zé)是“入戶(hù)查表收費(fèi)”,這六個(gè)字看似簡(jiǎn)單,做好卻不容易。
首先要做好準(zhǔn)備工作,我的手機(jī)總是24個(gè)小時(shí)開(kāi)機(jī),只要用戶(hù)打電話要求繳費(fèi),我都會(huì)隨叫隨到,幾年工作下來(lái),很多用戶(hù)已經(jīng)很信任我,把我當(dāng)成熱線,凡是與燃?xì)庥嘘P(guān)的事情,都會(huì)先咨詢(xún)我,我都會(huì)為他們一一解答,盡心盡力為他們提供幫助。為能節(jié)約收費(fèi)時(shí)間,我還練就了100以?xún)?nèi)只要報(bào)出方數(shù),隨口就能報(bào)出錢(qián)數(shù)的本領(lǐng),也贏得了用戶(hù)的佩服與信任。
收費(fèi)是個(gè)很繁瑣的事情,要做到耐心、細(xì)致。收費(fèi)員的技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫(xiě)如此枯燥的數(shù)字,而不出差錯(cuò),每到月底結(jié)賬,做到票與錢(qián)一起結(jié)清,干凈利落,從不拖泥帶水,為負(fù)責(zé)結(jié)賬的同事也減輕了負(fù)擔(dān)。面對(duì)用戶(hù),首先要輕敲門(mén),微笑入戶(hù),進(jìn)門(mén)問(wèn)聲“您好”然后認(rèn)真安檢、抄表、報(bào)數(shù)、開(kāi)票、收費(fèi),最后跟用戶(hù)說(shuō)聲“再見(jiàn)”,然后退出,這樣的程序每天重復(fù)幾十次,我以前是一個(gè)性格內(nèi)向的人,幾年工作下來(lái),我也變得愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑,見(jiàn)面就跟人打招呼,甚至聊幾句,成了無(wú)話不說(shuō)的人。
收費(fèi)是個(gè)特殊的工作,因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間,正好是用戶(hù)的下班休息時(shí)間,在收費(fèi)中,用戶(hù)跟我說(shuō)的最多的一句話是:“唉,干什
么也不容易呀!”這體現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)我們的理解,所以當(dāng)遇到有用戶(hù)不開(kāi)門(mén)時(shí),我們也得理解他們,可能正在休息,不方便;也許正好心情不好,不愿開(kāi)門(mén);也許家里只有老人或孩子,不能交費(fèi)···,沒(méi)關(guān)系,一次收不到費(fèi),我可以去兩次、三次···,當(dāng)終于聽(tīng)到用戶(hù)說(shuō);“對(duì)不起,···”時(shí),我的心里就已經(jīng)知足了。
我收費(fèi)的翰林院小區(qū)住著許多外國(guó)用戶(hù),語(yǔ)言不通,每月買(mǎi)房、賣(mài)房、租房的用戶(hù)又特別頻繁,剛開(kāi)始上門(mén)收費(fèi)時(shí)特別困難,用戶(hù)都要先打電話給翻譯,然后再把電話給我,我跟翻譯溝通好后,再把電話給用戶(hù),翻譯再跟用戶(hù)解釋?zhuān)瑏?lái)來(lái)回回很麻煩,人的潛能是無(wú)窮的.,為了能跟用戶(hù)順利地溝通,節(jié)約收費(fèi)時(shí)間,我又撿起了十來(lái)年沒(méi)用的英語(yǔ),再加上世界通用語(yǔ)言“數(shù)學(xué)符號(hào)”,這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù)。
燃?xì)馐召M(fèi)的特殊性還在于它不同于水、電,燃?xì)獾氖召M(fèi)關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個(gè)小區(qū)的安全,容不得絲毫馬虎,每次收費(fèi)我都主動(dòng)為用戶(hù)檢查,提醒按時(shí)更換軟管,不厭其煩地講解安全用氣知識(shí),確保用戶(hù)養(yǎng)成安全用氣的好習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)努力,每月我都能按照公司給我的收費(fèi)戶(hù)數(shù)圓滿(mǎn)完成任務(wù),收費(fèi)率都在85%以上,并把錢(qián)及時(shí)上交公司,為公司供銷(xiāo)差率達(dá)標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
作為濱海燃?xì)庑⌒∫环肿,我的工作是微不足道的,也是?yīng)該做的,有大家才能有小家,當(dāng)手機(jī)里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時(shí),我的心里熱乎乎的,感動(dòng)不已,感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷,謝謝領(lǐng)導(dǎo)與
同事們對(duì)我工作的肯定,在新的一年里,我會(huì)更加努力工作,祝愿我們的公司蒸蒸日上,祝愿我們每個(gè)小家庭溫馨、幸福!
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)9
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來(lái)公司上下緊密?chē)@20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊,較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶(hù)室安裝工程、全年共安裝600戶(hù),已開(kāi)通使用510戶(hù)。
2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,xx小區(qū)已對(duì)760余戶(hù)進(jìn)行了戶(hù)室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管,向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,即購(gòu)回主管無(wú)縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬(wàn)。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶(hù)外表)工作,完成戶(hù)內(nèi)表改造80余戶(hù)。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán),并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售稅利,截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售收入673.5萬(wàn)元,主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%,下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶(hù)室安裝工作;對(duì)、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),為、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,認(rèn)真做好工程安全工作,由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改,做到有措施、有落實(shí),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,同時(shí)配合冬季安全大檢查,公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶(hù)配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,從而增強(qiáng)了廣大用戶(hù)對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,公開(kāi)天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢(xún)電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶(hù)電話報(bào)修登記,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶(hù)提出的問(wèn)題。
四、存在的困難和問(wèn)題
公司走過(guò)了x個(gè)春秋,經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),將遇到新的困難和新的`挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)、槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及CNG加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
2、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū),施工難度大,必須征得總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門(mén)的鼎力相助和大力支持,否則工作無(wú)法推進(jìn)。
3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶(hù)供氣區(qū)域,對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會(huì)對(duì)槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,難以滿(mǎn)足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時(shí)間緊,給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行,將面臨大面積的維護(hù)改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶(hù)又不能正確理解,不予以配合,給維護(hù)改造造成了較大的阻力,此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門(mén)給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)
1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在、槽新區(qū)的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶(hù)左右。商業(yè)用氣30戶(hù)。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度,加快施工進(jìn)度,力爭(zhēng)完成CNG加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成和槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶(hù)內(nèi)表改造100戶(hù)。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò),在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,作風(fēng)過(guò)硬,技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之,20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),借經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,克服一切困難,為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì),為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)10
在過(guò)去的一年中,在輸配中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗,經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,做了以下工作。
一、工作態(tài)度,思想工作。
我非常熱愛(ài)本職工作,能夠嚴(yán)以律己,遵守輸配中心的各項(xiàng)制度,保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的技術(shù)水平,力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的'每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二、線路巡查與維護(hù)工作。
在巡線的實(shí)際工作中,通過(guò)對(duì)城區(qū)管網(wǎng)各管路走向和位置的判定、調(diào)壓器的測(cè)壓以及簡(jiǎn)單的維護(hù),加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路的理解。也培養(yǎng)了我看懂管網(wǎng)埋線圖的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了調(diào)壓器零配件認(rèn)知的技巧。維護(hù)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。雖然指導(dǎo)工作順利的完成,但是通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)了在調(diào)壓器主調(diào)和切斷閥的功能作用理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙,工作時(shí)間之余到庫(kù)房認(rèn)知配件,不懂的問(wèn)題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
三、今后的工作方向。
下月重點(diǎn)放在搶險(xiǎn)工作的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力,將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo),多請(qǐng)教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足,發(fā)奮把工作做的更好。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家上午好!今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議,燃?xì)夤旧习肽旯ぷ魇雎殘?bào)告。在此,我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩?hù)市場(chǎng);狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一、突出重點(diǎn),全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶(hù)、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶(hù))向各部室分解;
二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā),加大工業(yè)用戶(hù)的開(kāi)發(fā),上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶(hù)工業(yè)用戶(hù)、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶(hù)公服用戶(hù)的開(kāi)發(fā)任務(wù),居民燃?xì)庥脩?hù)開(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設(shè),工程安裝時(shí)間過(guò)半,任務(wù)完成過(guò)半,全體工程人員不分晝夜,不畏酷暑,上半年完成工業(yè)用戶(hù)、公服戶(hù)、居民用戶(hù)的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶(hù),《燃?xì)夤旧习肽旯ぷ魇雎殘?bào)告》。
四是安全運(yùn)營(yíng)665天,公司加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想,截止目前總開(kāi)通居民燃?xì)庥脩?hù)2100余戶(hù)。
五是加大費(fèi)用支出,為有效減少費(fèi)用支出,公司把客服中心搬遷,一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。
六是加強(qiáng)綜合辦公室管理,上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可,同時(shí),狠抓人力資源管理,截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。
七是加強(qiáng)了物資管理,實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序,對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放,物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè),推動(dòng)公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求,加快加氣站建設(shè),公司制定了加氣站建設(shè)方案,成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加氣站建設(shè)工作全面展開(kāi)。一是公司加緊施工手續(xù)辦理,目前加氣站選址、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)、消防、地震、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢;二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙;三是簽訂施工合同,組織工程施工;四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理,完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí),在上半年工作中,通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào),爭(zhēng)取到了土地指標(biāo),并且完成了土地出讓合同的簽訂工作,土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次,通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通,委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱?zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》,編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強(qiáng)硬件投資,滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展,公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作,并試投入使用;二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
公司建立安全管理機(jī)制,實(shí)行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書(shū),成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組,通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制,公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點(diǎn)小小的'成績(jī),但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí),特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng),班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理,公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度,工業(yè)用戶(hù)、公服用戶(hù)、居民用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
六、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過(guò)程控制,保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門(mén)每天召開(kāi)各部門(mén)班前班后會(huì)議、組織部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì)議、組織公司每月召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)議及安全會(huì)議,定期召開(kāi)班子會(huì)議,分析研究工作存在的問(wèn)題,制定措施,落實(shí)責(zé)任;其次,公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),督促推動(dòng)各部門(mén)公司的工作進(jìn)程,有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開(kāi)展;三是制定《各部門(mén)月工作完成檢查表》、《各部門(mén)月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。
下半年,對(duì)xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,諸多問(wèn)題還需要亟待解決,為此,我將與各部門(mén)負(fù)責(zé)攜手全體員工,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),明確工作目標(biāo),強(qiáng)化工作措施,深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
報(bào)告完畢,謝謝大家!
XX年7月27日
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯,所以感觸亦多。20xx年有快樂(lè)也有艱苦,有目標(biāo)也有迷茫,有充實(shí),有成長(zhǎng)。我很慶幸,在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí),在我遇到困難時(shí),有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在總結(jié),為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、七月份來(lái)到公司后參加……的閥門(mén)開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作,學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門(mén)焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對(duì)xx路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米,鋪設(shè)警示帶。
3、八月份對(duì)xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米,進(jìn)行資料整理記錄。
4、對(duì)xx小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶(hù)內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工;對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶(hù)。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶(hù)開(kāi)發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處,對(duì)這兩個(gè)公服用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。
6、對(duì)xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶(hù)進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。
7、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米,目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗(yàn)收工作,截止到x月x日,實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的`燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈,很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí),并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位,所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高:
1、作為技術(shù)人員,我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力,同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解;
2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤,設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料,對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神,提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境,技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗(yàn)不足,所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
。1)、工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
。2)、工作方式:在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹(shù)立工作目標(biāo),然后再投入到工作中去,工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、不斷創(chuàng)新,積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),積極聽(tīng)取合理化建議,多請(qǐng)教行業(yè)前輩,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,拋棄舊觀念,不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),同各部門(mén)同事緊密配合,齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。
燃?xì)夤緜(gè)人工作總結(jié)13
淮北華潤(rùn)燃?xì)忮∠止?0xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,在秉承華潤(rùn)集團(tuán)“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時(shí),始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化客戶(hù)管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),提高企業(yè)管理水平,并在此基礎(chǔ)上做了很多開(kāi)創(chuàng)性的工作,讓分公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益邁上了新的臺(tái)階。
一、20xx年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高
1、截止到今年十月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售天然氣氣量為1085萬(wàn)方,其中民用戶(hù)為319萬(wàn)方,公服為67萬(wàn)方,工業(yè)天然氣為699萬(wàn)方)。全年工業(yè)戶(hù)銷(xiāo)售焦?fàn)t氣氣量為2330萬(wàn)方。
2、公司重新劃分了用戶(hù)管理區(qū)域,將楊莊礦、石臺(tái)選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬(wàn)余戶(hù)交由分公司管理。至今,民用戶(hù)總戶(hù)數(shù)已突達(dá)到5.1萬(wàn)戶(hù),公服160余戶(hù),工業(yè)13戶(hù)(其中包括焦?fàn)t氣用戶(hù)4戶(hù))。僅20xx年1-10月份,就驗(yàn)收各類(lèi)新戶(hù)近15000戶(hù),建卡各類(lèi)新戶(hù)近萬(wàn)戶(hù),用戶(hù)的發(fā)展與快速增加達(dá)到歷史最高水平。
3、對(duì)用戶(hù)實(shí)行兩年一次的免費(fèi)上門(mén)安檢工作,公司專(zhuān)門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子成立了安檢小組,使安檢工作更加專(zhuān)業(yè)化、細(xì)致化。20xx年總安檢戶(hù)數(shù)為20000戶(hù),成功安檢13000戶(hù),發(fā)現(xiàn)隱患3000余處,主要是針對(duì)于立管銹蝕、無(wú)熄火保護(hù)灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進(jìn)行下發(fā)隱患整改單,并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進(jìn)行回訪,一方面有力保障了燃?xì)庥脩?hù)的安全使用,遏制了重、特大事故的發(fā)生,同時(shí)也將部門(mén)工作的監(jiān)督性和實(shí)效性做到了實(shí)處。另外公司還專(zhuān)門(mén)組織員工對(duì)隱患較多的小區(qū),如恒大明都、楊莊礦四排樓等進(jìn)行了集中安檢、現(xiàn)場(chǎng)隱患整改等活動(dòng),一方面宣傳了燃?xì)庥脷獍踩WR(shí),一方面將用戶(hù)的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)立即整改,將用戶(hù)的安全落到了實(shí)處。
4、20xx年度共計(jì)小修20032處,開(kāi)通燃?xì)?864戶(hù),新戶(hù)掛表3140塊,舊戶(hù)改造306戶(hù),室內(nèi)漏氣等隱患整改1452處,更換燃?xì)獗?11塊(其中過(guò)期表258塊),工業(yè)戶(hù)流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次,有力地通過(guò)優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)公司的發(fā)展。
5、為了全力保障用戶(hù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,燃?xì)饧瘓F(tuán)推出自己的燃?xì)饩咂放啤鞍僮鹑細(xì)饩摺,并在大廳設(shè)立專(zhuān)柜進(jìn)行銷(xiāo)售,真正實(shí)現(xiàn)“使用一臺(tái)百尊燃?xì)饩撸脩?hù)就少一個(gè)安全隱患”安全的理念。20xx年全年共銷(xiāo)售百尊燃?xì)饩?00臺(tái),并為用戶(hù)免費(fèi)進(jìn)行送貨、安裝、調(diào)試,并履行“三年免費(fèi)保修、終身維修”的服務(wù)承諾。
二、加強(qiáng)管理,工作爭(zhēng)先,服務(wù)創(chuàng)優(yōu),努力提高用戶(hù)滿(mǎn)意度
20xx年分公司所有員工把華潤(rùn)“以人為本”的精神貫徹到工作當(dāng)中去,想顧客之所想,急顧客之所急,以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù),來(lái)保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。
1、截止到今年十月份客服大廳收取燃?xì)赓M(fèi)12.6萬(wàn)筆,收費(fèi)金額2802.55萬(wàn)元;cng充值全年度共17582筆,充值金額為1285萬(wàn)元,辦理新卡225張,補(bǔ)卡96張。
2、完善和梳理了大廳部分工作流程,將用戶(hù)的報(bào)修、新戶(hù)開(kāi)通、簽訂用氣合同、業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、零戶(hù)的安裝及工作流轉(zhuǎn)均入大廳,一方面使工作銜接更加順暢,另一方面讓用戶(hù)感到更貼心方便的服務(wù)。全年客服大廳共辦理各項(xiàng)用戶(hù)開(kāi)通流轉(zhuǎn)3140戶(hù),零戶(hù)安裝等流轉(zhuǎn)200余戶(hù)。
3、加強(qiáng)了各項(xiàng)工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類(lèi)新戶(hù)的驗(yàn)收工作。分公司派出專(zhuān)人對(duì)此工作進(jìn)行管理,嚴(yán)把工程驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),履行各類(lèi)驗(yàn)收手續(xù),健全各類(lèi)工程竣工圖紙,對(duì)不具備送氣條件的用戶(hù)敢于提出整改意見(jiàn)。全年新戶(hù)共驗(yàn)收計(jì)15000戶(hù),全年各類(lèi)用戶(hù)新卡10000余戶(hù)。
4、隨著縣城燃?xì)獾陌l(fā)展,用戶(hù)量快速增長(zhǎng)和戶(hù)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行使用時(shí)間的增加,用氣安全問(wèn)題日益突出,戶(hù)內(nèi)燃?xì)獍踩鹿蕦矣邪l(fā)生。針對(duì)以上情況,并本著用戶(hù)自愿購(gòu)買(mǎi)的原則,公司與華潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、華泰保險(xiǎn)聯(lián)合推出了“民用燃?xì)獗kU(xiǎn)”業(yè)務(wù),保障最高可達(dá)36萬(wàn)元/年,讓用戶(hù)在發(fā)生意外時(shí)得到一份保障,將損失減少到最小化。自20xx年5月份開(kāi)展此業(yè)務(wù)以來(lái),已銷(xiāo)售保險(xiǎn)金額為近30萬(wàn)元。
5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷(xiāo)售等各項(xiàng)工作考核制度,加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期不用戶(hù)及重點(diǎn)用戶(hù)的管理,提高了員工對(duì)工作的積極主動(dòng)性,使各項(xiàng)工作更加細(xì)致化、合理化。
6、加強(qiáng)客服部的內(nèi)外部稽查職能,加大了對(duì)抄收安檢員的'內(nèi)部核查、過(guò)氣表不走、用戶(hù)用氣性質(zhì)的改變、用戶(hù)的違章及長(zhǎng)期欠費(fèi)戶(hù)的催費(fèi)力度。20xx年共查處違章用戶(hù)4戶(hù),民轉(zhuǎn)公3戶(hù),追繳各種氣費(fèi)248603方,補(bǔ)收氣款10萬(wàn)余元。
7、加大了員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和用戶(hù)的安全宣傳力度。全年員工共安全及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)15次,提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)理念,從而進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”、“政務(wù)化開(kāi)宣傳日”、新小區(qū)的開(kāi)通點(diǎn)火、大廳液晶屏、led屏、電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)宣傳等各種形式向用戶(hù)廣泛宣傳安全用氣常識(shí),樹(shù)立華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)品牌形象。
8、設(shè)立了“志愿者服務(wù)臺(tái)”等服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)崗位,涌現(xiàn)出了一批勇于爭(zhēng)創(chuàng)、敢為人先的服務(wù)標(biāo)兵,起到了良好的示范帶頭作用,得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)XX縣建委及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。今年分公司客服大廳榮獲市婦聯(lián)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);運(yùn)行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數(shù)碼杯“精致淮北最美青工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);多名員工分別榮獲縣建委“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
9、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),履行24小時(shí)服務(wù)承諾,對(duì)用戶(hù)的各種搶險(xiǎn)搶修及時(shí)出險(xiǎn)處理,消除安全隱患,保證了用戶(hù)用氣安全和管網(wǎng)的安全運(yùn)行。在十八大召開(kāi)之際,積極響應(yīng)號(hào)召,“多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)”,始終堅(jiān)持社會(huì)效益,堅(jiān)持“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨,為用戶(hù)提供“專(zhuān)業(yè)、高效、親切”服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)不斷的提升燃?xì)夤镜姆⻊?wù)品牌。
10、配合公司做好降低供銷(xiāo)差等精益管理工作,全員開(kāi)展kaizen細(xì)微改善上報(bào)工作。經(jīng)過(guò)宣傳培訓(xùn),使員工在日常的工作中形成增效節(jié)支的好習(xí)慣,有好的工作思路與建議及時(shí)上報(bào)并采納。短短幾個(gè)月的時(shí)間,上報(bào)各類(lèi)kaizen近百條,人均改善件數(shù)達(dá)到1.9件。
三、安全生產(chǎn),消除隱患,狠抓燃?xì)怆[患整改治理
分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓,成立了由分公司經(jīng)理任主任的安全委員會(huì),保證了自上而下,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都明確了崗位安全責(zé)任制度,每個(gè)職工都深知自己身上的安全責(zé)任,做到層層落實(shí),真正把安全工作落到實(shí)處。
1、分公司與各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與每一位員工均簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),實(shí)行了“三個(gè)加大”,即加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度,加大了對(duì)基層部門(mén)主要責(zé)任人、安全員的考核力度,加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度,并將獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)與安全責(zé)任人考核掛鉤,形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、員工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò),做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,任務(wù)細(xì)化,措施硬化,工作深化,促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí),定期召開(kāi)安全會(huì)議,通過(guò)學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),分析近期發(fā)生的安全事故原因、汲取教訓(xùn),同時(shí)結(jié)合分公司的實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審,依據(jù)新的法律法規(guī),進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。
2、分公司注重抓教育宣傳培訓(xùn)工作,全年員工培訓(xùn)達(dá)到12次,發(fā)放各類(lèi)安全宣傳彩頁(yè)20xx余份。通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)了員工對(duì)安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、操作技能等方面的學(xué)習(xí),提高了員工的安全素質(zhì),并對(duì)重點(diǎn)崗位員工、轉(zhuǎn)崗員工及新工員實(shí)行三級(jí)安全培訓(xùn)教育制度,讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施以及有關(guān)事故案例等。
3、始終堅(jiān)持定期開(kāi)展安全自查活動(dòng),并將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況匯總上報(bào)。每天班前會(huì)結(jié)束后由班組長(zhǎng)組織嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果記錄備查。安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢查并及時(shí)做好記錄,對(duì)需要整改的必須落實(shí)具體整改人和整改時(shí)間,使檢查取得實(shí)效,不致流于形式。
4、建立隱患整改機(jī)制,對(duì)安全隱患一抓到底,徹底根治。20xx年度分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《華潤(rùn)集團(tuán)安全管理指引》及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》,借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區(qū)的年度安全評(píng)審的有力契機(jī),全面貫徹和加強(qiáng)了臺(tái)賬管理及現(xiàn)場(chǎng)安全管理,梳理修訂了分公司職安健、體系建設(shè)、客服管理、輸配管理等方面208項(xiàng)安全管理制度匯編,組織開(kāi)展了班組安全建設(shè)和行為安全觀察。通過(guò)以上工作,20xx年度分公司臺(tái)賬精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)安全管理已經(jīng)初步取得成效,歷次公司安委會(huì)在對(duì)分公司的安全檢查中均得到體現(xiàn),并不斷有亮點(diǎn)出現(xiàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
5、全力進(jìn)行隱患整改工作,保障燃?xì)夤芫W(wǎng)輸配系統(tǒng)正常運(yùn)行。分公司針對(duì)現(xiàn)有安全隱患和實(shí)際情況,制定了戶(hù)改和管網(wǎng)改造隱患整改計(jì)劃,及時(shí)處理各種用戶(hù)報(bào)修,全體人員加班加點(diǎn),加快工作進(jìn)度,整治安全隱患,確保安全供氣。
。1)室內(nèi)小修小計(jì)20032次,更換燃?xì)獗?11塊,公服戶(hù)皮膜表更換12塊,工業(yè)戶(hù)流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次;
。2)分公司對(duì)存在的各類(lèi)安全隱患統(tǒng)一排查備案,責(zé)任到人進(jìn)行定期監(jiān)管,在此基礎(chǔ)上形成長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,取得了一定的成效。20xx年度截止到十月份共計(jì)巡線累計(jì)達(dá)1845余公里,對(duì)在建工程監(jiān)護(hù)22處,巡查漏點(diǎn)15余處,有力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。
。3)利用先進(jìn)設(shè)備激光檢測(cè)儀對(duì)縣區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行激光查漏,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)并處理249處,有力保障了各項(xiàng)工程的安全施工、燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常供氣和居民的安全用氣;
。4)為了徹底改變縣城區(qū)管網(wǎng)老化現(xiàn)象,分公司抽取具有多年工作經(jīng)驗(yàn)和工作熱情的員工,完成了濉溪片區(qū)低壓鑄鐵管網(wǎng)和埋地鍍鋅管資料的收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估工作,并制定相應(yīng)的整改、管控計(jì)劃匯總、上報(bào)待公司統(tǒng)一安排組織實(shí)施整改,力爭(zhēng)在20xx年完成高危管道的整改工作。
(5)準(zhǔn)備預(yù)案,認(rèn)真演練,努力提升應(yīng)急處置能力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn),20xx年,分公司完善修訂了《管網(wǎng)斷裂漏氣應(yīng)急預(yù)案》、《室內(nèi)漏氣著火應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案,建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障機(jī)制,基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系。同時(shí),分公司成立自己的救援隊(duì)伍,并加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作,有效地提升了各級(jí)應(yīng)急處置能力。分公司于今年年底進(jìn)行了預(yù)案演練桌面推演活動(dòng),演練中人員按預(yù)案各司其職,嚴(yán)格按程序處理,取得了“處亂不驚,臨危不懼,按章操作,化險(xiǎn)為夷”的效果,在有效驗(yàn)證預(yù)案的可操作性的同時(shí),使廣大干部職工受到了教育。
四、工作中存在的問(wèn)題
20xx年濉溪分公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)工作已經(jīng)全面完成,這是分公司所有員工共同奮斗的結(jié)果,工作目標(biāo)的完成,有力的推動(dòng)了分公司各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展和濉溪燃?xì)馐聵I(yè)的全面進(jìn)步,支持了公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為下一步整體建設(shè)的開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。回顧過(guò)去,我們積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn),扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,在經(jīng)濟(jì)效益、安全管理、保障供氣、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)等方面取得了一定成績(jī),但仍存在許多問(wèn)題:
1、落實(shí)管理細(xì)化程度不到位。由于分公司于20xx年底合資改制,員工深入理解華潤(rùn)的文化理念不夠深刻,個(gè)別同志在解決問(wèn)題時(shí)方法跟不上,導(dǎo)致了工作效率不高,解決問(wèn)題辦法沒(méi)有創(chuàng)新。
2、縣城燃?xì)獾氖褂门c覆蓋還未形成大的規(guī)模和效應(yīng),尤其是XX區(qū)的用戶(hù)還未使用上天然氣,工業(yè)戶(hù)大部分還處在初級(jí)和調(diào)試階段,經(jīng)濟(jì)效益還不十分明顯,燃?xì)饧夹g(shù)運(yùn)用效率仍然很低,燃?xì)夤I(yè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模還不夠理想。
3、與部門(mén)之間的工作流轉(zhuǎn)問(wèn)題有待加強(qiáng),尤其是管網(wǎng)施工、舊戶(hù)改造等過(guò)程中的溝通和后期的路面修復(fù)工作需即時(shí)跟上,濉溪轄區(qū)居民向政府機(jī)構(gòu)、行風(fēng)熱線等投訴的問(wèn)題大部分源于此處。
分公司明年將針對(duì)以上不足加大各項(xiàng)工作的管理力度,利用各種方式加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)、企業(yè)文化的教育培訓(xùn),強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律的管理,提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力,爭(zhēng)取在各項(xiàng)工作都上一個(gè)新臺(tái)階。