個(gè)人年度總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的個(gè)人年度總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度總結(jié)1
首先，我認(rèn)為電話里的溝通和面對(duì)面的交流都需要技巧，但是面對(duì)面交流更有難度，更有挑戰(zhàn)性。雖然很有挑戰(zhàn)性，難度較大，但我喜歡挑戰(zhàn)，所以我會(huì)努力學(xué)習(xí)，用技巧同時(shí)也用真誠(chéng)和客戶溝通交流，以期達(dá)到的效果。在溝通時(shí)我認(rèn)為最重要的是眼睛，因?yàn)檠劬κ切撵`的窗口，我們必須讓客戶從這里感受到你的真誠(chéng)和你的熱情。而這些天的努力也粗見成效，工作業(yè)績(jī)?cè)谔岣撸瑫r(shí)讓我每天有所進(jìn)步，有所收獲。
同時(shí)，作為xx客戶經(jīng)理，我們要做得是讓用戶感受到他的服務(wù)跟普通客戶是有區(qū)別的，讓他們體會(huì)到享受的待遇跟普通客戶是不同的。所以我們不僅實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的服務(wù)，且提供上門服務(wù)，節(jié)省客戶的保貴時(shí)間，最終目的是讓客戶信任我們，把我們變成他們的朋友。在服務(wù)中，尤其重要的是客戶交待我們的事，所咨詢的信息，一定要給客戶及時(shí)的令他們滿意的回復(fù)。對(duì)于客戶的反饋，我們也必須認(rèn)識(shí)到會(huì)有快慢，所以我們要學(xué)會(huì)耐心，學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)試探。而作為客戶經(jīng)理還必須保持清醒的頭腦，分清主次，利用自己手上的資源，去關(guān)愛最需要的客戶。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧。xxx號(hào)碼的客戶，已經(jīng)是五年以上的脫綁客戶了，打他電話的時(shí)候反映我們手機(jī)信號(hào)不好，帶來(lái)了很多不便，我告訴他有預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)，卻被告知這個(gè)號(hào)碼不想要了，很明白的說你們送我手機(jī)不就是想綁定我嘛，要分24個(gè)月返回，然后沒有說再見就掛機(jī)了。第二次跟客戶又聯(lián)系了，用戶態(tài)度還是很強(qiáng)烈，這個(gè)號(hào)碼我不要了，有空會(huì)來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理。但是我沒有放棄，還是決定對(duì)這個(gè)客戶追蹤服務(wù)。終于有一天客戶在三樓等著我了，我很開心，覺得事情有了進(jìn)展，見到客戶后我對(duì)客戶微微一笑，客戶也不好意思的真誠(chéng)的回了一個(gè)微笑給我，我可以感覺到我的氣質(zhì)和外形沒有讓客戶反感，我輕舒了一口氣，同時(shí)我能感受到客戶之前在電話里的對(duì)話還是表示一點(diǎn)不好意思，所以我很有信心可以說服這個(gè)客戶打消他之前的想法。后來(lái)在跟客戶溝通過程中，我先認(rèn)真去傾聽客戶這些年的使用情況，耐心聽他講訴不滿的地方，然后我跟客戶描述了CDMA的前景，同時(shí)我也告之客戶預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)也是我們電信回饋VIP客戶一種方式，并不是完全為了綁定，而是考慮你們手機(jī)也舊了或不好使用了，對(duì)于你們來(lái)說也是機(jī)會(huì)，最終還是希望得到你們的支持，更何況這個(gè)號(hào)碼必竟用了那么多年，我想你肯定還是想繼續(xù)使用的，而且您可以放心套餐不會(huì)給你改變，您還可以繼續(xù)使用老套餐。最后我建議他要不要先看一下手機(jī)，而且手機(jī)隨他挑，也沒有限制指定型號(hào)。最后，客戶被我的'誠(chéng)懇打動(dòng)，參加了這次活動(dòng)，再次成為CDMA的綁定VIP客戶。
還有一位脫綁五年的客戶，象山人，因?yàn)槲易约阂彩窍笊饺�，所以我有信心在最短時(shí)間讓彼此拉近距離。他是來(lái)降套餐的，這說明這個(gè)號(hào)碼肯定是要用的，只是已不怎么使用了，所以我要了解為什么現(xiàn)使用少了，少的原因又是什么，這是我要思考的。聯(lián)系多次，用戶都表示很忙，在我電話再三邀請(qǐng)下，用戶終于來(lái)營(yíng)業(yè)廳了，說自己也有移動(dòng)號(hào)碼，想辦理打一個(gè)算一個(gè)，在與客戶的溝通中我了解到此號(hào)碼曾在某銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)在單子上留過，那就說明客戶很注重這個(gè)號(hào)碼的話費(fèi)。所以我必須從他的優(yōu)惠活動(dòng)著手，我要讓他了解這個(gè)套餐，在這次的溝通中我用了象山話，告訴他這是聯(lián)通的老套餐，是很優(yōu)惠的，你取消再想辦理，那是決不可能，此套餐也沒有了，現(xiàn)還是全國(guó)接聽免費(fèi)的，客戶對(duì)這些原先應(yīng)該不是很了解，一聽到，馬上有了興趣，我就趁火打鐵，跟他說在不改套餐的情況下，您還可以享受預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)，預(yù)存話費(fèi)還可以分24個(gè)月返回，到時(shí)候可以抵扣您的月費(fèi)，相當(dāng)于月費(fèi)也可少交了，手機(jī)也送給您了，您可以繼續(xù)使用起來(lái)，手機(jī)隨您挑，現(xiàn)手機(jī)款式很多，用戶表示很滿意。最后決定不降套餐，繼續(xù)綁定VIP客戶。
因?yàn)槊鎸?duì)面的溝通畢竟需要花費(fèi)較多的時(shí)間，比較不方便，所以我們?cè)谌粘９ぷ髦胁坏貌淮罅拷柚娫挔I(yíng)銷。電話營(yíng)銷是很單一的，只能通過電話線連線客戶，這時(shí)自信心的表現(xiàn)就在語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)里。運(yùn)用自己的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)，我們也可以通過電話線，把熱情、真誠(chéng)、耐心傳達(dá)給我們的客戶。不斷的營(yíng)銷實(shí)踐中，我知道了一條經(jīng)驗(yàn)：雖然我們有針對(duì)性的方案，有完善的腳本，但是我們的客戶是多樣化的，每個(gè)人的需求、每個(gè)人的追求都各不相同，所以要適合的學(xué)會(huì)因人而異，學(xué)會(huì)不同客戶不同問題區(qū)別對(duì)待。
人與人之間的溝通其實(shí)是心智與心智的較量，態(tài)度、知識(shí)和技巧都很重要。而人與人之間感情的維系，在一定的程度上是為了更好地提高客戶的忠誠(chéng)度和增進(jìn)客戶保有率奠定良好的基礎(chǔ)。談起營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，我想說：在溝通時(shí)，持互讓互諒而非對(duì)立抗拒的態(tài)度很重要，要留心“聆聽”，要設(shè)身處地，將心比心，把握客戶的心理與需求。營(yíng)銷能否成功，取決于如何成功把握客戶心理；提高營(yíng)銷成功率，前期準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵；職業(yè)氣質(zhì)的塑造，自我的努力提升與改善是必備的條件；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)+經(jīng)驗(yàn)積累+真誠(chéng)服務(wù)是成功的三大基礎(chǔ)；成功的營(yíng)銷承襲著企業(yè)文化的內(nèi)涵。
在客戶服務(wù)的崗位上，我對(duì)自己的工作提出了全新的要求。營(yíng)銷，讓客戶接受，讓客戶滿意；服務(wù)，為客戶解決問題，為客戶提供保障；加上站在客戶角度考慮問題的工作思路，才能帶來(lái)服務(wù)工作的成功。在營(yíng)銷工作中只有注重細(xì)節(jié)，針對(duì)性地去把握客戶心理，合理運(yùn)用營(yíng)銷技巧，才是成功的基礎(chǔ)！
個(gè)人年度總結(jié)2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)的述職報(bào)告如下：
1、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科室成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
2、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科室綜合科室，我們科室面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理�？剖倚圆粡�(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科室的xx名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“�？剖易o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？剖易o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天，中醫(yī)科室護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的`方式，發(fā)動(dòng)科室主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科室疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
3、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科室的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自我——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科室的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科室以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科室的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)光有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)光，因此深受大家歡迎。
5、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年xx月參加了心理咨詢師考試，望在xx月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌xx篇，散文xx篇。
6、不足之處和努力方向
應(yīng)對(duì)我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力！但是，應(yīng)對(duì)自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，但我們中醫(yī)科室的護(hù)理科室研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科室研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自我的管理方式更加成熟。
個(gè)人年度總結(jié)3
再過去的一年中我們計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)重點(diǎn)對(duì)組織制度和活動(dòng)方式進(jìn)行了改組和完善.其目的石為了擺脫協(xié)會(huì)周期性的不良發(fā)展，但結(jié)果雖然有些收獲，可目標(biāo)仍然未能完成實(shí)現(xiàn).
首先:在組織制度方面.
第一，依據(jù)實(shí)際情況撤去聯(lián)絡(luò)部成立了學(xué)習(xí)部.對(duì)于以前組織部和聯(lián)絡(luò)部的相似性和對(duì)各自任務(wù)的不明確，依照院團(tuán)委的指導(dǎo)意見并界戶實(shí)際撤掉聯(lián)絡(luò)部在其基礎(chǔ)上成立了學(xué)習(xí)部.進(jìn)而對(duì)其各部的任務(wù)進(jìn)行了明確的分工，特別石學(xué)習(xí)部在組織會(huì)員學(xué)習(xí)專業(yè)課程，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方面取得了成績(jī)，校正了一些人對(duì)協(xié)會(huì)的不全面認(rèn)識(shí).
第二，精減主要干部，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通.為了能使協(xié)會(huì)更好的組織活動(dòng)，減弱干部之間的相互依賴性各部將副部長(zhǎng)由原來(lái)的兩名減少到一名.在活動(dòng)中按分類劃分給現(xiàn)在的五個(gè)部，同時(shí)要求活動(dòng)由各部自主安排，但必須每一項(xiàng)活動(dòng)要求上交計(jì)劃，可行性分析和總結(jié).最后根據(jù)情況進(jìn)行審批和安排時(shí)間.在此會(huì)長(zhǎng)，副會(huì)長(zhǎng)，秘書長(zhǎng)及各部部長(zhǎng)之間都保持了密切的接觸.
第三:強(qiáng)化組織紀(jì)律，協(xié)會(huì)規(guī)定三次無(wú)故不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)無(wú)論干部還是會(huì)員一律取消會(huì)員資格，三次吃到或者早退算作一次不參加集體活動(dòng).同時(shí)頁(yè)規(guī)定會(huì)員退會(huì)自由，但必須辦理相應(yīng)的手續(xù).
其次，在活動(dòng)方面.
嚴(yán)格按大型活動(dòng)首次化，小型活動(dòng)經(jīng)常化的原則舉辦了一系列的.活動(dòng).但大型活動(dòng)我們追求精不求多，想”挑戰(zhàn)杯”文字錄入大賽，”藍(lán)天杯”科技作品大賽每年只舉辦一次.并準(zhǔn)備以后與其他大中專院校以及社會(huì)贊助的形式更好的舉辦下去.對(duì)于小型的活動(dòng)，如:每周一次的培訓(xùn)，要求產(chǎn)生明顯的效果，以參加者學(xué)到知識(shí)為目的;爬山之類的活動(dòng)以增進(jìn)干部與會(huì)員之間的理解和團(tuán)結(jié)為追求目標(biāo).
總而言之;協(xié)會(huì)要發(fā)展，必須要依靠大家;
占有一席之地，就要?jiǎng)?chuàng)出成績(jī).
個(gè)人年度總結(jié)4
XX年馬年過去了，就好好的做一個(gè)總結(jié)吧。正好今天有時(shí)間!
XX年是一長(zhǎng)知識(shí)的一年，一年的時(shí)間我體驗(yàn)了銷售，跨行業(yè)工作，正式開始工作。
銷售的那么幾個(gè)月第一次認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)心酸的一幕，沒有多少人幫忙，沒有什么方便的方法。銷售是鍛煉了我的心態(tài)，當(dāng)時(shí)家人什么都幫不了忙，所以只能自己解決問題，自己最多接受當(dāng)時(shí)的同事的幫忙。工作確實(shí)需要努力，但是真的沒辦法完成的時(shí)候呢?我當(dāng)時(shí)給自己的就是認(rèn)真做好，不放棄一絲努力!真做不出來(lái)你能怎么辦?沒辦法!
那幾個(gè)月的時(shí)間真的很難受，沒什么時(shí)間去娛樂打游戲，看視頻什么的，只能好好的工作，睡覺。沒事的時(shí)候還要看看書，這樣才能補(bǔ)充自己。才能提升自己。
XX年過年之后，我想到自己需不需要在化工領(lǐng)域，在銷售領(lǐng)域里面工作。工作的首要目標(biāo)就是能吃上一口飯;像我這么不喜歡約束的人，我第一個(gè)想到的就是‘工作應(yīng)該跟著自己的喜好!’然后我偶然得知了了現(xiàn)在現(xiàn)在有很多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校，所以我還是參加了培訓(xùn)。
從四月份一直到10月，培訓(xùn)的東西到現(xiàn)在上班真的不是很大聯(lián)系。我工作使用的是c#，android, ios,但是我的培訓(xùn)的是c++，更加那一琢磨啊。
培訓(xùn)是一件極其痛苦的，但是延續(xù)了我讀書的事情。以前讀書覺得沒什么用，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)讀書的時(shí)間越來(lái)越不夠。當(dāng)時(shí)一竅不通對(duì)計(jì)算機(jī)編程;ps：我屬于那種腦子不是很靈光，但是大路線是對(duì)的那種程序猿，所以我有的時(shí)候會(huì)鉆牛角尖。當(dāng)時(shí)只能一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，我記得最開始寫嵌入for循環(huán)我都云里霧里的。99乘法表都不會(huì)。但是看到很多朋友都不會(huì)，我也就心安了。嘿嘿
然后培訓(xùn)完我覺得我的能力也是勉強(qiáng)及格把，但是自己覺得找一個(gè)3500-4000的不成問題。然后在最后一兩個(gè)月知道最近手機(jī)游戲很火，用的是c++的cocos2d，但是對(duì)行情不懂的自己沒聽老師的話，沒去學(xué)，結(jié)果找工作的時(shí)候，游戲真心好找，而且工資又高。你看我現(xiàn)在公司的一年程序員工資才6k，我們培訓(xùn)里面，一個(gè)才自學(xué)了1個(gè)月cocos2d的專科生(非計(jì)算機(jī)專業(yè))工資開到了6.5k，而且公司說正式能漲到8k。。。。羨慕啊。有的時(shí)候就是機(jī)遇把。
最后一家unity3d的手游公司要了我。這里說一下，我當(dāng)時(shí)進(jìn)公司說好了是c#, unity, ezgui這幾個(gè)要我自學(xué)，結(jié)果進(jìn)了公司就android, ios這些玩意。我承認(rèn)我在之后給程序加一些小的功能的時(shí)候能力差，沒能完成，需要?jiǎng)e人輔導(dǎo)才能完成。我就不著借口說自己讀書不是這個(gè)專業(yè)，對(duì)編程的眼界少了，見到處理方法少了，自己腦子比較一根筋等等理由。但是我就覺得自己不喜歡android ios這些玩意。
我也曾經(jīng)抱怨過的，說實(shí)話，我老爸至今還想我回老家做化工。。。不懂什么心態(tài)。
我一直的學(xué)習(xí)方法是，遇見了新的語(yǔ)言，要去弄明白這門語(yǔ)言的.語(yǔ)法之后才能去做事情。然后在工作中我發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法完全行不通啊。我當(dāng)時(shí)弄android sdk的時(shí)候，就看了三章最基礎(chǔ)的android的知識(shí)，然后其他的東西就是工作中遇見了去百度，去問老大才知道的。如果要是明白android java的基礎(chǔ)語(yǔ)法，估計(jì)想在一周內(nèi)完成工作是不可能的，就是有經(jīng)驗(yàn)的老程序員學(xué)一門語(yǔ)言也要個(gè)一周吧。
工作的時(shí)候反正就是被批評(píng)。我一直覺得我現(xiàn)在就好比一個(gè)以前的學(xué)徒工，再苦再累再委屈，也是自己成功的墊腳石。至少我還是有夢(mèng)想的。那天看到公司里面一個(gè)年紀(jì)大的程序員，我就在問自己，難道我年紀(jì)大了也這樣?我不知道自己會(huì)在程序這條路上走多久，可能XX年，可能20年，可能一輩子，但是只要干這一項(xiàng)就要一直學(xué)下去。人家不恥下問，我就要不恥上問。但是別光顧著問，要及時(shí)做記錄總結(jié)，回去工作我在問什么，聽什么我都要吧語(yǔ)音記錄下來(lái)，有的時(shí)候真的是聽了很難馬上吸收，而領(lǐng)導(dǎo)給我說的內(nèi)容都是很適合我學(xué)習(xí)的東西。其實(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)不能算是純粹的領(lǐng)導(dǎo)了，真心算是半個(gè)師傅了。推薦我很多好書，給我講解，真心感謝。
XX年完完全全的過去了，留給我的真是一筆寶貴的財(cái)富，讓我明白世界的心酸，工作的方法，心態(tài)上得鍛煉。
學(xué)無(wú)止境!這句話送給自己，希望自己在XX年羊年能再接再厲，好好的完成公司交給我的任務(wù)，能好好的學(xué)習(xí)自己喜歡的那些東西，能一門心思的在程序上面，少分心在別的地方!另外還有一個(gè)單獨(dú)的愿望，希望羊年我能找到一個(gè)喜歡的人!加油!
以上就是關(guān)于20xx年銷售人員個(gè)人年度總結(jié)的介紹，希望能夠幫助到大家哦!
個(gè)人年度總結(jié)5
20xx年，我在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
一、思想上政治上
始終與黨中央保持高度一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕行賄、受賄，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡(jiǎn)單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、工作作風(fēng)上
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。
三、取得的成績(jī)
工作業(yè)績(jī)與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加;日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的'醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
20xx年x月x號(hào)，本人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生招考，榮幸的被錄取為一名正式在職醫(yī)生。在一年的試用期內(nèi)，在市衛(wèi)生局和醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層衛(wèi)生院醫(yī)師的崗位職責(zé)要求。
在政治思想方面，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
個(gè)人年度總結(jié)6
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了。近一年來(lái)我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在值長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個(gè)參加變電運(yùn)行工作的新人，成為如今運(yùn)行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，奮力拼搏，在各個(gè)方面都取得較好的成績(jī)，全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面：
一、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強(qiáng)對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí);及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、督查通報(bào)和事故快報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三;嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項(xiàng)倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴(yán)格按照倒閘操作規(guī)范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。
我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專題安全活動(dòng)。通過日常安全活動(dòng)的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識(shí)也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)以及上級(jí)要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級(jí)的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。
二、過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開展對(duì)自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問答、
現(xiàn)場(chǎng)考問和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗(yàn)工作，向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試檢修的`師傅討教，把書本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)。
三、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作
今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負(fù)責(zé)QC的制作工作。我們QC小組的課題于x月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委的一致認(rèn)可。本次QC活動(dòng)使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。
一年來(lái)在站領(lǐng)導(dǎo)和值長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績(jī)相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面
四、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運(yùn)行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長(zhǎng)，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。
五、安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)的安全活動(dòng)沒有能夠認(rèn)真的投入，在平時(shí)對(duì)于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。具體表現(xiàn)是在平時(shí)工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕，例如：操作時(shí)監(jiān)護(hù)不到位，巡視時(shí)不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時(shí)間巡視等現(xiàn)象。
對(duì)于上述不足之處，在xx年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jī)面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在，只有通過堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，周密細(xì)致的工作，才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：第一，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。第二，在不折不扣完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和防止
人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn);第三，加強(qiáng)自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，特別對(duì)于新運(yùn)規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習(xí)的重點(diǎn);第四，加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)，在思想上認(rèn)識(shí)到安全活動(dòng)的重要性，通過安全活動(dòng)不斷地提高自身的安全意識(shí)。
回顧歷史，展望未來(lái)，我們正面臨著一個(gè)繼往開來(lái)的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機(jī)遇，同時(shí)也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入，我將以積極的姿態(tài)來(lái)調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年度總結(jié)7
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下以醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面為工作的重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，全面提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。xx年，我們醫(yī)院在市衛(wèi)生局的關(guān)心、支持與幫助下，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，努力做好醫(yī)院的管理工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《處方管理辦法》，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力
根據(jù)《處方管理辦法》規(guī)定，處方權(quán)限是處方權(quán)限，是處方權(quán)限的核心內(nèi)容之一，是處方權(quán)限的核心部分。我們醫(yī)院是市、地區(qū)醫(yī)療保障局下屬單位，在xx年上半年實(shí)現(xiàn)處方合格率為95%，處方總額為6000元。我們根據(jù)市衛(wèi)生局的相關(guān)要求，在全院范圍內(nèi)積極開展了全員處方知識(shí)培訓(xùn)工作，并制定了具體計(jì)劃和措施，明確職責(zé)分工，確保此項(xiàng)工作順利開展。
1.根據(jù)國(guó)家及省市關(guān)于實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度有關(guān)規(guī)定，我院及時(shí)召開全院職工大會(huì)，學(xué)習(xí)了《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度》，認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保農(nóng)村合作醫(yī)療制度落到實(shí)處。
2.為使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)更加完善，我們對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的收繳進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，嚴(yán)格按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》的規(guī)定開展醫(yī)療費(fèi)用的管理及核算。
3.嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，醫(yī)療費(fèi)用的比例得以提高，確有醫(yī)療費(fèi)用收繳的.風(fēng)險(xiǎn)。
4.積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員在“三好一滿意”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)能力。
二、加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我院知名度
為擴(kuò)大“群眾滿意醫(yī)院”的社會(huì)聲譽(yù)，我們醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員積極參與社會(huì)公益宣傳及公德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、懸掛彩噴橫幅、出動(dòng)宣傳車等形式廣泛宣傳新型農(nóng)村合醫(yī)療制度，讓群眾更好的了解新型農(nóng)村合醫(yī)療制度。
三、加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療秩序行為
我鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生政策，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生管理規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，保障醫(yī)療秩序，杜絕醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。
我醫(yī)院加大對(duì)醫(yī)療糾紛的調(diào)解力度，醫(yī)療糾紛發(fā)生率高居群眾身心健康和生命安全之首，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療投訴處理率低于市局規(guī)定的水平。針對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)院積極調(diào)解，成立調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和調(diào)解工作小組。
我們加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛的調(diào)解處理能力，對(duì)于調(diào)解成功的，給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)于不能解決的，給予警告，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的，及時(shí)向有關(guān)方面匯報(bào)，并要求其及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，保障醫(yī)療安全，保證醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益不受損害，確保醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
四、加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查
醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院生存、發(fā)展的基本需求。在醫(yī)療質(zhì)量方面，我院嚴(yán)格按照《臨床科室醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，加大醫(yī)療質(zhì)量考核力度，加大醫(yī)療安全的監(jiān)督檢查力度。
5.醫(yī)療質(zhì)量檢查方面，我院嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)醫(yī)療質(zhì)量管理辦法等有關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量教育、法律及醫(yī)療技術(shù)操作考核。
6.醫(yī)療糾紛調(diào)查處理方面，嚴(yán)格按《醫(yī)療糾紛調(diào)查處理規(guī)定》，規(guī)范了醫(yī)療糾紛調(diào)查處理工作，對(duì)于糾紛調(diào)查處理不到位的，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
7.醫(yī)療安全及醫(yī)療糾紛處理方面，我院嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療糾紛調(diào)查處理制度，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與院領(lǐng)導(dǎo)溝通處理意見。醫(yī)療糾紛調(diào)解工作做得扎實(shí)，調(diào)處成功率達(dá)100%。
五、規(guī)范服務(wù)行為。
以服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)工作。
8、醫(yī)療服務(wù)的改善。我院醫(yī)療服務(wù)的改善主要依靠在院的各種指導(dǎo)與培訓(xùn)，加入醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量考核，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員
個(gè)人年度總結(jié)8
時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自我，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平，通過不懈努力，自我所寫的`文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的潛力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米職責(zé)制"、"首問職責(zé)制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封，xx三封)，樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對(duì)xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8-301火災(zāi)，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一齊重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每一天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(9-12月)，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元，取得了有史以來(lái)的成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員李xx拾得3期18-302業(yè)主手機(jī)，楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，用心推薦管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入20xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面：
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員群眾榮譽(yù)感和力爭(zhēng)的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、用心配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車的丟失，給公司造成了必須的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
個(gè)人年度總結(jié)9
一、在思想上與態(tài)度上
在日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)員工手冊(cè)要領(lǐng)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。在工作中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項(xiàng)專業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，在網(wǎng)上查找自己所不會(huì)的知識(shí)，使自己盡可能的學(xué)會(huì)自己的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，讓自己的專業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合自己的不足與優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己與別人間的差距。
下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習(xí)中存在的不足與總結(jié)的注意事項(xiàng)，希望今后的工作中能逐一完善：
1、在行業(yè)相關(guān)知識(shí)上，有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習(xí)，但這點(diǎn)在思想上一定要確立，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí)；
2、對(duì)于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教，并時(shí)刻以之要求著自己；
3、在專業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新，用先進(jìn)的專業(yè)方法及理論，提高工作的效率。
二、業(yè)務(wù)工作能力
在過去的一年中，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作，具體為：室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計(jì)與總結(jié)、野外踏勘編寫，計(jì)算機(jī)制圖、數(shù)據(jù)成圖、物探報(bào)告編寫；野外的物探工作測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，部分探測(cè)工作的布置與安排。在這些工作中，很多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于相關(guān)知識(shí)及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問題。此外抓住每次開會(huì)及總結(jié)的交流機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問題。通過一年日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟悉，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。
最后要說說工作中存在的問題與不足：
1、由于年輕剛參加工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少一定的技巧性，今后我會(huì)鍛煉自己在各方面的能力，提高自己的綜合能力；
2、對(duì)于工作中頻繁出現(xiàn)的低級(jí)問題重復(fù)解決又重復(fù)出現(xiàn)，這里是說一個(gè)壞習(xí)慣給工作帶來(lái)的惡劣影響，我會(huì)在今后的工作中盡力克服；
3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，如分不清主次緩急，這問題要通過大量工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決與克服；
4、要切實(shí)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)素質(zhì)與道德建設(shè)，努力提高自身知識(shí)水平能力，以更好地適應(yīng)工作的需要。
三、完成工作實(shí)績(jī)
在這一年中，我參與并實(shí)施了xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作，室內(nèi)主要完成了xx礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖、xx年度物探工作報(bào)告，在地質(zhì)方面，主要是幫忙畫xx、xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作，既能將各種理論知識(shí)與野外實(shí)際情況相結(jié)合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。
四、建議
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，對(duì)公司于自己提出以下幾條建議：
1、繼續(xù)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)（尤其是有關(guān)雙頻激電）；
2、對(duì)自己感興趣的專業(yè)方向羅列一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，興趣是第一動(dòng)力；
3、進(jìn)一步熟練運(yùn)用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代的活力、高效率完美的服務(wù)于工作。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人意見，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！
地質(zhì)工作年度個(gè)人總結(jié)2
我叫馬成豹，是來(lái)自云南國(guó)土資源學(xué)院的在校實(shí)習(xí)生，專業(yè)是區(qū)域地質(zhì)調(diào)查及礦產(chǎn)普查，很榮幸來(lái)到貴公司進(jìn)行實(shí)習(xí)事宜，兩個(gè)月來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和老前輩的耐心幫助下，我在思想、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高，現(xiàn)將本人兩個(gè)月來(lái)的情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、政治思想品德方面
日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)我單位的各項(xiàng)方針、政策，使自己能夠?qū)Ω黜?xiàng)方針、政策正確的理解與執(zhí)行。在生活中通過各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，我對(duì)吃苦耐勞和勤儉節(jié)約有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！
二、業(yè)務(wù)工作能力
兩個(gè)月的工作當(dāng)中，我主要從事地質(zhì)方面的工作，具體為：鉆井的編錄和坑道的編錄工作，然后就是對(duì)野外編錄的內(nèi)容進(jìn)行室內(nèi)的整理工作，在這些工作中，以前在學(xué)校就是粗淺的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐的機(jī)會(huì)也很少，尤其是原始地質(zhì)編錄這快，現(xiàn)在對(duì)于相關(guān)知識(shí)及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教不明白的問題。此外抓住每次開會(huì)及總結(jié)的交流機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問題。通過兩個(gè)月日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟悉，業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。
三、工作敬業(yè)表現(xiàn)
在日常工作中能夠樹立正確的工作態(tài)度，對(duì)本職工作有高度的責(zé)任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來(lái)到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內(nèi)的整理工作按照計(jì)劃逐項(xiàng)、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢(shì)艱險(xiǎn)，嚴(yán)格按照計(jì)劃和規(guī)范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實(shí)、可靠的依據(jù)。
四、完成工作實(shí)績(jī)
在這兩個(gè)月中，我參與并實(shí)施了虎頭崖東區(qū)3950中段13-02、11A-02、13-01、127-02號(hào)鉆孔的編錄，虎頭崖西區(qū)4100中段125-02、121-04、125A-03號(hào)的鉆孔編錄，西區(qū)4050中段133A-02、133-01號(hào)鉆孔的編錄；此外編錄的坑道有東區(qū)3950中段39線主巷道、7線穿脈，4000中段35線以東主巷道、19線沿脈的坑道編錄，整理的手工版資料有3950中段13-02、13-01、9A-01、9A-02號(hào)的鉆孔，4100中段121-04、127-04號(hào)鉆孔的資料整理，整理的電子版資料有3950ZK-01、4100ZK121-04號(hào)鉆孔，Pb、Zn、Ag、Cu元素化學(xué)分析允許誤差表。將理論知識(shí)與野外實(shí)績(jī)情況相結(jié)合，順利完成了規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)緊張有序的完成了預(yù)期工作。
兩個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然沒有取得突出的工作成績(jī)，但卻踏踏實(shí)實(shí)地完成了代崗位上的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是自己在充實(shí)的工作中得到了鍛煉。盡管如此，我的工作中仍存在著業(yè)務(wù)水平不全面等問題，這些差距也已成為我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，督促加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，以更加飽滿的熱情投入到工作中！
地質(zhì)工作年度個(gè)人總結(jié)3
我叫，是技術(shù)員，在的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、在隊(duì)的`領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃的匯報(bào)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場(chǎng)、一措施”規(guī)定，在焦科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場(chǎng)、尾巷第十一、第十二鉆場(chǎng)的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊(duì)搞好本隊(duì)的安全工作。
3、本月設(shè)計(jì)探放水鉆孔8個(gè)，現(xiàn)均已施工完畢，累計(jì)孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個(gè)，累計(jì)孔深416.9m。我對(duì)每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個(gè)鉆場(chǎng)施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時(shí)向地測(cè)科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴(yán)格要求每個(gè)瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并簽字。
5、每個(gè)鉆孔開工前都現(xiàn)場(chǎng)跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì)認(rèn)真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對(duì)性的對(duì)鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時(shí)，多次參加井下地質(zhì)測(cè)量、測(cè)水等工作。
9、在下個(gè)月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向、學(xué)習(xí)地質(zhì)測(cè)量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
地質(zhì)工作年度個(gè)人總結(jié)4
在20xx年到20xx年度中，在在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，我在思想上、技術(shù)上等各項(xiàng)上都有了一定的提高，在個(gè)人的綜合素質(zhì)上也有了一定的提升，但是我希望我能在以后的工作中能夠有更好的表現(xiàn)，極可能的提升自我的綜合能力�，F(xiàn)在，我將我在這一年的各項(xiàng)情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告、
一、在思想上與態(tài)度上
在日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)員工手冊(cè)要領(lǐng)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。在工作中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項(xiàng)專業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，在網(wǎng)上查找自己所不會(huì)的知識(shí)，使自己盡可能的學(xué)會(huì)自己的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，讓自己的專業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合自己的不足與優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己與別人間的差距。
下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習(xí)中存在的不足與總結(jié)的注意事項(xiàng)，希望今后的工作中能逐一完善、
�。ㄒ唬┰谛袠I(yè)相關(guān)知識(shí)上，有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習(xí)，但這點(diǎn)在思想上一定要確立，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí)；
�。ǘ⿲�(duì)于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教，并時(shí)刻以之要求著自己；
（三）在專業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新，用先進(jìn)的專業(yè)方法及理論，提高工作的效率；
二、業(yè)務(wù)工作能力
在過去的一年中，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作，具體為、室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計(jì)與總結(jié)、野外踏勘編寫，計(jì)算機(jī)制圖、數(shù)據(jù)成圖、物探報(bào)告編寫；野外的物探工作測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，部分探測(cè)工作的布置與安排。在這些工作中，很多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于相關(guān)知識(shí)及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問題。此外抓住每次開會(huì)及總結(jié)的交流機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問題。通過一年日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟悉，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。
最后要說說工作中存在的問題與不足、
�。ㄒ唬┯捎谀贻p剛參加工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少一定的技巧性，今后我會(huì)鍛煉自己在各方面的能力，提高自己的綜合能力；
�。ǘ⿲�(duì)于工作中頻繁出現(xiàn)的低級(jí)問題重復(fù)解決又重復(fù)出現(xiàn)，這里是說一個(gè)壞習(xí)慣給工作帶來(lái)的惡劣影響，我會(huì)在今后的工作中盡力克服；
�。ㄈ┨幚硪恍┕ぷ麝P(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，如分不清主次緩急，這問題要通過大量工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決與克服；
�。ㄋ模┮袑�(shí)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)素質(zhì)與道德建設(shè)，努力提高自身知識(shí)水平能力，以更好地適應(yīng)工作的需要。
三、完成工作實(shí)績(jī)
在這一年中，我參與并實(shí)施了20xx20xx20xx20xx20xxXX等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作，室內(nèi)主要完成了20xxXX礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖、20xx年度物探工作報(bào)告，在地質(zhì)方面，主要是幫忙畫20xx 、 20xxXX等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作，既能將各種理論知識(shí)與野外實(shí)際情況相結(jié)合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。
四、建議
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，對(duì)公司于自己提出以下幾條建議、
�。ㄒ唬├^續(xù)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)（尤其是有關(guān)雙頻激電）；
（二）對(duì)自己感興趣的專業(yè)方向羅列一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，興趣是第一動(dòng)力；
�。ㄈ┻M(jìn)一步熟練運(yùn)用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代的活力、高效率完美的服務(wù)于工作；
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人意見，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，力求把工作做得更好！
個(gè)人年度總結(jié)10
我自一九六八年以來(lái)分別任養(yǎng)路工、養(yǎng)護(hù)科科長(zhǎng)、計(jì)劃科科長(zhǎng)及全質(zhì)辦主任。多年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全局干部職工的配合下，將我局的養(yǎng)護(hù)、工程、計(jì)統(tǒng)、全質(zhì)工作一年推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。特別是取得高級(jí)工資格后，工作更得心應(yīng)手。拾多年來(lái)分別榮獲：交通部頒發(fā)的優(yōu)秀小組個(gè)人獎(jiǎng)壹次，省交通廳頒發(fā)的優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者壹次，省公路局頒發(fā)的優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者壹次，市經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者貳次，市組織部、人事局嘉獎(jiǎng)壹次，縣委、縣政府頒發(fā)先進(jìn)工作者壹次。
我認(rèn)為工作定要做出起色，勇與技術(shù)革新。組織全科室人員乃至全局職工發(fā)動(dòng)技術(shù)革新活動(dòng)。我對(duì)各小組成果加強(qiáng)指導(dǎo)親自改寫。先后兩次技術(shù)革新成果榮獲交通部的嘉獎(jiǎng)。同時(shí)積極參加和組織本小組的革新活動(dòng)，為繞著我局重點(diǎn)工作進(jìn)行攻關(guān)。每年進(jìn)行一個(gè)新項(xiàng)目，年年解決一個(gè)新難題，此次榮獲省級(jí)及省級(jí)以上的嘉獎(jiǎng)。由我參加并組織的主要革新項(xiàng)目主要有：xx年《確保重鹽堿段綠化達(dá)標(biāo)》，用工序交接班支部、工序質(zhì)量檢查點(diǎn)的制定等手段進(jìn)行管理。創(chuàng)建了確保綠化達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)模型。當(dāng)年重鹽堿段綠化成活率由x提高到xx％以上。成果獲省交通廳一等獎(jiǎng)。xx年《利用內(nèi)部銀行加強(qiáng)計(jì)劃管理》則由計(jì)統(tǒng)科根據(jù)每月生產(chǎn)任務(wù)對(duì)養(yǎng)護(hù)單位核算、發(fā)放資金券，財(cái)務(wù)科憑券兌現(xiàn)報(bào)銷。激發(fā)了養(yǎng)護(hù)單位自我進(jìn)行計(jì)劃管理和厲行節(jié)約的`積極性，提高了投資效益，降低了養(yǎng)護(hù)成本。本項(xiàng)成果獲省交通廳三等獎(jiǎng)。xx年《解決水土流失造成的涵洞口坍塌》，攻克了砂性土路段，因涵洞口水土流失造成坍塌的難題。本項(xiàng)成果為因水土流失造成涵洞口坍塌改制和預(yù)防建立了改進(jìn)的模型。成果獲省交通廳三等獎(jiǎng)，授省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)優(yōu)秀小組。xxxx年《用二灰碎石工藝解決大交通量路段坑槽挖補(bǔ)》。當(dāng)前交通流量日益加大，而公路因基層薄弱造成前修后壞，不能保證公路暢通。此改革的成功解決這一難題，添補(bǔ)了養(yǎng)護(hù)挖補(bǔ)的一項(xiàng)空白。獲省交通廳成果三等獎(jiǎng)，被省經(jīng)貿(mào)委等五組織授予優(yōu)秀小組稱號(hào)。xxxx年《內(nèi)吸式公路清掃機(jī)的研制》通過列問題，解決重點(diǎn)難點(diǎn)的三次循環(huán)的試制終于成功。研制的清掃機(jī)比人力清掃效率提高了xx倍。得到了交通部的嘉獎(jiǎng)，本人同時(shí)獲交通部頒發(fā)的優(yōu)秀小組個(gè)人獎(jiǎng)。
我認(rèn)為作為一個(gè)工程技術(shù)人員不但要有施工的技術(shù)技能，更重要的是要鉆研技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有施工后果的預(yù)見性和怎樣掌握施工方法，保證不造成施工弊病的能力。如：路基鋪土?xí)r每層均按設(shè)計(jì)寬度鋪筑，而路基施工完工后則出現(xiàn)路面邊緣開裂或不均勻沉陷現(xiàn)象。造成無(wú)法補(bǔ)救的損失。其原因由于路邊臨近邊坡，壓路機(jī)不能駛?cè)�，邊緣每層得不到充分壓�?shí)造成。為此我在安排施工時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)邊緣部分碾壓，并采取將每側(cè)基層展寬xx－xx厘米來(lái)鋪筑便于壓路機(jī)在邊緣部分駛?cè)肽雺�。路肩完成后再將多余土切除。為此我�?fù)責(zé)的施工段無(wú)發(fā)生邊緣開裂、漏水、沉陷現(xiàn)象。
xx年以來(lái)負(fù)責(zé)新建公路xxxx公里。其中：路xx公里，路x段xx公里，x段xxx公里，xx段xx公里，x段xx公里，路延伸線x公里。
效益是工程施工的生命線。在保證質(zhì)量的前提下，我在施工中總是把效益放在重要位置。為此我不斷改進(jìn)施工管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，提高機(jī)械設(shè)備利用率，降低材料消耗，充分發(fā)揮公路工程資金的最佳使用效能。根據(jù)公路工程的特點(diǎn)，我在xx年提出并倡導(dǎo)降低工程成本的四條途徑及九條保證措施。
其一提高生產(chǎn)效率是降低工程成本的主要途徑。費(fèi)用是隨著施工天數(shù)增加逐漸上升。因此要采取如下措施提高生產(chǎn)率：
1、加強(qiáng)計(jì)劃管理。
2、加強(qiáng)定額管理。
3、加強(qiáng)施工人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高施工能力。
其二節(jié)約材料費(fèi)用是降低成本的另一條途徑。因此要采取如下措施保證材料費(fèi)用的節(jié)約：
1、控制材料的采購(gòu)費(fèi)用。
2、加強(qiáng)材料的收存管理。
3、合理安排工程材料的存放布局。
其三加強(qiáng)施工機(jī)械管理是減低成本的有一條途徑。保證措施為：
1、做好機(jī)械計(jì)劃安排工作。
2、做好機(jī)械計(jì)時(shí)工作。
其四逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，特別是專業(yè)機(jī)械化，以機(jī)代勞，是降低公路工程成本的又一條途徑。我時(shí)刻落實(shí)以上途徑和措施，收到了豐厚的投資效益。使我局的工程施工走出了資金困難的低谷，走向了良性循環(huán)。
計(jì)劃工作我在領(lǐng)導(dǎo)的支持和推行下制定了內(nèi)部銀行的計(jì)劃管理制度。即由計(jì)劃科根據(jù)當(dāng)月的生產(chǎn)指標(biāo)分解到各養(yǎng)護(hù)單位，再分別依據(jù)內(nèi)部定額分別核算個(gè)養(yǎng)護(hù)單位的生產(chǎn)成本。根據(jù)各單位的生產(chǎn)指標(biāo)下達(dá)余生產(chǎn)成本同額的資金券。月底由各養(yǎng)護(hù)單位到財(cái)務(wù)科憑券兌現(xiàn)報(bào)銷，無(wú)資金券無(wú)法報(bào)銷各單位的花銷。生產(chǎn)單位任務(wù)完成不了者，下月核算追回資金券。實(shí)行計(jì)劃下達(dá)、養(yǎng)護(hù)檢查、財(cái)務(wù)核銷一條龍的管理方法。同時(shí)我將所能發(fā)生的各工序及開支項(xiàng)目都制定了內(nèi)部定額，安定額管理。為此資金下達(dá)和施工項(xiàng)目透明，計(jì)劃下達(dá)明白，職工人人清楚，任務(wù)成本匹配。由此緊緊控制住了計(jì)劃外項(xiàng)目和超計(jì)劃資金的發(fā)生，養(yǎng)護(hù)單位在計(jì)劃的執(zhí)行中由過去花了算轉(zhuǎn)變?yōu)樗阒�，精打�?xì)算，激發(fā)了自我計(jì)劃管理和厲行節(jié)約的積極性，鍛煉了職工計(jì)劃管理的能力。提高了投資效益，降低了養(yǎng)護(hù)成本。計(jì)劃工作以及內(nèi)部銀行的推行一致位列全市養(yǎng)護(hù)單位前茅，獲交通廳頒發(fā)的質(zhì)量信得過班組稱號(hào)。
x年八月二十六日
個(gè)人年度總結(jié)11
后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文公司行政后勤個(gè)人年度總結(jié)。
堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
x年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，x年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。x年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的.購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。x年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
個(gè)人年度總結(jié)12
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)作如下總結(jié)：
一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理詩(shī)司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，詩(shī)司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售工作詩(shī)司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二）、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上一年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，xx月xx日，xxx城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了xxx新城的全貌；xx月xx日，xxx城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；xx月xx日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)，客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀xxx城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回時(shí)已購(gòu)買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難；售后，及時(shí)進(jìn)行電話回，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的'客戶。此外，多次深入恥局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的助，使售樓過程暢行無(wú)阻，快速便捷。
三）、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還勝作，都為他們提供力所能及的助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四）、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我
一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率，對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五）、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn)
下一年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到以上為目標(biāo)；一期一批共213套，銷售面積24741，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車庫(kù)銷售金額約為629萬(wàn)元�；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元；、一期二批；共168套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫(kù)銷售金額為萬(wàn)元�；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃
戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握宣傳時(shí)機(jī)，限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。xx橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間；報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī)；二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
個(gè)人年度總結(jié)13
為貫徹落實(shí)中共國(guó)務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定，關(guān)于“利用生態(tài)補(bǔ)償和生態(tài)保護(hù)工程資金，使當(dāng)?shù)赜袆趧?dòng)能力的部分貧困人口轉(zhuǎn)為生態(tài)護(hù)林員的要求”，20xx-20xx年我縣的生態(tài)護(hù)林員選聘工作在縣委政府高度重視下，縣環(huán)林局嚴(yán)格按照《建檔立卡貧困人口生態(tài)護(hù)林員選聘實(shí)施細(xì)則》開展選聘工作�，F(xiàn)將20xx-20xx年度生態(tài)護(hù)林員工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作完成情況
根據(jù)省林業(yè)廳、財(cái)政廳、扶貧和移民工作局《關(guān)于做好20xx年度建檔拉卡貧困人口中選聘生態(tài)護(hù)林員選聘工作的'通知》836號(hào)、財(cái)政局林業(yè)局《關(guān)于下達(dá)20xx年國(guó)家生態(tài)功能區(qū)轉(zhuǎn)移支付生態(tài)護(hù)林員補(bǔ)助資金的通知》和財(cái)政局林業(yè)局《關(guān)于下達(dá)20xx年中央財(cái)政林業(yè)改革發(fā)展資金的通知》4號(hào)文件精神，中央和省下達(dá)縣20xx年度生態(tài)護(hù)林員資金732萬(wàn)元，按照省廳“人均不低于500畝”的管護(hù)任務(wù)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，20xx-20xx年度共選聘建檔立卡貧困人口生態(tài)護(hù)林員1370名(其中20xx年度665人，20xx年度705人)，人均管護(hù)面積3470.25畝，年管護(hù)資金5243.07元，以“一卡通”方式，每三個(gè)月(季度)支付勞務(wù)報(bào)酬(每季度支付1310.77元)。
二、主要措施
(一)選聘生態(tài)護(hù)林員管理
我縣選聘生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)格按《生態(tài)護(hù)林員管理辦法》(試行)》和《縣生態(tài)護(hù)林員選聘實(shí)施方案》進(jìn)行選聘，選聘的生態(tài)護(hù)林員人數(shù)是根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)森林資源管護(hù)面積大小、貧困人口戶數(shù)和人數(shù)等綜合因素全縣加權(quán)平均確定，人員全部為建檔拉卡貧困人員，其建檔立卡貧困人口身份由“縣扶貧辦”確定，堅(jiān)持精準(zhǔn)、自愿、公開、公平、公正的原則，擇優(yōu)先選拔身體健康，能勝任野外巡護(hù)工作且責(zé)任心強(qiáng)的建檔立卡貧困人口，一戶一人一年一聘之規(guī)定，由于我縣森林資源管護(hù)區(qū)域較復(fù)雜、交通不便、海拔高、氣候惡劣等情況，我局給每位生態(tài)護(hù)林員每人每年購(gòu)買100元的人身意外保險(xiǎn)。
(二)健全機(jī)制、嚴(yán)格把關(guān)生態(tài)護(hù)林員考核管理
生態(tài)護(hù)林員的考核實(shí)行自查和綜合檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。每3個(gè)月(季度)有縣林草局組織森林公安、林政、業(yè)務(wù)股室、片區(qū)林業(yè)工作站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，對(duì)生態(tài)護(hù)林員進(jìn)行全面的考核，考核合格的，以一卡通方式支付管護(hù)工作，考核不合格的，按相關(guān)程序解聘。
(三)開展生態(tài)護(hù)林員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
開展護(hù)林員培訓(xùn)，提高護(hù)林員業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)于林業(yè)部門全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)林業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要意義。結(jié)合智力扶貧規(guī)劃的落實(shí)，重點(diǎn)以培養(yǎng)護(hù)林員樹立牢固的愛林護(hù)林的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和提高業(yè)務(wù)能力兩個(gè)方面為重點(diǎn)，縣環(huán)林局組織營(yíng)林股、林政股和片區(qū)林業(yè)工作站技術(shù)人員，于20xx年1月和6月集中開展兩次林業(yè)政策、《森林法》、《森林防火條例》、《天然林資源保護(hù)條例》、《野生動(dòng)植物保護(hù)條例》、《退耕還林條例》、林地征占管理和森林病蟲害防治等法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
三、存在的問題及下一步打算
(一)生態(tài)護(hù)林員是建檔立卡貧困人口中選聘出來(lái)的,普遍文化水平低,身體素質(zhì)較差,年齡偏大,農(nóng)村勞動(dòng)力老齡化現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
(二)通訊、交通基礎(chǔ)設(shè)施落后。
下一步將嚴(yán)格把關(guān)好我縣20xx年-20xx年度生態(tài)護(hù)林(草)員選聘工作關(guān)卡，確保我縣生態(tài)護(hù)林(草)員整體質(zhì)量。
個(gè)人年度總結(jié)14
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。二是學(xué)習(xí)了醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等；三是參加了檔案及財(cái)務(wù)舉辦的培訓(xùn)班。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
檔案管理工作
為進(jìn)一步做好本單位的檔案工作，本人參加了市檔案局舉辦的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)立卷、歸檔xx年檔案。同時(shí)，根據(jù)號(hào)文件精神，花了一個(gè)多月時(shí)間，整理了自xx年以來(lái)的業(yè)務(wù)檔案，一共收集、整理、裝訂業(yè)務(wù)檔案卷。
辦公室工作
從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無(wú)小事”的道理。無(wú)論是待人接物、辦文辦會(huì)，都要考慮周全、注意形象，只有這樣，才能更好地“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”，樹立辦公室“高效辦事、認(rèn)真干事、干凈做事”的良好形象。
人事勞資工作
完成了本單位職工工資正常晉升及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，準(zhǔn)確無(wú)誤填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表，上報(bào)各種工資、干部年報(bào)，及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)，切實(shí)保障了本單位職工的利益。
三、存在問題
在工作中積極性差，常常是被動(dòng)的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動(dòng)。
在工作中，自我要求不夠嚴(yán)格。在思想中存在著只求過得去、不求高質(zhì)量的滿足意識(shí)；有時(shí)自由散漫；有時(shí)對(duì)有難度的工作，有畏難情緒，拖著不辦，不按時(shí)完成任務(wù)。
在今后的`工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，更加出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的政治理論修養(yǎng)，爭(zhēng)取早日加入光榮的黨組織。
個(gè)人年度總結(jié)15
只有絲絲的寒意依然讓我們感受到20xx的留戀�；厥走@一年來(lái)在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力拼搏下公司取得了較為卓越的成效。一年來(lái)，我從一名初出茅廬的實(shí)習(xí)生，到接線組組長(zhǎng)，再到裝配組組長(zhǎng)。經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。在這里我得感謝公司給我這么好的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，感謝諸多同事的相互幫助。
一、工作內(nèi)容
這一年來(lái)，從實(shí)習(xí)生到班組長(zhǎng)、車間主任助理（目前還是試用期）。主要的工作任務(wù)及內(nèi)容：
1、實(shí)習(xí)期，是我們角色轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。這個(gè)時(shí)期我們還停留在學(xué)生時(shí)代那種童稚。慢慢的接觸社會(huì)，接觸我們的現(xiàn)實(shí)生活。把我們的理論知識(shí)漸漸的融合在我們生產(chǎn)中，不斷提升操作及實(shí)際變動(dòng)能力。這個(gè)時(shí)期我主要在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品及零部件作用、熟悉整個(gè)生產(chǎn)工藝流程、了解公司規(guī)章制度上�；旧纤械墓ば蚨加休^淺的了解。這為我以后的路墊定了較為結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，這一時(shí)刻我們不再是學(xué)院人，更是社會(huì)人。
我的實(shí)習(xí)期是從電機(jī)包裝開始的，電機(jī)包裝是所有工序尾聲，它可以很好體現(xiàn)電機(jī)工作原理、電機(jī)的結(jié)構(gòu)與電機(jī)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題。接下來(lái)我還參與了電機(jī)壓裝，電機(jī)接線，電機(jī)裝配，甚至還有電機(jī)噴漆等。在這里感謝各為同事的耐心教導(dǎo)，這段時(shí)間取得了較為豐碩的成果，得到車間員工和部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
2、接線組組長(zhǎng)時(shí)期，該時(shí)期我主要的任務(wù)除了電機(jī)接線工作外還有電機(jī)材料的備料工作。該時(shí)期我主要按單把所有機(jī)殼、端蓋、接線盒領(lǐng)到指定位。該時(shí)期讓我們更好的認(rèn)識(shí)了電機(jī)配件及各種電機(jī)型號(hào)的分類。
3、裝配組組長(zhǎng)，該時(shí)期我們不僅在裝配技能上有較大的提升。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品病機(jī)的修理上有了較為粗淺的認(rèn)識(shí)。該時(shí)期還主要參加各單電機(jī)的掃尾工作。
4、主任助理（試用期），該時(shí)期的主要內(nèi)容是協(xié)助車間主任管理車間生產(chǎn)工作。處理車間突發(fā)事故，解決車間生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題、協(xié)助車間主任做好各類文件的保管及下發(fā)工作、傳達(dá)主任及上層領(lǐng)導(dǎo)的指示，并且?guī)ь^執(zhí)行。做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、數(shù)據(jù)收集、前期材料的準(zhǔn)備工作以及設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。讓車間員工有事可做，讓生產(chǎn)順利進(jìn)行。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
問題一，由于生產(chǎn)過程中各道工序沒有很好的銜接。也沒有相關(guān)的制度約束。在此之前的很多單號(hào)的電機(jī)數(shù)量會(huì)出現(xiàn)較大的問題。配件的丟失等問題使整單產(chǎn)品無(wú)法準(zhǔn)時(shí)完成。給公司造成較大的影響。解決方法：采用各道工序流程卡簽名責(zé)任制。約束各類由于數(shù)量本身錯(cuò)誤造成的問題。并且采用單單清原則，車間不留多余的物品（常用物品少量存放）。每單結(jié)束時(shí)把該單剩余物品歸還倉(cāng)庫(kù)，減少成本。同時(shí)也減少不同單號(hào)物品間的不良影響。尤其是多種易混淆的物品，這是生產(chǎn)發(fā)展的需要。但是這需要我們的員工有較高的素質(zhì)。
問題二，產(chǎn)品（MS序列）在噴漆過程中出現(xiàn)較嚴(yán)重的掉漆渣現(xiàn)象，每一單臺(tái)電機(jī)接線盒約有60%以上的需要清洗或者其它處理后放地板上噴漆。這樣不僅給包裝工序造成較大的阻礙。而且使我們員工的時(shí)間成本、公司的人工成本大大增加。同時(shí)很多情況還影響整單產(chǎn)品的'發(fā)貨時(shí)間。
解決方法：采取直立式噴漆。避免接線盒蓋朝上，可以有效的減少噴漆返工現(xiàn)象。MS160用舊蓋做為工裝，新蓋直接分開噴漆。也可以有效減少返工數(shù)量。
問題三，我們產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中很大一部分因?yàn)榱悴考缓侠�，配件無(wú)法正常供應(yīng)問題導(dǎo)致電機(jī)大量停滯于流水線。給后續(xù)生產(chǎn)造成很大影響。
解決方法：開始生產(chǎn)前對(duì)每一種型號(hào)的電機(jī)進(jìn)行試生產(chǎn)。尤其是一些難生產(chǎn)，較少生產(chǎn)。大批量的型號(hào)。這樣可以在生產(chǎn)前把問題扼殺在造成損失前。同時(shí)完善產(chǎn)品供應(yīng)商及零部件標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題。除客戶特殊要求外，均采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
問題四，很多時(shí)候員工在生產(chǎn)前沒有很好的注意生產(chǎn)派發(fā)單的特別要求，還是以以前的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，造成很多不必要的返工。
解決方法：提前把派發(fā)單、生產(chǎn)注意事項(xiàng)、工作聯(lián)系單等發(fā)放各班組。并且在相應(yīng)派發(fā)單上用紅筆圈出需要注意的點(diǎn)，要求咯班組公布，做到全組全員均知。并且再生產(chǎn)前向技術(shù)部、品管部再次確認(rèn)。無(wú)誤后安排生產(chǎn)。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年是全新的一年，也是充滿希望的一年。我是一名車間基層管理者。在今后的工作規(guī)劃中，下面幾個(gè)方面作為主要的工作來(lái)做：
1、優(yōu)化人員組合，提高員工生產(chǎn)積極性
產(chǎn)品是人制造出來(lái)的，只有使我們員工對(duì)自己的工作充滿熱情，對(duì)生產(chǎn)具有高度的積極性，熱愛我們的工作。才能更快制造更好的產(chǎn)品。所以我們會(huì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行全面審核，針對(duì)車間實(shí)際生產(chǎn)情況整合人員，吸納人才，把我們所有人員的能力及作用最大的開發(fā)及利用。讓員工能拿高工資，提高積極性。
2、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育提高員工戰(zhàn)斗力
員工的素質(zhì)就好比我們產(chǎn)品的性能，有良好的素質(zhì)。制造出來(lái)的產(chǎn)品才是合格，才是高質(zhì)量的產(chǎn)品。但由于我們員工素質(zhì)層次不齊。有較大部分員工的素質(zhì)有很大的提升空間。所以我們以后的方向必須有相對(duì)應(yīng)的策略。在后期的計(jì)劃中我把這一塊作為重點(diǎn)來(lái)抓。盡量在每一周進(jìn)行一至兩次的培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容可以是公司制度、生產(chǎn)注意事項(xiàng)、產(chǎn)品常識(shí)等）�；蛘哒覇T工進(jìn)行面對(duì)面的聊天。只有從個(gè)人抓起，才是解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的關(guān)鍵所在。使我們的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是一支具有高素質(zhì)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)7S管理體系，提高生產(chǎn)效率和降低成本
7S不僅是管理體系，也是一種準(zhǔn)則。我們利用7S對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理的控制，可以使我們大大提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)的成本。把我們的時(shí)間利用在更合適的地方。在后期培訓(xùn)上我會(huì)不斷融入7S管理體系。
4、加強(qiáng)設(shè)備管理提高生產(chǎn)安全性和高效性
光有人還不能高效的生產(chǎn)出產(chǎn)品，合理的利用設(shè)備可以加快生產(chǎn)進(jìn)度。但是很多設(shè)備都具有一定的危險(xiǎn)性。所以要求我們的設(shè)備必須具有較高的安全性能。針對(duì)這一點(diǎn)，我們就得有排除或者隔絕不安全因素的措施。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理的保養(yǎng)和管理。實(shí)行定期檢查加不定期抽查等方法落實(shí)我們的設(shè)備問題。讓我們的設(shè)備真正成為我們生產(chǎn)的左膀右臂，為生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的支持。
5、加強(qiáng)生產(chǎn)連貫性，優(yōu)化工藝，使生產(chǎn)少走彎路
加強(qiáng)各部門的聯(lián)系合作，使我們整個(gè)生產(chǎn)過程更順暢。提前把生產(chǎn)所需的零部件、工具準(zhǔn)備好。優(yōu)化工藝、工裝建立標(biāo)準(zhǔn)化的文件。
6、努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己管理水平
接觸管理層的時(shí)間還不長(zhǎng)，得到的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有真正的達(dá)到要求。這是我的缺陷，也是我以后需要重點(diǎn)彌補(bǔ)的項(xiàng)目。俗話說只有好將才能帶出好兵。沒有一成不變的定律，只有與時(shí)俱進(jìn)的管理。站在不同的高度看不同的問題會(huì)有不同的解決方法。所以我要不斷更新自己的認(rèn)識(shí)。轉(zhuǎn)變角色，為公司為集團(tuán)盡一份綿薄。
四、展望未來(lái)
遠(yuǎn)東在騰飛，我希望在集團(tuán)高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體**人的不懈努力下，順利甚至超額完成我們的8000萬(wàn)美元目標(biāo)。把我們公司建立成為“全球信賴的品牌電機(jī)制造商”！
預(yù)祝****在新的一年更加輝煌騰達(dá)！
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