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網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-25 18:39:49 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)14篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家整理的網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)14篇

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)1

  一、抓好信息化管理,充分利用ERP和OA兩個(gè)管理平臺(tái)

  1、保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,重新改進(jìn)了工資打印的程序,直接和ERP的SQL數(shù)據(jù)。掛鉤,在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

  2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說(shuō)話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo)。個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計(jì)全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%,較05年提高了23.86%

  3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度,積極挖掘信息化應(yīng)用新需求,ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)。的過(guò)程,如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問(wèn)題,在系統(tǒng)的支持下,逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理,減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。

  4、推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運(yùn)行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開(kāi)始加快倉(cāng)。甩賬的進(jìn)度,已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)。的月報(bào)電子化,取消了手工單,并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能,F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和。存賬的核對(duì)工作,將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

  5、繼續(xù)推動(dòng)OA項(xiàng)目,在11月圓滿完成OA項(xiàng)目的驗(yàn)收。OA系統(tǒng)自20xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái),雖然在去年模塊有啟用部分,但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下,多次糾。各相關(guān)部門開(kāi)會(huì)、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,收文管理、車輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)。購(gòu)單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程,并根據(jù)職能部門的需求開(kāi)發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的`辦公模式,單據(jù)的審批過(guò)程系統(tǒng)完成,并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章,使單據(jù)生效。基本上實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化,電子化,縮短了審批時(shí)間,提高了辦公效率。

  二、抓好部門內(nèi)部管理,將IT服務(wù)管理理念融入部門工作,進(jìn)行運(yùn)維ERP的推廣、嘗試,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。

  1.我部門成立IT服務(wù)臺(tái),通過(guò)IT服務(wù)管理來(lái)提升IT服務(wù)效率,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作,改善IT服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制:哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話,就成為該CASE的責(zé)任人,他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和IT維護(hù)的知識(shí)。我部門將IT服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇,將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障,故障處理率99.64%,投訴率0。

  2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度,我部門啟動(dòng)了SMS項(xiàng)目,將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā),即加強(qiáng)了客戶端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障,節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間,一解用戶燃眉之極;同時(shí)通過(guò)該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理,使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

  3.深化內(nèi)部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機(jī)由。購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式,將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備。購(gòu)成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保,過(guò)保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問(wèn)題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保,保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面,也可打破壟斷,節(jié)約維護(hù)成本。

  三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全,將安全意識(shí)提到日常的管理的第一要義,做好專人監(jiān)控,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,全面推行域用戶、組策略管理,保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。

  1.我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

  2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上,充分利用了VERITAS軟件,在合。的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下,定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份,將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí),大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完。率。

  3.同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn),我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn),。取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式,特別是通過(guò)外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn),不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本,更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力,學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)2

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員,就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):

  一、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作

  工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù),并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

  完成情況如下:

 。ㄒ唬、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購(gòu)置和維護(hù)情況

  今年,公司大力改善員工辦公環(huán)境,更換大批辦公設(shè)備。在此過(guò)程中,努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝,協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。

  (二)、日常維護(hù)工作

  本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次(不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝),其中安裝系統(tǒng)約30余次、財(cái)務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財(cái)務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。

  (三)、網(wǎng)絡(luò)改造工作

  1、公司用近一年的時(shí)間對(duì)工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造,同時(shí)也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過(guò)程中,努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計(jì)、施工過(guò)程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計(jì)、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,并協(xié)助工程公司完成裝修過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測(cè)線工作。

  2、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、布線、設(shè)備安裝工作,及時(shí)幫助各財(cái)務(wù)室解決各種計(jì)算機(jī)故障,及時(shí)更新殺毒軟件,做到財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕,確保公司財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化保密、安全的正常運(yùn)行。

  3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機(jī)共享工作。

  4、 (四)、《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作

  本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則,讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化,加快公司辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。

  二、視頻會(huì)議服務(wù)工作 工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù),并在會(huì)議前后及時(shí)開(kāi)、完成情況如下:

 。ㄒ唬、協(xié)助裝潢公室完成新視頻會(huì)議室的相關(guān)設(shè)備的`布線設(shè)計(jì)工作。 關(guān)相關(guān)設(shè)備、總裁辦公會(huì)中播放學(xué)習(xí)視頻等。

  (二)、認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會(huì)和其他視頻會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作,并保證視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行。

  (三)、認(rèn)真做好每周的總裁例會(huì)前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作,其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作(下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)),以及做好總裁例會(huì)視頻播放工作。

  三、公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作

  工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。

  今年,公司為了做好安全防范工作,在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。

  其他工作:1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問(wèn)題、

  2、參加財(cái)務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作,主要是為了更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)室電腦財(cái)務(wù)軟件的維護(hù),做到財(cái)務(wù)部金蝶財(cái)務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)的保密性。

  存在的不足:一、上半年,各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,在以后的工作中,我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

  三、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少,只顧埋頭工作,很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)3

  在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):

  1.在現(xiàn)在的崗位上,客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及,我們也需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書(shū)了解it動(dòng)向,開(kāi)拓自己的視野和思維。

  2.從工作方面,郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù),通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題,來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中,每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,通過(guò)客戶反饋的郵局,主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的.確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題,我相信只有先能說(shuō)服自己,才能說(shuō)服客服。

  3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位,以前的印象中,覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難,當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開(kāi)發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己,不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教,會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。

  4.春節(jié)馬上要來(lái)了,希望通過(guò)和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力,為自己和部門做出努力!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)4

  在師德方面,擁護(hù)黨的方針政策,保持走社會(huì)主義途徑,熱愛(ài)社會(huì)主義,熱愛(ài)社會(huì)主義教導(dǎo)事業(yè);關(guān)切國(guó)度年夜事,訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。屈服領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從學(xué)校的支配,團(tuán)結(jié)同事,熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止,樹(shù)立自己優(yōu)越的教師形象。我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí),也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在20xx年的12月份參加了MSCE培訓(xùn),以此來(lái)完善自己的盤算機(jī)應(yīng)用能力,提高工作質(zhì)量和工作效率,現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書(shū)。我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)治理員和電教幫助,我的工作性質(zhì)對(duì)照特殊和繁鎖。

  本年,圖文信息中心的建成,使我的工作情況年夜年夜改良。但隨之的工作量是巨年夜的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)劑工作經(jīng)常使我廢寢忘食,甚至加班加點(diǎn)?粗@網(wǎng)的逐步完善,我打心眼里快活,F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具范圍,包孕圖文、文件共享、學(xué)分制治理、學(xué)籍治理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校盤算機(jī)的`硬件或軟件損壞,我均可應(yīng)用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)劑,并做好工作日志,以便下次參考。電教幫助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志協(xié)助,盡可能的應(yīng)用好資源,為教師的教導(dǎo)做好后盾。把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐慎密結(jié)合是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校樹(shù)立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。

  當(dāng)然,耐勞認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有籌劃有目的的安排這更是我學(xué)習(xí)和工作的根本素質(zhì)。希望自己能有更年夜的提高。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)5

  xx年里我作為公司的網(wǎng)管,在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé),下面是我的xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下:

  一、xx年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容:

  1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。

  主要包含:操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。

  2、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

  主要包含:網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

  3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。

  主要包含:復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

  4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。

  主要包含:采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦,并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。

  二、xx年里我的工作中的欠缺與改善方法

  xx年一年多的工作總有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。

  1.網(wǎng)絡(luò)行為的控制

  現(xiàn)象:部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。

  改善方法:上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。

  入職以來(lái),本人熱愛(ài)自己的本職工作,并一直有做到以下幾點(diǎn):勤勞奉獻(xiàn)、克盡職守,兢兢業(yè)業(yè)、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、和同事們的關(guān)系相處得比較和諧、視公司為家的思想,本人雖然有些許優(yōu)點(diǎn),但也存在諸多的不足之處,如:做事不夠效率、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺、客戶溝通不夠順暢、處事不夠大膽、細(xì)心,我相信通過(guò)我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說(shuō)聲告別并與優(yōu)點(diǎn)同步。

  本人今后的努力方向是:樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,視他/她人之事為已任,在生活中成為同事的信任伙伴。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、盡量僻免范錯(cuò)誤的可能,有始有終,工作進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法,多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng),提高自身的工作水平;提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,進(jìn)行思考、工作,真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。

  找出工作中的不足,做到善于自我反省;愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,日常工作主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,善謀實(shí)干,做到肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事;在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果;培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),提高自身的業(yè)務(wù)能力,以便為XX的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

  自從進(jìn)入XX公司,我始終視自己為XX公司主人中的一份子,公司的一草一木都有責(zé)任和義務(wù)去愛(ài)護(hù),地上哪怕是一片垃圾,我希望因我的存在而成為一塊綠色、環(huán)保的'草坪或鮮花;我很樂(lè)意能與在座的各位一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步,因?yàn)槲蚁M宜佑|的人群當(dāng)中每一個(gè)都是有素質(zhì)、有修養(yǎng)、能屈能伸的人才,讓每個(gè)去過(guò)XX公司的人們都能感受到XX的文化與熱情,讓每個(gè)接觸過(guò)XX公司的人都能給對(duì)方留下深刻的'良好印像!我的人生信條是:充實(shí)而不后悔地過(guò)好每一天!

  一直以來(lái)感謝袁總及各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和提攜,工作的進(jìn)步離不開(kāi)的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的提點(diǎn),同時(shí)也多謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事一年來(lái)對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我或者說(shuō)有時(shí)哪位同事交待我某些事情做的不夠及時(shí)不夠到位的請(qǐng)多多包涵,今后我一定會(huì)往準(zhǔn)時(shí)、高效率地方向努力。

  今天很開(kāi)心能與在座的各位分享工作中的,今后我們將攜手并肩作戰(zhàn)為XX公司打造更美好的明天而拼博奮進(jìn),在20xx年即將接近尾聲的同時(shí),預(yù)祝大家新春快樂(lè),在20xx年多壽多福、戰(zhàn)無(wú)不勝;祝XX公司事業(yè)日新,宏圖大展!謝謝各位!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)6

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,作為某某系統(tǒng)最基層的一名信息化建設(shè)工作者,回顧一年來(lái)的工作,既有收獲也有不足,下面對(duì)自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié):

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我的工作帶有一定的專業(yè)性,需要具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí),而我上學(xué)讀的又不是這個(gè)專業(yè),為此,我經(jīng)常光顧一些大型的計(jì)算機(jī)專業(yè)網(wǎng)站和論壇,不斷的汲取知識(shí),掌握常用軟件的使用及操作技巧,了解主流硬件的主要性能和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《某某信息化手冊(cè)》,并通過(guò)網(wǎng)上在線答題測(cè)試自己的學(xué)習(xí)效果。隨著知識(shí)的不斷積累,業(yè)務(wù)技能不斷提高,我對(duì)自己的工作越來(lái)越得心應(yīng)手

  我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備及軟件的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺(tái),計(jì)算機(jī)57臺(tái),打印機(jī)16臺(tái)。為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下點(diǎn)工作:

  一、每臺(tái)電腦都根據(jù)工作崗位要求做不同的設(shè)置,并做好系統(tǒng)備份,做到出現(xiàn)故障后能通過(guò)還原操作及時(shí)修復(fù),不影響工作。

  二、安裝瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,每周定期升級(jí)2次,并在今年9月份進(jìn)行跨版本升級(jí),使全局殺毒軟件升級(jí)到最新版本,有效的防止病毒的入侵。12月份,全局因?yàn)闅⒍拒浖?dāng)時(shí)查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網(wǎng)絡(luò)的癱瘓,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,我及時(shí)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理,2天時(shí)間恢復(fù)正常。

  三、用2個(gè)月的時(shí)間分批將全局的電腦操作系統(tǒng)升級(jí)為最新版的WindowsSP3。

  四、對(duì)全局電腦安裝遠(yuǎn)程控制和監(jiān)控軟件,對(duì)基層分局的電腦故障可以不到現(xiàn)場(chǎng),在我的辦公室里就能把問(wèn)題解決,既提高效率,又減少成本。

  五、對(duì)外網(wǎng)用戶進(jìn)行流量及下載類型限制,禁止對(duì)視頻、音頻及可執(zhí)行文件的`下載,保障了每個(gè)人的帶寬和系統(tǒng)安全。

  六、對(duì)重要資料及時(shí)備份,分局網(wǎng)站每周備份一次,區(qū)局每年的影音、文字資料年底統(tǒng)一備份至服務(wù)器、移動(dòng)硬盤和光盤。

  七、今年局里從舊樓搬遷到新樓辦公,搬遷前我對(duì)新樓的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和布線進(jìn)行周密的設(shè)計(jì)和安裝,網(wǎng)線、電源直接連接到每個(gè)同志的辦公桌,大家搬過(guò)來(lái)連上電腦就能辦公。

  八、視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試,保障會(huì)議的順利召開(kāi)。遵規(guī)守紀(jì),爭(zhēng)當(dāng)表率。我常年堅(jiān)持不遲到、不早退,晚上經(jīng)常加班更是毫無(wú)怨言,并出色的完成了奧運(yùn)期間的安保工作和夜間值班工作。

  總結(jié)了一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況,我覺(jué)得只是盡我的職責(zé),做了一些本該做的事,在今后的工作中,我一定努力地去學(xué)習(xí),扎實(shí)地去工作,為我局信息化建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階的盡力所能及之力。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)7

  20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,回顧一年的時(shí)間里,克服了諸多問(wèn)題和工作資源上的不足,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下:

  一、工作站的日常維護(hù)工作

  經(jīng)過(guò)上一年的維護(hù),工作站的使用情況良好,大的故障率明顯下降,一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦。工作站的使用者在沒(méi)有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生,經(jīng)過(guò)及時(shí)地查殺,電腦都已正常工作。

  二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

  路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

  網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用,網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。

  三、服務(wù)器的日常維護(hù)

  公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)良好,只是在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)一次大的故障,經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系,更換服務(wù)器主板和硬盤后一切正常。

  四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

  主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除,新員工電話分機(jī)的安裝開(kāi)通。電話線走向整齊劃一,制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表,現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺。

  五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

  在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下,根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點(diǎn),在it使用范圍內(nèi)制定了專門針對(duì)性的措施:

  1、根據(jù)工作性質(zhì)不同,使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問(wèn) 外網(wǎng)。

  2、把所有電腦的usb口禁用,防止公司核心技術(shù)外泄。

  3、對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔。

  4、對(duì)公司的重要數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份。

  六、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護(hù)

  公司的辦公設(shè)備在我長(zhǎng)期維護(hù)下基本上運(yùn)行正常,沒(méi)有給公司的正常工作帶來(lái)不便。只是有的時(shí)候有更換硬件時(shí)需要一定的時(shí)間。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如:有時(shí)考慮問(wèn)題太多、太復(fù)雜,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時(shí)間;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  在新的'一年里,將百尺竿頭,更進(jìn)一步,20xx年的大致工作計(jì)劃為:

  1、解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問(wèn)題,爭(zhēng)取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入。

  2、利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng),使總公司與分公司之間溝通更為快捷方便。

  3、在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺(tái),使之便于公司所有員工的交流探討,發(fā)布公共信息。

  4、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng),在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

  5、完善電話 監(jiān)控系統(tǒng),控制電話私用。

  6、在節(jié)約成本的前提下,盡量更換網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件。

  7、用5s的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行日常工作。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)8

  20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,回顧一年的時(shí)間里,克服了諸多問(wèn)題和工作資源上的不足,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入到新的工作環(huán)境中,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?偨Y(jié)如下:

  一、學(xué)校電腦的日常維護(hù)工作

  經(jīng)過(guò)上一年的維護(hù),學(xué)校的電腦和班班通的電腦使用情況良好,大的故障率明顯下降,一些老舊的電腦也沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。班班通的電腦和電視,我每?jī)芍芏紩?huì)到班級(jí)巡查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。確保每個(gè)班級(jí)都用正常使用班班通上課。

  二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

  路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,教師正常使用利用網(wǎng)絡(luò)教育資源,并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的.規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

  三、校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

  通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和其他老師的技術(shù)支持,本學(xué)期,我校成功的建設(shè)了校園網(wǎng),共享了優(yōu)秀的教育資源,建立了老師博客、學(xué)生博客、及時(shí)更新了校園新聞等。加強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系,更加有效的提高了教學(xué)成績(jī)。

  四、加強(qiáng)了班班通的教師培訓(xùn)工作

  班班通建設(shè)好后,由于新電腦都是使用的Wind7的操作系統(tǒng),大部分老師都不熟悉,針對(duì)這種情況,我校開(kāi)展了2次班班通培訓(xùn),讓大部分老師都熟悉了Wind7的基本操作,少數(shù)年齡大的教師都說(shuō)班班通給他們帶來(lái)了很大的幫助。

  20xx年,是全新的一年,也是我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年中的不足;強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為學(xué)校更好的發(fā)展盡一份力!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)9

  時(shí)間一晃而過(guò),年底悄然而至,自從3月份剛進(jìn)入酒店,我是第一次接觸酒店的管理及維護(hù)。雖然我所熟悉的只是電腦軟、硬件的基本維護(hù),領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。踏實(shí)的工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),由區(qū)域網(wǎng)管李勁成為首,帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作,工作穩(wěn)定前進(jìn)。協(xié)同配合默契。使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?偨Y(jié)如下

  一、酒店電腦日常維護(hù)工作

  目前南京地區(qū)的大部分門店,開(kāi)業(yè)都在2-4年的時(shí)間,酒店的電腦、打印機(jī)、交換機(jī)、路由點(diǎn)設(shè)備都開(kāi)始逐漸老化。剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)酒店大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;致使酒店局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、特別是前臺(tái)的機(jī)器,工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,影響正常的工作秩序,為此酒店和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:

  1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè),必須先報(bào)告酒店IT人員,由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的'其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

  2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

  3、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,提醒他們U盤里面的數(shù)據(jù)要在硬盤里面?zhèn)浞,避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。

  二、網(wǎng)絡(luò)以及酒店管理軟件的日常維護(hù)

  定時(shí)定期的為各家門店酒店管理軟件實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)異地備份,確保酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。

  路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,客人可以正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè),配合上?偣镜陌惭b調(diào)試以及設(shè)備更新。使酒店內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

  總結(jié)10年的學(xué)習(xí)工作情況,我覺(jué)得只是盡我的職責(zé),做了一些本該做的事。在很多方面還存在著不足。20xx年,將是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的技術(shù),把新一年的工作做好,為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)10

  本人于3月份進(jìn)入公司工作,先是在主體運(yùn)維部倉(cāng)庫(kù)做倉(cāng)管,負(fù)責(zé)本部的設(shè)備及零星材料的出入庫(kù)和設(shè)備的送修返修。管理期間本人工作表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可。5月份調(diào)至網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資源核查工作,為了盡快上手,本人在工作中不斷學(xué)習(xí)不停摸索,現(xiàn)已掌握傳輸方面的資源核查,并增進(jìn)了對(duì)設(shè)備、組網(wǎng)方式的認(rèn)識(shí),業(yè)務(wù)水平已不斷提高。除完成業(yè)務(wù)資源核查單外,還協(xié)助各部門對(duì)各網(wǎng)元站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)核查,安排施工隊(duì)布線并監(jiān)督其進(jìn)程。

  一、年度取得的進(jìn)步或主要收獲

  7月中旬,由于工作的需要,本公司運(yùn)維部門資源調(diào)度中心的工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移至石柱嶺機(jī)房,并成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來(lái)的.5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力,更是我參加工作以后的第一次重大的考驗(yàn)。人員縮減但工作量不變,迫使我不得不快速成長(zhǎng)。核查中,我發(fā)現(xiàn)一系列問(wèn)題并不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業(yè),只要有疑惑就馬上找到各專業(yè)技術(shù)支撐刨根問(wèn)底。經(jīng)過(guò)不懈努力,我逐漸對(duì)南寧現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有了大致了解,由未知變成認(rèn)知,由認(rèn)知到熟悉。就算沒(méi)有技術(shù)支撐的協(xié)助,也能很好地理清路由走向及接入方式,大大縮減了業(yè)務(wù)資源核查調(diào)度單的時(shí)間,為業(yè)務(wù)部發(fā)展業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)支撐。

  自調(diào)往資源中心之后我多次積極參加部門內(nèi)部培訓(xùn),通過(guò)參加不同的培訓(xùn)提高自己的認(rèn)知,也通過(guò)培訓(xùn)了解到每個(gè)崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到知識(shí),跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班后大家聚在一塊的機(jī)會(huì)總是很難得的。

  二、存在不足或問(wèn)題

  1、由于前期對(duì)設(shè)備和各業(yè)務(wù)需求不熟悉導(dǎo)致回復(fù)錯(cuò)誤信息,給網(wǎng)建部帶來(lái)很多不必要的麻煩。了解這個(gè)事實(shí)后在后期加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),堅(jiān)決杜絕再犯如此錯(cuò)誤。

  2、因?yàn)榭⒐べY料交接不齊導(dǎo)致對(duì)各專業(yè)的資源掌握不足,特別是對(duì)縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回復(fù),但卻不能保證準(zhǔn)確率。需要跟網(wǎng)建部進(jìn)行溝通協(xié)商。

  3、在日常工作中不夠細(xì)心,工作上許多小問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)給周邊同事甚至領(lǐng)導(dǎo)主管帶來(lái)麻煩與無(wú)奈。本人保證日后的工作中一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,多加注意,把粗心這一壞毛病改掉,全心全意為公司更美好的明天增光添彩。

  三、下年度工作設(shè)想

  繼續(xù)在清查現(xiàn)網(wǎng)資源上加強(qiáng)把控。已經(jīng)成立專門的資源核查小組力爭(zhēng)準(zhǔn)確度達(dá)到要求。與代維單位各縣份機(jī)務(wù)人員溝通協(xié)助把控各縣份現(xiàn)網(wǎng)資源。

  針對(duì)準(zhǔn)備啟用的資源核查系統(tǒng),資源中心進(jìn)行再次內(nèi)部調(diào)整,由原單個(gè)人負(fù)責(zé)單專業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查變成三人核查各專業(yè)的業(yè)務(wù)資源核查單,在資源中心內(nèi)不再分個(gè)人專業(yè),不僅有利于當(dāng)出現(xiàn)二缺一的情況下業(yè)務(wù)資源核查工作照常運(yùn)轉(zhuǎn),在力爭(zhēng)資源核查準(zhǔn)確度達(dá)標(biāo)的同時(shí),個(gè)人的工作能力也將有顯著的提升。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)11

  我的工作崗位為網(wǎng)絡(luò)管理員,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和電腦維護(hù)、光盤軟件刻錄工作。此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),日常辦公軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決,防治電腦問(wèn)題導(dǎo)致工作不能正常開(kāi)展。

  對(duì)于這幾個(gè)月來(lái)的工作內(nèi)容總結(jié)如下:

  (1)部門電腦系統(tǒng)安裝配置以及光盤刻錄工作。

  8、9月份主要對(duì)開(kāi)發(fā)部新、舊電腦系統(tǒng)、軟件進(jìn)行了統(tǒng)一的安裝設(shè)置。軟件刻錄工作上主要由部門文員萬(wàn)群利協(xié)助完成,軟件刻錄總數(shù)量為1471盤。

  (2)計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

  日常維護(hù)的電腦基本為90多臺(tái)。電腦硬件總體來(lái)講,后購(gòu)置的電腦出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,主要問(wèn)題出現(xiàn)在以前的舊電腦,由于機(jī)器多年的使用且已過(guò)保修期,所以出現(xiàn)故障頻率較高,網(wǎng)卡、內(nèi)存條出現(xiàn)故障的機(jī)率是最多的。近期的新機(jī)器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問(wèn)題。

  另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問(wèn)題等。其中一廠2次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓問(wèn)題。一是由于倉(cāng)庫(kù)跟車間的網(wǎng)線造成環(huán)路,導(dǎo)致網(wǎng)卡向局域網(wǎng)發(fā)送大量數(shù)據(jù)報(bào),阻塞交換機(jī)交換數(shù)據(jù);二是由downho.com于電信modrn損壞造成。經(jīng)過(guò)分段排查都能迅速解決,并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。

  安全方面:11月份, “改變你的一生”木馬病毒曾對(duì)一廠達(dá)10臺(tái)電腦進(jìn)行破壞!公司沒(méi)有硬件防火墻,只能用軟件防火墻進(jìn)行防護(hù),對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。另外還有的是車間電源的問(wèn)題問(wèn)題,不間斷的電源跳閘也是造成電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失的最終禍?zhǔn)住?/p>

  (3)郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作。網(wǎng)格管理員工作總結(jié)部門內(nèi)部郵箱新增及變更,主要是關(guān)于部門新來(lái)職員郵件開(kāi)通,以及各部門郵件有時(shí)無(wú)法收取等一類問(wèn)題。

  (4) 公司ER服務(wù)器管理系統(tǒng)情況

  ER數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器端安裝在文件服務(wù)器上,由于ER還沒(méi)有正式啟用,平時(shí)的ER服務(wù)器數(shù)據(jù)更新由遠(yuǎn)程協(xié)助來(lái)完成。ER軟件依賴于整個(gè)局域網(wǎng),只要局域網(wǎng)正常運(yùn)行,整個(gè)系統(tǒng)就能運(yùn)作。ER服務(wù)器軟件測(cè)試存在的相關(guān)問(wèn)題由ER工程師和ER軟件公司聯(lián)系解決。

  (5)做好技術(shù)服務(wù)器技術(shù)圖庫(kù)文件的備份工作

  備份工作是由服務(wù)器完成,其方法是任務(wù)計(jì)劃運(yùn)行批處理命令。數(shù)據(jù)的備份是以工作日進(jìn)行備份,做好相關(guān)資料盤符的備份工作,以備服務(wù)器硬盤的損壞,文件丟失。由于hos及系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題,備份一直沒(méi)有得到很好的完善,中間不時(shí)有備份不完全問(wèn)題。

  總結(jié)這幾個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但我覺(jué)得還存在著以下不足:

  1、由于是新員工對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度還不是很了解,上級(jí)交辦的事情未能及時(shí)的處理和解決,從而導(dǎo)致一些該解決的問(wèn)題一拖再拖的現(xiàn)象發(fā)生,因此在以后的工作中必須加這方面的改進(jìn)力度。

  2、有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮太多、太復(fù)雜,降低了工作效率,延誤了規(guī)定的完成時(shí)間。

  3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  4、要加強(qiáng)個(gè)人技能以及對(duì)計(jì)算機(jī)各信息系統(tǒng)的管理。

  在新的一年中,為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo);對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升,確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的.準(zhǔn)確安全。的大致工作計(jì)劃為:

  1、對(duì)公司部分舊電腦進(jìn)行設(shè)備升級(jí)。

  2、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn),搬遷后重新整理和完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)。另外,?jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂,搬遷后對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

  3、為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行重新整理和規(guī)劃,具體實(shí)施和完成計(jì)劃在年初。

  4、結(jié)合公司的發(fā)展,加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和管理信息化 ,OA平臺(tái)的測(cè)試及上架協(xié)助以及上架后使之能更具體化、規(guī)范化和制度化。

  5、基層部分員工沒(méi)有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),開(kāi)展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知道普及教育培訓(xùn)。主要涉及內(nèi)容為WORD、EXCEL以及電腦安全問(wèn)題基礎(chǔ)知識(shí)。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,強(qiáng)化專業(yè)技能,不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)12

  一、概述

 。ㄒ唬┞殑(wù)名稱:學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

  (二)所屬部門:教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

 。ㄈ┕ぷ鲿r(shí)間:xx年-20xx學(xué)年度

 。ㄋ模┞殑(wù)性質(zhì):勤工助學(xué)

 。ㄎ澹┲饕ぷ髀氊(zé)

  1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。

  2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

  3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。

  4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

  5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

  6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

  7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

  8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

  9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

  10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

  11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

  二、工作成績(jī)與不足

  在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。

  (一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。

 。ǘ﹪(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

  (三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

  (四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

  1.在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽(tīng)電話(電話響鈴不超過(guò)兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。

  2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

  3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中,我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評(píng)。

 。ㄎ澹┎粩嗵岣呒夹g(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

  在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的.精神,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

  (六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

  1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。

  2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

  (七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題,致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

 。ò耍﹤(gè)人認(rèn)為,工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面,不盡之處歡迎指正。

  1.技術(shù)能力仍然有限,無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō),以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮,我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

  2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的,而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程,爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信,不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

  三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

 。ㄒ唬┯脩舻墓收蠄(bào)告不一定可靠。

  許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”,現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此,造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因:一是用戶沒(méi)有交換端口測(cè)試,直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱為“端口問(wèn)題”;二是用戶直接來(lái)辦公室報(bào)修登記,卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征,照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩,不好溝通,但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題,從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。

  工作建議:

 。1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案;

 。2)針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象,首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答;再次是要有一定的耐心,避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)13

  在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):

  1。在現(xiàn)在的崗位上,

  客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及,我們也需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點(diǎn),需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書(shū)了解it動(dòng)向,開(kāi)拓自己的視野和思維。

  2。從工作方面,

  郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù),通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題,來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中,每天受理大概30個(gè)事務(wù)量,通過(guò)客戶反饋的郵局,主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的.產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題,我相信只有先能說(shuō)服自己,才能說(shuō)服客服。

  3。值班網(wǎng)管這個(gè)崗位,

  以前的印象中,覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難,當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開(kāi)發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過(guò)技術(shù)來(lái)證明自己,不能讓別人來(lái)質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請(qǐng)教,會(huì)慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時(shí)的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。

  4。節(jié)日馬上要來(lái)了,

  希望通過(guò)和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績(jī)。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力,為自己和部門做出努力!

網(wǎng)管個(gè)人工作總結(jié)14

  我從xxx回顧這兩年我個(gè)人的工作情況,我的性格就是剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,真的不習(xí)慣,后來(lái)慢慢習(xí)慣了。

  自從我加入公司以來(lái),我的主要工作是維護(hù)計(jì)算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。在此期間,我的個(gè)性感謝您對(duì)我工作的幫助。我的性格就是剛開(kāi)始工作的時(shí)候,對(duì)一些軟件的應(yīng)用不熟練,導(dǎo)致工作無(wú)法正常完成。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中,由于沒(méi)有接受過(guò)公司的培訓(xùn),所以對(duì)它只有一個(gè)大概的了解。開(kāi)始接觸處方的時(shí)候,總有很多問(wèn)題不明白,給同事帶來(lái)了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。

  目前這個(gè)崗位的主要工作材料有三個(gè):一是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理;第二,公司網(wǎng)站和VoIP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時(shí)協(xié)助工作。第四,實(shí)施IT培訓(xùn)和實(shí)際操作。

  一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作

  工作資料:這項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)和管理,保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行,公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù),軟件使用中問(wèn)題的解決,機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控,公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。

  完成情況:今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

  (一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換、購(gòu)買和維護(hù)狀況

  總的來(lái)說(shuō),公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問(wèn)題的頻率比較少。除了日常簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外,每臺(tái)機(jī)器都努力充分利用其硬件,并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。

  公司購(gòu)買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件,大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。

  (2)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)

  目前公司及其分公司有近百臺(tái)電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多,日常故障屢見(jiàn)不鮮。主要計(jì)算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過(guò)多,部分損壞,導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重新安裝系統(tǒng)。此外,還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括處方的.使用和辦公軟件的使用。

  (3)公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防

  目前,網(wǎng)絡(luò)上有許多計(jì)算機(jī)病毒,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期要求升級(jí),以便及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過(guò)去的一年里,公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月,機(jī)器大面積中毒,主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動(dòng)重啟。最后的處理方法是將每臺(tái)機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開(kāi)進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時(shí)控制,發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒,通過(guò)一些網(wǎng)站傳播,是后門程序。殺了又殺,所有殺毒軟件都升級(jí)了,保證后期正常。

  二、公司網(wǎng)站建設(shè)和VoIP開(kāi)發(fā)維護(hù)工作

  工作資料:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù),完成情況:今年這項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

  (1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、

  調(diào)整網(wǎng)站中的錯(cuò)誤碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要的信息,主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告的更新和查詢,公司的各類新聞等信息;ヂ(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。

  (2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài),

  在我公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話的過(guò)程中,出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問(wèn)題。這些問(wèn)題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)中,因?yàn)槟抢锸褂昧舜罅康墓ぷ,但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系,設(shè)備故障也及時(shí)更換。

  第三,在品控部門人手不足時(shí)協(xié)助工作

  人少的時(shí)候去驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP更換過(guò)程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù),提取數(shù)據(jù)。

  第四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實(shí)際操作

  實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實(shí)際操作培訓(xùn)。

  第五,有缺點(diǎn)

  1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外,電腦管理也沒(méi)有成文的管理制度,所以機(jī)器分配混亂。年底的時(shí)候,公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記,每臺(tái)機(jī)器都分配給了人。

  2.目前處方軟件的使用還存在一些不足,以后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

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