藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)1
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高我院全體職工的職業(yè)道德素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意活動(dòng)，更好地為人民服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部國(guó)家中醫(yī)藥管理《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度報(bào)告意見》和《xx醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方法》，結(jié)合我院實(shí)際工作情況，以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容、以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)化教育、完善制度、樹立行業(yè)新風(fēng)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建立有效規(guī)范的.激勵(lì)約束機(jī)制。按照實(shí)事求是、客觀公正、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)效的原則，對(duì)我院39名職工按照我院考評(píng)實(shí)施方案進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，現(xiàn)將考評(píng)工作總結(jié)如下：
一、全院職工以科室為單位
按照醫(yī)德考核方案，全年開展1次醫(yī)德考評(píng)，開展個(gè)人自評(píng)打分，科室初評(píng)，年終考評(píng)，由單位考評(píng)小組根據(jù)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)、互評(píng)結(jié)果及平時(shí)檢查，患者反映出來的具體情況為主要依據(jù)，對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行考核，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論。
二、考評(píng)要求按照：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
2、尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保護(hù)醫(yī)療秘密。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
三、考評(píng)等次
醫(yī)德考評(píng)嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。20xx年全院職工的考評(píng)結(jié)果分值均在88分以上，按照優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)評(píng)為：
年終考評(píng)：5名為優(yōu)秀，29名為良好，無一般及較差。其中XX、XX休產(chǎn)假不參加考核。
醫(yī)德考評(píng)與晉職、晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資等直接掛鉤。
通過我院的醫(yī)德考評(píng)工作，進(jìn)一步推動(dòng)了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善了醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了我院醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，縮短了患者平均住院日，全院醫(yī)務(wù)人員提高了思想認(rèn)識(shí)，按照醫(yī)德考評(píng)的工作要求，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，提高了全院工作人員職業(yè)道德素質(zhì)，通過自評(píng)、科室互評(píng)，全中心職工進(jìn)行了各方面的思想交流和勾通，促進(jìn)了科室團(tuán)結(jié)、職工之間醫(yī)患之間的和諧關(guān)系，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓人民群眾滿意。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)2
為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，依據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[20xx]296號(hào)）、湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》的通知（湘衛(wèi)監(jiān)察發(fā)[20xx]3號(hào)）和長(zhǎng)沙市衛(wèi)生局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳印發(fā)<湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法>的通知》（長(zhǎng)衛(wèi)政發(fā)[20xx]87號(hào)）文件和XXXXX局有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，精心組織，周密部署，認(rèn)真開展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強(qiáng)化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫(yī)德考評(píng)工作�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定工作方案，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
1、為確保我院醫(yī)德考評(píng)工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書記和副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各職能科室主任為成員的醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任層層落實(shí)，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2、在醫(yī)院院周會(huì)上向職工傳達(dá)了《XXXX醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案（試行）》，全面部署安排了醫(yī)德考評(píng)工作，并強(qiáng)調(diào)醫(yī)德考評(píng)工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、強(qiáng)化醫(yī)德教育，采取多種形式，完善學(xué)習(xí)制度
1、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、惠民、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。
2、采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實(shí)施辦法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和醫(yī)院醫(yī)療核心制度等的學(xué)習(xí)。組織職工就社會(huì)醫(yī)患關(guān)系熱點(diǎn)問題進(jìn)行大討論，并結(jié)合自身工作寫出心得體會(huì)，通過學(xué)習(xí)和討論，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的.文明意識(shí)，法治意識(shí)，對(duì)引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹立文明新風(fēng)起到了很好的作用。
三、建立考評(píng)及時(shí)，嚴(yán)格考評(píng)結(jié)果，完善醫(yī)德檔案
我院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評(píng)范圍、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施了全院的醫(yī)德考評(píng)工作。通過個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)和單位總評(píng)對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正的醫(yī)德考核評(píng)價(jià)，并將考評(píng)內(nèi)容做為晉職晉級(jí)、崗位聘用、績(jī)效工資和年終考核的重要依據(jù)。經(jīng)過嚴(yán)格細(xì)致的考核評(píng)分，所有參加考評(píng)的XXX名醫(yī)務(wù)人員，考評(píng)成績(jī)均為優(yōu)秀和良好。
我院通過認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，切實(shí)提高了廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)在我院蔚然成風(fēng)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠(chéng)信醫(yī)療體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)3
經(jīng)過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來，本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求，認(rèn)證展開了自查活動(dòng)。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì)群眾的意見。這次整改教育活動(dòng)，讓我深刻的明白作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心�，F(xiàn)對(duì)這次整改活動(dòng)進(jìn)行以下總結(jié)：
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到xx工作大局的一項(xiàng)重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動(dòng)以來，回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫(yī)德構(gòu)成醫(yī)院強(qiáng)大的.精神力量，構(gòu)成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中很多事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，職責(zé)心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員職責(zé)心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)職責(zé)性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要經(jīng)過職工大會(huì)，院周會(huì)、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位臵不能變。
要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的本事。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)節(jié)做起
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能到達(dá)“精”，可是應(yīng)當(dāng)要做到“以病人為中心”，對(duì)病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無小事。
改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就能夠溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，僅有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自我，收紅包、吃回扣，搞開單提成；亂收費(fèi)、濫檢查，過分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，職責(zé)心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療職責(zé)事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”，以此為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
總之，從醫(yī)院這次活動(dòng)以來，本人深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)、憂患意識(shí)，牢記人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從此刻抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自我的行動(dòng)來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)4
經(jīng)過近階段的學(xué)習(xí)職業(yè)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)、社會(huì)主義榮辱觀，紀(jì)律與法制，正反兩方面典型等的材料。我深刻的提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神禮貌建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問題。針對(duì)存在的問題，措施要用力、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉、從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改變。以下談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的'醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力，所以在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視精神禮貌建設(shè)，真正樹立兩個(gè)文同一齊抓的戰(zhàn)略思想。社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)的重要資料之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事，務(wù)必要引起我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
國(guó)務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開全國(guó)電視、電話會(huì)議，布置糾正行業(yè)不正之風(fēng)的教育，掀起學(xué)白求恩、趙學(xué)芳、王忠誠(chéng)等先進(jìn)模范事跡的高潮。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合本市的情景，先后開展了白求恩杯、信得過醫(yī)院、百日優(yōu)秀服務(wù)、講四心、獻(xiàn)真情、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn)，受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。
可是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏職責(zé)心。目前熱點(diǎn)問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高，給病人增加了負(fù)擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時(shí)還會(huì)經(jīng)黨和政府造成不良影響。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)5
為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）的通知，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院精心組織，周密部署，認(rèn)真開展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強(qiáng)化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)”的醫(yī)德考評(píng)工作�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織機(jī)構(gòu)健全。
1、為確保我院醫(yī)德考評(píng)工作的順利實(shí)施，我院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各科室長(zhǎng)為成員的'醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，責(zé)任層層落實(shí)，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2、由院長(zhǎng)在職工大會(huì)傳達(dá)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，全面部署安排了醫(yī)德考評(píng)工作，并強(qiáng)調(diào)醫(yī)德考評(píng)工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、強(qiáng)化教育，深入學(xué)習(xí)。
1.強(qiáng)化教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。
2.采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實(shí)施辦法、，法制意識(shí)，對(duì)引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹立文明新風(fēng)起到了很好的作用。
三、考評(píng)情況
我院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評(píng)范圍、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)于12中下旬組織實(shí)施了全院的醫(yī)德考評(píng)工作。
1、考評(píng)人員：47人，含護(hù)士15人，醫(yī)生15人，檢驗(yàn)2人，放射1人，藥劑8人。拍片室1人防疫2人，兒保1人B超一人，財(cái)務(wù)1人。
2、考評(píng)步驟：發(fā)放《黃巖區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》人份,通過個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)（各科室成立有醫(yī)德考評(píng)小組）和單位總評(píng)對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正醫(yī)德考核評(píng)價(jià)。
3、考評(píng)等次
�。�1）優(yōu)秀：45人；
�。�2）良好：2人；
4、公示：我院將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果將考評(píng)內(nèi)容做為晉職晉級(jí)、崗位聘(用、績(jī)效工資和年終考核的重要依據(jù)。
四、加強(qiáng)痕跡管理，健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，建檔率100%。在職業(yè)道德檔案建立的基礎(chǔ)上，我院完善了醫(yī)德檔案內(nèi)容，做到每人一份醫(yī)德考評(píng)表。
我院通過認(rèn)真實(shí)施醫(yī)德考評(píng)制度，切實(shí)提高了廣大醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德學(xué)習(xí)的自覺性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，使文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)體現(xiàn)于實(shí)際工作當(dāng)中。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠(chéng)信體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)6
20xx年，我院積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作，旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的能力�，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。
二、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
對(duì)待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的`工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。
對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)取一次通過檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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20xx年全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵、加快發(fā)展，按照醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作計(jì)劃�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
1、積極響應(yīng)院部號(hào)召，樹立發(fā)展的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí)，認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的`團(tuán)隊(duì)氛圍。科室無“小金庫(kù)”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班�！耙匀藶楸尽�，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng)，收到錦旗和表?yè)P(yáng)信各一封。成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識(shí)培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。
2、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確保科室及醫(yī)院的.消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，每周一題晨會(huì)提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號(hào)成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績(jī)的登記工作。
2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績(jī)?cè)?0分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。
當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；病房管理，急救意識(shí)及技能有待進(jìn)一步提高，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等。在今后的工作中，我們將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個(gè)臺(tái)階！
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為全面貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我市醫(yī)療單位醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行〉》和《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（修訂）》（閩衛(wèi)監(jiān)2015141號(hào)）的文件精神，我局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級(jí)管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)德考評(píng)工作制度逐步建立和完善
�。ㄒ唬⿲�(shí)施定期考評(píng)制度。我市各醫(yī)療衛(wèi)生單位在單位實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、班子其他同志為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門的同志為成員的考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。相關(guān)職能部門定期對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況如服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促。考評(píng)具體程序是首先由醫(yī)務(wù)人員個(gè)人填寫學(xué)習(xí)教育情況及自我評(píng)價(jià)，再由科室考評(píng)小組審核后做出科室評(píng)價(jià)，最后由醫(yī)院負(fù)責(zé)考評(píng)的部門給予最終年度考評(píng)。同時(shí)要求負(fù)責(zé)考評(píng)的部門必須客觀公正給予評(píng)價(jià)，對(duì)不能進(jìn)行公正考評(píng)的負(fù)責(zé)人，醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將取消其資格。20xx年，全市1家三級(jí)醫(yī)院、3家二級(jí)醫(yī)院、21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、3家社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)共20xx名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，共有492人評(píng)定為優(yōu)秀，1377人評(píng)定為良好，135人評(píng)定為一般。
（二）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均為每一位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，對(duì)醫(yī)院臨床醫(yī)師、護(hù)士、藥師、醫(yī)技部門的工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)、量化管理。檔案內(nèi)容包括問卷調(diào)查中患者反映情況、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、年終獲得醫(yī)院及上級(jí)部門的獎(jiǎng)懲記錄等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案由專人負(fù)責(zé)管理，作為醫(yī)院獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱和聘任時(shí)的重要依據(jù)。在建立檔案的過程中，始終把握三個(gè)原則：即全面及時(shí)原則，醫(yī)院所有在職醫(yī)務(wù)人員一個(gè)不漏，凡能夠反映本人醫(yī)德狀況的材料均及時(shí)錄入檔案；真實(shí)謹(jǐn)慎原則，在問卷調(diào)查、電話回訪、查閱病人意見本、接受信訪投訴過程中對(duì)有投訴有舉報(bào)的情況要調(diào)查核實(shí)，以免發(fā)生錯(cuò)誤；長(zhǎng)期完整原則，為防止因管理不慎出現(xiàn)檔案遺失和被破壞的情況，每年都將所有的檔案進(jìn)行備份保存。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子的建立，為管理層評(píng)價(jià)每一位醫(yī)務(wù)工作者提供了客觀、詳細(xì)、可靠的信息，同時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員也起到警示、激勵(lì)和約束的作用。
二、考評(píng)指標(biāo)設(shè)置趨于科學(xué)合理，考評(píng)工作逐步規(guī)范
（一）考評(píng)程序不斷完善。在考評(píng)辦法的具體操作中注重將院級(jí)考評(píng)和科級(jí)考評(píng)相結(jié)合，定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，同行評(píng)價(jià)與患者評(píng)價(jià)相結(jié)合。堅(jiān)持實(shí)行院、科兩級(jí)考核�？剖抑魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)對(duì)科內(nèi)的醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行日�？荚u(píng)；醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)每年對(duì)職工進(jìn)行一次全面考評(píng)。臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)由主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合職能部門的`中層干部給予的評(píng)價(jià)，以及平時(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲記錄進(jìn)行評(píng)定。堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合�？己酥姓J(rèn)真聽取同行評(píng)價(jià)和患者評(píng)價(jià)。
（二）醫(yī)德考評(píng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合更加緊密，考評(píng)內(nèi)容不斷豐富。結(jié)合醫(yī)德考評(píng)工作，我局對(duì)照衛(wèi)生部出臺(tái)的“八不準(zhǔn)”規(guī)定，進(jìn)行自查自糾和整改，同時(shí)樹立了一批醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)同步進(jìn)行，取得了良好的效果；并開展了“以病人為中心”醫(yī)療安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)。通過深入查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、以醫(yī)德考評(píng)為有力抓手，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全面加強(qiáng)
�。ㄒ唬┮葬t(yī)德考評(píng)為契機(jī)，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。為加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)工作，我局及時(shí)組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳出臺(tái)的有關(guān)廉潔行醫(yī)方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度。如《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《衛(wèi)生部關(guān)于在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)禁臨床促銷費(fèi)開單費(fèi)等回扣行為的通知》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》中“八不準(zhǔn)”規(guī)定等等。以宣傳櫥窗為陣地，廣泛宣傳中央、省反腐倡廉方針政策、任務(wù)、形勢(shì)和成效，大力傳播廉潔文化，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大黨員干部、醫(yī)務(wù)人員的廉潔自律教育，有效增強(qiáng)反腐倡廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育的輻射力和感染力；發(fā)揮內(nèi)部信息的作用，及時(shí)通報(bào)上級(jí)有關(guān)違反廉潔行醫(yī)的處理規(guī)定、省衛(wèi)生廳關(guān)于藥品回扣和亂收費(fèi)案例的通報(bào)、商業(yè)賄賂典型案件通報(bào)等。
（二）通過醫(yī)德考評(píng)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)。我局相繼出臺(tái)了《整治藥品回扣工作實(shí)施方案》、《醫(yī)院關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《投訴舉報(bào)處理機(jī)制的通知》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》等有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的制度。還組織廣大醫(yī)務(wù)人員自覺履行廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾的活動(dòng)，要求向每一位病人發(fā)放廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾卡。這些舉措對(duì)醫(yī)院廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)起到了有力的推動(dòng)作用。
四、醫(yī)德考評(píng)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展，成效顯著
通過醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)和長(zhǎng)抓不懈，醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正逐步形成，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象不斷改善，就診患者日益增多，醫(yī)院業(yè)務(wù)量穩(wěn)步持續(xù)增加，門診、住院病人投訴明顯減少，樹立了良好的社會(huì)形象。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)9
本人在xxxx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的`進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
xxxx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)10
時(shí)光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團(tuán)隊(duì)，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。我熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長(zhǎng)的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕。
不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮我的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān)；
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購(gòu)要從國(guó)營(yíng)醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的`藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購(gòu)制度，嚴(yán)禁“無批準(zhǔn)文號(hào)、無注冊(cè)商標(biāo)、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時(shí)嚴(yán)把藥品入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，規(guī)定了入庫(kù)藥品有效期必須是6個(gè)月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購(gòu)入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫(kù)存量，但不可避免要存儲(chǔ)一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房、藥庫(kù)的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲(chǔ)存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強(qiáng)對(duì)近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。
再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。
為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實(shí)行了開放式柜臺(tái)發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺(tái)二人核對(duì)檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對(duì)”。調(diào)配人和核對(duì)人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)
醫(yī)院每月組織的員工生日會(huì)，每年組織員工外出旅游，拓展活動(dòng)，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動(dòng)。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，我還存在著諸多方面的不足，比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予更多的關(guān)心與支持，我也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)11
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，透過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的.意識(shí)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，對(duì)待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、最新行業(yè)進(jìn)展。
在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自我的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
藥房個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)12
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展�，F(xiàn)將我院20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作完成情況介紹如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事，為此，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開院委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作職責(zé)落實(shí)到人。
根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理職責(zé)狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案，建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度；醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度；費(fèi)用清單制度；激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，明確職責(zé)，層層抓落實(shí)。
二、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。
廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)立活動(dòng)工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對(duì)開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí)，及時(shí)召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，由院長(zhǎng)作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話，提出了創(chuàng)立活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng)立活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)經(jīng)過黑板報(bào)、宣傳欄等形式，對(duì)開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。
三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
（一）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。
大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神禮貌建設(shè)相結(jié)合，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，異常是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫忙提高他們的知曉度。
�。ǘ╅_展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。
1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。
3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。
完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的.檔案。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表?yè)P(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，院委會(huì)認(rèn)真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì)，對(duì)反映問題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提來源理提議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對(duì)病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情景，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲。院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一職責(zé)人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。
2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、資料、質(zhì)量完成。
�。ǘ┮�(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度，對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超比例的根據(jù)不一樣程度扣發(fā)獎(jiǎng)金，對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）改善服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識(shí)，改變工作作風(fēng)。
1、我們把改善服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳，使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳經(jīng)過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅，輸液室安裝有電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限，理解群眾監(jiān)督，縮短候診時(shí)間。
2、我們把提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。首先是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務(wù)人員的禮貌用語準(zhǔn)則，在診療、護(hù)理活動(dòng)中規(guī)范使用禮貌語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的資料由各科室根據(jù)科室的情景制定。在今年20xx年xx月xx日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動(dòng)，為牧民開展慢病隨訪、免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù)；同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)資料介紹、新農(nóng)合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛、送扶助，受到了認(rèn)可和好評(píng)。
3、建設(shè)、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，設(shè)立意見箱，由院委會(huì)具體負(fù)責(zé)，收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)處理。
�。ㄋ模﹪�(yán)格財(cái)務(wù)管理，杜絕不合理收費(fèi)。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”。二是重大項(xiàng)目團(tuán)體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會(huì)，重大采購(gòu)，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)團(tuán)體討論決定，防止一人決定權(quán)。
2、認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示，對(duì)住院病人供給費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。
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