衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié)11篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇1
一、20xx年主要工作情況
(一)積極開展黨的思想教育實(shí)踐活動(dòng)
1.教育引導(dǎo)黨員干部樹立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問題，保持清廉本色，使干部作風(fēng)進(jìn)一步改變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。
2.緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的主題，結(jié)合總要求，在黨員干部中開展“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的活動(dòng)，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”問題。堅(jiān)持正面教育為主，堅(jiān)持開展批評(píng)和自我批評(píng)、堅(jiān)持講實(shí)效、堅(jiān)持分類指導(dǎo)、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，并取得了定成效。
(二)強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)
1、大力推進(jìn)建立居民健康檔案工作。進(jìn)一步加大工作力度，以公共衛(wèi)生服務(wù)管理科、婦幼兒保室、住院部、門急診以及下屬村衛(wèi)生站為依托，通過入戶調(diào)查、疾病篩查、健康體檢等多種方式，為轄鎮(zhèn)內(nèi)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，現(xiàn)已為轄鎮(zhèn)群眾建立健康檔案44881份，建檔率99.2%，已錄入電腦實(shí)行檔案信息化管理的共44881份，電子檔案建檔率100%。
2、積極開展健康教育。結(jié)合實(shí)際，通過各種形式的宣傳方式和活動(dòng)，積極開展衛(wèi)生保健、疾病防治知識(shí)宣傳，普及健康知識(shí)，不斷提高公眾健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。今年1-5月份，已組織健康講座4次，參加健康教育人員1200人次，舉辦健康教育義診咨詢活動(dòng)4次，免費(fèi)義診、測血壓、健康咨詢2500人次。
3、加強(qiáng)婦幼管理和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
嚴(yán)格抓好“一法兩綱”的落實(shí)，積極開展兒童保健、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查和產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視等工作，切實(shí)加強(qiáng)和鞏固孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理。
認(rèn)真貫徹《人口與計(jì)劃生育法》等法律、法規(guī)，認(rèn)真履行計(jì)劃生育兼職委員單位職責(zé)，加強(qiáng)避孕節(jié)育的宣傳、咨詢以及指導(dǎo)，加強(qiáng)計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，按照上級(jí)有關(guān)部署，深入開展整治“兩非”行動(dòng)，堅(jiān)決制止非法進(jìn)行胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠行為。
轄鎮(zhèn)共有0-36個(gè)月的兒童數(shù)約為565名(含流動(dòng)人口)，接受一次或以上隨訪的兒童有540名，兒童系統(tǒng)管理率為95%；門診孕12周之前建冊(cè)的孕婦人數(shù)共480人，產(chǎn)前檢查率為95%；孕期接受5次或以上產(chǎn)前隨訪率為95%；產(chǎn)后訪視率為95%。
積極配合上級(jí)計(jì)生部門開展計(jì)生服務(wù)對(duì)象“四術(shù)”活動(dòng)，建立綠色通道，邀請(qǐng)鎮(zhèn)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)保健院等上級(jí)醫(yī)院專家到我院技術(shù)支持，努力完成計(jì)生工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)老年人、慢性病和重性精神病管理工作。對(duì)轄鎮(zhèn)內(nèi)4612名65歲以上老年人進(jìn)行健康管理和健康指導(dǎo)，并積極開展上門隨訪、巡診、電話咨詢等各類關(guān)懷服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)慢性非傳染性疾病的登記管理工作，通過電話咨詢、上門隨訪等多種形式進(jìn)行健康宣傳、行為干預(yù)和院前治療等慢病管理服務(wù)�，F(xiàn)已登記管理高血壓患者4625人，規(guī)范管理2470人，高血壓患者健康管理率為94.4%，規(guī)范化管理率為53.4%，管理人群血壓控制率為34.4%；登記管理糖尿病患者946人，規(guī)范管理802人，糖尿患者管理率為41.1%，規(guī)范化管理率為84.8%，管理人群血糖控制率為41.4%。加強(qiáng)與居委會(huì)、殘聯(lián)以及鎮(zhèn)慢病站溝通聯(lián)系，掌握、登記、實(shí)施管理重性精神疾病人269人，管理率100%，規(guī)范管理95人，規(guī)范管理率達(dá)99%，并在鎮(zhèn)慢病站的指導(dǎo)下，積極開展了對(duì)居家重性精神病人的治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)工作。
5、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作。
一是加大傳染病管理工作力度，依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，并積極參與現(xiàn)場疫點(diǎn)處理，開展傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù)。今年共登記和上報(bào)傳染病人10例，其中結(jié)核病人10例傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)報(bào)告率、轉(zhuǎn)診率均為100%。
二是認(rèn)真落實(shí)兒童預(yù)防接種工作，切實(shí)提高建證率和接種率。年度轄鎮(zhèn)內(nèi)常住兒童建證率達(dá)100%。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗接種率均達(dá)99%，百白破疫苗接種率達(dá)98%，白破疫苗接種率達(dá)95%，麻疹疫苗疫苗接種率達(dá)98.5%，乙腦疫苗接種率達(dá)96.5%，流腦A群疫苗接種率達(dá)97%，流腦A+C疫苗接種率達(dá)95%，甲肝疫苗接種率達(dá)96%；二類疫苗：人用狂犬疫苗已種181人，HIB疫苗已種112人，水痘疫苗已種115人，肺炎疫苗已種78人。
三是成立了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作小組”，制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，積極參加各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)，嚴(yán)守突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告制度。
6、有效履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)。每月對(duì)街道辦生活飲用水、供水點(diǎn)安全及學(xué)校衛(wèi)生巡查，每季度對(duì)公共場所經(jīng)營單位進(jìn)行定期檢查，深入開展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，今年1-5月，我院已出動(dòng)人員12人次，配合上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門，有效整頓了轄鎮(zhèn)醫(yī)療市場秩序。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平提高
1、以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“平安細(xì)胞”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動(dòng)為載體，進(jìn)一步完善醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。今年1-5月，我院參加院外進(jìn)修及學(xué)習(xí)培訓(xùn)60人次。
2、定期組織開展內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量檢查，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)，建立健全醫(yī)療管理體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，堅(jiān)決杜絕各類醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。半年來無醫(yī)療安全事故和重大醫(yī)療投訴糾紛發(fā)生。
3、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為和便民服務(wù)，通過實(shí)施藥品陽光采購和嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)收費(fèi)，推行院務(wù)公開、每日清單制，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。同時(shí)認(rèn)真實(shí)施國家基本藥物制度，堅(jiān)決取締各類院內(nèi)提成，杜絕大處方、濫檢查和打擊拿回扣、收“紅包”的商業(yè)賄賂行為，堅(jiān)決查處藥械購銷領(lǐng)域中的違規(guī)事件，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治、規(guī)范抗菌藥物臨床合理用藥，提升臨床合理診療水平，有效減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。
4、完善設(shè)施、制度和人性化的服務(wù)流程，暢順診療程序和通道，縮短候診時(shí)間，設(shè)立投訴電話和意見箱，為患者提供優(yōu)質(zhì)、到位的醫(yī)療服務(wù)和舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。 20xx年1-5月份累計(jì)完成門急診30068人次、住院271人次，健康體檢4163人次，醫(yī)療總收入277.8萬元。
(四)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)
圍繞群眾路線活動(dòng)“堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“三好一滿意”、“學(xué)雷鋒全民志愿服務(wù)行動(dòng)月”、“講文明樹新風(fēng)”等活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
通過組織人員觀看警示片、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核等活動(dòng)在全單位廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育，牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、文明禮貌、言行舉止等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展治理商業(yè)賄賂等活動(dòng)，強(qiáng)化干部職工責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(五)積極推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理
按照《惠州市惠陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案》要求，我院高度重視，迅速行動(dòng)，及時(shí)成立了以院長為組長、副院長為副組長、各業(yè)務(wù)骨干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通過認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，廣泛宣傳動(dòng)員，認(rèn)真履行管理職責(zé)，積極推進(jìn)了鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化各項(xiàng)工作。通過對(duì)衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)、藥械、行政、人員、財(cái)務(wù)、考核進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)一步規(guī)范了村衛(wèi)生站服務(wù)行為，提升了村衛(wèi)生站服務(wù)能力。
(六)不斷做好醫(yī)院軟硬件建設(shè)，提升服務(wù)條件
多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象。今年以來，我院多方籌資，特別是我鎮(zhèn)鎮(zhèn)府大力支持，對(duì)門急診輸液大廳座椅全部進(jìn)行了更換，極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
我院高度重視單位人文方面建設(shè)，鼓勵(lì)干部職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升自身服務(wù)水平。半年來我院：獲得惠陽鎮(zhèn)優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào)2人，積極參與“惠陽鎮(zhèn)護(hù)理知識(shí)竟賽”等活動(dòng)。
我院通過多方籌集資金加強(qiáng)建設(shè)，今年來優(yōu)化病患就診流程5項(xiàng)，增設(shè)醫(yī)患溝通對(duì)講儀8套，大大方便了病人，堅(jiān)持“為民”原則。
(七)切實(shí)抓好安全生產(chǎn)
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)文件會(huì)議精神，堅(jiān)持把安全生產(chǎn)當(dāng)成頭等大事來抓，結(jié)合“安全隱患整治專項(xiàng)行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”“平安細(xì)胞”等活動(dòng)聘請(qǐng)廣州消防專家來我院進(jìn)行“安全消防”知識(shí)培訓(xùn)，深入開展安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)，提高全體干部職工安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，做好各項(xiàng)防范措施，定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并加以整改和落實(shí)，有效杜絕安全隱患。今年1-5月份，共召開安全生產(chǎn)會(huì)議2次，組織全院性安全生產(chǎn)大檢查3次，出動(dòng)檢查人數(shù)達(dá)30，整改安全生產(chǎn)隱患1項(xiàng)，切實(shí)保證了院工作的順利進(jìn)行。
(八)努力做好創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”評(píng)審工作。
我院在半年中不斷加強(qiáng)無煙醫(yī)院軟硬件建設(shè)，在顯眼處設(shè)立全院禁煙標(biāo)志，設(shè)立“吸煙鎮(zhèn)”，設(shè)立控?zé)熤R(shí)宣傳欄、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員控?zé)熃逃�，加�?qiáng)群眾的戒煙意識(shí)，并進(jìn)行控?zé)熤R(shí)講座提高群眾對(duì)控?zé)熤R(shí)的認(rèn)識(shí)。
二、存在的'問題和不足：
雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，部分設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，公共衛(wèi)生、防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增加的公共衛(wèi)生服務(wù)需要。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
三、20xx年下半年工作設(shè)想
(一)繼續(xù)深入推進(jìn)基層綜改工作。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各級(jí)關(guān)于基層綜改政策，積極主動(dòng)、扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)人事制度改革工作，強(qiáng)化人員崗位績效管理。繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)國家基本藥物制度的實(shí)施。加大對(duì)基本藥物制度的培訓(xùn)宣傳和對(duì)基本藥物配備使用、零差率銷售的督查力度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變用藥習(xí)慣，促進(jìn)臨床合理使用基本藥物，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。
(二)繼續(xù)推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。完善措施，大力推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)，尤其是進(jìn)一步推進(jìn)居民健康檔案動(dòng)態(tài)管理、婦幼保健、慢病、老年人規(guī)范管理等工作，切實(shí)提升居民公共衛(wèi)生服務(wù)均等化健
(三)繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。鞏固“三打”工作成果，加大工作力度，切實(shí)履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)，積極配合上級(jí)有關(guān)部門，抓好打擊非法行醫(yī)工作，維護(hù)轄鎮(zhèn)醫(yī)療市場服務(wù)秩序，保障群眾就醫(yī)安全。
(四)強(qiáng)化行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展“糾正行業(yè)不下正之風(fēng)”、“三好一滿意”、創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”等活動(dòng)，加大糾風(fēng)工作力度，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。
(五)繼續(xù)抓好軟件建設(shè)，強(qiáng)化和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療工作。抓好勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的完善及落實(shí)，加強(qiáng)全體干部職工政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療技術(shù)的培訓(xùn)以及服務(wù)水平的提高，緊緊抓住醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這條“生命線”，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇2
在上級(jí)衛(wèi)生部門的政策支持和在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)以及鎮(zhèn)政府的關(guān)心幫助下，我衛(wèi)生室xx年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實(shí)施，民生工程的積極推進(jìn)，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制建設(shè)的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設(shè)施逐漸健全，各項(xiàng)建設(shè)趨于正規(guī)。
過去的一年，積極參加縣衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關(guān)政策。在上級(jí)衛(wèi)生部門的監(jiān)督管理下，接受xx省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核，并通過業(yè)務(wù)考評(píng)和職業(yè)道德的評(píng)定。自xxxx年10月受聘xx縣村衛(wèi)生室公益性崗位，從事公共衛(wèi)生工作以來，根據(jù)聘用合同的工作內(nèi)容和要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的開展工作，截止于xxxx年12月31日?qǐng)A滿完成了各項(xiàng)公益性任務(wù)。
基層衛(wèi)生組織發(fā)展的同時(shí)，我個(gè)人的`臨床經(jīng)驗(yàn)也有進(jìn)步，來我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和反復(fù)的實(shí)踐，對(duì)于常見病診斷的準(zhǔn)確性不斷提高，醫(yī)治更加及時(shí)有效，保障了患者的健康。
然而在日常的工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易，由于就診時(shí)間不定，患者醫(yī)學(xué)素養(yǎng)不高，突發(fā)事件頻繁等問題的局限，無法保證面、最及時(shí)、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管08年的民生工程政府的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)，大大改善了我室的醫(yī)療設(shè)施，保證了四室分房，但相對(duì)于完善的基層醫(yī)療服務(wù)的設(shè)施水平，我室的各種醫(yī)療設(shè)備急需擴(kuò)充和改進(jìn)。獲取業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策知識(shí)的渠道以及對(duì)相關(guān)信息的保管和輸送，對(duì)電子信息服務(wù)提出了要求。
總結(jié)過去是為了更好的發(fā)展未來，在過去一年中的得失，總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的時(shí)間里，我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務(wù)，接受更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進(jìn)行適度創(chuàng)新，并學(xué)習(xí)了解政府的相關(guān)政策，加大對(duì)衛(wèi)生室的設(shè)施建設(shè)力度，爭取程度的完善自我，保障對(duì)廣大患者的醫(yī)療服務(wù)。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇3
一、工作情況
在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會(huì)問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的'花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。
2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到20xx年門診水平，達(dá)到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)92，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21，手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94.8�；I資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類6704人次，補(bǔ)償金額達(dá)76.7多元，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院489人次補(bǔ)償金額39萬元，定額補(bǔ)償114人，金額5萬多元，門診小額補(bǔ)償6101人次，金額326萬余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇4
我院在鄉(xiāng)政府、縣衛(wèi)生局、縣總院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心”的目標(biāo)，通過強(qiáng)化管理，加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，積極申請(qǐng)上級(jí)免費(fèi)衛(wèi)生項(xiàng)目為群眾服務(wù)項(xiàng)目�，F(xiàn)將20xx年11月21日—20xx年11月20日工作情況匯報(bào)如下：
一、財(cái)務(wù)收支情況及運(yùn)行分析
20xx年我院門診就診xx人次，出院xx人次，總收入：xx萬元，臨床業(yè)務(wù)收入xx萬元，支出xx萬元，收支結(jié)余xx萬。
增加了固定資產(chǎn)有：多普勒1臺(tái)、血流變1臺(tái)、樓頂LED發(fā)光字燈箱3組、LED電視機(jī)1臺(tái)、病房柜機(jī)空調(diào)1臺(tái)、電冰箱1臺(tái)、電腦7臺(tái)、康復(fù)器材10件。共價(jià)值：xxxxxx。增加床位38張
本年度償還建筑欠款xxxxx元，藥品欠款xxxxx元。
二、業(yè)務(wù)開展
根據(jù)外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及總院指示精神，我院于1月29日率先開展了“先看病，后付費(fèi)”工作，截至目前，受惠群眾xx人，累計(jì)墊付金額xxxx元。3月份，我院積極投入資金購買了大批康復(fù)器材、安排了2名人員先后到總院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，擠出4間房屋擴(kuò)建立了康復(fù)理療科，并投入正常運(yùn)行，全年理療科收入達(dá)xxxxx元。第三季度選派了2名護(hù)士到縣總醫(yī)院進(jìn)行試崗進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)束全部應(yīng)聘到總院護(hù)理崗位工作。
為轉(zhuǎn)變職工思想，提高工作效率，組織院委會(huì)多次研究討論，成功完善和優(yōu)化了職工績效工資考核發(fā)放方案，并投入運(yùn)行。
三、國家基本公共衛(wèi)生工作
基本公共衛(wèi)生服務(wù)中心逐漸完成由防保站單一工作的轉(zhuǎn)變，中心各個(gè)科室的成立，使中心各項(xiàng)工作更加規(guī)范、更加細(xì)化。具體工作完成如下：
1、健康檔案管理工作
按照本年度既定目標(biāo)，本季度共體檢正常人群xxx人次，重點(diǎn)人群體檢000000人次，重點(diǎn)人群隨訪xxx人次（其中高血壓xxx人次、糖尿病xxx人次、精神病xxxx人次）。完成了本年度的.公共衛(wèi)生體檢任務(wù)。
2、免疫規(guī)劃工作
共出生兒童xx名，基礎(chǔ)免疫兒童xx人次，麻疹和糖丸查漏補(bǔ)種排查摸底兒童共xx人次。
3、婦幼保健工作
共完成0-6歲兒童系統(tǒng)管理xxx名，孕產(chǎn)婦管理000名，均按要求、按時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范管理。
4、疫情上報(bào)工作
共完成疫情上報(bào)工作xx例，無甲類傳染病的發(fā)生，其中共發(fā)生乙類傳染病0例、丙類傳染病xx例，其他發(fā)病傳染病xx例（水痘）。共流調(diào)xx例。并按照要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)的托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)分別進(jìn)行了督導(dǎo)，督導(dǎo)中對(duì)個(gè)別幼兒園及小學(xué)無晨檢制度和有制度無記錄進(jìn)行了規(guī)范細(xì)致的指導(dǎo)，督導(dǎo)取得了預(yù)期效果。
5、結(jié)核病防控工作
按照上級(jí)簽訂的全年90個(gè)轉(zhuǎn)診任務(wù)，中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)各村進(jìn)行了任務(wù)分解，要求大村每月10個(gè)轉(zhuǎn)診任務(wù)，小村6個(gè)轉(zhuǎn)診任務(wù)，上半年，共完成轉(zhuǎn)診任務(wù)xx個(gè)，占全年任務(wù)的00%，接近完成水平，缺額準(zhǔn)備在下半年加大力度補(bǔ)上來。
四、我院積極響應(yīng)縣政府、縣衛(wèi)生局工作餐規(guī)定，購買電冰箱、及桌椅。建立工作餐制度以來共接待工作餐200余人次。
五、改善醫(yī)院環(huán)境。
6月初在資金短缺的情況下利用鄉(xiāng)擴(kuò)路轉(zhuǎn)移路邊花草的機(jī)會(huì)積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)府主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后鄉(xiāng)鎮(zhèn)府主管領(lǐng)導(dǎo)同意贈(zèng)送一批花草。帶領(lǐng)全院職工進(jìn)行了醫(yī)院內(nèi)部綠化，并且未花一分錢。
六、下半年計(jì)劃
1、加強(qiáng)職工思想教育，深入開展縣政府提出的“思想在解放、作風(fēng)大提升”活動(dòng)，進(jìn)一步提高工作積極性。
2、補(bǔ)漏洞、深挖潛。進(jìn)一步完善管理，盡量減少管理漏洞，減少不必要開支；挖掘發(fā)展?jié)摿�，降低藥占比�?/p>
3、完善康復(fù)理療科運(yùn)行，以點(diǎn)帶面，完成大專科、小綜合的轉(zhuǎn)變。
4、完善各科室人員的科學(xué)配置，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)行績效考核方案。
5、堅(jiān)決完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇5
20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生就應(yīng)這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有好處，自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面：俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切但是了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，務(wù)必醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，超多現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室?guī)Ыo的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝�，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。（為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候應(yīng)對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì)診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，最后解開心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到，目前我們醫(yī)技科室仍存在超多問題，急待解決：
一、客觀上：設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的CR片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因?yàn)槠由希∪说牟∏榍逦梢�，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低。我期望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的.設(shè)備，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就就應(yīng)有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后必須會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
二、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會(huì)影響工作。
首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚，大家互相幫忙，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。期望在今后的工作中能透過各種活動(dòng)，聽講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次，報(bào)告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的好處而是形同虛設(shè)。所以在下一年里期望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則能夠開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高，職責(zé)心不強(qiáng)等因素在里面，期望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支職責(zé)心強(qiáng)，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍。
最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，期望在20xx年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期盼在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且能夠和省、市一流醫(yī)院相媲美！
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇6
我在上級(jí)黨委政府和縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六、十七大精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和以人為本為方針，以改革、發(fā)展為重點(diǎn)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，完善健全單位各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工作紀(jì)律和工作作風(fēng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、職業(yè)道德素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展好醫(yī)療服務(wù)工作，積極做好兒童保健工作和疾控工作�，F(xiàn)將20xx年度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：
在縣疾控中心的指導(dǎo)下，積極開展好全鎮(zhèn)的疾病預(yù)防控制工作，在20xx年全年中，全鎮(zhèn)無重大疫情和突發(fā)共公衛(wèi)生事件發(fā)生。同時(shí)，疾病預(yù)防控制工作取得了很好的成效。
1、計(jì)劃免疫工作情況
全鎮(zhèn)共有0—14歲兒童7335人，新出生嬰兒543人，已全部拿入計(jì)劃免疫管理，建卡建證，卡證符合率達(dá)98%。十一苗接種履蓋率95%，接種合格率達(dá)97%。同時(shí)進(jìn)行了不同年齡組的疫苗加強(qiáng)接種。疫苗接種做到一人一針一管，達(dá)到安全接種的要求。加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)各衛(wèi)生所計(jì)劃免疫工作的管理，確保全鎮(zhèn)每月疫苗按時(shí)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)一次，以鞏固全鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫成果。20xx年疫苗冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)共12次。積極開展二類疫苗的接種工作。
2、傳染病上報(bào)、疫情監(jiān)測工作情況
加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)、村傳染病的監(jiān)測和報(bào)告的管理工作，按相關(guān)的傳染病監(jiān)測和報(bào)告制度開展工作，要求首診醫(yī)生和衛(wèi)生所鄉(xiāng)醫(yī)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好篩查、監(jiān)測工作。發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)按程序上報(bào)。
3、地方病的防治工作情況
積極配合縣疾控中心做好地方病及艾滋病的`防治、監(jiān)測、管理工作。
4、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作情況
全鎮(zhèn)成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作小組，制定了應(yīng)急處理預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)食品安全衛(wèi)生、農(nóng)村飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和其它共公衛(wèi)生的監(jiān)督管理。
防疫保健工作中還存在不足，由于人員的變動(dòng)，在業(yè)務(wù)操作、資料收集、數(shù)據(jù)上報(bào)等方面還做得不足，不能很好的完成工作任務(wù)。根據(jù)暴露出來的問題，查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)防疫保健工作力度，在防保工作上投入更多時(shí)間和人員。使衛(wèi)生院防疫工作再上新臺(tái)階，力爭達(dá)到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇7
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的'工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止x月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xx元，比去年同期增加xx%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報(bào)損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方x萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來，麻醉、精神品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識(shí)，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇8
今年，我院在鎮(zhèn)黨委、政府XX縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，以農(nóng)村合作醫(yī)療工作為契機(jī)，以公共衛(wèi)生工作和農(nóng)村衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，在院委會(huì)的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過全院職工的不懈努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)收入情況
截至11月，我院完成業(yè)務(wù)總收入715.2萬，其中：醫(yī)療收入321.8萬、財(cái)政補(bǔ)助收入375.5萬,上級(jí)補(bǔ)助收入3.9萬，其他收入14萬。截至11月，總支出638.1萬，其中：醫(yī)療支出471.3萬、公衛(wèi)支出157.3萬、其他支出9.5萬。
二、狠抓政治思想工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、縣《關(guān)于貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知、衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”要求、衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制，建立責(zé)任追究制度，并按要求層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，把黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作納入醫(yī)院的整體工作之中，對(duì)措施不力、制度不落實(shí)，造成不良后果的，堅(jiān)決追究責(zé)任。按照上級(jí)部門的要求，支部開展了集體廉政談話工作，按時(shí)按質(zhì)完成了談話任務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)我院黨員干部的廉政教育，切實(shí)增強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育效果。
2、我院根據(jù)上級(jí)黨委的的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以周意龍書記為組長的黨的'群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照本院制定的《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，積極組織實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高思想認(rèn)識(shí)。通過一系列學(xué)習(xí)教育和活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部思想認(rèn)識(shí)不斷提高，理想信念更加堅(jiān)定，“為民、務(wù)實(shí)、清廉”思想意識(shí)不斷深化，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化。
三、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展
我院始終把綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，定期部署，狠抓落實(shí)。年初與上級(jí)主管部門簽定《XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自負(fù)責(zé)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，狠抓安全生產(chǎn)。結(jié)合縣衛(wèi)生局提出的“安全生產(chǎn)月”和創(chuàng)建平安醫(yī)院的工作，我院定期開展矛盾糾紛排查和安全隱患排查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，消除了安全隱患。加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)和普法宣傳教育，提高安全防范意識(shí)，做好防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的宣傳教育并落實(shí)防范措施。并加強(qiáng)落實(shí)打擊"兩非"工作。一年來醫(yī)院的安全生產(chǎn)和治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
四、醫(yī)療管理進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高
全面完善各項(xiàng)制度并組織落實(shí)到位，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。全年未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和責(zé)任事故。
（1）實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，年初與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《醫(yī)療安全責(zé)任狀》，并層層抓落實(shí)，明確各級(jí)安全責(zé)任體系。
（2）重點(diǎn)落實(shí)十大核心制度。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位進(jìn)行重點(diǎn)管理，通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
�。�3）積極開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練，采取集中學(xué)習(xí)、考試等方式，努力使醫(yī)務(wù)人員在“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”方面人人達(dá)標(biāo)。
�。�4）進(jìn)一步落實(shí)病案管理制度，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療文書書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，健全病歷全程質(zhì)量控制、評(píng)價(jià)、反饋制度，病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。
�。�5）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)”，開展醫(yī)療服務(wù)安全教育，定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全分析講評(píng)，鞏固醫(yī)務(wù)人員安全防線，嚴(yán)格常規(guī)醫(yī)療操作規(guī)程，配齊常用急救藥品和器材，并明確專人負(fù)責(zé)管理。
五、認(rèn)真做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
（1）積極組織醫(yī)務(wù)人員開展新農(nóng)合政策知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》外用藥和自費(fèi)診療項(xiàng)目實(shí)行告知簽字認(rèn)可制度，知曉率和執(zhí)行率100%。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，次均住院費(fèi)用、住院人數(shù)、自負(fù)費(fèi)用比例及可報(bào)費(fèi)用比例控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。
�。�3）定期對(duì)新農(nóng)合運(yùn)行進(jìn)行分析、講評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，按照新農(nóng)合政策要求，認(rèn)真履行告知義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用補(bǔ)償審核程序，規(guī)范審核報(bào)銷資料。
六、嚴(yán)格實(shí)施國家基本藥物制度，藥房管理明顯規(guī)范
我院嚴(yán)格實(shí)施國家基本藥物制度，加強(qiáng)對(duì)藥品的管理。
�。�1）進(jìn)一步規(guī)范藥房管理制度，按照《藥品管理法》有關(guān)要求做好藥庫、藥房藥品監(jiān)管。落實(shí)了藥品網(wǎng)上集中采購方案，制定藥品采購計(jì)劃。
�。�2）啟動(dòng)藥品電腦管理系統(tǒng)，有效地減少了管理漏洞，加強(qiáng)了藥品質(zhì)量和數(shù)量的管理。
�。�3）狠抓臨床合理用藥，安全用藥，堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分線管理分級(jí)使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。
全鎮(zhèn)33家村衛(wèi)生室全面實(shí)施國家基本藥物制度，統(tǒng)一采購、配送和使用基本藥物，實(shí)行基本藥物零差率銷售，不得加價(jià)銷售。使農(nóng)村群眾能夠更加便捷、充分的享受到基本藥物制度這項(xiàng)惠民政策，保障農(nóng)村居民基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的公平性和可及性，提高人民群眾健康保障水平，把黨的惠民政策落到了實(shí)處。
七、公共衛(wèi)生服務(wù)方面：
1、健康檔案：利用例會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，全鎮(zhèn)共建紙質(zhì)檔案47728人，并完成電子檔案47728人，其中65歲以上建檔7721人，管理6263人；原發(fā)性高血壓建檔3829人，管理2856人；ⅱ型糖尿病建檔688人，管理518人；重性精神病患者建檔247人，管理243人，失訪4人。0-7歲兒童建檔4271人，管理3784人，孕產(chǎn)婦建檔468人，管理431人，重點(diǎn)人群管理服務(wù)逐步到位，各項(xiàng)指標(biāo)接近或達(dá)到縣局規(guī)定目標(biāo)，整個(gè)建檔慢病工作穩(wěn)步推進(jìn)。
2、公衛(wèi)辦認(rèn)真組織體檢班子下村開展建檔慢病管理工作，指導(dǎo)和帶動(dòng)村級(jí)工作全面鋪開，在院領(lǐng)導(dǎo)和公衛(wèi)辦同志共同配合下，在XX市仁和醫(yī)院大力支持下，于4.29-5.19下村21天時(shí)間，對(duì)鎮(zhèn)38個(gè)村進(jìn)行重點(diǎn)人群體檢，共體檢2667人份，抽血化驗(yàn)2127人，受到老百姓普遍歡迎，得到了老百姓的一致好評(píng)。
3、加強(qiáng)和落實(shí)健康教育工作：
（1）每兩個(gè)月出一次宣傳欄，共出宣傳欄5期。
�。�2）利用3.24、4.25等衛(wèi)生、健康宣傳日，廣泛開展群眾健康教育宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大健交宣傳面和社會(huì)效果。
（3）利用每月集中高篩、定期定點(diǎn)接種和兒檢時(shí)間，開展預(yù)防接種知識(shí)，傳染病防控知識(shí)，婦女兒童保健知識(shí)咨詢活動(dòng)10次。
�。�4）組織65歲老年人、高血壓及糖尿病患者、中.小學(xué)生、孕產(chǎn)婦等人群進(jìn)行健康教育培訓(xùn)知識(shí)講座10次，并發(fā)放宣傳資料。
4、兒童免疫規(guī)劃：狠抓兒童免疫規(guī)劃工作
每月定期開展一次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，1-10月份共接種免疫規(guī)劃疫苗應(yīng)種13233實(shí)種13232人份，其中乙肝苗應(yīng)1530實(shí)1530人份，卡介苗應(yīng)455實(shí)455人份，脊灰疫苗應(yīng)1791實(shí)1790人份，百白破應(yīng)3940實(shí)3940人份，白破應(yīng)471實(shí)471人份，麻風(fēng)苗應(yīng)622實(shí)622人份，麻腮風(fēng)苗應(yīng)584實(shí)584人份，a群流腦苗應(yīng)1189實(shí)1189人份，a+c流腦苗應(yīng)976實(shí)976人份，乙腦減毒活苗應(yīng)1111實(shí)1111人份，甲肝減毒活疫苗應(yīng)564實(shí)564人份。確保了接種質(zhì)量安全。從元月底開始著力抓緊兒童接種卡證校對(duì)和查漏補(bǔ)種工作，從5月份開始入學(xué)入托兒童查驗(yàn)接種證工作，目前正按計(jì)劃推進(jìn)。做好了接種卡（證）建立發(fā)放及其規(guī)范填寫，1-10月建卡、建證457人，建卡、建證率均達(dá)到100%。開展了3例aefi調(diào)查及處理。積極開展二類疫苗接種，認(rèn)真完XX縣疾控中心交給我們的任務(wù)。做好每月新生兒登記上報(bào)，1-10月份共報(bào)457例。（3）做好死亡信息報(bào)告工作。多途徑想辦法主動(dòng)開展死亡信息搜索，每月按時(shí)進(jìn)行上報(bào)，截止10月底共報(bào)死亡病例559人。
4、婦幼保�。�
�。�1）落實(shí)婦女保健工作：認(rèn)真做好孕產(chǎn)期保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率。我鎮(zhèn)產(chǎn)科門診全天開放，為孕產(chǎn)婦開展建冊(cè)、產(chǎn)檢服務(wù)、咨詢指導(dǎo)。采取每月集中篩查與日常門診檢查、上戶篩查等方式開展隨訪服務(wù)。對(duì)于孕期長期在外孕婦隨時(shí)保持電話聯(lián)系，掌握孕期動(dòng)態(tài)情況。加強(qiáng)和相關(guān)單位的聯(lián)系，隨時(shí)搜索早孕。鄉(xiāng)村兩級(jí)級(jí)婦幼保健人員，大力開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。當(dāng)年產(chǎn)婦數(shù)468人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理431人；產(chǎn)后訪視436人；住院分娩468人；各項(xiàng)指標(biāo)都按要求完成。全年縣婦幼來我院集中篩查12次，達(dá)700多人次。產(chǎn)科門診年產(chǎn)檢建冊(cè)人次529人次。大大提高了早孕發(fā)現(xiàn)率和早孕建冊(cè)率。工作中專干們總是想方設(shè)法多渠道搜索早孕，特別在與計(jì)生辦理準(zhǔn)生證窗口銜接后早孕建冊(cè)和門診產(chǎn)檢率明顯提高。針對(duì)目前孕產(chǎn)婦合并內(nèi)科疾病的較多，采取了對(duì)已生育一胎的育齡婦女進(jìn)行摸底排查內(nèi)科疾病。（2）做好兒童保健工作；
扎實(shí)做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率。兒童保健工作是婦幼保健重要內(nèi)容，倍受各級(jí)黨委、政府的重視，兒保門診的工作任務(wù)和工作質(zhì)量逐步提升。當(dāng)年7歲以下兒童保健管理3784人；3歲以下兒童系統(tǒng)管理1701人。日常開放兒保門診。加強(qiáng)了對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保了全鎮(zhèn)兒童的安全。在縣婦幼保健院和各幼兒園的積極配合下，對(duì)轄區(qū)幼兒園新入學(xué)兒童每期進(jìn)行入園體檢。全年5歲以下兒童死亡2例。
兒童保健門診量逐步提升，全年門診量1840人次，新建冊(cè)417人次。兒保醫(yī)師、兒保專干都到縣級(jí)參加了理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)習(xí)，門診體檢質(zhì)量也逐步提高。
�。�3）加強(qiáng)婦女兒童健康教育；開展了3輪村醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及家長學(xué)校和孕婦學(xué)校。發(fā)放孕產(chǎn)婦和兒童健教資料、健教處方共計(jì)3200多人份。
�。�4）國家重大婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)展順利。葉酸增補(bǔ)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新婚、待孕婦女或早孕三月內(nèi)的孕婦進(jìn)行增補(bǔ)葉酸知識(shí)的宣傳和葉酸的發(fā)放與服用指導(dǎo)，發(fā)放葉酸837瓶；住院分娩補(bǔ)助：我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女住院分娩補(bǔ)助補(bǔ)助308人次；鄉(xiāng)村兩級(jí)積極配合主管部門宣傳婚檢，艾滋病篩查等相關(guān)知識(shí)。
5、全面落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作
�。ㄒ唬┮�(guī)范醫(yī)療市場：對(duì)47家醫(yī)療機(jī)構(gòu)全年不定期對(duì)各醫(yī)療單位進(jìn)行了2次以上衛(wèi)生監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，并下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，并及時(shí)填寫了《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》及《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》上報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督所。督促煙山村衛(wèi)生室和天鵝醫(yī)務(wù)室辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可。組織了對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位換發(fā)證前驗(yàn)收工作、“執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)、許可診療科目、傳染病登記報(bào)告制度、醫(yī)療廢棄物處置”等進(jìn)行了監(jiān)督檢查.
�。ǘ�、學(xué)校自建設(shè)施供水、管道直飲水及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查：對(duì)我鎮(zhèn)4所初中、13所小學(xué)及19家托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次以上不定期檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見。5月份對(duì)所有學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)流行性腮腺炎專項(xiàng)檢查督導(dǎo)，6月份對(duì)我鎮(zhèn)4家中考單位二次供水、管道直飲用水消毒、供管水人員持有效健康證上崗、學(xué)校衛(wèi)生、傳染病防治等情況進(jìn)行了二次以上衛(wèi)生監(jiān)督檢查,保證了全體師生健康安全，確保了中考順利進(jìn)行。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督和集中式供水衛(wèi)生監(jiān)督管理
八、狠抓計(jì)劃生育和中醫(yī)工作。
1、積極配合當(dāng)?shù)赜?jì)劃生育工作，組織了本單位及所轄單位的職工簽訂責(zé)任狀，及時(shí)做好季度育齡婦女體檢工作，確保了全年無計(jì)外生育，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生藥品、藥具管理，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員出具各種虛假證明以及采取b超和抽取羊水化驗(yàn)等手段進(jìn)行胎兒性別鑒定和非法終止妊娠。
2、加強(qiáng)中醫(yī)藥管理工作。我院中醫(yī)工作以骨傷科為龍頭，同時(shí)設(shè)有中風(fēng)偏癱科、中醫(yī)內(nèi)科，按規(guī)范建立了中藥房，中藥藥品200多種，積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥工作開展有聲有色；抓好中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)合格的中醫(yī)藥人才。
九、新院建設(shè)工作有序進(jìn)行。
我院新院建設(shè)項(xiàng)目受到了鎮(zhèn)黨委、政府XX縣衛(wèi)生局的高度重視，并將該建設(shè)項(xiàng)目納入了20xx年、20xx年度實(shí)事工程。20xx年8月此項(xiàng)目更是被列入了中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目，爭取了國債項(xiàng)目建設(shè)資金170萬元。目前，新院門診綜合樓已順利封頂，完成外墻瓷磚鋪貼、弱電安裝、污水管道及配電間建設(shè)。目前正在進(jìn)行綜合門診樓磨石地面的鋪設(shè)及前坪土方回填工作。其他相關(guān)工作也正在有序進(jìn)行。
今年我院雖然按規(guī)定及時(shí)完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)，取得了一定成績，但我們同時(shí)認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。明年，我院將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)以醫(yī)療衛(wèi)生改革為契機(jī)，以優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理為主題，以公共衛(wèi)生為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)制度，改善醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化制度落實(shí)，注重實(shí)效，推動(dòng)整體工作上新臺(tái)階、面對(duì)存在的主要問題，認(rèn)真思考、積極探索謀求解決辦法和途徑，努力促進(jìn)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇9
XX年，在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高
今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報(bào)考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，不超范圍執(zhí)業(yè)。
定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作，本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷，極大地方便了群眾。
十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí)，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平
一是計(jì)劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種，二是按照上級(jí)部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對(duì)手足口病疫情，我們積極應(yīng)對(duì)，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作，九月份，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作，基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對(duì)我縣的流腦疫情，對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的'強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。
經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過了驗(yàn)收。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇10
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，衛(wèi)生院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《xx區(qū)人民衛(wèi)生院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使衛(wèi)生院健康可持續(xù)發(fā)展，衛(wèi)生院今年先后招聘了x名研究生和x余名本科生，為衛(wèi)生院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，衛(wèi)生院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照衛(wèi)生院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的.協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。
六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題
充分利用各種會(huì)議、公示欄、衛(wèi)生院網(wǎng)站、衛(wèi)生院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
衛(wèi)生院年底個(gè)人總結(jié) 篇11
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，衛(wèi)生院全體職工上下一致，齊心協(xié)力，緊緊抓住醫(yī)改機(jī)遇，堅(jiān)持以基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)為主線，以優(yōu)化服務(wù)“滿意杯”創(chuàng)建服務(wù)為載體，為確保轄區(qū)人民健康做出了一定貢獻(xiàn)。為更好的完成20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)市衛(wèi)生局工作要求，先將我院20xx年度工作總結(jié)如下：
一、 基本醫(yī)療服務(wù)：
基本醫(yī)療服務(wù)是基層醫(yī)院的基本職能。為確保完成基本醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真開展了以下工作：
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)醫(yī)療核心制度：
醫(yī)療核心制度的全面落實(shí)，是確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的根本所在。根據(jù)工作要求，我院每周組織一次院醫(yī)療質(zhì)量會(huì)，每日晨間組織病房醫(yī)護(hù)進(jìn)行交接班，以此為契機(jī)，認(rèn)真開展首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難及死亡病例討論制、分級(jí)護(hù)理制、查對(duì)制度等核心制度的學(xué)習(xí)與督導(dǎo)檢查。通過努力，全體醫(yī)護(hù)人員都能提高認(rèn)識(shí)，自己規(guī)范診療行為，有力推動(dòng)了基本醫(yī)療服務(wù)的開展，確保醫(yī)療安全。
2.加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范管理：
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療護(hù)理文書不僅是醫(yī)療教育、科研的第一手資料，更是醫(yī)療糾紛處理過程中維護(hù)醫(yī)護(hù)人員及患者雙方權(quán)益的重要依據(jù)。為不斷提高醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)，我院一方面通過會(huì)議強(qiáng)調(diào)，
另一方面通過病例檢查督導(dǎo)，積極引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員自覺學(xué)習(xí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范》。20xx年，門診處方書寫合格率≥96%，檢查住院病歷528份，其中甲級(jí)病例522份，占98%，乙級(jí)病例6份，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病例。
3.積極開展抗菌藥物使用管理：
規(guī)范使用抗菌藥物，避免濫用對(duì)人群的危害，是醫(yī)務(wù)人員義不容辭的社會(huì)責(zé)任。我院高度重視抗菌藥物使用管理，按要求進(jìn)行了分級(jí)管理，明確了各級(jí)醫(yī)師的'使用權(quán)限，就抗菌藥物的合理使用尤其是聯(lián)合應(yīng)用問題組織了專門學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員合理使用抗菌藥物的能力：認(rèn)真開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對(duì)使用情況進(jìn)行排名和分析，從而知道臨床合理使用。
4.不斷加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)管理：
每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，組織晨間提問2次，每月組織理論考試1次，合格率100%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高。為提高效率，創(chuàng)造性的將操作考核貫穿于日常工作之中。注重加強(qiáng)新入院護(hù)士的崗前培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、操作考核等，合格者給予上崗。
5.逐步規(guī)范醫(yī)院感染控制：
組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了醫(yī)院感染管理規(guī)范，新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染控制對(duì)策等內(nèi)容，每月組織一次考試，了解醫(yī)務(wù)人員對(duì)院內(nèi)感染的掌握情況;臨床醫(yī)師常規(guī)對(duì)住院患者進(jìn)行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能夠及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告;堅(jiān)持每月對(duì)治療師、換藥室進(jìn)行紫外線消毒及記錄，一次性用品使用及時(shí)毀形、消毒并處理;病
區(qū)治療室每月84消毒?拖地工作2次，對(duì)出院病床進(jìn)行終末消毒，定期測試消毒液濃度，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。20xx年，醫(yī)院未發(fā)生院感流行事件。
20xx年，全年門診量7500余人次、住院病人513人。所有住院病人均由主管醫(yī)生進(jìn)行回訪，社會(huì)反響非常好。全年沒有發(fā)生差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛，圓滿完成了臨床醫(yī)療工作任務(wù)。
二、 農(nóng)村衛(wèi)生工作：
1.農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)：
① 全年居民健康檔案電子檔案10806份、錄入率98.2%、合格率100%;
�、� 共發(fā)教育各種健康教育宣傳資料18604份，按要求每村共開展教育課6次，參加群眾4680人次，村衛(wèi)生室設(shè)置2平方米宣傳欄1塊、每兩月更換內(nèi)容1次，醫(yī)院設(shè)置2平方米宣傳欄2片，每月更換內(nèi)容1次，均有照片備案;(醫(yī)院每月組織健康教育備課1次，到集市、學(xué)校等場所開展結(jié)核病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等咨詢活動(dòng)9次)
�、壅J(rèn)真做好免疫規(guī)劃工作，全年為適齡兒童接種乙肝疫苗37人，卡介苗及脊灰疫苗103人，百白破疫苗119人，麻風(fēng)疫苗33人，甲肝疫苗34人，流腦疫苗76人，并根據(jù)市疾控中心工作要求，及時(shí)開展了乙肝、麻疹、脊灰的強(qiáng)化免疫、查漏補(bǔ)種和應(yīng)急接種。
�、苷J(rèn)真開展轄區(qū)傳染病控制工作，加強(qiáng)對(duì)義務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記、報(bào)告轄區(qū)內(nèi)傳染病例和疑似病例，全年共報(bào)告47例，無漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
�、菁訌�(qiáng)兒童及孕產(chǎn)婦保健管理。為轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童建立保健手冊(cè)，1歲內(nèi)每年健康查體4次，2歲和3歲每年健康查體2次。全年共系統(tǒng)化管理和隨訪嬰幼兒87名，對(duì)17名孕產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)前和產(chǎn)后尋訪。
�、迣�(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人進(jìn)行登記與管理，開展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，全年共組織查體2146人次。
�、呒訌�(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生協(xié)同、配合醫(yī)院開展慢性病管理，全年共隨訪高血壓病人1665人次、糖尿病人360人次、精神病35人次。
1.鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理：
20xx年11月份，我市全面啟動(dòng)了鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作。我院高度重視組織主要負(fù)責(zé)人、公共衛(wèi)生、藥劑、財(cái)務(wù)人員成立了工作小組，制定了我院鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生、多次召開座談會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，正確把握政策，最終全部21名鄉(xiāng)村醫(yī)生均表示愿意參加一體化管理。截止目前，已有13處衛(wèi)生室參加了一體化管理，其余8處正處于積極籌備中。
為加強(qiáng)管理，我院制定了一體化衛(wèi)生室考核細(xì)則，包括依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、基本藥物、公共衛(wèi)生、財(cái)務(wù)管理、群眾滿意度等，組織鄉(xiāng)村醫(yī)生多次培訓(xùn)，包括處方書、寫、門診登記、收據(jù)開寫、消毒管理、傳染病登記報(bào)告、醫(yī)療廢物處理、賬冊(cè)管理等方面、印制了宣傳材料，向群眾廣泛宣傳一體化，同時(shí)對(duì)常用基本藥物價(jià)格進(jìn)行了公示，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
我院高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，自覺將不斷提高群眾滿意度作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)造性地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意杯”創(chuàng)建活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，真心實(shí)意為轄區(qū)群眾服務(wù)：
1. 多次開會(huì)強(qiáng)調(diào)、宣傳發(fā)動(dòng)，讓每名職工都能熟知優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性和必要性。都能以高度的責(zé)任感自覺投身其中。營造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作濃厚的輿論和活動(dòng)氛圍。
2. 為確�；顒�(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效，我院專門制作了展示看板。向群眾廣泛宣傳“三好一滿意”活動(dòng)內(nèi)容及階段性成果，公布中層以上院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，積極接受社會(huì)監(jiān)督。
3. 組織職工召開座談會(huì)，對(duì)本職工作認(rèn)真剖析，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)中的不足，積極予以整改，并作出書面承諾，指導(dǎo)不斷改進(jìn)工作。
4. 為了讓群眾對(duì)幾年來各級(jí)黨委、政府、衛(wèi)生行政部門，采取了衛(wèi)生惠民政策及措施有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，我院就“新農(nóng)合報(bào)銷、高血壓病免費(fèi)治療、基本藥物制度和藥品差價(jià)銷售政策、農(nóng)村本工作衛(wèi)生”等問題印制“致廣大群眾的一封信”4000份，通過鄉(xiāng)村醫(yī)生逐步發(fā)放，每封信都附有院中層領(lǐng)導(dǎo)以上電話，方便群眾有問題及時(shí)溝通。
5. 為及時(shí)了解群眾意見，我院與門診、病房分別設(shè)立了意見箱，對(duì)每位出院在離院時(shí)的患者進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)所有出院病人于一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪。11月份我院又組織了轄區(qū)群眾民意調(diào)查，共撥打電話1804個(gè)，對(duì)于其中提出問題的12電話，均由主要領(lǐng)導(dǎo)一一回復(fù)，群眾總體滿意度75%以上。
四、 新型農(nóng)村合作醫(yī)療：
根據(jù)新農(nóng)合辦公室工作要求，20xx年我院繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的政策宣傳，充分利用村宣傳欄張貼宣傳材料，并通過鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行發(fā)放新農(nóng)合政策宣傳單。20xx年參合人，嚴(yán)格執(zhí)行包括三級(jí)醫(yī)院在內(nèi)的住院費(fèi)用及時(shí)報(bào)銷制度，報(bào)銷總額元;門診補(bǔ)償了人次，總額元，新農(nóng)合補(bǔ)償元;門診慢病花費(fèi)元，新農(nóng)合補(bǔ)償元。
五、 基本藥物制度實(shí)施：
基本藥物制度和藥品零差價(jià)銷售是醫(yī)改的重要內(nèi)容，對(duì)此我院高度重視，嚴(yán)格按市局要求執(zhí)行相關(guān)政策及措施，不打任何折扣。全年共銷售西藥，中藥元 ，醫(yī)用耗材元。其中基本藥物全省?以上。截止月底，我院取消所有國家省定基藥以外品種、庫存藥品全部位于種基藥之中。
20xx年根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排和部署，在各兄弟單位的大力支持下，衛(wèi)生院將一如既往、扎實(shí)工作，切實(shí)為轄區(qū)人民健康做貢獻(xiàn)，各項(xiàng)工作爭取再上新臺(tái)階。
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