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汽車駕駛員個人年終工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,為此我們要做好回顧,寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的汽車駕駛員個人年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
汽車駕駛員個人年終工作總結1
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,忙碌的一年已經(jīng)過去,將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當中,在公司各級領導、各位同事及廣大職工的關心幫助和支持下,我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度,以實現(xiàn)車站的運輸安全平穩(wěn)有序為中心,認真履職,落實好各項工作。一年來,基本完成了上級交給的各項任務;在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面,本人通過加強學習,認真摸索,不斷總結,今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面,本人一貫作風扎實,勤勉敬業(yè),工作中任勞任怨,能夠做到率先垂范,起到模范帶頭作用。下面,我將一年來的工作匯報如下:
一、加強基礎工作,提升服務質(zhì)量:
一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點,是直接關系到旅客對我站的第一印象,因此,為了規(guī)范崗位行為,轉(zhuǎn)變工作作風,接合公司安全生產(chǎn)達標工作,制定各崗位的工作職責,完善各項規(guī)章制度,制定安全生產(chǎn)工作目標,捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理,與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志,督促、巡查員工的到崗,及當天發(fā)生的'事故處理工作,每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務學習。抓好業(yè)務學習,強化崗位培訓,結合公司安全生產(chǎn)達標體系管理工作,組織員工學習各崗位的工作職責、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程,及站務重大危險源的識別,提高從業(yè)人員的業(yè)務培訓,每月要求汽車站班子成員不定時組織人員進行安全隱患排查,定期組織消防演練及突發(fā)事件的應急處理,現(xiàn)場在安檢臺、車輛進出站口進行安全規(guī)范講解。
四是完成任務指標情況。全年完成售票收入1460多萬元,共計發(fā)班69409次,輸送旅客76萬人。并順利通過了上級部門安全生產(chǎn)大檢查活動和客運站級復核。
二、創(chuàng)建環(huán)境,抓好衛(wèi)生。
為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作,成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領導小組,全力組織全站員工對站場及院內(nèi)花池、廁所、候車室,全面進行消毒、清洗、打掃,加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理,確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實。
安全是運輸生產(chǎn)的重點,車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度,成立了安全領導小組,配備安全專干,年初與各營運車輛簽訂進站協(xié)議,安全責任狀和“三品”堵查責任狀,制訂了車輛安全檢查制度,不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記:逢節(jié)假日、旅客高峰期,為確!叭贰睓z查落到實處,嚴格執(zhí)行三不進、六不出的規(guī)章制度,有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會總結經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,加強業(yè)務學習,只有不斷學習,努力提高自身素質(zhì),才能適應企業(yè)發(fā)展的需要,才能跟上時代的步伐。
汽車駕駛員個人年終工作總結2
20xx年在局黨組和科室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為機關服務,為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧20xx年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。
平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心。駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快。思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全。
工作中做好服務,重點突出為機關服務,以服務為本,決不讓人等車。做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談。按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質(zhì)服務,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時,我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經(jīng)常出車在外,局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機關組織的各項集體活動。工作中要加強團結,服從管理,樂于助人,平時要能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難。求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢,按照市局20xx年的工作方針及指導思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿,恪守?jīng)濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”。
大力弘揚以人為本的'原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,要求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,步調(diào)一致,力爭圓滿完成各項工作任務。
回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。總之,在這新的一年里,我要不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結,協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
以上是我對20xx年工作的述職,匯報中如果有不當?shù)牡胤,敬請各位領導、各位同仁批評指正。
汽車駕駛員個人年終工作總結3
時光飛度,20xx轉(zhuǎn)眼已逝;赝甓犬斨,本人奉公守法,愛崗愛業(yè)愛生活,服從領導老細工作任務安排,團結合作同事朋友,熱愛祖國,熱愛人民,堅毅擁護共產(chǎn)黨領導下的社會主義新道路建設。
一年以來,我嚴于律己。上班時間總是按部就班,不遲到,不早退。偶有不適、私事,將都按實情、制度辦事。據(jù)情憑單改期請假。
在身體不適,單位工作缺席時,會與領導啟奏病情奉請告假,讓領導能及時將單位的日常工作崗位作合當安排,做到單位考勤記錄不缺勤。幫助老細跑單下鄉(xiāng)送貨,盡在欠缺休憩時間時,會與老細婉拒一個星期兩天假期中的全跑,言信老細改換為隔星期假期分攤每月三天任務路程,確保老細本年生意任務每月做足,絕不為累為贅而推諉幫工老細朋友。
作為一名司機,一年來我能明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領導,做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計報酬從無怨言;在資料文件的.傳遞工作,做到及時傳遞無差錯,較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
愛護車輛,勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質(zhì)服務,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
汽車駕駛員個人年終工作總結4
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年的工作做個總結。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。
一、主要工作
。ㄒ唬┩ㄟ^一年來的工作,我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調(diào)動,按規(guī)定時間返回單位。
。ǘ┱J真學習專業(yè)技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導交給的各項任務。
。ㄈ┰诼殬I(yè)道德方面,我認為應做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車,決不酒后駕駛。
二、存在的問題
本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
三、今后努力方向
在新的一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到:
。ㄒ唬├^續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
。ǘ┳龅侥茏约盒蘩淼牟贿M汽修廠,勤檢查,決不讓小毛病變成大故障,做到防隱患于未然。
。ㄈ┳裱(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策,節(jié)省每一滴汽油,節(jié)省每一分修理維護費用。
新的'一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
汽車駕駛員個人年終工作總結5
20xx年,渦陽分公司在集團公司的正確領導下,認真貫徹“客運產(chǎn)業(yè)做精”的方針,堅持科學發(fā)展,認真履行使命,全力促進客運生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。
一、以客運業(yè)務培訓教育為平臺,提高站務人員業(yè)務素質(zhì)
為進一步提高客運站務人員的業(yè)務知識水平,制訂了《二0xx年渦陽分公司員工培訓教育計劃》。
培訓本著集中培訓與個人學習相結合的方針,以建設學習型組織為載體,以建立學習興趣小組為抓手,組織動員各班組客運站務人員參與學習培訓活動,以達到全員學習,共同進步的要求。年度客運業(yè)務培訓教育工作由客運科具體負責,同時聘請集團公司內(nèi)訓師進行專題講座,使培訓工作更規(guī)范、更具有針對性。
二0xx年主要學習《公路客運站務管理》、《安徽省汽車客運站經(jīng)營與服務規(guī)范(試行)》、《阜汽集團“微笑服務,溫馨交通”活動通用標準》、《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》以及其他業(yè)務知識,邀請了集團公司內(nèi)訓師為大家講解《阜汽工作法》,聘請了亳州市語音委的專業(yè)教師,為全體員工進行普通話的培訓,提高了大家的學習積極性,業(yè)務技術也有了不同程度的提高,為造就一支高素質(zhì)的、星級員工隊伍,打下了良好的`基礎。
二、以“微笑服務,溫馨交通”活動為抓手,全面提高服務質(zhì)量
根據(jù)集團公司【20xx】118號文件,認真開展好“微笑服務,溫馨交通”活動,本著“服務無極限,真誠每一天”的服務理念,努力打造“阜陽汽運,處處溫馨”的服務品牌,構建文明、和諧運輸?shù)陌不战煌,我們組織員工積極開展“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”活動。(一笑:微笑服務;二禮:稽查人員在稽查工作過程中行舉手禮,窗口工作人員在接待來人時行注目禮;三心:熱心問候,精心服務,衷心祝愿;四創(chuàng):創(chuàng)文明職工標兵,創(chuàng)文明窗口,創(chuàng)文明行業(yè),創(chuàng)溫馨交通、人們滿意運輸。)切實做好內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,以良好的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)精神,做好旅客運輸?shù)膬?yōu)質(zhì)服務工作。
三、加強服務設施的建設,提升服務能力
以省、市公路運輸管理部門對二級客運站考核驗收為契機,堅持以提升站場服務能力為根本,以提高站場服務水平和質(zhì)量為重點,按照“三優(yōu)”“三化”(優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境;服務質(zhì)量標準化,服務管理科學化,服務過程程序化)的要求,加強服務設施建設,更好的服務與旅客。今年,我們對候車室、票房內(nèi)的設施進行更換、完善,做好美化環(huán)境和“三容”的建設工作,把候車室整修一新,并擺放了花卉、盆景,營造溫馨舒適的候車環(huán)境,努力提高硬化、美化、綠化、凈化、亮化水平;在輔助設施建設方面,確保各項服務設施齊全有效;全面實行封閉式管理,更大的提高車站安全管理水平。
四、抓好節(jié)點運輸,大力促進營收增長
本著安全生產(chǎn),創(chuàng)收盈利的宗旨,我們堅持以經(jīng)濟建設為中心,以真誠服務、安全便捷為目標,解放思想,銳意進取,艱苦奮斗,積極適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。文明生產(chǎn),誠信經(jīng)營,在抓好班線開發(fā)的同時,狠抓營收管理。與調(diào)度、安全、稽查緊密配合,采取送車出站,聯(lián)系單位、旅行社等,時刻觀察客流動態(tài),適時地增減班次。堵塞漏洞,增加營收,在積極抓好平時旅客運輸工作的同時,還千方百計地抓好春運、午收、秋收、和旅游黃金周等重點時段的旅客運輸工作,大力促進了客運營收。因此,我們連續(xù)多年都超額完成了集團公司下達的生產(chǎn)任務,20xx年度計劃營收2310萬元,實際完成2333.28萬元,創(chuàng)本站歷史新高。
迎來送往,20xx年即將過去,在這一年里,我們雖然做了大量的工作,取得了一定的成績,但與集團公司的要求還有差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,進一步加強客運站務管理,把旅客運輸工作做的更好更扎實,為本單位的生產(chǎn)經(jīng)營再上新臺階和企業(yè)的跨越式發(fā)展做出更大的貢獻。
汽車駕駛員個人年終工作總結6
20xx年春運已圓滿完成,春運前客運站領導精心組織,周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準備,對利津路站和海泊河站消防設備、安全設施進行全面檢查,重點崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人員,小年開始全體安全管理及后勤人員到生產(chǎn)一線服務,客運站全體員工以高度的責任感,認真的工作態(tài)度,積極主動投入到春運安全工作中,保障了春運工作正常運行,回顧今年的春運安全工作總結如下:
一、提高認識精心組織
春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,站領導為了確保春運工作順利進行,把春運安全工作放在首位,認真落實集團和上級部署的春運各項工作,制定了春運工作方案、成立春運安全保衛(wèi)工作領導小組,制定突發(fā)事件應急預案,召開動員大會層層簽訂安全責任書,將春運安全工作落實到實處,將安全責任落實到每一個人。海泊河車站、利津路車站短途乘客較多,我們從思想上高度重視安全工作,做好惡劣天氣的準備工作,認真做好車輛的檢車工作,針對冬季冰雪路況做好宣傳學習,備好防滑鏈、防滑沙,防止疲勞駕駛和酒后駕駛,及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,嚴防安全生產(chǎn)事故,做到組織到位、措施到位、責任到位,確保了安全生產(chǎn)正常有序進行加大宣傳力度營造安全氛圍。
春運期間海泊河站、利津路站利用簡報、宣傳欄、橫幅標語LED顯示屏等多種方式進行宣傳,懸掛橫幅共六條,發(fā)放宣傳材料200宣傳標語25條。和進站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗,及時維修車輛叮囑駕駛員做好春運安全行車。加強安全學習落實安全責任春運前對全體員工進行了春運動員和春運安全學習,對安檢崗位、進出站崗位、人車聯(lián)檢、現(xiàn)場管理進行學習培訓,對春運期間可能發(fā)生的'客流突增、安全事故、火災雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預測演練,并簽訂安全責任書。嚴把車站安全關杜絕安全隱患強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度,春運期間增加了檢車人員,把好車站安全源頭關。
對參加春運的車輛技術狀況進行全面檢查,車輛是否按期參加車輛綜合技術性能檢測和二級維護;車輛技術等級是否與經(jīng)營范圍相適應;客運車輛是否按規(guī)定安裝并使用GPS行駛記錄儀,保證有效正常監(jiān)控;是否按規(guī)定配備安全錘、消防滅火器、安全提示標語等。加班車輛嚴格執(zhí)行集團人車聯(lián)檢工作標準,不符合要求、安全無保障的車輛,一律禁止參加春節(jié)運輸。對各種證件和駕駛員的檢查工作。嚴格檢查“五證”、“兩卡”,嚴禁酒后駕車、嚴禁疲勞駕車,發(fā)現(xiàn)無即時證明、即時證明過期或人證不符、車證不符、車輛安全技術不達標者,一律不準參加黃金周營我愛你,僅此而已愛情開始的時候,會把天涯變成了咫尺;愛情結束的時候,又把咫尺變成了天涯。曾經(jīng)以為,愛情是人生的全部;然而有一天發(fā)現(xiàn),那只是我浪擲了最多光陰的一部分。
二、開展了春運安全生產(chǎn)大檢查
春運期間,嚴格落實安全管理在現(xiàn)場制度,安全人員到發(fā)車現(xiàn)場,杜絕一切違章違規(guī)行為。對車站冬季取暖設備、用電線路及變配電室等重點部位進行全面的隱患排查,確保滅火器、消防栓等消防設施及消防報警系統(tǒng)狀態(tài)正常、性能完好,嚴格執(zhí)行用火用電管理制度,落實責任到人,任務到位,避免了工業(yè)消防安全事故。對違規(guī)、違紀車輛進行嚴格檢查,對超員車輛堅決不予放行,要做好旅客思想工作,將超員旅客安全有序的進行分流,對車輛違規(guī)違紀按規(guī)定進行處理;在檢查過程中,要利用攝像設備對違規(guī)違紀車輛進行錄像取證,不追車、不強行攔車,避免發(fā)生意外事件。
三、應急值守,信息暢通
加強春運及春節(jié)期間值班工作,堅持24小時值班,落實領導干部在崗帶班、值班制度,對節(jié)日期間的值班工作全面安排,把責任落實到崗、到人。各級安全管理人員要24小時開機,確保信息暢通。值班人員要堅守崗位,認真履行職責,密切關注和了解單位的安全生產(chǎn)情況。要完善應急救援體系建設,一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,要緊急啟動相關應急預案,采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,及時報送信息至總站安全處。
汽車駕駛員個人年終工作總結7
20xx年,xxxx在上級部門和總公司的正確領導下,全體干部、員工認真貫徹落實“安全第一,預防為主、綜合治理”的工作方針,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)年“三項行動”和“三項建設”,認真實施安全生產(chǎn)管理,堅持對員工、從業(yè)人員法制安全警示教育,狠抓制度落實,不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,努力查找安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),及時消除事故隱患。為保障人民生命財產(chǎn)安全,構建和諧社會,促進企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,做了大量扎實有效的工作,順利完成了20xx年度安全生產(chǎn)責任目標。
一、領導重視、責任明確
分公司領導高度重視安全生產(chǎn)工作,并結合工作實際,把“春節(jié)”、“潑水節(jié)”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等節(jié)假日的安全運輸工作作為提高社會公共服務能力,服務群眾,展現(xiàn)行業(yè)風貌的重要工作來抓。為確保旅客運輸安全,公司成立了以經(jīng)理為組長、副經(jīng)理為副組長,各部門負責人為成員的安全生產(chǎn)領導小組,負責安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。年初,按照總公司工作部署,規(guī)劃工作方案,制定應急預案。與部門和班組層層簽訂了《安全生產(chǎn)管理責任書》,同時又與所屬客車駕駛員簽訂了《20xx年各節(jié)假日行車安全保證書》。明確了工作責任和工作任務,精心做好節(jié)日旅客安全運輸準備工作。節(jié)前,精心組織人員排查車輛隱患,做好車輛維護工作,使車輛以良好的技術狀況投入營運,同時,加強各部門員工培訓教育,做好應急演練,從而形成了上下聯(lián)動,監(jiān)管有力,反應靈敏的工作機制。
各節(jié)日期間,安全生產(chǎn)領導小組多次帶領有關部門和相關人員到客運站檢查指導工作,加強與行管部門的工作溝通,形成了齊抓共管的工作局面,保證了各節(jié)假日運輸安全的順利完成。
二、落實安全教育學習制度,提高行車安全意識
分公司始終把安全教育學習,作為一項長效機制來抓。為切實增強員工和客運車輛駕駛員安全意識,開展了多渠道,多種形成的安全動員和宣傳教育活動。在春運、潑水節(jié)、五一、安全月、十一等主要節(jié)日期間,在車站主要通道口懸掛了橫幅,宣傳標語,安全宣傳畫等50余幅,發(fā)放宣傳資料20xx余份,另外利用廣播、宣傳欄、電視、事故案例分析、網(wǎng)絡等多媒體向社會廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和政策。出版宣傳欄12期,播放安全警示教育片400多場次。通過開展持續(xù)有效的宣傳教育活動,全員的安全意識得到了有效提高。全年共組織客運車輛駕駛員安全學習44次,事故案例分析10次,使3400人次受到了教育,正確認識到了安全生產(chǎn)工作的重要性,使廣大員工提高了工作積極性和工作水平。以開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識競賽活動為契機,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的安全生產(chǎn)月活動主題。在轄區(qū)內(nèi)廣泛開展了安全生產(chǎn)月活動,活動要求:
一是為加強本次安全月活動的組織領導,確保安全生產(chǎn)月活動的有效落實,由分公司領導牽頭,成立了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”知識競賽活動領導小組,堅持上下齊抓共管,充分發(fā)揮每位員工的作用,建立了監(jiān)督、檢查制度,制定了相適應的責罰措施,同時明確責任,嚴格管理,讓廣大員工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,形成安全無小事,人人關心安全,安全關系人人的良好工作氛圍。
二是組織員工參加安全生產(chǎn)“全員簽題活動”和“安康杯”知識競賽搶答活動,在搶答賽中取得了第三名。
三是組織員工觀看安全事故警示教育片。同時組織開展以“抓班組,提高管理水平,重教育,推進安全文化”的安康杯競賽活動,進一步促進了分公司客運站場,班組安全文化建設。
四是開展安全生產(chǎn)檢查活動,落實隱患整改。注重消除各類事故隱患上狠下功夫,組織人員認真進行檢查,對發(fā)現(xiàn)問題定人、定時定措施及時地進行整改。五是為做好道路交通事故應急預案演練的各項工作,推動分公司系統(tǒng)應急預案演練工作的開展,進一步強化分公司安全管理,提高交通事故防控和突發(fā)事故應變能力,學會道路交通事故應急處置工作,分公司組織了一次交通運輸應急預案處置演練?h交通局、運政所等單位領導共計23人參加了演練。
通過開展“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”競賽活動,增強了廣大員工和客運車輛駕駛員的責任心,促進了各項工作的順利實施,取得了預期效果。我們將以本次活動為契機,加強安全生產(chǎn)管理力度,達到以安全促生產(chǎn),保證各項任務順利完成。
今年以來,經(jīng)損指標與去年相比,呈上升趨勢,使得一度平穩(wěn)的安全形勢再次趨于緊張,在嚴峻的安全生產(chǎn)形勢下,分公司及時采取了應對措施:
一是下發(fā)告誡書至每位客運車輛駕駛員,使駕駛員從中吸取教訓,確保行車安全。
二是為確保雨季運輸安全,分公司定人落實對各條道路通行情況進行實地考察,將考察情況在安全學習活動中作宣傳通報。對塌方較嚴重的鄉(xiāng)村道路停駛營運,待路狀況恢復后開班。
三是針對部份客運車輛駕駛員行車安全意識淡薄,文化水平低,職業(yè)道德差等一些實際問題。利用晚上時間,分管領導率領安全管理人員深入到勐遮、勐啊、打洛等地進行安全教育學習,采取播放VCD碟片、電視、投影等方法把分公司內(nèi)部發(fā)生的事故和省外發(fā)生的重特大典型事故案例,作為宣傳材料傳達至客運車輛駕駛員隊伍中,使他們從中吸取教訓,增強防范意識。
四是分批組織召開駕駛員家屬座談會,簽訂駕駛員家屬責任書等方式方法。使家屬在思想上深刻認識到行車安全的重要性,要求家屬積極配合公司做好駕駛員行車安全工作,切實履行好自己應盡義務,共同把安全行車工作做好。五是注重源頭宣傳,落實公安部關于開展“三超一疲勞”大整治的通知精神,分公司按照通知要求,把通知精神傳達至每位運車輛駕駛員,在車站內(nèi)掛橫幅2幅,車內(nèi)張貼安全告知306,四不承諾346份,展宣傳欄一版,并張貼監(jiān)督電話,通過開展此次活動,在站內(nèi)營造了濃厚的宣傳氛圍。
三、加強檢查,落實道路客運隱患專項整治,強化安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管
1、加強安全生產(chǎn)檢查
分公司切實把安全生產(chǎn)檢查作為實施安全管理的.重要手段來抓,全年安全生產(chǎn)檢查17次,路檢路22次,出人123人次,查出隱患10起,整改10起。結合云南省公路運輸管理局文件云運安監(jiān)[20xx]81號關于集中開展道路客運隱患整治專項行動的工作要求和三部委《關于進一步深化和拓展道路客運隱患整治專項行動的通知》(安監(jiān)總局一[20xx]97號)文件精神。以及《云南省公路運輸管理局交通運輸部關于開展臥鋪客車隱患集中整治工作的實施意見》的通知。分公司重新對客運車輛駕駛員資質(zhì),車輛維護情況、隨車安全設施設備,GPS、DVR車載設備及使用,駕駛員交通違法違規(guī)情況等認真地進行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則,以主體責任的落實為重點,具體工作為:集中排查疏理了分公司員工安全教育培訓等制度的組織體系,培訓責任落實,事故查處等方面存在的“軟”隱患,完善了員工安全操作規(guī)程等技術設備安全管理制度;開展了客運車輛油路、電路、安全門、安全錘、滅火器,以及長途客車方向系、制動系、傳動系、鋪位設置是否存在非法改裝等專項大檢查活動,專項行動由分公司牽頭,安全辦、車隊、例保檢查室等部門配合,對346輛客運車輛進行了督促檢查。在檢查中,查出四輛長途車臥鋪客車床位多一個,DVR監(jiān)控設備損壞6臺,GPS設備故障2臺,車輛滅火器失效6只,均定人、定車及時地進行了整改,消除了潛在隱患。另外根據(jù)昆曼運輸有限責任公司文件西昆曼運[20xx]74號,關于推行道路客運安全告知制度的通知要求。加大員工和客運車輛駕駛員宣傳力度,落實了臥鋪客車凌晨2時至5時停車休息制度。同時對13輛長途臥鋪客車刻制了DVR旅客乘車安全宣傳光盤。
2、做好車輛技術狀況監(jiān)管,確保行車安全
近幾年以來,由于農(nóng)村客運車輛不斷增多,大多數(shù)駕駛員文化水平和素質(zhì)相對較低,經(jīng)營部份鄉(xiāng)村道路上的客運車輛沒有客運站點,給我們管理上帶來了一定難度。但我們始終把安全這根弦繃緊,采取易接受的管理方法,深入到鄉(xiāng)村道路上,不定時地進行抽查,檢查客運車輛駕駛員資質(zhì)、例保情況,二級維護作業(yè)情況等。同時加大對長途客車二級維護的監(jiān)管,嚴格執(zhí)行“三單、一證、一合同”規(guī)程,建立健全車輛二級維護臺帳。對車輛二級維護的管理,是由車隊、修理廠、安全辦三部門聯(lián)合監(jiān)管。首先由車隊做出當月二級維護計劃表,修理廠在具體對客運車輛進行二級維護作業(yè),然后在由安全辦對當月二級維護車輛逐一進行核實,保證不漏檢一臺客運車輛。另外,客運車輛都按照運管部門要求24小時做一次例保檢查,從而使客運車輛技術狀況得到了有效監(jiān)督,避免了機械事故的發(fā)生。
汽車駕駛員個人年終工作總結8
在集團公司的正確領導下,我司員工積極工作,盡職盡責,在安全工作上周密部署,精心組織,狠抓落實,達到降事故、保安全、保暢通的工作目標,確保了我司安全工作有序發(fā)展,完成了上級下達的各項安全工作任務。我司全年行駛公里為xxxx公里,兩個事故頻率分別為xxx次/百萬公里、xxx/百萬公里,安全運送旅客xxxx人/次,發(fā)班xxx次。無站場、消防,治安事故,駕駛員總違法率控制在xx%以內(nèi),無新聞媒體曝光不良行為,F(xiàn)將我司20xx年安全工作總結如下:
一、加強領導,強化了安全責任
年初規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,明確安全工作任務。今年年初,我們召開了安全管理工作會議,在全面總結去年安全管理工作的基礎上,對今年的安全工作進行了統(tǒng)籌安排,重新調(diào)整了安全領導小組,并將小組領導、成員及工作職責發(fā)文公布,明確安全監(jiān)管工作的重點。又與各站隊長簽定了安全責任狀,明確了安全責任和安全任務,把安全責任通過責任狀的形式予以明確,使安全工作落實到每個部門、每輛車、每個人,確保站場和行車安全是公司安全工作的出發(fā)點和落腳點。
二、認真組織,抓好了節(jié)假日客運高峰期運輸安全工作
“春運、清明”、“五一”、“端午”國慶節(jié)日期間客流量大,各站、隊精心部署,合理安排,確保了安全、生產(chǎn)兩不誤。
1、車站方面:
一是利用廣播和電子顯示屏加強了節(jié)日安全知識宣傳。
二是組織旅客排隊,了解各班線客源情況,合理安排了運力,杜絕了旅客滯留現(xiàn)象。
三是加大力度進行了三品檢查,做到逢包必檢,逢檢必嚴。
四是加大了三不進站、六不出站的管理力度,確保了車站內(nèi)的站場安全。
五是檢測中心對所有營運的車輛進行了認真的檢查,特別是車輛的安全部件,做到了安全不留死角。
2、車隊方面:
一是召開了司乘人員節(jié)日安全行車教育會,預防了道路行車事故發(fā)生。
二是要大力加強了安全監(jiān)管力度,嚴查了無證駕駛、超速超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、帶病車輛運行等違法違章行為,防止了行車安全事故的發(fā)生。
三是車隊在節(jié)假日期間組織對車輛進行了路檢路查,并教育駕駛員嚴禁超載、超員、超速,高速公路上下旅客,保持車距,謹慎駕駛。
四是車輛運行途中上客,司乘人員對行包進行了三品檢查。
3、各站隊加強了節(jié)日期間的領導值班力度,安管人員提前到崗到位。并做好了節(jié)日期間的運輸安排,制定了運輸計劃,加強了對節(jié)假日期間的客流預測,制定和完善了應急預案。召開了十次專題安全會議,做到了提前預防,及時響應,科學組織,成功應對了客源高峰、惡劣天氣等復雜環(huán)境下的旅客運輸工作。
4、修理廠在節(jié)假日前提前做好了車輛的檢測及車輛的日常維護工作,做到準確、細致,節(jié)假日工作人員停止輪休,加班加點在崗位上,為全司車輛提供了有力保障。
三、安全宣傳教育不走過場
1、強化了安全意識,安全技能檢查個個過關,并對各站隊下達了安全硬性指標(違章、事故)。x司共xx人參加安監(jiān)局主要負責人及安全管理人員安全培訓,并100%通過考核,獲得合格證。
2、各車站候車室、走道等處累計懸掛橫幅xx副,粘帖安全標語xx副,客司制作黑板報xx塊,在車窗粘帖安全宣傳標語xxx多幅。
3、安管人員每天對駕駛員進行發(fā)車前安全教育,對車輛進行監(jiān)督檢查,確保人不疲、馬不乏,提供安全有效保障;信息專員利用短信平臺為廣大駕駛員及時提供天氣預報和路況信息xx次。
4、每年的四、五月是南方梅雨季節(jié),以梅雨、暴雨、大霧天氣為主,各車隊安管人員認真組織駕駛員上了雨季行車安全課,并及時將天氣、路況信息反饋給駕駛員,提前做好了車輛的調(diào)整工作。全司進行了應急避險、事故分析、新安全生產(chǎn)法等教育學習。
四、各車站源頭管理從未松懈
各車站嚴格執(zhí)行了三不進站,六不出站的規(guī)定,始終抓好源頭及全封閉管理,嚴把三品檢查關,安排了專職的檢查人員上崗,堅決杜絕三品進站,危險品上車,三品檢查班共檢測行包xxxxxx件,查處危險品xxxx件。7月份,xxx汽車站三品檢查班從一名旅客行李袋內(nèi)查出xxxx,成功消除了一起重大安全隱患,集團對xxx站三品班重獎xxx元,其中發(fā)現(xiàn)并查出危險品的安檢員譚媛媛獎勵1000元;貓鰴z測中心共檢測車輛xxx臺次安檢不合格的.車輛堅決不給報班營運。特別是對車輛的制動,方向,輪胎等安全行車的關鍵部件及部位進行嚴格的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知車隊解決,為車輛提供有效的后勤保障。
五、抓好消防治安保衛(wèi)工作,確保了站場內(nèi)旅客、財產(chǎn)及車輛設施安全
各車站每周進行了消防檢查,檢查后,發(fā)現(xiàn)消防隱患xx處,更換應急燈xx盞,更換應急疏散牌x塊,滅火器灌粉xx次,更換xx塊禁止吸煙警示牌,修消防沙池xx處;對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查;加強了日、夜值班,切實做好了防火、防盜、防破壞等安全預防措施,防止了人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
六、持續(xù)推進我司安全標準化建設工作
經(jīng)過去年一年艱苦努力的創(chuàng)建,xx分公司、xx分公司、xxx汽車客運站、xxx汽車客運站于去年12月份通過了交通部xx級考評機構現(xiàn)場考評,充分說明我司在去年的安全標準化建設中取得了優(yōu)異的成績。但是,今年我司安全標準化建設工作任重道遠。按照省廳于xx月xx日至x月xx日組織開展的安全標準化自評員、考評員繼續(xù)教育培訓要求,對照交通運輸部考評細則內(nèi)容創(chuàng)建文本資料,規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)管理,20xx年年底完成了安全生產(chǎn)績效考核考評,在落實安全工作中還存在諸多問題與不足,xx正在進一步鞏固和完善安全各項工作。
七、認真開展各項安全、競賽活動
1、大力開展安全生產(chǎn)四大三基三年行動按照省市四大三基三年行動計劃的部署安排和集團公司安全部要求,在全司深入開展R四大三基三年行動:
一是繼續(xù)深入開展打非治違和安全生產(chǎn)大檢查。以長途客運、旅游包車、駐外點車輛、農(nóng)村班線車輛為重點,繼續(xù)深入開展了打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營,治理糾正違規(guī)違章行為專項行動,把打非治違列入常態(tài)化工作;
二是開展了平安交通創(chuàng)建活動,按照省交通運輸廳的統(tǒng)一部署,有計劃、分步驟、有重點地推進R18;平安車站、平安車輛的創(chuàng)建活動。確;顒尤〉脤嵭。
三是落實道路運輸客運站場三不進站,六不出站責任,規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為,督促加大客運站場安全管理投入,提升了客運站場本質(zhì)安全水平。
四是強化特殊時段、重點領域和重點對象的安全監(jiān)控管理,切實做好了重點時段以及防汛、惡劣天氣條件下的安全生產(chǎn)工作,針對重點單位、重點車輛、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和重點人員安全監(jiān)管,周密制定安全生產(chǎn)保障工作方案和防控措施。
2、深入開展五進活動
一是加強全體安管人員的教育培訓工作,進一步提高了安全管理水平,積極參加了上級主管部門組織開展的培訓活動。
二是加強從業(yè)人員的培訓(重點為駕駛員、站務員培訓),按照集團公司教育培訓大綱要求,集團公司站務員培訓教材內(nèi)容,結合實際情況組織開展了培訓,并邀請了專家講座。
三是加強了新錄用人員、轉(zhuǎn)崗人員的崗前培訓和安全教育工作。
四是開展安全知識進企業(yè)、進機關、進站場、進車輛、進家庭的五進活動。
3、深入開展全國安全生產(chǎn)月活動
。1)各站、隊充分利用了當前安全良好的氛圍,以‘強化安全基礎,推動安全發(fā)展’為主題,堅持‘三貼近’(貼近實際、貼近生活、貼近群眾),‘三面向’(面向基層、面向企業(yè)、面向職工),對司乘人員和廣大旅客全面開展安全教育工作。
。2)x司xx人在xxxx參加了xx市安全生產(chǎn)月活動啟動儀式,采取黑板報、橫幅、標語等形式,開展了內(nèi)容豐富的安全宣傳教育活動,并收集了各類安全宣傳資料,推進安全文化建設,營造了安全氛圍。
汽車駕駛員個人年終工作總結9
隨著時間的悄然流動,20xx年即將結束,回顧一年的工作,有不足、有缺失,當然也有收獲,20xx年是忙碌的一年,也是充實的一年,在總站領導的帶領下,同事之間相互協(xié)作,團結。無論是工作意識還是工作模式都有了進一步的改善,現(xiàn)將本年工作總結如下:
1.找準目標:“整、學、變、升”是今年總站工作較為重要的方針,變:尤其是站務口,拋開被動服務理念,向主動服務意識靠攏,改進服務方式,提倡創(chuàng)新服務,人性化服務,想到旅客之前,做到旅客滿意。
2.科室內(nèi)部培訓,內(nèi)練素質(zhì),外練形象,尤其我是學習組一名成員,感觸特別深,每周弟子規(guī),客運應知應會,線路,班次必考的,下午五點以后不太忙時,學習了我們實際工作中的典型案例,教會我們員工在遇到各類突發(fā)性事件中如何更妥當?shù)奶幚砑謫栴},站上組織了軍訓,禮儀培訓,讓我們更加明確了工作要注重細節(jié),追求完美。
3.快樂工作,幸福工作,是張站一直給予我們員工的愿望,這一點在我們二科也深深地感受到了,年輕人的活力,激情,學,拼的精神,老一點的員工:傳幫帶的風氣,在這個溫暖的大家中體現(xiàn)的淋漓盡致。
4.存在的`問題和今后的計劃:
①在工作:考慮事情不夠周全細致,局限性,比如那天大霧,因為我在12號檢票口和流水線左右,附近都是流水線,沒有考慮全科工作,作為老員工沒有幫科長想到前面,這是自己慚愧的,遇到大霧,先讓旅客上車,做好解釋工作,客流大的時候,不會讓我們很被動。
②工作有時挺被動,領導布置任務時去想,去做,這點應該向新員工學習,積極向上,自信,敢拼的精神。
今后的計劃,學習新員工的高端,大氣,上檔次,學習他新的知識,電腦,我們每個人去做那個發(fā)揮正能量,給別人帶來快樂的人。
汽車駕駛員個人年終工作總結10
我叫xxx,一九九四年初中畢業(yè)后,我就進入了滄州市海興縣供電公司參加了工作,公司根據(jù)我學過駕駛員的情況,把我安排在了小山供電所電力搶修班。二十年下來,我不論在思想上還是在工作方面都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步向全面化發(fā)展,平時我在做駕駛員工作中技術過硬,對駕駛技術精益求精,不斷進取嚴格要求自己,在工作中我尊敬領導、團結同事、勤奮工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不斷提高自己的服務質(zhì)量,較好地完成了領導交辦的各項工作任務,受到了大家的認可,F(xiàn)將我的思想、工作總結如下:
一、平心靜氣,提高思想覺悟,樹立正確的觀念。
如果一個人沒有正確的人生觀和價值觀,那他必定會走入迷途。在多年的工作實踐中,我深深體會到?jīng)]有堅定正確的政治方向和良好的工作態(tài)度,就不會有積極向上的工作動力。為了提高自己的思想政治水平,多年來我養(yǎng)成了關心國家大事的習慣,關注國內(nèi)外形勢,結合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動之中,保證自己的思想與行動始忠于黨的路線、方針保持一致,不斷學習“三個代表”重要思想,以及“八榮八恥”,用科學發(fā)展觀去構建和諧社會的理想去嚴格要求自己,向先進模范人物學習。加強自身素質(zhì)建設,并影響到周邊的人加入創(chuàng)先爭優(yōu)行列中,為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。有人說:一個人要成才,必須先做人,此中道理不言而喻。也就是說:一個人的事業(yè)成功,必須先要學會怎樣做人,特別是做電力維修司機這種及時性和安全性要求很強的工作,做事要用心,干事要專心、學習要虛心,容不得半點馬虎和差錯,所有工作首先要端正態(tài)度,養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì),對工作認真負責,服從上級領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,個人利益服從公司利益,禮貌待人,服務熱情,只有這樣,才能勝任本職工作。
二、認真努力工作,贏得大家的認可
電力維修有其自身的特點,越是刮風下雨天或者高溫高寒的天氣,越容易發(fā)生電力故障,出現(xiàn)了需要維修的情況,不管是白天還是深夜,說出車就得馬上出車。多年來,因為崗位的特殊性,我行車之前或出車在外的過程中,滴酒不沾,時刻保持清醒的頭腦,嚴格遵守交通法律法規(guī),文明駕駛,安全行車。我堅守自己的崗位,嚴格遵守公司規(guī)章制度,不遲到,不早退,不怕苦,不怕累,做到提前檢查,提前預防,堅持做好汽車的保養(yǎng)與保潔工作,工作中吃苦耐勞,任勞任怨,踏踏實實的為每一位電力用戶及時的排憂解難,準確及時地完成領導安排的搶修工作任務。在工作中我還注重解放思想,實事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進取、無過便是功德思想,按照兩個務必的要求指導自己樹立艱苦樸素的生活作風,自覺抵制各種不正之風。在日常的生活和工作中,我與同事和睦相處、團結一致,積極配合同事們的工作,熱心為同事服務。二十年來,搶修車換了五六輛,三千多次出車任務,我沒有出現(xiàn)過一次交通事故,耽誤過一次搶修任務,這些都得到了大家的認可,我曾多次被評為縣、市公司先進工作者,多次獲得優(yōu)秀員工獎勵。
三、總結經(jīng)驗,并不斷積極進取
我作為一名電力維修車駕駛員,多年來也有了自己的心得,開車一定要努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時要有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的`頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,不管有多急的事,千萬不能心浮氣燥開快車,要不開英雄車,不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車。開車要有預見性,安全第一,禮貌多讓,遵守規(guī)則,不要超速,現(xiàn)在的馬路殺手太多,你開的好不見得人人開得好,禮貌多讓才是保證安全的關鍵。
另外,還要認真保養(yǎng)車輛,不開“帶病車”俗話說:“磨刀不誤砍柴工。”多年來,我十分注重保養(yǎng)車輛,嚴格要求自己隨時保持車況良好,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。認真做好車子的換季保養(yǎng)工作,準確、及時地換機油,備足防凍器材,適應季節(jié)變化。由于電力搶修工作往往時間緊路況差,如果沒有好的車輛作為保障,那電力搶修工作將無法正常及時開展。所以我在日常工作中對我負責的車摸清底數(shù),整理好車輛情況記錄,對車的每個細節(jié)都心中有數(shù),在日常不得讓別人亂開、亂用。
即使我有了多年開車的經(jīng)驗,但我并不自滿,在平日里,我十分關注交通新聞,分析一些交通事故產(chǎn)生的原因,并時刻警醒自己。對待交通事故,我認為一定要“三不放過”(原因不明不放過,整改措施不落實不放過,處罰不到位不放過),只有這樣,才能教育駕駛員,才能分析事故原因,找出根源,牢記教訓,杜絕事故。對于新出臺的交通法律法規(guī),我都第一時間搜集到,積極學習,認真掌握,不斷提高自己遵章守法的駕駛技術,確保公司搶修任務的順利完成。
總之,認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使從事的工作得到圓滿的完成,并不斷向前發(fā)展,從參加工作至今未發(fā)生一起交通事故。盡管在工作中取得了一定的成績,但我深知我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大學習力度,不斷改進自己的駕駛本領和車輛維修技能,更加努力的去工作,為電力搶修工作、為構建和諧社會做出貢獻,充分去展現(xiàn)一名技術人員的采。
汽車駕駛員個人年終工作總結11
20xx年,長途汽車客運站在集團公司領導的正確指引下,在集團各部門的大力協(xié)助下,全站干部職工齊心協(xié)力堅持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,積極克服各種不利因素,不斷建立健全各項規(guī)章制度,注重安全教育和培訓,加強站務管理,使車站穩(wěn)步良性發(fā)展,F(xiàn)將我站20xx年工作總結如下:
一、圓滿完成各項經(jīng)濟指標。
20xx年,在全站員工的共同努力下,車站圓滿完成了春運、“五一”小長假、暑運、“十一”國慶黃金周等多項旅客運輸任務,預計全年發(fā)送班次12萬個班次,運送旅客300萬人,完成經(jīng)濟收入約10000萬元,較去年增長8%,預計全年超額完成2.6%。在線路引進方面截止20xx年11月份車站引進線路60條引進車輛280臺。
二、狠抓安全管理,確保站場運營安全有序。
在安全工作方面,長途汽車客運站始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,不斷完善安全管理制度,并嚴格執(zhí)行,確保運營安全。
1、消防工作方面,車站安排專人,每月定期對站內(nèi)所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改,同時,對站務人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現(xiàn)場培訓,保證站場消防無漏洞,車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查,對查出的隱患及時整改。同時,車站夜間值班站長堅持夜間帶領員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查,重點檢查用電設備電源是否關閉,并對車場進行巡查,確保車站夜間安全。
2、為進一步加強車站城市“窗口”文明建設,營造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序,車站抽調(diào)治安管理人員,配合轄區(qū)公安部門,對站內(nèi)及周邊進行治安交通綜合整治活動,有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為,為進出站旅客營造了良好的乘車環(huán)境,也為參營車輛經(jīng)營者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營環(huán)境。
3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間,車站及時完善《大客流應急預案》和《突發(fā)事件應急預案》,召開動員會,并層層簽訂安全責任書,將安全工作落到實處,逢雨雪霧等惡劣天氣,車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設施,并通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作,杜絕安全事故的發(fā)生。
4、為全面落實集團公司“百日安全大檢查”活動精神,車站成立活動領導小組,利用LED電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳,加強安全教育;各崗位人員嚴格安全操作規(guī)程,切實執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報班”等安全制度,確保運營安全。
5、六月份為安全生產(chǎn)月,車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產(chǎn)標語,制作安全生產(chǎn)橫幅,并在一樓大廳外設置了安全宣傳臺,對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實際工作中,車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作,要求安檢相關崗位人員嚴格車輛安檢,確保行車安全。
6、六月份開始,按照省市交通主管部門要求,車站要求參營車輛在發(fā)班時播放安全警示視頻,并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識卡片,并不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份,全國開展旅客安全帶佩戴普及,車站安排專人,逐車逐一檢查落實,同時要求司乘人員做好旅客解釋工作,確保全員佩戴安全帶,同時,車站與各參營車輛及公司簽訂“安全責任書”,加強司乘人員安全教育和管理,要求按照規(guī)定配備雙駕,且每個駕駛員連續(xù)工作時間不得超過2小時,并嚴格執(zhí)行夜間0時至5時到就近服務區(qū)停車休息規(guī)定,確保行車安全。
7、在安全工作痕跡化管理方面,車站對所有安全工作資料收集,統(tǒng)一裝訂、歸檔,并由專人管理,確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。
三、抓好黨員隊伍建設,提高整體素質(zhì)。
20xx年,長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作,積極組織黨員、干部學習黨紀政紀等法律法規(guī),有組織、有步驟地開展了警示教育活動,重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、市場經(jīng)濟、政策法規(guī)、時事政治等五個方面的學習培訓,通過組織廣大黨員、干部學習黨的各項紀檢條例、規(guī)定,組織座談討論等活動,增強了黨員干部,特別是領導干部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發(fā)展中我們嚴格堅持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針,今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員,確定了四名預備黨員,以及三名積極分子。
在黨建工作中,車站黨支部組織黨員,積極參與植樹活動,紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動,同時,在11月份,響應西安日報社“暖冬行動”,發(fā)動黨員及廣大干部職工,向貧困山區(qū)共計捐贈85件棉衣,向弱勢群體奉獻愛心。
四、加強員工培訓,全面打造學習型企業(yè)。
20xx年,根據(jù)車站工作實際,車站制定了《20xx年員工大會培訓計劃》、《班后會培訓計劃》,堅持每日班前班后會學習,周二全員培訓的學習制度,對員工進行安全知識、業(yè)務技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務禮儀及行業(yè)知識等方面進行培訓,通過培訓學習,營造了一個良好的學習氛圍,也全面提高了員工的業(yè)務能力和服務管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對司乘人員進行安全培訓的同時,并增加服務培訓的課程,通過培訓,進一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務的意識,形成了站務員、司乘人員共同提升服務質(zhì)量的良好局面。
五、規(guī)范經(jīng)營,提升服務,推動企業(yè)良好迅速發(fā)展。
在線路引進、車輛持續(xù)增多的情況下,車位利用率如何提高是車站一大課題,車站做好班線司乘工作,要求車輛站外待發(fā),提前2小時進站上位,并將站內(nèi)所有待發(fā)位設置為發(fā)車位,有效提高車位利用率。
在規(guī)范參營車輛經(jīng)營方面,車站調(diào)整了稽查機構,充實了稽查人員,每日對參營車輛站外營運情況進行檢查,規(guī)范了參營車輛經(jīng)營行為,消除了安全隱患,維護了旅客的合法權益,樹立了車站良好形象。
為方便廣大旅客購票,車站堅持候車廳全天候免費開放,并實行24小時售票,客流高峰期,隨時啟動應急預案,增開售票窗口10余個,并對熱門線路預售10-30天客票,以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時,為不使票款流失,車站為每位售票員都配備了一本地圖冊,對不熟悉的站點及時查詢,引導旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛,為旅客提供最佳的出行乘車路線,既方便了旅客,也留住旅客,同時提升了車站效益。
在20xx年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學生務工人員平安返鄉(xiāng)”活動中,車站設立專用購票窗口,提升服務,方便老齡旅客和學生、務工人員出行。
六、做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理,促車站三優(yōu)三化發(fā)展。
20xx年,西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點放在了創(chuàng)文工作上,根據(jù)省、市各相關主管部門文件及會議精神,長途汽車客運站將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風,加大資金投入,狠抓創(chuàng)文工作,以創(chuàng)文工作為契機,不斷提升車站軟硬件建設,為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車環(huán)境。
車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動,如:黨員植樹活動、春節(jié)衛(wèi)生整治活動、衛(wèi)生月活動、“5.31無煙日活動”等,創(chuàng)新活動內(nèi)容,引導廣大干部職工樹立“文明西安我建設,西安文明我榮耀”理念,不斷增強文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識,提高文明素質(zhì),講文明、懂禮儀,做文明交通人,從而全面提升車站管理和服務水平,向中外游客展示良好西安交通新形象。
七、以人為本,建設員工溫馨之家。
20xx年,車站積極響應集團公司工作精神,積極報名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動,贏得了集團領導的高度評價。同時,也豐富了員工的業(yè)余生活,陶冶了員工情操,激發(fā)了員工學習、工作的動力,使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實際工作中去。
車站在建設“員工溫馨之家”的過程中,重視軟硬件的雙加強工作,消除員工后顧之憂,使員工安心踏實工作,同時,全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難,通過建設“員工溫馨之家”活動的開展,長途汽車客運站已真正成為員工的`溫馨之家。
八、多媒介宣傳,展現(xiàn)車站良好形象。
據(jù)不完全統(tǒng)計,車站20xx年累計受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報道逾200篇次,車站文明程度和社會知名度得到進一步提高,也樹立了西安交通窗口良好形象。
在集團宣傳部的指導下,車站加大微博平臺建設工作,積極學習和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法,將車站亮點展示給廣大網(wǎng)民和社會,充分發(fā)揮微博作用,方便旅客出行。20xx年,車站與“西安失物招領”微博欄目合作,刊發(fā)失物招領信息,無償招領,方便了旅客認領,進一步提升了車站形象。
20xx年即將結束,伴隨“十八大”的閉幕,我們將迎來20xx年,在新的經(jīng)濟年,我們將以此為契機,把握機會,積極引進線路,發(fā)展壯大,并不斷提升管理與服務質(zhì)量,為平安品牌化打下良好基礎!
20xx年規(guī)劃:
1、安全工作方面,將繼續(xù)堅持“先安全后生產(chǎn),不安全不生產(chǎn)”的安全理念,深入排查,加大治理,消除各類隱患,全面完成集團公司下達的各項安全管理目標,確保安全生產(chǎn)長治久安,為廣大旅客提供一個安全、舒心的乘車環(huán)境;
2、服務方面,隨著公司不斷發(fā)展壯大,車站將不斷做好員工培訓工作,提升管理能力和服務能力,打造品牌文化;
3、線路引進方面,隨著客運市場不斷規(guī)范,加之受高鐵線路不斷豐富,和公路客運相關政策的制約,公路長途運輸在近年恐將有一次小的洗牌,所以,目前,做好優(yōu)勢線路引進將是長途客運站場發(fā)展壯大的食糧所在,車站將努力做好線路引進和培育工,不斷提高市場競爭力。
汽車駕駛員個人年終工作總結12
XX年在局黨組和科室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為機關服務,為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以下的工作總結,不足之處敬請大家批評指正。
一、立足本職干好工作
回顧XX年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務,重點突出為機關服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節(jié)約。在XX年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質(zhì)服務,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時,我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經(jīng)常出車在外,局機關組織的.集體活動有時不能及時參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機關組織的各項集體活動,工作中要加強團結,服從管理,樂于助人,平時要能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢,按照市局XX年的工作方針及指導思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿Γ∈亟?jīng)濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。
要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,要求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,步調(diào)一致,力爭圓滿完成各項工作任務。
回想XX年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。
汽車駕駛員個人年終工作總結13
我是從20xx年開始進入單位從事駕駛工作的,從開車開始到開,回顧這xx年的駕駛工作,我認為自己做到了十六個字“遵守法規(guī)、注重安全、鉆研技術、搞好服務”,xx年來,我從未出現(xiàn)過一次責任事故。連續(xù)x年拿到了xx獎。
自覺地遵守交通法規(guī),是體現(xiàn)駕駛員職業(yè)素養(yǎng)的一個重要標志,也是行車安全的重要保障。從事駕駛工作以來,我認真學習交通法規(guī)知識,特別是新交通法規(guī)實施以來,我更注意了解新交通法規(guī)與過去的區(qū)別,做到心中有數(shù)。使自己在駕駛過程中,不管是在本地還是外地,都能嚴格按照交通法規(guī)行車。
在安全行車方面,我做到了“文明駕駛、禮讓三先”。平時,積極參加安全學習,使自己在工作過程中始終有“馬達一響、思想集中,車輪一動,想著群眾”的認識,確保了xx年安全行車無事故,真正做到了讓領導放心,讓同志滿意,讓家人安心!
另外,我還認真鉆研駕駛技術。為降低車輛的保養(yǎng)維護成本,我對自己駕駛的汽車摸熟摸透,深入了解汽車的性能,熟練掌握了汽車駕駛、日常保養(yǎng)和維護技術,使車輛性能始終保持最佳狀態(tài),為單位的節(jié)省車輛維護經(jīng)費作了積極的努力,為領導和同志創(chuàng)造安全、舒適的乘車環(huán)境創(chuàng)造了良好的條件。同時,我還主動參加了機動車駕駛員業(yè)務知識培訓;針對自己的工作特點(運送氫(氦)氣鋼瓶),我還先后參加了市化學危險物品車輛駕駛上崗培訓、危險物品駕駛管理培訓;20xx年,我順利通過了高級駕駛員的`資格考試。
駕駛工作作為單位后勤工作的重要一環(huán),我始終把“服務”兩個字放在心中。05年前,我一方面從事單位的小車駕駛工作,又要承擔防雷所的安全檢測行車工作,還有服務的工作需要完成,任務繁重,但我依舊做到了任勞任怨,嚴格遵守出車制度,在領導和生產(chǎn)需要時,不論早晚或節(jié)假日,隨叫隨到,不計報酬,從無怨言。
由于工作出色,幾年來,我先后獲得了縣級機關優(yōu)秀工會積極分子、文明建設積極分子、文明職工、氣象局工作積極分子、湖州市氣象局先時個人等等榮譽稱號。
當然,成績只能代表過去,在今后的工作中,我將更加認真學習業(yè)務知識、扎實工作,把自己的行車工作做得更好,服務更完善,使自己成為一名優(yōu)秀的駕駛員。
汽車駕駛員個人年終工作總結14
一年來,在部里和辦公室的領導下,我加強學習、努力工作,圓滿完成了組織安排的各項工作任務。做為一名汽車駕駛員,按照派遣,安全完成每一項出車任務,保證任務順利完成,是我的本職工作。為此,我時刻提醒自己做到以下“五點”:
一是任勞任怨出車。無論派遣什么樣的任務,我都樂于接受,并按時出車。20xx年,部里的防火工作任務繁重,除了3月8日至5月1日之外,其他的行車需求也很大,幾乎每天都有任務,不論工作日還是休息日,我都毫無怨言,按照派遣,任勞任怨的`出車。行車約25000公里。
二是安安全全行車。在工作中,我始終保持清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,必須集中精力,按章操作。自己能夠時刻把“安全”二字放心間,做到“馬達一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全”,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外,集中思想行駛不閑談,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。
三是勤儉節(jié)約保養(yǎng)車。俗話說,磨刀不誤砍柴工。我十分注重車輛的保養(yǎng),嚴格要求自己隨時保持車況良好,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。在車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,勤儉節(jié)約降低費用。
四是給大家提供優(yōu)質(zhì)服務。平時,我注意保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈,讓乘車者有舒適感;堅持檢查車況,在確認車況良好的情況下出車,防止路上出問題影響正常辦事;出車時提前下樓,決不讓領導和科室人員等,盡量做好省時,使得順利完成任務。細節(jié)問題,看起來不起眼,實際上體現(xiàn)駕駛員的服務質(zhì)量。在這幾方面十分注意,贏得了部領導和科室人員的滿意。
五是力所能及做好后勤維修工作。在出車之余,能夠力所能及的積極參加部里和辦公室組織的各種集體活動;叵氡灸甑墓ぷ髑闆r,找差距、比貢獻,我還存在這樣、那樣的缺點,如學習不夠主動,文化水平還不夠,思想認識不夠高,服務質(zhì)量還有待提高等等。
在新的一年里,我要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質(zhì),多看書多學習;工作中,要服從管理、埋頭苦干,把安全責任落到實處,努力完成好每一項任務。
汽車駕駛員個人年終工作總結15
一、緊抓機遇、強化服務
全力以赴實現(xiàn)“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節(jié)增效創(chuàng)收春運等假日期間我分公司嚴格按照上級部署精神,加強運力組織,科學合理安排班次,及時了解和掌握客源的流量、流時,組織好加班、包車運輸,確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法:一是根據(jù)客流量的變化,及時調(diào)整發(fā)車班次,科學、合理調(diào)配運力,旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票窗口,熱情引導旅客購票乘車,客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯(lián)網(wǎng)預售票業(yè)務,解決節(jié)后旅客出行難問題,春運期間“站站通”收入達到17.7萬元,較去年同期相比增長38%。三是強化優(yōu)質(zhì)服務,全力以赴做好客運安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務接待工作,并采取多種有效措施,確保節(jié)假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)收的目標。
二、以安全工作為重心
全力以赴確?瓦\安全穩(wěn)定“安全就是效益,以安全促發(fā)展”,本著“安全生產(chǎn),預防為主”的管理理念,我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業(yè)資格關。
二是堅持“安全第一,預防為主”的方針,加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn);
三是注重安全培訓教育,通過定期召開安全例會,舉辦乘務員和職工培訓,組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式,不斷提高分公司人員的安全意識和業(yè)務素質(zhì);四是充分利用GPS對營運車輛的適時監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒,硬起手腕整治“三超一疲勞”,安全管理更加有效;五是實行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛,形成全員參與,上下通力合作,黨政工團齊抓共管的安全管理新格局;從而實現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實、穩(wěn)步推進的良好局面。
20xx年,我分公司參運客車113臺,安全行駛里程998.2萬公里,事故費統(tǒng)籌率100%,工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查,下達車輛二級維護639臺次,召開安全例會48次,簽訂安全管理責任書457份,下路檢查265人次,糾正違章75起,制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期,懸掛標語橫幅16條,使公司的各項規(guī)章制度得到了全面落實,基礎管理工作扎實有效開展。
三、著力于內(nèi)部挖潛增效,抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面,我們堅持以“客運經(jīng)營為主,兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路,通過優(yōu)化資源配置,強化內(nèi)部管理,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
1、為提高站務收入,充分發(fā)揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次結算點的售票把關力度,每月增收6.5萬元。同時,進一步完善洛陽線統(tǒng)籌分配管理辦法,加大稽查工作力度,嚴厲打擊乘務員貪污票款、收錢不撕票行為,確保中途現(xiàn)金收入日清月結、及時回籠,單車經(jīng)營效益逐步提升,全年“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1389張,小件寄存5.5萬元,站務收入突破1470萬。
2、維修車間在市場的競爭中不等不靠,從質(zhì)量信譽和優(yōu)質(zhì)服務上下功夫,從優(yōu)化內(nèi)部管理機制、增收節(jié)支中要效益,招引新老客戶、拓展維修和經(jīng)營項目,采取合理的工效產(chǎn)值分配比例,進一步調(diào)動了員工的積極性,從而實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展,取得了較好的經(jīng)濟效益,全年實現(xiàn)維修銷售產(chǎn)值50萬元的新突破。
3、小象快運采取引進來、走出去的辦法,一方面想方設法聯(lián)系客源、客戶,以服務贏得市場。先后與鄭州金象快運、CCES中誠快遞聯(lián)網(wǎng)合作、跟蹤服務,得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理,分解任務、共同努力,圓滿完成公司下達的年度目標任務。
4、旅游分公司和旅行社業(yè)務穩(wěn)妥開展。作為一項新業(yè)務,我分公司旅游辦成員知難而上,積極開拓我縣旅游市場,先后深入到全縣各政府部門和企事業(yè)單位,宣傳推介這項新業(yè)務,并以周到的服務和良好的信譽、優(yōu)勢,正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。
5、盤活線路資源,擬對汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路短途城鄉(xiāng)客運班線實施公交化改造,經(jīng)過綜合分析、實地考察,我分公司準備新上自動投幣公交車10臺,爭取年底前投入運營,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
四、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,服務水平明顯提升
今年來,我分公司以開展客運“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,號召全體干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念,立足本職崗位,樹立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的管理與服務,促進各項工作快速向前發(fā)展。為做到這一點,分公司領導班子以身作則、率先垂范,積極推行領導帶班負責制,外出辦事履行登記簽字程序,工作期間持證上崗、文明服務。每月10日前定期召開月度工作考核,坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足,并及時加以改進和完善。
同時,在運輸生產(chǎn)一線廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務標兵”、“服務明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動,使廣大干部職工及司乘人員、經(jīng)營業(yè)戶干事創(chuàng)業(yè)的活力空前高漲,窗口服務形象和職工的精神風貌得到進一步改善,讓廣大旅客和群眾切實感受到企業(yè)的新形象、新服務和職工新面貌。
五、努力提高福利待遇
處處體現(xiàn)企業(yè)溫暖,連奪集團公司“功勛杯”勞動競賽獎是對汝陽分公司的充分肯定,也是全體300余名干部職工以及合作經(jīng)營者、司乘人員共同努力的結果。為此,經(jīng)辦公會議研究決定,報請集團公司批準同意,為每位職工發(fā)放“功勛杯”獎金320元,為職工和經(jīng)營業(yè)戶每人、每車發(fā)放皮鞋一雙,從元月份開始陸續(xù)為職工發(fā)放了營養(yǎng)鹽、燒雞、山杏、大米、食用油、理發(fā)票和洗衣粉、毛巾香皂等,還為職工發(fā)放了標志服、T恤衫、夏涼被使汝陽分公司職工精神面貌煥然一新。讓大家切實體會到企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展給職工帶來的不僅是物質(zhì)發(fā)放的增加,更重要的是企業(yè)帶給職工的自豪感、成就感和幸福感。
同時,積極開展送溫暖活動,歲末年初都要召開職工座談會,每逢過節(jié)及時為職工發(fā)放各種福利,老職工因病住院分公司領導班子抽空親自登門看望,提供力所能及的幫助。職工安心工作離不開家人的支持和幫助,三月份召開的總結表彰會上專門邀請到部分優(yōu)秀職工家屬參加,并為其家屬頒發(fā)特別貢獻獎。
為體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理和關懷,從今年12月份開始,啟動了“員工生日送祝福”活動,今后凡是遇到職工的生日,分公司及時道一聲溫馨的祝;蚴撬鸵环萆斩Y物,表達公司對職工辛勤工作的肯定與感謝,時時處處體現(xiàn)以人為本的管理理念,真正體現(xiàn)企業(yè)大家庭的和諧與溫暖。
六、注重企業(yè)文化建設
職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強,打造一流的工作團隊,培育“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化和服務理念,是推動汝陽分公司實現(xiàn)科學、快速發(fā)展的主動力。
一年來,我分公司堅持以人為本的管理理念,全面提升企業(yè)的文化建設、窗口服務形象的改善和工作績效的考核,進一步增強職工的團隊意識和凝聚力,助推企業(yè)和諧穩(wěn)定與快速發(fā)展。
1、堅持素質(zhì)建設和能力建設,注重全員學習培訓,不斷提高我分公司干部職工的業(yè)務技能和服務水平。全年共舉辦乘務員集中培訓兩期,培訓人員260余人次,并舉行了結業(yè)考試,合格者頒發(fā)上崗證準予其上崗。8月份,進行了為期一個月的.學習整頓;11月份,又進行了為期一周的職工封閉式軍事化培訓,集團公司客運總公司龍琳偉書記等領導親臨培訓現(xiàn)場并做了重要講話。這次培訓專門邀請到縣文明辦牛宣敏老師授課,通過觀看專題教學影片和專家的經(jīng)驗傳授,從人性化管理、職業(yè)道德教育、服務技能等各方面進行集中學習,使汝陽分公司職工隊伍的整體素質(zhì)和服務水平得到全面提升。
2、廣泛參加各項社會活動,充分展示汝陽分公司的客運實力和良好的窗口服務形象。今年,先后組織參加了汝陽縣西泰山杜鵑花節(jié)開幕式、縣鄉(xiāng)人大政協(xié)會議、新農(nóng)村建設參觀交流會、高考中招等大型活動團體包車服務,我分公司以一流的車況、統(tǒng)一的車型及隨車配備高素質(zhì)的司乘服務人員,以標準化的服務贏得了社會各界的贊同,充分展示了汝陽分公司客運隊伍良好的精神風貌和服務理念。
3、“三八”節(jié)、“七一”舉辦隆重的文體活動。在今年“三八”節(jié),我分公司積極組織全體女職工參加跳繩、踢毽等多項文體活動;在參加縣交通系統(tǒng)紅歌比賽中我分公司選手均有不俗表現(xiàn),充分展示了汝陽客運人昂揚向上的精神風貌。
七、綜治創(chuàng)安、信訪穩(wěn)定、計劃生育工作穩(wěn)步開展
按照總公司、縣綜治委、縣交通局綜治信訪穩(wěn)定工作部署和要求,進一步加強充實了專項工作領導小組,層層簽訂目標責任書,深入開展普法教育活動,使職工做到懂法、守法、用法,依法辦事觀念逐步增強,無違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。同時,積極應對協(xié)調(diào)處理好各項商務經(jīng)濟及事故賠償糾紛,受到車主及經(jīng)營戶的感謝與好評,同時也為分公司挽回了經(jīng)濟損失。
計劃生育,采取思想教育與制度相結合,康檢與工資相掛鉤的辦法,著力加強育齡婦女對計生工作的充分認識,每月定期通知育齡婦女按時康檢,從而確保計生工作圓滿完成。
八、新站建設和西泰山站方面積極協(xié)調(diào)縣有關部門解決工程建設中遇到的各種問題
確保新站建設順利進行。同時,按照公司分配的住房名額,對內(nèi)部有意購房的職工和符合條件的購房戶進行了統(tǒng)計篩選,并按要求預付了房款。目前主樓已建至16層,預計明年完工。
西泰山站開發(fā)改造方面,經(jīng)過市場分析和申報審批,根據(jù)汝陽縣西泰山旅游業(yè)總體規(guī)劃部署,擬將西泰山車站開發(fā)改造為集旅游客運、商業(yè)接待、賓館住宿及餐飲導游等多功能配套設施齊全的客運站。目前,公司撥付資金已到位,經(jīng)過項目施工招投標,已確定工程施工方,目前正在進行施工前期準備工作,預計工期為一年。
九、存在問題和不足回顧過去
取得的成績讓我們倍感自豪,但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處:
一是客運主業(yè)后勁不足,開發(fā)審批新線路力度不大,這方面工作有待進一步加強;
二是內(nèi)部管理方面有待進一步加強,職工教育應該進一步加大,特別是李國杰參與非法擔保融資問題所出現(xiàn)的違紀行為給我公司帶來了不良的影響;
三是安全生產(chǎn)工作有待進一步加強。這些問題的存在,都要引起我們的高度重視,采取有效的措施加以解決。
十、20xx年工作計劃
1、以穩(wěn)定為前提、安全第一的管理要素,進一步強化安全管理,落實好各項規(guī)章制度,采取有效措施,確保我分公司安全生產(chǎn)、大局穩(wěn)定。
2、加大客運市場開發(fā)力度和爭取主管部門批準申請開辟新線路,擴大企業(yè)規(guī)模,給企業(yè)注入新活力。
3、實施汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路公交化改造,進一步提升效益和客運整體實力、競爭力。
4、進一步探索現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展路子,推動小象快運和旅游分公司業(yè)務再上新臺階。
5、大力推進新站建設和西泰山車站開發(fā)改造的工作力度,爭取早日投入使用,創(chuàng)造更大的效益。
6、按時完成職工的“三金”任務,并根據(jù)企業(yè)實際,逐步提高職工福利待遇,確保企業(yè)和諧、穩(wěn)定與快速發(fā)展。
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