管理個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的管理個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理個(gè)人年度總結(jié)1
20xx年，區(qū)教育局堅(jiān)決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)安全工作的決策，在區(qū)安委會(huì)的悉心指導(dǎo)下，教育局結(jié)合我區(qū)學(xué)校安全工作形勢(shì)，按照各級(jí)政府和教育部門對(duì)學(xué)校安全工作的要求，始終堅(jiān)持“以人為本，積極預(yù)防”的方針，牢固樹立學(xué)校安全“責(zé)任重于泰山”的思想，認(rèn)真履行本部門的安全監(jiān)管職責(zé)，積極推進(jìn)“平安校園”的創(chuàng)建工作。經(jīng)過全區(qū)教育系統(tǒng)廣大干部和師生員工的共同努力，我區(qū)學(xué)校安全工作完成了全年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并取得了一定成效�，F(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
區(qū)教育局黨工委高度重視安全工作，組成了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員的工作小組，狠抓安全工作的落實(shí)；教育局安全辦公室負(fù)責(zé)日常的安全管理工作。
一年來，教育局定期召開安全專題會(huì)議，多次召開各學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)會(huì)議，層層簽訂責(zé)任書，明確黨政同責(zé)，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制。及時(shí)傳達(dá)省、市、區(qū)關(guān)于安全管理工作的指示，部署校園安全工作。會(huì)議不僅增強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的憂患意識(shí)和責(zé)任感，克服麻痹大意思想，而且讓各學(xué)校（園）負(fù)責(zé)安全工作的同志認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、工作到位。
二、積極宣教，提高時(shí)效
安全教育是學(xué)校安全工作的長(zhǎng)期的根本任務(wù)，為了提高學(xué)生遇到危險(xiǎn)時(shí)的自護(hù)自救能力和主動(dòng)規(guī)避危險(xiǎn)的安全意識(shí)，我局開展了豐富多彩的安全教育活動(dòng)。
（一）以中國(guó)教育學(xué)會(huì)安全實(shí)驗(yàn)區(qū)“學(xué)校安全教育平臺(tái)”為抓手，積極推動(dòng)校園安全教育，取得可喜成績(jī)。特別是十九中，定期讓學(xué)生上網(wǎng)參加學(xué)習(xí)，參加各種答題等。
�。ǘ樘嵘龑W(xué)校安全工作負(fù)責(zé)人的專業(yè)化成長(zhǎng)，區(qū)教育局安全辦推薦區(qū)內(nèi)六十多名優(yōu)秀安全主任赴徐州參加中小學(xué)幼兒園安全工作培訓(xùn)活動(dòng)，以提高安全工作隊(duì)伍干部的專業(yè)素養(yǎng)。
（三）與其他職能部門積極配合共同開展形式多樣的安全教育活動(dòng)。
1.警校合作開展安全教育
�。�1）與轄區(qū)派出所合作，認(rèn)真做好法制副校長(zhǎng)及輔導(dǎo)員進(jìn)校園開展法制宣傳工作。
�。�2）積極配合區(qū)反恐辦開展防恐防暴進(jìn)校園活動(dòng)。九月份，積極配合區(qū)反恐辦進(jìn)行《反恐法》宣傳進(jìn)校園活動(dòng)。十一月份，積極配合十九中進(jìn)行《反恐法》宣傳進(jìn)校園活動(dòng)。
�。�3）與區(qū)消防大隊(duì)合作，繼續(xù)組織開展消防進(jìn)校園活動(dòng)；七月、十一月，部分學(xué)校受邀參觀區(qū)林消防大隊(duì)，走進(jìn)軍營(yíng)體驗(yàn)消防官兵生活，接受消防知識(shí)的培訓(xùn)；九月份積極與消防大隊(duì)合作開展消防演練等活動(dòng)。
�。�4）開展交警進(jìn)校園開展交通安全知識(shí)講座。十月初，二實(shí)小邀請(qǐng)交警二大隊(duì)交警對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育。利用交通安全日，督導(dǎo)全區(qū)學(xué)校開展交通安全教育。
2.聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門在全區(qū)中小學(xué)開展急救知識(shí)技能進(jìn)校園系列培訓(xùn)活動(dòng)。與檢察院、衛(wèi)健委結(jié)合，督導(dǎo)學(xué)校于十月底十一月初開展防侵犯教育，收到良好效果。
三、與政府職能部門配合，加大校園及周邊安全隱患排查整治力度
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開展常規(guī)化的校園安全隱患排查工作
1.教育局每月開展校園安全隱患大排查工作。一年來，對(duì)全區(qū)中小學(xué)及幼兒園組織開展了安全隱患大排查工作，排查各類校園隱患92處。在限期內(nèi)已整改91處。安全“三年行動(dòng)”，教育局制定了方案，逐步完善學(xué)校安全各項(xiàng)工作。
2.今年，全區(qū)各中小學(xué)、幼兒園已經(jīng)全部提升了校園監(jiān)控平臺(tái)及一鍵式報(bào)警系統(tǒng)和校車監(jiān)控系統(tǒng)，提高了校（園）的安防技術(shù)。教育局聯(lián)合退伍軍人事務(wù)局，從退伍軍人中選拔69人充實(shí)學(xué)校保安員崗位，完善了“三個(gè)百分之百”。
3.不斷完善校園各種應(yīng)急預(yù)案，積極開展各種突發(fā)事件的應(yīng)急演練活動(dòng)。并認(rèn)真落實(shí)預(yù)防臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的防控預(yù)警工作。
�。ǘ┱J(rèn)真落實(shí)歲末年初校園安全工作。
今年教育局加強(qiáng)了學(xué)校安全工作的盲點(diǎn)排查，尤其針對(duì)墻體的設(shè)施、體育運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、綜合實(shí)踐活動(dòng)安全預(yù)案、食堂燃料、電房變壓裝置進(jìn)行大排查。組織人員對(duì)學(xué)校進(jìn)行“歲末年初”校園安全隱患大檢查。尤其是針對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、校園內(nèi)所有的電線電路等危險(xiǎn)源進(jìn)行排查整治。
四、積極開展校車安全管理工作
�。ㄒ唬┳龊贸Ｒ�(guī)的校車安全隱患排查工作。
十月，與交警二大隊(duì)、區(qū)交通部門開展校車安全專項(xiàng)檢查。同時(shí)積極開展校車安全專項(xiàng)整治工作，逐步辦理校車標(biāo)識(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)校車許可工作。
（二）加強(qiáng)校車安全臺(tái)賬管理工作，促進(jìn)校車標(biāo)識(shí)辦理工作。目前我區(qū)共有126輛校車，符合20xx國(guó)標(biāo)要求，已經(jīng)全部辦理校車許可。
管理個(gè)人年度總結(jié)2
20xx年，在XXX公司和XXX公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下：
一、自身隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
�。ㄒ唬┮�(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)XX%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)XX%。
�。ǘ┮�(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率XX%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)XX%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
�。ㄈ┮�(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率XX%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)XX%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率XX%以上，不合格服務(wù)整改合格率XX%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
二、房屋管理細(xì)致到位
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
�。ㄒ唬┙环抗ぷ饔袟l不紊。管理處完成了10月底一期XXX聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和XXX公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場(chǎng)，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)XX%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
�。ㄈ┕芾砭S護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告XXX公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積XX畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害XX次。
�。ㄒ唬┨岣吡诵^(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
�。ǘ┍３中^(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
XXX小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
�。ㄒ唬┞男蟹佬l(wèi)職責(zé)。XXX小區(qū)保安中隊(duì)XXX名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
�。ǘ⿵�(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
�。ㄈ┩瓿扇蝿�(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在XXX公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與XXX派出所、XXX社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保XXX公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜�、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)XXX元。
（一）賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
（二）收費(fèi)管理及時(shí)無誤。我處結(jié)合XXX小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照XXX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助XXX公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
�。ㄈ┖侠砜刂崎_支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要
環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，裝修的業(yè)主有XXX戶，別墅XXX棟、公寓樓XXX棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
管理個(gè)人年度總結(jié)3
歲月匆匆，上一年已經(jīng)在我們的眼前飛快的逝去了�；貞浧疬^去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，心中不免也翻起一些漣漪。我來到倉(cāng)庫(kù)管理員這個(gè)崗位已經(jīng)差不多有三四年了，轉(zhuǎn)眼之間我又不知不覺的度過了一年，時(shí)間可真是一件迅而不及的事情。過去雖然沒有一些轟轟烈烈的大成就，但是我能夠盡忠職守，堅(jiān)持崗位第一戰(zhàn)線，把公司給予的厚望放在心里，時(shí)刻警惕前行。在紀(jì)律方面，我從未犯過重大錯(cuò)誤，在這樣的生活之中，總能為自己樹立一些更好的目標(biāo)，樹立自己新的生活姿態(tài)，為未來尋找方向，尋找目標(biāo)。
在這份工作上，一個(gè)清醒的頭腦是非常重要的。很多時(shí)候那些密密麻麻的數(shù)據(jù)難免讓人感到非常的壓抑，但是這份工作本質(zhì)就是這樣的。所以我不斷的培養(yǎng)著自己的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骷记珊蛻B(tài)度，保持一個(gè)理智清醒的狀態(tài)，在工作上不盡量保持完美，不要因?yàn)樽约旱囊恍┦韬鲎屪约禾幱谝粋�(gè)非常窘迫的境地。雖然平時(shí)的生活都很窘迫、忙碌，但在這樣的忙碌之中，我也常常能夠找到自己的價(jià)值所在，這也是一件比較有意義、有力量的事情。
在學(xué)習(xí)上，我也絲毫沒有過放松。不管是我剛剛進(jìn)來還是我已經(jīng)是一名老員工，我認(rèn)為自己都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)，都應(yīng)該把那一份學(xué)習(xí)的心放在第一位上。因?yàn)橐粋�(gè)人，不管是在學(xué)校還是在社會(huì)，學(xué)習(xí)必然都是最先的一件事情。想要成就一件事情，往往只有先學(xué)習(xí)，后才能進(jìn)步。所以對(duì)于學(xué)習(xí)來說，我絲毫不敢放松，也不敢暫停學(xué)習(xí)。如若一不小心暫停了，或許我們就離他人很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)了。
20xx年是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的一年，也是我進(jìn)入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關(guān)，好在我們都成功的挺過來了，也在這一年的末尾做了一個(gè)好的結(jié)尾，為接下來的一年做了一個(gè)更好的開端。這個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們成長(zhǎng)歷程中一個(gè)很重要的印記，而我也會(huì)在這次工作經(jīng)歷中更加正確的認(rèn)識(shí)自我，升華自我。希望能夠通過更加理智的一些改變慢慢讓自己變得更好起來。我也相信，我會(huì)在接下來的一年之中，繼續(xù)取得更加優(yōu)秀的成績(jī)，要比之前這一年更加的優(yōu)秀，也要為自己樹立起一個(gè)更好的榜樣來，繼續(xù)前行，繼續(xù)成長(zhǎng)，繼續(xù)創(chuàng)造新生活!
管理個(gè)人年度總結(jié)4
現(xiàn)代護(hù)理管理模式，不僅是護(hù)士對(duì)病人管理，同時(shí)更體現(xiàn)在護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的管理水平。
護(hù)士長(zhǎng)必須具備較高的思想素質(zhì)：護(hù)士長(zhǎng)的思想及素質(zhì)的高低將直接影響到護(hù)士的素質(zhì)，在科里起到主導(dǎo)作用。護(hù)士長(zhǎng)必須熱愛護(hù)理專業(yè)，把病人的利益放在第一位，時(shí)刻以病人為中心，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，實(shí)事求是，有科學(xué)的工作態(tài)度，有辛勤勞動(dòng)，埋頭苦干，勇于獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的精神，團(tuán)結(jié)同志，搞好醫(yī)護(hù)患三者的關(guān)系，共同為病人做好服務(wù)。作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)保持護(hù)理人員的本色，工作中遇到不正�，F(xiàn)象，必須以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，違背各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事情堅(jiān)決不做。
護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高理論水平：護(hù)士長(zhǎng)如果不善于學(xué)習(xí)，及時(shí)進(jìn)行護(hù)理知識(shí)的更新就無法適應(yīng)目前日益發(fā)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的需要。因此必須提高理論水平：
�、僭诠ぷ髦胁粩嘧詫W(xué)理論知識(shí)，參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織本科的業(yè)務(wù)講課。
�、谧o(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)理查房是提高護(hù)士長(zhǎng)理論水平和服務(wù)能力的好方法，通過查房和護(hù)士口述業(yè)務(wù)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與護(hù)士共同提高。
③每日對(duì)病人進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教，由護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)共同完成，組織�？谱o(hù)理科普知識(shí)講座，從護(hù)理角度給護(hù)理人員和病人講解相關(guān)知識(shí)，即提高了病人對(duì)自身疾病的治療，對(duì)護(hù)理的了解，取得他們的配合，又提高護(hù)士長(zhǎng)本身的理論水平。
�、茏o(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查各科護(hù)理記錄單出院病例，了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的意見，密切醫(yī)護(hù)關(guān)系，提高業(yè)務(wù)理論水平。
管理個(gè)人年度總結(jié)5
XX年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機(jī)會(huì)加入x團(tuán)隊(duì)，并就職專管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位，履職近一年，要感謝xxx的一路扶持，要感謝我的搭擋xxx女士，要感謝x全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在x這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信�？傊芨吲d能成為x的一份子，很高興能成為你們的同事。
下面就我過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)XX年的工作提出一些意見
工作總結(jié)部分：
一、工作內(nèi)容：
三月份來到公司，對(duì)于我來說，門行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車間，對(duì)車間崗位，人員有了進(jìn)一步的了解，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開展了7s活動(dòng)，通過這一活動(dòng)，公司清潔狀況有了明顯改善。5月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實(shí)施，6月份參加公司出資的長(zhǎng)松系統(tǒng)的培訓(xùn)，7月份開始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施，對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對(duì)車間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。
二、主要成績(jī)：每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò)
對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果
員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的文化氛圍。
明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善。
車間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車間年未人數(shù)39人，產(chǎn)值1700萬，今年車間員工30人，產(chǎn)值達(dá)到了2200萬。人均產(chǎn)值有了明顯提高。
從5月份到12月份5個(gè)月總共接單14713個(gè)，產(chǎn)品直通率達(dá)為96.8%，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了95%以上。相比XX年都有很大提升
當(dāng)然，這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來的。
XX年工作中的一些不足：
1、 作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點(diǎn)應(yīng)要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過差不多一年的學(xué)習(xí)，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識(shí)需要掌握
2、 生產(chǎn)管理制度急需完善
3、 溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)
4、 組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng)
5、 員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽
6、 生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象
7、 生產(chǎn)成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實(shí)施
8、 生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠.全年無一次正式的安全培訓(xùn)及考核.
工作感受
來x，不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì)，在這里，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè)，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及x的寬容。
工作規(guī)劃：
總結(jié)過去是為了規(guī)劃未來，針對(duì)XX年的工作情況，現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)計(jì)劃：
一、人力資源
人是企業(yè)最大的資源，所以說人才的培養(yǎng)、穩(wěn)定依然是我們來年重要的工作之一，去年公司車間有生產(chǎn)員工39人，今年 到年末只有30人，員工流失也要引起我們的重視，所以說合理利用人才，合理引進(jìn)人才，設(shè)法穩(wěn)定人才是我們新財(cái)年的重要工作。新年開工時(shí)爭(zhēng)取在保有現(xiàn)有生產(chǎn)人員30人的情況下，根據(jù)生產(chǎn)量的大小合理增補(bǔ)5到10人.第一：彌補(bǔ)我們有些崗位人手不夠(如組門，做護(hù)窗等崗位)，第二：做好人材儲(chǔ)備及梯隊(duì)建設(shè)，為公司良性發(fā)展做好人員準(zhǔn)備.
二、建立考核制度
生產(chǎn)車間一直以來就缺少一套完整的崗位考核制度，崗位職責(zé)還不夠清晰，出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點(diǎn)任務(wù)。
三、流程管理
流程管理是一個(gè)成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會(huì)致于造成混亂。所以我計(jì)劃在XX年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實(shí)行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。
四、車間管理硬性指標(biāo)
1.交期達(dá)成率：力爭(zhēng)比上年提升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到98%以上。
過去的一年造成我們交期延誤的主要因素是：
1. 訂單跟蹤不到位，產(chǎn)品流到哪個(gè)工段心中無數(shù)，
2. 個(gè)別崗位責(zé)任心不強(qiáng)的人員因制度不嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲不清晰而姑息養(yǎng)患
3. 委外加工材料及采購(gòu)的材料回廠不及時(shí)。
4. 沒能做到有計(jì)劃生產(chǎn)
保證提升交期的措施：
1. 完善車間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。
2. 做好崗位員工日考核工作，完善車間獎(jiǎng)懲管理制度。
3. 提前做好物料需求計(jì)劃及物料跟蹤
4. 根據(jù)每日接單情況及車間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計(jì)劃，做到有序生產(chǎn)。
2. 產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，XX年目標(biāo)：98%。
提升措施：
1. 計(jì)劃車間增加一個(gè)品檢員，加大玻璃制品的檢查力度
2. 增加產(chǎn)品工藝要點(diǎn)的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上(技術(shù)部協(xié)助)
3. 多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動(dòng)等，增強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)。加大獎(jiǎng)懲力度。
車間管理主要硬性指標(biāo)或說車間管理任務(wù)還有很多，比如車間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。
展望來年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞、智慧及團(tuán)結(jié)，XX年的年終總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開的日子。
管理個(gè)人年度總結(jié)6
xx年7月4日至10月14日在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目協(xié)助安全負(fù)責(zé)人從事安全管理工作，具體負(fù)責(zé)內(nèi)部資料整理和項(xiàng)目G地塊安全管理工作，10月14日調(diào)至香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目，協(xié)助安全總監(jiān)從事安全管理工作，具體負(fù)責(zé)1.4期安全管理工作和部分業(yè)內(nèi)資料整理。工作過程中遇到了很多問題，在同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友的幫助下都順利解決，也通過這些事學(xué)習(xí)到很多知識(shí)和人際交往的道理。現(xiàn)將xx年本人工作總結(jié)如下：
一、業(yè)內(nèi)資料整理
個(gè)人感覺，安全資料是比較繁瑣，但是又比較重要的東西，簡(jiǎn)單來說就是工作記錄，工作的證明。7月份到天津融創(chuàng)城之后，第一件事就是看方案，了解項(xiàng)目概況，之后開始完善安全資料，根據(jù)公司檢查標(biāo)準(zhǔn)政府檢查內(nèi)容整理資料，做到?jīng)]有大問題，不出小毛病。過程中遇到很多沒有做過的安全資料，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿完成，使自己在做安全資料方面的知識(shí)和水平有很大提升。
二、開展安全教育
本人在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目輔助安全負(fù)責(zé)人組織召開安全教育大會(huì)13次，自己開展1次。在香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目輔助安全總監(jiān)組織召開安全教育大會(huì)8次，自己開展2次。開展多媒體培訓(xùn)箱培訓(xùn)28次共教育348人，提高工人的安全意識(shí)。多次組織特殊工種進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提前講解第三方檢測(cè)和公司檢查要點(diǎn)。多次輔助安全負(fù)責(zé)人開展小工種，小隊(duì)伍人員的安全培訓(xùn)教育。要給工人傳達(dá)一種建筑工作以后的大形勢(shì)就是重視安全，保證生產(chǎn)這種思想。給工人強(qiáng)調(diào)作為一名大公司的建筑工人，標(biāo)準(zhǔn)一定要高，而且要愛護(hù)定型化設(shè)施，維護(hù)公司形象。從工人層面整體提高安全意識(shí)，思想理念，才能使企業(yè)穩(wěn)步向上發(fā)展。
三、落實(shí)安全檢查、復(fù)查工作
在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目共下發(fā)隱患整改通知單22份，在香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目共下發(fā)隱患整改通知單20份，整改隱患337條。
個(gè)人理解安全檢查工作主要包含三個(gè)重點(diǎn)：
1、檢查：可以是多種形式的檢查，分包自查，日常檢查，周安全檢查，專項(xiàng)檢查，不定期檢查等。檢查要全面細(xì)致，不留死角，保證每一個(gè)地方都要檢查到位。尤其是人較多通過的地方和很少人去的地方。
2、整改措施及時(shí)間：整改措施是很有效規(guī)范施工隊(duì)伍施工的一種方法，措施要方便易操作，有可實(shí)行性，且整改措施本身是不安全隱患的，要給工人一種以理服人，確實(shí)為工人生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的感覺，而不是給工人一種應(yīng)付檢查整改時(shí)間是高效規(guī)范施工隊(duì)伍整改力度的手段。
3、復(fù)查：有檢查就要有復(fù)查，不然問題是否落實(shí)就無從考證，并且會(huì)讓分包隊(duì)伍以為項(xiàng)目人員不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致嚴(yán)重后貨，項(xiàng)目人員也可能慢慢養(yǎng)成一種審丑疲勞。在項(xiàng)目上，只要有隱患整改完畢，我就會(huì)立即復(fù)查，消除隱患。防止分包安全員說謊，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。
四、應(yīng)急管理
本人在天津融創(chuàng)城項(xiàng)目協(xié)助安全負(fù)責(zé)人組織消防應(yīng)急演練1次，在香河理想嘉業(yè)項(xiàng)目協(xié)助安全總監(jiān)組織消防應(yīng)急演練一次。應(yīng)急演練作為一個(gè)已經(jīng)發(fā)生事故的補(bǔ)救措施，必須嚴(yán)格全面交底到位，要求全員參加。讓員工了解到應(yīng)急管理的重要性。
在以后的工作中，我會(huì)積極學(xué)習(xí)安全知識(shí)技能，提高人際交往能力，做好本職工作，推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。
五、黑天鵝和灰犀牛
黑天鵝與灰犀牛事件在安全管理工作總可以牽扯出很多層面。黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件，一般有難以預(yù)見和偶發(fā)性的特點(diǎn)，灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機(jī)，一般是在一系列警示信號(hào)和跡象之后出現(xiàn)的大概率事件。以我對(duì)安全工作的理解，可以結(jié)合危險(xiǎn)源識(shí)別分析，我覺得黑天鵝事件是具有相對(duì)性的，對(duì)于不同的人不同的工作經(jīng)歷會(huì)有不同的意義。
作為一個(gè)入職不久的新員工，有很多沒有經(jīng)歷過的事情，而這些未知的沒有經(jīng)歷過的事情就容易導(dǎo)致黑天鵝事件，對(duì)于老員工來講，一些人喜歡用經(jīng)驗(yàn)辦事，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，安全資料的逐漸完善與修訂，許多安全知識(shí)已經(jīng)與以前不同，而現(xiàn)在如果依舊憑借他們以往的做事方法，就會(huì)導(dǎo)致黑天鵝事件。管控方法:把身邊的小事做好，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制度管理項(xiàng)目，做好應(yīng)急措施，注重日常檢查管理，多思考多學(xué)習(xí)，觀看事故案例。
個(gè)人感覺灰犀牛事件就是我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯氖韬�，工作中，可能因�(yàn)榉N種原因?qū)е聶z查后不能及時(shí)復(fù)查，或隱患不能就是排除，或者日常檢查工作的不深入等等。例如：施工生產(chǎn)中需要正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，但是有些工人不系安全帶帶，不正確佩戴安全帽，而我們?cè)诒O(jiān)督管理過程中管理不嚴(yán)或未管理，發(fā)生高處墜落事故。而且在面對(duì)其他部門，分包隊(duì)伍的時(shí)候都可能發(fā)生此類現(xiàn)象。例如施工機(jī)具相關(guān)管理工作，主要管理是動(dòng)力部，但是不能因?yàn)閯?dòng)力部管理，安全部就認(rèn)為施工機(jī)具不會(huì)出現(xiàn)問題。管控方法：要把大概率事件管成小概率事件或無安全隱患的。根據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容。依據(jù)項(xiàng)目管理制度，嚴(yán)格管理，檢查過后要有紙質(zhì)資料，保證檢查全面到位，形成系統(tǒng)性臺(tái)賬記錄，由各部門簽字，可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)調(diào)整。要暴露出項(xiàng)目存在的問題，形成管控重點(diǎn)記錄，加強(qiáng)重點(diǎn)工作的管控。
管理個(gè)人年度總結(jié)7
—年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，檔案室始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家、管道局有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法治檔，以檔案工作信息化建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作得到了順利開展，并取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作有了新的突破
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。公司檔案管理工作由公司常務(wù)經(jīng)理—主管，公司黨委書記—主抓檔案的安全管理工作。在這一年里，領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常深入到檔案室進(jìn)行業(yè)務(wù)、安全檢查和調(diào)研，聽取工作匯報(bào)，了解檔案管理和工作進(jìn)展情況，解決檔案工作中存在的問題，給予了我們莫大的支持。今年檔案信息管理軟件進(jìn)行升級(jí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，按照局《——》的文件精神要求，在第一時(shí)間為檔案室重新配備了符合檔案信息化管理所需的硬件設(shè)施，并安裝了《—檔案信息管理系統(tǒng)》軟件，為檔案的現(xiàn)代化、規(guī)范化、無紙化、自動(dòng)化管理提供了基礎(chǔ)保障。在今年汛期期間，領(lǐng)導(dǎo)們更是給予了高度的重視，為了防止庫(kù)房受到雨水潮氣的影響，把檔案室的外墻進(jìn)行了加固粉刷，使檔案的安全性得到了提高。領(lǐng)導(dǎo)的重視，為我們積極開展檔案工作創(chuàng)造了良好的氛圍，同時(shí)也為檔案工作指明了發(fā)展的方向。
2、實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)合并，統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理�！辏九c——公司進(jìn)行了合并重組，為了整合資源、形成合力、提高工作效率，公司實(shí)行了檔案集中統(tǒng)一管理。為了保證檔案的完整性和安全性，確保檔案不遺漏、遺失，在去年工作的基礎(chǔ)上，我們又對(duì)原——公司的兩個(gè)獨(dú)立法人的單位進(jìn)行走訪了解，對(duì)他們獨(dú)立保存的文書檔案、科研檔案、會(huì)計(jì)檔案共—卷進(jìn)行了接收，按照檔案管理規(guī)定辦理了移交。在公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的大力支持和檔案管理工作人員的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了公司檔案的真正集中統(tǒng)一管理。
二、加強(qiáng)制度依法管理檔案
1、依法治檔是檔案管理的基本手段。公司重組后，公司的檔案管理不僅要從組織形式上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，而且更要從規(guī)章制度上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。因此，在今年的工作中，我們積極配合公司經(jīng)營(yíng)管理部、人力資源部、質(zhì)量安全部，修訂了檔案管理流程、檔案室職責(zé)、《檔案管理規(guī)定》、《檔案管理制度》、基本建設(shè)類和聲像類檔案管理程序;重新制定了文書類、科研類、會(huì)計(jì)類三類檔案管理程序;編寫了檔案管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使崗位考核工作有據(jù)可依，平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí)，為了建立有效機(jī)制，我們還制定了檔案管理工作分工、業(yè)務(wù)流程及工作人員崗位職責(zé)，使檔案室管理組織架構(gòu)基本建立起來，對(duì)充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)檔案工作人員積極性起到了促進(jìn)作用。
2、實(shí)行工作量月統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度。為使檔案工作有條不紊的開展，我們堅(jiān)持工作量月統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度，要求每位工作人員對(duì)每月的工作情況，包括接收、整理歸檔、軟件錄入等進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，各類檔案的借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在月底前上報(bào)檔案室領(lǐng)導(dǎo)，并編制《檔案室月份工作統(tǒng)計(jì)及量化》表進(jìn)行公開公布，使檔案工作規(guī)范化、明晰化，也有利于年度工作的統(tǒng)計(jì)和報(bào)送。
3、根據(jù)工作實(shí)際需要，定期下發(fā)移交歸檔通知。為了保證各類資料的及時(shí)歸檔，并且保證歸檔質(zhì)量，我們針對(duì)不同的部門、不同的歸檔范圍定期下發(fā)移交歸檔通知單，督促和指導(dǎo)各單位有價(jià)值的資料能夠及時(shí)、完整歸檔。今年由于公司施工隊(duì)伍重組，施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員變動(dòng)都很大，原單位已完工程竣工資料不能保證及時(shí)歸檔，為了防止公司檔案資料的流失，我們積極聯(lián)系公司有關(guān)部門，將原單位已完工程進(jìn)行了逐一統(tǒng)計(jì)，下發(fā)了《關(guān)于工程竣工資料移交歸檔的通知》，并明確了責(zé)任人和承擔(dān)的責(zé)任。在檔案室全員和有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的大力配合下，各單位提高了歸檔意識(shí)，歸檔率、完整率也有了很大的提高。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作實(shí)行規(guī)范管理
檔案要為公司的改革與發(fā)展服務(wù)，為公司的中心工作服務(wù)，為職工服務(wù)。要做到服務(wù)到位，就一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范化管理。
1、嚴(yán)格按照公司檔案管理規(guī)定、制度及各類檔案的歸檔要求，及時(shí)做好資料的整理、歸檔、分類、編目、軟件錄入、排架、入庫(kù)、鑒定、辦理移交等工作，做到管理規(guī)范、利用方便。
2、參加公司的設(shè)備開箱工作，搜集整理設(shè)備文字資料及光盤，做到資料保存完全。
3、參加公司院內(nèi)基建工程驗(yàn)收工作，對(duì)工程竣工資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)不符合歸檔要求的資料退回整改，審核合格由檔案室主任進(jìn)行二次審核，合格后才與施工單位辦理移交和工程結(jié)算。二次審核制度的實(shí)施，使入庫(kù)檔案的質(zhì)量得到了保證，為今后的提供利用提供了保障。
4、為了保證聲像資料的歸檔數(shù)量和質(zhì)量，我們實(shí)行聲像制品領(lǐng)用審批制度和音像制作費(fèi)用簽字核銷制度，制品領(lǐng)用和費(fèi)用報(bào)銷單必須由本單位領(lǐng)導(dǎo)和檔案室主任簽字審核方可領(lǐng)用和報(bào)銷。
5、做好保密、安全工作。檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重，平時(shí)基礎(chǔ)工作做得再好，如果發(fā)生失、泄密和丟失、火災(zāi)等情況，那是要犯歷史性錯(cuò)誤的。我們作為檔案工作者，必須有很強(qiáng)的檔案保密、安全意識(shí)，做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。
四、加快檔案信息化建設(shè)為公司生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)
加快檔案信息化建設(shè)，是時(shí)代發(fā)展的要求，檔案信息化是檔案事業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是檔案工作自身創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，檔案室在第一時(shí)間配置了符合檔案軟件要求的硬件設(shè)施并安裝了《——檔案信息管理系統(tǒng)》軟件。
1、完成數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。在原版本的檔案管理軟件中，已經(jīng)建立了大量的檔案數(shù)據(jù)。為了減輕工作量，快速、完整、準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，檔案室的工作人員與軟件開發(fā)人員積極配合，逐一核對(duì)轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)，及時(shí)查找存在的問題，對(duì)轉(zhuǎn)換中不完全的數(shù)據(jù)，及時(shí)做好補(bǔ)錄工作。在全體人員的共同努力下，轉(zhuǎn)化、補(bǔ)錄工作順利完成。
2、熟悉軟件功能、掌握軟件操作。新版檔案軟件的操作界面有了新的改變，新增了很多功能。為了盡快熟悉軟件操作以適應(yīng)公司檔案工作需要，使檔案信息化工作順利開展，我們組織檔案室工作人員共同學(xué)習(xí)，共同交流，共同查找軟件中存在的問題加以解決，滿足公司生產(chǎn)建設(shè)的需要，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
3、公司館藏檔案的錄入工作。為了使檔案信息化更好地服務(wù)于企業(yè)，加快信息化步伐，檔案室全體工作人員在保證正常檔案管理工作的情況下將館藏的各類檔案逐年錄入軟件，為公司實(shí)現(xiàn)辦公管理做好準(zhǔn)備工作。截至到目前，已輸入檔案數(shù)據(jù)卷件。這項(xiàng)工作我們將繼續(xù)開展下去。
—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有關(guān)單位的積極配合下，在檔案室全體工作人員的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得了較大的成績(jī)。在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神，力爭(zhēng)在檔案業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各方面都取得更大的成績(jī)。
管理個(gè)人年度總結(jié)8
20xx年是我院搬進(jìn)新院后的第二年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加以寬敞明亮的住院部環(huán)境和我院護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽和物侯新”在逝去的充滿希望和競(jìng)爭(zhēng)的20xx年，對(duì)各科室來說都是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年�，F(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量：
一是按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保證護(hù)理質(zhì)量逐步提升；二是落實(shí)護(hù)理管理工作制度，在規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行；三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，滿足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求，改變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù)，輕視病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會(huì)”的目標(biāo)要求；四是繼續(xù)落實(shí)《護(hù)士條例》的要求，繼續(xù)加強(qiáng)各重點(diǎn)�？祁I(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作，積極組織開展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展護(hù)士崗位技能培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的基本素質(zhì)；五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。
完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了一臺(tái)美國(guó)鷹牌便攜式呼吸機(jī)，兩臺(tái)雙道注射泵，兩臺(tái)輸液泵，兩臺(tái)腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)泵以及各種醫(yī)療用品。使ICU的病房條件逐步達(dá)到二甲醫(yī)院的要求標(biāo)準(zhǔn)。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了貴重儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：
ICU在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種復(fù)雜，護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且ICU護(hù)理人員流動(dòng)較大，因此在日常管理工作中要謹(jǐn)慎耐心，并不斷加強(qiáng)年輕護(hù)士的工作責(zé)任心，并注重細(xì)節(jié)管理。以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)院定期舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，嚴(yán)格按照進(jìn)行培訓(xùn)并考核，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤�(xùn)使得ICU護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為ICU熟練人才。 要做好ICU護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平。
20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者 ，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來的護(hù)理工作，還存在很多不足地方，在未來的一年中還需更加努力，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心和幫助……
管理個(gè)人年度總結(jié)9
xx年度，在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。現(xiàn)將xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況
1、20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況
產(chǎn)品：今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問題，適當(dāng)降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細(xì)粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度，使-300目細(xì)粉率得到有效控制。
同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎(chǔ)上，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工，加強(qiáng)日常檢查，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí)，避免同樣問題的發(fā)生。
產(chǎn)品：年度，產(chǎn)品銷售規(guī)格多，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量
比較穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過程管理，操作人員素質(zhì)相對(duì)提高，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)，但系統(tǒng)清理的徹底，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對(duì)產(chǎn)品粒度控制，加強(qiáng)日常的抽查力度，對(duì)不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn)，特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問題。
老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度，800噸產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)產(chǎn)品后，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷，由于在改動(dòng)初期沒有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo)，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員，分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來。產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)，加強(qiáng)過程控制。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo)，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。
產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機(jī)及合成過程中，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對(duì)這一問題，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施，每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接，班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn)。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄。在篩分過程中，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過對(duì)設(shè)備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。
但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的產(chǎn)品生成氧化亞銅，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和驗(yàn)證，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律，保證氧化深度，并且加強(qiáng)合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異�；瘜W(xué)法氧化產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。
產(chǎn)品： 5kt產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題，導(dǎo)致還原過程時(shí)有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時(shí)
間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。因此，我們?cè)诨旆鄯矫�，不斷試�?yàn)，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下，延長(zhǎng)混料時(shí)間，提高產(chǎn)品的均一性。
2、質(zhì)量管理工作
(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的要求執(zhí)行，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神，從細(xì)微處著手，加強(qiáng)產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度。
(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評(píng)審及審定工作，并上報(bào)最終報(bào)批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(3)組織起草制定《5kta產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《5kta氧化產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。
(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn)，以及內(nèi)審員的培訓(xùn)，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培
訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間，指導(dǎo)單位今后的策劃工作，建立框架體系，實(shí)施卓越模式，提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展。
(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我公司組織召開了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作，下發(fā)活動(dòng)安排，要求各部門充分利用班前會(huì)、周五安全會(huì)等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。
(6)、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室，完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度。
(7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。今年初，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日�？己思�(xì)則，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé)、權(quán)限及任務(wù)。通過日常對(duì)他們的嚴(yán)考核，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。
二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查
20xx年，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度，特別是新開發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋。
1、產(chǎn)品。會(huì)同車間不斷通過質(zhì)量檢討會(huì)的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對(duì)產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息，
產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證。
產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細(xì)，
2、鎳粉方面，
松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項(xiàng)，保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
3、產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過程控制，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班，重點(diǎn)檢查產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo)，及時(shí)與車間進(jìn)行溝通，加強(qiáng)了控制力度。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè)，對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀。
4、氧化產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足用戶要求。
在日常管理上，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問
題做到及時(shí)處理，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，力爭(zhēng)從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤。
三、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況
20xx年1～9月份，產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、氧化產(chǎn)品、產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%。
產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗(yàn)合格率98.61%。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸，檢驗(yàn)合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。
產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗(yàn)合格率100%。 電積產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗(yàn)合格率72.42%。
氧化產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗(yàn)合格率100%。
產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗(yàn)合格率99.38%。
四、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作
1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。
2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。
3、20xx年注冊(cè)QC小組共12個(gè)，日常嚴(yán)格按照QC管理規(guī)定指
導(dǎo)督促其正�；顒�(dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí)，20xx年度QC成果評(píng)審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)QC成果分獲二三等獎(jiǎng)。在xx省組織的第28屆QC成果發(fā)布會(huì)上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“xx省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”，同時(shí)入選xx省優(yōu)秀成果論文集，這也是我公司參加了QC小組活動(dòng)以來取得的最好成績(jī)。另申報(bào)20xx年度QC小組12個(gè)。
4、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng)，公開專利17項(xiàng)，授權(quán)專利5項(xiàng)。目前，x公司共公開專利36項(xiàng)，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。
5、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作。
6、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。圍繞未來兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問題，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng)。
7、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào)、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作。
8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告。
10、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿足了用戶的需求，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍。
11、配合銷售部門做好對(duì)用戶異議及意見的處理工作，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來抓，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮，建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心。一年來，沒有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
12、每月定期召開質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問題，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施，同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施，在一定程度上避免了一些問題的發(fā)生。
五、存在的問題與不足
1、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面，都做了強(qiáng)化，但落實(shí)不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致、不徹底。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題，重復(fù)發(fā)生，不能徹底解決。如產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到現(xiàn)在，一直還是這三個(gè)方面的問題。事前、事中的預(yù)防能力比較弱，有些問題的發(fā)生可以說是明知故犯。
3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。
4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)見可能發(fā)生的問題，能做到及時(shí)安排布臵，但沒有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車間做好整改，這也是造成質(zhì)量問題發(fā)生的一個(gè)根本原因。
5、解決實(shí)際問題的能力有限。對(duì)突發(fā)的一些問題，或者是沒有遇見過的問題，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì)，或者是按部就班，延誤了盡快解決問題的時(shí)間，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。
6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足。相對(duì)而言，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流，也避免了一些投訴問題的發(fā)生，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒有形成，不能積極收集用戶的意見，便于日常生產(chǎn)中加以重視。
六、20xx年工作打算
從目前的情況來看，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，做為質(zhì)量管理部門，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。
1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開始，到質(zhì)量工程師，按照不同崗位，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作，力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對(duì)出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用，加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
2、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，通過質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)沒有按時(shí)落實(shí)的措施，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時(shí)間解決。
3、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前，召集車間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)，對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況，讓車間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明，了解差距，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。
4、加大工序質(zhì)量的考核力度。總結(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過程受控，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí)，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，也僅是一句空話。
6、加強(qiáng)與用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流。通過交流，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的，起到答疑解惑的作用，對(duì)用戶的要求，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視。
管理個(gè)人年度總結(jié)10
來同盟任質(zhì)量部主管剛好3個(gè)月，今天也是我滿試用期的日子，也算是一個(gè)試用期總結(jié)報(bào)告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來，心中思緒萬千：
本想說些什么，但在沉思片刻后又停住，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突，多思考一下再說，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。
上任至今，秉承全面繼承，不全盤否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。
1、20xx年工作總結(jié)：
1、1人員分工崗位職責(zé)
之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)，在入庫(kù)檢驗(yàn)的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫，一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位，演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況，設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名，主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn)；產(chǎn)品理化試驗(yàn)；OTS樣件檢驗(yàn)；委外
試驗(yàn)。設(shè)有質(zhì)檢員3名：2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作，另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作。通過合理的人力分配，專人專事，使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。
工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，通過績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊(duì)的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅(jiān)持“有功從員工開始，有過從領(lǐng)導(dǎo)開始”，讓員工甩開包袱，努力做好工作。
1、2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：
1、2、1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程，過程檢驗(yàn)作業(yè)流程，入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)流程，出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程，理化實(shí)驗(yàn)流程，OTS樣件檢驗(yàn)流程，委外實(shí)驗(yàn)流程，通過流程的完善，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事，何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：確保不良品不過度生產(chǎn)；確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求，那么如何去確保呢？就是通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督，檢查，區(qū)分，隔離，標(biāo)識(shí)，跟蹤，最后把問題閉環(huán)。
1、2、2目前公司流程相當(dāng)混亂，沒有一個(gè)專業(yè)的人才來從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題，我認(rèn)為質(zhì)量：
1）首先從進(jìn)料開始：材料進(jìn)來之后沒有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)可操作性差），無法檢測(cè)項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供檢測(cè)報(bào)告從來沒有通過任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性，也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好，或者說公司對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求，材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控。
2）過程檢驗(yàn)：又叫巡回檢驗(yàn)，就是整個(gè)檢驗(yàn)過程是從頭開始到結(jié)尾后再?gòu)念^開始，一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂，設(shè)備能力達(dá)不到要求，現(xiàn)場(chǎng)就開始慌亂，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行，有的鬧得不歡而散，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異，導(dǎo)致各說各的，最終都是沒有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來讓我來校驗(yàn)，無果而終，中間也檢查過3把卡尺，一把是電池沒電，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎？量測(cè)厚度時(shí)都用卡尖去量測(cè)，能準(zhǔn)嗎？用力過大，量測(cè)結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少？講過多少次有人聽嗎？右手握卡尺，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測(cè)，量測(cè)時(shí)用外卡中部去量測(cè)。這都是一些基本的動(dòng)作。但是做起來確很費(fèi)力，百思不得其解，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么？
3）入庫(kù)檢驗(yàn)：又叫終檢，就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸，性能，外觀，包裝，標(biāo)識(shí)做一個(gè)全方位的檢驗(yàn)，而且不能與過程巡檢是同一人，如果是同一人就會(huì)產(chǎn)生麻痹的思想。所
以現(xiàn)在入庫(kù)檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識(shí)。尺寸性能就用過程檢驗(yàn)替代了。
4）出貨檢驗(yàn)：又叫DOCKCHECK碼頭檢查，為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn)，重要且有必要的環(huán)節(jié)，讓物流執(zhí)行檢驗(yàn)，完全是虛設(shè)，既是球員有是裁判。
5）理化試驗(yàn)：我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。
2、對(duì)公司文化“快樂中工作，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”，
理解：我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng)，使工作輕松快樂。
建議：這里只說一點(diǎn)，為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。
3、目標(biāo)措施：
3、1目標(biāo)：
客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季；下半年≤1次/季
3、2措施
3、2、1原材入庫(kù)檢驗(yàn)：為確保原材進(jìn)料質(zhì)量，增加磁粉檢測(cè)設(shè)備
3、2、2過程檢驗(yàn)：
1、人員定位，專人專事，過程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：厚度，尺寸。工藝流程檢驗(yàn)；
2、完善過程檢驗(yàn)流程，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。
3、質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線，防止不良品過度生產(chǎn)。
3、2、3理化實(shí)驗(yàn)：加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次，只要有生產(chǎn)即不停止
實(shí)驗(yàn)設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。
3、2、4增加單一的入庫(kù)檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，把小的，低級(jí)的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé)：檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖：核對(duì)產(chǎn)品外形含孔，裝箱數(shù)量，件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，錯(cuò)件，缺件，外箱標(biāo)識(shí)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，并蓋檢驗(yàn)章以便追溯。
3、2、5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求，研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下，憑著研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施，只能說是為降本而降本
管理個(gè)人年度總結(jié)11
一年來的工作我也感覺非常的有意義，作為x的一員我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，這一年來也完成了很多工作，對(duì)于我而言這是一個(gè)非常大的提高，我能夠深刻體會(huì)到這一點(diǎn)，在日常的工作當(dāng)中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好自己分分內(nèi)的很自責(zé)，我知道我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，對(duì)于已經(jīng)過去的一年我也需要總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中，我一直以來就能夠明確自己的方向，這一點(diǎn)毋庸置疑，我也希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更加到位，我知道在這方面我是可以做的更好，在這方面我是能夠非常非常堅(jiān)定自己的態(tài)度，我也在這個(gè)過程當(dāng)中積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，20xx年對(duì)我而言是非常充實(shí)的一年，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持做好了自己分內(nèi)的職責(zé)，我也知道很多事情是需要保持好的狀態(tài)，工作當(dāng)中我認(rèn)真做好自己分內(nèi)的本職工作，每天按時(shí)的完成好自己的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作我也是認(rèn)真的完成好，這方面我態(tài)度是非常明確的，一年來在工作當(dāng)中我有著非常明確的態(tài)度，認(rèn)真的`完成好日常的工作，堅(jiān)持好原則，這也是我對(duì)自己的要求，我非常相信在這方面我可以做的更加到位。
在生活當(dāng)中我養(yǎng)成好的習(xí)慣，遵守公司相關(guān)規(guī)定，更加深入的了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)這份工作養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，現(xiàn)在我也是做的比較認(rèn)真的，我也知道這一點(diǎn)是明確的，一年來在工作當(dāng)中我是非常認(rèn)真的，對(duì)于每天的工作狀態(tài)我也是保持絕對(duì)的樂觀，一年來我不斷的打磨自己，認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé)，這對(duì)我而言是一個(gè)非常大的提升，也是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉，既然來到了x這里就應(yīng)該把工作做的更好，更加到位，在這方面我也是能夠深有體會(huì)，這一點(diǎn)我能夠深刻的理解到自己各個(gè)方面還是有待提高，生活當(dāng)中和周圍的同事和睦相處，一年來的工作當(dāng)中我是能夠讓自己得到更多的鍛煉，這也是一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度，一年的時(shí)間雖然過去，但是我還是能夠深刻的感受到自己自己的的缺點(diǎn)，做一名x的員工，我是可以把工作做的更好的，通過這件事情我也能夠深刻的感受到自己的不足，一年來我覺得在業(yè)務(wù)能力上面我是有待提高的，這一點(diǎn)對(duì)我非常的重要，相比之下我認(rèn)為自己做的還是不夠的，通過過去的一年我也是得到了非常大的提高，我也一定會(huì)更加努力。
管理個(gè)人年度總結(jié)12
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。
為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富
20xx年以來，我市以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色�？疲�(xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管。變事后的被動(dòng)說教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；
其次，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會(huì)
通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會(huì)到：
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng)。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng)份額，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階、上水平。
�。ㄋ模┬酗L(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
管理個(gè)人年度總結(jié)13
20xx年我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市食藥監(jiān)局精心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年初縣政府工作會(huì)議以及省市食藥監(jiān)局食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展食品藥品專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化日常監(jiān)管、專項(xiàng)檢查、新聞宣傳，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，做到執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、宣傳經(jīng)�；�。按照“預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理、全程控制、社會(huì)共治”的原則，堅(jiān)持源頭治理，標(biāo)本兼治，用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，全力推動(dòng)我縣食品藥品安全監(jiān)管工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，有效保障了全縣人民群眾飲食用藥安全，較好地完成了縣委縣政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作開展情況
(一)健全體制，積極推進(jìn)食品藥品機(jī)構(gòu)改革。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新組建的食藥監(jiān)局于20xx年3月31日掛牌成立，并宣布新班子任命。5月8日縣政府印發(fā)了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，按“三定”方案規(guī)定，我局行政編制27名。按照機(jī)構(gòu)改革要求，我局已完成的人、事、編劃轉(zhuǎn)及人員崗位設(shè)置工作。在繼續(xù)履行藥品監(jiān)管職能的基礎(chǔ)上，已全面完成職能移交，承接食品生產(chǎn)、流通和餐飲服務(wù)的食品安全監(jiān)管職責(zé);縣編委同意成立食品藥品綜合執(zhí)法大隊(duì)，核定事業(yè)編制13名;7月1日我局入駐行政服務(wù)中心，承接“四品一械”受理、發(fā)證工作。7月24日掛牌并成立鳳山、起步、碧里、飛竹4個(gè)食品藥品監(jiān)管所，負(fù)責(zé)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品日常監(jiān)管工作。
(二)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、在縣委的統(tǒng)一部署下，在縣委第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題，緊密聯(lián)系食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，廣大黨員的思想認(rèn)識(shí)與宗旨意識(shí)明顯強(qiáng)化，工作作風(fēng)與精神風(fēng)貌明顯提升，黨群、干群關(guān)系明顯改善，制度建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制得到初步確立，取得了比較明顯的思想認(rèn)識(shí)成果、實(shí)踐成果和制度成果。
2、開展“羅川情、一家親”活動(dòng)，結(jié)合日常監(jiān)管工作，統(tǒng)籌兼顧，精心組織，抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、辦實(shí)事、解難題。局黨組織結(jié)對(duì)洪洋鄉(xiāng)車溪村黨組織，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的資源、人才、信息優(yōu)勢(shì)，幫助農(nóng)村黨組織理清發(fā)展思路，建設(shè)符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的示范項(xiàng)目;幫助提供物資，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化村級(jí)組織綜合場(chǎng)所建設(shè);幫助抓好班子建設(shè)，建立致富帶富能力強(qiáng)的農(nóng)村黨員隊(duì)伍。副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)一戶“窮親戚”，幫助結(jié)對(duì)戶致富。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
我局按照“三定”方案監(jiān)管職能改革的要求，采取集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及自學(xué)相結(jié)合的方式，組織干部職工學(xué)政治理論、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)并進(jìn)行了執(zhí)法考試，有效提高了隊(duì)伍政策理論水平和行政執(zhí)法能力，指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，積極開展了市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作、“慈善一日捐”和“微心愿”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)干部廉潔自律。
貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府有關(guān)糾風(fēng)、廉政建設(shè)、預(yù)防腐敗的文件精神，增強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任感和自覺性，筑牢思想防線;將糾風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防腐敗工作與日常食品藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作相結(jié)合，嚴(yán)格依法行政，加大食品藥品市場(chǎng)整治工作力度，推進(jìn)科學(xué)監(jiān)管的貫徹落實(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾利益;不斷完善內(nèi)部管理制度，從源頭上預(yù)防腐敗的發(fā)生;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，糾建并舉，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)，推動(dòng)反腐倡廉工作制度化、規(guī)范化。綜合日常食品藥品監(jiān)管工作，不斷促進(jìn)廉政建設(shè)和預(yù)防腐敗工作的深入開展，營(yíng)造政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、優(yōu)質(zhì)高效、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。在全局上下、內(nèi)外形成清廉、倡廉、尊廉、崇廉的良好氛圍，使全局黨員干部的廉政意識(shí)有明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有明顯改善，推進(jìn)依法行政、公正執(zhí)法，推動(dòng)食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新的突破。
(五)建立健全了食品藥品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
我局建立健全了“橫向到邊、縱向到底、無盲區(qū)、全覆蓋”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系和工作機(jī)制，把食品藥品市場(chǎng)監(jiān)管由被動(dòng)防范向主動(dòng)監(jiān)管轉(zhuǎn)變，積極探索和實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、事前監(jiān)管、有效防范、處置及時(shí)的安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制;按照“抓住重點(diǎn)，促進(jìn)全面”的原則，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種的監(jiān)管;集中時(shí)間，集中力量，分階段開展食品藥品市場(chǎng)集中整治活動(dòng);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立食品藥品安全協(xié)管辦，落實(shí)專人專崗負(fù)責(zé)本轄區(qū)的食品安全工作，各村(社區(qū))設(shè)立食品藥品安全兼職協(xié)管員，建立全覆蓋、無縫隙的食品安全監(jiān)管體系。加強(qiáng)農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)食品藥品市場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，增加監(jiān)督檢查覆蓋面和監(jiān)督頻次，消除監(jiān)管死角。
(六)加大食品藥品安全宣傳教育，營(yíng)造監(jiān)管良好氛圍。
我局針對(duì)食品藥品監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，明確了宣傳主題、宣傳重點(diǎn)、宣傳內(nèi)容、宣傳形式。一是通過開展“3、15”主題宣傳活動(dòng)、食品安全宣傳周活動(dòng)、安全用藥宣傳月活動(dòng)，將食品藥品安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳給群眾;二是編印食品藥品安全知識(shí)傳單在全縣范圍內(nèi)發(fā)放，共發(fā)放1000多份宣傳材料，接受群眾咨詢500多人次，取得了良好的宣傳效果;三是充分利用羅源電視臺(tái)、羅源灣網(wǎng)站、信息簡(jiǎn)報(bào)等載體大力宣傳，做到每月發(fā)信息，每天在食品藥品經(jīng)營(yíng)店led播放食品藥品安全溫馨提示;四是局機(jī)關(guān)人人都是食品藥品安全宣傳員。成立食品藥品打假志愿者服務(wù)大隊(duì)，廣泛向社會(huì)宣傳食品藥品安全的重要性;五是開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動(dòng)，多角度宣傳食品藥品安全知識(shí)。通過各種渠道宣傳，進(jìn)一步提升了群眾的食品藥品安全意識(shí)，提升了全社會(huì)對(duì)食品藥品安全的關(guān)注。
(七)深化行政許可工作，簡(jiǎn)化許可流程，提升辦事效率。
一是我局對(duì)新申請(qǐng)《食品流通許可證》從“人員素質(zhì)、管理制度、場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施、商品電子購(gòu)進(jìn)票據(jù)”四個(gè)方面進(jìn)行書面審核，對(duì)不符合條件的不予發(fā)證。現(xiàn)場(chǎng)主要核查食品從業(yè)人員健康證明、食品銷售和貯存條件等要素。對(duì)銷售嬰幼兒配方乳粉的實(shí)行專項(xiàng)核查，必須專區(qū)(專柜)銷售、專區(qū)儲(chǔ)存，設(shè)立專區(qū)(專柜)標(biāo)志。截止日前，共新發(fā)《食品流通許可證》50本，延期換發(fā)《食品流通許可證》16戶，注銷29戶，變更1戶，正在受理7戶。二是結(jié)合日常檢查，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所裝修期間提前介入，對(duì)餐飲服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)置布局、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行先期指導(dǎo)，規(guī)范《餐飲服務(wù)許可證》現(xiàn)場(chǎng)核查工作，縮短了行政審批辦理時(shí)效。截止日前，共進(jìn)行餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場(chǎng)核查30份，經(jīng)審查合格發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》28份。三是認(rèn)真開展全縣藥品零售(連鎖)企業(yè)的行政許可、換證、跟蹤復(fù)查工作，明確程序、條件和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格審查和檢查。截至10月30日，新審批核發(fā)藥品零售企業(yè)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》1家，籌建2家，注銷藥品零售企業(yè)1家，受理行政變更事項(xiàng)1項(xiàng)。認(rèn)證跟蹤檢查4家，跟蹤復(fù)查1家。做到認(rèn)真指導(dǎo)，熱情服務(wù)，許可事項(xiàng)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
(八)主動(dòng)作為，全面提升食品安全監(jiān)管水平。
1、開展織紋螺專項(xiàng)整治工作。為避免市民因食用織紋螺、中國(guó)鱟及其它鱟類引發(fā)中毒事件，一是發(fā)放《關(guān)于禁止銷售和經(jīng)營(yíng)中國(guó)鱟及其它鱟類的通知》、《禁止織紋螺食物中毒的公告》和張貼《嚴(yán)禁加工和銷售河豚魚、織紋螺警示》，禁止在賓館、酒樓、餐飲店等餐飲環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)織紋螺、中國(guó)鱟及其它鱟類。共張貼通告200余份，發(fā)放宣傳單500余份。二是在縣電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播放消費(fèi)安全警示、通告及公布舉報(bào)電話，嚴(yán)禁加工和銷售河豚魚、織紋螺等有毒有害的食品，違者將依法追究法律責(zé)任。三是執(zhí)法人員分成兩個(gè)突擊檢查組，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、生鮮超市的水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶及ktv娛樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員157人次，檢查車輛31輛次，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、個(gè)體工商戶等387家次。立案1起，移送公安機(jī)關(guān)處理1起。
2、開展畜禽及其制品專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)城區(qū)主要集貿(mào)市場(chǎng)、街頭早市和農(nóng)村集鎮(zhèn)圩市、城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)畜禽及其制品銷售的監(jiān)管，嚴(yán)格實(shí)行城區(qū)主要集貿(mào)市場(chǎng)肉品經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)入退出制度，督促經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)的巡查，依法嚴(yán)厲打擊和查處非法上市銷售私宰肉、注水肉、病死肉、有害肉、無合法檢疫(驗(yàn))證明的畜禽及其產(chǎn)品的不法行為，確保人民群眾消費(fèi)安全。共出動(dòng)執(zhí)法人員238人次，執(zhí)法車輛63車次，立案查處6起。
3、開展食品生產(chǎn)加工小作坊專項(xiàng)治理工作。摸清小作坊底數(shù)，掌握小作坊食品安全狀況，完善小作坊產(chǎn)品目錄和監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)幫扶一批具備條件的小作坊規(guī)范取證，集中查處取締一批生產(chǎn)條件惡劣、制售假冒偽劣食品的“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”，規(guī)范小作坊業(yè)主、小作坊食品經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，提升小作坊食品的質(zhì)量安全水平。
4、開展農(nóng)村食品市場(chǎng)“四打擊四規(guī)范”專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照國(guó)務(wù)院食安辦等三部門關(guān)于開展“四打擊四規(guī)范”和市食安辦“六個(gè)重點(diǎn)”的專項(xiàng)整治任務(wù)和要求，集中力量、集中時(shí)間，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治農(nóng)民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響面大、侵害農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，切實(shí)解決和消除當(dāng)前農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的突出問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)秩序，夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升農(nóng)村食品安全水平。截止日前，共檢查農(nóng)貿(mào)集市11個(gè)、農(nóng)村食品營(yíng)戶829戶，當(dāng)場(chǎng)銷售過期飲料65瓶袋、下架不能當(dāng)場(chǎng)提供檢驗(yàn)報(bào)告的乳制品4個(gè)批次，下發(fā)整改通知書36份，立案查處2起。
5、開展學(xué)校食堂及校園周邊食品安全專項(xiàng)整治工作。一是重點(diǎn)檢查學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)主體資格、食品安全管理制度、從業(yè)人員管理、加工場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生、食品加工操作、原料貯存、食品添加劑使用、餐具清洗消毒、食品留樣等情況，全面規(guī)范學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)嚴(yán)把集體用餐配送單位的經(jīng)營(yíng)主體資格，嚴(yán)厲查處無證無照餐飲單位向?qū)W校供餐。二是檢查校園周邊各餐飲單位“餐飲服務(wù)許可證”、食品經(jīng)營(yíng)單位“食品流通許可證”、食品從業(yè)人員“健康證”持有情況，依法取締無證經(jīng)營(yíng)行為;嚴(yán)格按照原料、半成品、成品加工程序進(jìn)行加工操作，防止生熟交叉污染，并完善餐飲用具消毒、保潔設(shè)施等，有效地保障了學(xué)校的正常教學(xué)秩序和師生的身體健康。三是與縣教育局聯(lián)合舉辦學(xué)校食堂安全工作會(huì)議暨食品安全管理人員培訓(xùn)班。全縣80所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校的分管領(lǐng)導(dǎo)和食品安全管理人員共80余人參加會(huì)議。與全縣各校簽訂了《餐飲服務(wù)食品安全承諾書》。截止日前，共出動(dòng)執(zhí)法人員251人次，執(zhí)法車輛49車次，檢查校園周邊食品流通經(jīng)營(yíng)戶321家，當(dāng)場(chǎng)銷毀“三無”食品23袋，超過保質(zhì)期食品13種次。
6、開展中秋國(guó)慶“兩節(jié)”期間食品安全專項(xiàng)整治工作。一是嚴(yán)格要求月餅等糕點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生要求，改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件，嚴(yán)把原輔材料采購(gòu)的索證關(guān)，提高食品衛(wèi)生意識(shí)，切實(shí)保證月餅衛(wèi)生質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全、可口的中秋月餅。二是按照“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起”的原則，以餐飲單位是否持證經(jīng)營(yíng)、學(xué)校食堂留樣是否規(guī)范，從業(yè)人員是否持證上崗，食品原料購(gòu)進(jìn)、存儲(chǔ)是否合格，餐飲具消毒是否達(dá)標(biāo)等內(nèi)容為檢查重點(diǎn)，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村集市等為重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)小型餐館、小吃店等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格整治，依法嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣食品的違法活動(dòng)，確�！皟晒�(jié)”期間廣大群眾舌尖上的安全。“兩節(jié)”期間共檢查餐飲服務(wù)企業(yè)132家次，發(fā)出監(jiān)督意見書71份，責(zé)令整改82家次，立案查處1家，罰沒款5081元。
(九)強(qiáng)化藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品監(jiān)管，切實(shí)保障公眾用藥安全。
1、開展藥師在崗履職和處方藥銷售情況專項(xiàng)檢查。根據(jù)企業(yè)藥師排班表，對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人或駐店藥師是否在崗、店堂內(nèi)是否懸掛執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證、執(zhí)業(yè)藥師(藥師)不在崗時(shí)是否停售處方藥和甲類非處方藥、是否放置藥師不在崗暫停銷售處方藥的告示牌等情況進(jìn)行檢查。本次行動(dòng)共檢查藥品零售企業(yè)15家次，出動(dòng)執(zhí)法人員75人次，執(zhí)法車輛4車次，責(zé)令整改3家次。
2、開展含特殊藥品復(fù)方制劑購(gòu)銷管理專項(xiàng)檢查。對(duì)企業(yè)是否設(shè)置特殊藥品復(fù)方制劑專柜，是否將含麻藥品復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方甘草片、復(fù)方地芬諾酯片、含曲馬多口服復(fù)方制劑放入專柜銷售，是否存在開架銷售問題，是否做好銷售登記，登記事項(xiàng)是否符合規(guī)定，處方藥是否按處方銷售等內(nèi)容進(jìn)行檢查。此次專項(xiàng)檢查，我局共出動(dòng)人員25人次，檢查零售藥店15家次，責(zé)令整改4家次。此外，我局還要求各經(jīng)營(yíng)企業(yè)按季度上報(bào)含麻復(fù)方制劑的購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存情況，暫未發(fā)現(xiàn)異常情況。
3、加強(qiáng)藥品、保健食品、化妝品及醫(yī)療器械日常監(jiān)管。積極開展藥品新版gsp幫促指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)管和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“兩房”規(guī)范化管理，強(qiáng)化對(duì)我縣藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位藥品購(gòu)進(jìn)渠道的監(jiān)督檢查，促進(jìn)我縣藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位加強(qiáng)票據(jù)管理，進(jìn)一步規(guī)范了藥品購(gòu)進(jìn)渠道。共出動(dòng)執(zhí)法人員182人次，監(jiān)督檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位46家次，共檢查保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)35家次，抽驗(yàn)藥品54批次，快檢藥品90批次，抽驗(yàn)保健食品9批次，化妝品2批次，及時(shí)完成抽驗(yàn)工作。
二、20xx年工作思路及重點(diǎn)工作
20xx年，我局將繼續(xù)把保障群眾飲食用藥安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不折不扣地貫徹執(zhí)行縣委、縣政府和省市局的各項(xiàng)工作部署，以群眾路線教育為工作導(dǎo)向，以抓隊(duì)伍、促監(jiān)管為工作重點(diǎn)，確保群眾對(duì)食品藥品安全滿意度進(jìn)一步提升，保證全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(一)提升素質(zhì)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力建設(shè)。抓住改革機(jī)遇，積極爭(zhēng)取，配強(qiáng)充實(shí)食品藥品監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍，確保有足夠力量履行食品安全監(jiān)管職責(zé)。完善投入保障機(jī)制，不斷改善執(zhí)法裝備，加強(qiáng)全體監(jiān)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別著力加強(qiáng)一線監(jiān)管人員法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管專業(yè)技術(shù)、應(yīng)急處置能力、輿論引導(dǎo)能力等執(zhí)法能力培訓(xùn)，開展技術(shù)比武、學(xué)習(xí)交流，全面提升監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍能力和水平。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，建立健全“反‘四風(fēng)’，改作風(fēng)”長(zhǎng)效機(jī)制。牢固樹立和強(qiáng)化監(jiān)管為民的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決消除和杜絕消極應(yīng)對(duì)、推諉扯皮、辦事拖拉等現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政宣傳警示教育。規(guī)范監(jiān)管權(quán)力行使，加大對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，建立健全監(jiān)管責(zé)任制和問責(zé)制度，加大預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，著力預(yù)防和查處違法違紀(jì)行為。努力打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷”的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。
(二)強(qiáng)化責(zé)任，全面加強(qiáng)日常監(jiān)管執(zhí)法。
1、切實(shí)加強(qiáng)食品安全日常監(jiān)管。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《福建省建設(shè)“食品放心工程”三年行動(dòng)方案》，持續(xù)開展“治理餐桌污染”工作。圍繞嬰幼兒配方乳粉及乳制品、畜禽屠宰及肉制品、面及面制品、豆制品、白酒、食用油、保健食品等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)品種，以及“病死肉”、“瘦肉精”、“地溝油”“超過保質(zhì)期及回收食品”等突出問題，開展綜合治理活動(dòng)。一是突出重點(diǎn)抓好餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。繼續(xù)大力推進(jìn)學(xué)校幼兒園食堂以及校園周邊“小飯桌”規(guī)范工作;加大餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查和案件查辦力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)整體規(guī)范化管理水平的提高。二是加大對(duì)保健食品流通企業(yè)，特別是百貨超市、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度。指導(dǎo)企業(yè)建立并嚴(yán)格執(zhí)行索證索票、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收等制度，對(duì)未按規(guī)定建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度或記錄并無法溯源的產(chǎn)品，依法嚴(yán)肅處理。三是繼續(xù)深化食品安全宣傳教育工作。加大對(duì)全縣餐飲單位和保健食品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員及消費(fèi)者等不同群體的宣傳教育。
2、抓好藥械和化妝品日常監(jiān)管。一是抓好藥品(化妝品)安全日常監(jiān)管。加大藥品、醫(yī)療器械和化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位監(jiān)督檢查覆蓋面，加大檢查頻次，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是深化藥品電子監(jiān)管、藥品流通環(huán)節(jié)遠(yuǎn)程監(jiān)控和特藥監(jiān)管系統(tǒng)的推廣利用，藥品流通環(huán)節(jié)遠(yuǎn)程監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%。三是推進(jìn)新版gsp實(shí)施，加大藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查和gsp認(rèn)證跟蹤檢查力度，對(duì)問題經(jīng)營(yíng)企業(yè)采取重點(diǎn)檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查，規(guī)范藥品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。四是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常檢查，檢查范圍包括：醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品規(guī)范化管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、藥品醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)渠道、藥品儲(chǔ)存情況等。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查還要重點(diǎn)增加醫(yī)療器械、特殊藥品的檢查、增加檢查范圍、確定重點(diǎn)品種，全年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查兩次以上。配合開展20xx年度醫(yī)療器械省、市監(jiān)督抽驗(yàn)。
3、從嚴(yán)稽查辦案，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。堅(jiān)持重典治亂，認(rèn)真貫徹“兩高”司法解釋，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法的銜接。進(jìn)一步完善食品藥品安全綜合治理機(jī)制，加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，加大對(duì)食品藥品安全監(jiān)管執(zhí)法力度，對(duì)涉嫌犯罪的要及時(shí)移交，依法從嚴(yán)從重處理人民群眾反映強(qiáng)烈的食品藥品安全違法犯罪行為，加大大案要案曝光力度，保持打擊違法犯罪行為的高壓態(tài)勢(shì)。開展“食品安全專項(xiàng)執(zhí)法月”活動(dòng)，集中查辦食品藥品安全違法犯罪案件。進(jìn)一步發(fā)揮12331投訴舉報(bào)作用，落實(shí)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(三)推進(jìn)共治，構(gòu)建齊抓共管的格局。
1、建立失信企業(yè)“黑名單”制度。加大對(duì)誠(chéng)信缺失企業(yè)的治理力度，推動(dòng)行政監(jiān)管信息與社會(huì)征信體系有效銜接，推動(dòng)食品安全信用評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)信用等級(jí)、融資信貸、立項(xiàng)用地等掛鉤，做到守法誠(chéng)信處處受益、違規(guī)失信處處受限。
2、全面推進(jìn)食品藥品安全信息公開。加強(qiáng)科普宣傳，積極開展食品藥品安全大宣傳系列活動(dòng)，與媒體有效互動(dòng)，正確引導(dǎo)輿論，傳播食品藥品安全正能量;加大食品藥品安全社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè);發(fā)動(dòng)社會(huì)各方力量參與監(jiān)督，積極推進(jìn)社會(huì)共治。
3、加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和研判能力，準(zhǔn)確、客觀地發(fā)布食品藥品安全信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，完善新聞發(fā)布機(jī)制。
管理個(gè)人年度總結(jié)14
回首即將過去的XX年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
1、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
2、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
3、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。
二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。
二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
管理個(gè)人年度總結(jié)15
一學(xué)期來，學(xué)校都與各班主任清點(diǎn)班級(jí)財(cái)產(chǎn)，明確職責(zé)，并將班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理工作的考核納入班主任常規(guī)考核之中，這些舉措大大提高了班主任對(duì)財(cái)產(chǎn)管理的自覺性和積極性，為班級(jí)財(cái)產(chǎn)的正確使用及保管發(fā)揮著積極的作用。，產(chǎn)生了較好的效果，許多班級(jí)發(fā)生了可喜的變化，學(xué)生對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)愛護(hù)比以前更自覺了。 下半年的工作是抓學(xué)生宿舍管理
一、治標(biāo)治本，要從思想根源上引起學(xué)生的重視。
一個(gè)人有什么樣的思想，就決定會(huì)付出什么樣的行動(dòng)。所以一些學(xué)生的不良習(xí)慣，就要治標(biāo)治本，先從思想入手，刨根尋源，對(duì)癥下藥。
中學(xué)生，正處于思想的成型期�？紤]問題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不為別人著想的的壞習(xí)慣。而這些壞習(xí)慣正是制約著我們學(xué)生管理和宿舍管理的癥結(jié)所在。但每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心深處，更渴望自己的被承認(rèn)和自我價(jià)值的體現(xiàn)，他們也想做得好些，獲得別人的表揚(yáng)。于是，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，我適時(shí)開展以下教育：
1. 做人教育，常抓不懈
從思想教育開始，大講特講如何在今天做一個(gè)好學(xué)生、如何在今天做一個(gè)讓家長(zhǎng)放心的好孩子，如何加強(qiáng)自己的思想水準(zhǔn)，建立正確的道德觀和價(jià)值觀。我告訴他們：“今天你做好了，就有很多同齡人，也就是你明天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后，你也就增強(qiáng)了成功的幾率。只有打造過硬的個(gè)人素質(zhì)才能在將來的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地�！边@里的個(gè)人素質(zhì)，除了思想不落后，不可缺少的另一部分就是養(yǎng)成良好的個(gè)人學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。對(duì)于成績(jī)好的學(xué)生，我要求先成人、再做雙優(yōu)秀生；對(duì)于成績(jī)差的，我啟示他們：學(xué)習(xí)方面，由于種種原因，有差距，那么生活習(xí)慣等非智力的方面，我們還要再甘心落后嗎？
對(duì)于學(xué)生的思想疑問，如衛(wèi)生和成績(jī)的關(guān)系上，我細(xì)心的給予了解釋，這是互補(bǔ)的兩個(gè)方面。通過衛(wèi)生活動(dòng)，培養(yǎng)了自己的細(xì)心和認(rèn)真的態(tài)度，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，不也可以獲益嗎？由于打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時(shí)間去應(yīng)付各種檢查，學(xué)習(xí)的時(shí)間不也節(jié)省出來了嗎。對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)了，把對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度拿出來，衛(wèi)生的打掃和保持也會(huì)做得更好，最起碼不會(huì)拖拉，能少用時(shí)間做好，獲得效率的提高不更好嗎。
所以，抓一抓做人教育，我們可能會(huì)有意想不到的收獲。
2.盡可能熟悉每一個(gè)學(xué)生的生活習(xí)慣，及時(shí)有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見。
可能無論我們?cè)鯓右�，總有學(xué)生不能按時(shí)完成任務(wù)，或做得不盡如人意。這時(shí)，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評(píng)，要和他仔細(xì)分析產(chǎn)生這種情況的原因，如因貪玩，應(yīng)付心理還是特殊原因。然后抽絲剝繭，分清利害關(guān)系，讓他們自己覺得做好每一件事情尤其是宿舍衛(wèi)生工作的重要性。
3.開展“你就是別人的環(huán)境”主題活動(dòng)。
對(duì)于學(xué)生生活環(huán)境的重要組成部分，宿舍環(huán)境的建設(shè)，也是非常重要的�？赡軐W(xué)生無意識(shí)的一些動(dòng)作，就影響了整個(gè)宿舍的大環(huán)境的衛(wèi)生。我和學(xué)生說：換位思考吧，你，就是別人的環(huán)境。你要打掃衛(wèi)生，為別人服務(wù)，需要?jiǎng)e人的珍惜與維護(hù)；別人也要打掃衛(wèi)生，為你服務(wù)，你也要學(xué)會(huì)維護(hù)和珍惜。這樣，就可以節(jié)省很多的“第二遍打掃”的時(shí)間。環(huán)境好了，心情愉悅，又保證了正常的休息，進(jìn)一步就會(huì)在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生良好的效率。活動(dòng)開展以來，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境發(fā)生了很大的變化。
二、多進(jìn)行縱橫的比較，激發(fā)學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的意識(shí)。
學(xué)生的這個(gè)年齡階段，完全可以通過和本班宿舍或其他班級(jí)的對(duì)比，確定長(zhǎng)處，指出不足，提出期望，激發(fā)他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的意識(shí)。有時(shí)，個(gè)別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長(zhǎng)領(lǐng)著其他同學(xué)參觀整理的很好的宿舍，并告訴他們，一樣是學(xué)生，一樣的集體宿舍，為什么別人可以做好我們就不行呢？我們應(yīng)該做得更好！參觀回來，不用我再多說什么，學(xué)生自己的要求與進(jìn)步就十分明顯了。
三、對(duì)學(xué)生作好的一方面，要及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)。
“好學(xué)生是夸出來的”，對(duì)于做得好的學(xué)生、宿舍要及時(shí)給予充分的表揚(yáng)和肯定，最好還要適當(dāng)?shù)闹赋霾蛔�，也就是今后努力的方向。讓學(xué)生即受到鼓勵(lì)，樂于付出努力，又不會(huì)輕易產(chǎn)生驕傲的情緒。幾個(gè)適合表揚(yáng)的時(shí)間：早操結(jié)束，課間操集合，準(zhǔn)自習(xí)之前，班會(huì)，查午晚休的時(shí)候具體到個(gè)別宿舍，個(gè)別床鋪等等。
真的，你可以看出，被表揚(yáng)過的學(xué)生數(shù)天之內(nèi)無論學(xué)習(xí)、精神、自我要求都會(huì)上一個(gè)層次；被表揚(yáng)過的宿舍能達(dá)到整個(gè)月都做得十分好。
四、我和學(xué)生所做的一些具體工作。
1.明確打掃順序，防止短時(shí)間的重復(fù)打掃。
由上到下，由陽臺(tái)到門口，先床鋪后地面的順序。
2.安排值日，分工明確
舍長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，我指導(dǎo)詳細(xì)公平的進(jìn)行分工，值日生對(duì)當(dāng)天的宿舍工作要盡職盡責(zé)。
3.加強(qiáng)相互監(jiān)督、相互協(xié)助
結(jié)合：你就是別人的環(huán)境 主題教育，形成良好的輿論環(huán)境，做好相互監(jiān)督工作，及時(shí)提醒；或針對(duì)一些特殊的情況，讓其他同學(xué)及時(shí)對(duì)值日生給予幫助。樹立良好的整體意識(shí)，加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。
4.從嚴(yán)要求，重在落實(shí)
5.不定期抽查
如 早飯后 下午第一節(jié)課時(shí)間 抽查結(jié)果要及時(shí)分情況面向全體或單獨(dú)對(duì)個(gè)人通知，讓學(xué)生知道你很負(fù)責(zé)。并責(zé)令他們限期整改。
6.加大精神和物質(zhì)投入
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