自來水公司年度個人總結(jié)(10篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的自來水公司年度個人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
自來水公司年度個人總結(jié)1
時光在我們的手中靜靜地流逝,20xx年已經(jīng)與我們擦肩而過,在這一年中,我作為再生水廠的一名普通員工,立足本崗,切實做好自己的工作,與水廠一同見證著中水事業(yè)的發(fā)展。
20xx年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們對水廠的運行參數(shù)進行了實驗分析,包括混凝沉淀,加氯系統(tǒng),cmf系統(tǒng)等一系列的實驗被完成并得出結(jié)果。我們配合天大的老師和同學(xué)們一起分析數(shù)據(jù),并最終完成了實驗,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。
比起公司其他部門的工作,我們并不辛苦,但這不代表我們不努力。每天,我們伴隨著產(chǎn)水設(shè)備的隆隆聲,嘩嘩的流水聲,在各自的崗位上辛勤的工作。巡視廠區(qū)、記錄數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)水量、檢查設(shè)備,我們都滿懷工作熱忱,投身到工作當中去。巡視廠區(qū),及時的把各個工號的工作狀況檢查;記錄數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中分析設(shè)備的運行情況;調(diào)節(jié)水量,把產(chǎn)水和供水維持在最優(yōu)的情況;檢查設(shè)備,讓設(shè)備發(fā)揮最大的力量!我們,為了中水事業(yè)的發(fā)展,努力地做著自己的貢獻。
墨守成規(guī)不適合中水這個新興事業(yè),只有在工作中不斷適應(yīng)工作狀況,改進工藝,合理發(fā)揮人和設(shè)備的力量才是發(fā)展的方向。所以我廠為使cmf進水水質(zhì)更好,水量更有保證,建立了纖維濾池和進水泵房。至今,纖維濾池已經(jīng)正常運行,進水泵房的自控系統(tǒng)已經(jīng)安裝完畢。在水質(zhì)更優(yōu),水量更有保證的前提下,工作效率有了大幅度的提高,這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的辛苦是分不開的。
泥濘滿地,摸索前行的時間已經(jīng)過去了,接下來的道路雖不平坦,但我們中水人會以自己的努力奮勇向前!
捫心自問,20xx年的工作還沒有做到盡善盡美,但我們都盡了自己的全力。接下來的一年20xx年里,我們必將繼往開來,沖破種種問題的考驗,迎接更加輝煌的明天,不負我們中水人的光榮稱號!
自來水公司年度個人總結(jié)2
水廠在今年汽油,包裝材料,事業(yè)性收費大幅上漲,水價走低的不利市場條件下,經(jīng)過努力,實現(xiàn)了最初的經(jīng)營目標,產(chǎn)值200萬,利潤與去年同比相等。
一、走好食品安全生產(chǎn)路線是重中之重。
食品安全已成為社會關(guān)注的主要焦點,水廠為食品行業(yè),在安全方面不擺花架子,不打虛招子,扎扎實實走好每一步。有針對性的制定了《水廠食品安全管理手冊》,此項制度的制定完善了水廠以往制度的不足,是生產(chǎn)各方面做到有章可循、有法可依,最大限度的降低了食品安全的風(fēng)險程度,有效地保證了我廠食品安全。也正是因為水廠管理制度的完善,有效的提高了水廠食品安全管理水平,使得水廠連續(xù)六年獲得省名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)獲得者稱號,并獲得了省食品協(xié)會、市食品協(xié)會頒發(fā)的十萬元獎金。
水廠作為國家食品安全法德嚴格遵循者,多次代表新華食品安全技術(shù)監(jiān)督局向社會承諾,將嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī),以嚴格的食品管理向社會提供符合國家食品標準、保證質(zhì)量的食品造福于人民。
二、嚴格執(zhí)行制度化標準化建設(shè)
水廠在20xx年國家推行食品安全準入制度開始,便將食品安全準入制度作為我廠一大體系,此后的每次食品安全審核均一次通過。并將之后的iso9000質(zhì)量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進行班組標準化施行,水廠標準化驗收通過后,形成了三大體系同時運行,同時保證了水廠食品安全。
三、堅持技術(shù)革新
水廠建廠已有十余年的歷史,隨著時間的推移生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)備日益老化,頻頻發(fā)生故障幾乎接近于報廢。設(shè)備是創(chuàng)造產(chǎn)品的根本,沒有正常運行的設(shè)備水廠就無法向社會提供產(chǎn)品,不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產(chǎn)過程中各項成本的增加,各項資源費用的加大,以及歷史的原因馬上添置設(shè)備也不現(xiàn)實。針對這些現(xiàn)狀,水廠專門刻苦鉆研同時聘請在專家對水廠現(xiàn)有設(shè)備狀況進行剖析研究,經(jīng)過多次的設(shè)革新實驗,使得幾近報廢的設(shè)備開始運行,基本能擔負起現(xiàn)有水廠生產(chǎn)任務(wù)的需要。
水廠始終堅持技術(shù)上的自主創(chuàng)新,在今年克服重重苦難,終于研制成功1.5加侖、3加侖自動灌裝生產(chǎn)線,使省境內(nèi)1.5加侖、3加侖沒有自動灌裝線成為歷史。
四、交通安全
在20xx年,水廠車隊行駛20萬余里,通過對司機進行安全行車培訓(xùn),對惡劣天氣下交通狀況制定安全措施,堅持對車輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作,水廠車隊全年無一例交通事故發(fā)生。
五、提高員工生活條件,豐富員工生活。
營造良好的民主氛圍,穩(wěn)定職工關(guān)系是關(guān)鍵。水廠堅持開好每一次民主會議,遇到問題主動征求骨干意見,并將廠里意圖告訴員工,是雙方都能站在不同的立場考慮問題,提出雙方都認可的意見及方法。
在去年一年中,水廠員工工資均相應(yīng)上漲了百分之三十,工作時間根據(jù)不同工種進行調(diào)整,勞動強度明顯減輕,大大提高了員工的工作熱情。隨著物價的上漲,為了保證員工正常的生活問題,水廠籌建了單位食堂,雖然由于種種原因食堂未正常開放,但食堂內(nèi)部硬件設(shè)施基本齊全,不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調(diào)、電熱油汀等設(shè)施,由于食堂的未正常使用還為各單身宿舍購買了電磁灶,并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問題后,拿出部分資金為員工造建了浴室,安裝上了浴霸,以最大限度的提高員工生活水平。
針對不少合同工員工孤身在外、背井離鄉(xiāng)的狀況,水廠逢年過節(jié)對異地不回家的員工集中安排,組織不回家的員工聚餐,使員工感受到來自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進行了爬山、唱歌等活動,豐富了員工生活,
回顧一年來的工作,水廠在各方面都取得了新的進步,這與各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鞭策分不開的。但也有很多欠缺之處,員工整體素質(zhì)亟待提高,一些特殊崗位的培訓(xùn)還有待加強,設(shè)備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年,市場競爭將更加激烈。但我們會克服面前的困難,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,一步一個腳印,踏踏實實做好各項工作,努力開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定、安全的新局面。
自來水公司年度個人總結(jié)3
20xx年在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在兄弟單位的緊密配合下,經(jīng)過全廠干部職工的共同努力,我們廠在設(shè)施運行、技術(shù)管理、經(jīng)費收支等方面都取得顯著成果:20xx年我廠共處理污水xxx萬噸,實現(xiàn)產(chǎn)值xxx萬元,全年運行費用為xxx萬元,利潤xxx萬元,為近幾年來的最好水平。下面,就水廠20xx年主要工作匯報如下:
一、克服困難、加強運營管理,全面保障污水處理廠正常運行。
1、由于我廠受納的污水并不單純?yōu)橛∪緩U水,還包含部分化工廢水、煉油廠廢水等工業(yè)廢水,進水水質(zhì)極不穩(wěn)定,且常含抑制微生物生長的有毒有害物質(zhì)。針對這一情況,我廠采取如下措施:建立企業(yè)排污檔案,由化驗室人員每天不定時到各企業(yè)排污口取樣,監(jiān)測各企業(yè)排水水質(zhì),發(fā)現(xiàn)異常及時通知企業(yè)及環(huán)保部門,以便提前應(yīng)對;對工藝人員進行了針對性的培訓(xùn),要求運行人員,每次提水必取樣,通過觀色、聞味等手段對進水進行初步判斷,做到有疑問的水樣不提升。
2、因為進水水質(zhì)的不穩(wěn)定,我廠生化系統(tǒng)經(jīng)常受到?jīng)_擊。針對該情況,我廠要求職工有異常情況及時上報并作出應(yīng)對,保證出水水質(zhì)。采取的措施主要有:加大調(diào)節(jié)池蓄水量,盡量稀釋有害廢水,減小其對系統(tǒng)的沖擊;回流部分調(diào)節(jié)池厭氧污泥至csbr池,加大曝氣量空曝或小流量進水,既增加了碳源,又使一部分兼氧菌轉(zhuǎn)化為好氧菌,使系統(tǒng)微生物較快恢復(fù);分析進水水質(zhì),必要時投加氮源等。
二、建立設(shè)備檔案,強化設(shè)備管理,為污水處理廠正常運行奠定良好基礎(chǔ)。
1、建廠以來,我廠設(shè)備的保養(yǎng)缺乏計劃性。今年我廠結(jié)合設(shè)備說明書與設(shè)備實際使用情況,制定了合理的保養(yǎng)計劃,每周將保養(yǎng)計劃下達維修班,由維修班對設(shè)備進行保養(yǎng),保養(yǎng)完成后填寫設(shè)備保養(yǎng)記錄并歸入該設(shè)備檔案。
2、設(shè)備是水廠生產(chǎn)運營的重要組成部分,為了加強設(shè)備管理,保障正常運轉(zhuǎn),今年我廠對主要設(shè)備建立了設(shè)備檔案。檔案內(nèi)容包括設(shè)備使用說明書、設(shè)備卡片、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等。有了設(shè)備檔案,所有在檔設(shè)備狀態(tài)一目了然。
3、我廠運行已經(jīng)六年多,各種設(shè)備已進入老化期,故障頻發(fā)。因此日常工作中,要求現(xiàn)場運營人員在日常工作中要多聽,多看,一旦發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報,并由設(shè)備負責人將情況上報給集團公司,按照公司指示,及時對設(shè)備進行維修,為水廠正常的運行奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、強化中層管理隊伍建設(shè)與各項制度的健全、落實,為有效開展運營工作創(chuàng)造有利條件
1、廠內(nèi)中層管理隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠,直接決定著工作方針的履行情況與各項制度的落實效率。今年我廠建立了周例會制度,會議確定每周工作計劃及各項計劃的直接負責人,并同時落實上周計劃完成情況。要求廠內(nèi)中層干部必須帶頭工作,做到身先士卒。周例會制度同時也加強了各班組的溝通與交流,使工作更加緊密,人員更加團結(jié),使水廠各部門無縫銜接,充分發(fā)揮了團隊優(yōu)勢。
2、制度是一廠之根本。20xx年我廠組織員工認真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的各種規(guī)章制度,同時本著規(guī)范的原則,還建立了崗位責任制,完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度等。對于廠內(nèi)物品的申購、入庫、領(lǐng)發(fā)也制定了相關(guān)制度,設(shè)立了物品倉庫,完善物品領(lǐng)用制度。同時還建立了采購審批流程,辦公用品購發(fā)流程及臺賬明細,費用報銷程序等,均按照公司制度嚴格執(zhí)行。強調(diào)分工協(xié)作,分工管理。
3、為提高員工,特別是中層干部的專業(yè)技術(shù)和工作能力,我廠按照公司要求組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn),考取相關(guān)職業(yè)資格證書,做到持證上崗。同時11月份我廠還組織了一次廠內(nèi)培訓(xùn),由各負責人結(jié)合廠內(nèi)實際情況,向職工講解了工藝、化驗、用電常識以及設(shè)備的維護保養(yǎng)等,使職工對我廠各方面有了更深層次的了解。
四、加強企業(yè)文化宣傳,加強團隊意識,提高我公司企業(yè)形象與凝聚力。
1、今年,新組成的市級領(lǐng)導(dǎo)班子對環(huán)境工作非常重視,相關(guān)單位及上級部門的參觀、檢查活動日益頻繁,廠容廠貌已不僅環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境問題,也是關(guān)乎我廠乃至集團公司的形象問題。為此,在運營費用不足、人員少的情況下集思廣益,動員職工自己動手,將辦公樓內(nèi)燈具、墻面宣傳畫進行了更換和調(diào)整,并將主干道路兩側(cè)種植了草皮,使整個廠區(qū)今年我廠共接待市環(huán)保局、政協(xié)、人大等有關(guān)單位的視察、參觀團隊10余次,接待人數(shù)100余人,均贏得一致好評!
2、進一步加大企業(yè)文化宣傳,提高員工精神風(fēng)貌,增強企業(yè)凝聚力,使員工愛廠、愛崗,團結(jié)奮進。今年,我廠以我公司企業(yè)文化內(nèi)容為核心,在廠區(qū)內(nèi)增設(shè)宣傳欄,宣傳欄內(nèi)張貼學(xué)習(xí)材料,員工近期活動工作照片等,既美化了工作環(huán)境也使我公司企業(yè)文化得以宣傳。
3、為了改善員工文娛生活,增強員工凝聚力,我廠利用業(yè)余時間組織職工召開了趣味運動會、元旦聯(lián)歡會,以及爬二龍山等活動,使員工在工作之余身心得以放松,從而以更加優(yōu)異的精神風(fēng)貌投入本職工作。
五、強化溝通協(xié)調(diào),突出工作實效。
自去年被定為國控單位以來,我廠初步建立了與上級環(huán)保部門及排污單位的信息報告及反饋制度。今年我廠將該項工作作為重點,定期將有關(guān)數(shù)據(jù)以報告形式上報環(huán)保部門,報告內(nèi)容包含監(jiān)測數(shù)據(jù)、污水原樣照片以及污水曝氣小試前后的對比照片等。同時定期與各排污企業(yè)進行溝通,將監(jiān)測數(shù)據(jù)通知各企業(yè)負責人,并協(xié)助企業(yè)解決存在的環(huán)保問題。通過實踐驗證,建立良好的信息聯(lián)絡(luò)后,不僅增強了與上級主管部門的聯(lián)系,改善了與排污企業(yè)的關(guān)系,而且進水水質(zhì)也有明顯的改善,最大限度的降低運營成本。
六、存在問題及明年目標
過去的一年,我廠做了大量的工作,但工作中也暴露出了諸多不足。新的一年我們將根據(jù)實際情況,及時總結(jié),查找不足,并在工作中逐步改正和完善。
總之,過去的一年既有辛苦和勞累又有喜悅和收獲。新的一年,在公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我們水廠全體員工必將一如既往,全力以赴,盡最大努力完成各項任務(wù),為污水處理事業(yè)交上一份滿意的答卷。
自來水公司年度個人總結(jié)4
一年來,自來水廠在集團公司黨委的正確指導(dǎo)下,以“、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,緊緊圍繞集團公司年初下達的生產(chǎn)目標,確保安全生產(chǎn)的前提下,開展各項工作。一年來,在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,較好的完成了各項生產(chǎn)目標任務(wù),F(xiàn)就一年來的工作情況進行回顧總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟指標完成情況
計劃產(chǎn)水量34,688,500立方米,實際完成產(chǎn)水量33,383,523。06立方米,完成全年計劃水量的96。2%,耗電量kwh,繳納電費元,耗氯量噸,
1、出水合格率99%
2、事故處置及時率100%
3、設(shè)備完好率99%
4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%
5、費用預(yù)算為xxx萬元,實際支出xx萬元,較預(yù)算完成%,專項資金預(yù)算為xxx萬元,實際完成xx萬元,較預(yù)算完成%。
二、完成主要工作情況
1、圍繞經(jīng)營抓管理
結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況,認真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,根據(jù)年初集團公司下達的各項生產(chǎn)目標,領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議,對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長,老化嚴重,出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,有“小馬拉大車”的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加,生產(chǎn)設(shè)備效能退化,同時產(chǎn)水量減少。
針對此情況水廠制定了整改,首先對低于額定出水量的機泵,加裝揚水管,降低吸水口的高度,滿足吸水口需求量,達到機泵的額定出水量,使機泵效率達到100%以上,實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟效益。其次,對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,將負荷設(shè)備機泵功率進行了合理調(diào)配,消除了故障隱患,保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實,生產(chǎn)成本有所降低。
2、加強設(shè)備維護管理,保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營
水廠建設(shè)至今已有之久,運行設(shè)備趨于老化,日常生產(chǎn)中為確保安全供水,在不影響供水情況下,避開用水高峰時段。對生產(chǎn)運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺!皒x”事件發(fā)生以來,水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩(wěn)定,在人員少,任務(wù)重的情況下,全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標牌全部進行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。
3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,排除供電隱患安全過冬
水廠屬生產(chǎn)單位,電能是我廠的生產(chǎn)動脈,往年供電部門停電檢修只是單方面的,并未考慮水廠是否是制水高峰時段,屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),不與水廠協(xié)商,強行停電,直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知,接到此通知后,廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,因剛突發(fā)“xx”事件,而且7月是供水高峰時期,如在這特殊期間停電,不能保障正常生產(chǎn),影響城市居民的正常用水,同時會導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動與供電部門多次進行協(xié)調(diào)溝通,取消了停電計劃,因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日,每天各4小時來進行工作檢修。
水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間,利用供電部門停電檢修時段的機會,對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修,全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬,安全生產(chǎn)有了可靠保證。
三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識
水廠主要任務(wù)是保證安全制水,首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識,年初3月,組織干管人員研究改進制度,制定各類預(yù)案,責任到人,明確分工,團結(jié)協(xié)作,共同完成目標工作,制定了切實可行的有效措施:
第一:主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》,班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》,實現(xiàn)責任到人,層層抓落實,環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制;
第二:廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實處,組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際,討論修改了舊的《水廠管理制度》,更加完善,不斷改進管理措施,使職工更加明確自已的工作目地,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強工作責任心,全面提高職工的整體素質(zhì)。
第三:每月召開一次“安全學(xué)習(xí)、大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí),做到安全工作長抓不懈,警鐘長嗚,讓職工在生產(chǎn)工作中,從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。
四、落實預(yù)案演練,提高水廠應(yīng)急能力
水廠的各類應(yīng)急預(yù)案,變?yōu)閷崙?zhàn)來演練,全年進行演習(xí)3次,停電演習(xí)1次,針對突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實戰(zhàn)演體,使職工的安全意識由弱變強,循序漸進。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施,水廠全年無一例安全事故發(fā)生,較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
五、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念
按照集團公司開展六大活動的通知精神,水廠制定了活動計劃及,要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外,結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程,運營管理,水廠生產(chǎn)環(huán)境,了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容,由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和程度,制定考核分值,統(tǒng)一命題,規(guī)定考核時限,考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動,鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭,有效調(diào)動職工的工作積極性,改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進的認識,促使職工撐握單一的崗位技能,向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面的轉(zhuǎn)變過程,職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
六、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化
按照年初上報生產(chǎn)費用計劃,對水廠原有的自控系統(tǒng)進行改造,根據(jù)集團公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,此項工作于9月下旬正式開工,水廠嚴格按照自控改造合同,對施工單位的工程進度,施工質(zhì)量,技術(shù)要求,進行督促檢查,在硬件設(shè)備安裝,軟件調(diào)試工作中,安排水廠電工班人員積極配合參與,其目的是:熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運行,對今后的維護管理奠定基礎(chǔ),達到實地培訓(xùn)效果,F(xiàn)改造工作已進入試運行調(diào)試階段,水廠組織運轉(zhuǎn)工,電工,廠領(lǐng)導(dǎo)進行了現(xiàn)場培訓(xùn),參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序,并要求運轉(zhuǎn)工在當班期間,認真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題,對處理故障提供可靠依據(jù),從而達到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段,根據(jù)試運行狀況,基本上達到預(yù)期改造效果,待調(diào)試工作結(jié)束,完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達到穩(wěn)定性,對機泵的安全運行,故障判斷提供了直觀可靠的便捷性,對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。
七、應(yīng)對突發(fā)“xxx”事件,做到安保、維穩(wěn)、生產(chǎn)、教育四不誤
“xx”事件發(fā)生的當晚,廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知,克服種種困難,第一時間趕到水廠,迅速召集在崗值班人員,說明了事態(tài)的嚴重性,果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案,針對此次事件作了精心布置和工作安排:
1、確保水廠生命財產(chǎn)安全,保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行,制定安全防范措施,提高應(yīng)對處置觖決能力。
2、加大水廠安全防范力度,根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,進行分組排班,警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,要求:值班人員在值班期間,不得請假,不得遲到早退,服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。
3、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位,購置新增防暴器具(大頭棒根,自制鐵藝防暴器具根,電警棍只),要求全廠職工保證小時通訊暢通。
5、與1060高地隨時保持聯(lián)系,要求觀察好預(yù)警的動態(tài)。
6、與周邊單位,城建股份水廠,附近兩個風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,起到相互協(xié)調(diào)有力配合,遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機制,達到相互救援快速處置的能力
以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位。在這特殊時期,廠領(lǐng)導(dǎo),實行特殊的值班制度,于x月x日把全廠36人分成兩班制,一組由廠長帶班,另一組由書記帶班,保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度,充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團結(jié)合作,無私奉獻,克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng)。
自來水公司年度個人總結(jié)5
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認真貫徹落實黨的十九大精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點,求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補充完善了公司的各項,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項,維護職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心的各項活動。
三、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:xxx萬元
2.維修服務(wù)站:全年總收入:xxx元,上門維修服務(wù)xxx余起,其中x小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5.xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
自來水公司年度個人總結(jié)6
20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止20xx年xx月xx日我負責的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xxx噸,實際完成銷量:xx噸,完成目標xx%。全年銷售金額:xx元(其中含運費:xx元),回收資金:xx元,資金回收率達到xx%;降老款任務(wù)xx李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責
1、實習(xí)考察期:20xx年xx月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150T—250T不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展xx系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:xxx紗、中堿xxx紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:20xx年x月—xx月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對xxx、三方電力、xx等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
三、公司活動
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的'一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。
。1)熱心關(guān)注團委工作,被評為20xx年xx市市級優(yōu)秀團員;
。2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
。3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;
。4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省
回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行xx大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、明年工作計劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
。2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對xx等地的透明板材行業(yè)難以進入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,xx的方格布目前供不應(yīng)求,價格為8200—8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500—3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場,xxx、xxxx、xx將是一個增長點。
。4)xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
。5)對xx網(wǎng)格布用紗,20xx年采購點是xxx、xxx、xx,但隨著xx年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
。6)對于中堿管道市場,xx、xxx、三方電力會隨價格的調(diào)整,預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析,20xx年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠遠難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
自來水公司年度個人總結(jié)7
20xx年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實黨的路線方針政策,以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)
1.內(nèi)強素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念
1.今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,通過組織學(xué)習(xí)討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,增強了服務(wù)意識和責任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關(guān)、個體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,高度警惕,切實加強領(lǐng)導(dǎo),全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司年度個人總結(jié)8
一年來,我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機,堅持“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,真抓實干,務(wù)實拼搏,經(jīng)過全體職工的共同努力,圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務(wù),為我縣經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米,實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元,代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。
4、投資40余萬元,在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米,發(fā)展新用戶880戶;投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米,水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶,挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處,維修及時率為100%,確保了管網(wǎng)總體壓力,管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策,對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條,其中被xxxx新聞采用2條,河南供水報采用3條,出簡報12期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象;社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、水廠項目建設(shè)情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括20xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,總投資2600萬元。預(yù)計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,促進供水事業(yè)健康發(fā)展
今年,我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米;對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造。改造過的區(qū)域,用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里,管網(wǎng)就延伸到哪里,住宅小區(qū)建到哪里,管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)20xx米,總投資40余萬元。同時,根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng),為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米,計劃總投資200萬元,截止11底已鋪設(shè)xx00米。
(二)加強職工隊伍建設(shè),全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份,按照局黨委的安排部署,我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動,號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)技能,立足本職工作,扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來,共組織職工學(xué)習(xí)6期,要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)水平,公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際,結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。為檢驗學(xué)習(xí)效果,公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動,積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝,做一流員工。通過比武,喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”,公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動,在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍,進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情,增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺,為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,讓用戶用水放心,消費明白,我公司采取多種措施,服務(wù)用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通,在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際,公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺,開展供水服務(wù)宣傳活動,宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容;顒赢斕旃舱髑笥脩粢庖3條,義務(wù)修漏2處,為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動,讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足,以便更好地改進服務(wù)質(zhì)量,切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風(fēng),今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動,在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊,更換表芯220塊,修漏30處。冬季到來之即,公司及早著手,逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識,采購珍珠巖、鋸末20xx斤、砂子50立方,保暖管200根,對二次增壓設(shè)備,裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護,確保冬季的安全供水。三是及時對供水設(shè)施進行保養(yǎng)、維護,更新,確保供水安全。截止目前,我公司免費維修漏點432處,維修、更換DN100以上供水閥門101個,確保供水設(shè)施的安全。四是為讓用戶放心用水,公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民,公司根據(jù)居民繳費難的實際情況,今年4月份,在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設(shè)備,統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間,實行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度,通過運行,得到用戶的一致好評。
(三)強化內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益,公司采取了多種措施來加強管理:一是嚴格獎懲制度,認真落實處理問題限時制。若因工作不善,造成用戶投訴的,查實后,一律按規(guī)章制度嚴肅處理。對工作認真負責,按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次,罰款500余元,發(fā)放獎金4100元。通過嚴格的管理,職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變,全年各室(隊)任務(wù)完成均達到96%。二是實行目標管理,強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解,功效掛鉤,確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工,確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考核,基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象,水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場,公司加大供水執(zhí)法力度,嚴厲打擊“水耗子”,全年共查處違章用水100余處,挽回損失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀,公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作,共查出漏點33處,全部及時進行了修復(fù)。通過這些有效的管理,確保了各項工作的順利開展,公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。
(四)、真情關(guān)愛職工,使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè),團結(jié)互助,公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求,公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓,為改善辦公條件,努力為職工提供良好的工作環(huán)境,公司為各科室安裝了空調(diào),配備了微機、打印機,等辦公設(shè)備;在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié),公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品,全年共發(fā)放慰問品近300份;在“五一”節(jié),組織全體職工進行了健康檢查;在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展,增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性,推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
自來水公司年度個人總結(jié)9
按照20xx年公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達的20xx年各項工作指標,首先依據(jù)20xx年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際,進行了年度指標盤點核算,按公司年度指標提升幅度進行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制,實行維修工作材料、工時年度預(yù)算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行,現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做如下總結(jié):
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20xx年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應(yīng)發(fā)行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區(qū)水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關(guān)部門要求,在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳,立卡業(yè)務(wù)綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到20xx年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術(shù)要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù),沒有任何安全事故發(fā)生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20xx年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20xx年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止20xx年6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收,全部符合技術(shù)要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ),完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào),截止20xx年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設(shè)卡,實行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進行。
六、20xx年工作不足
1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠,技術(shù)水平有待提高,協(xié)調(diào)工作需進一步加強。
2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責任意識,整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內(nèi)流動人口水費收繳力度不夠,漏收率大。
七、20xx年工作建議、設(shè)想
1、年度內(nèi)達到經(jīng)營管理工作零投訴,達到無停水條件下收費達標,建立受理業(yè)務(wù)責任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位,夯實基礎(chǔ),整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng),選聘經(jīng)營工作義務(wù)督導(dǎo)員,提高整體業(yè)務(wù)水平。
4、實行水量、水費年度指標一標到底,爭取突破經(jīng)營指標600萬元。
自來水公司年度個人總結(jié)10
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強化學(xué)習(xí)教育
堅持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們在認真組織學(xué)習(xí)公司“三會”精神的同時,對職工進行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄,通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識,而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣,重實干、講實效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時,利用休息日,為不影響用戶正常用水,早4時30分上班,午間不休息,對凈水車間的錳砂進行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時完成,受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的,廣泛開展了群眾經(jīng)濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排,一年來,我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動,使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們在不間斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開展技術(shù)改造,克服浪費現(xiàn)象,對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證。20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換,取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設(shè)計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,節(jié)約電費14000元,通過修舊利廢活動,修復(fù)閥門4個,節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實,公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,一年來公司工會共召開職代會三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。同時我們還就職工關(guān)心的熱點,如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開,對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開,主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務(wù)對象,真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點,一年來,我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪,及時了解他們生活中的實際困難,在走訪中,我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級,工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況,20xx年春節(jié)前夕,我們在爭取局慰問金xx00。00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500。00元,對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助,幫助他們度難關(guān)。同時在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對17戶35人的長補戶,進行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子,受到職工群眾的擁護,為企業(yè)減輕了負擔,穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢,用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活,20xx年我們在在資金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會,職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動,用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干,家庭經(jīng)濟有了長足發(fā)展。
自來水公司自20xx年一月減員64人后,公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟,堅持做到“三抓一落實”既:一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究,完善家庭經(jīng)濟的管理;一落實即落實家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過三抓一落實工作的開展,公司家庭經(jīng)濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶,全年共為職工提供信息16條,為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作,半邊天作用成果顯著
自來水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數(shù)較多,占公司總?cè)藬?shù)三分之二,多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作,我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權(quán)的同時,認真做好女工自尊、自重、自愛教育,同時為了便至管理和交流,我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上,在女工相對集中的科、隊配備女負責人,隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作,我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動,通過一系列富有成效的措施、活動,充分調(diào)動了廣大女工的積極性,圓滿地完成了全年的各項工作。
總結(jié)一年來的工作,我們感到雖然取得了一點點成績,但距上級工作組織的要求還存在一定距離,自身工作還存在著許多不足,比較明顯的表現(xiàn)在:
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨立活動能力,存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
【自來水公司年度個人總結(jié)】相關(guān)文章:
自來水公司年度個人總結(jié)01-13
自來水公司年度個人總結(jié)14篇01-13
自來水公司年度個人總結(jié)10篇01-13
自來水公司工作個人總結(jié)12-02
自來水公司個人工作總結(jié)05-30
自來水公司年終總結(jié)11-21
自來水公司年終工作總結(jié)01-03
自來水公司個人工作總結(jié)15篇01-06
自來水公司工作總結(jié)范文04-16
自來水公司年終工作總結(jié)15篇01-03