加氣員工年終個(gè)人總結(jié)(精選14篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的加氣員工年終個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 1
回顧一年來的安全生產(chǎn)管理工作,主要抓了以下幾個(gè)方面:
一、完善安全生產(chǎn)管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
根據(jù)20xx年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo),我站制定了各崗位人員安全管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制,始終堅(jiān)持站長二十四小時(shí)值班制,落實(shí)安全員、運(yùn)行員、班組長現(xiàn)場跟班制,要求各級管理人員重心下移,緊盯現(xiàn)場、切實(shí)解決工作中存在的具體問題;嚴(yán)禁以經(jīng)驗(yàn)代規(guī)程,不按規(guī)程作業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生,對工作中不負(fù)責(zé)任、視而不見、見而不管、管而不嚴(yán)的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),決不姑息遷就。對三違人員給予待崗反思、培訓(xùn)并重的原則,使他們遠(yuǎn)離三違,不再違章。
二、抓員工安全意識建設(shè),以安全促發(fā)展。
用安全無小事的理念教育廣大干部職工,經(jīng)常性不間斷地組織職工對規(guī)章制度進(jìn)行再學(xué)習(xí),提高職工的.安全意識。站內(nèi)配發(fā)了(防護(hù)用品列舉),建立了比較完善的應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練并在實(shí)踐中不斷完善,使我隊(duì)全體員工干有方向、學(xué)有目標(biāo),在干中學(xué)、學(xué)中練、練中精,達(dá)到了以意識保安全,以安全促發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,保安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
具體做法是:加強(qiáng)卸車及車輛加氣流程管理,嚴(yán)格按照操作規(guī)程規(guī)定進(jìn)行操作;加強(qiáng)工作流程中的安全管理,站內(nèi)成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,分頭把關(guān),各負(fù)其責(zé);加強(qiáng)員工安全管理,對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),所有人員必須經(jīng)過考試,合格后方可上崗。以細(xì)節(jié)促整體,實(shí)現(xiàn)了建站一年未發(fā)生任何安全事故的好成績
四、抓教育培訓(xùn),強(qiáng)化現(xiàn)場管理。
我站始終堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,抓好員工的經(jīng)常教育培訓(xùn),組織開展了崗位練兵、技術(shù)比武和日清日安、日學(xué)日高、每班一題等為主要內(nèi)容的現(xiàn)場安全教育培訓(xùn)活動。堅(jiān)持在每次班前會上,對《崗位規(guī)范》、各工種的操作知識,應(yīng)知應(yīng)會知識,現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場問答,強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),將日清日安、日學(xué)日高工作落實(shí)到實(shí)處,有力地推動了職工教育培訓(xùn)工作再上臺階,也使現(xiàn)場管理工作得到強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)了建站一年來未發(fā)生任何安全事故的好成績,為集團(tuán)的安全生產(chǎn)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
五、抓生產(chǎn)組織協(xié)調(diào),努力實(shí)現(xiàn)零事故。
20xx年我站將安全管理作為生產(chǎn)管理的重點(diǎn),定期召開生產(chǎn)專題會,及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各類問題,突出工序環(huán)節(jié)的管理,實(shí)行專、兼職安全員監(jiān)督制,強(qiáng)化設(shè)備的維修與保養(yǎng),保證了全年安全目標(biāo)的完成。
在過去的一年中,我站在安全管理上取得了一定的成績。這一成績的取得離不開集團(tuán)公司、大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷。在今后的工作中,我們一定按照上級要求,擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與社會穩(wěn)定的關(guān)系,以安全生產(chǎn)促企業(yè)效益增長,以安全生產(chǎn)保職工幸福安康。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 2
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年,內(nèi)心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期待未來的時(shí)候,在這里對過去一年的工作做一個(gè)回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,自20xx年xx月xx日入職以來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得一定的成果,F(xiàn)匯報(bào)如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高設(shè)計(jì)水平
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達(dá)能源有限公司CNG加氣站、xx大道CNG汽車加氣站、xx鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、xx濱河路加油站施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目,特別是xx大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對加油加氣站認(rèn)識逐步提高,與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間,通過整理設(shè)計(jì)資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計(jì)工作的核心,為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高
通過工作實(shí)踐,使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我閱讀已建成具有典型性的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件,使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點(diǎn),毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足與提高
回顧這一年的工作,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些進(jìn)步,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,實(shí)踐不足,特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來,要多動腦筋,認(rèn)真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,了解各專業(yè)常用設(shè)計(jì)規(guī)范。
第二,自己的理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的,如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作中要保持著良好的.心態(tài),爭取改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績,邁上一個(gè)新臺階。爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 3
今年以來,我壓縮天然氣有限公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加氣站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障壓縮天然氣有限公司各加氣站在安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我公司是20xx年x月建成投運(yùn)了全市第一座加氣站xx路加氣站;歷經(jīng)十年的發(fā)展,又陸續(xù)建成12座加氣站;在上級的要求和加氣站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,把安全工作列入第一位,公司經(jīng)理直接抓,各加氣站站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加氣站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加氣站的.具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的安全操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),至今我公司各加氣站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、公司本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,以“無、事故、無污染、無職業(yè)危害”為目標(biāo);嚴(yán)格按照國家《安全生產(chǎn)法》開展各項(xiàng)工作;認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,不斷健全完善內(nèi)部管理制度。制定有《加氣站站長崗位職責(zé)》《充裝工崗位職責(zé)》《安全檢查管理制度》《安全運(yùn)行管理制度》《安全作業(yè)管理制度》《設(shè)備巡檢制度》《消防安全巡查制度》《事故與應(yīng)急管理制度》《安全隱患整改制度》《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核辦法》《加氣機(jī)安全操作規(guī)程》《加氣站充裝工安全操作規(guī)程》等五種崗位職責(zé)和十六項(xiàng)管理制度、四項(xiàng)操作規(guī)程。嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程要求組織生產(chǎn),真正做到安全生產(chǎn)、科學(xué)管理,確保各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
2、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由公司經(jīng)理負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加氣站的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究站長及直接責(zé)任人的責(zé)任。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù);按照壓縮天然氣有限公司工作流程要求,在崗職工與各加氣站簽訂安全責(zé)任書,加氣站與公司簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù);在工作中以老帶新,對每一名到站工作的員工進(jìn)行培訓(xùn),要求在第一時(shí)間了解加氣站工藝流程及工作方法,在考試合格后持證上崗,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作;由于我們把工作做到細(xì)致化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了更多用戶,讓司機(jī)都滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心;
三、安全生產(chǎn)目標(biāo)量化
由于我公司在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我公司各加氣站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年以來,我們著重對私家車、公務(wù)用車、駕校車輛及縣區(qū)出租車輛做了大量的宣傳工作,宣傳壓縮天然氣的有關(guān)知識及優(yōu)點(diǎn);到目前我公司為2500余輛出租車、650余輛公交車、2300余輛私家車、公務(wù)用車、駕校車輛提供加氣服務(wù);日供氣量超十萬立方米。
這些數(shù)據(jù)表明我們加氣站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更上一層樓。
四、確保安全更好發(fā)展
在新的一年我們會在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、防范和自護(hù)自救能力;抓好安全教育,會成為加氣站安全工作的基礎(chǔ);我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作;在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)加氣站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 4
我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,對我來說這是場真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì)與支持,站長對我的關(guān)懷指導(dǎo),各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己,采取靈活的.工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),我們會進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 5
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年,也是充實(shí)的一年,也是喜憂參半的一年。在新捷燃?xì)鈴氖碌墓ぷ鳎俏衣殬I(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,我會盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了新捷這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié)如下:
xx年是忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,和改裝長李廠長的帶領(lǐng)下完成了一切工作,圓滿順利地完成了半年來的工作任務(wù)。后來應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進(jìn)站,不安全的車輛禁止加氣,在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的,在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責(zé)任。下面是本人到加氣站的工作總結(jié)一:今年公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理,嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān),給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。二:一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,更應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在加氣站全體員工的積極配合下,我38號站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善,內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。三:在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,在奧運(yùn)年這個(gè)特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。四:公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”的管理方式,提高員工的凝聚力,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急,受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績,我也感到深深的自豪。在這里將我個(gè)人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,能夠以踏實(shí)、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作,較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過近一年老同事對我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力,我的工作技能也有了很大的提高。當(dāng)然在出成績的同時(shí)由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足,工作中也存在著不少的`問題。加氣站的工作比較繁雜,由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯(cuò)誤。今后我會克服自身的缺點(diǎn),遇事不馬虎,謙虛積極的向周圍理論水平高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì),爭取來年取得更好的成績。
20xx年即將過去,公司在這一年中取得了驕人成績,作為一名普通員工,對此我表示忠心的祝賀!同時(shí),也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們在這一年中對我的幫助,我會“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。最后,希望大家在接下來的一年中工作順利,家庭和美,收獲一個(gè)完美的20xx!
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 6
一、經(jīng)營情況:
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20xx年,加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來?晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個(gè)月的`試運(yùn)行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元!案叻ā钡能囮(duì)隊(duì)長對我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信!
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑训姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理:
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。
今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的.高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。
20xx年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,加油站員工過生日,加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
三、安全管理:
1.今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,晚上遇到來油時(shí)卸油,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
1.今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;
(1)開拓市場的力度不夠。
(2)因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
五、20xx年的工作思路:
1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。
20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 7
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加氣站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的'側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 8
時(shí)間過的可真快,轉(zhuǎn)眼間我來公司已一個(gè)年頭了。從加氣員,副操作到維修員一步一個(gè)腳印的走了過來。在此期間,無論是在思想上,工作中,還是在生活上。都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo),師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助。這一切使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪?傊,一年來收獲不小,感慨甚多。將對我的人生和職業(yè)生涯留下永不磨滅的烙印。
初來加氣站時(shí),我是先從加氣員做起的。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對我來說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累,但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。從加氣員到副操作的轉(zhuǎn)變確實(shí)是一個(gè)艱辛的過程,副操作的主要職責(zé)是輔助班長以及槽車加氣。所以你要對壓縮機(jī)、干燥器、順序控制盤、儲氣井、工藝區(qū)、配電房、加氣柱等設(shè)備進(jìn)行非常正確到位的操作。對各設(shè)備的氣壓、水壓、油壓、含水量、含硫量、聲音、外觀等各個(gè)方面有一個(gè)非常正確的認(rèn)識。在這個(gè)崗位工作就是相當(dāng)于把整個(gè)氣站交到你手中來運(yùn)行,各設(shè)備的正確判斷和壓力的正確掌控都必須做到精益求精,稍微有一些麻痹大意都有可能造成不可想象的后果。期間我們站內(nèi)也發(fā)生過由于麻痹大意而造成的事故,由于該操作人員的一時(shí)疏忽,在干燥器再生完成后先關(guān)閉了再生氣氣閥,而未先關(guān)閉加熱器開關(guān)。導(dǎo)致干燥器干燒,直到溫度達(dá)到300度以上干燥器冒煙時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問題,所幸該事故未造成人員傷亡。從這件事我就能看出稍微有一絲放松大意,或不按照操作規(guī)程操作就會釀成事故。只要我們在工作中做到多巡查、多聽、多看、多聞。就可完全杜絕這起事故的發(fā)生。
最近這一個(gè)月的時(shí)間,我一直都跟著沈站長和張師傅學(xué)習(xí)氣站設(shè)備的維修技術(shù)。氣站設(shè)備多,要求高。這就要求維修人員對各種設(shè)備的零部件,使用工具有非常清楚的認(rèn)識。對各種設(shè)備出現(xiàn)的故障能作出迅速、準(zhǔn)確的判斷,并及時(shí)排除。因此,要求維修人員既要在實(shí)踐中反復(fù)磨煉,還要熟悉與設(shè)備維修相關(guān)的理論知識。在沈站長和張師傅手把手的指導(dǎo)下,通過自己的努力,現(xiàn)在已基本掌握了氣站設(shè)備的常規(guī)保養(yǎng),一些常見故障的發(fā)現(xiàn)和排除。但對于那些不常見的,較復(fù)雜的故障還不能獨(dú)立完成。還只能通過張師傅們?nèi)チ私庖恍┣闆r。因此,我必須刻苦地去鉆研,多向老師傅們請教;只有這樣我才能更好的面對將來的工作。在設(shè)備的維修保養(yǎng)中,主要遇到的故障還是發(fā)生在加氣機(jī)、壓縮機(jī)和干燥器這些設(shè)備上。其中一些常見問題有:加氣站、拉斷閥、壓縮機(jī)氣閥、干燥器和各種球閥以及連接端的漏氣,在就是加氣機(jī)主板故障、壓縮機(jī)壓力、壓縮機(jī)氣閥異響、活塞桿冒煙、各種氣管冰堵等。其實(shí)這只是日常設(shè)備運(yùn)行中的一小部分問題,面對這些小問題我也能以最快的速度解決,每天日常的`維護(hù)保養(yǎng),各種設(shè)備連接部位的檢查,我都會一絲不茍的去完成?粗託庹镜脑O(shè)備都能正常有序的運(yùn)行,我都會感覺到由衷的高興,產(chǎn)出難以言表的成就感。加氣站是一個(gè)囊括了:高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行,設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門,技術(shù)部門的各種安全檢測,如:儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作,深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易,我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方面取得的進(jìn)步。
一年來自己在工作中雖然取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會,在公司領(lǐng)導(dǎo)師傅們的教育和幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè),發(fā)奮努力工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 9
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx即將過去,我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里,我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作,當(dāng)然也有很多不足和值得學(xué)習(xí)的地方。新的一年將要來到,通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃。因此,本人就這一年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。堅(jiān)決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項(xiàng)原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難,眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎,檢查車輛,嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)加氣站的重要性,因?yàn)槲抑,只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會對公司帶來負(fù)面的.影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。
我記得經(jīng)常有司機(jī)朋友問我“天然氣很危險(xiǎn),你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答:“害怕,正因?yàn)檫@樣,我們更應(yīng)該一起來嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定,時(shí)刻謹(jǐn)慎,小心”。司機(jī)朋友笑著說:“是的,安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。做好每一天的工作,堅(jiān)持每兩小時(shí)的巡檢,交接工作要做到清晰到位,隨時(shí)清掃站內(nèi)的垃圾,讓我們有一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、服務(wù)方面
我們作為服務(wù)行業(yè),銷售天然氣就是賣一個(gè)產(chǎn)品,所以服務(wù)對于我們來說就尤為重要。
服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分,是顧客需求的一個(gè)重要內(nèi)容,在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口,要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同。
1、服務(wù)承若:為您提供全天候24小時(shí)保質(zhì)保量,安全快捷的加氣服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨:安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3、服務(wù)規(guī)范:
A、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門指導(dǎo)價(jià)格,不擅自改變價(jià)格。
B、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充裝,不超壓充裝。
C、堅(jiān)持誠信經(jīng)營,準(zhǔn)確無誤做好充氣計(jì)量和價(jià)款核算,做到唱收唱付,不做損害用戶利益的事情;
D、每年至少組織一次應(yīng)急演練,提高對突發(fā)事件的處理能力,為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境;
E、工作人員一律實(shí)行統(tǒng)一掛牌上崗,使用文明用語,對用戶反映的問題耐心解答,工作熱情周到;
F、向社會公開投訴電話,主動接受社會監(jiān)督,接到投訴電話及時(shí)調(diào)查處理,一周內(nèi)給予答復(fù);北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話:xxxx
在過去的工作中,我們的服務(wù)水平有了一定的提升,但還需要我們做得更好?傊,在這一年的工作中雖然取得了一定成績,但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 10
理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的'信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險(xiǎn)識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 11
20xx年堿泉街加氣站在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以提高效益為中心,確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,在堿泉街加氣站全體員工的積極配合下,在石站長的英明領(lǐng)導(dǎo)下。堿泉街加氣站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。
20xx年堿泉街加氣站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。堿泉街加氣站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年公司為我站又添置了微波爐和冰箱解決了員工的吃飯問題,讓員工確實(shí)感受到車用燃?xì)夤镜挠H情無處不在。
立冬以來每個(gè)加氣員都在零下28°的天氣情況下努力的工作,天然氣的供應(yīng)也相對比較緊張,司機(jī)朋友排了很長的對,難免有情緒,但我們的加氣員沒有絲毫怨言,為的就是能換來客戶的肯定。
加氣站的正常運(yùn)行和各位班員的工作是緊密聯(lián)系在一起的。在這個(gè)工作中對工作不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。所以大家每天都打著十二分分的精神認(rèn)真工作著!工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我們不但要了解而且要積極的配合。把自己的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也很明確,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。所以團(tuán)結(jié)是我們每個(gè)人心里都牢牢記住的一點(diǎn)。
在過去的.20xx年里:由于種種原因沒有完成一零年度的任務(wù),但我相信,我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在加上班員的努力下,20xx年我們會盡最大的努力完成本年度的任務(wù)。在這里還是要衷心的感謝站長石慶峰、業(yè)務(wù)員賈晶、班長佘玉龍。
20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞堿泉街加氣站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿新疆車用燃?xì)夤煞萦邢薰镜拿魈旄篮谩?/p>
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 12
一不經(jīng)意間,我在這家公司長大了三年。作為公司的一員,我感到由衷的驕傲和欣慰。公司的成長也是我的成長。在大家的共同努力下,我完成了人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),不再是青春的代言人。從現(xiàn)在起,我將能夠以成熟、理性和自豪站在自己的舞臺上,平靜地面對所有的工作和生活,面對自己的生活,永不放棄。
年終要冷靜總結(jié)一年工作的得失,找出自己的不足,部署和部署下一年的工作。我將今年的工作總結(jié)如下:
1、意識形態(tài)方面
在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,他們在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了長足的發(fā)展和巨大的成就。思想上,始終與公司保持高度一致,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)、搶險(xiǎn)值班、巡線、門站值班等各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,積極創(chuàng)新。
2、工作方面
勤奮、認(rèn)真、負(fù)責(zé),在同事的熱情指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ髦匾缘恼J(rèn)識。天然氣的正常運(yùn)行與管道研究所同志的工作密切相關(guān)。無論我在這個(gè)行業(yè)遇到什么樣的問題,我在任何時(shí)候都不需要對自己誠實(shí)。無論我在這個(gè)行業(yè)遇到什么樣的問題,我在任何時(shí)候都不需要對自己誠實(shí)。不同時(shí)期的工作重點(diǎn)不同,這是必然的,也是必要的。我不僅要理解,還要積極配合。我想放棄我的個(gè)人利益,以團(tuán)隊(duì)的形式充分發(fā)揮我的能力,不要搞個(gè)人表現(xiàn)主義,這不僅會損害公司,也會傷害我自己。公司需要有動力的`人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)不夠。
我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作非常平凡,就連一些高尚的人也鄙視這個(gè)瑣碎而平凡的職位。在我平常的工作崗位上,我要求自己不要放棄,要有嚴(yán)格而扎實(shí)的工作態(tài)度。我努力創(chuàng)新,努力工作,認(rèn)真工作,積極參加各種活動和培訓(xùn)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)倫理服務(wù)每一位用戶,以理性的態(tài)度對待我工作的每一天,始終努力學(xué)習(xí),努力改進(jìn)和提高我的質(zhì)量要求。我知道,如果不探索自己的需求,就不可能做好工作。雖然這個(gè)職位瑣碎平凡,但我充滿信心,鼓勵(lì)自己在做好工作的同時(shí)盡力而為。我一直認(rèn)為,所謂奉獻(xiàn),就是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任感對待自己的事業(yè)。即使工作很復(fù)雜,而且非常小,你也應(yīng)該愿意為之工作,并且愿意集中精力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。我總是預(yù)測并警告自己做任何事都會有收獲。
對我來說,無論是什么樣的,高還是低,只要奮斗有方向,就會有清晰的薪酬觀。收獲在于對真正內(nèi)在領(lǐng)域的歸屬感。我和我的公司在成長階段總是會遭遇挫折。我遇到了來自客戶的困難,在意境上的困難,以及深淺的桑倉。挫折和失敗并沒有熄滅我奮斗的欲望。相反,它們豐富了我的生活,使我未來的生活更加美好。公司崇高的精神動力和領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣一直指引著我前進(jìn)。我仔細(xì)研究了救援人員和巡線人員的職責(zé),盡快適應(yīng)了工作,能夠獨(dú)自完成各種任務(wù)。管道是天然氣股份有限公司的窗口,它有自己的言行和每一個(gè)與公司形象有關(guān)的舉動。因此,強(qiáng)化工作意識,注重加快工作步伐,提高工作效率,力求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效,避免疏漏和失誤,基本做到有計(jì)劃、有落實(shí)。只有明確立場,明確責(zé)任,團(tuán)結(jié)同志,誠實(shí)待人,腳踏實(shí)地,忠于職守,努力工作,誠實(shí)守信,腳踏實(shí)地,才能把根本工作做好,創(chuàng)造性地開展工作。我知道無論我在什么崗位上,我都應(yīng)該認(rèn)真做好我的基本工作實(shí)踐你的人生哲學(xué),努力把你的工作做得更好。為了更好地運(yùn)營天然氣,公司今年采取了多項(xiàng)措施,包括在公共管網(wǎng)和庭院內(nèi)設(shè)置警示磚和警示樁,對門站設(shè)備進(jìn)行除銹和重新粉刷,在每個(gè)社區(qū)懸掛燃?xì)庵R展板等,用戶的安全意識進(jìn)一步增強(qiáng)。巡線是一項(xiàng)集人性、責(zé)任和社會互動于一體的綜合性工作。這不僅要求巡線人員全面及時(shí)地掌握管線走向和調(diào)壓井的準(zhǔn)確位置,還要求巡線人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、社會知識和高度的責(zé)任感。在遵守公司規(guī)章制度的前提下,充分發(fā)揮個(gè)人主動性,并結(jié)合客戶情況。
巡線工作要求腳踏實(shí)地,腳踏實(shí)地,嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn),不破壞制度,不踐踏標(biāo)準(zhǔn),做人要超前,做人要重要,做事要全面,每天巡線不留死角,采用環(huán)線巡視法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場妥善處理,不能及時(shí)處理的及時(shí)上報(bào)。要積極與有關(guān)單位和個(gè)人建立聯(lián)系機(jī)制,及時(shí)溝通,把可能發(fā)生的或可以預(yù)見的問題處理在萌芽狀態(tài)。這不僅可以減少人力,還可以大大降低成本,從而提高效率在施工旺季,由于施工隊(duì)伍多,施工點(diǎn)分散,巡線人員更需要努力工作,遇事冷靜,把握工作重點(diǎn),根據(jù)施工人員的個(gè)性,有針對性地做好思想工作,配合我們的工作,確保管網(wǎng)安全,滿足要求。要充分發(fā)揮直線檢查員的社會能力,為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境
巡線工作兩年來,由于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視,巡線人員的全面落實(shí),以及公司全體員工的共同努力,公司的良好形象贏得了用戶的信任。為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,創(chuàng)造一個(gè)新的輝煌。在未來的工作中,我仍然會牢記我的座右銘:
我是人:
永遠(yuǎn)不要忘記安全和質(zhì)量
必須牢記勤儉節(jié)約
努力工作,團(tuán)結(jié)一致,一絲不茍協(xié)作和執(zhí)行旅行沒有終點(diǎn),只有永遠(yuǎn)。巡線時(shí),要一絲不茍,一絲不茍,嚴(yán)格按照巡線路線執(zhí)行。他不會放過每一個(gè)疑問。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)移交下一班,并及時(shí)做好巡檢記錄,確保工作安全。熟悉救援計(jì)劃和工具的使用,了解其管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和其他情況,積極有效地應(yīng)對緊急情況,將事故的危害和影響降至最低。在閘站值班時(shí),能克服生活單調(diào)乏味的特點(diǎn),及時(shí)記錄流量變化,進(jìn)行流量分析,防止超壓操作,熟悉閘站設(shè)施,及時(shí)清理設(shè)備和閘站衛(wèi)生,熟悉消防器材的使用和防火防爆知識,確保燃?xì)獍踩樌斔汀D軌蛲瓿晒痉峙涞乃腥蝿?wù)。
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是貴公司的加氣員工xxx,非常榮幸能夠向您提交我的年終個(gè)人總結(jié)。在過去的一年里,我在加氣工作中取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在這封總結(jié)中,我將對自己的工作進(jìn)行回顧和總結(jié),并提出一些改進(jìn)的建議。
首先,我要感謝公司給予我的機(jī)會和信任,讓我能夠在加氣崗位上發(fā)揮我的`專業(yè)技能。在過去的一年里,我努力學(xué)習(xí)和掌握了加氣操作的技能,熟悉了加氣設(shè)備的操作流程和安全規(guī)范。通過不斷的實(shí)踐和培訓(xùn),我逐漸提高了自己的工作效率和準(zhǔn)確性,確保了加氣過程的安全和順利進(jìn)行。
其次,我在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我與同事之間保持良好的合作關(guān)系,互相幫助和支持。我們共同解決了一些工作中的問題和難題,提高了工作效率和質(zhì)量。我也積極參與團(tuán)隊(duì)會議和討論,提出自己的意見和建議,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn)。
然而,我也意識到自己在某些方面還存在一些不足之處。首先,我需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識和技能,不斷學(xué)習(xí)和更新行業(yè)的最新發(fā)展。其次,我需要更加注重細(xì)節(jié)和精確性,避免因?yàn)槭韬龆鴮?dǎo)致的差錯(cuò)和問題。最后,我還需要提高自己的溝通能力和解決問題的能力,更好地與同事和客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
為了改進(jìn)自己的不足,我計(jì)劃在新的一年里采取以下措施:首先,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和參加相關(guān)培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識和技能。其次,我會更加注重細(xì)節(jié)和精確性,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作,避免疏忽和錯(cuò)誤。最后,我會積極參與團(tuán)隊(duì)活動和討論,提高自己的溝通能力和解決問題的能力。
總之,過去的一年里,我在加氣工作中取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將以積極的態(tài)度面對新的一年,不斷提高自己的專業(yè)能力和工作水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝您對我的支持和關(guān)心!
加氣員工年終個(gè)人總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是貴公司的加氣員工xxx,非常榮幸能夠向您提交我的年終個(gè)人總結(jié)。在過去的一年里,我在加氣工作中取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在這封總結(jié)中,我將對自己的工作進(jìn)行回顧和總結(jié),并提出一些改進(jìn)的建議。
首先,我要感謝公司給予我的機(jī)會和信任,讓我能夠在加氣崗位上發(fā)揮我的專業(yè)技能。在過去的一年里,我努力學(xué)習(xí)和掌握了加氣操作的技巧和流程,并且能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)。我始終保持著高度的責(zé)任心和工作熱情,確保每天的加氣工作都能夠高效、準(zhǔn)確地完成。
其次,我在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我與同事們保持良好的關(guān)系,互相幫助和支持。我們經(jīng)常進(jìn)行交流和討論,共同解決工作中的'問題和難題。我也積極參與團(tuán)隊(duì)的活動和培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。
然而,在工作中我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。由于加氣工作的特殊性,工作環(huán)境相對較為復(fù)雜和危險(xiǎn)。在過去的一年里,我曾經(jīng)遇到過一些意外情況和緊急情況,但是我能夠冷靜應(yīng)對,并及時(shí)采取措施保護(hù)自己和他人的安全。這些經(jīng)歷讓我更加明白了安全意識的重要性,并且在以后的工作中會更加重視安全管理。
在未來的工作中,我希望能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平。我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。我也會積極參與公司的改進(jìn)項(xiàng)目和活動,提出自己的建議和意見,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。正是有了你們的支持和鼓勵(lì),我才能夠在加氣工作中不斷成長和進(jìn)步。我相信,在大家的共同努力下,我們一定能夠取得更好的成績和發(fā)展。
謝謝!
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