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公司員工工作個人總結

時間:2023-01-01 17:35:14 個人總結 我要投稿
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公司員工工作個人總結15篇

  總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的公司員工工作個人總結,希望對大家有所幫助。

公司員工工作個人總結15篇

公司員工工作個人總結1

  20xx年,在總經(jīng)理室的正確領導下,在同事們的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個完成任務的三級機構,在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。

  隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務團隊逐漸增加,保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結如下:

  一、提高自我意識

  自加盟xx保險公司以來,一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學習核保專業(yè)知識,調整自身知識結構、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。

  公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,承程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認真鉆研,仔細調研,努力做到:不放走一個優(yōu)質客戶,不放進一筆不良業(yè)務,推動公司合規(guī)經(jīng)營,降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。

  二、日常工作

  每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務的xxxx萬密不可分的?雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認真仔細的做好每一單業(yè)務,嚴格審核每一點信息,才能把風險拒之門外。

  三、20xx年計劃

  在20xx年的工作中我會一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時,還要帶領部門員工,認真學習專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎,做到理論和實際相結合,不斷的提高自己的業(yè)務能力。“從我做起,從點滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。不辜負領導的信任和關懷。

公司員工工作個人總結2

  我于20xx年7月1日正式成為公司的一員,在公司領導、輔導老師和同事們的支持和幫助下,四個月以來,我堅持不斷加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質、積累工作經(jīng)驗、提高綜合業(yè)務素質、嚴格遵守公司各種規(guī)章制度。對自己的工作總結如下:

  一、目前崗位的職責和工作內容:

  在施工單位的配合下,做好工程的前期工作,為用戶處理故障,維護防災系統(tǒng)設備的正常運行,為鐵路行車安全做出應有的貢獻。

  二、我的學習或工作完成情況總結:

  一、進行安全教育培訓,包括鐵路行車安全、人身安全和設備安全等注意事項。

  二、初期培訓,學習了鐵路基本知識、微機監(jiān)測基本知識和機柜的拆裝,進行了生產(chǎn)、裝配、焊接、倉庫管理實習,在實驗室,簡單學習了公司的部分產(chǎn)品,包括地下鐵、無線調車、06微機監(jiān)測、cSmiS等,重點學習了無線調車項目;

  三、之后,我選擇了公司的防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的學習,干一行,愛一行,選擇了這個項目,就要想著如何盡快地認識這個項目,早日使自己融入這個大家庭,適應自己的崗位;我認真學習了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用,認識到了防災系統(tǒng)的重要性和必要性,看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。

  四、干一行,專一行;選擇了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng),就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務素質,使自己能早日勝任自己的工作崗位;學習了鐵路防災安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設計原則和設計規(guī)范,包括安全(實時監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級標準)、可擴展(預留接口)、可維護(模塊化)性等原則,以及防雷、熱備、實時、電磁兼容等規(guī)范;學習了系統(tǒng)的總體架構和功能,包括現(xiàn)場采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應用層,在我的認識里面形成了一個防災系統(tǒng)的骨架。

  五、重點學習了基站層監(jiān)控單元的功能和組成,監(jiān)控單元采用模塊化結構,能完成風速風向、降雨量監(jiān)測以及異物侵限監(jiān)控功能,能夠實現(xiàn)自身監(jiān)測和報警功能,能夠將故障信息實時上傳至監(jiān)控數(shù)據(jù)處理設備,便于集中管理,為現(xiàn)場設備的維護提供最大的便利。學習其主要組成和它們的功能,包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側面端子、阻容板、監(jiān)控主機(A、B)、uPS(A、B)、切換器、電源端子、動態(tài)驅動器、防雷模塊、空氣開關、隔離開關、濾波器、接口端子等,對監(jiān)控單元的硬件架構和工作原理有了一個系統(tǒng)的認識。

  六、學習了現(xiàn)場層異物監(jiān)測設備的組成,包括異物監(jiān)測雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時,學習雙電網(wǎng)的連接原理和實現(xiàn)方式,學習軌旁控制器的使用方法、內部結構和連接方式;學習了現(xiàn)場層風雨監(jiān)測設備的組成,包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠程傳輸單元;認識它們的功能,學習它們的工作原理、內部結構及連接方式,學習對氣象傳感器進行簡單的配置,并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集,感覺受益匪淺。

  七、學習簡單的軟件知識;徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實驗環(huán)境,指導我學習主機的電源及通信的連接,學習如何遠程登錄主機,配置外網(wǎng)網(wǎng)口iP,簡單學習配置通信主機程序、監(jiān)控終端程序,讓我清楚直觀的學習中心數(shù)據(jù)處理層和應用層終端界面顯示;學習報警信息實現(xiàn)形式和具體內容,感覺很受感觸。

  八、在徐老師處理故障的同時,學習了其處理的流程和注意事項;流程:得到故障報警信息、申請?zhí)齑包c、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點通知、登記、準備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項:嚴格遵守“三不動,三不離,四不放過,七嚴禁”。

  九、在徐老師的指導下,自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學習了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對自己印象最深的是:分析問題要做到全面、到位,做好充足的準備是至關重要的,防止沒有想到的異常狀況發(fā)生,進而導致手足無措;不能眼高手低,不能異想天開,要注意現(xiàn)場操作不是兒戲,并且時間有限,要做到工作質量和效率并重。

  十、學習基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設備層的網(wǎng)絡連接,學習中心數(shù)據(jù)處理設備應用服務器程序,包括災害服務,應用服務、存儲服務、終端服務,了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學習防災軟件數(shù)據(jù)流程:基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災害服務(部署到應用服務器上),上傳至應用服務(部署到應用服務器上),然后通過終端顯示出來。其中災害服務將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù),通過存儲服務存儲到數(shù)據(jù)庫中,應用服務將終端顯示的內容,經(jīng)過終端服務存儲到數(shù)據(jù)庫中,數(shù)據(jù)庫供存儲和讀取數(shù)據(jù)用;學習終端的顯示內容、作用、意義,以及調度終端、工務終端、維護終端(一般和工務終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應用層,認識整體結構,對防災整體系統(tǒng)有著重要的作用。

  十一、學習鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義,系統(tǒng)采用先進的視頻監(jiān)控技術和iP傳輸方式,而構建的網(wǎng)絡化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)圖像實時瀏覽、云臺控制、錄像、系統(tǒng)報警、地圖導航、無線網(wǎng)絡傳輸、系統(tǒng)維護、日志記錄、預留接口等功能;其應用需求是:及時、全面地掌握現(xiàn)場情況,對現(xiàn)場大型施工和應急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況,依據(jù)現(xiàn)場情況及時的指導下級部門工作,需要標準統(tǒng)一的視頻系統(tǒng),各業(yè)務部門建設的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點學習鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構和功能的實現(xiàn),學習設備連接的同時,了解其用到設備的應用和內部配置,深化對系統(tǒng)的認識。

  三、對目前崗位地位和作用的認識:

  防災系統(tǒng)的作用是提供給行車調度用戶災害報警信息與限速建議,目的是保證高速鐵路的安全運行,不受自然災害與人為災害的影響。作為工程技術人員,需要做的是,配合鐵路相關部門完成防災系統(tǒng)的施工、抽檢工作,完成前期的系統(tǒng)維護工作,為鐵路行車安全做出應有貢獻。

  四、對公司企業(yè)文化的認識:

  記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結,那就是“使命,溫情,知性,嚴謹,奉獻,服務”,同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標,即推動兩大轉變、實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實很振奮人心,在公司的這段時間內,我也感覺到了公司領導的務實、進取的精神,公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務態(tài)度為使命,和同事團結協(xié)作,牢記自己的使命,努力、踏實地工作,為輝煌的明天貢獻自己的力量!

  五、自我總結及個人發(fā)展計劃:

  剛入公司,我僅是一個剛畢業(yè)的學生,對公司工作一無所知,到公司以后,經(jīng)過領導的特別重視,老師們的耐心培訓,我意識到了公司與學校的區(qū)別,員工和學生的區(qū)別,作為員工,要始終堅守自己的崗位,做好本職工作;在理論培訓期間,我感覺自己受益匪淺,在豐富自己大學期間學習的專業(yè)課知識的同時,在公司更側重于應用的培訓中,使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗,學到了更重要、更直接的內容,那就是實際動手去操作,進行系統(tǒng)維護工作,切實的為客戶服務,切實為公司利益的同時,自己也很有成就感和自豪感?傊焦疽詠,得到領導、老師們的特別重視,給了我們以很大的鼓舞,通過不斷的學習,自己的見識有所見長,但是,也深知自己還有更多的不足之處,需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學習,只要不斷的提高自己業(yè)務素質,才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領導、部門領導、指導老師和同事們的關心和照顧!

  在今后的學習上,要遵守公司的規(guī)章制度,響應公司領導的決策,注意多向老師們請教工作技巧,自己也要多看、多學、多問,鞏固自己的系統(tǒng)知識,多動腦筋,開闊思路,認真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的技術人員,進而爭作優(yōu)秀員工!

公司員工工作個人總結3

  一、工作狀況概述:

  1、每天上午看期貨盤,根據(jù)廠家的競拍價報價給下游客戶;

  2、確定客戶所需的產(chǎn)品名稱、規(guī)格與噸位;

  3、協(xié)調物流車輛;

  4、與廠家聯(lián)系確定貨物產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、噸位、價格。

  二、工作中的存在問題:

  1、工作不細致、不主動。尤其在回款方面,每次都是領導催促回款,才與客戶聯(lián)系回款,不能做到主動聯(lián)系客戶回款。完成工作后不能主動匯報所完成工作的進度。

  2、工作沒有一個詳細的目標與計劃。每日的工作,沒有一個良好的工作計劃,處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理分配,使自己工作局面混亂。

  三、今后工作方向及下步工作計劃:

  1、每天堅持學習,增加自己的行業(yè)知識,專業(yè)知識;

  2、制定切實可行的銷售計劃,使自己每個月完成制定的銷售目標。

  3、在工作中每天發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,解決問題,養(yǎng)成不斷自我提高的習慣。

公司員工工作個人總結4

  20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領導的關心支持下,在某某經(jīng)理的正確領導下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名服務人員,通過自己的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優(yōu)秀員工,受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

  一、尊重領導,聽從指揮。

  在平時的工作中,深刻領會領導的意圖,接受領導,服從安排,按照領導的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領導表揚獎勵,能夠正確對待,不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。

  二、遵規(guī)守紀,搞好服務。

  遵守酒店制定的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時上下班,處理好家庭和工作的關系,全年無請假記錄,做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,做到房間打掃時不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務時,能夠正確使用文明用語,做到細心、熱心、耐心,對于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時,發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時,及時和客人一起進行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿意。

  三、團結協(xié)作,不計得失。

  和酒店人員打成一片,搞好團結,互幫互助,關心愛護同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會時,以工作為重,做好溝通,消除誤會,共同做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時,能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時,了解清楚后,及時關心幫助,以此來增進友誼,促進工作。

  四、虛心學習,努力提高。

  雖然做客房服務工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中,思想上重視,行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記,認真聽講,不懂就問,回家后及時研習,加深印象,工作中,仔細揣摩,正確應用,不懂、不會的就請教領導、請教同事,弄懂弄會,不留盲點,使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。

  五、存在的不足和問題:

  1、有時工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多,時間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細,還有遺漏的地方。查房時,用品較多,有時有忘記登記的現(xiàn)象,給個人和單位造成了損失。

  2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動性。

  20xx年努力地方向:工作中發(fā)揚吃苦耐勞的的精神,不怕吃苦,主動找事干。多學多做,在工作中磨礪自己的意志。繼續(xù)保持踏實的工作風,力求把工作做的更好,多加強業(yè)務上學習更好的提高自己的業(yè)務水平,提高工作效率。感謝這個成長的平臺,令我在工作中不斷成長,不斷進步,慢慢提高了素質才能。感謝領導和全體同事對我一直以來的幫助!20xx年時全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年!我會認真總結經(jīng)驗,改正過去一年工作中的不足,努力把工作做的更好!

公司員工工作個人總結5

  來到公司一個月不到一點,雖然時間不長,但也能感覺到至簡獨有的氣質。公司就像人一樣都有自己的形象,公司給我的印象是整潔,正規(guī),親切,人性化的。

  公司員工設備配備齊全,有個干凈舒適的工作環(huán)境,同事親切融洽,是我心目中理想的辦公環(huán)境。

  在之前我從事過產(chǎn)品設計,和平面設計工作。產(chǎn)品設計的嚴格,和高要求,培養(yǎng)了我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對設計也有了進一步的了解。相對于機械感的產(chǎn)品設計,我更喜歡平面設計的趣味性和更多的可能性。于是我做了抉擇,我選擇了平面設計,重新投入。

  來到公司,它給我提供了一個很好的學習和發(fā)展的平臺,我很珍惜這個機會,我只想用"剛剛好"來形容,至簡就是我人生的一個拐角點,我希望轉角出自己的精彩。對于入行不久的我,需要更多的探索和鍛煉,領導給了我這個的機會,我很感激,在工作上的熱心幫助和引導讓我更加珍惜這份工作,能遇到這么好的領導我很幸運,我會用心做好每一個交代的工作,不斷提高自己的設計能力,充實自己,積累經(jīng)驗,和公司共同努力。

公司員工工作個人總結6

  20xx年10月,公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,我被調至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

  在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

  從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:

  本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。

  不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

公司員工工作個人總結7

  半年的時間結束,想了想真的是感覺自己進步很多,在這方面肯定是會有更多的事情要去做好,我相信在這一點上面是能夠處理的更加到位,要讓自己清楚這些細節(jié),半年來我也一直都在思考這些事情,我需要讓自己清楚這些比較好的東西,要對自己各個方面都應該要有一個清楚的認識,現(xiàn)在包括未來這些也都是應該做好的,我希望那個用一個穩(wěn)定方式去積累知識,我真的需要認真的去思考這些,要對自身各個方賣弄都應該主動一點,我一定也會保持下去,有些時候應該要好好的去思考,半年來的工作讓我感覺是充實了不少,現(xiàn)在也好好的總結一下半年的工作。

  這半年來我確實還是需要進一步的提高這些細節(jié),我也一定會去好好填充自己,雖然這半年來會發(fā)生很多事情,但是我也一直都在思考要用一個什么樣方式去做好本職工作,我來到公司不是一兩天了,很多事情都是有一個較清晰的了解,我一定會好好反省自己的,在各個方面都應該保持一個穩(wěn)定的心態(tài),未來還是會有很多方面的工作等待著我去做,在這里我看到了很多可以進一步調整的事情,我現(xiàn)在也是需要好好的去思考,我真的很希望用自己的最好的狀態(tài)去做好,每一天的工作我都不會怠慢,不管是在什么方面這些事情都是應該持續(xù)落實好相關的工作,半年的時間是很快的, 上半年來真的是一直都在努力,我也在這個過程當中把自身的工作做的很好,雖然不是最優(yōu)秀的,但是我確實是非常用心的在做,和周圍的同學好好的學習,不管是在什么階段,都要清楚的意識到自己的位置。

  我在工作當中雖然有時候會遇到一些問題,但是我從來都不會放棄,在工作當中解決問題才是關鍵的,這一點非常的重要,必須要清楚,現(xiàn)在包括以后這些都是我應該去思考的事情,我會進一步調整好心態(tài),在未來的學習當中肯定還是應該去做好這些細節(jié),我不知道未來會發(fā)生什么事情但是我認為,在工作當中就一定要端正態(tài)度,半年來完成好自己本職工作同時,我還會經(jīng)常去拓展自身的知識,一定要有較好的思想準備,半年來我是遵守學校的規(guī)章制度,一定都在認真仔細的做好這些,我很是清楚自己的定位,我也是非常愿意用一個好的心態(tài)去做好這些,下半年我一定會做的更加好。

公司員工工作個人總結8

  感覺一年就如一天,過的好快,年初如太陽,年尾如夕陽,奮斗了一年時光,帶著豐厚的果實,帶著期盼的目光眺望遠方即將到來的朝陽,明年會更精彩,我相信,現(xiàn)在總結以自己的工作。

  工作態(tài)度上,我始終是恒定不變的嗎,應為我知道崗位上需要的激情,有激情才能夠做好工作,對工作我也熱愛,畢竟這是我自己經(jīng)過了選擇的工作,我自己選擇的道路,也是適合我自己走的道路所以對待工作的心態(tài)一直都很好,積極開朗,每天都用全新的姿態(tài)去面對新的一天,不管是失敗還是成功,多我來說過去的一天過去的時光我可以借鑒,但不會沉迷,不會被成功所迷惑,不會被失敗所打擊,更不會被沉重的壓力所打到,我過去沒有倒下,現(xiàn)在沒有倒下,將來同樣也不可能倒下,只要努力總能夠做出一份事業(yè)的,這是我自己的信心我有這個用去去完成,去做好,我從不是一個妄自菲薄的人,也不是一個愿意認輸?shù)娜耍瑘猿值阶詈笞龅阶詈眠@才是我的任務我要做的事情,沒有沮喪,沒有悲觀,因為我相信希望,總是在眼前,只要自己伸手去抓取就可以獲得,正確的心態(tài)讓我讀過了一個又一個坎,經(jīng)歷過大起大落,也受到過打擊和失落,但是一直都沒有被打倒,有同事說我是小強性格,這是我自己心中有個堅持,心態(tài)好,苦難反而給了自己磨礪讓我可以走的更遠。

  在實際工作中,我喜歡的是穩(wěn)步喜歡在刀尖上跳舞,喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功,而不是靠著一次又一次冒險去獲得最后的勝利,畢竟我們不可能把每一個細節(jié)都做好,只能夠減少問題出現(xiàn),所以堂堂正正的工作,這才是工作之風,我也習慣了這樣工作,這樣做是能夠做穩(wěn)嗎,做好沒一點,不用擔心其他,就算有細節(jié)工作沒有處理好也能夠輕松的解決,而不是入同在刀尖上走路,一個不小心就是萬劫不復,沒有回頭的余地這樣的工作只會讓我們陷入到不可自拔的陷阱,也不長久,所以在工作中我學習基礎,打牢根基讓自己在能夠做好基礎工作然后在在這基礎上更近一步,一次次遞進,一次次前進,而不是飛躍,雖然感覺有些緩慢,但是卻讓我超越了一個有一個先行者,這也證明了我工作的方式?jīng)]有任何問題。

  同時秉持學習先進技術的理念,積極去的汲取知識,愿意成為一個海綿一樣去汲取,去成長,我最難受的是不能夠進步,只能夠在原地踏步這是最難以忍受的,也是我不希望看到的,人要有沖勁要有韌勁,更要有勇氣,我有能力也有勇氣去做好,所以就更應該學好,多學才能夠走的更遠,畢竟公司在發(fā)展我如果不能進步嗎,不能夠坐上這般快車只會被遠遠的甩開,之后看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學習,愿意學習,這讓我在工作中很少會因為一次失誤犯錯就停滯不前,因為我時刻在進步,時刻在前進,未來還需努力,我會繼續(xù)保持心態(tài),努力工作,展開新的未來。

公司員工工作個人總結9

  從剛來公司的毛頭小伙,到現(xiàn)在管理一小撮人的經(jīng)理,員工我也花了差不多兩年時間,在這兩年的時間里,要說對工作有著“一以貫之”的滿腔熱情,那是假大空的套話,在這差不多兩年的時間里,我也有過很多次想要辭職不干了的想法,不管是剛來時還是當了經(jīng)理之后,最后卻都在自己人生字典里的“堅持”二字下得以延續(xù)下來。關于這兩年來,我有很多話想說,現(xiàn)將差不多兩年時間的工作簡單總結一下,讓自己未來工作的方向更加明確!

  一、嚴于律己,寬以待人

  最開始來公司的時候,員工我還是一個滿腦子批判思維的憤青,遇到許多事情都想要插一嘴,遇到很多看不慣的人都要抬一杠。經(jīng)過在公司一段時間的磨煉,本人把自己這個壞毛病改過來了,并且開始用“嚴于律己,寬以待人”這一看似誰都會,但卻誰都很難做到的八個大字來要求自己。效果很好,這八個大字讓本人這兩年的工作越做越順,與人不再產(chǎn)生爭執(zhí),遇事兒也不再不懂如何處理了?梢哉f,這八個大字是我兩年來工作中的原則,我正是把握好了這項原則,才有了工作上的成績以及人生上的收獲。

  二、用對方法,踏實做事

  不管是本人還是一個毛頭小伙時,還是現(xiàn)在當經(jīng)理時,除了“嚴于律己,寬以待人”這一條工作基本原則外,我做得做多,也做得做好的工作,應該算是“用對方法,踏實做事!北救耸且粋踏實的人,這一點我的領導以及我的同事們都非常了解,踏實人做事穩(wěn)重是肯定的,但踏實人如果不懂得靈活運用方法去做事,極其容易陷入“固執(zhí)”的行列。好在本人還不至于踏實到愚笨,在這近兩年的工作中,始終都講究著做事的方法,用對了方法,再一步一個腳印的踏實進行。

  三、用對人才,合作創(chuàng)收

  在后期晉升為經(jīng)理之后,本人除了用對方法,踏實做事,還琢磨著如何用對人。本人認為我的每一個同事都是優(yōu)秀的,各有各的優(yōu)點,在我們的工作中,如何將他們用在他們各自擅長的位置上,是我主要做的一項工作。這項工作兩年來做得還不錯,算是用對了人才,通過和諧的合作實現(xiàn)了為公司創(chuàng)造出最高的價值,帶來最豐厚的回報。

公司員工工作個人總結10

  一年的時間就要過去了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的領導的同事的幫助下,圓滿順利地完成了一年來的工作任務。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業(yè)務水平,以適應新的形勢的需要,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結:

  今年我主要以出海井口作業(yè)服務為主兼車間的bop保養(yǎng)維護,出海工作有bz25-1a平臺,e平臺和nb35-2a及b平臺的井口安裝,完井作業(yè)。錦洲202的調整井,共出海20xxxx天,今年我還參加了nb35-2b平臺的修船,主要是儲能器組的管線穿倉、調試、阻流管匯連接調試,經(jīng)過此次的學習我對平臺的儲能器有了一定的了解,今后自己可以在海上獨立作業(yè),并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務,并得到了甲方的認可與肯定。在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護但目前學習需要的技術還有很多,今后還要好好地向車間內的師傅們請教、學習,爭取早日掌握各項技能。

  本人今年做到不遲到、不早退,遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律,在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品,做好了安全生產(chǎn),文明作業(yè)。

  在全年的工作中,有成績也有不足,在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,新技術,熟工藝、認真做好自己的本職工作,嚴格要求自己?偠灾谶@一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術,以及將它們靈活運用于實際的工作中。認真學習公司文件,以qhse為目標,把本職工作做到更精更細,為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。

公司員工工作個人總結11

  轉眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結合具體情況,現(xiàn)將全年的工作總結如下:

  一、完成的主要工作

  1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

  2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

  3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,除了今年xx月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更,導致xx單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在xx總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

  4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

  二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

  1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

  2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。

  3、努力做到學以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。

  三、個人工作中存在的不足

  盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務,但在工作還是有不足之處:謙于財會工作的繁與雜,日常忙于應付事務性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定,以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。

  四、明年的工作構想及要點

  希望自己在新的一年里,逐步學習運用科學的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點:一是加強本部門的成本核算與管理,二是加強與各部門的工作鏈接,包括收匯管理,應付管理,進出倉跟進等,最大限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算,為上級領導的決策提供依據(jù)。

  從點——線——面的視角轉變四

  民發(fā)大觀天下34天的銷售實踐,走到銷售一線直接接觸市場客戶,學會分析消費者購房心理。捕捉客戶需求、區(qū)分客群、總結入場客戶成交及未成交的原因。根據(jù)客戶的反應做出準確判斷,抓住需求才能實現(xiàn)成交。

  市場部35天針對性區(qū)域踩盤,通過對片區(qū)項目的數(shù)據(jù)采集和深入性了解,

  學會通過項目內部及外部的設計規(guī)劃和配套完善,分析項目優(yōu)劣勢。從項目個案各項數(shù)據(jù)出發(fā),上升到區(qū)域市場產(chǎn)品的分析,初步掌握數(shù)據(jù)及市場分析思維。

  20xx年xx月xx日,進入策劃部,踏向思維戰(zhàn)場的第一步。從項目出發(fā),從策劃工作的每一項實踐出發(fā),實現(xiàn)從點(終端消費者)——面(市場)——線(營銷思路)的視角轉變。

  五、之后提出存在的不足

  盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:

  1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。

  2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。

  3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。

  最后提出嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作:

  1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。

  2、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。

公司員工工作個人總結12

  20xx年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務第一"的原則精神,根據(jù)xx的實際情況,在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結如下:

  一、房屋管理

  房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

  為此,在裝修管理工作方面,我們針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備;從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議。

  建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。

  二、小區(qū)安全防范工作

  小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。

  繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的'物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障。

  按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。

  三、公共設施、設備的管理

  小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,xx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",為此我們建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調跟進,基本上得到了整改。

  在物業(yè)管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據(jù)實際情況調整管理工作重點,經(jīng)過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。

  四、環(huán)境衛(wèi)生管理

  環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

  每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

  前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。

  五、綠化管理

  為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據(jù)xx小區(qū)綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。

  六、存在的不足與展望

  管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務工作的不滿;保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。

  在明年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,把工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦。

公司員工工作個人總結13

  在過去的一年里,在經(jīng)歷了一系列嚴重影響客戶的事件后,我店率先及時調整了經(jīng)營理念,仍然實現(xiàn)了上級給的目標,這與每一位員工的努力是分不開的;我非常榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗和不足,揚長避短,爭取進步,在新的一年里創(chuàng)造新的成績。

  一、客人反映問題多

  對于我們的服務業(yè)來說,酒店硬件和服務就是我們的生命。如果這兩個方面做得不好,酒店想要發(fā)展壯大,也只是紙上談兵。主動服務意識有待加強,服務缺乏耐心和人性化,尤其是面對大量客人時。對細節(jié)關注不夠,凡事都沒能從自我做起,比如舉手之勞,收拾客人扔的垃圾,幫客人提行李等等。營業(yè)時間不定時,彈性大。技術支持問題:維護范圍大,項目多,進度慢,沒有應急預案。各部門各奔東西,部門之間的聯(lián)系和溝通要加強。

  服務質量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各個部門和崗位的員工服務質量橫向上是越來越高越來越低,縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜,平時周末,有沒有領導,都很難提供同樣優(yōu)質的服務。反復出現(xiàn)的問題是,一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔,缺乏禮貌和主動性,接待服務差,處理不靈活。此外,粗心的清潔和不及時的設備維護也影響了酒店的整體服務質量。

  二、營銷中的問題

  經(jīng)過一段時間的磨合,市場部已經(jīng)合并成一個精干、團結、上進的團隊。團隊分工協(xié)作,人員之間溝通順暢。相關部門之間的合作也日益加強,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,發(fā)揚光大,但也存在很多問題。

  應加強與其他部門的溝通與合作;市場部渴望得到其他部門的理解和支持,本著客人第一,服務第一的原則,真誠對待客人,把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的;沒有客人抱怨沒有生意,客人過來抱怨太忙太辛苦。員工服務的慣性、主動性和責任感的缺乏,給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很大的阻力。部門職責不清,本末倒置,互相指責,玩忽職守推卸責任,導致營銷人員未能及時處理客戶投訴,降低客戶退貨率。市場調研不夠深入,規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

  外重內輕。即重視外部營銷,忽視內部管理。投入大量的人才和物力進行酒店營銷,但是酒店內部基礎工作較差,設備老化,員工缺乏系統(tǒng)的培訓,員工素質慢慢提高;酒店基層管理混亂,工作效率低,物耗高,效益低。這種“三落后”的內部管理最終影響了外部營銷,使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內”的結果,酒店只獲得暫時和局部的利益,缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎,酒店在競爭中處于弱勢,被困在酒店內外。

  三、營銷策略

  1、穩(wěn)定部分固定消費客戶,與周邊企業(yè)建立良好關系。為了鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,建議召開大型客戶欣賞聯(lián)絡會,加強與客戶的情感溝通,聽取客戶意見。

  2、發(fā)展創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客戶,營銷代表要做好工作日記,完成每個工作日拜訪客戶的工作步驟,根據(jù)每月營銷任務完成情況和工作日記,對營銷代表進行全面考核。

  3、投訴處理。市場部,尤其是前臺崗位,是酒店的門面崗位,也是客人提問、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上,服務第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管,從領班到接待員,他們除了禮貌熱情之外,還能化解矛盾,妥善處理問題

  營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過一定時間的執(zhí)行,我們可以檢查預期目標是否達到,方向是否正確,并定期進行調整。為了確保來年營銷工作的順利高效實施,我店還需要通過努力加強關鍵工作流程和關鍵系統(tǒng),培養(yǎng)組織執(zhí)行力,從而更好地開發(fā)和留住客戶!

公司員工工作個人總結14

  20xx年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下:

  一、工作總體情況

 。ㄒ唬┧枷脒M步,態(tài)度端正

  參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求;

 。ǘ﹪烙诼杉,真誠待人

  本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領會公司各項決議。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

 。ㄈ┝⒆惚韭,做好工作

  目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。

  1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對xxx塊電子版進行巡檢,記錄各類問題xxx次。

  2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

  3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。

  4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。

  二、存在問題

  (一)學習力度還需要不斷提高

  在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

 。ǘ⿲I(yè)技術能力仍需提高

  在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

 。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計劃性需加強

  在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。

  三、下步工作安排

 。ㄒ唬┳W習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。

 。ǘ┲亟y(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

 。ㄈ┓e極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

公司員工工作個人總結15

  從正式的展開工作到現(xiàn)在已經(jīng)是有較長的一段時間了,而我也是在其中漸漸的找尋到自己真正想要的東西。在工作中我也是盡量的做到全身心的投入,并且也是有非常努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀,對于這段時間自己也是有盡可能的去做到更多的事情,也是在自己的工作上得到了不少的東西。

  一、工作態(tài)度認真,任務完成良好

  在自己所負責的這部分工作上也是有盡力的付出自己的心,更是努力讓自己從其中找尋努力的方向,同時我個人也是對這份工作有很大的喜歡。面對工作時,我都是投入了百分百的努力,爭取自己能夠在盡快的時間中就找尋到心中所想要的東西,同時也讓我在完成工作時有付出自己最大的努力。當然領導對我完成的工作的認可是我這段時間中最為開心的時間,更是讓我在其中找尋到了極大的滿足感,同時也讓我對自己的工作更有完成好的信心。這段時間我完全是遵照著公司的制度行事,幾乎是沒有任何的違反,更是將自己的全身心都投入到工作中,努力去提升自己,讓自己更加的適合于這份工作崗位。

  二、工作環(huán)境的感受

  整個公司都是處于一個緊張運轉的狀態(tài)下,更是激發(fā)了我對工作的熱情,更想要讓自己可以做到完全的融入到工作,同時努力讓自己在這段時間中去成長?粗磉叺耐瑫r如此努力的工作,一方面也是對我的激勵,讓我可以也堅持的奮斗;而另一方面也是讓我感受到了競爭的激烈,只有在這其中去更多的提升自我才能讓我在公司有更好的發(fā)展。當然我也很是喜歡公司整體的團隊氛圍,讓我可以在自己的工作過程中感受到了更多的幸福與快樂,同時也讓我在大家的幫助下有了更大的提升。

  三、轉正后的努力

  對于領導對我的肯定,我是發(fā)自內心的感到歡喜,同時我也是有對這段時間的工作進行檢討,明白自己在完成工作過程中還存在的欠缺。我相信我的轉正是給了我一個全新的機會去改變自我,去證明自我,我相信我是可以將自己在工作上還存在缺漏的地方都彌補好,更是要盡力去完成好每一分的工作任務。我相信只要我堅持的做好我所負責的工作,那我便是一定可以在這份工作中得到更多的東西,更是可以將自己的任務都完成好。接下來的時間我還是會努力讓自己在工作中去慢慢感受自己需要成長的地方,更是要對自己的工作去付出更多的努力,并且讓我可以從其中找尋到自己內心真正缺失的東西。

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