職工個人總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的職工個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職工個人總結1
一、XX年度業(yè)績指標完成情況匯總
給公司省下100萬左右的費用
1勝利說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷。各專業(yè)均有不同程度的計劃提前。
2完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務。
3努力保證一級計劃的有力執(zhí)行
4完成《市政規(guī)劃許可證》建設工程規(guī)劃許可證》施工許可證》和《預售許可證》報批工作（均有不同程度的提前。并成功得到政府的認可。
5解決了項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題。對北立面進行了調整和修改。為日后工作的連續(xù)性提供了保證。
6完成前期報批報建所有資料的匯編。積極維護公司與政府溝的溝通。
7協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作。加強了公司和政府間合作互助關系，提升品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請區(qū)政府領導觀賞上海公司項目的接待和保障工作。并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）。
8完成員工滿意度調查和分析總結。并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中。
9整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施。收效良好，客戶滿意度得到明顯提升勝利組織業(yè)主“世博行”中秋系列活動”游泳培訓”業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動
10完成花園的工程維修和交接工作
11勝利處置并解決了花園4-1501投訴（重大問題投訴）
12順利完成花園幼兒園與街道的交接工作
13完成客服務部客戶維修滿意度回訪
14各級配合完成項目公司的注冊和關系建立
15配合并完成項目物業(yè)公司的招投標工作
16著手準備公司的土地計劃,積極與政府部門接觸。
17積極配合，服從領導。完成了公司領導交給的其他所有任務。
二、自評XX年工作總體表示
各部門同事的全力配合下，公司領導的正確領導和支持下。把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；此工作之外，自己還能在行政人事、客戶服務和后勤保證工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保證工作基本得到同事們認可；這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成果的取得是全體同事的努力效果。從個人角度，認為在公司工作是盡心盡力的對工作計劃是全力以赴的一切工作重心以項目和經營指標為主導，XX年，個人及經營管理部成果感較為明顯的一年，進步明顯，效果明顯。
三、存在問題和不足的原因。
投入到前期報批工作的精力過大，為完成計劃。有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保證工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在但階段性太強，對客戶口的工作有重視。蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。甚至陷于困境,人員招聘工作沒有突出表示。想方法發(fā)明性地開展工作。以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心。
四、XX年度重點工作計劃及推進思路
加強企業(yè)和政府的合作，繼續(xù)做好政府部門的關系維護。提升品牌效應公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲藏2關注土地信息。采取請進來走出去的方法，進一步提高客服口的工作專業(yè)度。加強自我培訓，開闊眼界，將客戶關系建設放在工作的重點位置配合其他部門做好外圍工作協(xié)調，對項目進行有效跟蹤。對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設，加強部門內部培訓。多開展員工活動，提升員工自主服務保證意識，提高員工滿意度和凝聚力。對人才采取多形式、多方位的獵取，加強人才物色和后備人才的儲藏。主要手段是加強與行業(yè)內的溝通和交流，獲取人才信息。
五、XX年重要工作保證措施
加強第一手信息和資料的獲取，土地儲藏：與政府和企業(yè)加強交流。把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團堅持積極有效的溝通。
宣傳文化。品牌效應：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流。
物色人才；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)x人才儲藏：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流。
積極做好信息交流，項目：關注建設和營銷各個階段。與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。
職工個人總結2
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F將本年度個人工作總結報告如下：
一、一年來的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗螅岣咦陨硭刭|，做好個人工作計劃。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢眩粩嗉訌娮黠L建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
職工個人總結3
我從1998年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現，20xx年，我受單位領導指派，擔任了聯合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據情況，經過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰�；氐秸旧�，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾場”變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現象，在我們聯合小區(qū)就有過此類現象，有的用戶甚至于直接將室內供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練xx功被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清xx功的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過xx功。幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。
職工個人總結4
時間飛快已過去了將近五年，XX年末來到鋼鐵。回首過去的時光，已有學生蛻變一名鋼鐵工人，經過幾年的不斷學習、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項規(guī)章制度，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質強技術硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
經過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級安全教育，從來到鋼鐵。使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對安全知識技能培訓后在成品車間上崗了參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產，直到現在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
有了自己的崗位，成品車間投產工作后。這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。
工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，思想匯報與同事間互相學習交流做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
積極參加班組各項學習活動，工作之余始終保持學習態(tài)度。更努力學習安全操作技能，目的很明確，只有多學習安全生產知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行，才更好服務安全生產。隨著工作性的變化，工作能力的提升，領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力，由成三崗位調整到帶冷機，經過培訓與老師傅的講解，解燒結帶冷機是燒結工藝中燒結礦冷卻承載而設計的帶冷機是紅熱燒結礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，燒結工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結生產有很大的影響。
上認真學習安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發(fā)現問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。
經過學習這些，我自己已經能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產，因此必須養(yǎng)成嚴謹的工作習慣，隨時做好工作記錄。
車間、班組都將其作為頭等大事來搞，安全生產工作。凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯保責任書、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
學習安全知識、操作技能，今后工作中多找不足。從而不斷提高自己的素質與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
職工個人總結5
xxxx領導：
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運成功的歡笑，XX即將離我們遠去，回首這即將過去的一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結，二來也向局領導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務局東飛局長的直接領導下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經驗交流會上作了經驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年，舉辦集郵知識競賽
從xx年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。XX年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務局伍東飛局長、區(qū)教育局常務局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀�；顒託夥站o張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》�？^條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識，開展迎奧運答卷活動
在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中，學校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學們更加關注奧運，熱愛祖國。
3、開展社會實踐，參加世界郵政日的宣傳活動
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網，網絡連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務，在活動中學生們得到了鍛煉。
4、請專家講座，提高活動的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。
5、參加生肖個性化郵票設計，一舉奪魁。
職工個人總結6
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將20xx年工作總結：
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
職工個人總結7
轉眼間，20xx年的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高�，F將本年度個人工作情況總結匯報如下：
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費工作。
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
三、20xx年的工作計劃。
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識，掌握新農合、醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
職工個人總結8
20xx年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規(guī)范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區(qū)進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導，發(fā)現問題現場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次
6、對街區(qū)掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協(xié)助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費1_元。
4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設施設備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生;
8、對監(jiān)控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶進行檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;
3、維修、更換街區(qū)路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區(qū)房屋滲水檢查;
6、維修、保養(yǎng)公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果;
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛(wèi)召開會議4次，重點強調各節(jié)假日期間安保工作
2、護衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求，并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保街區(qū)內設備正常運轉;
6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區(qū)內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。
職工個人總結9
XX年即將結束，一年以來，在中心領導及同事們的支持和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。現將個人工作總結如下：
一、學習與實踐同步，做好動物防疫工作。
動物防疫工作關系到轄區(qū)百姓的身體健康和社會的穩(wěn)定。在XX年在動物防疫工作中，認真學習動物防疫法等相關知識以外，虛心向其他同事學習防疫經驗，確保所包鎮(zhèn)的防控工作順利完成。
第一、疫苗領取。疫苗領回后，及時通知所包鎮(zhèn)獸醫(yī)站人員領取，保證了疫苗的有效性。
第二、防疫工作責任到人。根據市區(qū)防疫文件的總體目標和中心防控會議會后對各鎮(zhèn)(辦)防疫的的要求，及時了解所報鎮(zhèn)對防疫工作的開展、人員的分配和疫苗的領取情況進行初步的了解，使自己對包鎮(zhèn)的防疫工作開展情況做到及時掌握。
第三、防疫進度。對鎮(zhèn)畜禽注苗情況進行統(tǒng)計并及時上報，確保防疫進度的準確性。
第四、督促所包鎮(zhèn)做好年初中心下發(fā)的“瘦肉精”檢測任務，截止10月底完成600頭生豬檢測任務，無“瘦肉精”事件的發(fā)生;
第五、積極參加培訓活動。為更好的學習動物防疫知識，服務“三農”，我積極參加春秋防疫培訓會、奶牛養(yǎng)殖的培訓、**區(qū)標準化養(yǎng)殖培訓會等培訓活動，了解最新的防疫知識和養(yǎng)殖技術，提高了防疫技能。
二、數據和信息上報。
依據省市區(qū)的文件總體目標及要求，我及時上報各類數據信息，確保數據完整性和信息的及時性。第一、防疫信息。按照市區(qū)的文件要求，防疫期間，對各鎮(zhèn)辦報送的防疫進度匯總后上報市區(qū)相關部門，使上級業(yè)務部門更好的了解防疫情況;第二、數據匯總。根據省市區(qū)的相關文件要求，對能繁母豬、渭河流域規(guī)模養(yǎng)殖場(區(qū))糞污處理情況、XX年**西畜禽生產單位和規(guī)模戶摸底調查表等數據進行匯總并及時上報市區(qū)局;第三、獸醫(yī)站資料規(guī)范。為更好的'使鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)站的防疫資料規(guī)范化，按照中心要求對各鎮(zhèn)XX-XX年動物防疫資料進行了整理，做到有據可詢。第三、養(yǎng)殖信息。每月8號上報養(yǎng)殖信息，通過養(yǎng)殖場的養(yǎng)殖數量的變化，更好的為省市區(qū)制定養(yǎng)殖發(fā)展，提供決策依據。
三、存在問題和不足。
業(yè)務能力距離個人目標還有一定差距，專業(yè)素質與領導要求還有很大的距離。
四、下一步工作打算。
認真學習業(yè)務知識和技能，在新的一年使自己的業(yè)務水平有一定的提高。
個人在工作中雖然還有一些不足，但我相信，用心工作可以把工作干對，用力可以把工作干好，用腦可以把工作做精，相信通過努力，使不足之處得以完全的改正，使自己的業(yè)務水平有所提高。
電廠新員工個人工作總結
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。
面對現今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
高校廣播臺個人工作總結
時間過的太快，就這樣大一就結束了。這一學年在廣播臺的工作也就告一段落了。在提筆總結第二學期工作之前，我思考了好久，并找出第一學期的工作總結重新整理了一下。首先，真的非常感謝廣播臺這個大家庭，感謝這里的所有人。因為，這一年我在這里獲得了很多很多，或者說，收獲遠遠大于付出。這樣看來，是不公平的，但是我會認真總結這學期的得與失，在接下來的新學期里，改正上學期的不足，努力工作，提高效率，做好每一件事。
從第二學期開始，我們做好稿件之后，基本都是師父審查修改后直接交給播音員的。在作總結之前，我翻看了這學期的自己做過的所有稿件，有很多不足。比如說做電影的部分就會犯很低級的錯誤，有些英譯的名字在一篇稿子里前后不一致。在3月的一期稿件中，我在標題上寫的是《史矛革之戰(zhàn)》而在正文部分又打成了《史矛戈之戰(zhàn)》。記得學姐將這個錯誤提出來過，當時就提醒自己下次一定要細心。現在看來，其實這種錯誤，第一次就不應該犯，盡管對播音的影響不大，但是大大降低了稿件的質量。也不知道為什么，現在回頭看這些稿件，總覺得的還有好大的改善空間。也許當時又發(fā)現，但是總能找到一大堆理由來搪塞，現在總結來還就是做稿子時沒有上心。我感覺稿子里能表達自己的想法的地方太少了，廣播稿寫的就像時政新聞一樣，太官方沒有“生機”，都是在描述和講解。對電影，音樂要有更多自己的思想。這一點，我會好好調整，在新學期的新稿件中做改善，更多的加入自己的看法，將稿件做“活”。
除了做一名編輯，在廣播臺我也是一位校園記者，對這個稱呼，我很失職。因為我出去采訪的次數很少，有的時候的確是因為與上課時間有沖突。除此之外，只要沒有被安排任務，自己主動出去做同期聲的次數很少。這樣一學期下來，我在采訪這方面的功底就很薄弱，導致有的時候采訪不自信，問不出問題。也是因為出去采訪的少，這樣通訊稿也寫的很不理想。這一點，我會做自我檢討，不會再偷懶。
在廣播臺工作將近有一年的時間，收獲也是必不可少的。從廣播主持人大賽開始，到元旦校組織晚會再到詩文朗誦大賽，我看到的這個集體就像一個大家庭，每個人都心甘情愿為臺里做貢獻，我想，可能是廣播臺給予我們每個人太多太多了吧！工作上，我在無形中學到了很多，剛進臺的時候我真的想不到在這里能學到什么，因為我的專業(yè)是財務。后來，我發(fā)現很多地方讓我受益匪淺。為不影響欄目組播音，我會盡量保證在第二個星期一之前完成除新聞以外的所有內容，也讓師父有足夠的時間審查。就這樣一學期下來，的確有的時候時間很緊，外加大一的寢室沒有網，有的時候太晚我會用手機流量來搜資料，然后整理好一個字一個字打到電腦上。總之一定會保證稿件按時完成。在我個人看來，改變了我長期以來喜歡拖延的習慣。作為娛樂組的編輯，我會努力加大對電影和音樂的關注度。每期的電影，我會挑選最新上映的影片去電影院先看，然后再回來在網絡上搜索相關的臺前幕后消息。只是現在看稿件，包含自己想法的元素還是太少了，似乎只是過了一把在影院看電影的癮。但是，還是培養(yǎng)了我對一些娛樂欄目的興趣。一部好的電影先看然后查資料把它總結出來做成一期稿件，總有一種善始善終的感覺。
盡管我在采訪做同期聲方面表現不積極，但是在幾次校級活動的采訪中，我仍總結出很多經驗。在校春季運動會中，我們每個欄目組平分任務，在運動會第二天輪到我們欄目組在賽場采訪，在采訪前一天晚上，我花了1個多小時的時間準備采訪問題，因為我知道我們是代表廣播臺，代表一個集體，不能因為很簡單的是犯錯而丟了集體的臉。我覺得那天的采訪很順利，基本沒有什么困難。任務圓滿完成，我高興了好久。讓我感受到，與別人溝通是件很快樂的事，有的時候會遭到別人拒絕，但是這樣反而鍛煉了膽量，時間長了，臉皮變厚，就不會害羞，在采訪時會變得大方很多。
其實，這一年的學習中，我最應該感謝的還是我的兩位師父，還是一樣的，鼓勵遠遠多于批評，從來沒有在全體例會上指責我們組員不足，都是會后耐心指導，建議。他們給了我很多信心，有時候有的欄目做的我自己都看不下去覺得很糟糕，但是發(fā)給師父們，他們仍是耐心告訴我該怎么修改，該注意的問題。在同一個欄目組工作，從來感覺真的就像是一家人，沒有放不開的地方，沒有領導架子。那天，葉繁學姐跟我說很抱歉，一年沒有教給我們什么。我特別感動，想告訴她其實她教會了我們很多，她是一位很成功地師父，無論是播音稿還是通訊稿，她都給了我還多的指導。我非常感謝他們。當然，新學期開學，我們也會像他們一樣成為下一屆新生的師父，我會努力學習自己師父的優(yōu)點，會讓我的徒弟明白，我們不存在上下級關系，我們是互相學習的一家人。
廣播臺作為校學生組織，一直為師生努力奉獻著，我作為廣播臺大家庭的一份子，很高興為學校為廣播臺做貢獻，在新的學期到來之前，我會總結出上一學期工作的不足，會在新的一學年了加以完善，做好一位合格的編輯和記者。同樣，新學期即將到來，我真誠的希望廣播之家會越來越好，會得到越來越多的人肯定。
職工個人總結10
今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參與競聘。首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會，并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現我將近年來的工作情況向各位領導述職如下：
我是20x'x年進入xx郵局，4年來，在組織的關心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺，在調整磨合中不斷地適應著郵政工作，認認真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學習中成長，在成長中學習，堅持學中干，干中學，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。20x'x年任前臺營業(yè)員，我遵守局各項規(guī)章制度，認真細致地做好各項工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務時，誤把22000元當作20000元，點鈔發(fā)現后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走20xx元現金，最終客戶拿走了20xx元現金并感動地說“你們的道德真高尚，服務態(tài)度又誠懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務都放你們這里。兩年來，我以優(yōu)質的服務贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負有心人，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅強的品格。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長，當時的我缺乏工作經驗，業(yè)務不是很熟悉，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來，我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經常思考的問題。為此，我不斷加強自身學習，提高業(yè)務工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務的工作計劃。一是每天堅持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關系；二是每天通報個人的流轉額業(yè)績和包銷報刊份數公開通報，營造你追我趕的氣氛；三是積極聯系親戚朋友訂點報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務，而且改變了排名靠后的現狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高，得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調整心態(tài)，一直堅持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務時，我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務，把產品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質的服務取得客戶的信任�？缒甓冉Y束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業(yè)務，這對于我們網點來說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲蓄計劃，我局緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標和獎勵措施，充分調動職工的積極性，大家同心同德，團結奮斗，在很短的時間內就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業(yè)績：11000元，集郵個人業(yè)績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達2元多元，包銷報刊3000元。
20xx年個人業(yè)績：賀卡19000元，定制型3個客戶13000，同比增長xx集郵：30000多元，同比增長xx協(xié)儲：200多萬
20xx年1月，當時的余額4100萬，現在20xx年1月的余額5900萬，同比上升了1800萬；
從營業(yè)員到營銷員再到支局長，一路走來，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經驗和工作體會，同時積累了豐富的管理工作經驗，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高，使我無論是在政治上、思想上，還是工作作風和管理水平上，都日趨成熟。
如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：
(一)加強郵政儲蓄，提供業(yè)務發(fā)展
把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為xx%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進余額上規(guī)模，力爭在郵儲蓄余額突破xx億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。
(二)加強發(fā)展保險，提供業(yè)務發(fā)展
把發(fā)展業(yè)務保險作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。業(yè)務保險目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為xx%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破xx億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務功能，不斷調整結構，提高差率，增加收入。
(三)加強集郵宣傳，提高集郵隊伍
集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
(四)抓好報刊工作，提高報刊流轉額
要抓好續(xù)訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破xx萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞臺，展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們xx郵政未來更加美好的明天！
我的演講完畢了，謝謝大家！
職工個人總結11
時間飛逝，一個學年匆匆而過，我校后勤工作，遵循學�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以服務為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作�，F總結如下：
1、努力改善教學環(huán)境和??環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風式拉窗，再次粉刷了墻壁，平整了地面。
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只。零星維修服務21次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位。
5、加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
6、今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
7、為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
8、今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
9、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
10、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
職工個人總結12
時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間又過了一年了�；仡欉^去的每一天，我作為一名食堂的工作人員，深感到職責的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現就一年來的工作狀況總結如下：
一、工作態(tài)度
今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年的奮斗目標，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上真正認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。
二、服務質量
職工食堂的工作經常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工帶給便利條件。
三、飯菜種類就餐方面
我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照上級領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質的服務。職工的食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于理解大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況
我們本著用心負責的態(tài)度，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此，我們必須要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到職責到人，抓緊抓實，抓出成效。
五、人員協(xié)調協(xié)調
是貫穿于工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協(xié)調的資料。首先，要協(xié)調好上下級的關系，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調好內外關系，外求支持合作，內求團結向上。對外協(xié)調，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內協(xié)調，主要是要協(xié)調好領導與干部，干部與干部，油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關系，要在尊重業(yè)務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協(xié)作，發(fā)揮整體效能，到達協(xié)調的目的。第三，協(xié)調務必要講究方法。要實事求是，從實際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發(fā)協(xié)調問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對待和處理協(xié)調工作。
六、下一步工作計劃
第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自我應有的貢獻。
第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、到達四個滿意率。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發(fā)展的大局緊密結合起來，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務，為干部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務工作成為公司領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。到達四個滿意率，就是透過我們的努力，使職工食堂的服務滿意率有較大提高，實現生活服務的社會效益和經濟收入到達“雙贏”的實際效果。當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改善。總而言之，食堂工作正在日漸步入正�；�(guī)化，優(yōu)質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步構成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
職工個人總結13
本人，男，34歲，文化程度中專，職稱為車站值班員，技術等級為高級工，現任蕪湖車務段站副站長。本人于19xx年7月自蕪湖鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車務段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，20xx年5月調任蕪湖車務段任副站長。
回顧入路以來十六年的工作經歷，我一直都在運輸生產一線工作，從入路的第一天起我就認識到安全是鐵路運輸生產永恒的主題，“安全責任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內容，也是義不容辭的法律責任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去。安全要靠人來保障，而業(yè)務水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術業(yè)務知識以及安全生產有關的規(guī)章的學習，通過學習使我掌握了本崗位所需的業(yè)務知識和實際操作能力，特別是非正常應急處置能力的提高。并在去年經過車務段預賽選拔榮幸的代表蕪湖車務段參加上海鐵路局業(yè)務比賽，并取得良好成績。
我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū)，當地每年夏天都會因為雷擊造成人員傷害和設備損壞事故，在20xx年的夏天有一天白班，雷雨交加，當時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè)，客車1581次在3道停妥，旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據故障現象，在向調度匯報和通知站長到行車室把關后，依據《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應急處置預案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。
20xx年在宣杭復線施工改造期間，由于工期緊，任務重，施工對運輸生產安全造成很大的干擾，當時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認真做好本班的安全預想，從作業(yè)組織。進路準備。檢查確認等環(huán)節(jié)布置本班安全生產注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調車作業(yè)的各個安全關鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產。我作為當班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數次二三級施工，每次施工前都要帶領班組成員認真學習施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設備的操作要領，在作業(yè)中嚴格執(zhí)行作業(yè)標準和作業(yè)紀律，認真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復線施工期間，我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時，由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導致控制臺停電（當時只有一路貫通線電源），這時客車1705已有鄰站開出，我根據故障現象及時做出判斷，首先立即使用列車無線調度電話通知客車1705次司機本站設備故障機外停車，并向站長和調度匯報，通知信號、工務、供電人員到站檢查原因，組織人員到現場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè)，保證了旅客列車的絕對安全。
隨著鐵路改革的逐步加快，技術裝備水平逐步提高，特別是宣杭復線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務水平，以更好地適應崗位需要，我于20xx年報名參加了南京鐵路運輸學校運輸專業(yè)函授中專班的學習，通過三年的系統(tǒng)學習，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學科知識有了更深入的了解和掌握，并在20xx年以優(yōu)異的成績順利畢業(yè)。通過學習使我的業(yè)務技能有了很大的提高，更好地為運輸生產服務。
20xx年5月我通過車務段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產崗位到管理崗位的這一轉變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，，通過學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責任心和奉獻精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻青春。
職工個人總結14
時光流逝，轉眼間20xx年即將悄然離去�；厥鬃哌^的一年，我經歷了不同的崗位，從電石公司生產技術處的工藝科調入總調度辦公室從事協(xié)調工作。無論在哪個崗位我都感到非常榮幸！在領導的關懷下在同事的幫助下，我與同事共同進步，也在大家身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對工作兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。
一、個人修養(yǎng)及其管理淺談
我認為無論在什么崗位，要想完成工作的責任，首先必須具備一定的綜合素質，樹立正確的人生觀，要有一定的管理能力。管理有兩只手：用制度強制管理、以人性來約束。兩者是相輔相成的，又是不可以單一存活的，最好的管理就是在不失原則的前提下實行人性化的管理，用鄧小平的話說就是”兩手都要抓兩手都要硬”。
其次，作為企業(yè)的一名員工我們還要有思想的廣度，做到共同進步，以便更好的做好每項工作，為公司創(chuàng)造更大的利益，同時把自身能力推向一個新的高度。不私藏自己的知識，做到資源共享。對同事的請教要做到知無不言，言無不盡。對不成熟的東西要拿出來和大家探討，讓我們同進步共成長。一個人強不是強，大家強才叫強，成就一個強大的集體，才能站的更穩(wěn)，走的更遠。
在工作中要認真聽取他人的意見。在工作中有時我在無意識中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時要以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些，從各個方面全面考慮，怎樣才能更有效的的完成工作。
二、素質提升
在調入電石廠之前我在生產部，幾乎做過那時候生產部的所有工作，生產計劃的編寫、生產統(tǒng)計、生產調度、以及參加各個設備的調試和開車。現在看來那真是一次難能可貴的學習經歷，對我的現在和未來都是很有影響的。就目前來說，給我這一年的工作帶來了巨大幫助，在進入電石廠一個月之后我很快進入了角色，重新認真學習電石生產的有關知識，每天下現場熟悉設備，請教身邊同事和領導有關電石的工藝并收集學習資料，對各項工藝數據分析比對，找出生產所需的最佳操作參數。在凈化投入運行之后，我擔任了凈化副主任一職，為了做好這份工作，不辜負領導對我的信任，我跟隨廠家學習所有凈化系統(tǒng)的操作及設備故障排除，認真學習他人的寶貴經驗、仔細記錄，并在工作后的空余時間認真思考推敲。
在工作中，我認真投入，認真學習。工作之余，我沒有忘記給自己充電，學習財務知識，考取了會計從業(yè)證；同時也加強鞏固專業(yè)知識，在8月參加化工行辦組織的繼續(xù)教育學習，11月參加專業(yè)職稱計算機考試并申請助理工程師職稱。
在這里工作，我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：PLC控制電路、車間管理知識、為人處事等等。我也深切的感觸到學習對自己的幫助確實很大。大家都在進步，不學習很快就會跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步。
三、工作內容
我們公司是以發(fā)展煤電鹽化為一體的循環(huán)經濟產業(yè)和生產高附加值產品的現代化煤化工企業(yè)，目前主營產品有：電石、石灰、蘭炭、焦油。通過先進的工藝技術，最終實現所有廢氣、廢渣、廢水的綜合再利用，打造節(jié)能、綠色、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保型產業(yè)鏈。
1、根據工況調整電石爐工藝參數
任電石廠工藝員一職期間在電石廠工藝科長楊工的指導下我對電石爐操作的各項數據持續(xù)追蹤，對各項工藝數據分析比對，尋求最佳工藝操作點。這其中包括收集數據，工藝分析，確定操作方案等，主要是找出生產中影響產量、質量、成本的主要因素，對進廠原料化驗數據進行分析。
在工藝分析過程中我深深的體會到一定要認真細心，思維縝密，分清影響因素的主次，運用多種方法對其進行分析，綜合考慮以達到準確性。
2、電石爐尾氣凈化項目和供氣系統(tǒng)的運行與維護
電石爐尾氣凈化項目是節(jié)能減排的一個亮點，在初入公司時我就在可行性研究報告上了解到這是一套先進的工藝，利用電石爐尾氣凈化項目給石灰窯提供燃氣，石灰窯尾氣再去烘干蘭炭，烘干的蘭炭又是生產電石的原料，由此一個小的循環(huán)產業(yè)鏈就完成了。
在凈化項目建設完成后，我們配合廠家進行了設備單機試車而后進行聯動試車。設備單機試車沒有任何問題，在系統(tǒng)進行聯動試車后發(fā)現一些程序設置上的不合理，廠家對一些參數的設置進行調整達到設定要求后投入運行階段，在運行過程中發(fā)現一些問題需要注意，由于電石爐尾氣中含有焦油，當溫度在260℃以上時焦油呈氣態(tài)隨電石爐尾氣被帶走，當在260攝氏度以下時就會析出粘結在過濾器器壁上，最主要的是會附著在過濾管上堵塞過濾孔，從而減少有效的過濾面積降低了除塵效率率。同時過濾阻力增大，上壓差室和下壓差室壓差明顯增大，由此增加了動耗，減少了設備的壽命。根據整套系統(tǒng)的溫降，得出工藝操作所具備的條件參數。
根據運行的實際情況，調整了一些工藝參數，例如卸灰時間、反吹壓差，反吹時長并對灰倉料位儀顯示不準確加裝一個料位儀等。
3、工藝科的工作
調入工藝科已一月有余，基本熟悉了工作范圍和職責，我部門統(tǒng)計工作是以各廠生產統(tǒng)計數據和地磅房數據為基礎開展統(tǒng)計工作的，統(tǒng)計數據包括各種進廠原料和出廠產品以及各個廠的日生產量和原材料消耗。按時做好日報表、月報表、年報表及時和各廠統(tǒng)計員定期核對生產數據，對不精確的數據進行修正。在生產過程當中，積極配合各個部門，對進廠原材料的庫存數據進行核對，為各部門管理人員提供所需數據，確保正常生產。同時積極配合統(tǒng)計局、調查隊、經貿委等政府部門，提供所需數據，按時上報各部門月報、季報等報表。
對于工藝方面，目前我還沒有什么大的作為，只是對電石廠的工藝參數進行了比對分析。除電石廠工藝和蘭炭烘干工藝較熟悉之外，其他工藝還需要深入學習。
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在蘭炭和石灰生產加工方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好。加強學習，做到能夠獨立解決一些問題，加強薄弱環(huán)節(jié)的學習與實踐；提高個人綜合素質，能夠對一些工藝過程的改造提出建設性的意見，提高節(jié)能減排的意識，向著綠色循環(huán)工業(yè)產業(yè)鏈的目標努力；同時，繼續(xù)做好統(tǒng)計工作，精益求精，力求數據的準確性，以便更好的指導生產；學習管理知識，提高管理水平，給員工創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境，提高工作的熱情。
職工個人總結15
在20xx年度的工作中，我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合20xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內容進行如下總結，并制定出20xx年度的工作計劃，現將總結計劃報告如下：
一、工作回顧
在20xx年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單客戶經營85%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。
�。ㄒ唬┚o抓工作實效，落實考核指標
在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務，達到周周落實，周周達成的績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。
�。ǘ⿵娀９ぷ�，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
�。ㄈ┰鰪姴块T管理，突出工作重點
在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)�？冃А４送�，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎，提升自身的業(yè)務能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現。例如，雖然我自身的業(yè)務素質良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯系客戶實際，造成了少部分業(yè)務的流失。
三、工作計劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結合20xx年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
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