關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)集錦9篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，歲月如流，彈指之間20xx年悄然已過。這一年我在平凡的工作崗位上默默的努力奮戰(zhàn)著，雖然工作中遇到這樣和那樣的難題，但總算能順利完成各項(xiàng)工作。作為試驗(yàn)室主任的我倍感責(zé)任重大，因?yàn)樵囼?yàn)室是擔(dān)任公司產(chǎn)品質(zhì)量的主要職能部門，任何一次產(chǎn)品質(zhì)量事故都可能導(dǎo)致公司重大損失或威脅到人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。還有試驗(yàn)室每年都要應(yīng)對上級監(jiān)督部門的質(zhì)量檢查，如果檢查不過關(guān)，最嚴(yán)重的結(jié)果是公司被停業(yè)整改，一旦停業(yè)整改公司的經(jīng)濟(jì)損失是很嚴(yán)重的。所以這一年里我盡最大的努力領(lǐng)導(dǎo)試驗(yàn)室所有員工頂住各種壓力認(rèn)認(rèn)真真的工作�？偨Y(jié)20xx年是為了更好、更順利的完成20xx年的工作。以下就是我對20xx年的個(gè)人工作總結(jié)：
一， 日常工種總結(jié)：
1.每天對將要開盤的工地下達(dá)生產(chǎn)配合比，并根據(jù)工程施工部位、客戶、鋼筋間距、混凝土厚度、運(yùn)送距離、天氣、當(dāng)天的原材料質(zhì)量情況調(diào)整配合比，做到即合理又經(jīng)濟(jì)。
2.每天監(jiān)督各個(gè)試驗(yàn)工作崗位員工工作完成情況及完成質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并指導(dǎo)其糾正。
3.每天對工地進(jìn)行巡查，深入施工現(xiàn)場，分析混凝土的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)工地往混凝土加水的及時(shí)阻止。
4. 解決工地質(zhì)量投訴問題。
5.經(jīng)常和工地施工員溝通關(guān)于混凝土技術(shù)問題，并對工地所提出的一些合理要求進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)收到工地施工員的好評。
6.審核工地的技術(shù)資料。
7.組織試驗(yàn)人員培訓(xùn)，對新入職的員工先進(jìn)行安全生產(chǎn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可獨(dú)立上崗。每個(gè)月進(jìn)行一次員工集中培訓(xùn)，各項(xiàng)培訓(xùn)按計(jì)劃圓滿完成，員工的技能水平有不同程度提高。
二、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)開發(fā)方面
20xx年領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行100余組的試配試驗(yàn)，對不同原材進(jìn)行試配試驗(yàn)。做出了即合理又經(jīng)濟(jì)的配合比。即
使在原材料不斷波動(dòng)的情況下質(zhì)量和成本也得到有效控制。特別是自卸料和部分泵送料全部用石粉代替河砂使用，直接成本比用河砂每方混凝土降低15元左右。而廣西其他攪拌站用石粉完全代替河砂幾乎是沒有的，最多也就按1:1使用，而我們的泵送混凝土每立方米河砂和石粉的使用比例也僅僅為3:7。
三、應(yīng)對區(qū)檢查情況
20xx年4月在本人領(lǐng)導(dǎo)下試驗(yàn)室通過了自治區(qū)建設(shè)廳的檢查，在全區(qū)有30多家被停業(yè)整改或通報(bào)批評中，沒有我們公司名單。試驗(yàn)室經(jīng)受住了又一次重大考驗(yàn)。
四、存在不足方面
1、員工的思想教育方面還做不到位，部分員工對未來專業(yè)規(guī)劃不明確無法安穩(wěn)的工作。20xx年還要加強(qiáng)員工思想教育讓其安心工作，只有讓他們看到未來、看到希望才會(huì)認(rèn)真的工作為公司做貢獻(xiàn)。
2、工地服務(wù)還不到位，20xx年必須加強(qiáng)工地施工員的技術(shù)培訓(xùn)讓他們提高工地服務(wù)質(zhì)量。
3、原材料波動(dòng)較大的情況下偶爾出現(xiàn)一些質(zhì)量不穩(wěn)定情況，這方面需要加強(qiáng)。
五、結(jié)束語
20xx年公司產(chǎn)量24萬方左右，在本人和試驗(yàn)室其他員工共同努力下，一年里沒有出現(xiàn)過一例混凝土質(zhì)量事故，混凝土出廠試塊的合格率達(dá)到了98%，也通過區(qū)建設(shè)廳的質(zhì)量大檢查。同時(shí)也頂住了一些外來原因?qū)υ牧蠙z測干擾的壓力，但是我們堅(jiān)持原則做事，哪怕自身利益受損也為質(zhì)量為公司效益！但是這一年里我也認(rèn)識到有很多不足的地方，這些都需要繼續(xù)改進(jìn)。20xx年工作壓力將會(huì)更大所以我必須一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)工作。20xx年將會(huì)充滿希望和夢想的一年，每天要給自己也給下屬看到希望，只要有希望工作就會(huì)做得更好！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
我在大學(xué)所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)在所從事的工作存在著巨大的差異，因此就要求自己要更加的努力，不斷完善自己，學(xué)習(xí)貨運(yùn)的相關(guān)知識并使之運(yùn)用在現(xiàn)實(shí)工作中，才使最為關(guān)鍵和重要的；經(jīng)過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心教導(dǎo)與幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)基本掌握了一些必備的業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧。閑暇時(shí)，回味思索一下，現(xiàn)把過去三個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)，以便在今后的工作中更加運(yùn)用自如、得心應(yīng)手。
以我個(gè)人的觀點(diǎn)，我們運(yùn)行部是一個(gè)真正意義上的保障部門，對各個(gè)營業(yè)部、代理人的貨物是否能夠更安全、快捷、合理的配載、出港起著至關(guān)重要的作用；同時(shí)也是對公司的信譽(yù)的維護(hù)，對客戶滿意程度最好的答復(fù)。現(xiàn)在我所在的崗位是運(yùn)行部的調(diào)度中心，它是聯(lián)系加貨內(nèi)外、車隊(duì)、外場及營業(yè)部、外航貨運(yùn)代理的紐帶，作用就更加不言而喻。
剛開始的時(shí)候，手機(jī)版我連最基本的三字代碼都不知道，在辦公室看著大家忙碌而井然有序的工作，而自己連一點(diǎn)忙都幫不上，從心里感到著急。因此XX讓我們從處理艙單開始，一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)的從點(diǎn)滴做起，且手把手的教我們。我很榮幸的說，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了輸單的方法與技巧，且通過輸單我還掌握了公司飛機(jī)所飛航線的三字代碼及基本的航班動(dòng)態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
而最讓我頭痛的便是接電話及聽對講機(jī)了，因我們這里是保障部門，不可避免的營業(yè)部、代理人的電話會(huì)多些。開始的時(shí)候，聽到電話鈴聲心里就有點(diǎn)發(fā)毛，怕自己講不好、講不清楚，對對方所要咨詢的問題無從下手；經(jīng)過近一段時(shí)間的磨練和領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我自信在一些問題的處理上我已經(jīng)可以應(yīng)對自如了。在有就上聽對講了，以前因?yàn)閺臎]有接觸過，剛聽的時(shí)候，只絕聲音刺耳，茫然不知是在和自己說話、說的是什么。不過三個(gè)月已經(jīng)過去了，天天的耳濡目染已經(jīng)習(xí)以為常，沒有問題了。
在過去的三個(gè)月里，通過自己的接觸與了解，我有幾個(gè)思慮還不是很縝密的想法：
1、在處理普通外航貨物時(shí)，當(dāng)收到大量、同一目的地的貨物時(shí)，是否可以給那些和我們保持良好關(guān)系的，且在競爭同一公司航班艙位的代理人來分別的處理呢？這樣的話，我想是否就對貨物的保障問題有一些提高呢？因?yàn)樗麄兊呐撐豢偸窃谝粋�(gè)有限的范圍內(nèi)，當(dāng)貨量很大時(shí)，注定要有一些是無法正常配出的，而當(dāng)我們分別來出來時(shí)，是否會(huì)在他們有限的艙位上都保證有我們自己的貨呢？使我們貨物能按時(shí)正常配出。在就是我們現(xiàn)在所知的代理人還很有限，這些需要我們在平時(shí)多多的積累，以便在用的時(shí)候不會(huì)措手不及。
2、“城際速遞”是我們公司精心打造的拳頭品牌，時(shí)效的保證是它最重要也是最大的特點(diǎn)，這就要求我們在配載、出港的時(shí)間都需有專門人員來跟蹤，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并要及時(shí)的記錄、反饋相關(guān)的信息；而如果只能走外航的情況下，我們是否可以直接給那些其它航空公司貨運(yùn)部來處理呢？我們是否可以和他們簽署一份協(xié)議，只是用來保障“城際速遞”這類的貨物。
3、不管是何種貨物，保證它的安全也同樣的重要。問題主要是保障倉庫儲存的貨物、貨物從營業(yè)部到分撥中心以及到貨物的配載、出港等幾項(xiàng)內(nèi)容，作為安全保障部門的一員，首先要從思想上充分重視起來，思想直接指導(dǎo)著行為的執(zhí)行，安全問題是我們部門指標(biāo)中的重中之重。在具體的工作中，首先是要防止各類危險(xiǎn)品和注意海鮮的包裝，在貨物到達(dá)各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)做好交接，保管好鑰匙，把可能造成貨物丟失或破損的任何隱患降至最低。在安全問題上，我們現(xiàn)在為止已經(jīng)有一整套流程，只需把它認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，工作的時(shí)候更加細(xì)心認(rèn)真。
在工作中最重要的一點(diǎn)我還很欠缺，那就是經(jīng)驗(yàn)，所以在處理一些比較緊急的問題上，還是顯得有些稚嫩，不管是在工作還是其他方面，我還有很多很多需要加倍的努力學(xué)習(xí)的地方。我會(huì)在今后的工作中更加的努力，爭取做的更好。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對自己一年的總結(jié)。
一、加強(qiáng)督查力度
j我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、增強(qiáng)應(yīng)變能力
為了增強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、提高思想認(rèn)識
時(shí)刻不忘對保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
本周的工作正式開始與媒體接軌，也讓我對本職工作有了初步的認(rèn)識，雖然只是表面的接觸，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文媒介專員個(gè)人年度工作總結(jié)。
我感覺到了這份工作蘊(yùn)含的“技術(shù)含量”不低于其他任何一項(xiàng)工作，它需要長時(shí)間的深入挖掘，不斷整合。也正是因?yàn)檫@樣，我對它也真正開始產(chǎn)生濃厚的興趣。以下是本周工作事件的總結(jié)
在固定的版塊內(nèi)容，堅(jiān)持原創(chuàng)的內(nèi)容，堅(jiān)持轉(zhuǎn)發(fā)最有熱度的新聞，新鮮、有趣、價(jià)值。微博模板已經(jīng)更換成功。并在婦女節(jié)時(shí)發(fā)布了節(jié)日的圖片是企業(yè)生活化的信息，以后會(huì)多一點(diǎn)這樣的博文。但還是忽略了水軍號的作用，下周一定不能忘記。
投票活動(dòng)在周四上午結(jié)束，本次活動(dòng)共有164人參與。周三開始投票人氣陸續(xù)上漲，尤其在超過100人次以后，人氣提高速度逐漸攀升，由此可以看出，投票活動(dòng)在人氣積累到一定階段：≥100人時(shí)，可以增加活動(dòng)人氣;與節(jié)日相關(guān)的活動(dòng)越臨近活動(dòng)日被關(guān)注的數(shù)量也會(huì)攀升。
2、微博樣本調(diào)查
針對新項(xiàng)目的需求，搜集微博上與項(xiàng)目主題相匹配的人的言論，作為項(xiàng)目調(diào)查的樣本。通過此次搜索，更顯明了微博的一個(gè)“聚集”作用，一個(gè)“發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶”的作用，所以現(xiàn)在在選擇關(guān)注的粉絲時(shí)更注重粉絲的特點(diǎn)，有目的地進(jìn)行關(guān)注，這樣以后就可以用微博很容易地找到我們的目標(biāo)客戶或可以合作的對象，本周加大了了對各類媒體、編輯，行業(yè)知名人物等的關(guān)注。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
嘟。。。嘟。。�！澳�，××××號為您服務(wù)，請問您要咨詢些什么？”、“您好，請說”誠信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對我們來說都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)；也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否？
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作？
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的`時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服．誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多�；厥走^去，展望未來，回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
教務(wù)處在上級相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)期初提出的學(xué)校辦學(xué)思路及具體教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)安排，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，出色地完成了學(xué)期初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，及時(shí)全面準(zhǔn)確地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供教學(xué)信息。
一、教學(xué)檢查常規(guī)化，切實(shí)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高
1、狠抓教學(xué)“五認(rèn)真”。一年來教務(wù)處嚴(yán)格執(zhí)行揚(yáng)中市教學(xué)規(guī)范，對全校教師的導(dǎo)學(xué)案審批、聽課筆記和作業(yè)批改、輔導(dǎo)、上課進(jìn)行了定期和不定期檢查，并進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)和反饋。對于存在問題，有的進(jìn)行個(gè)別交流指導(dǎo)，有的通過年級和教研組進(jìn)行指導(dǎo)并限期改正，有效地促進(jìn)了青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)的成長。我們始終把教學(xué)“五認(rèn)真”作為平時(shí)教學(xué)工作的目標(biāo)和規(guī)范，從高處要求、細(xì)處入手，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都能出效益，為教學(xué)質(zhì)量的提高夯實(shí)基礎(chǔ)。在一年來的教學(xué)中嘗試了高效課堂的實(shí)施，取得了不錯(cuò)的成績。
2、為了使教學(xué)常規(guī)得以更好地貫徹落實(shí)，一年來我處嚴(yán)格安排新課程實(shí)施方案要求，加大了課堂教學(xué)改革力度，對課前預(yù)備、教師拖堂、不按時(shí)進(jìn)課堂、隨意調(diào)課、早讀課等各項(xiàng)常規(guī)性檢查，以表揚(yáng)優(yōu)秀、糾正不足。教學(xué)常規(guī)的規(guī)范實(shí)施促使廣大教師更加重視研究課堂教學(xué)技藝，實(shí)施教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效益。課堂教學(xué)素質(zhì)化、教學(xué)過程優(yōu)質(zhì)化已成為我校教師共同的追求目標(biāo)。
3、多方收集信息，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結(jié)。
教務(wù)處一年來召開了多次教師教研座談會(huì)和兩次送課下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面充分發(fā)揮小學(xué)語文名師工作室示范引領(lǐng)作用，通過名師送課、課后研討交流，教師之間相互取長補(bǔ)短，共同提高處理教材、安排教學(xué)、備課教研、駕馭課堂、靈活處理課堂突發(fā)事件等專業(yè)水平，并以此為契機(jī)加快提升教師隊(duì)伍的教學(xué)、教研能力，促進(jìn)我鄉(xiāng)教師專業(yè)水平整體提高，聽取教師相互聽課評課及對教學(xué)的反饋意見，定期進(jìn)行家訪，并不遺余力地作好答復(fù)與落實(shí)，以更好的改進(jìn)和完善我們的教學(xué)工作。
4、加強(qiáng)督導(dǎo)力度
一年來，我們專門對各備課組電子備課的教學(xué)案及各人的個(gè)性化教案進(jìn)行了檢查，對各班級的學(xué)生作業(yè)進(jìn)行了抽查。對檢查情況逐一登記備案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)找相關(guān)人員溝通了解，促其整改，受到了明顯的效果。對做得較好的備課組及個(gè)人我們及時(shí)通報(bào)，公開表揚(yáng)。
二、深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)改革是一個(gè)學(xué)校發(fā)展的源動(dòng)力，師資隊(duì)伍建設(shè)事關(guān)學(xué)校的未來和發(fā)展。我們在加強(qiáng)常規(guī)管理的同時(shí)，采取多種措施，為提高教師的業(yè)務(wù)水平和教改能力搭建學(xué)習(xí)、展示、提高的平臺。
1、校本培訓(xùn)與外出輪訓(xùn)相結(jié)合。學(xué)期初在學(xué)校統(tǒng)一安排下進(jìn)行了教學(xué)人員新課標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織了全體教師參加“新課程、新動(dòng)向、新標(biāo)準(zhǔn)”的課堂教學(xué)比武，組織教師參加教學(xué)反思、案例、論文、課件等的評選活動(dòng)，合理安排教師外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修，這些活動(dòng)促進(jìn)了教師的教學(xué)水平的提高，極大的推進(jìn)了我校的教育教學(xué)質(zhì)量。
2、“青藍(lán)工程”走向深入，青年教師提速發(fā)展。
“青藍(lán)工程”正由點(diǎn)向面，由表層向縱深發(fā)展。“老帶新”工作扎扎實(shí)實(shí)，轟轟烈烈，新老教師互幫互學(xué)，共同提高。一年來初，開展了一次骨干教師人人公開課活動(dòng)，期中還進(jìn)行一次青年教師能力測試，很大程度上鍛煉了青年教師，有效地深化了教學(xué)改革，掀起了教改教研的高潮，促進(jìn)了師資隊(duì)伍的快速發(fā)展。�！扒嗨{(lán)工程”為青年教師的成長提供了一個(gè)良好的平臺，為我校的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。
3、開學(xué)初對各教研組的工作規(guī)范作了要求，強(qiáng)化了教務(wù)處對教研工作的意見，對各教研組、各位教師一年來必須參加的教研活動(dòng)作出了明確規(guī)定。通過定期教研及時(shí)掌握最新的最權(quán)威的教學(xué)信息，同時(shí)校內(nèi)也加強(qiáng)集體備課，大家相互交流、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效益。目前積極參加校內(nèi)外教研活動(dòng)已由學(xué)校要求逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熥杂X行為。
4、為了創(chuàng)設(shè)濃郁的教學(xué)研究氛圍，促進(jìn)青年教師專業(yè)快速成長，我們要求35歲以下老師每人寫一篇教學(xué)論文，并鼓勵(lì)他們參加全市、省論文評比。我們共組織了數(shù)十篇論文參加省藍(lán)天杯論文大賽，有近一半的論文獲得了一二三等獎(jiǎng)勵(lì),極大地鼓舞了青年老師參加教學(xué)研究的積極性。同時(shí)在廣大老師中開展了教學(xué)基本功比賽。
三、重視文體工作，確�！皟烧n、兩操”安全高效
一年來我們加強(qiáng)對文體組的領(lǐng)導(dǎo)和管理，規(guī)范音樂、美術(shù)、體育、勞技老師的課堂教學(xué)行為，保證了活動(dòng)課的活動(dòng)時(shí)間;加大對課間操、眼保健操以及課外活動(dòng)的管理力度。
四、狠抓師德建設(shè)，提高教師師德修養(yǎng)
教師能力，師德為先。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個(gè)方面都要為人師表。教師是學(xué)生增長知識和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，教師一定要在政治思想上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上，全面以身作則，自覺率先垂范。在教學(xué)工作中，它體現(xiàn)在每一位教師的一言一行中，體現(xiàn)在具體的教育教學(xué)工作中。一年來，教務(wù)處依托班主任例會(huì)、校本培訓(xùn)等形式積極開展師德教育，引導(dǎo)全體教師注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立教育民主思想，提高全體教師法制意識，提倡建立師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的新型師生關(guān)系。
五、存在問題和不足
1、“老帶新”工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)效性。
2、備課組活動(dòng)的效率還需進(jìn)一步提高，個(gè)別教師的合作意識、教學(xué)行為還需要進(jìn)一步加以引導(dǎo)和規(guī)范。
3、組內(nèi)研討課在原有的基礎(chǔ)上尚需不斷挖掘潛力，提升組內(nèi)研討課的功效。
一年來即將過去，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在新的學(xué)期中我們將更加努力工作，力爭使教務(wù)處的各項(xiàng)工作更上層次，以更加飽滿的熱情為把我校打造成名校作出更大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
一年轉(zhuǎn)眼即逝，xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上。按照年初的計(jì)劃：
1. 大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識，共同提高護(hù)理質(zhì)量；
2. 組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)、兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；
3. 建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4. 規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；
5. 全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6. 按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7. 全年基本做到了對化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；
管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
1. 學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2. 護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3. 根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4. 設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5. 設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上。
1. 為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問一個(gè)專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2. 每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。
3. 每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個(gè)年輕的科室吧。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去，而且還會(huì)問你很多的問題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”。
2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70％的時(shí)間傾聽，30％的時(shí)間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30％的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70％。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索
聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！
對待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說：“問題是我們最好的老師�！�
銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。面對這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時(shí)，或許他真的需要考慮（真實(shí)），也或許他只是一個(gè)虛假的借口（虛假），也或許他隱藏了某些其它的東西（隱含）。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚�，這并沒有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個(gè)無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個(gè)電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時(shí)間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，雖然我還沒親身體會(huì)過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會(huì)。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
個(gè)人工作總結(jié) **年7月—20xx年10月我在公司×××項(xiàng)目部工作，這兩年多來，一直在項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員一職，通過這個(gè)工程現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長為一名合格的技術(shù)員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對這兩年多來的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
一、主要工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量、資料管理工作，熟悉了解技術(shù)方案編寫及報(bào)審工作;
2、協(xié)助項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人做好日常安全生產(chǎn)、文明施工、CI導(dǎo)入、安全教育會(huì)議的組織管理工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料收集、傳遞整理，監(jiān)督項(xiàng)目資料員做好項(xiàng)目的技術(shù)管理、質(zhì)量管理工作;
4、負(fù)責(zé)做好工程周會(huì)、月會(huì)進(jìn)度總結(jié)與計(jì)劃的編制工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目部做好日常管理及后勤服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目部及公司相關(guān)部門交辦的其它工作。
7、注重理論知識學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，提升復(fù)合型管理知識和能力。
二、工作心得
1、會(huì)干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。建筑工程個(gè)人工作總結(jié)2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難，形成合力，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利!
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。
4、技術(shù)、管理兩個(gè)方面，兩方面都要兼顧!
三、施工現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)
1、注重施工事前控制的管理，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo)，比如，做好專項(xiàng)施工前的組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行技術(shù)交底等。
2、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過關(guān)，比如鋼筋綁扎，要在現(xiàn)場看鋼筋的綁扎符不符合技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要密切關(guān)注鋼筋的搭接長度，焊接是否符合要求，有無鋼筋漏綁扎情況等，確保結(jié)構(gòu)的安全。還有混凝土的澆筑，要時(shí)刻注意澆筑的混凝土振搗情況，重點(diǎn)關(guān)注混凝土澆筑樓層平面標(biāo)高控制。
3、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好交接工作，避免出現(xiàn)由于未交接而產(chǎn)生糾紛。
四、自身不足之處
1、施工方案的編制還不太熟悉，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2、實(shí)際操作較少，造成自我感覺在施工技術(shù)上缺少信心，需加強(qiáng)實(shí)際施工操作，提高自身的技術(shù)水平。
3、工作有時(shí)候做的不細(xì)致，缺少耐心，這方面需自我調(diào)節(jié)，做到用心做好每一件事。
五、未來規(guī)劃
1、逐步掌控施工方案的編制
2、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書(二級建造師、一級建造師等)
3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)控制以及管理協(xié)調(diào)的能力。
總體來說，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都順利完成了，兩年多來從事工程施工的工作， 自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。兩年多來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望未來，在工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
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