【實(shí)用】個(gè)人年終總結(jié)模板合集5篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
作為資訊部的一員，我的職責(zé)主要是資料的征定、發(fā)行及對(duì)外聯(lián)系。20xx年，資訊部的資料發(fā)行及結(jié)算模式有了較大的改變，轉(zhuǎn)變成為直接面對(duì)區(qū)、縣招辦的宣傳、征訂、發(fā)行及結(jié)算為一體的新模式。新的工作模式實(shí)施以后，部門所有成員團(tuán)結(jié)一致、全力以赴，走訪了全省108個(gè)區(qū)、縣招辦及中學(xué)，宣傳、講解了公司新模式改變后的具體細(xì)節(jié)，促進(jìn)了新模式下的資料征訂及發(fā)行。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，最終圓滿地完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)就個(gè)人20xx年的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
一、做好渠道維護(hù)保證發(fā)行工作的推進(jìn)
目前，我部門在發(fā)行人員的安排上主要有2個(gè)人，根據(jù)工作的分工，我更多的承擔(dān)了與各地招辦聯(lián)系，做好渠道維護(hù)的工作，并努力的宣傳部門產(chǎn)品的任務(wù)。
1、加大產(chǎn)品宣傳力度
為了加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，20xx年全年，我和公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門同事，多次到省內(nèi)各個(gè)地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，拜會(huì)了很多招辦領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人員，給他們介紹我公司正在編輯和發(fā)行的各種圖書資料的特點(diǎn)，并收集他們的意見和建議，和他們討論解決問題的辦法和途徑，對(duì)他們的看法和建議采取尊重的態(tài)度，因此取得了他們對(duì)我們的信任與支持，為今后公司的發(fā)行工作進(jìn)一步打下了良好的關(guān)系基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在20xx年取得更新、更好的成績(jī)。
2、維護(hù)發(fā)行渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)
在發(fā)行工作中嚴(yán)格要求自己、不斷督促自己，保證在印刷、發(fā)貨以及貨物到達(dá)、處理問題等各個(gè)環(huán)節(jié)都不出差錯(cuò)。因此，在各種資料的印刷和發(fā)行階段，我始終保持謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，不管什么時(shí)間段的發(fā)行工作，都在印刷廠及倉(cāng)庫(kù)做好現(xiàn)場(chǎng)指揮和監(jiān)督，與工人一起清點(diǎn)發(fā)貨的進(jìn)度，保證各種資料發(fā)行的順利完成。
二、《高考文津》的宣傳和推廣
xx年，公司與成都創(chuàng)玉公司合作編寫了一套專為四川考生量身定做的高考復(fù)習(xí)迎考類指導(dǎo)叢書《高考文津》，作為部門的發(fā)行員，與創(chuàng)玉公司相關(guān)人員一起參加了對(duì)本書的宣傳及推廣。在宣傳中，我們按照與各地招辦的關(guān)系友好度以及平時(shí)資料征訂工作表現(xiàn)較好的兩個(gè)條件篩選出來了部分招辦，由我們做引見并協(xié)助創(chuàng)玉公司相關(guān)人員一起做新書的宣傳推廣。經(jīng)過第一次的宣傳推廣后，篩選了部分有一定征訂意愿的重點(diǎn)地區(qū)采取了電話與現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)的跟進(jìn)措施促進(jìn)征訂。
三、積極配合公司的各種安排
積極的配合了其他部門的需要，隨時(shí)完成一些臨時(shí)性的工作。在部門工作的間隙里，只要其他的部門領(lǐng)導(dǎo)或者同事有其它的工作安排需要幫助的時(shí)候，我也同樣以積極的心態(tài)接受工作的安排。例如公司臨時(shí)安排的命題場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)和平時(shí)其他的一些接送及臨時(shí)任務(wù)。通過這些與其它部門配合的機(jī)會(huì)，我覺得自己已經(jīng)更好的融入到公司的整體當(dāng)中，為公司的發(fā)展而努力。
四、積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
公司的發(fā)展才能滿足個(gè)人的需求和價(jià)值，而個(gè)人的進(jìn)步又是推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展的無限動(dòng)力。為此，作為公司的一員，我加強(qiáng)從工作實(shí)踐中對(duì)各種經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，積極為公司提出了許多看法和策略。
1、建議把《高考指南》的書價(jià)從往年的30元/套提高到45元/套。
2、提出在新的結(jié)算模式實(shí)行以后，必須保證區(qū)、縣招辦所得的圖書折扣比例比原來在市招辦領(lǐng)取的要高。
3、提出必須證結(jié)算步驟的安全問題萬無一失。
4、提出對(duì)《高考指南》進(jìn)行分科編排，以方便了文、理科考生的查閱，減少資料的篇幅。
5、建議《高考指南》發(fā)行時(shí)間定在考前十到十五天發(fā)行，以減少工作壓力和難度。
五、對(duì)發(fā)行工作的意見和建議
通過積極的開展發(fā)行工作，配合部門做好相關(guān)工作的同時(shí)，我對(duì)部門的發(fā)行渠道如何維護(hù)有了自己的一些看法，提出了以下建議：
1、應(yīng)掌握我們自身發(fā)行渠道的控制方法。這對(duì)公司資料的銷售工作非常重要。例如：維護(hù)好與各招辦的關(guān)系，公司最好定期為他們提供關(guān)于公司資料的培訓(xùn)，并配以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲來提高各發(fā)行單位的積極性，再通過與經(jīng)辦人員的長(zhǎng)期不定時(shí)的溝通，達(dá)到隨時(shí)了解各發(fā)行渠道的情況的目的。
2、加強(qiáng)溝通，以協(xié)作為主，及時(shí)幫助征訂單位消除疑慮，平衡心態(tài)，引導(dǎo)和支持征訂單位向有利于資料營(yíng)銷的方面轉(zhuǎn)變。例如：對(duì)各區(qū)（縣）招辦進(jìn)行逐個(gè)拜訪，了解他們工作狀況的實(shí)際情況
3、必須與各招辦的經(jīng)辦人員保持良好的關(guān)系，讓他們感受到做了事情以后不是白做，而是有利可得的。遇見各地招辦工作人員到公司來工作或拜訪時(shí)應(yīng)借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)交流，通過宴請(qǐng)的方式增進(jìn)雙方的合作關(guān)系和情感關(guān)系。
4、每年年底資料征訂發(fā)行工作結(jié)束以后公司最好開一個(gè)圖書發(fā)行會(huì)，開會(huì)的目的是讓各招辦能在一起放松的聚一下，感受到公司對(duì)發(fā)行渠道工作人員的重視，并制作一些帶有宣傳效果的紀(jì)念品和禮品贈(zèng)送給各征訂單位及資料征訂經(jīng)辦人員，以此增進(jìn)情感關(guān)系。另外，發(fā)行會(huì)上可以商討和總結(jié)一下怎樣把今后的發(fā)行工作做得更好，同時(shí)也借次機(jī)會(huì)維護(hù)了自己的銷售渠道。
5。每年圖書資料的托運(yùn)費(fèi)其實(shí)我們可以考慮在成本里收取，在圖書折扣里一并收回，不反映在表面上，并采取統(tǒng)一托運(yùn)的方式。這樣，既讓大家覺得我們的服務(wù)工作做得非常完善，避免了可能會(huì)給一些合作單位對(duì)公司印象分的減少，也使資料能統(tǒng)一發(fā)行方便了管理。
六、對(duì)全年工作表現(xiàn)的自我評(píng)價(jià)
作為圖書部的一員，我主要從事各種資料的.發(fā)行工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)信任下，我在長(zhǎng)期的工作過程中得到了很多鍛煉，熟悉了部門的各種圖書資料產(chǎn)品的一些特征，熟悉了圖書發(fā)行的新模式，在發(fā)行工作中，我培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)，對(duì)工作富有激情、忠誠(chéng)敬業(yè)、勤勤懇懇，有較強(qiáng)的責(zé)任感，工作不推卸、不拖拉，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)資料的發(fā)行做到有布置、有檢查、有落實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
20xx年我雖然在工作上取得不錯(cuò)的成績(jī)，但是離公司以及崗位的要求還有一些距離，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的學(xué)習(xí)力度還不夠。目前，自身的綜合素質(zhì)沒能跟上時(shí)代進(jìn)步以及公司發(fā)展的需要，公司的發(fā)展需要個(gè)人的不斷進(jìn)步和提高，只有不斷的充實(shí)自己，才能達(dá)到公司新的要求，在自己不斷進(jìn)步的同時(shí)也不斷成熟，從而為公司做出更大的貢獻(xiàn)。為此，我覺得在新的一年里全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取通過扎實(shí)的理論知識(shí)有效地指導(dǎo)實(shí)際工作的開展。
20xx年的工作任務(wù)已結(jié)束，基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),部門在總結(jié)去年工作情況的同時(shí)也在做加大對(duì)今年工作的整體規(guī)劃方案，新書的調(diào)研工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的進(jìn)行。20xx年，部門及我個(gè)人都堅(jiān)定了信心與決心，在今年進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)與努力，在xx年的成績(jī)上開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，爭(zhēng)取在新的一年中各方面的工作都有新的突破！
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的`予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑�，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里xx同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：�，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀�，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的�！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
新年鐘聲即將敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)XXX工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定XXX工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的`后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。
最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好！
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去、20xx年即將到來！現(xiàn)在我向我20xx年的工作和感受作如下報(bào)告！
20xx年是我們油漆班組輝煌的一年！作為組長(zhǎng)的我深感到自豪！在我的帶領(lǐng)下，同仁們都付出了勤勞和艱辛的汗水，同時(shí)也收獲了薪水和提高了專業(yè)技能！回頭想想、一年來確實(shí)很累！每天都要管好整個(gè)班組、保證按時(shí)完工、提高客戶滿意度。經(jīng)過我長(zhǎng)期的觀察，我們的.專業(yè)技能還不夠。所以希望領(lǐng)導(dǎo)在這方面能多重視點(diǎn)！能把大家的技能提高的話，整個(gè)公司都會(huì)得益，我相對(duì)來說也會(huì)輕松點(diǎn)！有時(shí)確實(shí)感覺累的力不從心！希望領(lǐng)導(dǎo)能深思！
20xx年我期待他的到來，我會(huì)繼續(xù)做好自己的本職工作，帶領(lǐng)班組創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)！
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
馬安鎮(zhèn)社保所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，在區(qū)社保分局的關(guān)指導(dǎo)下，經(jīng)過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、社保所建設(shè)情況
馬安社保所成立初期，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)社保分局大力支持，購(gòu)置了辦公用品和辦公設(shè)備，完善了電腦網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)制度上墻，區(qū)社保分局提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加深了我所工作員對(duì)社保業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，熟悉社保操作系統(tǒng)，掌握社保各項(xiàng)操作技能，確保了社保工作順利開展。
二、社保工作業(yè)務(wù)開展情況
1、城鄉(xiāng)村（居）民醫(yī)療保險(xiǎn)參保情況
城鄉(xiāng)村（居）民醫(yī)療保險(xiǎn)工作內(nèi)容包括：本轄區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的征收、核對(duì)、增減員、參保信息更正，本轄區(qū)參保人員異地就醫(yī)待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區(qū)參保人員生育備案，本轄區(qū)參保人員意外傷害調(diào)查、審批，本轄區(qū)參保人員門診選點(diǎn)、變更。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年馬安鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療參�？�?cè)藬?shù)25257人，參保率達(dá)到100%。
今年以來年，辦理城鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)增員95人，減員155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫(yī)待遇報(bào)銷和異地生育待遇報(bào)銷業(yè)務(wù)82項(xiàng)，社保基金報(bào)銷金額910306、6元，受理意外傷害調(diào)查、審批業(yè)務(wù)25項(xiàng)。
2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保情況
20xx年8月，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)在我鎮(zhèn)開始實(shí)行，為該業(yè)務(wù)更好的實(shí)行，惠城區(qū)組織統(tǒng)一培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我們社保所成員更加深刻的認(rèn)識(shí)到新農(nóng)保的政策法規(guī)與重大意義。為了積極響應(yīng)上級(jí)政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)兩年全覆蓋的目標(biāo)，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)推行前期準(zhǔn)備工作，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工順利開展，我們做了積極的準(zhǔn)備工作：
�。�1）成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，落實(shí)工作條件，參加專業(yè)培訓(xùn)。新農(nóng)保的實(shí)施，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)給予高度的重視，開展會(huì)議召集各個(gè)涉及部門要求給予積極配合，確保新農(nóng)保的有效實(shí)行。
�。�2）開展宣傳活動(dòng)，抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍。復(fù)印相關(guān)政策文件及城區(qū)相關(guān)資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農(nóng)保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動(dòng)員農(nóng)民積極參保，引導(dǎo)子女為父母繳費(fèi)和社會(huì)各界資助困難老人參保。為新農(nóng)保工作的開展?fàn)I造良好氛圍。
�。�3）參照農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施途徑，發(fā)動(dòng)各村委會(huì)以及村小組組織農(nóng)民參保，以戶為單位，符合參保條件者一律鼓勵(lì)參保，村干做好參保登記，繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，并將參保人員名冊(cè)與養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)交至社保所統(tǒng)一錄入資料辦理參保。
新農(nóng)保費(fèi)用征收及登記過程中，為更高效的完成任務(wù)，我們做了以下幾點(diǎn)工作：
�。�1）多次組織村干部進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)務(wù)講解，對(duì)村干部在征收及登記過程遇到的問題給予解答。村干部是村民直接接觸的人，村干部對(duì)新農(nóng)保意義的認(rèn)識(shí)及業(yè)務(wù)的辦理直接影響工作能否順利進(jìn)行。
（2）進(jìn)入農(nóng)村，與村民面對(duì)面交流，真實(shí)了解到村民對(duì)該項(xiàng)政策的觀點(diǎn)，聽取村民提出的問題及意見，對(duì)工作的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，維護(hù)村民的切身利益，更好的為村民服務(wù)。
�。�3）有條不紊的錄入工作。為更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實(shí)行包干制度，每個(gè)人包干幾個(gè)村，對(duì)自己包干的村負(fù)責(zé)。該項(xiàng)制度，使我們每個(gè)人都更加清楚了解到自己所負(fù)責(zé)的.村的完成情況及遇到的問題。
經(jīng)過幾個(gè)月的宣傳及社保所成員、村干部的努力，我們順利的完成了城區(qū)交與的參保任務(wù)，參保村民的對(duì)賬折及享受待遇村民的對(duì)賬卡已順利發(fā)放到他們手上。
新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)新農(nóng)保的參保登記、參保繳費(fèi)、基金劃撥、管理、個(gè)人賬戶的建立與管理、待遇核定與支付、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、檔案管理、統(tǒng)計(jì)管理、受理咨詢、查詢和接訪等工作。20xx年全鎮(zhèn)參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)藬?shù)為10146人，區(qū)任務(wù)數(shù)7100人，完成任務(wù)數(shù)142%。其中，45周歲至60周歲參保人數(shù)為3192人，參保率為100%。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)精于勤，打鐵自身硬
堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，邊學(xué)邊干，一以貫之。全所人員力求在社保工作業(yè)務(wù)中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。一是及時(shí)掌握新政策。社保工作中的有關(guān)政策經(jīng)常更新、調(diào)整，凡有新的政策，及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)、掌握。二是碰到問題及時(shí)咨詢。在工作中，經(jīng)常會(huì)碰到一些疑難問題，一時(shí)不能回答，解決不了，我們就與市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科室聯(lián)系，以尋得幫助。三是服務(wù)下沉不浮“上”。要求全所人員有時(shí)間就要往局里跑。實(shí)踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應(yīng)手。
回顧一年來的工作情況，看到了成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了不足。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現(xiàn)在：
�。�1）農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)存在村民已交錢，但漏錄入系統(tǒng)，或者是村民已成功刷卡付費(fèi)，由于社保系統(tǒng)失常顯示欠繳狀態(tài)。針對(duì)以上情況，社保工作人員和各村干部核對(duì)該村的參保名單，確認(rèn)已交錢，重新刷卡參保，恢復(fù)其正常參保狀態(tài)，確保參保人員能正常享受醫(yī)療報(bào)銷待遇，作為社保工作人員保持高度的責(zé)任感，盡職盡責(zé)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。
�。�2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)今年才在惠城區(qū)實(shí)施，操作系統(tǒng)還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。
�。�3）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)需跑到銀行，給村民帶來一定的不便，已經(jīng)和銀行在協(xié)商，希望能配部刷卡機(jī)到社保所辦公室。
三、社保所工作計(jì)劃
我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項(xiàng)目，竭盡全力確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成。同時(shí)內(nèi)抓管理，外樹形象，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)保障工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用。
1、以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面�！吨腥A人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》將于20xx年7月1日起施行。《社會(huì)保險(xiǎn)法》是我國(guó)第一部全國(guó)性、綜合性的社保“基本法”，這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。以《社會(huì)保險(xiǎn)法》的宣傳貫徹工作為契機(jī)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療宣傳力度，提高各險(xiǎn)種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。
2、做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施第一年，主要重心在45—60周歲的參保繳費(fèi)和60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高參保率和服務(wù)水平，確保完成區(qū)定的兩年全覆蓋的任務(wù)。
3、做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳工作。積極響應(yīng)上級(jí)政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)兩年全覆蓋的目標(biāo)，普及全民社保，鑒于我鎮(zhèn)今年新農(nóng)保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留余力的宣傳新農(nóng)保廣泛深入宣傳新農(nóng)保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
4、完善當(dāng)前工作事務(wù)。完善當(dāng)前農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)工作方法，簡(jiǎn)化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認(rèn)真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣好的做法。推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作順利開展，確實(shí)保障農(nóng)民的基本利益。
社保所工作事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關(guān)人民群眾切身利益，我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，扎實(shí)做好20xx年度各項(xiàng)保障工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步作貢獻(xiàn)。
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