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銷售員個人年終總結

時間:2020-11-06 09:54:34 個人總結 我要投稿

精選銷售員個人年終總結4篇

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的銷售員個人年終總結4篇,歡迎閱讀與收藏。

精選銷售員個人年終總結4篇

銷售員個人年終總結 篇1

  總結是一種習慣,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為銷售人員在全球金融不景氣的情況下,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成公司的營銷工作、實現公司利益最大化,特對一年來的工作進行總結,并對新一年的工作進行展望!銷售部作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己外貿及銷售的專業(yè)知識和專業(yè)技能,更重要的一點是廣泛了解整個市場的動態(tài),走在市場的前沿。針對今年一年的銷售工作,從以下五個方面進行總結:

  一、我們的隊伍:

  營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情還有一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。我想企業(yè)應該在今后通過對銷售人員的培訓和內部人員的調整來解決這一問題。

  二、工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調存在問題,很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面公司的領導有很大的責任。協(xié)調或溝通不暢都是因為工作方向上的不一致,久而久之大家就會在思路和工作目標上產生很大的分歧,長此以往,問題大也,大家應該齊心協(xié)力積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。另一方面營銷部工作的責和權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作應該有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示,勢必會造成效率低,工作總結對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,應該是我們下一步工作的重中之重。

  三、關于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是我們公司的會議少之甚少,或者說不是很理想,另外會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上也不是很明確。有效、合理、適時的召開公司會議是必要和必須的',我想領導應該有針對性的解決這一問題。

  四、營銷部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,像張經理之前提到的考勤等問題,基本上是靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這就潛伏了很大的危機。我們若想要公司更加強大,就必須通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于公司運作的事情發(fā)生。

  五、工廠生產方面

  我一直想問關于工廠那邊的計劃調度問題。工廠管理固然重要,但是要想工廠運作正常,計劃調度必須做好。像前面說到的協(xié)調問題,生產周期一旦出現拖拉現象,直接影響到銷售部的正常運轉,從而導致對客戶造成的損失,最終給公司的效能效率甚至對外的形象都打了折扣。這一協(xié)調不到位導致的結果是鏈條反應。心得體會外貿單上這一問題尤其嚴重,客戶的船期是固定的,不說十天半個月,兩三個小時也會給客戶造成很大的損失,所以在前期工作中,個人認為計劃調度這一問題的解決迫在眉睫,并是重中之重。上述歸納了幾點個人認為值得重視的問題,關于一些細節(jié)和如何操作,由于時間問題,一切都簡而概之,通過大家的努力,我相信我們每個人都會上升到一個新的起點,我們的企業(yè)也同樣會在金融危機下走出陽關大道。未來的一年,我們會更好!

銷售員個人年終總結 篇2

  2xxx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對本階段性的工作進行總結。

  針對以前的工作,從四個方面進行總結:

  一、公司項目的成員組成:

  XX營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

  二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。

  但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關于會議

  會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的,F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

  四、營銷部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

銷售員個人年終總結 篇3

  自從轉到銷售部至今已經半年了,回想自己這半年來所走過的路,所經歷的事情,已經沒有了剛來時那么多的感慨,也沒有了那么多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下,加之部門同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷售工作順利進行著。

  雖然銷售情況不錯,但是回款率依舊不是太樂觀,原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素,及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

  現將銷售工作的內容和感受總如下:

 、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔助他們抓住定單;

 、诮洺M瑯I(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

 、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;

  公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

  總半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

 。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

 。ǘ┡f(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;

 。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核;

 。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;

 。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

 。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!

  最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:

 。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。

 。ǘ┎少徎刎洸患皶r;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

  (三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

  最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會更好!

銷售員個人年終總結 篇4

  今年,本部全體業(yè)務人員在公司的領導下,圍繞xx年的目標任務展開一切工作,具體總結如下:

  一、總體目標完成情況:

  銷售1750萬元,完成目標計劃的77。8%

  回籠1100萬元,與銷售收入比為63%。

  在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:

  1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元,而xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。

  2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務份額非但沒有擴大,而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

  3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。

  在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

  另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

  二、主要做了以下幾方面工作:

  1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。

  針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。

  2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風險。

  今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特別是對風扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。

  在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點:

  加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,做好售前、售中、售后服務,把業(yè)務鞏固下來,且越做越大;積極參加與新業(yè)務的開拓。

  上半年經過努力,成功開拓了兩個客戶,有望在下半年成為新的利潤增長點。

  加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。

  在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。

  三、存在問題:

  1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

  2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;

  3、壓庫工作效果不明顯;

  4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高;

  5、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小;

  公司所下達的任務有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒 。

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