店長的自我介紹
當(dāng)去到一個(gè)新環(huán)境下,進(jìn)行自我介紹是必不可少的,通過自我介紹可以得到他人的認(rèn)識(shí)。千萬不能認(rèn)為自我介紹隨便應(yīng)付就可以,以下是小編整理的店長的自我介紹,僅供參考,歡迎大家閱讀。
店長的自我介紹1
我叫xx,本次應(yīng)聘店長的崗位。誠實(shí),勤懇,具有非凡敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),熱愛銷售行業(yè)。
我覺得我適合這份工作,因?yàn)槲揖邆淞嗽摲莨ぷ鲬?yīng)有的能力和素質(zhì)。
我曾經(jīng)在廣東XXX專賣店擔(dān)任店員3年時(shí)間,在期間我學(xué)習(xí)到了很多管理的方法。首先我能有效控制店鋪各項(xiàng)成本,及時(shí),準(zhǔn)確完成各部門報(bào)表。其次為顧客提供滿意的.服務(wù)。對管理好本部促銷員。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并提出整改意見有獨(dú)到的見解。
望貴單位能接收我,支持我,讓我加入你們的大家族,我將盡我最大的能力為貴單位發(fā)揮我應(yīng)有的水平和才能。
店長的自我介紹2
尊敬的店長:
您好,我是來自Tribord 部門的兼職員工,我叫師倩。我是在20xx年1月底進(jìn)入迪卡儂Quechua 部門任銷售助理一職。由于工作調(diào)動(dòng),3月底至今在Tribord部門任職,經(jīng)過半年的工作,積累了不少經(jīng)驗(yàn)與工作技巧。
回憶這半年在迪卡儂的工作,很充實(shí),有每位迪卡儂成員的幫助與指導(dǎo),讓我覺得很快樂,我很喜歡這樣的工作氛圍。友好互助,和諧共處。我也從基本的工作一點(diǎn)一滴的學(xué)起,并堅(jiān)持做好每一件事。從進(jìn)迪卡儂應(yīng)聘的那天起我就深深地被吸引了,因?yàn)樗鼮橥瑧堰\(yùn)動(dòng)愿望的人創(chuàng)造一個(gè)很舒適很自由很享受的購物環(huán)境,讓熱愛運(yùn)動(dòng)的`人們共享運(yùn)動(dòng)歡樂。在迪卡儂運(yùn)動(dòng)超市任銷售助理一職,對于顧客,我會(huì)用自己極強(qiáng)的服務(wù)精神為顧客挑選商品,比如量腰圍,找合適尺碼的衣服等。達(dá)到有效的并且主動(dòng)的溝通交流,讓顧客滿意。對于團(tuán)隊(duì)成員,我們互相督促,要有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。生活中,我比較喜歡皮乓球,籃球等運(yùn)動(dòng),因?yàn)楸幸痪湓挘荷谟谶\(yùn)動(dòng)。
小半年的時(shí)間,在迪卡儂的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都?xì)v歷在目,盤點(diǎn)時(shí)通宵的忙碌;Team-building 時(shí)大家的開心;早上貨倉的分貨時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂等。在迪卡儂我提升了自己,并嚴(yán)格要求自己,要做到對顧客熱情,對工作有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)精神,熱愛運(yùn)動(dòng),對生活充滿積極樂觀的態(tài)度。20xx年7月1號我畢業(yè)了,面臨這擇業(yè)與就業(yè)的情況,但是,對迪卡儂我有很深厚的感情,讓我離開很舍不得,我熱愛這份
工作,我熱愛這里的工作氛圍,我熱愛這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我希望留下來繼續(xù)做我熱愛的工作,繼續(xù)在迪卡儂發(fā)展,繼續(xù)做喜歡的工作。我對待工作很有責(zé)任心,對待顧客有耐心,并善于與人溝通交流。我希望您能給我一次難得的面試機(jī)會(huì)。希望您留給我一個(gè)夢想的舞臺(tái),我會(huì)全力以赴!迪卡儂是一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),培訓(xùn)我們很多工作技能,并對每位員工負(fù)責(zé),為其提供很好的發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。我希望自己有幸可以爭取到這份空間與機(jī)會(huì),提升自己,更好在迪卡儂工作!
我相信自己有能力勝任這份工作,我耐心,我認(rèn)真,我富有團(tuán)隊(duì)精神,我吃苦耐勞等等。尊敬的店長,我已做好了走向社會(huì),迎接挑戰(zhàn)的全面準(zhǔn)備。真誠的希望您給我一次機(jī)會(huì),迪卡儂的未來我愿意奉獻(xiàn)我微薄的一份力量 !
祝您身體健康!誠祝我們的迪卡儂發(fā)展順利!
此致
敬禮
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20xx年6月
店長的自我介紹3
我叫xx,應(yīng)聘xx店長職位。我個(gè)人幽默而不失風(fēng)度,敬業(yè)而不失想象。一直抱著做自己想做的和自己喜歡做的信念學(xué)習(xí)和工作。
畢業(yè)三年,我吃過自己想不到的苦,承受過自己沒想象過的壓力,我今天還能笑著對生活說我熱愛您,足以說明我非常的.堅(jiān)強(qiáng),自強(qiáng)不息,心里充滿了斗志。同時(shí)我對事對人都非常的穩(wěn)重?zé)嵴\。有良好的心態(tài)和豐富的洞察人心理的經(jīng)驗(yàn),
能服從管理,每天抱有“多做一點(diǎn),做好一點(diǎn)”的積極心態(tài)!出來社會(huì)明白了“不進(jìn)則退”的道理,在未來日子里相信能吸取更多的知識(shí)提高自己;
雖然工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,但相信憑著自己獨(dú)立的思維能力,對工作的認(rèn)真,望能成為企業(yè)一份子,今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力。
店長的自我介紹4
大家好,
我叫xxx,來自xxxx,畢業(yè)于xx大學(xué)xxxx專業(yè),之前做過xxxx的工作,我的'性格還算比較開朗,業(yè)余愛好也比較多,比如音樂、足球、乒乓球、爬山等等。今天很高興能加入xxxx這個(gè)大家庭。初來乍到,還請大家多多關(guān)照!
店長的自我介紹5
您好,我是一名剛畢業(yè)的服裝設(shè)計(jì)與營銷專業(yè)的學(xué)生,在校期間,連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。
喜歡畫畫,喜歡交朋友,做事認(rèn)真團(tuán)結(jié)
雖然是個(gè)應(yīng)屆生,但積極參加各項(xiàng)活動(dòng),做過很多兼職,服裝導(dǎo)購,配飾銷售,酒店服務(wù)員,親身體會(huì)了各種工作的`不同運(yùn)作程序和處事方,同時(shí)在這過程中不斷突破自己和激發(fā)自己。
經(jīng)歷不多,但會(huì)的不少,我相信自己能夠勝任這個(gè)職位,希望貴公司能給我展現(xiàn)的機(jī)會(huì),請考慮我,謝謝。
店長的自我介紹6
1.直營店工作流程管理:
。1)根據(jù)直營店工作流程,安排和檢查各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,銷售情況準(zhǔn)確掌握銷售動(dòng)態(tài);對貨品資料、貨品信息(新貨與暢銷貨)及時(shí)了解,合理組織貨源;
。2)關(guān)注市場行情和消費(fèi)者需求,按時(shí)達(dá)成銷售目標(biāo);
。3)完成店內(nèi)日常運(yùn)營及市場開拓工作;
2.人事管理:
(1)依據(jù)店內(nèi)營業(yè)需要及時(shí)招聘和選拔店員;
(2)根據(jù)服裝企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工守則、崗位職責(zé)和店員的銷售、推銷技巧等,對員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn);
(3)在工作時(shí)間檢查和指導(dǎo)員工的工作,實(shí)施業(yè)績考核,確保員工能按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;
。4)及時(shí)給予員工調(diào)崗或再培訓(xùn)的建議,確保店員的服務(wù)質(zhì)量令客戶滿意;
(5)開展各種活動(dòng)、營造良好的工作氛圍,做好店員的激勵(lì)和保留工作;
3.貨品管理:
。1)依據(jù)一定貨品管理原則和處理程序,做好店內(nèi)次貨處理、退換貨處理及產(chǎn)品盤點(diǎn),存貨與物流等方面的工作;
。2)達(dá)到滿足顧客需求、控制費(fèi)用,提升利潤空間、增加產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)、保持合理的'庫存量的效果;
4.客服管理:
。1)依據(jù)一定的程序和準(zhǔn)則協(xié)調(diào)解決和處理客戶的抱怨與投訴,減少和降低客戶的抱怨情緒;
。2)確?蛻魧Φ陠T服務(wù)的滿意程度;
。3)組織開展顧客需求調(diào)查,建立顧客資料等客服管理活動(dòng)。
店長的自我介紹7
大家好,我叫蔡觀聞,畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué),現(xiàn)任上海松下盛一嘉定區(qū)永盛路店的店長。幼年時(shí)曾作過許多色彩斑斕的夢,當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師是我所有夢想的其中之一,如今夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),所以我又重新有了一個(gè)更偉大的理想,那就是為更多的客戶提供更專業(yè)的裝修服務(wù),在不斷的`挑戰(zhàn)自我的過程中,不斷的充實(shí)自己。我是一個(gè)個(gè)性開朗、性格外向、既對待客戶耐心又不失主見的人,作為公司直營店的店長也同時(shí)也是一位設(shè)計(jì)師,我向所有的客戶保證,我會(huì)拿出百分之百的努力來服務(wù)好我的每一個(gè)客戶,要讓每一個(gè)客戶都覺得松下盛一裝修物有所值,甚至物超所值。最后攜手和松下盛一一起創(chuàng)造一個(gè)美麗廣闊的未來。
店長的自我介紹8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,各店的精英們
大家下午好
我是今天競選大會(huì)的主持人。首先,我代表本次競選組委會(huì)感謝大家于白忙之中來參加本次競選大會(huì),感謝大家。
今天是個(gè)令萬眾矚目的日子,牽動(dòng)著我們領(lǐng)導(dǎo)們的無限期待,與此同時(shí),也牽動(dòng)著今天每一位競選選手緊張的心。今年,因公司制定了許多新的發(fā)展方向,也將實(shí)現(xiàn)公司的重要轉(zhuǎn)型,所以現(xiàn)公司需要增加兩名店長,來幫助完成公司今年的許多重要舉措,F(xiàn)在,我宣布嚴(yán)汁言味新街口,萬達(dá)店長競聘大會(huì)現(xiàn)在開始。
根據(jù)相關(guān)要求,由管理公司領(lǐng)導(dǎo)組成競聘評估小組,對報(bào)名人員進(jìn)行資格審查,最終確定參選人員名單為。
接下來,請?jiān)试S我介紹一下出席本次競選大會(huì)并擔(dān)任大會(huì)評審團(tuán)的'領(lǐng)導(dǎo),他們分別是:嚴(yán)汁言味股東兼運(yùn)營總監(jiān)吳俊良先生、嚴(yán)汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生、嚴(yán)汁言味行政中心負(fù)責(zé)人孫學(xué)永先生、嚴(yán)汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生讓我們掌聲歡迎感謝以上領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本次大會(huì),前來指導(dǎo)工作。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝。
各店的優(yōu)秀管理選手們已經(jīng)迫不及待了,事不宜遲,競選活動(dòng)馬上開始。下面由競選候選人分別進(jìn)行自我介紹(每人2分鐘)。
感謝各位選手的精彩介紹,接下來有請嚴(yán)汁言味股東兼運(yùn)營總監(jiān)吳俊良先生,講解為何創(chuàng)建嚴(yán)汁言味這個(gè)品牌;相信大家都對嚴(yán)汁言味有了初步了解,接下來讓我們請上嚴(yán)汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生,講解嚴(yán)汁言味是什么以及嚴(yán)汁言味的組織架構(gòu);相信大家聽完一定受益匪淺接下來請嚴(yán)汁言味行政中心負(fù)責(zé)人孫學(xué)永先生,講解嚴(yán)汁言味薪酬考核制度以及員工的晉升晉級通道;好的,最后讓我們請上嚴(yán)汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生,講解嚴(yán)汁言味與御秦上品及辣啡的關(guān)系及企業(yè)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略;。感謝田總的精彩演講。
接下來進(jìn)行的是股東答疑環(huán)節(jié)(各營業(yè)店優(yōu)秀管理人可現(xiàn)在向各股東提問)提問的最后相信大家都已經(jīng)各有所獲。
好了,競選的最后請孫學(xué)永先生為大家公布21日下午與22日下午的演講環(huán)節(jié)的題目和筆試環(huán)節(jié)的的內(nèi)容范圍,以及演講先后順序。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、我們今天的競選活動(dòng)也已經(jīng)進(jìn)入尾聲,今天的競聘活動(dòng)在大家的積極參與下,在熱鬧的競聘氣氛中取得了很好的效果。
在新的未來,讓我們?nèi)w職工一同攜手,共同努力,為創(chuàng)造嚴(yán)汁言味更加輝煌燦爛的明天而不懈努力!本次競聘活動(dòng)到此結(jié)束,謝謝大家。
店長的自我介紹9
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學(xué),我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí),曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~20xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;20xx年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。
快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的'工作來作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
儲(chǔ)備店長要求
外界高標(biāo)準(zhǔn)要求
雖然儲(chǔ)備干部能得到較多學(xué)習(xí)資源與升遷機(jī)會(huì),但并非如外界想像的,是“搭著直升機(jī)上升”,儲(chǔ)備干部等于是將原本需要花好幾年才能學(xué)會(huì)的東西,壓縮到訓(xùn)練期間完成,他們面對的壓力與挑戰(zhàn)比一般職員高。例如這種說法是經(jīng)常見的“有很多挑戰(zhàn),是你平平順順走不需要遇到的。同事會(huì)覺得你做好是應(yīng)該,做不好要吊起來打!
放下面子從頭學(xué)起
多數(shù)的儲(chǔ)備干部訓(xùn)練,都有基層實(shí)習(xí)的部分,讓儲(chǔ)備干部熟悉公司的實(shí)際運(yùn)作,但有些工作瑣碎、低階,往往讓原本設(shè)定自己要坐辦公桌的儲(chǔ)備干部難以調(diào)適。
別人的詫異眼光與自我對工作落差的認(rèn)知,就成了儲(chǔ)備干部必須要有的心理調(diào)適。
IKEA創(chuàng)辦人英格瓦坎普拉在《四海一家IKEA》書中,有這么一段話:“讓我們繼續(xù)當(dāng)一群樂觀的瘋子,一群頑固、堅(jiān)持、拒絕接受“不可能”為答案的。
選擇儲(chǔ)備干部的人當(dāng)然不是瘋子,事實(shí)上他們需要更多的毅力,一種追求卓越的偏執(zhí),和接受挑戰(zhàn)的勇氣,最后才能度過重重關(guān)卡領(lǐng)取桂冠,開展另一段精采旅途。
店長的自我介紹10
細(xì)心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時(shí),我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。
我給員工做好思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的.滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店,
店長的自我介紹11
大家好,我叫XX,在來到公司之前已經(jīng)在社會(huì)工作了兩年的時(shí)間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會(huì)工作有了一定的了解與適應(yīng),同時(shí)也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我,決定換一個(gè)工作去學(xué)習(xí),因?yàn)槲矣X得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己,敢于從事不同的行業(yè)。于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司,為成為一名客服專員而來。雖然我對這個(gè)行業(yè)還比較陌生,但是我堅(jiān)信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力,我一定會(huì)適應(yīng)并掌握此項(xiàng)工作,成為一名合格的客服專員,同黃山高爾夫球會(huì)一道發(fā)展,一起成長。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時(shí)請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實(shí)和快樂,再累也是值得的!
我非常高興也非常榮幸的加入到“XX”這個(gè)大家庭中來,這里不僅為我提供了一個(gè)成長鍛煉、展示自我的良好平臺(tái),也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的新同事、新朋友。——借此,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會(huì)。
而我也將在未來的日子里,充分利用我之前的'行政工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司的實(shí)際運(yùn)作情況,認(rèn)真仔細(xì)地工作。在保證遵守公司基本原則的大前提下,努力為上海營銷中心,乃至全公司的同事們服務(wù),做好行政的工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
之前我沒接觸過我們部門的人,對大家不是很了解,但是我從別的地方聽說了不少關(guān)于咱們的事情,心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。我想能和大家一起走過今后奮斗的過程,是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友,事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習(xí)員工們身上閃光的地方,所以今后的生活工作中,大家對于我的錯(cuò)誤可以提出來幫助我更好作好經(jīng)理這個(gè)職位的工作。我對咱們這邊的業(yè)務(wù)還不是很熟悉,希望大家在以后的工作中多多支持,我也會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí)的,希望在我們一塊合作的日子里,大家能非常愉快的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),謝謝大家。
店長的自我介紹12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我叫蔡觀聞,畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué),現(xiàn)任上海松下xx永盛路店的店長。
幼年時(shí)曾作過許多色彩斑斕的夢,當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師是我所有夢想的其中之一,如今夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),所以我又重新有了一個(gè)更偉大的理想,那就是為更多的`客戶提供更專業(yè)的裝修服務(wù),在不斷的挑戰(zhàn)自我的過程中,不斷的充實(shí)自己。我是一個(gè)個(gè)性開朗、性格外向、既對待客戶耐心又不失主見的人,作為公司直營店的店長也同時(shí)是一位設(shè)計(jì)師,我向所有的客戶保證,我會(huì)拿出百分之百的努力來服務(wù)好我的每一個(gè)客戶,要讓每一個(gè)客戶都覺得松下盛一裝修物有所值,甚至物超所值。最后攜手和松下盛一一起創(chuàng)造一個(gè)美麗廣闊的未來。
店長的自我介紹13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事
大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會(huì), 今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的`營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長的自我介紹14
大家好,我叫張瑋。
在來到公司之前已經(jīng)在社會(huì)工作了兩年的時(shí)間。兩年不長,但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫,使我對社會(huì)工作有了一定的了解與適應(yīng),同時(shí)也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的'熱情與積極。
原本還想從事老本行的我,決定換一個(gè)工作去學(xué)習(xí),因?yàn)槲矣X得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己,敢于從事不同的行業(yè)。
于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司,為成為一名客服專員而來。雖然我對這個(gè)行業(yè)還比較陌生,但是我堅(jiān)信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力,我
最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!
店長的自我介紹15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
本人___,__歲,大學(xué)本科、經(jīng)濟(jì)師、助理會(huì)計(jì)師、團(tuán)員。于_年__月參加工作。19xx-20xx年歷任海晶貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員、倉庫總保管、營業(yè)部主任、批發(fā)部主任。20xx年4月經(jīng)考試選拔進(jìn)入辦公室工作至今。
我競聘的崗位是第三專營店店長,這次競聘我的優(yōu)勢主要有以下五個(gè)方面。
第一,有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),本人自參加工作以來,都是從事商品銷售、庫存管理等相關(guān)工作。
第二,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,先后取得本科文憑,經(jīng)濟(jì)師、助理會(huì)計(jì)師資格證書。
第三,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識(shí)。
第四,本人能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人利益。
第五,有較好的年齡優(yōu)勢,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果我能競聘成功,我會(huì)從以下八個(gè)方面來開展專營店工作:
一、在工作上擺正自己位置,協(xié)助運(yùn)銷科科長根據(jù)年度銷售計(jì)劃,對計(jì)劃進(jìn)行合理分解,加強(qiáng)專營店與專營店之間的溝通協(xié)作,確保年銷售計(jì)劃的順利完成。
二、根據(jù)公司劃分的'區(qū)域,結(jié)合鹽政的相關(guān)資料,按地區(qū)、按銷量制定出客戶分級檔案,并與公司實(shí)現(xiàn)資源共享。
三、我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握專營店的各方面工作動(dòng)態(tài),對各種情況進(jìn)行科學(xué)的判斷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司相關(guān)部門反映,發(fā)揮鹽政哨所的積極作用。
四、利用所學(xué)商務(wù)管理及財(cái)務(wù)管理知識(shí)對所經(jīng)手的購、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)的帳簿進(jìn)行規(guī)范登記,現(xiàn)金的收、繳嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行。
五、從關(guān)心、理解、支持同事上入手,井然有序的做好本部門的各項(xiàng)工作。
六、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、防盜等管理制度,努力樹立良好的企業(yè)形象
七、加大宣傳力度,積極銷售多品種鹽。
八、服從組織安排,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
積極參與公司人事制度改革、構(gòu)筑商流現(xiàn)代化框架,是我參加競聘的目的。今天的演講則體現(xiàn)了我對今后工作的愿望,愿望的實(shí)現(xiàn)要靠自己的不懈努力和奮斗,即使今天競聘不成功,
我也決心以這次競聘為契機(jī),加倍努力工作,充分發(fā)揮自己的聰明才智,為合肥鹽業(yè)的發(fā)展和做強(qiáng)做大安徽鹽業(yè),奉獻(xiàn)出自己的力量。
謝謝大家!
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