有關(guān)員工工作自我鑒定范文
自我鑒定即為自我總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,為此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。你所見過的自我鑒定應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的有關(guān)員工工作自我鑒定范文,歡迎閱讀與收藏。
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今年是大豐收的一年,在商場大型特賣活動中取得了圓滿成功,一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團(tuán)隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。
在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的投訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但作為導(dǎo)購的我也會深思,在工作中是否有不足的地方,我會在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似投訴,也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解,將事情解決在萌芽中,這也是今后工作中需要改進(jìn)的。
除了日常的工作之外,我還非常榮幸的代表我們營運(yùn)部門參加公司舉行的演講比賽,在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的,在一次次的'登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我被評為xx地區(qū)業(yè)績銷售冠軍,這份榮譽(yù)是對我工作的一個肯定,在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,為了在來年能有更好的業(yè)績,達(dá)到更高一層的目標(biāo),我今后的工作重點(diǎn)放在以下幾個方面:
一、積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少投訴的發(fā)生,保持品牌形象。
三、完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,通過資料的完善,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩。針對老顧客要付出更多的耐心和?xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
四、提高銷售技巧,定期參加公司對導(dǎo)購進(jìn)行的專業(yè)知識培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在工作中犯小錯誤,不過人無完人,出錯是在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信,只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績,我相信自己一定能做好!
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自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,銀行員工工作自我鑒定。
在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書,自我鑒定《銀行員工工作自我鑒定》。在平時,我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的`員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
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時間轉(zhuǎn)瞬即逝,今天年初來到了xx公司,距離現(xiàn)在已經(jīng)過去大半年了,可以說這是我人生中最難得的一段經(jīng)歷了,這段時間比我在學(xué)校的經(jīng)歷,在其他地方工作的經(jīng)歷要短得多,但是讓我學(xué)到的東西卻多得多,對事物的認(rèn)知上我有了更加深層次的見解,對待遇到的的問題我學(xué)會了從更深的地方去剖析問題,經(jīng)過這段時間的工作,我感覺我整個人都升華了許多,再也沒有那份稚嫩,能看到的只有對待工作的成熟穩(wěn)重處變不驚,各方面都得到了不同程度的'進(jìn)步,以下是我對這段時間來工作的一些自我鑒定:
我們xx保險公司是行業(yè)的佼佼者,我能進(jìn)入公司是我的福分,所以我十分的珍惜公司給我的這個機(jī)會,在工作中我一直是從不管身后的為公司披荊斬棘,因為我知道我的背后是xx保險公司!我沒有什么可害怕的,因為我的無懼無畏大膽的行事風(fēng)格,為公司拉來的客戶也是數(shù)不勝數(shù),公司在薪資制度上一向都是看你的業(yè)績來變化的,每個月的薪資都是不等的,我的努力公司看在眼里,能給我應(yīng)得的那份錢,這是我最滿意的地方,這也是我努力工作的最大動力源泉,我這個人屬于你對我好,我就會加倍奉還的那種,在xx保險公司一切靠業(yè)績說話,所以我也只能在業(yè)績上做出成績?nèi)セ貓蠊镜闹鲋鳎セ貓蠊绢I(lǐng)導(dǎo)層當(dāng)初對我信任和期望,我可不想聽到有人說公司召回來一個廢人,在我之前的那個公司我聽多了這樣的話,工作起來沒有絲毫的目標(biāo),沒有絲毫的動力。所以我憤然辭職,也就是因為我的這個舉動,才讓我到了最適合自己的xx保險公司,這里才是我能大展拳腳的地方。
我在工作中的能力公司的所有同事有目共睹,從不偷懶,從不中飽私囊做對公司有害的事,我們現(xiàn)在的時代瞬息萬變,例子看參照互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我在這半年中無時無刻不在想如果把我們的工作方式加以改進(jìn),能保證利益最大化,花費(fèi)最少的人力物力財力去獲得更大的利益,目前我的腦海里已經(jīng)有了一個簡單的雛形,不過仍有矛盾的地方,還需要改進(jìn),等我完善了一定第一時間交于公司參考。最后我有一點(diǎn)建議,我希望我們公司不能墨守成規(guī)固步自封,雖說我們現(xiàn)在的經(jīng)營方式是對的,但是也絕對有改進(jìn)的地方,社會日漸在發(fā)展進(jìn)步,我們的公司的運(yùn)營模式卻還是十年前的那種,我建議多和兄弟企業(yè)做交流,千萬不要覺得別的公司規(guī)模比我們小就沒有值得學(xué)習(xí)的地方,取其精華去其糟粕是我們學(xué)習(xí)交流的中心思想,讓我們公司緊跟社會發(fā)展的腳步,這樣我們才能穩(wěn)居保險行業(yè)的龍頭老大。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
光陰荏苒,伴著新年的鐘聲,我們走過了光輝的××年,迎來了嶄新的××年。在這辭舊迎新的歡慶時刻,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自××年×月×日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實際工作中要實事求是、勇于進(jìn)取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅要勤勉,還要有方法;不僅要有iq智商,也要具備eq人情世故的對待處理能力,而且要具備靈性人格,才能真正造福自己的客戶,取得自己應(yīng)得的成果。
在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到××事業(yè)中。在組長安排下,我去××專賣店學(xué)習(xí)了
五天,在回××店培訓(xùn)了四天,在部門和小組的培訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、××產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識,在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會”。在××店和××百貨獨(dú)立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員,是他鍛煉了我堅強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅定的信念。學(xué)會了曾經(jīng)不會使用的產(chǎn)品,我在××店和××百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的顧客和問題。基本知道了怎樣使客戶滿意,為客戶提供快樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其希望,重視被認(rèn)同、被肯定、被接受的心理。為達(dá)成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點(diǎn):
1、針對價格:應(yīng)該不要把自己陷于價格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路:方便、快速、服務(wù)到家??
3、針對商品:商品設(shè)計要依據(jù)市場需求來設(shè)計,以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對促銷:掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序:不僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù),不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。
與客戶做朋友,真心關(guān)心客戶的`利益;使自己成為公司一個有專業(yè)能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情:以贊美肯定來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的方法,有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在××百貨和××藥店當(dāng)營業(yè)員期間,自己按著上述要求去用心觀察和留意過,當(dāng)營業(yè)員時也做了一些工作,發(fā)揮了一個業(yè)務(wù)員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫助教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,積極要求進(jìn)步。
今天,我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報告,但我愿意接受公司的長期考驗。
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不知不覺間,工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時間了。回顧自己在工作中的表現(xiàn),盡管說不上太好,但也一直有通過在工作中的學(xué)習(xí)去進(jìn)步和改善自我的情況。在工作中,我也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指點(diǎn),這都是我改進(jìn)自身工作經(jīng)驗的重要xxxxxxxx。真的非常感謝各位對我的教導(dǎo)。
如今,工作也已經(jīng)過去了這么久,我對自己的工作情況做自我鑒定如下:
一、個人的思想情況
在思想上,我通過領(lǐng)導(dǎo)在晨會上的教導(dǎo),滿滿的在工作中也有了很大的改善。不僅在工作中提升了自我的責(zé)任感,還對企業(yè)的文化也有了很深的了解。這份了解,讓我燃起了對工作的熱情和積極性!
這份思想的提升,讓我在工作中有了目標(biāo),有了方向,對自己今后該怎么去為企業(yè)發(fā)揮自己的力量也有了明確的道路!如今,我盡管在工作的能力上還有許多的不足,但只要在思想上堅持前進(jìn),自身就會不斷的進(jìn)步,不斷的改善自己。
二、自身工作能力情況
在工作的上,我現(xiàn)在的情況并不算出色。這段時間來,我受到了領(lǐng)導(dǎo)的'嚴(yán)格指點(diǎn)以及同事們的熱情幫助。在打擊的幫助和教導(dǎo)下,我在工作中有了很大的進(jìn)步,也了解到了很多的知識。但也許正是因為了解的太多,導(dǎo)致在工作中沒能順利的調(diào)動起來,導(dǎo)致工作也受到了一些影響。但在后來,我也通過工作中的鍛煉讓自己慢慢的適應(yīng)了這份改變,并將這些經(jīng)驗和知識都積極的運(yùn)用到了工作中。
如今,我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,我相信,只要繼續(xù)努力,我的工作會越來越出色。
三、社交方面
自從來到xxx企業(yè),我已經(jīng)認(rèn)識到了很多的前輩和同事了。但在最近的工作中我也終于嘗試在休息時間積極的去加入到大家的聊天中去。盡管起初的我在工作方面的話題上有些不太懂,但慢慢的,在交流中的耳濡目染也讓我的工作有了很大的收獲。
并且,通過和同事們的交流,也讓我交到了很多的朋友,認(rèn)識到了很多生活中的事情,并給我的生活帶來了很大的幫助。
通過對自己在這段時間來的反思,我更加清楚的認(rèn)識到自己在工作中有很多的收獲,但僅僅是如此還不夠,我會繼續(xù)努力的加強(qiáng)自身,讓自己成為一名真正出色的xxx員工!
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