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藥學科室工作自我鑒定

時間:2021-02-28 17:26:47 自我鑒定 我要投稿

藥學科室工作自我鑒定范文

  藥學科室工作自我鑒定范文【1】

藥學科室工作自我鑒定范文

  在實習期間,我學到了很多實用的知識,我對自己的鑒定如下。

  在實習工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致,使顧客滿意。做事認認真真,從不馬虎。

  在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人。

  那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,用最簡單、最有效的語言表達出來,使之讓顧客能快速的清除明白。

  形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短,有時會過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會用生動、具體的言詞表現藥品,顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業(yè)術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。 專業(yè)的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,我在推介藥品時

  考慮到顧客的專業(yè)知識結構,能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自己相比的。我還利用空閑時間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結出三五種銷售要點,然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個要點具體地加以應用,長此以往,我的服務水平就會有很大的提高。

  我的實習工作圓滿結束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識,造福更多的人。

  藥學科室工作自我鑒定范文【2】

  轉眼間我的實習之路的第三周就要過去了,回顧這一周所做的事情,所學的東西,以及思考的問題,可以用一句話來總結:磨刀不誤砍柴工,j藥學專業(yè)實習總結。的確,前期準備很重要,必須要把基礎打牢,趁著有機會就學習,不光學習產品理論知識,最主要的還是學習怎樣做人做事。

  一、藥房查藥

  彭師傅帶著我到病區(qū)藥房查藥。在這里,可以看到每個病區(qū)所配的藥,可以清楚看到藥用量情況,以及競爭對手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝,這樣方便查藥,另外他還教給我查藥的小竅門:如果有時候看不到單子的話,就可以通過推車或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區(qū)數;如果看不清楚單子上面的用藥的話,就可以直接數推車上的藥,當然前提是很熟悉自己的產品外觀。查過之后要用腦子用心去記,然后出來之后編輯到手機上面。當然了,查藥不是漫無目的的每個病區(qū)都查,要有目標性、針對性,主要查涉及到我們的藥的病區(qū)。彭師傅交代了一個細節(jié)的問題,那就是在查藥的時候,由于剛開始與里面的護士不熟,所以要讓多加注意自己的言行,給她們留下好印象。后來經理告訴我,查藥的目的不是為了完成日報表的任務,而是根據查藥的情況,針對自己所做的科室用量少,下午拜訪或者夜訪到科室了解情況,尋找增長點。制定自己的拜訪計劃,針對客戶每天進行有效拜訪,有助于改進方法,取得更大的進步。

  二、細節(jié)決定成敗

  俗話說“細節(jié)決定成敗”,在工作的工程中,說這樣一句話并不為過,因為細節(jié)發(fā)揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個細節(jié)讓我受益匪淺,就是他注意到了客戶沒有吃早飯這件小事情,于是他出去給客戶買了早飯,客戶拿到早飯后蠻感動的,接下來就是與彭師傅深入的交流了,雖然這份早飯可能不會值很多的錢,但是這是從細節(jié)上著手,從情感上與客戶進行交流溝通。我在思考,彭師傅可真有耐心,而且也很細心,能夠發(fā)現客戶的需求,情感上的需求,這一點是我需要在日后的工作中不斷加強和學習的東西。人與人相處就是將心比心,以心換心,只要你用心、真誠的與客戶交流,注意細節(jié),我堅信對自己的工作肯定會有很大的幫助。

  三、勤思考,會總結

  在工作學習中,我深刻的意識到先做事后做人,牢記住這句話對我日后的工作有很大的幫助。此外,能主動去多學多問,這是想要進步的最佳途徑,自己要主動去與領導、師傅多溝通,才能在工作中遇到困難,他們可以及時的幫我出謀劃策,讓我少走彎路。人貴在思考,不能盲目的走路,要記得停下來思考,判斷自己接下來的方向是否正確,方法是否完美。

  四、特殊的禮物

  本周四是三月八號,也就是“女人節(jié)”,本來并沒有把這個節(jié)日放在心上的,因為我長這么大從來沒有過過這個節(jié)日。但是邱經理真的很用心,還記得給我們剛來的新人過節(jié),而且我們每一個女士都收到了領導送的禮物。說實話,真的蠻感動的,感動之余增添了很大的'動力,把這份特殊的禮物看作是領導對我的鼓勵,接下來我會在學習工作中更加努力,盡快融入這個集體,不負領導對我的期望。

  五、學習產品理論知識

  這周我很認真的重新溫習與學習了產品知識,特別是上周總結要加強的部分,通過幻燈片、產品單頁、產品手冊等資源,在記憶的同時,也在總結歸納。我清楚的意識到,要會把產品知識靈活運用,產品在不同科室的賣點要抓住,這是產品進入科室的切入點,也是優(yōu)勢所在,契合客戶與病人的需求。

  六、查漏補缺

  一周下來,有些東西還是需要繼續(xù)學習與加強。首先,產品知識需要繼續(xù)細致的學習,要真正的“吃透”它,做到能夠總結歸納;其次,產品幻燈的講解,這個需要在熟悉幻燈內容的基礎上,鍛煉自己的語言組織能力與演講能力;最后,實戰(zhàn)的演練,這個雖然暫時沒有接觸到,但是可以通過模擬拜訪、角色演練來培養(yǎng)和加強這方面的能力。在接下來的時間里,上面提到的三點將是我的工作重心。

  動力十足,整裝待發(fā),對的,趁著年輕,要鼓足干勁,努力學習,積累經驗。俗話說“不知者無懼”,用在我們身上就是“年輕者無懼”,期待自己在接下來的工作中能有很好的表現,也堅信只要用心做人,努力做事,就會有所收獲的。

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