門診自查報(bào)告

　　隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告十分的重要，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編幫大家整理的門診自查報(bào)告 ，希望能夠幫助到大家。

門診自查報(bào)告 1

　　根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門（急）診設(shè)置指導(dǎo)原則（試行）》等法律法規(guī)及規(guī)范要求，按照市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的《永州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、腹瀉病門診設(shè)置與管理技術(shù)指導(dǎo)意見》，對我院預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、腹瀉病門診的設(shè)置和管理進(jìn)行自查，針對自身的不足，采取一系列措施進(jìn)行整改，整改措施如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立院長為組長，分管副院長為副組長，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科工作人員為成員的院專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)召集內(nèi)一科、內(nèi)二科、門診（內(nèi)三科）、后勤股相關(guān)工作人員就我院預(yù)檢分診、發(fā)熱、腹瀉病門診存在的問題和不足進(jìn)行討論，根據(jù)我院現(xiàn)狀制定一系列整改方案。

　　二、宣傳教育

　　開展以健康處方發(fā)放、傳染病宣傳欄等多種形式的發(fā)熱、腹瀉病防治知識宣傳及衛(wèi)生健康教育。

　　三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　對相關(guān)工作人員進(jìn)行了預(yù)檢分診工作、發(fā)熱、腹瀉病、霍亂和消毒隔離等知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)有簽名和圖像資料可查。

　　四、完善相關(guān)場地的設(shè)置和管理

　　我院處于整體搬遷實(shí)施期間，新院暫未建成啟用，老院基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、簡陋，沒有多余的'房屋設(shè)置單獨(dú)的發(fā)熱門診和腸道門診，發(fā)熱門診和腸道門診合并在一起使用，增加了院內(nèi)感染的機(jī)會(huì)。為了保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，避免院內(nèi)交叉感染，醫(yī)院將車庫進(jìn)行施工改造，增設(shè)電腦內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)、非接觸式洗手設(shè)施、購置輸液椅，設(shè)置了一個(gè)獨(dú)立的腹瀉病門診和腹瀉病輸液室。同時(shí)在門診大廳劃分一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域，設(shè)立了傳染病預(yù)檢分診點(diǎn)和候診區(qū)，盡可能的避免傳染病的院內(nèi)交叉感染。同時(shí)將以前的普通水龍頭全部改為非觸摸式龍頭，配備了手消毒液、84消毒液、絡(luò)合碘、酒精等，醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》分裝處置；嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒規(guī)范》對桌面、室內(nèi)空氣、醫(yī)療用品進(jìn)行消毒，建立預(yù)檢分診登記本、消毒記錄登記本、發(fā)熱、腹瀉病人登記本等，做好各項(xiàng)記錄。

　　六、制定和完善相關(guān)工作制度

　　建立和制定了腹瀉門診工作制度、工作人員職責(zé)、預(yù)檢分診工作制度、消毒制度等相關(guān)工作制度，并懸掛上墻，設(shè)立了醒目的標(biāo)識。

門診自查報(bào)告 2

　　為了貫徹落實(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)大檢查的工作安排，強(qiáng)化門診醫(yī)療安全，加強(qiáng)監(jiān)督管理, 有利于廣大人民群眾、醫(yī)務(wù)人員身體健康和財(cái)產(chǎn)、生命安全,保障醫(yī)院門診工作的順利進(jìn)行,門診部對所轄科室進(jìn)行了認(rèn)真的隱患排查，并通報(bào)門診科室成員，統(tǒng)一思想，集思廣議征集改進(jìn)智慧，并提出相應(yīng)改進(jìn)措施。

　　自查內(nèi)容與改進(jìn)措施

　　門診各科室對核心制度、設(shè)備性能、業(yè)務(wù)技能、作業(yè)環(huán)境、人員配備以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件等方面的認(rèn)識和掌握存在著薄弱環(huán)節(jié)。具體包括:

　　1.用電安全，各科室排查了用電設(shè)備的性能，并要求休息、下班期間拔掉電源插頭，關(guān)燈、扇供電設(shè)施；大部分科室門鎖均能用膠片捅開。改進(jìn)措施是加強(qiáng)安全用電教育，建立安全意識，養(yǎng)成良好習(xí)慣；針對房屋門鎖情況上報(bào)總務(wù)科。

　　2.傳染病的上報(bào)以及診治工作主觀上有松懈。改進(jìn)措施是利用科室早會(huì)和平常時(shí)間反復(fù)強(qiáng)調(diào)，對所有的傳染病，鞏固法律意識，樹立政治敏感性和業(yè)務(wù)規(guī)范化，常抓不懈。

　　3.核心制度掌握的不夠熟練。改進(jìn)措施是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想意識，嚴(yán)格按照要求開具相應(yīng)的檢查單。 4.作為高風(fēng)險(xiǎn)的科室，人員業(yè)務(wù)技能制約著門診設(shè)備的利用，強(qiáng)化自身安全意識。合理安排有責(zé)任心、事業(yè)心的同志進(jìn)修學(xué)習(xí)，打開工作新局面。

　　5.門診就診患者多次提議炎熱季節(jié)就診環(huán)境不如其他醫(yī)院。改進(jìn)措施是向主管部門申請降溫措施，有待解決。

　　6.門診處方抽查顯示，個(gè)別醫(yī)生、對個(gè)別藥物的含量掌握不清，沒有全部書寫藥品的學(xué)名，外用藥用法書寫不夠精確，仍有不合理應(yīng)用抗生素的情況。改進(jìn)措施是不定期檢查處方，發(fā)現(xiàn)則立即通知醫(yī)生改錯(cuò)；對于病人做好患者知情告知，開展常規(guī)輔助檢查以及工作程序程序，防患于未然，杜絕同類和相似的糾紛再次發(fā)生。

　　7.醫(yī)患溝通存在缺陷，不能洞察病人就診及家屬陪診的'心態(tài)。個(gè)別醫(yī)生對疾病康復(fù)過程中，需要患者在日常生活中注意的事項(xiàng)以及知識掌握的不豐富。掌握健康處方是親密醫(yī)患關(guān)系的捷徑。改進(jìn)措施是加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，關(guān)愛生命。并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，相互傳授最能溫暖患者及家屬的溝通方法與健康處方。

　　8.門診出具診斷證明，需要更進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，防患于未然。改進(jìn)措施是上報(bào)醫(yī)務(wù)科，懇請?jiān)儆幸晃回?zé)任心強(qiáng)的同志參與核實(shí)。

門診自查報(bào)告 3

　　為貫徹落實(shí)縣縣政府的安全消防安全會(huì)議精神和要求，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，我院安全生產(chǎn)委員會(huì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會(huì)議精神，逐條領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按要求認(rèn)真排查，解決存在的問題，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下。

　　一、20xx年7月20日-30日我院安全生產(chǎn)委員會(huì)組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查，先后對：

　　1、供電供水供暖設(shè)施，高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備；

　　2、檢驗(yàn)科室；毒麻藥品管理;

　　3、婦科門診、計(jì)劃免疫等人員聚集科室進(jìn)行檢查，特別是電工房供電系統(tǒng)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　4、要求所有科室進(jìn)行全面自查，查找安全隱患，寫出自查報(bào)告。

　　二、醫(yī)院安全委員會(huì)組織健全，人員和責(zé)任明確，急救車輛狀況良好，門診、急診等人員聚集場所安全，防火設(shè)施完好，疏散通道暢通，安排專人定期檢查我院消防通道，特別是夜間消防通道的安全暢通情況。組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識，提高職工的消防意識，增強(qiáng)了火災(zāi)急救處理的`能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫(yī)的病人及陪護(hù)者介紹醫(yī)院情況和入院須知，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙區(qū)，科室主任、病房護(hù)士長負(fù)責(zé)組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內(nèi)吸煙的病人及陪護(hù)者進(jìn)行監(jiān)督和勸誡工作。

　�。ㄒ唬�、具體工作：

　　1.成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的安全生產(chǎn)制度，健全安全生產(chǎn)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。院部與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，誰出問題追究誰的原則，確保安全生產(chǎn)。

　　2.結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定了重點(diǎn)科室安全生產(chǎn)制度，及時(shí)上墻和裝訂成冊，并下發(fā)到科室，保證從業(yè)人員日常工作秩序。

　　3.更換了消防設(shè)施，現(xiàn)在全院共購進(jìn)滅火器3個(gè)，配備了滅火器箱，保證滅火器在位有效。設(shè)了緊急疏散標(biāo)志，標(biāo)志明顯。

　　4.配電室、鍋爐房、洗衣房更換刀閘開關(guān)為空氣開關(guān)，鍋爐房有鍋爐安全使用許可證，工作人員有上崗證。

　　5.對重點(diǎn)科室配備紅外報(bào)警裝置，對醫(yī)院院安裝了24小時(shí)監(jiān)控設(shè)施，實(shí)行行政聽班制度，做到技防、物防、人防有機(jī)結(jié)合。

　　6、開展了全院職工消防安全知識培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員職工預(yù)防突發(fā)事件的意識，培養(yǎng)了全院職工應(yīng)急救援的能力。

　　7、針對通往家屬房線路破損嚴(yán)重的情況，我院自籌資金并請來供電所專家對線路進(jìn)行了全部更換，確保用電安全。

　�。ǘ�）存在隱患情況

　　1、對隱患大的科室進(jìn)行線路改造，通過本次自查，線路和裝修材料仍存在較大的安全隱患。

　　3、屋頂漏水情況：20xx年大雪后醫(yī)院對頂樓漏水情況進(jìn)行了一次徹底防水處理，我院又對樓頂進(jìn)行了防水處理，辦公大樓仍存在漏雨現(xiàn)象。

　　三、結(jié)合檢查活動(dòng)，積極開展全院醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識，并進(jìn)行自查，組織召開全院科室主任、各中心衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人會(huì)議，對自查情況進(jìn)行匯總，對存在的安全隱患能整改的要立即進(jìn)行整改，對門診綜合樓通道、線路、漏雨的等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計(jì)劃安排，力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。通過自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確責(zé)任，確�！拔宓轿弧保ㄘ�(zé)任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應(yīng)急物資到位），加強(qiáng)節(jié)假日、急診、病房的值班力量，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。

門診自查報(bào)告 4

xx市合醫(yī)局：

　　我鎮(zhèn)xx村有人口xx，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民居住分散，原有的一個(gè)村衛(wèi)生室已不能滿足群眾需求。為解決群眾看病難問題，經(jīng)xx村村民委員會(huì)申請，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在人口集中xx設(shè)立了xx鎮(zhèn)xx村衛(wèi)生室二室，已于20xx建成并通過xx市衛(wèi)計(jì)局驗(yàn)收，于20xx年8月29日頒發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，證書登記號為xxx。

　　經(jīng)xx院院委會(huì)研究，同意xx鎮(zhèn)xx村衛(wèi)生室二室開展xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)，懇請貴局批準(zhǔn)為盼！

門診自查報(bào)告 5

　　我擔(dān)任門診護(hù)士長兩年來，在院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力地，取得了一些成績，同樣也認(rèn)識到還存在的不足。兩年前剛到門診部工作，導(dǎo)診不專業(yè)，導(dǎo)診咨詢不到位。我每周對導(dǎo)診人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，每月進(jìn)行不定期的考核，漸漸地使她們導(dǎo)診分診專業(yè)化，把由掛號處分診改為導(dǎo)診臺護(hù)士分診，在加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)的同時(shí)還加強(qiáng)了服務(wù)態(tài)度等方面的管理。

　　首先，我們以為中心，給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。

　　其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，使病人能夠放心就診，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。

　　門診患者流動(dòng)量大，就診科室不固定，就診秩序和環(huán)境相對難維持。導(dǎo)診人員在人員少的情況下積極主動(dòng)的給患者熱情細(xì)致的服務(wù)，使病人能夠放心、有序的就診，創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特殊就診人群能夠給于及時(shí)細(xì)心的`照顧，增加患者滿意度，提高了對我院的認(rèn)識。

　　工作中還存在不足之處，例如對導(dǎo)診人員要求不嚴(yán)格等，使得她們工作態(tài)度渙散等，我以后在工作中多學(xué)習(xí)其他護(hù)士長的長處，多改進(jìn)自己的不足，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評，努力工作，爭取把門診工作做得更好。

門診自查報(bào)告 6

縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心：

　　按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，根據(jù)基婦《20xx》10號文件精神，為進(jìn)一步搞好我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療保險(xiǎn)工作，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為、提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作。切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的'大事抓緊、抓實(shí)、抓好，全力推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療保險(xiǎn)工作在我鄉(xiāng)健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。根據(jù)上級責(zé)任目標(biāo)要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)新農(nóng)合門診統(tǒng)籌自查自糾工作情況如下：

　　一、存在問題

　　1、患者簽字筆體相似。

　　2、存在幾次看病用費(fèi)用一次性下賬的情況。

　　3、村衛(wèi)生室未嚴(yán)格按照門診統(tǒng)籌下賬比例進(jìn)行報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。

　　4、未及時(shí)張貼門診統(tǒng)籌報(bào)免公示。

　　5、補(bǔ)償資料不完整。

　　6、未及時(shí)補(bǔ)給患者醫(yī)療費(fèi)用。

　　二、整改措施

　　1、嚴(yán)格審查村門診統(tǒng)籌補(bǔ)償?shù)怯洷�，杜絕代簽現(xiàn)象。

　　2、嚴(yán)格按照門診統(tǒng)籌報(bào)賬比例下賬。

　　3、門診統(tǒng)籌錄入人員嚴(yán)格把關(guān)，審查無誤再確認(rèn)復(fù)核。

　　4、每月按時(shí)張貼門診統(tǒng)籌報(bào)免公示。

　　以上是我鄉(xiāng)在20xx、20xx年門診統(tǒng)籌工作中存在的問題和不足，以及具體的整改措施，在以后的工作中將會(huì)取長補(bǔ)短，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度規(guī)范操作，加大監(jiān)管力度，杜絕不良問題的發(fā)生，讓新農(nóng)合這一項(xiàng)惠民工程沿著一條健康，有序的道路前進(jìn)。

門診自查報(bào)告 7

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療一體化管理工作，村級衛(wèi)生室門診刷卡，抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鎮(zhèn)健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)上級要求村衛(wèi)生所新農(nóng)合自查工作情況如下：

　　一、工作開展情況

　　1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。

　　2、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，開好處方和門診登記，嚴(yán)格控制開大處方，不超標(biāo)收費(fèi)和嚴(yán)禁收取參合農(nóng)民手續(xù)費(fèi)，在發(fā)票和處方上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。

　　3、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過衛(wèi)生院進(jìn)取。

　　4、為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做，保留標(biāo)記好，并做好門診登記。

　　二、存在的問題

　　1、有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。

　　2、在20xx年12月，由于上面出臺的政策，農(nóng)民有所不理解的情況下，急于到衛(wèi)生所門診刷卡消費(fèi)領(lǐng)藥，個(gè)別村醫(yī)忙中出錯(cuò)，導(dǎo)致出現(xiàn)了大額處方，且衛(wèi)生院審核人員在審核的時(shí)候粗心大意，未能及時(shí)審核出這種不合理的情況。

　　3、個(gè)別村衛(wèi)生所由于偷工偷懶，門診日志沒有對得上開出的處方和發(fā)票。

　　三、工作計(jì)劃

　　1、在以后工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審核處方和發(fā)票金額。

　　2、村衛(wèi)生所村醫(yī)的.能力有待進(jìn)一步提高，村醫(yī)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。

　　3、加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對人群眾的益處。

　　4、嚴(yán)禁開出大額處方和刷卡大額發(fā)票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，必要時(shí)上報(bào)局合管中心。

　　5、每月在審核處方、發(fā)票和門診日志時(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)村所提交的處方、發(fā)票和門診日志三者有不符的情況下，及時(shí)處理、改正。

　　通過自查自糾的工作，看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和不足，并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我鎮(zhèn)新農(nóng)合一體化管理的健康發(fā)展。

門診自查報(bào)告 8

　　一、急診預(yù)檢分診工作應(yīng)由具有護(hù)士資格證書和急診臨床工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士和護(hù)師擔(dān)任。

　　二、預(yù)檢分診護(hù)士應(yīng)有較強(qiáng)的急診意識和急救理論，掌握急診就診標(biāo)準(zhǔn)和分診原則，力求準(zhǔn)確率＞90%，協(xié)調(diào)各�？茊栴}，維持良好的就診環(huán)境，使工作秩序化、規(guī)范化，減少醫(yī)療隱患和糾紛，嚴(yán)防交叉感染。

　　三、分診護(hù)士接診后，應(yīng)對病員做以下必要的.護(hù)理體檢：采集生命體征（T、p、R、BP、疼痛反應(yīng)）、觀察神志精神狀態(tài)、查看瞳孔變化、對光反應(yīng)等，簡單的詢問病史，初步判定病種后轉(zhuǎn)到相應(yīng)科（診）室。如病情復(fù)雜，難以立即確定科別的，由分診護(hù)士指定初診科室處理，實(shí)行醫(yī)師首診負(fù)責(zé)制。對可疑傳染病員，按急診科有關(guān)制度匯報(bào)及處理。

　　四、分診護(hù)士應(yīng)具有冷靜機(jī)智靈活的頭腦，善于統(tǒng)籌安排，分清病員的輕重緩急，決定病員就診次序及就診程序。

　　五、遵守綠色通道制度，遇符合綠色通道的患者應(yīng)立即按急診綠色通道管理制度執(zhí)行。遇大批傷病員或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告科主任、醫(yī)務(wù)科或總值班，同時(shí)通知相關(guān)部門協(xié)同搶救。遇涉及法律等問題應(yīng)向公安部門報(bào)告。如在短時(shí)間內(nèi)接診較多類似病癥且有相同病史，懷疑有突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)提高警惕，立即向科主任、院總值班報(bào)告。

　　六、對不符合急診條件的病人要作妥善處理，并做好解釋工作，不能輕率從事，以免延誤病情。

七、對無急診值班的專科要請有關(guān)�？漆t(yī)生會(huì)診。

　　八、分診有困難時(shí)，應(yīng)有護(hù)士長組織護(hù)士共同會(huì)診解決，以提高分診質(zhì)量，分診率符合應(yīng)在90%以上，亦可請醫(yī)師協(xié)助分診。

　　九、做好各項(xiàng)病人信息登記工作。

門診自查報(bào)告 9

　　按照市衛(wèi)泩局開展消防安全自查通知，要求和布署，現(xiàn)對我院消防安全進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我院消防自查情況匯報(bào)如下:

　　1建立健全組織，明確工作職責(zé)。

　　醫(yī)院接到文件后，院領(lǐng)導(dǎo)立即召開會(huì)議，學(xué)習(xí)文件精神，提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真布置工作，確保醫(yī)院消防安全工作順利開展。

　　消防安全是我院工作重要內(nèi)容，是關(guān)系人民群眾財(cái)產(chǎn)安全頭等大事。對此，我院成立以院長為組長，副院長為副組長，科室主任護(hù)士長及總務(wù)科人員為成員消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總務(wù)科全面負(fù)責(zé)日常消防安全工作。建立健全包括消防安全教育培訓(xùn)檢查，安全疏散設(shè)施管理，用火用電安全管理，易燃易爆危險(xiǎn)物品管理。

　　2加強(qiáng)了員工消防安全教育培訓(xùn)工作

　　醫(yī)院制訂安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期對職工進(jìn)行安全教育，使醫(yī)護(hù)人員及全體員工了解本科室火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，掌握撲滅初起火災(zāi)和疏散病人辦法。

　　3制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

　　根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確滅火和疏散病人要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。

　　4對醫(yī)院整體消防情況進(jìn)行自查

　　(1)醫(yī)院設(shè)有安全出口，樓內(nèi)走廊及出口無任何雜物，確保消防通道暢通。樓梯出口處設(shè)有“安全出口”指示。

　　(2)消防器材配備情況:我院現(xiàn)有滅火器30個(gè)，均處于正�？墒褂脿顟B(tài);消防栓13處，在可正常工作狀態(tài);自動(dòng)消防水泵2臺，在正常工作狀態(tài)。

　　(3)醫(yī)院用氧安全，嚴(yán)格按照氧氣操作規(guī)程進(jìn)行操作，氧氣瓶要豎立固定，氧氣瓶開關(guān)儀表均不漏氣，醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)常檢查，保持氧氣瓶潔凈和安全輸氧，還要隨時(shí)檢查用火用電安全情況。

　　醫(yī)院對自查中問題將近期進(jìn)行整改，并把消防工作放在重要位置，認(rèn)真處理好消防與效益關(guān)系，讓全院職工都豎立起“防消”意識，并且掌握消防安全知識。確保醫(yī)院無安全事故發(fā)生。

門診自查報(bào)告 10

　　我擔(dān)任門診護(hù)士長兩年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力地工作，取得了一些成績，同樣也認(rèn)識到自己還存在的不足。兩年前剛到門診部工作，導(dǎo)診人員不專業(yè)，導(dǎo)診咨詢不到位。我每周對導(dǎo)診人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，每月進(jìn)行不定期的考核，漸漸地使她們導(dǎo)診分診專業(yè)化，把由掛號處分診改為導(dǎo)診臺護(hù)士分診，在加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)的`同時(shí)還加強(qiáng)了服務(wù)態(tài)度等方面的管理。

　　首先，我們以病人為中心，給病人人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。

　　其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，使病人能夠放心就診，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。

　　門診患者流動(dòng)量大，就診科室不固定，就診秩序和環(huán)境相對難維持。導(dǎo)診人員在人員少的情況下積極主動(dòng)的給患者熱情細(xì)致的服務(wù)，使病人能夠放心、有序的就診，創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特殊就診人群能夠給于及時(shí)細(xì)心的照顧，增加患者滿意度，提高了對我院的認(rèn)識。

　　工作中還存在不足之處，例如對導(dǎo)診人員要求不嚴(yán)格等，使得她們工作態(tài)度渙散等，我以后在工作中多學(xué)習(xí)其他護(hù)士長的長處，多改進(jìn)自己的不足，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評，努力工作，爭取把門診工作做得更好。

門診自查報(bào)告 11

　　在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我門診嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策：

　　一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系

　　我單位歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，定期對醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參�；颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了《醫(yī)保管理工作制度》、《處方管理制度》、《醫(yī)療保險(xiǎn)病歷、處方審核制度》、《醫(yī)療保險(xiǎn)有獎(jiǎng)舉報(bào)》等制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)

　　保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。

　　二、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化

　　在縣醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診管理制度。設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”；公布咨詢與投訴電話6961572；熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參�；颊叩耐对V。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保人員就診時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識別，杜絕冒名就診現(xiàn)象。做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，使每位就診人員更加熟悉目錄。醫(yī)院設(shè)專人對門診和住院病人實(shí)行電話回訪，回訪率81.4％，對服務(wù)質(zhì)量滿意率98％，受到了廣大參保人的好評。

　　三、強(qiáng)化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、交接班制度、病歷書寫制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。

　　二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核體系及激勵(lì)約束機(jī)制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。

　　三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的`學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。

　　四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。

　　五是強(qiáng)化安全意識，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。

　　我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，對患者護(hù)理服務(wù)熱心，護(hù)理細(xì)心，操作精心，解答耐心。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。

　　四、系統(tǒng)的維護(hù)及管理

　　我們重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時(shí)排除信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)縣醫(yī)保處的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時(shí)與天風(fēng)軟件公司和醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。

　　我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　總之，經(jīng)嚴(yán)格對文件要求自查，對內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量治理，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿完成參保人員的醫(yī)療服務(wù)工作。

xxx診所

　　20xx年12月3日

門診自查報(bào)告 12

　　過對臨澤縣衛(wèi)生局臨衛(wèi)黨發(fā)（20xx）1號的學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容是對機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，對醫(yī)院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)就對門診工作中自查時(shí)存在的問題及整改措施匯報(bào)如下：

　　一、存在的問題：

　�。ㄒ唬�.醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題

　　1、門診醫(yī)生持證上崗率不高，無證人員較多，存在非法行醫(yī)情況。

　　2、部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高，不能夠?qū)σ恍┏Ｒ娂本仍O(shè)備進(jìn)行熟練地掌握和應(yīng)用，對一些基本急救技術(shù)掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。

　　3、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。門診處方書寫不規(guī)范，要素不全，劑量用法不詳，抗生素應(yīng)用不規(guī)范，存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內(nèi)容過于簡單，不能夠按照《門診病例書寫規(guī)范》嚴(yán)格規(guī)范書寫留觀病例。住院病例質(zhì)量管理不到位，部分醫(yī)務(wù)人員病例書寫不規(guī)范、不及時(shí)。病例書寫不切合病人病情實(shí)際，存在醫(yī)療安全隱患。各種記錄不規(guī)范，書寫要求遠(yuǎn)未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。

　　4、醫(yī)院制度及核心制度建立較多，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度不遵守。

　　（二）.服務(wù)態(tài)度方面存在的問題

　　個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好，患者時(shí)有反應(yīng)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意

　　識、服務(wù)質(zhì)量差，醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高改進(jìn)。

　�。ㄈ�）.干部職工工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問題

　　1、部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

　　2、部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。

　　（四）.環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題

　　科室地面存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。

　　二.整改措施

　　1.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建章建制，狠抓落實(shí)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

　�。�1）建立醫(yī)療衛(wèi)生工作整改制度的長效機(jī)制。建立定期組織人員對醫(yī)療衛(wèi)生工作管理監(jiān)察制度，醫(yī)院定期或不定期組織相關(guān)科室人員對各科室醫(yī)療工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，將檢查存在的問題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表，即時(shí)提出整改措施，責(zé)任到人，限期進(jìn)行整改，并組織相關(guān)人員進(jìn)行整改情況檢查。

　�。�2）建立健全督查考核、獎(jiǎng)懲制度。建立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)考核制度，建立和完善醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療質(zhì)量分析評議會(huì)議制度。將醫(yī)療工作中存在的問題與個(gè)人考核相掛鉤，形成績效獎(jiǎng)懲促進(jìn)機(jī)制。

　�。�3）加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　醫(yī)院醫(yī)療工作的提高是與全員醫(yī)務(wù)工作者的努力是分不開的，所以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提高是前提，以加強(qiáng)職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和考核。通過培訓(xùn)，掌握臨床常見技能的操作，為患者提供合理、簡便、滿意的醫(yī)療服務(wù)。為防止學(xué)習(xí)流于形式，結(jié)合衛(wèi)生院績效獎(jiǎng)懲制度將學(xué)習(xí)效果及在臨床中的應(yīng)用情況納入績效工資考核，真正體現(xiàn)公平競爭，多勞多的，少勞少得的績效考核制度。

　　2.提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　�。�1）、進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學(xué)習(xí)和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。

　�。�2）、針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的`工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。

　　（3）、在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

　　3.強(qiáng)化管理加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問題。

　　（1）、解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問題和工作得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問題，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

　�。�2）、解決部分醫(yī)務(wù)人員工作無目標(biāo)、無上進(jìn)心，干工作丟三

　　拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團(tuán)結(jié)，敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。

　�。�3）、加強(qiáng)管理提高各人素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，樹立集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。樹立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹新風(fēng)，形成良好的醫(yī)療氛圍

　　4.加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境整治，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　我院為進(jìn)一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分承包衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃，對衛(wèi)生死角、綠化空白、美化缺陷等存在的情況，利用業(yè)余時(shí)間搞好醫(yī)院后面衛(wèi)生死角的清理、綠化，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。

　　通過此次作風(fēng)整頓活動(dòng)的實(shí)施，根據(jù)門診工作中存在的問題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。

門診自查報(bào)告 13

　　任丘麻家塢鎮(zhèn)留村竹保診所是一家民營營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查,現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:

　　一、企業(yè)基本情況

　　門診自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營、所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十五平方米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類儲(chǔ)存的要求。并有專人負(fù)責(zé)管理。

　　二、主要實(shí)施過程和自查情況

　　加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。

　　（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我診所除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類知識培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門診對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。

　　（一）設(shè)施設(shè)備

　　我門診力求在現(xiàn)有的'基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。更換或維修中藥櫥，購置必須的中藥粉碎機(jī)。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對進(jìn)銷存實(shí)行電腦化管理。庫房做到合理布局，地面平整，門窗嚴(yán)密，無污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲、防鼠、防鳥、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。

　�。ǘ�）進(jìn)貨管理

　　嚴(yán)把藥品購進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營企業(yè)、首營品種審核制度及其程序，藥品購進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營"的質(zhì)量方針，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對購進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對首營品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗(yàn)收檢查，保證入庫藥品驗(yàn)收合格率100%，對不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。

　�。ㄈ�）儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)

　　嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲(chǔ)存條件分別存放于常溫庫、陰涼庫和冷藏庫內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫藥品質(zhì)量完好。

　　三、自查總結(jié)及存在問題的解放方案

　　一直以來，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件。

　　1、門診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷售活動(dòng)，認(rèn)真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。

　　2、堅(jiān)持依法經(jīng)營，不與無藥品經(jīng)營資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，

　　3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。

　　4、具有合法有效的《營業(yè)執(zhí)照》；

　　5、無違法經(jīng)營假劣藥品行為

　　6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；

　　7、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿足藥品儲(chǔ)存溫度要求。同時(shí)，我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢工作。

　　我診所一定會(huì)根據(jù)在自查和內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門診的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門診對照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門的要求。

　　此次自查問題如下：本診所將所查近效期（有效期前3月）藥品一律下架停止銷售，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行正規(guī)銷毀，避免市場流通，及患者及周邊居民的誤食，誤用，確保居民身心安全性而服務(wù)。

門診自查報(bào)告 14

　　引言：

　　近年來，隨著全球交通的加強(qiáng)和人口流動(dòng)的增加，傳染病的疫情也呈現(xiàn)出不容忽視的趨勢。預(yù)防接種成為了防控傳染病的重要手段之一，而預(yù)防接種門診的工作也日益重要。因此，本篇文章將以“預(yù)防接種門診自查報(bào)告”為題，詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述預(yù)防接種門診的工作情況，并提出了改進(jìn)措施。

　　一、接種工作情況分析

　　1. 接種室環(huán)境檢查

　　在預(yù)防接種門診的接種室環(huán)境檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，接種室內(nèi)空氣流通不暢，局部味道較大。其次，室內(nèi)的器械、設(shè)備和一些消毒用品擺放不規(guī)范，有的存在交叉污染的情況。此外，接種室內(nèi)的垃圾箱清理不及時(shí)，使得部分廢棄物積存，增加了環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2. 醫(yī)護(hù)人員工作紀(jì)律檢查

　　醫(yī)護(hù)人員是預(yù)防接種門診的核心力量，他們的工作紀(jì)律對接種工作的順利開展至關(guān)重要。然而在我們的檢查中發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)護(hù)人員存在違規(guī)行為，如穿著不符合規(guī)定的工作服、不按要求進(jìn)行手衛(wèi)生等。這種不規(guī)范的行為嚴(yán)重影響了醫(yī)療質(zhì)量和患者信任度。

　　3. 接種記錄及資料管理檢查

　　預(yù)防接種門診要求統(tǒng)一、規(guī)范的接種記錄和資料管理，以保證接種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和隨時(shí)查找的便捷性。但是在實(shí)際的自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了部分接種記錄和資料管理的`問題。有的接種記錄不完整，有的接種資料沒有及時(shí)分類整理。這種情況下，無論是醫(yī)護(hù)人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)還是接種工作的評估都會(huì)受到困擾。

　　二、改進(jìn)措施建議

　　1. 接種室環(huán)境改善

　　接種室是患者接受疫苗接種的重要場所，為了確�；颊甙残慕臃N，我們建議優(yōu)化接種室環(huán)境。加強(qiáng)通風(fēng)設(shè)施的改進(jìn)，使室內(nèi)空氣流通暢通、新鮮。同時(shí)，規(guī)范器械、設(shè)備和消毒用品的擺放，保證嚴(yán)密隔離、避免交叉污染。加強(qiáng)垃圾分類和及時(shí)清理，保持室內(nèi)整潔，降低傳染病傳播的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2. 醫(yī)護(hù)人員規(guī)范培訓(xùn)

　　為了提高醫(yī)護(hù)人員的工作紀(jì)律，我們建議加強(qiáng)規(guī)范培訓(xùn)。通過組織培訓(xùn)課程，提醒醫(yī)護(hù)人員遵守規(guī)定的工作流程和紀(jì)律，確保高標(biāo)準(zhǔn)的手衛(wèi)生操作。此外，建立醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)考核制度，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的考核和獎(jiǎng)懲，提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和規(guī)范行為。

　　3. 接種記錄及資料管理完善

　　接種記錄和資料的完善、準(zhǔn)確是預(yù)防接種工作的重要保證。我們建議建立健全接種記錄和資料的管理規(guī)范，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，確保每一次接種都有準(zhǔn)確的記錄，并及時(shí)整理和歸檔。此外，建議實(shí)施電子接種記錄系統(tǒng)，將傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄逐漸數(shù)字化，提高數(shù)據(jù)管理的精確性和便捷性。

　　三、結(jié)語

　　通過自查報(bào)告，我們詳細(xì)、具體地分析了預(yù)防接種門診的工作情況，并提出了改進(jìn)措施。這份報(bào)告不僅是對預(yù)防接種門診的有效管理，也是對醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平的持續(xù)改進(jìn)。我們相信，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，預(yù)防接種門診能夠?yàn)閺V大患者提供更加安全、高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

門診自查報(bào)告 15

　　隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人口的增加，醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增加。門診就成為了不可或缺的醫(yī)療服務(wù)形式。門診自查報(bào)告是醫(yī)院或診所為了提高服務(wù)質(zhì)量和滿足患者需求而進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作。本篇文章將詳細(xì)介紹門診自查報(bào)告的內(nèi)容和重要性，通過豐富的案例和實(shí)際分析，幫助讀者更好地了解門診自查報(bào)告的作用和意義。

　　門診自查報(bào)告是指醫(yī)院或診所自行檢查和評估其業(yè)務(wù)流程、設(shè)備和人員，并總結(jié)分析，制定改進(jìn)措施的報(bào)告。它主要包括以下幾個(gè)方面：一是醫(yī)院的服務(wù)流程是否順暢，能否及時(shí)滿足患者的需求；二是醫(yī)院的設(shè)備是否完備、先進(jìn)，能否為患者提供準(zhǔn)確、有效的診療；三是醫(yī)院的人員是否專業(yè)、有愛心，是否能提供良好的醫(yī)療服務(wù)。這些都是門診自查報(bào)告需要詳細(xì)記錄和分析的內(nèi)容。

　　門診自查報(bào)告需要關(guān)注醫(yī)院的服務(wù)流程。服務(wù)流程的順暢與否直接關(guān)系到患者的就診體驗(yàn)和醫(yī)院的聲譽(yù)。醫(yī)院應(yīng)該確保患者在就診過程中能夠便捷地完成各項(xiàng)手續(xù)，并能夠及時(shí)就診。還應(yīng)著重關(guān)注醫(yī)院的`掛號、候診和收費(fèi)服務(wù)。如果患者在這些環(huán)節(jié)遇到問題，將會(huì)對醫(yī)院形成不良的印象。因此，門診自查報(bào)告需要詳細(xì)記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的問題，并提出改進(jìn)意見。

　　門診自查報(bào)告需要關(guān)注醫(yī)院的設(shè)備情況。一臺先進(jìn)的設(shè)備可以為醫(yī)生提供更準(zhǔn)確、有效的診療工具，有助于提高診斷準(zhǔn)確率和治療效果。醫(yī)院需要定期檢查設(shè)備的性能，并及時(shí)保養(yǎng)維修。門診自查報(bào)告應(yīng)該詳細(xì)記錄醫(yī)院設(shè)備的狀況，并提出改進(jìn)計(jì)劃。醫(yī)院應(yīng)該關(guān)注醫(yī)生對設(shè)備的了解和運(yùn)用情況，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　門診自查報(bào)告需要關(guān)注醫(yī)院的人員情況。醫(yī)生和護(hù)士是醫(yī)患溝通的橋梁，他們的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到患者的就診體驗(yàn)。醫(yī)院應(yīng)該注重醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高他們的專業(yè)知識和技能水平。門診自查報(bào)告需要詳細(xì)記錄醫(yī)生和護(hù)士的工作情況，并針對不足之處提出改進(jìn)方案。醫(yī)院還需要建立患者投訴和建議處理機(jī)制，及時(shí)解決患者的問題和關(guān)注。

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