銀行收費自查報告

時間：2024-05-21 16:00:33 自查報告我要投稿

銀行收費自查報告

　　在經濟飛速發(fā)展的今天，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的銀行收費自查報告，歡迎閱讀與收藏。

銀行收費自查報告

銀行收費自查報告1

　　自20xx年8月1日起，我支行本著《哈爾濱銀行服務定價管理辦法》和《哈爾濱銀行金融服務項目收費價目明錄表》中要求認真執(zhí)行相關收費條例，為進一步提高業(yè)務內控防范能力，結合我行自身實際情況，積極開展公司條線業(yè)服務收費情況的全面自評，現將工作結果匯報如下：

　　一、自查工作領導小組

　　組長：xxx副組長：xxx成員：xxxx

　　二、自查結果

　　根據監(jiān)管部門要求，我支行對銀行服務收費情況進行全面自查。

　　1、“七不準”

　�。ㄒ唬┪抑胁淮嬖谝再J轉存情況。信貸業(yè)務嚴格按照實貸實付和受托支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，無強制設定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉為存款的情況。

　�。ǘ┪抑胁淮嬖诖尜J掛鉤情況。我支行將貸款業(yè)務和存款業(yè)務嚴格分離，無以存款作為審批和發(fā)放貸款前提條件的情況。

　�。ㄈ┪抑胁淮嬖谝再J收費情況。我支行無借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業(yè)務或其他金融服務而收取費用的情況。

　�。ㄋ模┪抑胁淮嬖诟±仲M情況。我支行嚴格遵循利費分離原則，嚴格區(qū)分收息和收費業(yè)務，無將利息分解為費用收取變相提高利率的情況。

　�。ㄎ澹┪抑胁淮嬖诮栀J搭售情況。我支行不存在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品的情況。

　�。┪抑胁淮嬖谝桓〉巾斍闆r。我支行的'貸款定價充分反映資金成本、風險成本和管理成本，不存在籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額的情況。

　�。ㄆ撸┪抑胁淮嬖谵D嫁成本情況。我支行依法承擔貸款業(yè)務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，不存在將經營成本以費用形式轉嫁給客戶的情況。

　　2、“四公開”

　　我支行嚴格按照質價相符、服務有效的原則建立收費項目、服務質價、效用功能和優(yōu)惠政策“四公開”的業(yè)務管理制度，并嚴格遵守以下規(guī)定：

　�。ㄒ唬┖弦�(guī)收費。我支行服務收費科學合理，服從統(tǒng)一定價和名錄管理原則。實行政府指導價的收費項目，嚴格對照相關規(guī)定據實收費，并公布收費價目名錄和相關依據;對實行市場調節(jié)價的收費項目，在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見后納入收費價目名錄并上網公布，嚴格按照公布的收費價目名錄收費。

　�。ǘ┮再|定價。我支行服務收費合乎質價相符原則，不存在對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。

　　（三）公開透明。我支行服務價格遵循公開透明原則，各項服務“明碼標價”，充分履行告知義務，使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標準，確�？蛻袅私獬浞中畔ⅲ灾鬟x擇。

　�。ㄋ模p費讓利。我支行切實履行社會責任，對特定對象堅持服務優(yōu)惠和減費讓利原則，明確界定小微企業(yè)、三農、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優(yōu)惠對象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實體現扶小助弱的商業(yè)道德。

銀行收費自查報告2

　　根據貴局《關于對轄內銀行業(yè)金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：

　　一、對各項收費項目進行梳理。

　　根據銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

　　二、進行系統(tǒng)改造保障業(yè)務平穩(wěn)運行。

　　20xx年xx月xx日，部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

　　三、下發(fā)相關文件。

　　已經將相關通知、文件下發(fā)到各支行、網點。

　　四、自查情況及發(fā)現的.問題。

　　生產系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內的模擬系統(tǒng)中進行相關操作測試，在操作中未發(fā)現相關收費情況。

　　關于密碼掛失費問題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關通過中間業(yè)務委員會“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規(guī)范我行服務價格行為，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

銀行收費自查報告3

　　接到中國銀行業(yè)協(xié)會《關于開展20xx年銀行服務收費相關自律制度執(zhí)行情況檢查工作的通知》（銀協(xié)發(fā)〔20xx〕96號）的文件后,我社積極組織自查工作,現將自查結果報告如下:

　　一、認真自查。

　　接到聯(lián)社通知之后,XXX信用社迅速成立了由主任為領導的銀行服務收費自查工作領導小組，對照檢查具體內容，依據中國銀行業(yè)協(xié)會20xx年以來服務收費相關自律制度，細化自查工作方案，對XXX信用社服務收費情況認真開展全面自查。

　　二、檢查內容。

　　我社認真學習了中國銀行業(yè)協(xié)會銀行服務收費檢查制度，依照制度制定了我社關于銀行服務收費自查工作的內容：

　　(一)國家服務價格管理相關法律、法規(guī)和有關政策及中國銀行業(yè)協(xié)會有關服務收費自律共識、要求的貫徹執(zhí)行情況；

　　(二)建立健全服務價格管理制度和內部控制制度情況；

　　(三)服務價格明碼標價制度執(zhí)行情況；(四)服務價格報告制度執(zhí)行情況；

　　(五)建立服務價格投訴管理制度情況；

　　(六)其它檢查事項。

　　三、自查出現的`問題。

　　我社在執(zhí)行銀行服務收費自律方面的工作，嚴格按照制度落實執(zhí)行，沒有出現問題。只是有些小問題需要銀監(jiān)部門注意，比如商業(yè)銀行服務收費項目過多，各商業(yè)銀行之間存在服務收費的不正當競爭行為。

　　四、提高認識。

　　加強銀行服務收費自律能夠更好的履行銀行業(yè)社會責任，維護廣大客戶的切身利益和銀行業(yè)整體形象。我社在以后的工作中會提高認識，嚴格執(zhí)行銀行服務收費相關自律制度，進一步規(guī)范服務收費，切實維護我們農村信用社的外部形象及行業(yè)形象，為XXX縣農村信用社的發(fā)展增光添彩。

銀行收費自查報告4

　　根據省聯(lián)和市委《關于對涉企收費清單制度落實情況開展第三方評估工作的通知》(六聯(lián)明電〔XX〕14號)文件要求，市林業(yè)局認真開展對涉企收費清單制度落實情況自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　結合市工商業(yè)聯(lián)合會〔XX〕14號文件精神，涉及市林業(yè)局有以下方面：育林基金;森林植被恢復費;建設項目使用林地(原稱占用、征收、征用林地)審核和臨時使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費;從國外引進林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進林木種子、苗木和其他繁殖材料風險評估收費。市林業(yè)局分別對四項進行了認真自查。一是征收育林基金已根據安徽省相關文件要求，已于XX年初執(zhí)行零征收。二是森林植被恢復費市林業(yè)局只對建設項目使用林地和臨時使用林地2至10公頃審批時，根據《財政部國家林業(yè)局關于調整森林植被恢復費征收標準引導節(jié)約集約利用林地的通知》(財稅〔XX〕122號)和《安徽省財政廳轉發(fā)財政部國家林業(yè)局關于調整森林植被恢復費標準引導節(jié)約集約利用林地的通知》(財綜〔XX〕2241號)兩個文件規(guī)定征收森林植被恢復費。三是建設項目使用林地審核和臨時使用林地審批涉及的使用林地可行性報告編制收費，是使用林地單位與可行性報告編制單位之間的業(yè)務行為，與市林業(yè)局無關，所以這一項市林業(yè)局不存在收此項費用。四是從國外引進林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批涉及的引進林木種子、苗木和其他繁殖材料風險評估收費。根據《植物檢疫條例》第12條(國務院令第98號)和《國家林業(yè)局關于印發(fā)的通知》(林造發(fā)〔XX〕218號)文件要求，申請人在引進林木種子、苗木和其他繁殖材料的檢疫審批和分散種植審批涉及的引進林木種子、苗木和其他繁殖材料風險評估前，向省政務中心林業(yè)窗口提出申請，由省政務中心林業(yè)窗口交省林業(yè)有害生物防治檢疫局組織審查審批，所以市林業(yè)局對此項不存在收費。

　　通過自查，市林業(yè)局無其他需要報告的問題。

　　今后，市林業(yè)局將在市委市政府的領導下，嚴格規(guī)范本部門對涉企收費清單制度落實工作，做到嚴格管理、規(guī)范使用，確保收費項目有依有據，以嚴謹的工作態(tài)度開展工作。

　　7月15日，財政部、發(fā)展改革委、工信部、民政部等四部門發(fā)布《涉企收費清理情況專項檢查方案》，以貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步做好民間投資有關工作的通知》精神，進一步加強涉企收費管理，減輕企業(yè)負擔，促進實體經濟發(fā)展。

　　中央黨校經濟學部教授李旭章表示，這是政府進一步推進減稅降費的重要舉措，也是下半年積極財政政策發(fā)力的方向，有利于搞活企業(yè)，促進經濟發(fā)展。

　　據悉，專項檢查范圍包括行政機關、事業(yè)單位、代行政府職能的.社會團體收取的涉企行政事業(yè)性收費和政府性基金，行政審批前置、涉及市場監(jiān)管和準入以及其他具有強制壟斷性的涉企經營服務性收費，行業(yè)協(xié)會商會涉企收費等。

　　方案提出，對于國家明令取消、停征、免征，以及降低收費標準的行政事業(yè)性收費和政府性基金項目，未按規(guī)定落實到位的;違反行政事業(yè)性收費和政府性基金立項審批管理規(guī)定，擅自設立收費基金項目、提高征收標準、擴大征收范圍的;政府部門及所屬單位違規(guī)要求企業(yè)提供各類審計、年檢、鑒證報告，增加企業(yè)負擔的;企業(yè)反映強烈的其他違規(guī)收費行為等進行重點檢查。

　　“民間投資調研結束后，有關部門第一時間落實相關政策，這說明政府為企業(yè)減負的決心非常大�！崩钚裾抡f。

　　相關部門表示，將通過專項檢查，確保國家各項普遍性降費政策落地生根，已經取消的收費項目不再征收，已經降低的收費標準執(zhí)行到位;堅決遏制各種亂收費，切實降低企業(yè)成本負擔;對確需保留的涉企收費基金項目，建立科學規(guī)范、公開透明的管理制度;研究提出進一步的政策措施，加快建立完善監(jiān)管機制。

　　此外，專項檢查將分成自查自糾(7月15日至8月15日)、實地檢查(8月16日至8月31日)和整改治理(9月1日至9月30日)三個階段。最后財政部、國家發(fā)展改革委將根據各省(區(qū)、市)涉企收費自查自糾和實地檢查情況，公布取消、調整和規(guī)范涉企收費的政策措施。同時，發(fā)揮各級減輕企業(yè)負擔領導小組(聯(lián)席會議)機制作用，依托減輕企業(yè)負擔舉報平臺，加大對違規(guī)收費行為的查處曝光力度。對查實的亂收費問題，將追究相關部門和單位責任人的責任，處理情況將納入國務院大督查問責范圍。整改治理階段結束后，將及時形成專項檢查報告報國務院。

銀行收費自查報告5

　　為落實7月23日國務院常務會議有關清理整頓銀行不合理收費等要求，中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設銀行近日出臺減免企業(yè)收費等舉措，預計每年可減輕企業(yè)負擔370億元至390億元。

　　根據發(fā)展改革委公布的四大銀行和浦發(fā)銀行上報的清理整頓涉企相關收費情況報告，這5家銀行減免、調整收費標準的項目達數十個。

　　中行總行決定：自8月1日起，免收小微企業(yè)融資服務費，包括財務顧問費、金融市場咨詢費、公司金融咨詢服務費、國際結算融資安排費、國際結算咨詢顧問費、受托管理貸款及轉讓服務費、公司金融風險承擔費等費用;取消常年財務顧問費;取消對公貸款承諾函手續(xù)費和個人循環(huán)額度貸款承諾費。

　　農業(yè)銀行總行決定自8月1日起免收小微企業(yè)融資服務費，包括免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費、循環(huán)額度管理費等7項承諾類費用;免收常年財務顧問、投融資財務顧問、信息咨詢顧問、債務類融資顧問、企業(yè)上市顧問、并購重組顧問、企業(yè)經營管理顧問等12項顧問類費用;免收三農客戶小額賬戶服務費、工本費;停止收取常年財務顧問費;取消14項涉企費用，包括工程造價協(xié)作顧問費等;下調17項結算類收費標準。農行稱上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。

　　工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務費，共計19項，包括資金管理費等4項顧問類費用，貸款承諾費等8項承諾類費用，以及補發(fā)貸款單據等7項貸款服務類費用;取消對公賬戶余額管理、跨境查詢、代辦抵押登記等10項收費項目;下調11項實行市場調節(jié)價的個人結算類收費項目。

　　建設銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務顧問費、經濟與金融信息咨詢費等14項收費。建行還精簡服務收費項目，今年8月1日公示的新版服務價目表在20xx版的`基礎上再次進行大幅度歸并，項目減少三分之一。

　　浦發(fā)銀行決定在去年以來已經取消對公賬戶監(jiān)管費、備用貸款承諾費等70余項收費項目的基礎上，再次取消、調整收費項目，減輕企業(yè)負擔，包括取消常年財務顧問費、房地產財務監(jiān)管費、可撤銷貸款承諾手續(xù)費等9項費用。預計每年可減輕企業(yè)負擔10億元左右。

　　中國國際經濟交流中心信息部部長徐洪才表示，四大銀行清理涉企收費有望緩解企業(yè)融資貴的難題，但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費行為，緩解融資難，還有待觀察。

　　他認為發(fā)改委和銀監(jiān)會聯(lián)手治理亂收費現象是一個短期行為。行政性的命令只能管一時，不能管一世。長期看，要鼓勵銀行業(yè)市場化競爭;在監(jiān)管上，還是要創(chuàng)造外部條件，讓金融體系有序競爭，通過政府監(jiān)管和行業(yè)自律根治亂收費。

銀行收費自查報告6

　　按照xx縣、局有關文件和會議精神，我校認真組織了自檢自查�，F將自查情況匯報如下：

　�。�、我校在標準中小學服務性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標準執(zhí)行，遵照先審批后收費的原則進行收費。學校依據上級安排收取學生伙食費，1-3年級xx元，4-6年級xx元。沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現象發(fā)生。

　　2、學校和教師沒有出現以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向學生強制收取費用。

　　3、嚴格執(zhí)行上級關于中小學教育收費管理規(guī)定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關。在教材征定上嚴格按照國家規(guī)定課程征訂，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不同意任何班級和教師強制性要求學生購置教輔資料。

　　4、教師沒有進行違規(guī)收受禮金禮品等問題。

　　5、認真實施國家救助貧窮生政策，對所有接受資助的學生進行公布，按政策辦理。對一些有特別困難家庭的子女，學校實行了該免則免、該減則減的方法，切實減輕了農民負擔，減少學生流失。

　　我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動，有效推動了學校嚴格遵守教育法律法規(guī)、標準教育收費的.要求，對學校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學生家長的經濟負擔，切實維護學生和家長的合法權益有著深刻的意義，加快了建設和諧校園、放心校園、人民中意的學校的步伐。

　　xx小學

　　20xx年12月

銀行收費自查報告7

　　為了切實貫徹國家和省標準教育收費、治理教育亂收費工作，進一步標準學校收費工作，推動教育系統(tǒng)政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的中意度。我校嚴守財經紀律，財務收支運轉情況良好有序，公開化、透明化。為更好地做好學校收費工作，配合上級有關部門的收費檢查，現對我校收費情況進行全面自查：

　　一、嚴格按照上級有關精神做好學校收費工作

　　本學年中，我校全面貫徹農村義務教育“一費制”收費精神，嚴格按照規(guī)定的“一費制”收費項目和標準收取，嚴格按照上級有關文件精神全面實施學校收費工作，堅決制止任何形式的教育亂收費。自查情況如下：

　　1、學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。

　　2、學校不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的現象存在。包括利用課余時間和節(jié)假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費的補課;以民辦學校的名義，由本校發(fā)動、本校老師上課，舉辦以本校學生為主要對象的文化補習并收費以及將教室出租給社會力量辦學機構用于舉辦針對學生收費補課的.行為。

　　3、學校嚴格執(zhí)行自愿原則和非營利原則，不存在強制收取服務性費用，組織學生統(tǒng)一購置教輔材料、課外讀物、報刊雜志，強制學生統(tǒng)一購置生活和學習用品，通過家長委員會、家長學校等形式強制服務、強制收費的現象。

　　4、學校嚴格執(zhí)行教育收費公示制度，開展教育收費公示，按規(guī)定的內容和方式實行公示，收費政策調整后及時更新公示相關內容。

　　5、不存在將捐資、贊助等費用與招生入學掛鉤的行為。

　　6、沒有違規(guī)舉辦“校中�！被颉靶Ｖ邪唷�，并收取費用。

　　7、嚴格按照有關規(guī)定做好困難學生補助金的發(fā)放工作。

　　8、不存在其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。

　　二、認真實施學校收費公示制度

　　學校嚴格執(zhí)行教育收費公示制度，在每學期開學時，都對各種應收和代收費用向學生和家長進行張榜公示，主動接受學生、家長和社會的監(jiān)督，增強學校收費的透明度。同時，學校還制作了“一費制”收費項目及標準永久性公示牌，懸掛在學校顯眼位置，隨時接受社會各界的監(jiān)督。

　　三、進一步加強收費票據和收入管理

　　學校收費票據的管理和使用按照xx縣財政局有關文件和要求進行。學校收取的雜費、隹宿費等行政事業(yè)性收費收入按照財政部門的規(guī)定及時上繳財政專戶，實行“收支兩條線”管理，學校任何部門和個人不得以任何理由截留、挪用、平調、擠占收費資金。同時，學校還成立財務監(jiān)管小組，組員既有行政干部，也有一般教師代表，他們負責對學校財務工作進行監(jiān)督和審議。學期結束，將財務的管理和使用情況向全校教職工進行通報公布。

　　四、切實加強教職工思想教育力度

　　學校加強了教職工的思想教育力度，在教研組會議、年級組會議、學校工作例會等一系例大大小小的會議上三令五申，堅決不同意任何教職工以任何理由向學生亂收費，堅決制止教師搞有償家教，堅決制止教師向學生推銷教輔書等亂收費行為，一經發(fā)覺，將依據上級有關文件、《義務教育法》和學校的有關規(guī)定嚴肅處理，絕不姑息。

　　總之，一年中，在上級領導部門的正確方案領導下，在全體教師的共同努力下，我校收費管理情況良好，不存在亂收費的現象。今后，我們將一如既往，做好學校收費工作，樹立學校良好教育形象，真正實施辦人民中意教育的辦學理念。

銀行收費自查報告8

　　近日記者多地調查發(fā)現，借企業(yè)貸款搭售、抬價收費等“雁過拔毛”的行為已是中小企業(yè)貸款的“潛規(guī)則”。

　　20家銀行遇涉企收費“限令”

　　前不久，國家發(fā)展改革委網站公布，按照國務院常務會議清理整頓銀行業(yè)金融機構不合理收費精神，發(fā)改委價監(jiān)局繼召集中農工建等5家銀行后，再度召集交通、招商等15家商業(yè)銀行，督促取消直接與貸款掛鉤、沒有實質服務內容的收費。

　　據介紹，目前累計已有20家商業(yè)銀行總行均已下發(fā)落實文件，采取一系列措施規(guī)范服務收費，支持實體經濟發(fā)展。

　　而據工農中建四大行20xx年報計算，包括財務顧問費、多種手續(xù)費在內，去年僅四大行手續(xù)費及傭金收入總計達3900億元。發(fā)改委介紹，從已出臺規(guī)范措施來看，僅四大行一年就將減輕企業(yè)負擔370億至390億元。

　　記者走訪上海、北京多家商業(yè)銀行了解到，目前對企業(yè)貸款收費種類繁多，名目各異：在小微企業(yè)貸款辦理方面，中國銀行(3.330, 0.01, 0.30%)此前設置了受托管理貸款及轉讓服務費、公司金融風險承擔費等;在擔保、評估、登記方面，招商銀行(17.100, 0.04,0.23%)等還設有代付同業(yè)手續(xù)費、現金管理增值服務費等。

　　從年報看，某一家國有商業(yè)銀行的貸款“財務費用”就不下百種。其銷售的.一款信托貸款合同顯示，放貸兩年期10億元，固定管理費和托管費合逾5000萬元。這表明在利息外，又增加年2.8%的財務成本，較基準利率年上浮約三成。

　　四大因素仍在加劇“錢貴”

　　銀行收費居高不下，民間借貸成本攀升，均讓企業(yè)深感眼下融資“既貴又難”。調查發(fā)現，標準缺失、規(guī)避監(jiān)管、“存貸掛鉤”、審批遲緩，更加劇了“錢貴”：

　　——銀行“涉企收費”標準缺失。比如，多數銀行均收取“常年財務顧問費”，但標準上各有各的說法：既有按固定費用收取，也有固定+浮動的收費方式;按照最高標準收取，僅這筆費用就可達貸款額的3%。

　　——規(guī)避監(jiān)管，部分“金融創(chuàng)新”拉長了貸款鏈條�！敖鹑诜⻊盏拿總€環(huán)節(jié)都是為了賺錢，當機構用各種方式將貸款供給到需求的鏈條拉長，成本必然要實體企業(yè)來承擔�！敝袊鹑谄谪浗灰姿鵞微博]首席專家趙慶明[微博]說。

　　比如，信托、基金子公司、券商資管等影子銀行，就帶來種種“通道”、“過橋”中介費。銀行借助這些理財產品變相放貸規(guī)避存貸比，“中介”則從中收費。

　　——一些貸款“潛規(guī)則”依然存在。安徽一家藥品銷售企業(yè)負責人反映：“處于弱勢地位的小企業(yè)在貸款時，表面的貸款利率僅僅是名義而已。一些金融機構還要求借錢同時購買理財產品，即要‘存貸掛鉤’。”

　　——貸款審批難，也讓部分企業(yè)吐苦水。1年期流動資金貸款，銀行9個月就來收貸，而展期、續(xù)貸審批流程漫長，年中不得不從民間借資渡過難關……

　　溫州市金融辦發(fā)布的民間借貸綜合利率指數顯示，截至8月13日，溫州地區(qū)綜合利率指數為20.78%/年，部分市場主體利率高達28.78%：“融資貴”究竟有多貴?借款1000萬元，一年要還近300萬元。

　　改變銀行獨大格局豐富企業(yè)融資渠道

　　近年來，實體企業(yè)財務成本高速上漲，背后問題是企業(yè)背負的融資費用成本高企。據上海浦發(fā)銀行(15.730, 0.14, 0.90%)中小企業(yè)經營中心負責人介紹，一些中小企業(yè)沒有財報，但監(jiān)管要求必須出具審計報告。而擔保、審計等成本又遠超利率，能占到融資成本的60%。

　　“從根本上講，融資貴是銀行一家獨大、融資渠道窄造成的�！鄙虾Ｒ患疑虡I(yè)銀行人士說。

　　查閱各國央行[微博]數據顯示，在發(fā)達經濟體，銀行、債券、股市、私募占據的社會融資規(guī)模均較可觀，直接融資與間接融資基本均衡。但在我國，超過一半的社會資金由銀行貸款供給，經過信托等“通道”放貸的銀行資金占比也很大。

　　采訪中，一些中小企業(yè)反映，銀行作為偏好低風險的金融機構，其放貸的風險、審計要求，讓企業(yè)大感不適應：缺少抵押物只靠銀行貸款，只夠借1年期流動資金。而展期、續(xù)貸風險控制審批流程長，增加了中小企業(yè)的財務成本……

　　交通銀行(5.610, 0.03, 0.54%)首席經濟學家連平[微博]認為，監(jiān)管要求也需要適應利率市場化形勢，如形成差異化存貸比等考核機制。從長遠看，仍需借助市場化手段，改變銀行業(yè)一家獨大的金融格局，豐富企業(yè)的融資渠道。

　　浦發(fā)銀行中小企業(yè)經營中心總經理嚴紅霞認為，稅收審計、工商注冊登記方面也應降低企業(yè)融資成本。比如，目前放貸要求中小企業(yè)提供財務報表，使很多中小企業(yè)新增審計費用。由于擔保、評估市場不規(guī)范，相關費用也居高不下。

銀行收費自查報告9

　　根據貴局《對轄內銀行業(yè)金融機構服務收費情況進行現場檢查的》的相關要求，我行認真了自查�，F將自查情況如下：

　　一、對各項收費進行梳理。

　　根據銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的`各項中間業(yè)務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶費（含小額賬戶管理費）。

　　二、進行系統(tǒng)改造保障業(yè)務平穩(wěn)運行。

　　20xx年xx月xx日，針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

　　三、下發(fā)相關文件。

　　已經將相關通知、文件下發(fā)到各支行、網點。

　　四、自查情況及發(fā)現的問題。

　　生產系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內的模擬系統(tǒng)中進行相關操作測試，在操作中未發(fā)現相關收費情況。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關通過中間業(yè)務委員會“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進服務，履行責任，不斷加強內部管理，規(guī)范我行服務價格行為，以促進我行中間業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。

銀行收費自查報告10

　　根據貴局《關于對轄內銀行業(yè)金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：

　　一、對各項收費項目進行梳理。

　　根據中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的.年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

　　二、進行系統(tǒng)改造保障業(yè)務平穩(wěn)運行。

　　20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

　　三、下發(fā)相關文件。

　　已經將相關通知、文件下發(fā)到各支行、網點。

　　四、自查情況及發(fā)現的問題。

　　生產系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進行相關操作測試，在操作中未發(fā)現相關收費情況。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關流程通過中間業(yè)務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

　　按聯(lián)社要求，我社對未公示收費項目進行了自查，除按省聯(lián)社公示的服務收費項目以外，我社主要有三種收費項目未公示，具體如下：

　　1.購買支票，按湖北省農村信用合作聯(lián)社綜合業(yè)務系統(tǒng)設定的程序收取工本費，按每張支票0.20元，每本5元進行收費，費款自動入賬。

　　2.發(fā)放貸款收取工本費按聯(lián)社文件通知要求收�。盒☆~農貸8元/筆，一般貸款15元/筆收取，對公貸款30元/筆，由臨柜人員填制內部戶傳票通過聯(lián)機記賬入手續(xù)費收入科目。

　　3、發(fā)放貸款收取保險費：按聯(lián)社文件要求，每筆貸款按發(fā)放金額的30元/萬收取，保費通過設定程序自動入賬。

　　另外，安裝轉帳電話客戶進行業(yè)務交易按湖北省農村信用合作社轉帳電話管理辦法中交易收費率進行收費，對每位安裝客戶發(fā)放了收費手冊以及簽訂了收費協(xié)議。

　　通過自查，我所無違規(guī)向客戶收費事件發(fā)生。

銀行收費自查報告11

　　按照省社《銀監(jiān)局進一步銀行不規(guī)范服務收費清理的》文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況如下：

　　接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體，細化自查工作，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

　　專項清理工作小組：

　　1、組長：xx。

　　2、成員：部、信貸管理部、部、業(yè)務部、電子銀行部。

　　按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。

　　1、認真落實收費公示制度。

　　結合我行現有的各項業(yè)務收費，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。

　　3、加強員工，提升服務品質。

　　銀行機構經辦的服務態(tài)度和服務是目前投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

　　通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

　　根據xx省信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)業(yè)務收費項目有：

　　一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；

　　二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，最高50元；

　　三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5%，最高50元；

　　四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，最高50元；

　　五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

　　此次的自查切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的`作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。

銀行收費自查報告12

　　按照省社《銀監(jiān)局關于》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、認真自查

　　接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統(tǒng)籌安排，依據遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化、不規(guī)范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。專項清理工作小組

　　組長：XX 成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部

　　二、自查內容

　　按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。

　　1、認真落實收費公示制度

　　結合我行現有的各項業(yè)務收費項目，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。

　　在省社規(guī)范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切

　　實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的'規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質量關，

　　3、加強員工思想教育，提升服務品質。

　　銀行機構經辦人員的服務態(tài)度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。

　　三、自查總結

　　通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規(guī)定開展相關業(yè)務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

　　根據遼寧省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當前我行內發(fā)生的業(yè)務收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉帳，標

　　準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

　　四、下一步計劃

　　此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

銀行收費自查報告13

　　為貫徹落實銀監(jiān)會關于全面開展“不規(guī)范經營”專項治理工作，以糾正部分銀行業(yè)金融機構發(fā)放貸款時附加不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，促進銀行業(yè)金融機構更加有效地服務實體經濟。我營業(yè)部認真開展自查工作，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性�，F將自查情況匯報如下：

　　一、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風。

　　在規(guī)范化的中國農業(yè)發(fā)展銀行結算業(yè)務收費標準的具體參照下，為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，我營業(yè)室內制定了具體的工作計劃，并按計劃完成了相應的學習。我營業(yè)室在各項收費業(yè)務中，嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章。建立健全約束機制。制定各項防范措施，及時、準確、充分地披露相關信息，真實反收費狀況。營業(yè)室員工在業(yè)務辦理中，嚴把服務工作質量關，要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次的自查工作，我營業(yè)室組織專人負責排查工作，參照關于規(guī)范我行人民幣《結算業(yè)務收費問題的通知》文件規(guī)定項目的`收費標準對轄內20xx年以來的結算業(yè)務收費情況開展全面自查，包括憑證的翻閱和整理，并安排專人進行復查。層層把關，嚴格開展此次自查活動。

　　二、我營業(yè)室在自查的過程中，發(fā)現存在的問題。

　　在整個自查工作中，針對我行收費業(yè)務（電匯，購買重要憑證，貼現等）經過層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實按照結算業(yè)務收費情況統(tǒng)計表中的規(guī)定執(zhí)行。

　　三、保持成果，不斷完善。

　　此次的自查活動切實有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營業(yè)室未發(fā)現收費不實的賬務，但仍建議經常性的進行類似的自查與學習活動！

銀行收費自查報告14

　　根據貴局《關于對轄內銀行業(yè)金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：

　　一、對各項收費項目進行梳理。

　　根據中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業(yè)務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

　　二、進行系統(tǒng)改造保障業(yè)務平穩(wěn)運行。

　　三、下發(fā)相關文件。

　　已經將相關通知、文件下發(fā)到各支行、網點。

　　四、自查情況及發(fā)現的問題。

　　關于密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的`歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關流程通過中間業(yè)務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規(guī)范我行服務價格行為，以促進我行中間業(yè)務的`健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　近日，我行開展了擔保公司相關業(yè)務自查工作。因這些非銀行金融機構雖有部分銀行功能，但不受監(jiān)管或少受監(jiān)管，所以，風險防范更不能松懈。為加強融資性擔保公司管理，有效防范小企業(yè)貸款風險隱患，我行對有業(yè)務合作關系的擔保機構及相關小企業(yè)貸款風險狀況進行全面排查。

　　針對以上文件要求，我行積極組織實施自查工作。認真的學習融資性擔保公司及小企業(yè)貸款風險排查的相關文件。了解我行擔保公司的基本情況、存在的問題，排查的內容及方法等。各個客戶經理依照分管客戶的名單對相應的擔保公司及小企業(yè)進行逐一風險排查。

　　本次自查主要涉及以下兩部分：

　　一、融資性擔保公司的風險排查情況

　　我行目前合作的融資性擔保公司為XXXX。該企業(yè)是XXXX共同發(fā)起設立的融資性擔保機構。通過本次自查，我行查詢了XX的申報材料。

　　在申報材料中，我行真實、完整地披露了擔保公司的相關信息，包括公司治理狀況、風險管理水平、財務狀況資本金到位情況、經營狀況、與他行業(yè)務合作情況、資信情況等。在合作的過程中，XX均能及時存入相應的保證金，

　　對擔保方式進行了分類。針對由擔保公司擔保的授信業(yè)務，我行客戶經理查詢檔案，對所涉的客戶基本信息、擔保方式、貸款支付、貿易背景等方面的真實性進行審查，重點關注信貸準入政策是否得到執(zhí)行、信用評級是否準確、授信條件是否嚴格落實、信貸資金監(jiān)管是否到位等方面。其三，客戶經理對相關信貸客戶進行貸后回訪，了解企業(yè)真實貸款用途，還款能力及方式，與擔保公司的合作情況。同時，走訪擔保公司，了解擔保公司資格的合規(guī)性、擔保能力的充足性、不良情況等，確保風險的充分揭示。其四，客戶經理查詢客戶銀行流水及憑證，了解客戶的還款來源。嚴密監(jiān)視客戶還貸來源是否涉及小貸公司、典當行、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施，對偶爾發(fā)生且經營運轉正常的客戶將給予風險警示，對頻繁融資還貸的客戶采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施，避免信貸資金受損。

　　二、與非銀行融資機構的業(yè)務往來

　　從擔保公司我行主辦的擔保機構共XX戶，為XX。XX是經XX市政府批準，由XX共同發(fā)起成立的擔保公司。該公司注冊資金為XX萬元，其中國有企業(yè)出資XX萬元，占股XX%。依據通知要求，我行對XX擔保公司進行了自查，情況如下：

　�。�1）擔保人信息真實，擔保機構準入規(guī)范，評級為XX，真實反映客戶情況，等級評定準確，資本金也已全部到位。

　　（2）在開展相關業(yè)務合作前，與xx銀行簽署擔保合作協(xié)議，其中涵蓋了雙方的權利義務、擔保對象、擔保的業(yè)務范圍、擔保的額度、擔保風險保證金及其管理、相關業(yè)務操作程序等相關約定。

　�。�3）XX擔保公司的擔保放大倍數未超過最高擔保放大倍數，符合規(guī)定。

　�。�4）XX擔保公司的保證限額為XX億，擔保余額為XX萬元；其擔保的xx銀行債權本息未超過保證限額。我行按季對擔保機構代償率進行監(jiān)測。

　　（5）XX擔保公司在我行開立了保證金賬戶并簽署了《保證金質押合同》，繳存了相應的風險保證金。單筆業(yè)務保證金繳存比例未低于10%的要求。

　　從對擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務角度分析，我行非銀行融資機構的授信業(yè)務僅包含擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務，無信貸客戶與非銀行融資機構的資金往來的現象發(fā)生。截至XX月XX日，我行由擔保公司作為擔保人的授信業(yè)務共涉及XX戶，占比XX，XX筆，金額總額為XX萬元，其中XX擔保公司共擔保XX戶，XX筆，其他均由其他擔保公司作為擔保人。業(yè)務總體風險狀況為正常。

　　通過自查，我行暫未發(fā)現任何不合規(guī)之處，以后我行將繼續(xù)對按季對影子銀行相關業(yè)務進行監(jiān)測，堅持“隔離風險”、“疏堵結合”，切實防控風險。

銀行收費自查報告15

　　根據省社《銀監(jiān)局關于深入推進銀行合規(guī)收費的通知》，要求銀行落實合規(guī)收費標準，糾正不合理的收費管理條件，并積極進行自查工作。下面是我行的自查情況：

　　一、認真自查

　　我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員。根據服務收費自律制度，明確各成員的職責，統(tǒng)籌安排，有序開展服務價格目錄調整優(yōu)化和不規(guī)范服務收費行為清理。我們對具體內容進行了對照檢查，細化自查工作方案，全面認真開展全面自查。

　　專項清理工作小組成員如下：

　　1、組長：xx

　　2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務部、電子銀行部

　　二、自查內容

　　按照省社、銀監(jiān)局關于《進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準，對我行各分支機構在20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行了自查。具體自查內容如下：

　　1、認真落實收費公示制度為了確保各項業(yè)務收費項目的價目執(zhí)行收費，我行結合現有制度，通過在營業(yè)廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費。此外，我們嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使消費者實時、充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。

　　2、組織員工對照收費標準自查，恪守規(guī)章制度，嚴謹作風為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行，我行制定了具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。我們要求員工按照服務工作質量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發(fā)現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴把服務工作質量關。

　　3、加強員工思想教育，提升服務品質我們認為，員工的思想教育和服務技能提升，對于銀行的合規(guī)收費工作至關重要。因此，我行加強員工思想教育，提高服務品質，定期舉辦培訓和學習活動。這些措施進一步提高了員工的素質和業(yè)務水平，也為合規(guī)收費工作提供了堅實的保障。

　　綜上所述，我們認真履行自查工作職責，以確保銀行服務收費的透明、公正、合規(guī)。我們將進一步完善收費制度，嚴格落實各項規(guī)章制度，加強對員工的指導和管理，為廣大客戶提供更好的.服務。

　　服務態(tài)度和質量是銀行客戶投訴的主要內容之一。因此，只有通過加強員工的素質教育，提升服務意識和水平，讓服務收費與所提供服務的質量和效率相匹配，才能挽回客戶的信任和忠誠。

　　三、自查總結

　　經過檢查，我行各分支機構均遵守了《價格法》、《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》以及上級機構的要求，在相關業(yè)務上實行了嚴格的價格管理。同時，嚴格遵守“七不準、四公開”的要求，確保不會發(fā)生只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費和巧立名目、變相收費等行為。

　　根據 xx 省農村信用社收費價格項目表，我行的收費項目共有 17 項，不收費項目有 66 項，總收費項目數為 83 項。經核算，我行不存在任何違規(guī)收費項目。我行當前的業(yè)務收費項目包括以下五項：

　　存折（單）書面掛失手續(xù)費，標準為 5 元/折（單）存折跨地級市轄取現，標準為每筆取現金額的 5%，最高收費為 50 元現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆存現金額的 5%，最高收費為 50 元存折跨地級市轄轉賬，標準為按交易金額的 5%收取，最高收費為 50 元存折（存單、銀行卡）存款證明，每份收費 20 元。

　　此外，根據微機自動產生的信息，農民工銀行卡特色服務手續(xù)費、POS 商戶手續(xù)費、農信銀手續(xù)費、結算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費等項目收費完全符合相關政策，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用等不端行為。

　　四、下一步計劃

　　此次自查活動獲得了實際、有效的結果，雖未發(fā)現收費不實的賬務，但是在預防類似問題方面起到了積極的作用。在今后的工作中，我行將進一步根據銀監(jiān)部門和上級機構的要求，積極尋找為廣大客戶進一步減費讓利的空間，推進服務質量改進和社會責任履行。同時，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規(guī)定和政策，規(guī)范服務價格行為，保障客戶的合法權益，促進我行中間業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。

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