施工自檢自查報告
在現(xiàn)實(shí)生活中，接觸并使用報告的人越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的施工自檢自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
施工自檢自查報告1
為確保“營養(yǎng)改善計劃”能夠安全、平穩(wěn)實(shí)施，我校根據(jù)上級通知精神，認(rèn)真開展了營養(yǎng)餐自查工作，現(xiàn)將我校實(shí)施“營養(yǎng)改善計劃”實(shí)施情況自查報告如下。
一、認(rèn)真制定了實(shí)施方案，完善了“營養(yǎng)改善計劃”管理機(jī)制。
1、開學(xué)初，學(xué)校認(rèn)真制定了“營養(yǎng)改善計劃實(shí)施方案”， 學(xué)校成立了營養(yǎng)餐工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食品采購供應(yīng)加工、食品安全監(jiān)督、營養(yǎng)餐發(fā)放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和檔案管理。領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組負(fù)責(zé)營養(yǎng)餐工程實(shí)施管理，負(fù)責(zé)每天的營養(yǎng)餐食品安全的監(jiān)督與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，落實(shí)了學(xué)生營養(yǎng)餐食品分發(fā)人員、庫房管理人員和從業(yè)人員職責(zé)，把各個環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管責(zé)任分解落實(shí)到人。
2、建立了營養(yǎng)餐財務(wù)管理制度、食品出入庫管理制度、原料采購管理制度、庫房管理制度、餐具、用具清洗消毒制度、餐廳衛(wèi)生管理制度、烹調(diào)加工管理制度、食品留樣制度、食堂人員健康管理制度、廚房衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生突發(fā)事件報告制度、食堂人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度、食堂粗加工管理制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、食品供應(yīng)制度、師生用餐制度、學(xué)校食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案、學(xué)校防投毒措施、食堂就餐人員須知、食堂衛(wèi)生基本要求等管理制度，健全了營養(yǎng)餐采購、留樣、班主任領(lǐng)取和學(xué)生用餐四類臺賬，規(guī)范了營養(yǎng)餐操作、加工、分發(fā)食用和采購流程。
x、每周對營養(yǎng)餐工程的管理制度落實(shí)情況、食品衛(wèi)生監(jiān)管情況和學(xué)生的領(lǐng)取使用情況開展自查，并對存在的問題做到了及時整改。
二、“營養(yǎng)改善計劃”實(shí)施情況
1、自x月1日起自x月x日，我校學(xué)生的營養(yǎng)餐實(shí)施定點(diǎn)采購蛋奶，向?qū)W生提供牛奶加雞蛋加面包的供餐模式。x月x日至x月x日，由于我校食堂設(shè)施不到位，我校對x公里以外的1x0名學(xué)生進(jìn)行提供完整午餐，xx月xx日至xx日，我校對食堂進(jìn)行升級改造，又對學(xué)生進(jìn)行牛奶加雞蛋加面包的`供餐模式。自x月21 日起，我校對全校2xx名學(xué)生實(shí)施提供完整午餐，截止目前，各環(huán)節(jié)運(yùn)行平穩(wěn)。
2、學(xué)校明確了專人保管和驗(yàn)收人員，對每天采購的食品進(jìn)行驗(yàn)收登記后由保管人員保管，發(fā)現(xiàn)異常食品拒絕接收，落實(shí)了食品出入庫記錄和索證制度。
x、學(xué)生每天食用營養(yǎng)餐x0分鐘前由食品檢驗(yàn)員、監(jiān)督員先嘗當(dāng)日所發(fā)營養(yǎng)餐食品，確認(rèn)無異常現(xiàn)象后再由各班主任領(lǐng)取到班級發(fā)放，并由班主任監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)學(xué)生食用，并做到：一看、二摸、三嗅、四嘗，學(xué)生用餐后1小時內(nèi)嚴(yán)禁在外買零食吃，以免造成營養(yǎng)餐和零食混吃造成身體不適。
x、食品管理人員每天對所發(fā)食品留樣保存x8小時。
x、“營養(yǎng)餐工程”分管人員每天營養(yǎng)餐時間到各班巡視、檢查學(xué)生食用情況和班主任對食用的記錄情況。
x、由于我校食堂工人只有2人，工作量大，學(xué)校決定早上第三節(jié)課沒課的老師全到食堂幫忙，午餐時全體老師行動全力做好此項(xiàng)工作，得到了全體老師的大力支持。同時積極組織高年級學(xué)生參與，從下飯盒到食堂午餐后的清洗，都組織學(xué)生進(jìn)行。
三、加強(qiáng)“營養(yǎng)餐工程”經(jīng)費(fèi)管理。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行“營養(yǎng)餐工程”經(jīng)費(fèi)零利潤的相關(guān)規(guī)定，每周向?qū)W生公示一周采購的營養(yǎng)餐品種、數(shù)量、價格和學(xué)生領(lǐng)食用人次。做到專帳管理，�？顚Ｓ茫刻鞂I養(yǎng)餐實(shí)行實(shí)名制發(fā)放，并由學(xué)生簽字，每周匯集成冊入檔，真正做到日清，月結(jié)，配合做好上級的檢查、審計工作和校務(wù)公開。至今為止，上級專項(xiàng)資金能夠按時下發(fā)，有效的保證了工作的開展。
四、切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
校長為營養(yǎng)餐安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān);食品安全監(jiān)督員余勝做好食品安全的監(jiān)督，嚴(yán)禁變質(zhì)、腐爛、被污染、過期、沒食品安檢合格證的食品進(jìn)入校園;食品驗(yàn)貨人把好質(zhì)量關(guān)，食品采購員蔣勃嚴(yán)格按要求主要負(fù)責(zé)食品的采購工作。
五、存在的問題及下步工作打算：
1、工人工作量大，廚房切菜設(shè)備不到位。
2、由于營養(yǎng)餐的實(shí)施，從基礎(chǔ)設(shè)施到日常運(yùn)行都大大加重了學(xué)校財務(wù)壓力。
x、重視宣傳教育，增強(qiáng)師生食品衛(wèi)生安全意識。經(jīng)常利用晨會、班會、校會以及利用校園廣播、黑板報有針對性地對學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生宣傳教育。
x、即使調(diào)整營養(yǎng)餐菜譜，提高食品質(zhì)量，盡可能讓每生能吃完每日x元的營養(yǎng)餐。
x、加強(qiáng)對學(xué)生的用餐管理，監(jiān)督學(xué)生按時吃完。
施工自檢自查報告2
按照中、省、市、區(qū)《關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作的意見》安排部署，我局結(jié)合全區(qū)實(shí)際情況，于xx年10月起對我區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題開展了自查自糾，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
這次對xx年立項(xiàng)以來，在建和已經(jīng)竣工的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了自查自糾，共檢查項(xiàng)目33個，其中：總投資額500萬以上項(xiàng)目5個，總投資額500萬以下項(xiàng)目28個，總面積17xx平方米，總造價達(dá)19500萬元，在開展自查自糾中沒有發(fā)現(xiàn)違反法定權(quán)限和程序擅自改變城鄉(xiāng)規(guī)劃、改變土地用途、違規(guī)調(diào)整容積率、規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公、監(jiān)管不力、轉(zhuǎn)包和違法分包、城鎮(zhèn)房屋拆遷中侵害群眾利益的問題等問題存在。在檢查中查處違法違規(guī)項(xiàng)目16個，其中：不履行法定建設(shè)手續(xù)項(xiàng)目2個，監(jiān)理不履行監(jiān)管責(zé)任項(xiàng)目3個，施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任不落實(shí)項(xiàng)目3個、施工單位安全措施不到位項(xiàng)目8個。共發(fā)出限期整改通知書7份，發(fā)出停工通知9份。
二、存在的問題
1、部分項(xiàng)目存在施工人員不到崗、到位的情況，部分監(jiān)理不到崗，不履行監(jiān)理職責(zé)。
2、一些項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)，安全措施不到位。
3、少部分的建設(shè)項(xiàng)目法定建設(shè)手續(xù)不齊備。
三、工作措施
1、高度重視、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。
一是為了抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題自查自糾工作工作工作，我局成立了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長熊杰任組長，副局長沈倫、紀(jì)檢組長唐敏任副組長，局監(jiān)察、建管、質(zhì)監(jiān)、城監(jiān)、房管、招標(biāo)等部門擔(dān)任成員，在建管股設(shè)立辦公室專門負(fù)責(zé)日常工作，并印發(fā)了《建設(shè)系統(tǒng)開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作方案》，及時向全區(qū)公布了投訴電話。
二是建立了建管管市場、質(zhì)監(jiān)管現(xiàn)場、局紀(jì)檢組管紀(jì)律、作風(fēng)、相關(guān)部門配合的運(yùn)行機(jī)制，劃分了范圍、明確了職責(zé)，使自查自糾工作做到有條不紊。
三是我局將自查工作納入年終目標(biāo)考核，明確目標(biāo)和工作重點(diǎn)，將任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)股室，進(jìn)行定期檢查，年終考核，兌現(xiàn)獎懲。
2、突出重點(diǎn)、規(guī)范建筑市場各方行為。
為切實(shí)規(guī)范建筑市場各方主體行為，從源頭上制止建設(shè)工程不依法建設(shè)、不按建設(shè)程序辦理建設(shè)手續(xù)、項(xiàng)目違法轉(zhuǎn)包、分包以及中標(biāo)與施工過程相脫節(jié)、工程技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、八大員等違法亂掛亂靠、質(zhì)量安全等行為，我們采取了有針對性的措施。
一是抓住治亂源頭，規(guī)范業(yè)主行為。從嚴(yán)把好八關(guān)，即：市場準(zhǔn)入關(guān)、勘察設(shè)計關(guān)、規(guī)劃審批關(guān)、施工圖審查關(guān)、招標(biāo)投標(biāo)關(guān)、建設(shè)監(jiān)理關(guān)、質(zhì)量監(jiān)督關(guān)、施工許可關(guān)。果斷不答應(yīng)違法項(xiàng)目開工建設(shè)。
二是加大治理力度，嚴(yán)格辦事程序。我局不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，真正履行職責(zé)，真抓實(shí)干。首先，從辦理各項(xiàng)基本建設(shè)手續(xù)開始，依法嚴(yán)格辦事程序，該辦的一定要辦，不該辦的一定不能辦，杜絕問題進(jìn)入市場。其次，辦理各項(xiàng)手續(xù)規(guī)范到位，盡職盡責(zé)，為市場主體各方做好榜樣。
三是加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處違法行為。加強(qiáng)執(zhí)法力量，對執(zhí)法檢查查出的違法違規(guī)行為，敢于動真的、來硬的，不姑息遷就，不講情面，該通報的通報，該處罰的處罰。求真務(wù)實(shí)，見到實(shí)效，真正起到震懾作用。
四是加強(qiáng)對施工企業(yè)的治理工作，引導(dǎo)和幫助企業(yè)提高整體素質(zhì)，提高企業(yè)技術(shù)人員自有率，提高企業(yè)的自律能力，提高企業(yè)的市場執(zhí)行力，切實(shí)依據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)優(yōu)勢，充分調(diào)動治理人員的積極性，逐步使市場競爭中的最基礎(chǔ)層次的價格競爭轉(zhuǎn)向中間層次的質(zhì)量競爭，最后達(dá)到最高層次的品牌競爭，使我們的企業(yè)真正走向做大做強(qiáng)之道。
五是認(rèn)真開展不執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和在施工中偷工減料行為的專項(xiàng)治理。加大對新版《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的宣傳力度，貫徹實(shí)施《建設(shè)工程質(zhì)量治理?xiàng)l例》、《實(shí)施工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定》等強(qiáng)制性條文，依法嚴(yán)厲查處不執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、偷工減料、降低工程質(zhì)量以及指定、購置使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理等單位的違法違規(guī)行為。
六是做好工程建設(shè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。我們緊緊圍繞以人為本，安全第一的主題，把多發(fā)性事故的專項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要工作，全區(qū)建筑施工安全生產(chǎn)工作牢牢把握住三個一：咬定一個指標(biāo)，即安全生產(chǎn)控制指標(biāo)；明確一個方向，即通過保證安全投入和提高違規(guī)成本，促進(jìn)責(zé)任主體落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；關(guān)注一個重點(diǎn)，即關(guān)心農(nóng)民工的生命安全與職業(yè)健康，改善農(nóng)民工的'作業(yè)和生活環(huán)境。同時抓兩頭，即一方面進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，下猛藥，治重癥，果斷遏制重特大事故高發(fā)勢頭；另一方面緊緊咬住安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，遠(yuǎn)近結(jié)合標(biāo)本兼治，全面降低事故總量。
七是加強(qiáng)對工程監(jiān)理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，要求監(jiān)理人員持證上崗率要達(dá)100%，關(guān)鍵工序現(xiàn)場跟蹤監(jiān)理制度，切實(shí)履行監(jiān)理職責(zé)，對監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理項(xiàng)目治理人員實(shí)行登記制，并要求監(jiān)理企業(yè)對總監(jiān)履行職責(zé)及巡視檢查記錄情況進(jìn)行考核，對不稱職的監(jiān)理人員要隨時撤換，嚴(yán)禁監(jiān)理企業(yè)相互壓價競爭，自覺維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，增強(qiáng)行業(yè)自律行為，促進(jìn)監(jiān)理事業(yè)健康發(fā)展。
八是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入和清出制度。我們嚴(yán)格加強(qiáng)對企業(yè)、專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、資格治理，在工程項(xiàng)目投標(biāo)前，企業(yè)所具備的資格、所擬派治理人員的資格以及拖欠民工工資問題等是市場準(zhǔn)入審查的首要條件，凡不符合條件者，不得準(zhǔn)入，不得參加投標(biāo)活動。對外區(qū)施工、監(jiān)理企業(yè)凡是在建筑市場中存有違法違規(guī)行為的，一律作為清除市場的重要依據(jù)，并公布于眾。
九是創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真開展專項(xiàng)整治和執(zhí)法大檢查。我們針對建筑市場薄弱環(huán)節(jié)，有計劃、按步驟地開展了對業(yè)主建設(shè)行為（施工許可制度、施工圖審查制度、竣工驗(yàn)收備案制度的執(zhí)行情況）專項(xiàng)整治、招投標(biāo)行為專項(xiàng)整治、監(jiān)理企業(yè)專項(xiàng)整治、勘察設(shè)計市場專項(xiàng)整治、施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、有形建筑市場規(guī)范化治理專項(xiàng)檢查等，且對大檢查的結(jié)果進(jìn)行通報，對檢查中存在嚴(yán)重問題，立即下發(fā)停工令，要求整改。
四、下一步工作打算
1、嚴(yán)格監(jiān)管。我局按照《建筑法》、《建筑管理?xiàng)l例》、《安全法》等法律法規(guī)加強(qiáng)建設(shè)工程管理，構(gòu)建統(tǒng)一開放、競爭有序的建筑市場。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)。積極組織力量，分別對施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)安員、操作工人進(jìn)行質(zhì)量安全培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗作業(yè)。
3、開展專項(xiàng)治理工作。繼續(xù)開展施工許可制度、施工圖審查制度、竣工驗(yàn)收備案制度的執(zhí)行情況開展專項(xiàng)整治、招投標(biāo)行為專項(xiàng)整治、監(jiān)理企業(yè)專項(xiàng)整治、勘察設(shè)計市場專項(xiàng)整治、施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治、有形建筑市場規(guī)范化治理專項(xiàng)檢查。
4、督促整改。通過專項(xiàng)治理和監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的問題，我們要研究制定方案，提出整改措施，落實(shí)專人負(fù)責(zé)、限期整改。
施工自檢自查報告3
我單位承建的成都德同食品有限公司新建廠區(qū)1號辦公樓、2、3號車間工程自20xx年12月12日開工以來，工程的安全、質(zhì)量均符合規(guī)范要求，現(xiàn)就工程的安全自查情況如下：
1、我施工單位每周定期組織人員對施工現(xiàn)場安全進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即組織人員整改。
2、焊工均持證上崗，作業(yè)時焊工穿戴好防護(hù)衣具，電弧焊焊工戴好防護(hù)面罩，焊工作業(yè)范圍內(nèi)有焊工操作規(guī)程及其安全警示標(biāo)志。
3、施工現(xiàn)場及其周邊的各種安全警示標(biāo)志均正確懸掛齊全。
4、現(xiàn)場臨時用電所有設(shè)備的金屬外殼均與專用保護(hù)零線連接，專用保護(hù)零線由配電室的零線端子引出，保護(hù)零線的統(tǒng)一標(biāo)志為綠、黃雙色線。各種機(jī)械設(shè)備保證了“一機(jī)一箱一閘一漏電保護(hù)”；施工現(xiàn)場所有用電設(shè)備，除做保護(hù)接零外，都在設(shè)備負(fù)荷線的首端設(shè)置漏電保護(hù)器。
5、現(xiàn)場運(yùn)行管路管線。
6、塔吊操作人員均持證上崗，派有專人指揮操作，塔機(jī)周圍操作規(guī)程及安全警示標(biāo)志齊全。
7、檢查中發(fā)現(xiàn)個別作業(yè)人員未戴安全帽，針對于此問題，安全員立即對其教育安全知識，現(xiàn)施工現(xiàn)場作業(yè)人員均戴好安全帽，高處、臨邊作業(yè)人員均系好安全帶。
8、外架搭設(shè)、安綁扎均符合規(guī)范規(guī)定要求，架工均持證上崗，作業(yè)過程中均系好安全帶。
9、通道口搭設(shè)的防護(hù)棚牢固，符合規(guī)范要求；樓梯口、電梯井口按規(guī)范設(shè)置防護(hù)欄桿和平網(wǎng)，預(yù)留洞口防護(hù)嚴(yán)密。
10、各種材料、構(gòu)件堆放按照品種、規(guī)格進(jìn)行堆放，并設(shè)置明顯的.標(biāo)志牌。水泥庫具備有效的防雨、防潮措施，分品種和型號堆放。
11、施工現(xiàn)場配備有足夠的消防器材，消防器材靈敏有效。
12、有健全治安保衛(wèi)制度和治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備保衛(wèi)人員。
13、發(fā)現(xiàn)個別私拉亂接現(xiàn)象，安全員立即對其進(jìn)行批評教育。
施工自檢自查報告4
一、周密準(zhǔn)備，在組織上杜絕三指定
我局成立由局長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體管的三指定專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對三指定專項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面部署，為把責(zé)任落實(shí)到人頭，層層簽訂了三指定專項(xiàng)治理責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)部署、檢查、考核、整改的閉環(huán)管理。
二、加強(qiáng)管理，在制度上杜絕三指定
針對三指定專項(xiàng)治理工作，我局先后制定了《客戶受電工程三指定專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《客戶受電工程三指定管理處罰辦法》、《寶清電業(yè)局業(yè)擴(kuò)報裝工作管理辦法》等一系列規(guī)章制度。在自查過程中，我們將不健全的資料及時進(jìn)行補(bǔ)充、完善，如：編制了《業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)辦理告知書》宣傳冊一、二，將相關(guān)用戶應(yīng)知內(nèi)容加入告知書中，并在客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝時，進(jìn)行告知，真正做到了讓用戶明白辦電、放心用電。我們還把三指定相關(guān)資料按時間先后順序分國家、省、市、縣四部分梳理歸納、裝訂成冊，以便宣貫、查閱。
根據(jù)工作需要，我們又到友誼局進(jìn)行學(xué)習(xí)，對照該局相關(guān)資料我局在業(yè)擴(kuò)手續(xù)中又健全了《客戶受電工程回訪單》，達(dá)到了取長補(bǔ)短、相互交流的目的。
三、統(tǒng)一思想，在思想上杜絕三指定
及時向內(nèi)部職工傳達(dá)國家電網(wǎng)公司、省公司三指定專項(xiàng)治理方面相關(guān)文件及會議精神，加強(qiáng)對局內(nèi)職工《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》和三不指定方面內(nèi)容培訓(xùn)。
面向社會通過設(shè)立咨詢臺、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳單，大廳電子屏等形式進(jìn)行了宣傳三不指定工作。并結(jié)合你用電我用心和行風(fēng)熱線直播活動，向全縣電力客戶宣傳三不指定政策。
四、完善措施，在措施上杜絕三指定
1、實(shí)施一站式服務(wù)。由營業(yè)窗口組織協(xié)調(diào)全局各部門完成業(yè)擴(kuò)報裝的相應(yīng)工作。
2、對業(yè)擴(kuò)人員嚴(yán)格按著業(yè)擴(kuò)報裝流程時限規(guī)定獎懲。
3、在客戶辦理受電工程時，主動告知具有設(shè)計和施工資質(zhì)的.單位，允許客戶自主采購電力設(shè)備。
4、成立電氣工程驗(yàn)收及檢查小組，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。
5、聘請了32位社會監(jiān)督員對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。
6、我局多經(jīng)企業(yè)的職工已經(jīng)全部回歸主業(yè)，為客戶受電工程市場公開、公平、公正提供有力保障。
五、提高認(rèn)識，在服務(wù)上贏得客戶市場
幾年來，我局為了提高企業(yè)品牌形象，增加客戶滿意度，在業(yè)擴(kuò)報裝上，不斷規(guī)范工作流程，縮短辦電時間，對有特殊需求的客戶實(shí)行急事爭辦、特事特辦，如對縣城亮化工程、城鎮(zhèn)通鄉(xiāng)公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工程，開辟綠色通道，實(shí)行先用電后辦手續(xù)，并全過程提供技術(shù)支持。在創(chuàng)新服務(wù)手段上，對弱勢群體實(shí)行一對一幫扶政策，實(shí)行貼心服務(wù)、上門服務(wù)；對縣內(nèi)重點(diǎn)工程，如魯能煤電化工程，實(shí)行掛牌督辦，并實(shí)行三段式服務(wù)，做到提前介入、掌握需求、全過程跟蹤和及時回訪。同時，我們通過不斷提高客戶受電工程設(shè)計水平、施工工藝、施工品質(zhì)及施工服務(wù)質(zhì)量，來增強(qiáng)自身的競爭能力，使客戶主動、自愿地找電業(yè)局設(shè)計、施工。
開展三指定專項(xiàng)治理工作，是維護(hù)電力市場秩序的重要舉措，也是供電企業(yè)接受電力監(jiān)管的具體表現(xiàn)。只有從內(nèi)部入手，從思想上真正認(rèn)識三指定的危害性，行動上真正做出轉(zhuǎn)變，常態(tài)開展，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)好客戶合法權(quán)益，才能贏得客戶的信賴，才能贏得電力市場，才能更好地促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
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