銀行自查報(bào)告8

　　近日記者多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，借企業(yè)貸款搭售、抬價(jià)收費(fèi)等“雁過拔毛”的行為已是中小企業(yè)貸款的“潛規(guī)則”。

　　20家銀行遇涉企收費(fèi)“限令”

　　前不久，國家發(fā)展改革委網(wǎng)站公布，按照國務(wù)院常務(wù)會(huì)議清理整頓銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不合理收費(fèi)精神，發(fā)改委價(jià)監(jiān)局繼召集中農(nóng)工建等5家銀行后，再度召集交通、招商等15家商業(yè)銀行，督促取消直接與貸款掛鉤、沒有實(shí)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)。

　　據(jù)介紹，目前累計(jì)已有20家商業(yè)銀行總行均已下發(fā)落實(shí)文件，采取一系列措施規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　而據(jù)工農(nóng)中建四大行20xx年報(bào)計(jì)算，包括財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、多種手續(xù)費(fèi)在內(nèi)，去年僅四大行手續(xù)費(fèi)及傭金收入總計(jì)達(dá)3900億元。發(fā)改委介紹，從已出臺(tái)規(guī)范措施來看，僅四大行一年就將減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)370億至390億元。

　　記者走訪上海、北京多家商業(yè)銀行了解到，目前對(duì)企業(yè)貸款收費(fèi)種類繁多，名目各異：在小微企業(yè)貸款辦理方面，中國銀行(3.330, 0.01, 0.30%)此前設(shè)置了受托管理貸款及轉(zhuǎn)讓服務(wù)費(fèi)、公司金融風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)費(fèi)等;在擔(dān)保、評(píng)估、登記方面，招商銀行(17.100, 0.04,0.23%)等還設(shè)有代付同業(yè)手續(xù)費(fèi)、現(xiàn)金管理增值服務(wù)費(fèi)等。

　　從年報(bào)看，某一家國有商業(yè)銀行的貸款“財(cái)務(wù)費(fèi)用”就不下百種。其銷售的一款信托貸款合同顯示，放貸兩年期10億元，固定管理費(fèi)和托管費(fèi)合逾5000萬元。這表明在利息外，又增加年2.8%的財(cái)務(wù)成本，較基準(zhǔn)利率年上浮約三成。

　　四大因素仍在加劇“錢貴”

　　銀行收費(fèi)居高不下，民間借貸成本攀升，均讓企業(yè)深感眼下融資“既貴又難”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)缺失、規(guī)避監(jiān)管、“存貸掛鉤”、審批遲緩，更加劇了“錢貴”：

　　——銀行“涉企收費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)缺失。比如，多數(shù)銀行均收取“常年財(cái)務(wù)顧問費(fèi)”，但標(biāo)準(zhǔn)上各有各的說法：既有按固定費(fèi)用收取，也有固定+浮動(dòng)的收費(fèi)方式;按照最高標(biāo)準(zhǔn)收取，僅這筆費(fèi)用就可達(dá)貸款額的3%。

　　——規(guī)避監(jiān)管，部分“金融創(chuàng)新”拉長了貸款鏈條�！敖鹑诜�務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都是為了賺錢，當(dāng)機(jī)構(gòu)用各種方式將貸款供給到需求的鏈條拉長，成本必然要實(shí)體企業(yè)來承擔(dān)�！敝袊�金融期貨交易所[微博]首席專家趙慶明[微博]說。

　　比如，信托、基金子公司、券商資管等影子銀行，就帶來種種“通道”、“過橋”中介費(fèi)。銀行借助這些理財(cái)產(chǎn)品變相放貸規(guī)避存貸比，“中介”則從中收費(fèi)。

　　——一些貸款“潛規(guī)則”依然存在。安徽一家藥品銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人反映：“處于弱勢(shì)地位的'小企業(yè)在貸款時(shí)，表面的貸款利率僅僅是名義而已。一些金融機(jī)構(gòu)還要求借錢同時(shí)購買理財(cái)產(chǎn)品，即要‘存貸掛鉤’。”

　　——貸款審批難，也讓部分企業(yè)吐苦水。1年期流動(dòng)資金貸款，銀行9個(gè)月就來收貸，而展期、續(xù)貸審批流程漫長，年中不得不從民間借資渡過難關(guān)……

　　溫州市金融辦發(fā)布的民間借貸綜合利率指數(shù)顯示，截至8月13日，溫州地區(qū)綜合利率指數(shù)為20.78%/年，部分市場(chǎng)主體利率高達(dá)28.78%：“融資貴”究竟有多貴?借款1000萬元，一年要還近300萬元。

　　改變銀行獨(dú)大格局 豐富企業(yè)融資渠道

　　近年來，實(shí)體企業(yè)財(cái)務(wù)成本高速上漲，背后問題是企業(yè)背負(fù)的融資費(fèi)用成本高企。據(jù)上海浦發(fā)銀行(15.730, 0.14, 0.90%)中小企業(yè)經(jīng)營中心負(fù)責(zé)人介紹，一些中小企業(yè)沒有財(cái)報(bào)，但監(jiān)管要求必須出具審計(jì)報(bào)告。而擔(dān)保、審計(jì)等成本又遠(yuǎn)超利率，能占到融資成本的60%。

　　“從根本上講，融資貴是銀行一家獨(dú)大、融資渠道窄造成的�！鄙虾Ｒ患疑虡I(yè)銀行人士說。

　　查閱各國央行[微博]數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，銀行、債券、股市、私募占據(jù)的社會(huì)融資規(guī)模均較可觀，直接融資與間接融資基本均衡。但在我國，超過一半的社會(huì)資金由銀行貸款供給，經(jīng)過信托等“通道”放貸的銀行資金占比也很大。

　　采訪中，一些中小企業(yè)反映，銀行作為偏好低風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，其放貸的風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)要求，讓企業(yè)大感不適應(yīng)：缺少抵押物只靠銀行貸款，只夠借1年期流動(dòng)資金。而展期、續(xù)貸風(fēng)險(xiǎn)控制審批流程長，增加了中小企業(yè)的財(cái)務(wù)成本……

　　交通銀行(5.610, 0.03, 0.54%)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平[微博]認(rèn)為，監(jiān)管要求也需要適應(yīng)利率市場(chǎng)化形勢(shì)，如形成差異化存貸比等考核機(jī)制。從長遠(yuǎn)看，仍需借助市場(chǎng)化手段，改變銀行業(yè)一家獨(dú)大的金融格局，豐富企業(yè)的融資渠道。

　　浦發(fā)銀行中小企業(yè)經(jīng)營中心總經(jīng)理嚴(yán)紅霞認(rèn)為，稅收審計(jì)、工商注冊(cè)登記方面也應(yīng)降低企業(yè)融資成本。比如，目前放貸要求中小企業(yè)提供財(cái)務(wù)報(bào)表，使很多中小企業(yè)新增審計(jì)費(fèi)用。由于擔(dān)保、評(píng)估市場(chǎng)不規(guī)范，相關(guān)費(fèi)用也居高不下。

銀行自查報(bào)告9

　　20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。競(jìng)爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞部門工作重點(diǎn), 盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

　　客戶在第一，存款是中心。

　　由于客戶政策變化因素和內(nèi)部的不正當(dāng)惡性競(jìng)爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現(xiàn)在，我存款任務(wù)仍然日均16000萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)250萬元。 客戶在第一，存款是中心。

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人。

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的.需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，盡力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭不斷加劇

　　的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認(rèn)為作為一個(gè)客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕�建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)出商業(yè)銀行情況下，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金。

　　又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

銀行自查報(bào)告10

　　根據(jù)貴局《對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真了自查�，F(xiàn)將自查情況如下：

　　一、對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行梳理。

　　根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的`通知》的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)照《通知》要求免除的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。

　　二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　20xx年xx月xx日，針對(duì)取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）費(fèi)用。

　　三、下發(fā)相關(guān)文件。

　　已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。

　　四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。

　　生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點(diǎn)未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況，同時(shí)在行內(nèi)的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測(cè)試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。

　　關(guān)于密碼掛失費(fèi)問題�！锻ㄖ�》第四條要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關(guān)通過中間業(yè)務(wù)委員會(huì)“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

銀行自查報(bào)告11

　　為進(jìn)一步規(guī)范自助設(shè)備操作規(guī)程，切實(shí)提高自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范水平，××銀行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于銀行自助設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)提示的通知要求以及各項(xiàng)自助設(shè)備管理規(guī)章制度，組織開展了轄內(nèi)自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)自查工作。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。

　　××銀行成立了以行長為組長、副行長為副組長、信息科技部、安全保衛(wèi)部、自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員為成員的自查工作小組，制定了詳細(xì)可行的自查工作方案和自查表，采用非現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)看及現(xiàn)場(chǎng)檢查方式，力求將該項(xiàng)工作做到細(xì)致到位、確有成效。

　　二、細(xì)化檢查內(nèi)容，力求全面到位。

　　檢查內(nèi)容涵蓋自助設(shè)備設(shè)施情況、自助設(shè)備操作規(guī)程管理情況、相關(guān)登記簿記錄三大項(xiàng)，其中又有24個(gè)小項(xiàng)，包括自助服務(wù)區(qū)環(huán)境、加鈔區(qū)、自助設(shè)備外置、自助設(shè)備視頻監(jiān)控、自助設(shè)備密碼與鑰匙、自助設(shè)備軋賬、鈔票清分及冠字號(hào)碼、自助設(shè)備現(xiàn)金查庫情況、自助設(shè)備視頻監(jiān)看及現(xiàn)場(chǎng)巡查、自助設(shè)備銀行卡差錯(cuò)處理流程以及如自助設(shè)備鈔箱登記簿等與自助設(shè)備管理有關(guān)的.6個(gè)登記簿、自助設(shè)備建檔等內(nèi)容，確保全面細(xì)致。

　　三、強(qiáng)化落實(shí)整改，提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。 我行對(duì)排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)管理不到位之處及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，切實(shí)提高××銀行自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　××銀行深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，提升整體運(yùn)營能力和服務(wù)水平的重要性和意義。制定實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任措施，深入各支行開展工作調(diào)研，為ATM自助設(shè)備運(yùn)營管理系統(tǒng)順利投產(chǎn)提供了可靠保證。在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)。

　　一是對(duì)現(xiàn)有ATM自助設(shè)備的分布、客戶群體，現(xiàn)金流量，裝卸鈔人員及工作流程進(jìn)行摸底排查，進(jìn)行詳細(xì)科學(xué)論證，以此確定該項(xiàng)工作的著眼點(diǎn)和突破口。

　　二是在摸底論證基礎(chǔ)上進(jìn)行試點(diǎn)。篩選地理位置處在市區(qū)中心繁華地段、設(shè)備數(shù)量多，客戶使用頻繁，現(xiàn)金流量大、設(shè)備管理人員素質(zhì)高、各類情況具有代表性的市行營業(yè)部作為試點(diǎn)單位，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推廣。

　　三是制定投產(chǎn)方案和操作流程，明確“試點(diǎn)先行 穩(wěn)步推進(jìn) 全面投產(chǎn) 集中運(yùn)營”的投產(chǎn)原則，為該項(xiàng)工作的開展指明方向。

　　ATM集中上收到市分行自助設(shè)備運(yùn)營中心管理機(jī)納入各支行的分中心管理系統(tǒng)。的部分目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。為確保銀行卡業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展，意義。由于定位準(zhǔn)確，目標(biāo)明確，措施到位，目前該行已有三個(gè)個(gè)支行的ATM自助設(shè)備運(yùn)營管理系統(tǒng)順利投產(chǎn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，以及同業(yè)競(jìng)爭，“集中供鈔、;有九個(gè)支行設(shè)立分中心，集中賬務(wù)、增加中間業(yè)務(wù)收入等具有重要的 集中裝卸、集中維護(hù)”所有 17 臺(tái)ATM

銀行自查報(bào)告12

　　按照教師作風(fēng)整頓的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，對(duì)照要求深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高，現(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下：

　　一、存在的問題及表現(xiàn)

　　1、學(xué)習(xí)的要求和動(dòng)力不夠

　　對(duì)學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對(duì)其他學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠；二是學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵，應(yīng)用實(shí)踐。

　　2、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)

　　由于大局意識(shí)不夠，往往只管自己職責(zé)以內(nèi)的`事，其它的事就少有過問。有時(shí)，自己明明看到有些班級(jí)存在問題，認(rèn)為自己不是班主任，不該自己管也就放之任之；有時(shí)自己認(rèn)為無足輕重、無礙大局，可干可不干的事，也就無動(dòng)于衷；有時(shí)本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

　　3、教學(xué)工作創(chuàng)新不夠

　　因?yàn)樗枷虢夥懦潭炔粔颍�教學(xué)工作中仍有些默守陳規(guī)，拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)思維和模式，不能放開思維，開拓創(chuàng)新。在處理問題時(shí)老喜歡“看別人的”或是用一貫的老套路、老辦法。對(duì)于各種教學(xué)規(guī)章制度不加辯證分析地貫徹執(zhí)行。

　　4、對(duì)工作的熱情度不夠

　　教學(xué)及科研工作是一項(xiàng)既單調(diào)而又枯燥乏味的重復(fù)性工作，剛接觸時(shí)，還覺得新鮮。但日復(fù)一日地重復(fù)，思想上也就有所動(dòng)搖，工作熱情有所減退，對(duì)工作的積極性也大不如初，滋生了不求有功，但求無過的工作態(tài)度。

　　二、產(chǎn)生問題的原因分析

　　1、平時(shí)疏于學(xué)習(xí)

　　總認(rèn)為只要能把自己的本職工作干好就行，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在我自己的教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)為只要能把課上好就行了，而放松了對(duì)其他課的知識(shí)學(xué)習(xí)，加之學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，致使學(xué)習(xí)收效不大。

　　2、為學(xué)生服務(wù)的觀念弱化

　　我們的一切出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，真正做到一切為了學(xué)生。由于自己性情較急，學(xué)生稍有不聽話就缺乏耐心和熱情，對(duì)他們也不嚴(yán)格管教，放任自流，與同學(xué)們的交流不夠，沒有與經(jīng)常與他們打成一片結(jié)下濃厚的情誼。

　　3、思維局限，認(rèn)識(shí)落后

　　思維局限，認(rèn)識(shí)落后，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按教學(xué)條款和規(guī)章制度的要求辦事，工作上不出錯(cuò)，不給學(xué)校添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立高標(biāo)桿，缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

　　三、努力方向及改進(jìn)措施

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)各類知識(shí)，做到全面學(xué)習(xí)和重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷給自己“加油”和“充電”，經(jīng)常和同事們相互交流、相互競(jìng)賽，努力提高自己的教學(xué)水平和能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)和安全教學(xué)的責(zé)任意識(shí)；積極參加學(xué)校的思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想素質(zhì)。

　　2、嚴(yán)于律已，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)

　　我們工作的最終目標(biāo)要體現(xiàn)在為學(xué)生服務(wù)上。所以在教學(xué)工作中，自己始終要圍繞為學(xué)生服務(wù)這先決條件，嚴(yán)于律已，一絲不茍地干好自己的本職工作。多抽時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。

　　3、開拓創(chuàng)新，樹立大局意識(shí)

　　在教學(xué)工作中，要開拓創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)思維，想別人之所沒想、所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識(shí)、所想、所為符合教學(xué)工作的要求和學(xué)生的實(shí)際，就大膽地干。要勇于剖析自己，經(jīng)常對(duì)照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉。虛心向其他同志請(qǐng)教，請(qǐng)別人幫助查找問題，對(duì)于別人的批評(píng)和指正決不敷衍。努力樹立大局意識(shí)和集體意識(shí)，一切以學(xué)校大局為重，服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好教育教學(xué)和科研工作。

銀行自查報(bào)告13

　　一、銀行高息攬儲(chǔ)情況介紹

　　我國銀行信貸創(chuàng)紀(jì)錄式的增長，加上今年貨幣信貸政策的趨緊，導(dǎo)致各大銀行在20xx年信貸吃緊，今年，央行兩次上調(diào)存款準(zhǔn)備金更是收緊了貨幣流動(dòng)性，進(jìn)而引發(fā)銀行間存貸比接近甚至超過75%的監(jiān)管紅線。各大銀行紛紛推出各項(xiàng)優(yōu)惠來加大對(duì)客戶儲(chǔ)蓄存款的吸收力度，與此同時(shí)，變相高息攬儲(chǔ)行為也有所抬頭。

　　20xx年，銀行儲(chǔ)蓄存款成為各大銀行的香餑餑。銀行之間為了爭奪資金源，紛紛展開各種手段，而在銀行攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的背后，這將導(dǎo)致市場(chǎng)更為混亂，并可能衍生出巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而銀行之間為了吸引儲(chǔ)蓄而變相提高利率，這是一種違規(guī)的做法，國家監(jiān)管部門已以絕定對(duì)此展開跟蹤查處。

　　現(xiàn)在各銀行為了吸引儲(chǔ)蓄，除了提高存儲(chǔ)利率外，還想到了其它的辦法，除了給達(dá)到一定存款金額的儲(chǔ)戶每月定期送米、油等禮物外，優(yōu)惠還將加碼。如日均存款余額達(dá)到100萬元以上，將每月送兩三百元的購物卡，一直送到客戶不再存這筆錢為止。并且各銀行這種“攬儲(chǔ)大戰(zhàn)”不斷升級(jí)，已從送米、送油升級(jí)至送數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦甚至大額現(xiàn)金。一些客戶去銀行存款時(shí)也學(xué)會(huì)了貨比三家，討價(jià)還價(jià)。除了贈(zèng)送各類禮品外，一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點(diǎn)。據(jù)了解，目前業(yè)內(nèi)最常見的返點(diǎn)率是萬分之五。也就是說，如果客戶在銀行存款100萬元，往往可以得到500元的現(xiàn)金返利。以此類推，存款500萬元?jiǎng)t可以得到2500元。一位城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者，目前他們銀行的返點(diǎn)政策為每月獎(jiǎng)勵(lì)日均額的萬分之五，一年算下來可以達(dá)到千分之六�！氨热缒愦�100萬元在我們銀行，一年除了利息之外，返點(diǎn)都有6000元。如果金額大，還可以申請(qǐng)更高的返點(diǎn)�！倍�某股份制銀行為吸引到更多的存款，甚至用金條來代替利息。根據(jù)不同的存款金額來送不同的金條，用金條來代替利息收益。最高的把26。7萬元存入一年就可以拿到30克的99。99%純度金條。

　　二、出現(xiàn)的問題

　�。ㄒ唬┬刨J沖動(dòng)的惡果

　　熱衷放貸的銀行怎么會(huì)對(duì)儲(chǔ)蓄存款這么感興趣呢？因?yàn)榇尜J比觸及監(jiān)管紅線，許多銀行面臨無錢可貸局面，這是銀行攬儲(chǔ)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。

　　今年，央行連續(xù)兩次上調(diào)法定存款準(zhǔn)備金率，凍結(jié)了約6000億元資金，近期更是通過公開市場(chǎng)操作加大回收市場(chǎng)流動(dòng)性的力度，加上去年的“放貸潮”，導(dǎo)致部分銀行資金吃緊，存貸比逼近中國銀監(jiān)會(huì)制定的75%的“紅線”。而早在初，為了鼓勵(lì)銀行放貸以刺激經(jīng)濟(jì)增長，銀監(jiān)會(huì)一度允許符合條件的中小銀行適當(dāng)突破貸存比75%的比例限制，這在當(dāng)時(shí)對(duì)鼓勵(lì)中小銀行放貸發(fā)揮了積極作用。

　　然而今年以來，為了在保增長的同時(shí)管理好通脹預(yù)期，監(jiān)管層多次要求銀行注意控制信貸增長速度，貸存比不得高于75%也再次成為重要的監(jiān)管手段之一。如今，從已公布的上市銀行年報(bào)看，國有商業(yè)銀行的存貸比已經(jīng)下降為57。6%，交行、中行仍高于70%，而各家股份制商業(yè)銀行的存貸比已經(jīng)超過了75%的警戒線。于是，一些銀行總行便層層下壓指標(biāo)，要大量攬儲(chǔ)補(bǔ)充資金充足率。

　　金融機(jī)構(gòu)采取各種方式高息攬存，有的采取月末組織臨時(shí)性存款，以借款虛增存款等不正當(dāng)手段擴(kuò)大存款。而這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭行為，將嚴(yán)重影響正常的金融秩序。

　�。ǘ�）攬儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)隱憂

　　調(diào)查顯示，在有存款意向的客戶中，有54%的人會(huì)根據(jù)各家銀行的優(yōu)惠條件進(jìn)行選擇儲(chǔ)蓄，這也就無怪乎各大行爭相采取送禮返現(xiàn)等優(yōu)惠活動(dòng)來吸引儲(chǔ)戶了。對(duì)于這些優(yōu)惠行為，很多業(yè)內(nèi)人士也擔(dān)心，此種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，尤其是一些客戶經(jīng)理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內(nèi)部監(jiān)管漏洞問題，有較大的風(fēng)險(xiǎn)存在。因?yàn)闉榱宋�引存款，往往放松了�?duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，比如銀行以匯票的形式給企業(yè)放款，企業(yè)將錢存入銀行，銀行再按七折開出承兌匯票，企業(yè)再將錢存入銀行，如此反復(fù)，銀行存借款增加了，企業(yè)也獲得了資金，雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會(huì)對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，而這些企業(yè)也往往不是太好的企業(yè)，銀行很容易背負(fù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　目前各銀行以暗度陳倉的方式攬儲(chǔ)，其實(shí)已經(jīng)在打政策的擦邊球。我國實(shí)行的是統(tǒng)一的利率制度，由央行制定存款利率，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照央行規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監(jiān)會(huì)早已出臺(tái)相關(guān)文件，把返點(diǎn)、回贈(zèng)等方式的攬存定性為“變相高息攬儲(chǔ)”進(jìn)行嚴(yán)加管制。此外，央行也曾經(jīng)發(fā)布《嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》規(guī)定，要求“各金融機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的'存款利率，嚴(yán)禁擅自提高利率，或以手續(xù)費(fèi)、協(xié)儲(chǔ)代辦費(fèi)、吸儲(chǔ)獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄、介紹費(fèi)、贈(zèng)送實(shí)物等名目變相提高存款利率”。

　　面對(duì)近乎白熱化的存款爭奪戰(zhàn)，也有專業(yè)人士注意到了其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。“存款的大量增加意味著成本的上升，如果銀行不能有效地運(yùn)用這部分負(fù)債，可能導(dǎo)致收益率低下甚至是負(fù)收益。另外，資產(chǎn)負(fù)債的貨幣錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)也值得關(guān)注。

　�。ㄈ�）導(dǎo)致各種犯罪事件的發(fā)生

　　雖著存儲(chǔ)大戰(zhàn)的升級(jí)，一些銀行工作人員利用職務(wù)之便，在攬儲(chǔ)數(shù)百萬元后，攜款私逃，或利用高息攬儲(chǔ)的名義進(jìn)行詐騙活動(dòng)，給銀行在社會(huì)上的聲譽(yù)帶來了極其惡劣的影響，而在這種詐騙作案過程中，一個(gè)最關(guān)鍵的角色：被收買和招募的銀行工作人員。“那些銀行工作人員的角色就是幫助資金掮客向受害單位辦理高息存儲(chǔ)手續(xù)。而在辦理了每個(gè)客戶的高額存儲(chǔ)業(yè)務(wù)后，那些“內(nèi)鬼”就利用職務(wù)之便，獲取受害單位的印鑒，并交給犯罪嫌疑人，從而便于犯罪嫌疑人進(jìn)行偽造印章并提取存款。而這些人的違法犯罪行為最終給國家?guī)�來了很大的�?jīng)濟(jì)損失。

　　三、整改措施

　�。ㄒ唬╅_展個(gè)性化金融服務(wù)

　　如：中國農(nóng)業(yè)銀行開展的農(nóng)行“金鑰匙春天行動(dòng)”就是農(nóng)業(yè)銀行深化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是加強(qiáng)客戶服務(wù)能力的一項(xiàng)重要舉措。中國農(nóng)行通過為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的個(gè)人金融服務(wù)，將此作為落實(shí)中央“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”總體部署的具體實(shí)踐活動(dòng)。通過新品推薦、理財(cái)組合、與客戶互動(dòng)等系列活動(dòng)，分階段、分層次展開營銷，向客戶提供各類金融服務(wù)。通過完善個(gè)人金融產(chǎn)品營銷支持體系，統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境形象，建設(shè)多層次營銷隊(duì)伍，提升對(duì)客戶的多元化、多渠道、多維度營銷服務(wù)水平。

　　（二）開辟中間業(yè)務(wù)增加銀行新盈利點(diǎn)

　　銀行可以加大中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度，使其成為新的盈利增長點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，像國際業(yè)務(wù)、銀行卡、基金、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算、外匯寶、基金托管、外國政府轉(zhuǎn)貸等業(yè)務(wù)構(gòu)成其中間業(yè)務(wù)的主體。銀行可以把中間業(yè)務(wù)收入作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入分支行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，并據(jù)此制定下發(fā)銀行全年發(fā)展計(jì)劃。而下屬各支行應(yīng)該早啟動(dòng)、早規(guī)劃、早部署、早動(dòng)員，實(shí)現(xiàn)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的開門紅。積極確定中間業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)發(fā)展品種，針對(duì)部分重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定了專項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。并廣泛召開中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品論證會(huì)，并廣泛開展基層調(diào)研工作。

銀行自查報(bào)告14

　　為貫徹落實(shí)縣委縣政府《關(guān)于在全縣機(jī)關(guān)開展以“六治”為主要內(nèi)容的作風(fēng)整頓活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，加強(qiáng)我行機(jī)關(guān)人員作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)良好發(fā)展，我行及時(shí)成立了“六治”整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員大會(huì)，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報(bào)如下：

　　一、黨委重視、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

　�。ㄒ唬┪倚谐闪ⅰ傲�治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長蘇福平任組長，副書記朱子祥、副行長於源任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)開展組織協(xié)調(diào)工作，使工作扎實(shí)有序推進(jìn)。

　�。ǘ�）及時(shí)傳達(dá)縣政府精神，印發(fā)文件。同時(shí)根據(jù)中央、上級(jí)行黨委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，制定了我行改進(jìn)工作作風(fēng)實(shí)施意見。

　�。ㄈ�）召開動(dòng)員大會(huì)。為把我行機(jī)關(guān)干部職工的思想和認(rèn)識(shí)、行動(dòng)和決心統(tǒng)一到縣政府的決策部署上來，我行召開了縣行本部員工作風(fēng)整治工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議對(duì)我行作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排布置，要求全行機(jī)關(guān)員工要充分認(rèn)識(shí)開展此項(xiàng)工作的重要性，充分認(rèn)識(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)的重要意義，認(rèn)真對(duì)照檢查自身在作風(fēng)建設(shè)方面存在的不足和問題，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施和辦法，確保縣委縣政府提出的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

　　（四）召開黨員干部反腐倡廉警示教育大會(huì)。xx月xx日班后，支行組織其它員工參觀xx縣反腐倡廉教育基地后，行長、黨支部書記蘇福平同志作廉政黨課，縣行所有人員參加了會(huì)議。通過此次活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，提高廉潔自律意識(shí)，推動(dòng)全行作風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

　　二、精心組織、認(rèn)真自查、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任

　　行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求認(rèn)真部署自查自糾工作，查找分析問題原因，將自查自糾任務(wù)進(jìn)行了明確分工，制定有效措施并嚴(yán)格抓好落實(shí)。

　　一是縣行領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照縣委縣政府作風(fēng)整頓活動(dòng)計(jì)劃的安排，積極參與到這次活動(dòng)中，圍繞作風(fēng)整頓的六項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查找在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對(duì)其成因以及危害進(jìn)行深刻剖析，以達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　二是明確各部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，抓本單位的工作落實(shí)。堅(jiān)持督查和自查相結(jié)合，定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，全面檢查和個(gè)別抽查相結(jié)合，不斷加大督查力度。突出抓好工作中的正反典型，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，嚴(yán)明紀(jì)律，改進(jìn)工作。

　　三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)肅追究違規(guī)違紀(jì)當(dāng)事人的責(zé)任，采取誡勉談話、通報(bào)批評(píng)等措施予以處理。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核與部門整體工作考核相掛鉤，把作風(fēng)建設(shè)情況與個(gè)人績效管理結(jié)合起來。

　　四是堅(jiān)持把“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密結(jié)合起來，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)分部業(yè)務(wù)發(fā)展，用業(yè)務(wù)的推進(jìn)、績效的提升來檢驗(yàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效，塑造分部上下樹優(yōu)良作風(fēng)，樹品牌形象的良好氛圍。

　　三、存在的主要問題及整改情況

　�。ㄒ唬┐嬖诘�.主要問題

　　1、個(gè)別員工政治學(xué)習(xí)重視不夠。在執(zhí)行中往往是因忙于事務(wù)工作，其主要原因是對(duì)政治學(xué)習(xí)的重要性理解不到位，其次是理論學(xué)習(xí)與實(shí)際情況結(jié)合不夠。

　　2、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，調(diào)查研究不夠，與廣大客戶和基層職工溝通不到位，導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足，在解決工作中難點(diǎn)問題上存在一定差距。

　　3、會(huì)議數(shù)量較多，時(shí)間較長。文件質(zhì)量及傳遞辦理速度有待提高。

　�。ǘ�）整改情況

　　1、切實(shí)改進(jìn)調(diào)查研究。完善領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度，堅(jiān)持在基層一線了解真實(shí)情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決困難、指導(dǎo)工作。不斷提高調(diào)查研究的針對(duì)性和有效性。一是加大調(diào)研力度�？h行領(lǐng)導(dǎo)每季度到分管網(wǎng)點(diǎn)參加活動(dòng)不少于1次。了解網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際。。二是注重實(shí)際效果。擬定調(diào)研計(jì)劃，明確主題，增強(qiáng)針對(duì)性，凡現(xiàn)場(chǎng)能解決的問題應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)解決。深入基層，多聽取員工和客戶意見。三是改進(jìn)調(diào)研方式。調(diào)研要多聽實(shí)情、找問題、納建議。

　　2、切實(shí)精簡會(huì)議活動(dòng)。積極改進(jìn)會(huì)風(fēng)，提倡開短會(huì)、講短話，力戒空話、套話，提高會(huì)議實(shí)效。從嚴(yán)控制會(huì)議數(shù)量，除了縣行黨支部會(huì)議、行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、全年工作總結(jié)和年中會(huì)議、季度經(jīng)營分析會(huì)議，以及黨支部決定召開的重要專業(yè)會(huì)議外，其他會(huì)議能不開的堅(jiān)決不開，可以合并的堅(jiān)決合并。涉及紀(jì)檢、黨建、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)或網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面的會(huì)議，盡量壓縮會(huì)議時(shí)間。

　　3、切實(shí)壓縮文件簡報(bào)。一是減少文件簡報(bào)數(shù)量。對(duì)沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容文件堅(jiān)決不發(fā)。能以電話、郵件等方式部署的工作，或已經(jīng)通過其它形式部署的，不再發(fā)文。二是文件力求言簡意賅。行文要做到文風(fēng)清新、文字精煉、意盡文止。逐步推行文件簡報(bào)的網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)上辦理，努力提高傳遞辦理效率。除涉密文件外，所有文件一律使用電子公文系統(tǒng)處理。

　　4、切實(shí)改善基層服務(wù)。一是提高服務(wù)基層質(zhì)量。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，首問責(zé)任人不得推倭拒絕，應(yīng)告知事項(xiàng)一次性告知。屬于本部門本崗位辦理的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真研究，妥善解決。二是提高辦事效率。兌現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)承諾，縮短各類事項(xiàng)辦理時(shí)間。縣行定期召開周例會(huì)，提高工作計(jì)劃性，并檢查完成情況。加快文件批辦速度，文件須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)核發(fā)、簽轉(zhuǎn)、辦理。緊急文件在呈送行領(lǐng)導(dǎo)閱示同時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)承辦部門和人員。及時(shí)督辦落實(shí)全行性決策部署、領(lǐng)導(dǎo)重要批示事項(xiàng)。

銀行自查報(bào)告15

　　根據(jù)貴局《關(guān)于對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開展了自查工作�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行梳理。

　　根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)照《通知》要求免除的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。

　　二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　20xx年xx月xx日，技術(shù)部門針對(duì)取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）費(fèi)用。

　　三、下發(fā)相關(guān)文件。

　　已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。

　　四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。

　　生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況，同時(shí)在行內(nèi)環(huán)境的'模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測(cè)試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。

　　關(guān)于密碼掛失費(fèi)問題�！锻ㄖ�》第四條要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關(guān)流程通過中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　按聯(lián)社要求，我社對(duì)未公示收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了自查，除按省聯(lián)社公示的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目以外，我社主要有三種收費(fèi)項(xiàng)目未公示，具體如下：

　　1.購買支票，按湖北省農(nóng)村信用合作聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)定的程序收取工本費(fèi)，按每張支票0.20元，每本5元進(jìn)行收費(fèi)，費(fèi)款自動(dòng)入賬。

　　2.發(fā)放貸款收取工本費(fèi)按聯(lián)社文件通知要求收�。盒☆~農(nóng)貸8元/筆，一般貸款15元/筆收取，對(duì)公貸款30元/筆，由臨柜人員填制內(nèi)部戶傳票通過聯(lián)機(jī)記賬入手續(xù)費(fèi)收入科目。

　　3、發(fā)放貸款收取保險(xiǎn)費(fèi)：按聯(lián)社文件要求，每筆貸款按發(fā)放金額的30元/萬收取，保費(fèi)通過設(shè)定程序自動(dòng)入賬。

　　另外，安裝轉(zhuǎn)帳電話客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交易按湖北省農(nóng)村信用合作社轉(zhuǎn)帳電話管理辦法中交易收費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)每位安裝客戶發(fā)放了收費(fèi)手冊(cè)以及簽訂了收費(fèi)協(xié)議。

　　通過自查，我所無違規(guī)向客戶收費(fèi)事件發(fā)生。

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