- 相關推薦
移動公司自查報告3篇【精品】
在當下這個社會中，報告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的移動公司自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
移動公司自查報告1
為認真貫徹落實河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神 ，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風領導辦公室對xx年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以“三個代表”重要思想和“為民、務實、清廉”的工作要求為指導，大力開展以“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務社會大眾”為主題的民主評議行風活動，積極推進“服務領先”戰(zhàn)略，強化 “客戶至上，誠信服務”的理念，以解決通信服務質(zhì)量問題為重點，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應有的貢獻。
現(xiàn)將我公司xx年民主評議行風工作自查情況匯報如下:
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
民主評議行風是實踐“三個代表”重要思想，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督，促進黨風、政風和行業(yè)作風建設的`重要途徑。有利于通信企業(yè)及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進通信服務工作，提高服務質(zhì)量和水平。作為重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，于5月26日召開了xx分公司xx年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配合當?shù)卣m風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。
二、 完善機構(gòu)，落實責任
切實加強對民主評議行風工作的領導。為落實好民主評議行風工作，結(jié)合新縣網(wǎng)通實際，成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經(jīng)理 xxx任組長，副經(jīng)理xx、xx、xxx任副組長，客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，xxx擔任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評議行風實施方案》， 針對評議內(nèi)容和當?shù)貑柧碚{(diào)查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負責;執(zhí)行通信服務規(guī)章制度由客戶服務部負責;通信服務質(zhì)量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯(lián)互通問題由運維中心負責;利用職權“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。
三、加強協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。
我們加強了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關方面的聯(lián)系，做到多請示、多匯報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作，保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務質(zhì)量、加快通信業(yè)務發(fā)展等工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過行風評議進一步提高服務質(zhì)量，促進今年各項工作任務的全面順利完成。
四、強化獎懲措施，加強監(jiān)督檢查
進一步促進通信服務質(zhì)量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規(guī)章制度情況、通信服務質(zhì)量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結(jié)合服務工作目標管理和業(yè)績考核，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務意識及服務水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級分別成立督導小組，采用市公司聘請商務調(diào)查公司以 “神秘客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進行通報�？h公司每周都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對于出現(xiàn)問題的班組和個人進行通報和罰款。
移動公司自查報告2
長期以來，鎮(zhèn)平移動公司始終把文明單位創(chuàng)建工作作為大事，擺到企業(yè)的突出位置，嚴格按照文明單位標準，緊密結(jié)合企業(yè)實際，堅持以人為本，不斷創(chuàng)新機制，致力建設團結(jié)向上、文明有序、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，有力地促進了文明單位創(chuàng)建水平的全面提高，推進了企業(yè)三個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了顯著成績，現(xiàn)將我單位文明創(chuàng)建工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。
一、 領導重視組織有力
為推進文明單位創(chuàng)建工作的順利開展，我們實施文明建設一把手工程，確保文明單位創(chuàng)建工作各項措施的落實。
公司成立了“文明單位創(chuàng)建工作領導小組”，組長由經(jīng)理王君超擔任，副組長由兩位副經(jīng)理、一位經(jīng)理助理擔任，領導小組下設文明單位創(chuàng)建辦公室，成員包括綜合部、市場部、網(wǎng)絡部負責人等。并明確了領導小組及文明單位創(chuàng)建辦公室職責，做到了機構(gòu)、人員、職責、任務四落實，為搞好為名單位創(chuàng)建工作奠定了堅實的組織基礎。
在文明單位創(chuàng)建工作過程中，我們始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表’重要思想，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策。領導高度重視，在人員與時間上給于充分保障，做到活動計劃周密、目標明確、措施具體、落實有力、備檔詳盡。
二、采取各種有效措施確保創(chuàng)建活動扎實有效開展
我們首先召開文明單位創(chuàng)建動員大會，將文明單位創(chuàng)建結(jié)果列入績效考核KPI指標，堅持誰主管誰負責的原則，強化責任。對組織領導不力，影響企業(yè)形象的單位部門負責人實行責任追究，視情況給予扣罰績效；情況嚴重的負責人就地免職。促使各各部門、各支局高度重視，確保20xx年文明單位創(chuàng)建工作取得通信行業(yè)第一名。
�。ㄒ唬⒏愫谩奥毠ぶ摇苯ㄔO，爭創(chuàng)“模范職工小家”，活躍職工業(yè)余文化生活，加強企業(yè)文化建設。
一個值得職工信賴、感到溫暖的“職工之家”，對增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)的良好發(fā)展起著至關重要的作用。自從五樓職工之家的健身房、娛樂室、圖書室開設以來，受到了廣大職工的廣泛認同和參與，今年又新增健身設備2臺，新增圖書150余本，不但豐富了職工業(yè)余文化生活，也使職工在緊張工作的同時，身心得到鍛煉和放松，深受廣大職工的歡迎。為增強員工體質(zhì)，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，營業(yè)部成立籃球隊、乒乓球隊，為隊員購買統(tǒng)一服裝，并走出去同其他兄弟單位舉行友誼賽，通過比賽加深了與地方單位的感情，創(chuàng)造了和諧的外部環(huán)境。
�。ǘ�、弘揚企業(yè)文化認真組織參與企業(yè)文化宣貫活動
企業(yè)文化宣貫活動帶動了廣大員工對企業(yè)文化的不斷學習和提高，此次活動以曹書明同志組織全體員工的宣貫學習為起點，通過以部門為小組學習討論、市公司培訓師深入學習分析、宣傳專欄學習成果展示等多種形式，有效加深了廣大員工對以“正德厚生、臻于至善”為核心價值觀的企業(yè)文化理念體系的理解，促使了廣大員工自覺成為企業(yè)文化的塑造者、執(zhí)行者和傳播者，使企業(yè)文化在我營業(yè)部進行了很好的宣貫并落地生根，在市公司開展的'“著眼未來、把握現(xiàn)在”有獎征文及演講比賽活動中，我部積極組織員工廣泛參與，雷國欽的“用現(xiàn)在確保未來”獲征文優(yōu)秀獎，楊一靜獲演講第四名。在市公司舉行的“企業(yè)文化走進營業(yè)部——健康快樂行”活動中，我部工會高度重視、精心籌備，在組織上、人員上、時間上給予了充分支持，保證了活動順利開展。廣大員工積極參與，共有22名員工參加了“健康快樂行”體育比賽項目，并取得了西片賽區(qū)第一名得好成績；舉辦企業(yè)文化宣貫會2場，營業(yè)部現(xiàn)場接受企業(yè)文化宣貫員工達98%以上；通過這些活動的開展，營造和諧向上的企業(yè)內(nèi)部氛圍促進了企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運營層面的全面落實。
�。ㄈ⒄\信征求客戶意見，積極整改，提升客戶感知和滿意度。
去年公司在營業(yè)廳開展的”我服務您打分“活動，因客戶繁忙或不好意思當面評價營業(yè)員服務等原因，效果欠佳。為此，為加強客戶對前臺服務監(jiān)督，今年我公司開發(fā)了前臺短信服務評議系統(tǒng)。無論客戶在營業(yè)廳辦理完任何一項業(yè)務后，手機上即可收到1008601發(fā)送的免費服務評議短信，要求對前臺服務人員的服務進行評議，而客戶回復相關代碼即可免費評議。經(jīng)對部分使用客戶回訪，客戶對該系統(tǒng)的使用表示滿意，同時對前臺服務人員的服務加大了了監(jiān)督考核力度。
另有客戶提出希望整合短信平臺，提供統(tǒng)一代碼10086的建議。對此方案我們及時向上級公司反饋，意見被上級公司采納并制定了10086替代1862的具體方案，按照方案完成了短信營業(yè)廳程序的開發(fā)和調(diào)測，并于7月23日上線試運行，試運行情況良好，8月1日前完成了10086代碼對1862代碼的全面替換工作。
針對農(nóng)村客戶反映在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務不方便情況，我公司加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳硬件配置，提供全面基礎服務。目前加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳硬件配置，增設了全業(yè)務辦理權限，已向鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳投放自助終端202臺，自助繳費機164臺，進一步保持了農(nóng)村服務領先優(yōu)勢。
（四）、組織多種群眾性文體活動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
在元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié)都組織職工進行各種文體活動，如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比賽、爬山比賽等，每次活動都得到了大家的積極支持，踴躍參加并取得了圓滿成功，活動展現(xiàn)了員工的精神風貌，增強了向心力和競爭力，有效培育了團隊合作精神，為實現(xiàn)企業(yè)有好有快發(fā)展提供了人員精神保障。
在正在開展第三屆《多彩的南陽移動》的系列比賽活動中，我們積極引導、認真組織。截至目前，員工上報參賽作品已達9件，弘揚了健康向上的優(yōu)秀企業(yè)文化，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，豐富了員工的精神文化生活，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，促進企業(yè)“三個文明”建設協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、美化環(huán)境完善制度
為了給大家創(chuàng)造一個整潔優(yōu)美的工作環(huán)境，我們先后花費了大量人力、物力，對公司院內(nèi)進行綠化。對辦公樓、營業(yè)廳配置綠色盆景。又與保潔公司合作，確保公司辦公及公共服務場所整潔、優(yōu)美。確保專用文化陣地，在公司院內(nèi)設置專欄壁報，經(jīng)常性的宣傳公司先進事跡，弘揚先進的企業(yè)文化，營造濃厚的積極向上、文明創(chuàng)建的文化氛圍。我們還根據(jù)工作等方面的需要，不斷制定新制度，完善原有制度，科學管理，以確保各項工作井然有序，高效運行。我們先后制定并完善了《鎮(zhèn)平移動員工行為規(guī)范及勞動紀律考核辦法》、《員工績效考核管理辦法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理辦法》、《營業(yè)廳服務質(zhì)量考核辦法》、《營業(yè)員分級管理辦法》、《鎮(zhèn)平營業(yè)部物資進出庫管理辦法》、《鎮(zhèn)平營業(yè)部檔案管理辦
移動公司自查報告3
確保維護社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)，現(xiàn)將xx縣分公司自查情況報告如下：
一、加強組織領導，強化落實責任，全力做好維護穩(wěn)定和安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
1、xx縣分公司緊急召開了由班組長參加的專題會議，強調(diào)安全問題。并成立了由經(jīng)理鐘蘭濤為組長，副經(jīng)理張兆勇為副組長，各班組長為成員的安全生產(chǎn)督察小組;公司把安全生產(chǎn)納入重要議事日程，有規(guī)劃，有安排，做到思想重視，組織落實，目標明確。
2、加強員工安全教育。及時召開員工大會，公司領導要求全體員工要高度重視特殊時期的通信保障工作，要嚴格按照操作規(guī)程辦事，嚴格執(zhí)行市分公司的各項指令和要求，確保通信安全、暢通，防止各類案件和事故發(fā)生;車輛要加強安全管理，要確保車輛安全、正常行駛，車輛停放要做到定點定位定時;對營業(yè)廳、機房等要害部門要實行封閉式管理，保安人員要提高警惕，加強值班，嚴防各種人為因素的破壞，克服麻痹思想和僥幸心理;營業(yè)帳款要及時上交銀行，嚴格執(zhí)行公司財務制度及安全規(guī)范，采取有效措施保障營業(yè)資金的安全;全體員工的手機24小時要開機，切實做好重要通信期間的保障工作，確保人身、設備、車輛、資金和卡的安全。
二、嚴格安全管理，加強安全防范，確保重要設施、重點要害部位萬無一失。
1、要對自辦營業(yè)廳的安全防范，通過加大保安力量、增加巡邏頻次等方式加強守護，確保營業(yè)廳消防設施、電視監(jiān)控等技防設施的完好，確保疏散通道暢通。要堅決防止人員密集場所因突發(fā)事件造成群死群傷事故的發(fā)生，要防止人為將易燃易爆物品或危險品帶入營業(yè)場所或滯留在營業(yè)場所。
2、加強用電安全管理，辦公樓要做到無人燈滅、微機、空調(diào)、電風扇等設備關閉電源。要嚴格檢查用電是否超負荷、電線是否老化、電源插座是否串接、是否存在電線裸露、接電不規(guī)范等情況，堅決杜絕用電安全隱患，堅決消除違章用電、超負荷用電的現(xiàn)象。
3、實行24小時值班，值班人員應注意各方面的運行情況，如有異常，應詳細記錄故障發(fā)生地點、時間、故障性質(zhì)，及時向公司領導和市公司值班人員匯報并及時處理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決。
三、全面排查，突出重點
領導親自帶領維護人員到各基站、營業(yè)廳檢查地線、電源、空調(diào)的`安全情況;鐵塔、塔基和通信設備的防雷裝置、接電裝置的測試情況以及采取的防護措施，檢查各基站機房的門、窗防雨、防漏等情況，對重點部位逐一進行排查，做到心中有數(shù)、嚴格防范措施，確保萬無一失。
“安全生產(chǎn)重于泰山”，我們將以高度的政治責任感做好當前的安全通信保障工作，確保我市移動通信的正常運營，為廣大移動用戶提供暢通、高效、優(yōu)質(zhì)的移動通信網(wǎng)絡。
【移動公司自查報告】相關文章：
移動公司自查報告01-04
移動公司口號01-02
移動公司實習目的09-11
移動公司競聘演講01-08
移動公司實習總結(jié)07-05
移動公司實習報告12-30
移動公司實習的心得07-06
移動公司的實習報告03-12
移動公司實習心得11-26
移動公司的實習報告05-30