護(hù)士自查報(bào)告范文(精選15篇)
我們眼下的社會,需要使用報(bào)告的情況越來越多,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的護(hù)士自查報(bào)告范文,歡迎大家分享。
護(hù)士自查報(bào)告 1
為了強(qiáng)化自身工作質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為,消退安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護(hù)理科進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作,情況如下:
存在的問題如下:
1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴(yán)格
2、醫(yī)患溝通有待強(qiáng)化
3、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)
4、專業(yè)技醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄
5、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程不夠標(biāo)準(zhǔn)
6、文明禮貌用語有待強(qiáng)化
7、病房整齊度,舒適度不嚴(yán)格
針對上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到:
1、在醫(yī)療護(hù)理等操作中,應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)照實(shí)告知患者,按時解答其詢問,嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的'語言,留意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護(hù)理文件,必需做到客觀、真實(shí)、精確、按時、完好。不的采納粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡。
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神,內(nèi)部要團(tuán)結(jié)。
4、主動學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理學(xué)問,提高自身專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,為患者更好的服務(wù),同時強(qiáng)化人文學(xué)問和禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)和培育,增加自身的溝通技巧。
5、對患者要有責(zé)任心、憐憫心熟記核心醫(yī)護(hù)制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
6、并且,我們在今后的護(hù)理工作中應(yīng)做到’十要”:
說話要留意;交待要清晰;檢查要認(rèn)真;記錄要完好;制度要嚴(yán)格;技術(shù)要嫻熟;操作要標(biāo)準(zhǔn);搶救藥按時;內(nèi)部要協(xié)同;責(zé)任心要強(qiáng)。
護(hù)士自查報(bào)告 2
我擔(dān)任門診護(hù)士長兩年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力地工作,取得了一些成果,同樣也認(rèn)識到自己還存在的缺乏。兩年前剛到門診部工作,導(dǎo)診人員不專業(yè),導(dǎo)診詢問不到位。我每周對導(dǎo)診人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)學(xué)問培訓(xùn),每月進(jìn)行不定期的考核,慢慢地使她們導(dǎo)診分診專業(yè)化,把由掛號處分診改為導(dǎo)診臺護(hù)士分診,在強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)的同時還強(qiáng)化了服務(wù)看法等方面的管理。
首先,我們以病人為中心,給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思索問題,建立關(guān)懷人,尊重人的'理念。其次,以熱忱,親切,暖和的話語,理解憐憫病人的苦痛,是病人感到親切自然,使病人能夠放心就診,消退緊急焦慮心情,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。門診患者流淌量大,就診科室不固定,就診秩序和環(huán)境相對難維持。導(dǎo)診人員在人員少的情況下主動主動的給患者熱忱細(xì)致的服務(wù),使病人能夠放心、有序的就診,制造一個和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特別就診人群能夠給于按時細(xì)心的照料,增加患者滿意度,提高了對我院的認(rèn)識。
工作中還存在缺乏之處,例如對導(dǎo)診人員要求不嚴(yán)格等,使得她們工作看法松散等,我以后在工作中多學(xué)習(xí)其他護(hù)士長的特長,多改進(jìn)自己的缺乏,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批判,努力工作,爭取把門診工作做得更好。
護(hù)士自查報(bào)告 3
20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。作為一名護(hù)士我深深地意識到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)懷,愛惜,尊重,理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的看法,我認(rèn)真觀看科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,把握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并依據(jù)門診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比擬集中的特點(diǎn),制定了互補(bǔ)性的排班,有條不紊地綻開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更親密。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴(yán)格要求自己,凡事從我做起,領(lǐng)先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。
要強(qiáng)化管理,首先是在思想上提高自己,端正工作看法,愛崗敬業(yè),勤奮工作,主動進(jìn)取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,看法和氣,語言文明,努力把工作做細(xì),做實(shí),做扎實(shí),力求在治療上細(xì)心,護(hù)理上細(xì)心,真正讓家屬放心,病人安心。
工作中,這種人性化服務(wù)不單是表達(dá)在科室內(nèi)部,它可以擴(kuò)展到方方面面,大到主動參與各種突發(fā)大事的搶救,小到在門診常常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫忙,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐煩的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他苦痛需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們或許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐煩解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱忱,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。
生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報(bào)你。臨床試驗(yàn)室沒有規(guī)則不成方圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的'各種工作細(xì)則,明確各班職責(zé),從我做起,帶著大家早上班晚下班,只要病人需要,不計(jì)較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們互相之間常催促,勤落實(shí),保障了最高效,最主動的工作熱忱。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診,有許多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱忱服務(wù)的同時更加留意強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的各項(xiàng)護(hù)理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一語道破,把治療帶給孩子的苦痛減到最小。工作閑暇時我?guī)е蠹乙黄鹕塘啃侯^皮針的進(jìn)針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護(hù)理,老年患者門診輸液的臨床觀看等等。在輸液過程中,我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度,依據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格掌握輸液速度,嚴(yán)密觀看病情改變,隨時了解患者情況,確;颊甙踩行У淖龊弥委。值得快樂的是我們良好的醫(yī)德,熱忱的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門診工作的順當(dāng)進(jìn)行,換來了很多門診患者的健康和笑容。
當(dāng)然,工作中總會有很多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重全部病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)當(dāng)吝嗇自己歡樂,我要把我的歡樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實(shí)踐,使我更深層次的認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,幫助各科室的工作,更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,更詳盡的把握每一個病人的情況,以便更杰出的完成門診護(hù)理任務(wù)。
心中有幻想,行動才會有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在工作,認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù),為醫(yī)院樹品牌。
護(hù)士自查報(bào)告 4
為了加強(qiáng)自身工作質(zhì)量,規(guī)范護(hù)理行為,消除安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護(hù)理科進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作,情況如下:
存在的問題如下:
1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴(yán)格;
2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng);
3、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng);
4、專業(yè)技醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識淡;
5、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程不夠規(guī)范;
6、文明禮貌用語有待加強(qiáng);
7、病房整齊度,舒服度不嚴(yán)格。
針對上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到:
1、在醫(yī)療護(hù)理等操作中,應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者,及時解答其咨詢,嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護(hù)理文件,必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,內(nèi)部要團(tuán)結(jié)
4、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理知識,提高自身專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,為患者更好的服務(wù),同時加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),增強(qiáng)自身的.溝通技巧。
5、對患者要有責(zé)任心、同情心熟記核心醫(yī)護(hù)制度,并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
6、并且,我們在今后的護(hù)理工作中應(yīng)做到’十要”。
說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細(xì);記錄要完整;制度要嚴(yán)格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;搶救藥及時;內(nèi)部要協(xié)同;責(zé)任心要強(qiáng)。
護(hù)士自查報(bào)告 5
通過認(rèn)真學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實(shí)際工作,深化認(rèn)真的查找存在的問題,剖析問題的緣由,提出切實(shí)可行的整改措施,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題緣由分析
1是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),求知欲望不高,對?茖W(xué)識學(xué)習(xí)不夠深化,沒有完全用理論學(xué)識武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠嫻熟,給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問時,連續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不準(zhǔn)時,不夠耐心。
3是為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護(hù)理差錯。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí),興奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平。
要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一必要,扎實(shí)深化的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人服務(wù),減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)學(xué)識,新技術(shù),新理論。不斷用新學(xué)識、新理念武裝自己的.頭腦,增加自己的才能,提高自己護(hù)理工作的能力。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念,提高為病人服務(wù)的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,肯定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊急施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的沖突油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間呈現(xiàn)床位不夠,護(hù)理人員不能準(zhǔn)時護(hù)理人員緊急。
3、從而導(dǎo)致醫(yī)患交流障礙。
在做治療期間,不能準(zhǔn)時的巡察病房,更換吊液不能準(zhǔn)時到位。在種.種的問題中。我們期望得到家長的理解及協(xié)作。因此我們要在工作中發(fā)覺問題,要將一系列的問題及沖突都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)懷病人。在做治療期間準(zhǔn)時巡察病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
護(hù)士自查報(bào)告 6
通過9月以來認(rèn)真學(xué)習(xí)治庸問責(zé)等有關(guān)文件,領(lǐng)悟活動精神,并結(jié)合自身實(shí)際工作,深入仔細(xì)的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實(shí)可行的整改措施,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。本人存在的問題報(bào)告如下:
存在的主要問題
1、知識不全面,不系統(tǒng),知識技術(shù)水平不高,學(xué)習(xí)的自覺性不高,對現(xiàn)有的護(hù)理常規(guī)操作掌握不夠熟練。只是每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時候才看看書,查查資料,了解x個疾病的知識,但往往不夠深入。面對新出現(xiàn)的問題,處理不熟練,不能用準(zhǔn)備的方法來處理,解釋不到位,讓病人產(chǎn)生誤解,導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系不和諧。
2、服務(wù)態(tài)度不夠熱情,回答病人的問題不是很耐心,微笑服務(wù)意識淡漠。讓病人覺得護(hù)理人員很冷漠,自己受到了冷落,使之對整個醫(yī)院形象受影響,信譽(yù)度降低。
3、帶著個人情緒上班,導(dǎo)致工作不夠細(xì)心,出現(xiàn)差錯,或者把情緒發(fā)泄在病人身上,讓護(hù)理人員的形象受損,影響同事之間和諧相處。
4、沒有嚴(yán)格按規(guī)章制度來執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作,十三項(xiàng)核心制度落實(shí)不到位,操作動作不夠輕柔,給病人帶來了一定的痛苦。
問題原因分析
1、學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),求知欲望不高,對專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面,社交能力落后,遇到事情處理不恰當(dāng),造成醫(yī)患矛盾加深。
2、為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護(hù)理差錯。
整改措施
1、刻若學(xué)習(xí),振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人服務(wù),減輕治療時病人的`疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強(qiáng)自己的才干,提高自己護(hù)理工作的能力。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念,提高為病人服務(wù)的意識,想病人之想、急病人之急、解病人之難,學(xué)會放下自己手頭的工作,熱情地為病人服務(wù),耐心回答病人的問題,堅(jiān)持一切以病人為中心。不讓病人在我這受冷落,不讓形象因我受損。
3、樹立全局意識,盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真仔細(xì),時刻把三好一滿意精神應(yīng)用到實(shí)際工作中,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),端正工作理念,為創(chuàng)造美好的明天而繼續(xù)努力。
護(hù)士自查報(bào)告 7
我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一名臨床護(hù)士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當(dāng)初的護(hù)士成為年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長,其中,有自己的努力與成績,同樣也認(rèn)識到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標(biāo)不明確,缺乏主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),積極性不高,服務(wù)態(tài)度沒有改善,護(hù)理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般如周院長所言,一個科室就好比一個家庭,科主任就是這個家庭中的當(dāng)家人,那護(hù)士長就是家里的管家,而作為一個科室的護(hù)士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé),所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步!
我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是:
一、以病人為中心,提高病人滿意度
20xx年全國護(hù)理工作會議xx月xx日—xx日在xx召開,這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署。
20xx年全國護(hù)理工作的總體要求是:服務(wù)改革大局,務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng),促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意程度。
由此可見,改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的.誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客。醫(yī)院擁有忠實(shí)顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,溫暖的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境,各項(xiàng)規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療護(hù)理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量
提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
。1)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促,勤落實(shí)。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):雖然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨(dú)能力與職業(yè)修養(yǎng)。
。2)建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用數(shù)據(jù)說話,通過考評可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護(hù)理人員狀況,有的。放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),做到“人盡其才,才盡其用”,最大限度的發(fā)揮護(hù)理人員的作用,全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
任何一位護(hù)理人員,要想在工作中立足并不斷提高,就必須做到:重專業(yè),輕基礎(chǔ);重護(hù)理,輕治療。這12個字很容易誤導(dǎo),作為一名護(hù)理人員,怎么權(quán)衡其中的“輕,重”?要用20個字來理解:把基礎(chǔ)做實(shí),把專業(yè)做精;把治療做好,把護(hù)理做牢。
。3)“以人為本”,關(guān)心,愛護(hù),尊重,理解護(hù)士,以誠相待,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,讓護(hù)士身心愉快的投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
護(hù)士自查報(bào)告 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家晚上好!我是xx,現(xiàn)年xx歲,自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)到,從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一——中心衛(wèi)生院,作為一位臨床護(hù)士,其間經(jīng)歷了整整8年,而我,也從當(dāng)初的護(hù)士成為20xx年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長,其中,有自己的努力與成績,一樣也熟悉到自己諸多的不足:如管理水平欠缺,目標(biāo)不明確,缺少主人翁精神,未起到很好的帶頭作用等等,導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶惰,態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),積極性不高,服務(wù)態(tài)度沒有改善,護(hù)理質(zhì)量未提升,患者滿意度較一般······如周院長所言,一個科室就比如一個家庭,科主任就是這個家庭中確當(dāng)家人,那護(hù)士長就是家里的管家,而作為一個科室的護(hù)士長,我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé),所以,從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將以一個兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)全科護(hù)理職員不斷進(jìn)步!我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是:
1.以病人為中心,進(jìn)步病人滿意度
20xx年全國護(hù)理工作會議1月27日—28日在江蘇南京召開,這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理會議,衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)行了整體部署。
20xx年全國護(hù)理工作的整體要求是:服務(wù)改革大局,務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),建立行業(yè)新風(fēng),增進(jìn)醫(yī)患和諧,進(jìn)步患者滿意程度。
因而可知,改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重,而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度進(jìn)步,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客。醫(yī)院具有忠實(shí)顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴(kuò)大醫(yī)院的著名度,影響其他病人,隨之而來的是患者的復(fù)診率和救治率的進(jìn)步,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,怎樣進(jìn)步病人的.滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)。
首先,要給病人人文關(guān)懷,一切從病人的需要往思考題目,建立關(guān)心人,尊重人的理念。
其次,以熱情,親切,熱和的話語,理解同情病人的痛苦,是病人感到親切自然,用住院須知的情勢,先容醫(yī)院的環(huán)境,各項(xiàng)規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,具體先容各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng),及時評估護(hù)理效果,讓病人參與到治療護(hù)理中來,消除緊張焦慮情緒,產(chǎn)生一種安全感,滿意感。
再次,從病人的一日清單進(jìn)手,將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)作具體的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)良的個性服務(wù),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能取得雙豐收。
2.加強(qiáng)護(hù)理管理,進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量
進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常催促,勤落實(shí)。這里夸大一點(diǎn):固然監(jiān)管是必要的,但主要還是要靠大家自覺自律,培養(yǎng)良好的慎獨(dú)能力與職業(yè)修養(yǎng)。
護(hù)士自查報(bào)告 9
今年是我參與工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的效勞宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,嫻熟地把握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作狀況總結(jié):自今年3月進(jìn)入本院參與工作以來,在這缺乏一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必需在平常的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教教師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
普外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問。術(shù)前預(yù)備有心理疏導(dǎo)和腸道預(yù)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀看、幫助咳嗽排痰、觀看輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀看和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更急躁地去與她們溝通與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比擬快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向教師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比擬熟識了普外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序,方向,提高了工作力量,在詳細(xì)的工作中形成了一個清晰的.工作思路,能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟識了科室的業(yè)務(wù)學(xué)問外,我還很留意護(hù)士職業(yè)形象,在平常工作中留意文明禮貌效勞,堅(jiān)持文明用語,工作時儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言標(biāo)準(zhǔn)。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律學(xué)問,增加了安全愛護(hù)意識。在護(hù)士長積極仔細(xì)指導(dǎo)下,我在許多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平常堅(jiān)持參與科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的效勞理念,提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力量。
雖然,我身上還存在一些缺乏有待改良。比方,在學(xué)習(xí)上,有時仍有急躁的心情,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然根本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改良和提高的地方。
在馬上過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教教師賜予的教育、指導(dǎo)、批判和幫忙,感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持;貞涍^去,有很多進(jìn)步和提高,同時也存在一些缺乏;展望將來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與特長,克制缺乏。在馬上迎來的20xx年,我會連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。
護(hù)士自查報(bào)告 10
為了提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心以及分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和衛(wèi)生主管部門的工作要求,依據(jù)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合我院實(shí)際積極開展工作。現(xiàn)將自檢自查報(bào)告如下:
1、護(hù)理管理得到加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。我院建立了分管副院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長的垂直管理體系,設(shè)護(hù)理部主任1人,病房護(hù)士長18人,為護(hù)理質(zhì)量的提高提供了組織保障;成立了病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、整體護(hù)理、護(hù)理操作五個質(zhì)控小組,每月不定時進(jìn)行檢查,查后及時與護(hù)士長交流,對存在問題提出改進(jìn)措施,增進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。20xx年10月,整編了護(hù)理管手冊,內(nèi)容包括:護(hù)理組織管理、護(hù)士職業(yè)道德及行為規(guī)范、護(hù)理工作制度、各級各類人員職責(zé)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、主要護(hù)理操作告知程序、護(hù)理工作關(guān)鍵流程、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則八個部分。認(rèn)真抓環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,對人員、時間和護(hù)理操作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,同時以質(zhì)量管理為核心,根據(jù)相關(guān)要求,護(hù)理部擬訂了《護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則》,從病房管理、護(hù)理程序應(yīng)用、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理操作、護(hù)理文書書寫等方面認(rèn)真做好月護(hù)理質(zhì)量的檢查、反饋和質(zhì)量考核通報(bào);堅(jiān)持每季進(jìn)行住院病人的護(hù)理滿意度調(diào)查,調(diào)查后對存在問題及時分析整改,增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識和法律意識;護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行每月一至二次的護(hù)理質(zhì)量大檢查與不定時重點(diǎn)抽查相結(jié)合;堅(jiān)持護(hù)理查房、護(hù)士長夜查房和節(jié)假日查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差給予糾正處理;每月召開護(hù)士長例會,對本月護(hù)理工作進(jìn)行點(diǎn)評,對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,強(qiáng)調(diào)管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。定時召開工休座談會,根據(jù)病人的意見及時修正工作中的不足,調(diào)整工作重心。
2、護(hù)床比及護(hù)理隊(duì)伍情況:我院現(xiàn)有病床619張(包括加床),護(hù)理人員228人(包括護(hù)理員11人,占衛(wèi)生技術(shù)人員432人—50%),全院護(hù)士與床位比約0.37,在215名護(hù)理人員中,正式護(hù)士177人,臨時護(hù)士51人;本科學(xué)歷的16人,?茖W(xué)歷的88人,中專及以下的114人;護(hù)理職稱副高職3人,中職61人,初職及以下164人;護(hù)理人員執(zhí)業(yè)符合法律規(guī)范要求,無違規(guī)現(xiàn)象。供應(yīng)室的人員配備和建設(shè)正在進(jìn)一步探索完善中。
3、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,合理利用人力資源,為了保證醫(yī)療安全,在人力資源不足的情況下,部分科室根據(jù)工作情況排有彈性班或夜班設(shè)雙崗;護(hù)理部通過護(hù)士長例會講評分析安全隱患較大的護(hù)理差錯或糾紛,增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識,減少護(hù)理差錯的發(fā)生。同時加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、投訴的分析管理,建立登記本,對每起護(hù)理缺陷及投訴進(jìn)行登記并組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的'教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。把護(hù)理安全作為護(hù)理管理的重點(diǎn),減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作制度,特別是核心制度的落實(shí),納入理論考試和質(zhì)量考核以確保護(hù)理質(zhì)量及安全。
4、定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)知識、禮儀規(guī)范、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的培訓(xùn),講課人員由護(hù)理部主任帶頭,各科護(hù)士長和護(hù)理骨干參與,學(xué)習(xí)內(nèi)容作為年度護(hù)理基本理論的考核內(nèi)容之一,激發(fā)了護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性,在院內(nèi)形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。每年派出外出學(xué)習(xí)進(jìn)修近30人次,把短期培訓(xùn)與?七M(jìn)修想結(jié)合,及時掌握新知識、新技術(shù),理解新信息。
5、鼓勵護(hù)士不斷實(shí)踐,不斷提高,要求護(hù)師以上職稱每年書寫1篇論文交護(hù)理部,有護(hù)理部篩選投向護(hù)理學(xué)會,并互相探討、互相學(xué)習(xí)。
6、服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變,技術(shù)水平明顯提高。我院堅(jiān)持實(shí)施“三基三嚴(yán)”為重點(diǎn)的護(hù)理人員素質(zhì)訓(xùn)練,培訓(xùn)考核強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識和法律意識,更加貼近臨床、有適用性;為了培養(yǎng)、鍛煉護(hù)理人才,培訓(xùn)任務(wù)由年輕的護(hù)理骨干承擔(dān),實(shí)行全員考核,考核后由成績優(yōu)秀的對成績差的進(jìn)行二次培訓(xùn)考核,對“三基”考核成績優(yōu)秀的給予獎勵,提高了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性,改變了護(hù)理人員訓(xùn)練不訓(xùn)練一個樣,考好考壞一個樣的理念,技術(shù)水平明顯提高。護(hù)理部每月在科室對臨床護(hù)理操作實(shí)作抽查,每季進(jìn)行實(shí)作抽考,督促護(hù)士把示教室的培訓(xùn)應(yīng)用到臨床工作中,真正做到學(xué)有所得,學(xué)有所用;在查對制度的落實(shí)及與病人溝通方面有了明顯改善,服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
幾年來,各級主管部門比較重視護(hù)理工作,我院也認(rèn)真按相關(guān)部門的要求開展各項(xiàng)工作,但由于多方面的原因,還存在一些不容忽視的問題:
1、臨床一線護(hù)士數(shù)量少,護(hù)士人力配備不能滿足病人護(hù)理需求,隨著業(yè)務(wù)量的增加,矛盾會更突出;由于缺編帶來的臨時護(hù)士逐漸增加,護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定和護(hù)理專業(yè)的發(fā)展會受到影響。
2、由于護(hù)理人力資源的不足,臨床護(hù)理服務(wù)存在不全面、不到位的問題,護(hù)理工作與人民群眾的健康服務(wù)需求和診療技術(shù)的發(fā)展存在差距。
3、一些護(hù)理管理人員忙于日常事務(wù)性工作,用于抓管理、抓質(zhì)量的時間和精力有限。
4、護(hù)理人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;整體護(hù)理、健康教育工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我們將繼續(xù)努力,把以“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到各項(xiàng)護(hù)理工作之中,努力提高服務(wù)意識,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),調(diào)動積極因素,增強(qiáng)工作責(zé)任心;加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì),積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),創(chuàng)造條件增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,使她們吸收新的知識,改變陳舊的理念,適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理的需要。同時也懇請主管部門為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,為護(hù)理工作者提供一個良好的人文社會環(huán)境,使廣大護(hù)理工作者能為滿足人民群眾的健康服務(wù)需求、適應(yīng)診療技術(shù)的發(fā)展積極工作。
護(hù)士自查報(bào)告 11
通過仔細(xì)學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實(shí)際工作,深入認(rèn)真的查找存在的問題,剖析問題的緣由,提出切實(shí)可行的整改措施,改良工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問題緣由分析。
1、學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),求知欲望不高,對專科學(xué)問學(xué)習(xí)不夠深入,沒有完全用理論學(xué)問武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠嫻熟,給病人解釋不夠全面。
2、以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問時,連續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,答復(fù)不準(zhǔn)時,不夠急躁。
3、為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護(hù)理過失。
二、整改措施。
1、刻若學(xué)習(xí),興奮精神。
努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人效勞,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)根底學(xué)問,新技術(shù),新理論。不斷用新學(xué)問、新理念武裝自己的頭腦,增加自己的才能,提高自己護(hù)理工作的.力量。
2、強(qiáng)化效勞理念,提高為病人效勞的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,肯定要有足夠的責(zé)任心以及急躁,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊急施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺勝利。從而導(dǎo)致患者與家長之間的沖突油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間消失床位不夠,護(hù)理人員不能準(zhǔn)時護(hù)理人員緊急。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能準(zhǔn)時的巡察病房,更換吊液不能準(zhǔn)時到位。在種種的問題中。我們盼望得到家長的理解及協(xié)作。因此我們要在工作中發(fā)覺問題,要將一系列的問題及沖突都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺勝利率,做到以病人為中心,要關(guān)懷病人。在做治療期間準(zhǔn)時巡察病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的效勞理念。
護(hù)士自查報(bào)告 12
自開展治理庸懶散奢活動以來,本人能仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)精神,并結(jié)合自身工作實(shí)際,深入細(xì)致地查找存在的問題,剖析存在問題的緣由,提出切實(shí)可行的整改措施,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,現(xiàn)就本人自查整改狀況報(bào)告如下:
本人在日常工作中留意保持個人形象端莊、大方、干凈;熱忱效勞,禮貌待人,解答問題時熱心、急躁、細(xì)心,不推諉扯皮。堅(jiān)持按章工作,正確準(zhǔn)時為來就醫(yī)的干部、群眾供應(yīng)醫(yī)療和護(hù)理。
在處理日常工作之余,仔細(xì)學(xué)習(xí)書本學(xué)問,做到全面學(xué)習(xí)和重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不斷給自己“加油”和“充電”,常常和同事們相互溝通、相互競賽,努力提高自己的護(hù)理水平和力量;仔細(xì)學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,樹立愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識;積極參與社區(qū)的`護(hù)理培訓(xùn)課程,努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
另外平常自己要勇于剖析自己。常常對比檢查自己的思想和言行,做到有則改之,無則加勉;要積極地開展批判與自我批判。虛心向其他同事請教,請別人幫忙查找問題,對于別人的批判和指正,自己決不敷衍,堅(jiān)決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識,一切以社區(qū)中心大局為重,聽從中心和領(lǐng)導(dǎo)的安排,仔細(xì)做好護(hù)理工作?酥苹嫉没际У乃枷腩檻],把自己塑造成具有開拓精神和創(chuàng)新意識的人。
我將進(jìn)一步仔細(xì)了解此次活動的重大意義和總體要求,嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)學(xué)習(xí),深刻反思,連續(xù)深入剖析自己存在的問題,積極整改,努力提高。進(jìn)一步根據(jù)辦事效率高、文明效勞優(yōu)、業(yè)務(wù)水平精、廉潔自律好、工作紀(jì)律強(qiáng)的工作目標(biāo)要求,仔細(xì)落實(shí)限時辦結(jié)工作制度,優(yōu)質(zhì)高效地為前來就醫(yī),護(hù)理的群眾供應(yīng)各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)!
護(hù)士自查報(bào)告 13
通過認(rèn)真學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實(shí)際工作,深化仔細(xì)的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出實(shí)在可行的整改措施,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,進(jìn)步工作效率。
一、存在問題原因分析
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),求知欲望不高,對專科知識學(xué)習(xí)不夠深化,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠純熟,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的`事情出錯,答復(fù)不及時,不夠耐心。
3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護(hù)理過失。
二、整改措施
1、刻假設(shè)學(xué)習(xí),振奮精神,努力進(jìn)步自己的技術(shù)程度,要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實(shí)深化的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人效勞,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)根底知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強(qiáng)自己的才干,進(jìn)步自己護(hù)理工作的能力。
2、強(qiáng)化效勞理念,進(jìn)步為病人效勞的意識,想病人之想。
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護(hù)理人員不能及時護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中,我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷進(jìn)步靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的效勞理念。
護(hù)士自查報(bào)告 14
一、存在的主要問題
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)的自覺性不高,特別是理論學(xué)習(xí)不夠積極主動。一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)自覺性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的學(xué)的多,與工作關(guān)系不大的學(xué)的少,常常是需要什么學(xué)什么,急用什么學(xué)什么,碰到材料才找依據(jù)、查資料。沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習(xí)。認(rèn)為自己既不是領(lǐng)導(dǎo)也不是黨員,只是一名普通護(hù)師,政治理論學(xué)不學(xué)習(xí)無關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習(xí)不夠重視,缺乏學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,尤其在理論聯(lián)系思想,結(jié)合工作實(shí)際上不到位、不緊密,沒有講學(xué)習(xí)理論作為自己的行動自覺和提升自己能力素質(zhì)的基礎(chǔ)。
。ǘ]能很快的適應(yīng)角色。20xx年10月份我競聘成為護(hù)士長助理,但是沒能很快適應(yīng)角色,當(dāng)好護(hù)士長的左膀右臂。主要表現(xiàn)在工作不大膽主動,對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護(hù)士長之未想,謀護(hù)士長之所謀,超前思考、全局謀劃意識不強(qiáng)。三是缺乏勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木,有時有隨大流的思想。少數(shù)情況下處理問題時的原則性有待加強(qiáng),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,礙于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批評與自我批評”,存在當(dāng)老好人的思想。
(三)宗旨觀念不夠牢固,服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。一是對服務(wù)的體會的不深不透。特別是當(dāng)了母親以后,對這一點(diǎn)的認(rèn)識更為深刻,更能體會患兒父母的著急心理,因此也就更加清醒的認(rèn)識到過去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個別時候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當(dāng)手頭工作稍多時,性子就有些急躁,態(tài)度不夠和藹。二是在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念,有一些患得患失的情緒等,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來考慮,經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受,對他們疑問不能耐性解答,對他們的疑慮不能化解,對他們的心理不能有效的疏導(dǎo),客觀上造成了醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的錯位,影響了醫(yī)患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
。ㄒ唬]有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動指南。對群眾路線的領(lǐng)會不夠,為人民服務(wù)的宗旨意識不強(qiáng)。沒有堅(jiān)實(shí)任何時候都要以患者滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn),換位思考還做的.不夠。理論學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)。平時雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí),但思想上未引起高度的重視,由于未能做到系統(tǒng)研讀,在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解,思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習(xí)不夠,思想不解放,改革意識不強(qiáng),缺乏開拓進(jìn)取精神,求穩(wěn)怕亂,很難開創(chuàng)新的工作局面。
。ǘ┕ぷ髦写嬗幸欢ǖ亩栊运枷。認(rèn)為自己參加工作十多年了,已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒,出現(xiàn)干勁松懈,工作責(zé)任心、進(jìn)取心下降的情況。有時還有“各掃門前雪”的想法,缺乏積極進(jìn)取的精神,沒能及時用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問題的原由,及時糾正主觀認(rèn)識上出現(xiàn)的偏差,滿足于工作中不出事,對如何開拓性地開展醫(yī)療護(hù)理工作研究不夠,有時甚至流露出馬馬虎虎,得過且過的思想,工作缺乏主動性和積極性。
。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn),對自身工作要求不高,不能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。不能緊跟時代步伐,思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng),對有些問題考慮不深不細(xì)、缺乏靈活處理復(fù)雜醫(yī)療問題特別是醫(yī)患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問題,我將在以后的工作中,認(rèn)真反思,加以改進(jìn),時時開展自我批評,嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,不計(jì)得失,盡力盡心干好每一項(xiàng)工作,救治好每一個病號,服務(wù)好每一個家庭,保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,讓高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)患者成為自己的思想覺悟。首先,要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),改造自己的世界觀、人生觀,不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng),并主動在工作中踐行。當(dāng)前,要按照上級關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動的要求,做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次,要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項(xiàng)工作中去,以高度的責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。
做好護(hù)理工作,始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn),盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè),做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
。ǘ┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。一要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研臨床護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)、心理溝通等業(yè)務(wù),更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次,要以學(xué)習(xí)為載體,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,以適應(yīng)護(hù)理工作的需要。最后,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。堅(jiān)持每天自學(xué)和查房時向同事學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,更好地服務(wù)于患者。
。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理,認(rèn)真協(xié)助護(hù)士長開展工作。做好護(hù)理工作的同時,認(rèn)真履行好護(hù)士長助理工作職責(zé),借助新區(qū)辦公樓啟用的有利時機(jī),協(xié)助護(hù)士長大力搞好可是自身建設(shè),大膽進(jìn)行管理,決不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對我的期望;要把構(gòu)建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn),加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神理念,構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。工作中多動腦子想辦法,做到既堅(jiān)持原則又靈活主動,不做“老好人”,努力開拓工作新局面。
。ㄋ模┮疂嵶月。要自覺加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),自覺抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫(yī)謀私”的行為和不良傾向,不接受患者的吃請、饋贈,自覺維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之,我將以此次活動為動力,以更加飽滿的精神,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更加嚴(yán)格的自律,克服工作中存在的問題,更好地服務(wù)于患者,決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
護(hù)士自查報(bào)告 15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo), 同事們:
大家晚上好!
我叫xx,現(xiàn)在xx歲了。從20xx年護(hù)士節(jié)來鎮(zhèn)醫(yī)院報(bào)到,經(jīng)歷了從鎮(zhèn)醫(yī)院到中心醫(yī)院當(dāng)臨床護(hù)士的八年,與區(qū)醫(yī)院合并成為六大中心醫(yī)院之一。我也做出了自己的努力和成績,也認(rèn)識到了很多不足,比如管理水平不夠。目標(biāo)不明確,沒有主導(dǎo)權(quán),沒有發(fā)揮好主導(dǎo)作用等。導(dǎo)致科室護(hù)士普遍工作懶散,態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),不積極主動,服務(wù)態(tài)度不改善,護(hù)理質(zhì)量不提高,病人滿意度更普遍。正如周院長所說,一個科室就像一個家庭,主任是一家之主,護(hù)士長是一家之主。我知道我沒有盡到管家的職責(zé),所以從今天開始,從現(xiàn)在開始,我將嚴(yán)格要求自己做一名兒科護(hù)士長,帶領(lǐng)廣大護(hù)理人員不斷進(jìn)步!
我的具體目標(biāo)和主要措施和方法是:
1.以病人為中心,提高病人滿意度
第xx屆全國護(hù)理大會于1月27日至28日在江蘇省南京市召開。這是中華人民共和國成立以來的第三次全國護(hù)理會議。衛(wèi)生部副部長主持會議,統(tǒng)籌安排了今年的護(hù)理工作。
20xx年國家護(hù)理工作的總體要求是:服務(wù)改革,務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),建立新型行業(yè)風(fēng)格,促進(jìn)醫(yī)患和諧,提高患者滿意度。
可見,改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重,讓患者滿意是醫(yī)院工作的核心。提高患者滿意度本質(zhì)上是建立患者與醫(yī)院之間的誠信關(guān)系。病人滿意了,滿意的病人才能成為醫(yī)院的忠實(shí)客戶。醫(yī)院的客戶越忠誠,通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院的形象,擴(kuò)大知名度,影響其他患者。有了這個,病人的復(fù)診率和出診率就會增加,醫(yī)院的市場份額就會穩(wěn)定。如何提高患者滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給予患者人文關(guān)懷,從患者的需求出發(fā)思考問題,樹立關(guān)愛人、尊重人的理念。
其次,用溫暖、親切、溫暖的話語去理解同情患者的痛苦,讓患者感到親切、自然。以住院說明的.形式,介紹醫(yī)院環(huán)境、各項(xiàng)規(guī)章制度和患者的權(quán)利義務(wù),加強(qiáng)與患者的溝通,以通俗易懂的方式說明疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細(xì)介紹各項(xiàng)檢查的目的,遵醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),及時評價(jià)護(hù)理效果,讓患者參與治療和護(hù)理,消除緊張和焦慮。
再次,從患者每日清單中,詳細(xì)說明收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),讓患者清楚了解消費(fèi)情況。
只要堅(jiān)持以患者為中心,以患者滿意為核心,以患者需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益就能實(shí)現(xiàn)雙豐收。
2.加強(qiáng)護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量
提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資源管理和護(hù)理質(zhì)量控制。
(1)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管理人,并經(jīng)常監(jiān)督執(zhí)行。這里強(qiáng)調(diào)的是,監(jiān)督雖然必要,但主要還是要靠人的自律,培養(yǎng)良好的自理能力和專業(yè)素養(yǎng)。
(2)建立量化的護(hù)理質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用數(shù)據(jù)說話。通過評估,了解護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護(hù)理人員的現(xiàn)狀,有針對性地培訓(xùn)相關(guān)知識和技能,從而最大限度地利用人才,最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
任何護(hù)理人員要想在工作中站穩(wěn)腳跟,不斷提高,就必須做到以下幾點(diǎn):注重專業(yè),忽視基礎(chǔ);重護(hù)理輕治療。這12個字容易誤導(dǎo)。作為一名護(hù)士,你是如何權(quán)衡“輕重”的?應(yīng)該用20個字來理解:打牢基礎(chǔ),做好職業(yè);做好治療和護(hù)理。
(3)“以人為本”,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士,坦誠相待,激發(fā)護(hù)士工作熱情,讓護(hù)士快樂工作。這樣才能給患者燦爛的笑容。
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