部門自檢自查報(bào)告(4篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告有著舉足輕重的地位,其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的部門自檢自查報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門自檢自查報(bào)告1
按照xx市委和局黨組的部署要求,我所深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。自1月31日XX市局動(dòng)員大會(huì)之后,堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí);抓對(duì)照檢查,查擺突出問題。通過學(xué)習(xí)調(diào)研、開展大討論、召開座談會(huì)等多種方式,廣泛征求意見。在此基礎(chǔ)上,查找不適應(yīng)形勢(shì)變化、不切合工作要求、不符合群眾意愿的突出問題,深入分析產(chǎn)生問題的原因,提出解決問題的具體措施。
一、作風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題
圍繞活動(dòng)主題,對(duì)照市委提出的三個(gè)方面10個(gè)問題,逐項(xiàng)進(jìn)行查擺,我們感到這些問題,在我們單位或大或小,或輕或重,都有不同程度、不同形式的表現(xiàn),有些問題還比較突出,必須引起高度重視。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一是執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平與依法行政的要求還有較大差距。一些同志對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),只停留在一知半解,不求深入理解、系統(tǒng)把握,缺乏刻苦鉆研的精神。在學(xué)習(xí)過程中,存在重視實(shí)體法學(xué)習(xí),忽視程序法學(xué)習(xí);重視對(duì)法律、行政法規(guī)等上位法的學(xué)習(xí),忽視對(duì)上級(jí)有關(guān)文件的學(xué)習(xí);重視法規(guī)學(xué)習(xí),忽視專業(yè)知識(shí)和其它領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)等傾向。在組織對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)方面,也存在培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度執(zhí)行不嚴(yán),培訓(xùn)手段單一等問題,影響了培訓(xùn)效果。
二是工作規(guī)范化程度不高,內(nèi)部管理制度需要進(jìn)一步健全完善。由于建所時(shí)間短,雖然制訂了一些規(guī)章制度,但還很不完善,離用制度管人、管權(quán)、管事的要求,尚有較大差距,尤其是科室內(nèi)部崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作流程還沒有進(jìn)一步細(xì)化明確,在目前人員少,工作量大的`情況下,不能做到科學(xué)合理的安排人員和時(shí)間,不能統(tǒng)籌兼顧安排好各項(xiàng)工作,經(jīng)常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。
三是監(jiān)管機(jī)制還不能完全適應(yīng)監(jiān)管工作需要。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制尚未全面建立,高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)品種防控不到位。面對(duì)監(jiān)管人員少,監(jiān)管對(duì)象面廣量大的現(xiàn)實(shí)問題,在創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新機(jī)制方面,主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng),措施力度不夠,實(shí)際效果不明顯。
四是思想作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。干部職工中還存在觀念陳舊和作風(fēng)不實(shí)的問題。有的同志安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,缺乏干事創(chuàng)業(yè),開創(chuàng)工作新局面的干勁和熱情。面對(duì)艱巨繁重的工作任務(wù),思維方式傳統(tǒng),工作畏難發(fā)愁。個(gè)別同志紀(jì)律松弛,作風(fēng)散漫,工作不求有功、但求無過,缺乏一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)和爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情,致使工作效率較低,工作質(zhì)量不高。
我們認(rèn)為產(chǎn)生問題的原因是多方面的,除了監(jiān)管工作面廣量大、任務(wù)繁重,監(jiān)管人員少,工作疲于應(yīng)付,面臨的新問題多、缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn)等客觀因素外,主要還是干部職工的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及執(zhí)法為民的意識(shí)還有差距,必須下大力氣切實(shí)加以解決。
二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的思路和措施
加強(qiáng)我所機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),要以“強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng),依法行政促規(guī)范,創(chuàng)新監(jiān)管提效能”為主題,以建立“標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的工作機(jī)制為目標(biāo),通過落實(shí)整改,進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)在活力,提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、服務(wù)群眾,依法行政的能力和水平,確保完成各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)。
。ㄒ唬┣袑(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
1、具體要求:通過作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),著力解決“諉”、“庸”、“!、“浮”的問題,努力在工作理念、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作效率和工作落實(shí)方面有一個(gè)較大的轉(zhuǎn)變和提高。
2、主要措施:
、俳M織開展學(xué)習(xí)市委《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》大討論。以科室為單位組織學(xué)習(xí)討論,每人談學(xué)習(xí)體會(huì),匯總后在全所會(huì)議上交流。
、诮M織開展“單位精神”、“執(zhí)法理念”征集活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全所人員開展征集“單位精神”、“執(zhí)法理念”活動(dòng),評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。在此基礎(chǔ)上,歸納提煉形成我所“單位精神”、“執(zhí)法理念”。通過加強(qiáng)思想文化建設(shè),促進(jìn)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”的深入進(jìn)行。
、圻M(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實(shí)行AB角和首問負(fù)責(zé)制,認(rèn)真落實(shí)“便民服務(wù)卡”發(fā)放工作,大力推行文明禮貌用語。繼續(xù)開展崗位和服務(wù)活動(dòng),努力為群眾、企業(yè)多辦實(shí)事、辦好事。
④加大服務(wù)企業(yè)力度。主要是強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo),制定培訓(xùn)幫促計(jì)劃,通過舉辦法規(guī)講座、以會(huì)代培、現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流等形式,切實(shí)抓好對(duì)監(jiān)管相對(duì)人的培訓(xùn)工作,幫助企業(yè)提高管理水平。
(二)推進(jìn)依法行政
1、具體要求:健全制度規(guī)范,做到“做過的事情有標(biāo)準(zhǔn),沒做的事情有預(yù)案”;優(yōu)化工作流程,做到“責(zé)任主體明晰,工作運(yùn)行順暢”;落實(shí)責(zé)任追究制度,規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為,嚴(yán)禁亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等行為,做到“依法行政、文明執(zhí)法”。
2、主要措施:
、偌訌(qiáng)制度建設(shè)。在20xx年制定各項(xiàng)行政執(zhí)法工作制度的基礎(chǔ)上,20xx年重點(diǎn)是做好建立完善科室工作職責(zé)和工作人員職責(zé),建立專項(xiàng)整治、重大活動(dòng)餐飲安全保障以及各科室內(nèi)部工作流程,進(jìn)一步理順內(nèi)部工作機(jī)制,提高工作效率。
、诮M織開展案卷評(píng)查活動(dòng)。每季度對(duì)一般程序行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查,評(píng)查結(jié)果列入年終考核。
③成立執(zhí)法督察小組。主要職責(zé)是對(duì)工作人員遵守工作紀(jì)律,執(zhí)行著裝等制度規(guī)定進(jìn)行抽查;對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查情況進(jìn)行抽查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正,發(fā)現(xiàn)重大違法違紀(jì)行為,及時(shí)報(bào)所主要領(lǐng)導(dǎo),依紀(jì)依法給予處理。
、芗訌(qiáng)信息宣傳工作。制定信息宣傳計(jì)劃,明確目標(biāo)任務(wù),確保超額完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通協(xié)作,及時(shí)報(bào)道透明化廚房、電子監(jiān)管、專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作和重大活動(dòng)情況,接受新聞媒體和廣大群眾的監(jiān)督。
。ㄈ┘訌(qiáng)工作創(chuàng)新
1、具體要求:通過創(chuàng)新機(jī)制,創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新模式,提高監(jiān)管效能,確保完成各項(xiàng)監(jiān)管工作任務(wù),確保不發(fā)生重大食品藥品安全事故。
2、主要措施:
①深入研究做好與社區(qū)街道辦事處居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及公安、教育、郵政等部門的協(xié)調(diào)配合工作,在充分利用政府、部門和公眾等各方面資源,建立齊抓共管長(zhǎng)效機(jī)制上實(shí)現(xiàn)新突破。
、诩涌焱七M(jìn)電子監(jiān)管工作,做好旅游接待飯店、學(xué)校食堂電子監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在對(duì)餐飲單位實(shí)行遠(yuǎn)程電子監(jiān)管上實(shí)現(xiàn)新突破。
、蹏@有效防范食品藥品安全事故,組織開展藥品及餐飲食品安全風(fēng)險(xiǎn)排查、評(píng)估、預(yù)警、整治和應(yīng)急處置工作,確保不發(fā)生重大食品藥品安全事故,在開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作上實(shí)現(xiàn)新突破。
④繼續(xù)深入開展建設(shè)“透明化廚房”工作,主要抓好四條街道的推廣工作,以點(diǎn)帶面,全面推開,使“透明化廚房”成為威海餐飲業(yè)的一道靚麗風(fēng)景,在促進(jìn)餐飲業(yè)誠信建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。
。ㄋ模┘訌(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、具體要求:進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的廉政教育和職業(yè)道德教育,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化隊(duì)伍管理;嚴(yán)禁搞特權(quán)、吃拿卡要、以權(quán)謀私等違法違紀(jì)現(xiàn)象;自覺樹立廉潔自律和勤政為民意識(shí)。
2、主要措施:
、俳⒑屯晟泣h支部工作制度,加強(qiáng)黨員黨性教育、積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),認(rèn)真抓好目標(biāo)的落實(shí)。
、诮M織開展以“推薦一本好書、寫一篇心得體會(huì)、講一堂微型黨課”為主要內(nèi)容的“三個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng),全面提高綜合素質(zhì)。
、劢M織開展職業(yè)道德教育,積極組織開展文化、體育活動(dòng),增進(jìn)感情交流,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,樹立良好風(fēng)尚,為完成全年工作任務(wù)目標(biāo),提供有力的組織保障。
部門自檢自查報(bào)告2
為扎實(shí)推進(jìn)教師作風(fēng)建設(shè),按照教育局及學(xué)校作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,結(jié)合本人在思想,學(xué)習(xí),教育教學(xué)等方面的工作表現(xiàn),對(duì)照學(xué)校作風(fēng)工作實(shí)施方案的評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行了自查,我深深地體會(huì)到“敬業(yè),愛崗,奉獻(xiàn)”的內(nèi)在核心。
一、存在的問題
1、思想認(rèn)識(shí)不夠,政治學(xué)習(xí)記筆記敷衍了事。總認(rèn)為這些理論太過政治化,只要走走形式,不必太過認(rèn)真。
2、不思進(jìn)取。對(duì)待工作不夠主動(dòng),積極。只要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)即可。在工作中遇到難題,不善于思考,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)別任務(wù),總有拖沓的心理。缺乏上進(jìn)心。
3、教育教學(xué)的新課標(biāo)理論理解的不夠透徹,沒有從實(shí)質(zhì)上深入研究,導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑。
4、課堂教學(xué)的方法過于簡(jiǎn)單,缺乏新意。傳統(tǒng)的教育方法和教學(xué)手段仍然竄進(jìn)課堂,應(yīng)付考試的應(yīng)試教育已不適應(yīng)現(xiàn)代的信息是到的素質(zhì)教育。
5、對(duì)于學(xué)生的關(guān)愛不夠。在教學(xué)過程中帶著有色眼鏡,偏愛優(yōu)生,歧視差生。為了不影響教學(xué)進(jìn)度,點(diǎn)優(yōu)生發(fā)言的`次數(shù)偏多,卻扼殺可部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
6、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式過于單一。備課不能面向全體學(xué)生。沒有根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)來評(píng)價(jià)學(xué)生的行為。
7、與家長(zhǎng)溝通不夠。學(xué)校、家庭與社會(huì)是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個(gè)性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才,必須與家長(zhǎng)及時(shí)密切地聯(lián)系,多交流,多溝通。在這方面的工作還不夠主動(dòng),未按學(xué)校的要求家訪。
8、工作作風(fēng)布不夠扎實(shí)。沒有腳踏實(shí)地,總想在工作中找捷徑。做事情沒有創(chuàng)新精神,對(duì)問題不做深層次的分析,思考不夠透徹。
9、業(yè)務(wù)知識(shí)不精。現(xiàn)代的社會(huì)是知識(shí)、信息快速發(fā)展的時(shí)代,可我卻認(rèn)為有一些業(yè)務(wù)知識(shí)就能適應(yīng)了,這是錯(cuò)誤的想法。
二、存在問題的原因
1、政治學(xué)習(xí)不夠深刻,沒有領(lǐng)悟其中的精華,導(dǎo)致學(xué)習(xí)政治不認(rèn)真。
2、任務(wù)付出總要回報(bào)。思想認(rèn)識(shí)不符合教師職業(yè)道德規(guī)范。所以在工作中不夠踏實(shí),缺乏進(jìn)取心。
3、缺乏一顆寬容的心。現(xiàn)在的學(xué)生難教,學(xué)習(xí)不主動(dòng),又頑皮。家長(zhǎng)對(duì)教師的工作不積極支持,不理解。讓教師工作無法順利開展,從而越發(fā)缺乏耐性。
三、整改措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》,忠誠于黨的教育事業(yè),對(duì)教育事業(yè)盡心盡力,不計(jì)名利,積極進(jìn)取,努力創(chuàng)新,盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù),不求,但求更好。
2、不斷提高自身的精神修養(yǎng),提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,踏實(shí)肯干。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。
3、平等對(duì)待每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中不帶有色眼鏡,偏優(yōu)生,歧差生。給學(xué)生同等的機(jī)會(huì),讓他們有個(gè)性的展現(xiàn)自己。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),使他們充滿自信,在學(xué)習(xí)上積極主動(dòng)。
4、改進(jìn)課堂教學(xué)。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課,做到面面俱到。讓學(xué)生在輕松、自主的環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),促進(jìn)每一位學(xué)生健康快樂的成長(zhǎng)。
6、發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,不計(jì)個(gè)人得失,在工作中積極主動(dòng)。
在今后的教育教學(xué)工作中,我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高自身素質(zhì),不斷完善自我,使自己成為一名紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、業(yè)績(jī)創(chuàng)一流的教師。
部門自檢自查報(bào)告3
根據(jù)自治區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議安排,我聯(lián)社于今年五月起在全轄集中開展了一次以提升聯(lián)社形象為目的,以整肅行風(fēng)行紀(jì)為目標(biāo),以全體員工為教育對(duì)象,以信貸崗位人員為重點(diǎn)的“陽光信貸”整肅行風(fēng)行紀(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng),通過此次活動(dòng),我對(duì)照自身自我檢查,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、在學(xué)習(xí)上:
作為一名部門經(jīng)理,我在平時(shí)的工作中,能夠積極學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí),較熟悉地掌握了業(yè)內(nèi)知識(shí),但仍不夠努力,總是沿襲一些以往的經(jīng)驗(yàn)辦事,不能夠滿足個(gè)人和工作對(duì)知識(shí)的需要,沒有深層次的去鉆研開創(chuàng)一些新的業(yè)務(wù)處理方法,因此在以后的工作中仍應(yīng)更加努力學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí)。
二、在思想上;
對(duì)于此次”陽光信貸”活動(dòng)的開展,我作為一名中層干部,在思想上紿終高度重視,深知這項(xiàng)工作的重要性,不敢有絲毫懈怠。我深刻認(rèn)識(shí)到”陽光信貸”活動(dòng)的開展,不僅有效提升了我社的社會(huì)聲譽(yù),進(jìn)一步拉近了與農(nóng)民的關(guān)系,縮短辦貸時(shí)間,提高了辦貸的效率,而且實(shí)施“陽光操作”,把信貸工作置于社會(huì)和客戶的監(jiān)督之下,從源頭上防范了貸款道德風(fēng)險(xiǎn)的`產(chǎn)生,整改報(bào)告。
三、在信貸管理上:
自我被任命為部門經(jīng)理以來,我能夠時(shí)刻保持清醒頭腦,在調(diào)查及審查貸款手續(xù)時(shí),力求完善,不出差錯(cuò),確保手續(xù)真實(shí)合法。但在貸后的檢查上,存在一定的惰性,小部分的檔案信息沒有完善,對(duì)一些幾千元額度的小額貸款,總是片面的認(rèn)為手續(xù)辦理的合規(guī),片面的相信擔(dān)保人,而沒有更為細(xì)致的調(diào)查。此一問題在今后的工作中將做為重點(diǎn)予以改進(jìn),杜絕違規(guī)行為,降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
四、內(nèi)控制度的執(zhí)行上:
多年來始終堅(jiān)持按章辦事,努力執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。但仍在一些細(xì)節(jié)的問題上出現(xiàn)漏洞,無截留貸款本息行為、擅自掛息等經(jīng)營違規(guī)行為;無虛報(bào)費(fèi)用,私設(shè)小金庫待為;無擅自罰款,亂收手續(xù)費(fèi)行為。
五、工作作風(fēng)上;
我在工作中,兢兢業(yè)業(yè),沒有利用職權(quán)索要、接受他人財(cái)物的行為,也不曾經(jīng)商、入股辦企業(yè),更無侵占集體財(cái)產(chǎn)的行為,無涉及黃賭毒等違法行為,始終保持一個(gè)信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐,是為了杜絕信貸人員中午喝酒后,下午不能正常辦公,以及禁止吃拿卡要行為的一項(xiàng)行之有效的方法之一,但是在我身上仍然存在少數(shù)幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現(xiàn)象。在今后的工作中,一定杜絕此類現(xiàn)象,規(guī)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事們監(jiān)督。
此項(xiàng)工作的開展,非常必要,讓我充分認(rèn)識(shí)到,在信用社工作責(zé)任重大,想干好信用社的工作,更是要時(shí)刻保持清醒頭腦,思想上不能有任何的懈怠,踏踏實(shí)實(shí)工作,老老實(shí)實(shí)做人,任何違規(guī)違法的行為都是對(duì)集體,對(duì)自己的不負(fù)責(zé),通過此次合規(guī)工作的開展,通過這次對(duì)個(gè)人存在問題的剖析,我的思想受到了洗禮,得到了凈化,在以后的工作中我一定會(huì)做好每一件事,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的信合員工。
部門自檢自查報(bào)告4
自營銷部在王總的組建下成立以來,在這一年多的日子里,留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫面,留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但在工作中出現(xiàn)了很多失誤和不足,一個(gè)部門的管理好壞與部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。要想帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)從鉆石假日走進(jìn)鉆石國際,首先對(duì)自己的工作進(jìn)行自檢自查,主要體現(xiàn)在以下方面:
一在自己對(duì)工作的用心方面。任何一件事情如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的.信任,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門的管理的松懈,導(dǎo)致了部門的監(jiān)督不力。
二 在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來講,一直以來對(duì)于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
三 在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人,主要是監(jiān)管和工作檢查,每日都應(yīng)檢查員工的儀容,儀表和工作質(zhì)量,檢查部門的設(shè)施是否布置有序,整潔美觀,檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài),檢查員工接電話是否語音語氣,聲調(diào)是否清晰,柔和,有禮貌,檢查交接班本和各種前臺(tái)記錄本,并進(jìn)行批閱,檢查工作人員是否周到細(xì)致的為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題。
四 在營銷工作方面。在營銷工作方面做的非常不夠,不能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售指標(biāo),不能定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析,對(duì)于客戶資料檔案建立不夠完整?傊院笤诠ぷ髦,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的進(jìn)行自檢自查,做好自己的崗位職責(zé),檢查好員工應(yīng)盡的崗位職責(zé),帶領(lǐng)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)將做到更好,更優(yōu)秀。
營銷部:XXX
20xx年10月9日
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