質(zhì)量自查報(bào)告（精選18篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編整理的質(zhì)量自查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量自查報(bào)告 1
按照20xx年《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)中醫(yī)醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)方案的通知》（[20xx]5號）及《xx省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于做好中醫(yī)醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的通知》（鄂衛(wèi)計(jì)通[20xx]3號）的要求，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對醫(yī)院院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量自查，現(xiàn)將自查發(fā)現(xiàn)的問題匯報(bào)如下：
1、醫(yī)院地理布局設(shè)置不科學(xué)問題，宜城市中醫(yī)醫(yī)院位置處于市內(nèi)老城區(qū)，規(guī)模偏小，占地少，醫(yī)院整體布局欠科學(xué)、功能欠完善、醫(yī)療環(huán)境欠好的問題，如我院手術(shù)室布局不合理，達(dá)不到無菌標(biāo)準(zhǔn)、胃鏡室不合格、發(fā)熱門診及腸道門診設(shè)置不規(guī)范等。現(xiàn)已由中央財(cái)政、省衛(wèi)計(jì)委、宜城市市政府開始投入資金并督導(dǎo)建設(shè)，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)建設(shè)施工完畢并投入使用。建成后宜城市中醫(yī)醫(yī)院將成為一所功能齊全的中醫(yī)醫(yī)院。
2、醫(yī)院綜合服務(wù)能力弱的問題，市政府、衛(wèi)計(jì)局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院綜合服務(wù)功能建設(shè)，加大經(jīng)濟(jì)投入，提升醫(yī)院整體硬件水平，加強(qiáng)信息化服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目，以滿足臨床診療需要。采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件，開展了電話及微信預(yù)約、掛號和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。如：醫(yī)院于20xx年開始中醫(yī)數(shù)字化平臺建設(shè)（含HIS系統(tǒng)的改造，PACS及LIS系統(tǒng)）已建立。20xx年春開始建立xx省首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-患者移動(dòng)服務(wù)平臺項(xiàng)目，此項(xiàng)目的建立將通過手機(jī)微信APP端，微信公眾號關(guān)注“宜城市中醫(yī)醫(yī)院”，實(shí)現(xiàn)患者智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、診間支付、查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告、查閱個(gè)人病歷、查詢費(fèi)用賬單、交納住院押金、查詢住院每日清單與出院小結(jié)、反饋對醫(yī)院暨醫(yī)生的滿意度、獲取健康資訊”等醫(yī)療服務(wù)。
3、結(jié)合國家向中醫(yī)藥事情發(fā)展的政策和我院實(shí)際情況，反復(fù)討論制定可行性、操作性及針對性強(qiáng)的發(fā)展計(jì)劃、措施，并將各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)細(xì)化到各科室。醫(yī)院實(shí)施建設(shè)名院、名科、名醫(yī)，實(shí)施“科教興院工程”的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。在醫(yī)院管理體系中建立了引導(dǎo)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效的考核和獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，各科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效作為重要指標(biāo)。積極開展中醫(yī)對口支援工作，并制定鼓勵(lì)措施。
4、加快重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)。醫(yī)院學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)科建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)對醫(yī)院學(xué)科建設(shè)規(guī)劃中的階段目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)的具體計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、完成項(xiàng)目的措施、經(jīng)費(fèi)使用的具體情況等每年組織進(jìn)行一次自查。并根據(jù)需要,隨時(shí)抽查各級重點(diǎn)學(xué)科點(diǎn)的建設(shè)工作情況。截至20xx年12月我院現(xiàn)有xx省重點(diǎn)�？破つw科，在建xx省重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)科室腦病科，襄陽市重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)重點(diǎn)專科骨傷科，在建兩個(gè)：針灸科、肛腸科，上述五個(gè)科室嚴(yán)格按照《重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)管理辦法》建設(shè)，發(fā)揮重點(diǎn)�？苾�(yōu)勢，醫(yī)院年終考核著重檢查�？平ㄔO(shè)執(zhí)行情況及各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
5、中醫(yī)藥特色建設(shè)不顯著，安排青年醫(yī)師進(jìn)行名老中醫(yī)師承教育，并制定醫(yī)院名老中醫(yī)傳承工作計(jì)劃，并具體實(shí)施。全院各臨床科室每年對中醫(yī)診療方案進(jìn)行優(yōu)化并科室內(nèi)討論，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療常規(guī)在臨床上的應(yīng)用，提高中藥湯劑、中藥自制藥品使用率。制定醫(yī)院名老中醫(yī)傳承工作計(jì)劃，并具體實(shí)施，基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。中醫(yī)藥項(xiàng)目是參與醫(yī)改作為緩解群眾“看病難”、“看病貴”的重要舉措，市衛(wèi)計(jì)局出臺了多項(xiàng)有力措施，提高了中醫(yī)藥服務(wù)水平，在國家和各級主管部門扶持中醫(yī)藥政策落實(shí)到位情況下，通過配置診療設(shè)備和改善就醫(yī)環(huán)境，中醫(yī)藥服務(wù)能力得到明顯提升，中醫(yī)藥在緩解群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)中充分發(fā)揮了低成本優(yōu)勢，讓群眾得到實(shí)惠。
6、不斷加強(qiáng)醫(yī)、藥、護(hù)、技人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院整體診療水平，壯大中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院出臺《宜城市中醫(yī)醫(yī)院20xx年職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作計(jì)劃與實(shí)施方案》并成立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理小組，由分管科教的副院長牽頭，人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、科教科負(fù)責(zé)人作為小組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、管理全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及遠(yuǎn)景發(fā)展計(jì)劃，制定全院專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃及實(shí)施方案。科教科負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃的組織和實(shí)施，并建立全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員繼教檔案。
7、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格落實(shí)三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病例和死亡病例討論制度、手術(shù)安全核查制度等，規(guī)范上級醫(yī)師的查房內(nèi)容，發(fā)揮上級醫(yī)師查房的指導(dǎo)作用；努力提高臨床醫(yī)生中醫(yī)辨證論治水平，加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，每月組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)1次以上。定期組織科內(nèi)、院內(nèi)的疑難病例討論、死亡病例討論，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高疑難急危重癥救治能力。重抓醫(yī)療質(zhì)量管理，完善質(zhì)量控制體系，切實(shí)加強(qiáng)病歷質(zhì)控工作。每年開展2-3次的中醫(yī)病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)、每月開展1次中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，制定獎(jiǎng)懲措施，定期組織考試，要求合格率達(dá)100%。嚴(yán)格落實(shí)病歷書寫制度，提高全體醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)病歷書寫水平和中醫(yī)診療水平；規(guī)范使用抗菌素，掌握用藥指癥，嚴(yán)格落實(shí)抗菌素的分級管理制度，加強(qiáng)對診療方案及臨床路徑的知識的培訓(xùn)及在病歷中的落實(shí)，并將各項(xiàng)工作與每月的績效工資相掛鉤。
8、重視醫(yī)院感染管理工作，醫(yī)院在20xx年安排專門人員學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理，并調(diào)整醫(yī)院感染監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)醫(yī)院院感管理工作，讓醫(yī)院感染管理水平及業(yè)務(wù)能力逐步得到提高。醫(yī)院將加大對醫(yī)院感染高風(fēng)險(xiǎn)科室消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、產(chǎn)房設(shè)備設(shè)施投入，按照現(xiàn)有的空間對原有的房屋設(shè)施進(jìn)行徹底改造升級，在一年的時(shí)間內(nèi)，逐步達(dá)到衛(wèi)生部醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)管理要求；對感染高危險(xiǎn)因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定防護(hù)措施，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)院感染的隱患。在醫(yī)院感染控制工作方面：加強(qiáng)多重耐藥菌醫(yī)院感染控制工作，指導(dǎo)臨床合理應(yīng)用抗菌素，開展耐藥菌監(jiān)測，有效預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，對醫(yī)療廢物暫存處在近一個(gè)月內(nèi)再次進(jìn)行改造，重新制訂規(guī)范醫(yī)療廢物暫存處與臨床科室交接記錄本。傳染病由專人管理，由專人負(fù)責(zé)上報(bào)傳染病。
9、完善醫(yī)院護(hù)理工作。一是合理配備護(hù)理人力資源，使病區(qū)床護(hù)比達(dá)1:0.4的要求。重新修改制定符合本院的中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、分級護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)，每月月底組織所有的護(hù)士長對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果與季度獎(jiǎng)金掛鉤。五是護(hù)理部落實(shí)中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，要在在入院護(hù)理評估單與護(hù)理記錄中，體現(xiàn)辯證施護(hù)，在日常護(hù)理工作中，積極開展與推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院對開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用單獨(dú)體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)分配方案中，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。
10、藥事管理不斷完善。為控制藥品費(fèi)用，減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購及藥品零差價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)國家基本藥物制度，20xx年基本藥物收入占比為43.6%。為促進(jìn)臨床合力用藥，藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種，采取停用或限量采購等措施，防止藥品的.濫用，抑制過快增長的藥費(fèi)開支。開展處方點(diǎn)評和臨床用藥的監(jiān)測工作，加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用整治工作，指導(dǎo)臨床合理用藥。中藥飲片調(diào)劑室、中成藥調(diào)劑室、中藥煎藥室均配備有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。中藥飲片調(diào)劑室面積100平方米；中成藥調(diào)劑室面積120平方米，能滿足醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求。建立有中藥飲片采購制度，采購程序符合相關(guān)規(guī)定，供應(yīng)商資質(zhì)齊全并對其定期評估。建立中藥飲片處方調(diào)劑制度和操作規(guī)范，嚴(yán)格處方的審核和調(diào)劑復(fù)核，調(diào)劑復(fù)核率100%，每劑重量誤差在±5%以內(nèi)。
11、基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目每年組織實(shí)施，20xx年我院嚴(yán)格按照項(xiàng)目內(nèi)容要求，向衛(wèi)計(jì)局提出項(xiàng)目申請，改善我院中醫(yī)診療環(huán)境；提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平；配備用于連接基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、投影儀等設(shè)備，開通中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺。為確保我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣試點(diǎn)建設(shè)工作順利實(shí)施，我院成立了“中醫(yī)�？茖２〖爸嗅t(yī)藥適宜技術(shù)推廣試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和工作辦公室。院長吳文凱同志任組長，副院長徐善全任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。醫(yī)務(wù)科及基層指導(dǎo)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，督導(dǎo)落實(shí)方案實(shí)施，及時(shí)研究解決工作中存在的問題及時(shí)向院長匯報(bào)并整改落實(shí)，為創(chuàng)建工作提供有效的組織保證和政策支持。同時(shí)制定年度工作計(jì)劃，做好年度工作總結(jié)，組織督導(dǎo)檢查。挖掘整理具有地方特色的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。打造中醫(yī)特色�？茖２。晟圃\斷治療、康復(fù)等系列流程，便于總結(jié)提高和推廣應(yīng)用。全面搜集整理已經(jīng)開發(fā)的中醫(yī)藥特色適宜技術(shù)，并向全市推廣遴選治療32中常見疾病的87項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，根據(jù)國家和省中醫(yī)藥管理局有關(guān)中醫(yī)藥挖掘整理的政策要求，實(shí)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過多種形式面向社會廣泛征集、評價(jià)和認(rèn)定中醫(yī)藥適宜技術(shù)，搜集民間單方、驗(yàn)方。鼓勵(lì)名老中醫(yī)獻(xiàn)方、獻(xiàn)技和整理總結(jié)臨床簡、便、驗(yàn)、廉的經(jīng)驗(yàn)方法，我院依據(jù)老中醫(yī)獻(xiàn)方自制中藥10種。舉辦中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用培訓(xùn)班及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用活動(dòng)。采取輪訓(xùn)的方式，每年舉辦2—4期中醫(yī)藥適宜推廣應(yīng)用培訓(xùn)班，分期分批培訓(xùn)中醫(yī)藥人員，充分利用各社區(qū)人民群眾相信和利用中醫(yī)藥防病治病的習(xí)慣，開發(fā)民間豐富的中草藥資源，以中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用帶動(dòng)和促進(jìn)我院中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化。
質(zhì)量自查報(bào)告 2
根據(jù)縣質(zhì)量興縣辦的《20xx年度龍州縣（市、區(qū)）實(shí)施質(zhì)量興縣（市、區(qū)）工作完成情況表》文件要求，我局及時(shí)開展了質(zhì)量興縣（服務(wù)業(yè)）方面的相關(guān)工作，并對完成的情況進(jìn)行自查、自評，現(xiàn)將今年以來的工作匯報(bào)如下：
一、完成情況
�。ㄒ唬�、制定了20xx年度質(zhì)量興縣服務(wù)質(zhì)量組工作推進(jìn)計(jì)劃。并按照工作計(jì)劃較好的開展各項(xiàng)目工作。相應(yīng)的工作都有推進(jìn)記錄，相關(guān)會議材料、記錄完整。
（二）、制定了《20xx年龍州縣服務(wù)業(yè)質(zhì)量狀況綜合評價(jià)分析工作方案》和《龍州縣發(fā)改局開展物流業(yè)調(diào)查工作方案》，并會同工商、商務(wù)等部門對全縣的物流業(yè)進(jìn)行一次初步調(diào)查，并撰寫好服務(wù)業(yè)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告。
�。ㄈ┪揖謺ど�、商務(wù)等部門對全縣12家物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并寫好工作總結(jié)。
（四）出臺制定了我縣物流業(yè)品牌培育工作方案，規(guī)劃了我縣物流業(yè)“十二五”期間的發(fā)展，為我縣物流業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
（五）牽頭組織物流業(yè)開展物流業(yè)質(zhì)量興企活動(dòng)，并有活動(dòng)總結(jié)。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┯捎跁r(shí)間較為倉促，涉及部門較多，協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)，各項(xiàng)工作力度有待加強(qiáng)。
�。ǘ┰O(shè)在我局的各機(jī)構(gòu)較多，局業(yè)務(wù)工作繁多，缺乏工作人員。
三、下一步工作打算
一是要加強(qiáng)與各有關(guān)部門的溝通，通力合作，推進(jìn)相關(guān)工作進(jìn)度；二是要按照工作計(jì)劃，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
質(zhì)量自查報(bào)告 3
為提高我隊(duì)城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，迎接國家統(tǒng)計(jì)局城市司四季度數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查，住戶調(diào)查科于近期開展了一系列自查工作，現(xiàn)將自查工作的結(jié)果總結(jié)如下：
一、記帳質(zhì)量情況
�。ㄒ唬┯泿ふ鎸�(shí)。為杜絕日記帳本由基層調(diào)查員或他人代為記帳的現(xiàn)象，我科建立了嚴(yán)格的訪戶制度，從08年下半年開始對所有調(diào)查戶進(jìn)行了全面的入戶核查，對發(fā)現(xiàn)的代記帳行為及時(shí)進(jìn)行了批評和糾正。各調(diào)查員做到定時(shí)回訪，寫好訪戶記錄，與住戶建立良好關(guān)系，全面了解和及時(shí)更新住戶的家庭基本情況和收入情況。經(jīng)全面入戶核查，我隊(duì)100戶調(diào)查對象現(xiàn)全部為調(diào)查戶親自記帳，基本上不存在有他人修改賬本數(shù)據(jù)現(xiàn)象（個(gè)別帳戶有時(shí)漏記每月的記帳補(bǔ)貼，基層調(diào)查員代為補(bǔ)上），賬本所反映的'為調(diào)查戶日常真實(shí)的收入和生活開支。
�。ǘ┐嬖趩栴}。雖然經(jīng)過我隊(duì)調(diào)查員多番入戶指導(dǎo)和糾正，仍有不少調(diào)查戶存在漏記、主觀上故意不記某些收支的現(xiàn)象，給數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)造成了一定影響。如某些調(diào)查戶主要是家庭的退休老人做記帳，每天只能記載自己早膳、買菜等零星開支，對兒女的日常開支和其他大筆家庭開銷了解不多，造成消費(fèi)支出不符合家庭實(shí)際情況。另一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象是調(diào)查戶出于個(gè)人隱私原因不愿公開真實(shí)的收入和大筆的開支。雖進(jìn)行了多番輔導(dǎo)有所改善，但這些現(xiàn)象仍普遍存在，需繼續(xù)對調(diào)查戶予以指導(dǎo)和糾正，提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
二、調(diào)查樣本分布情況
從20xx年1月起，茹州城鎮(zhèn)住戶調(diào)查由調(diào)查隊(duì)與當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局合作，整合兩方優(yōu)勢資源，共同完成。市統(tǒng)計(jì)局在茹州市三個(gè)城區(qū)的大樣本框中隨機(jī)抽取調(diào)查樣本戶共260戶，我隊(duì)則按照摸底收入排序方法從市統(tǒng)計(jì)局的260個(gè)樣本中等距抽出100戶，保證樣本戶家庭收入層次分布平均，符合調(diào)查原則和要求。
因樣本結(jié)構(gòu)調(diào)整輪換、整頓調(diào)查戶代記帳和樣本戶自身主觀原因不能記帳，現(xiàn)原100戶樣本已進(jìn)行了一定程度換戶調(diào)整，換戶原則是先是請示區(qū)總隊(duì)住戶處，得到換戶批準(zhǔn)后在舊戶所在社區(qū)的大樣本框里物色新調(diào)查戶，樣本框里沒有合適的、愿意記帳的住戶則在附近嚴(yán)格按照另覓住戶替代，新抽中戶與原戶在家庭規(guī)模、可支配收入、就業(yè)人口等方面盡量一致，減少新戶對調(diào)查數(shù)據(jù)的影響，并將新舊戶交替情況詳細(xì)記錄留底并匯報(bào)區(qū)總隊(duì)城鎮(zhèn)住戶處。
現(xiàn)100戶住戶分布在全市三個(gè)城區(qū)38個(gè)社區(qū)，記帳情況較為穩(wěn)定，基本不再需要換戶。
三、數(shù)據(jù)檢查及評估制度
按照《城鎮(zhèn)住戶專業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作運(yùn)行規(guī)范考核評分標(biāo)準(zhǔn)》及隊(duì)內(nèi)規(guī)范化考核的各項(xiàng)具體要求，我科室建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查及評估制度，務(wù)求使數(shù)據(jù)更加真實(shí)、客觀，反映出居民實(shí)際生活情況。
�。ㄒ唬┻呬浫脒厵z查。調(diào)查員每月錄入數(shù)據(jù)時(shí)，要細(xì)心檢查居民記載的流水賬，如發(fā)現(xiàn)有較大額收支、不正常收支等異常情況，及時(shí)與該調(diào)查戶聯(lián)系，了解原因，糾正因居民誤解、住戶家庭情況變動(dòng)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤，避免不必要的數(shù)據(jù)失實(shí)。
�。ǘ┱J(rèn)真做好匯總對比。匯總審核時(shí)，注意評估與核查主要指標(biāo)。如參照當(dāng)?shù)芈毠趧?dòng)工資、物價(jià)水平、城鎮(zhèn)居民存款儲蓄和貨幣收支、居民消費(fèi)品零售額等數(shù)據(jù)，審核當(dāng)月主要收支指標(biāo)是否合理。如存在較大差異，及時(shí)進(jìn)行深入調(diào)查了解，研究差異存在原因。
�。ㄈ┳珜懛治稣f明。每月數(shù)據(jù)匯總后，及時(shí)將審核評估結(jié)果撰寫成月度或季度評估分析，與月度數(shù)據(jù)一起，由科長和分管副隊(duì)長審核簽字后上報(bào)到區(qū)總隊(duì)。若當(dāng)月和累計(jì)人均可支配收入同比增幅分別超15%和10%，特別撰寫詳細(xì)的分析評估說明，對具體原因予以分析，交由隊(duì)長簽字后上報(bào)。
質(zhì)量自查報(bào)告 4
20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、完成的主要建設(shè)工程
今年公司先后開工了xxxx住宅樓、xxx城xx住宅樓，xxx、12#住宅樓，建筑面積約5萬平方米。
二、以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，確實(shí)抓好“質(zhì)量、安全、文明施工、進(jìn)度、資金”管理工作
�。�1）質(zhì)量管理
1、為保證工程質(zhì)量，公司質(zhì)安部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、質(zhì)量、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類專項(xiàng)安全大檢查，接受各級主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作，重點(diǎn)抓好“質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”五大任務(wù)的管理工作.為切實(shí)貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗(yàn)收規(guī)范，公司安排組織專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，保證了司屬各項(xiàng)目部施工操作過程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。公司建立以監(jiān)事會、總工辦為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機(jī)構(gòu)，橫向包括各職能機(jī)構(gòu)，縱向包括工程部、項(xiàng)目直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目建立以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量工程師中間控制，項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員的控制。在施工工程中，根據(jù)工程的實(shí)際情況和公司管理體系建立健全項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度。實(shí)施技術(shù)總負(fù)責(zé)人管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)正確貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。同時(shí)健全各級技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職，有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
2、實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查制度，工程開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，項(xiàng)目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施呈報(bào)監(jiān)理主管工程師審批，對于需要專家論證各項(xiàng)施工方案提前一個(gè)月報(bào)專家論證。
3、實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品。
4、實(shí)施技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的`復(fù)核。工程施工過程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。如建筑物軸線坐標(biāo)和高程；基礎(chǔ)的土質(zhì)、位置、標(biāo)高、尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、標(biāo)高，以及預(yù)埋件（管）和預(yù)留孔的位置；混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗(yàn)成果資料，特殊項(xiàng)目大樣圖的形狀、尺寸以及其它需要復(fù)核的項(xiàng)目，杜絕重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進(jìn)行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。公司每月對項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一次。檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提出不合格報(bào)告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
6、實(shí)施工程例會制，總結(jié)階段工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，傳達(dá)業(yè)主或監(jiān)理工程會議精神，明確各專業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，保證施上順利進(jìn)行。
�。�2）安全管理
對于項(xiàng)目部的安全管理，公司已經(jīng)建立有效的安全生產(chǎn)管理體系并成立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組。公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全面的安全工作，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)公司開展安全教育，貫徹宣傳各類法規(guī)，通知和上級部門的文件精神，制訂各類管理?xiàng)l例，每周對各項(xiàng)目工程進(jìn)行安全工作檢查、評比，處理有關(guān)較大的安全問題。項(xiàng)目部成立安全管理小組，并設(shè)專職安全員，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)進(jìn)行對工人的安全技術(shù)交底，貫徹上級精神，每天檢查工程施工安全工作，每周召開工程安全會議一次。制訂具體的安全規(guī)程和違章處理措施，并向公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)1次。各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，主要是帶領(lǐng)各班組認(rèn)真操作，對每個(gè)工人耐心指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)處理并及時(shí)向工地安全管理小組匯報(bào)工作。在施工過程中，除正常的項(xiàng)目安全檢查外，公司每月檢查一次，工程部每半月檢查一次。通過檢查，及時(shí)糾正了違章，消除了隱患，促進(jìn)了管理。
（3）文明施工管理
我公司要求所有承建的工程項(xiàng)目，要求按照懷化市建設(shè)局頒發(fā)的《懷化市建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工管理辦法》實(shí)施。我公司對派駐工程的一切人員進(jìn)行教育，提高文明素質(zhì)，提高管理水平，要以嶄新的精神面貌展現(xiàn)給社會各方面，把文明施工做為維護(hù)企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)基本工作，要求全體員工自覺自愿地積極參與。
�。�4）進(jìn)度管理
項(xiàng)目部進(jìn)度控制的原則是在保證質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，確保施工進(jìn)度，建立項(xiàng)目總控制網(wǎng)絡(luò)并以此為依據(jù)，按不同施工階段、不同專業(yè)工種分解為不同的進(jìn)度分目標(biāo)，以各項(xiàng)技術(shù)、管理措施為保證手段，進(jìn)行施工全過程的動(dòng)態(tài)控制。以關(guān)鍵線路和次關(guān)鍵線路為線索，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中心起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象，制定施工細(xì)則。達(dá)到保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強(qiáng)調(diào)相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制達(dá)到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。
�。�5）資金管理
加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理。為加強(qiáng)對各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部門商討研究，分別制發(fā)了施工隊(duì)伍專用的《資金登記專用簿》和監(jiān)理員專用的《項(xiàng)目資金使用記錄薄》。通過監(jiān)理員對照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執(zhí)行情況對項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向，在加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、保障民工工資工作中取得了一定的成效。
我公司充分發(fā)揮人才、技術(shù)、設(shè)備等優(yōu)勢，嚴(yán)格按省建筑市場管理?xiàng)l例規(guī)范自己的經(jīng)營活動(dòng)，依法經(jīng)營，規(guī)范施工，每一處工程，都嚴(yán)格按建設(shè)行業(yè)主管部門的要求和程序辦理有關(guān)手續(xù)，沒有違反建筑市場管理?xiàng)l例的行為。多年來，合同履約率為100%。并連續(xù)多年被評為市“守合同重信用”單位。
質(zhì)量自查報(bào)告 5
按照省測繪局《關(guān)于開展全省20xx年測繪成果質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的通知》和xxx國土資局對該項(xiàng)工作的具體要求，我公司組織人員就20xx年9月至20xx年12月期間的測繪產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
一、基本情況
xxx有限責(zé)任公司成立于20xx年x月，具有丙級測繪資質(zhì)等級，目前測繪工作人員有22人，其中高級測繪工程師2人，中級測繪工程師2人，測繪技術(shù)人員18人。先后投資購置了GPS接收機(jī)、測距儀、全站儀、水準(zhǔn)儀、繪圖儀等設(shè)備，有較完善的質(zhì)量管理體系。
公司主要從事工程測量和地籍測量，相關(guān)測繪產(chǎn)品委托甲方測繪產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門進(jìn)行了檢驗(yàn)，全部合格。
二、質(zhì)量管理
1、主要成果
20xx年我公司的主要測量成果xxx、地質(zhì)災(zāi)害泥石流治理測圖項(xiàng)目等。測量成果總體質(zhì)量良好，圖產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，達(dá)到了制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)要求，贏得了上級主管部門和成果使用單位的一致好評。
2、制度管理
我公司建立了比較完善的測繪質(zhì)量管理體系，內(nèi)容包括:機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、各級人員的崗位職責(zé)、測繪生產(chǎn)管理、測繪技術(shù)管理、測繪質(zhì)量管理、測繪產(chǎn)品質(zhì)量檢查內(nèi)容和方法、儀器設(shè)備管理、測繪成果管理、質(zhì)量獎(jiǎng)懲等，對生產(chǎn)過程實(shí)施有效控制，對生產(chǎn)作業(yè)人員、質(zhì)量檢查人員、管理人員均按年度進(jìn)行綜合素質(zhì)考核，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲，有效地提高了測繪人員的責(zé)任心。
3、人員管理和培訓(xùn)
各測繪崗位職責(zé)明確，責(zé)任到人；為確保測繪質(zhì)量管理體系的`高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地服務(wù)我市的基礎(chǔ)測繪建設(shè)工作，我公司成立了以副經(jīng)理為組長的測繪質(zhì)量管理小組，設(shè)立了專職質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，多次組織技術(shù)質(zhì)量管理人員參加省測繪局、市國土局等組織的培訓(xùn)，取得良好的效果。
5、過程管理
生產(chǎn)過程的實(shí)施均為先設(shè)計(jì)、后生產(chǎn)；所使用的儀器、設(shè)備均按期進(jìn)行檢驗(yàn)和維護(hù)，各項(xiàng)檢驗(yàn)、維護(hù)記錄齊全，內(nèi)容詳實(shí)；生產(chǎn)過程中各部門配合協(xié)調(diào)，責(zé)任分工明確，質(zhì)量管理體系各項(xiàng)記錄內(nèi)容齊全；設(shè)計(jì)、檢查人員在作業(yè)前進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，過程檢查仔細(xì)，成果成圖驗(yàn)收以及動(dòng)態(tài)質(zhì)量跟蹤、分析、改進(jìn)等過程控制安排合理；內(nèi)、外業(yè)檢查嚴(yán)格，產(chǎn)品質(zhì)量情況及時(shí)征詢，出現(xiàn)不合格品及時(shí)返工。測繪質(zhì)量管理小組、質(zhì)檢人員配置合理，能夠有效地貫徹執(zhí)行我公司崗位責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。測繪產(chǎn)品質(zhì)量檢查實(shí)行二級檢查、一級驗(yàn)收的檢驗(yàn)制度，技術(shù)設(shè)計(jì)書、組織設(shè)計(jì)表、成果檢查意見、技術(shù)總結(jié)、月統(tǒng)計(jì)表等項(xiàng)目齊全，從而保證了較高的測繪質(zhì)量。
6、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行情況
我公司測繪生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選用現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)技術(shù)文件，并在測繪生產(chǎn)中得到有效的執(zhí)行。
7、質(zhì)量服務(wù)
我公司產(chǎn)品在確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)還十分重視產(chǎn)品使用過程中的服務(wù)，對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對出現(xiàn)的問題迅速、主動(dòng)解決，努力提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。
此次自查，一方面較公正的反映了我公司目前的測繪水平：測繪質(zhì)量管理體系健全、管理方案合理、質(zhì)量保證措施得力、成果質(zhì)量良好、相關(guān)資料齊全、服務(wù)信譽(yù)良好；另一方面也暴露出我公司的測繪工作所存在的某些不足，如測繪專業(yè)技術(shù)人員比例偏小、服務(wù)對象面偏窄、尚未通過貫標(biāo)活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理等，有待于在今后工作中加以改正。
質(zhì)量自查報(bào)告 6
課程是一種實(shí)踐，只要用心鉆研、探索、反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就可以把語文融入到孩子們當(dāng)中，變成孩子們的笑臉，變成學(xué)生愉快的學(xué)習(xí)，變成學(xué)生更真實(shí)的發(fā)展。經(jīng)過前半期的教學(xué)工作，也從中獲取了點(diǎn)滴的收獲。并從學(xué)生的半期測試中發(fā)現(xiàn)了不少問題�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲：
1、學(xué)生在"玩" 中學(xué)語文，體驗(yàn)學(xué)習(xí)語文的快樂。
二年級識字仍是語文學(xué)習(xí)的重要任務(wù)之一。識字教學(xué)要將兒童熟識的語言因素作為主要材料。在識字方面，這一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)了用部首查字法查字典，學(xué)習(xí)利用漢字的表意特點(diǎn)來分析字形，并對認(rèn)字方法有比較系統(tǒng)的歸納整理，學(xué)生基本上都學(xué)會了運(yùn)用不同的認(rèn)字方法來獨(dú)立識字。在教學(xué)中，我還注重將學(xué)生引領(lǐng)到生活當(dāng)中去識字，激起學(xué)生識字的極大熱情。鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度去整體識記生字，提倡個(gè)性化的識字方法。讓學(xué)生尋找出自己認(rèn)為最有效的識字方法，通過不斷的求異，激活學(xué)生思維，"玩" 出價(jià)值。例如：我在教學(xué)中常常采用自編兒歌識字法;動(dòng)手演示記字法;辨部首想字義;拆字、合字游戲;做加一筆減一筆游戲借助這些方法主要培養(yǎng)識字興趣，讓學(xué)生每看到一個(gè)新字，經(jīng)過半期的學(xué)習(xí)大部分學(xué)生都會動(dòng)用各種方法識記，在識字過程中不是囫圇吞棗式的記憶字形，而是經(jīng)過一個(gè)精細(xì)，辨認(rèn)各個(gè)組成成份的階段。這樣做既鞏固了識字效果，還增強(qiáng)了識字興趣，又養(yǎng)成勤于動(dòng)腦的習(xí)慣。
2、在寫字方面，我把寫字當(dāng)作美的鑒賞對象和陶冶高尚情操的工具，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生把字寫得正確、工整、規(guī)范、漂亮。
《課標(biāo)》中指出："寫字是一項(xiàng)重要的語文基本功，是鞏固識字的手段，對于提高學(xué)生的文化素養(yǎng)起著重要作用，必須從小打好寫字的基礎(chǔ)。"一個(gè)人的字寫得好與否，不僅僅是個(gè)人的"門面"，而是在一定程度上反映出了他的學(xué)習(xí)習(xí)慣、意志品質(zhì)及性格特點(diǎn)。因此，教學(xué)時(shí)我采用了"讀字、范寫、評議、試寫" 的程序："讀字" 時(shí)，讓學(xué)生討論"寫這個(gè)字時(shí)哪一筆最關(guān)鍵""寫這個(gè)字哪一筆最容易寫錯(cuò)"或"你想提醒大家注意哪些地方"等問題，整體把握寫字的規(guī)律;在范寫之時(shí)，讓學(xué)生評議老師的范字，引導(dǎo)學(xué)生觀察、發(fā)現(xiàn)、把握寫字的要領(lǐng);讓學(xué)生對老師評頭論足，運(yùn)用形體動(dòng)作學(xué)寫筆畫、作業(yè)展覽、評選書寫閃耀明星等方法，激發(fā)了學(xué)生寫字的興趣，提高了學(xué)生寫字的技巧。
二、學(xué)生知識掌握的缺失及下期采取的相應(yīng)措施：
1、學(xué)生知識掌握的缺失：
通過學(xué)生的測試卷，主要問題集中在以下幾個(gè)方面：
(1)、閱讀一直是語文教學(xué)的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)，幾次考試閱讀部分都完成的不好，究其原因主要有幾方面：A、平時(shí)教學(xué)中，專項(xiàng)的獨(dú)立閱讀訓(xùn)練不充足，導(dǎo)致學(xué)生獨(dú)立閱讀能力形成的慢。B、學(xué)生讀書的自覺性差，經(jīng)常是被動(dòng)的閱讀。C、對于低年級學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)方面做的不夠。
(2)、有些題型沒有練過，學(xué)生做時(shí)有失誤。如“鮮艷”的近義詞。
(3)、學(xué)生分析判斷能力差、想象力不豐富。
2、改進(jìn)措施：
(1)、教師應(yīng)該對學(xué)生掌握的知識，達(dá)到的能力做到心中有數(shù)，并針對問題想出解決的`方法。在課堂上對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，向40分鐘要質(zhì)量，爭取普遍學(xué)生堂堂清，個(gè)別學(xué)生有重點(diǎn)的加強(qiáng)訓(xùn)練，努力天天清。對于書上新出現(xiàn)的類型題，反復(fù)練，達(dá)到熟練的程度。
(2)、加強(qiáng)閱讀能力的訓(xùn)練
老師們要更加重視課內(nèi)、課外的閱讀教學(xué)。重點(diǎn)放在課內(nèi)掌握方法，課外擴(kuò)大閱讀面，鞏固閱讀方法上。在教學(xué)中進(jìn)行大量的閱讀訓(xùn)練，訓(xùn)練更應(yīng)該注意訓(xùn)練的重點(diǎn)和層次，有目標(biāo)，有方法。課外閱讀也應(yīng)該加大指導(dǎo)，大力監(jiān)控學(xué)生閱讀的過程，檢查閱讀效果。訓(xùn)練應(yīng)適應(yīng)學(xué)生應(yīng)具備的能力和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，全面提高閱讀能力。特別是針對能力較差的學(xué)生，還應(yīng)從提高學(xué)生的閱讀興趣出發(fā)，使閱讀變得越來越輕松。
(3)、培養(yǎng)學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持對學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)更有效的指導(dǎo)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
(4)、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)
在平時(shí)學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生認(rèn)真審題，指導(dǎo)學(xué)生怎樣答題，明確答題的要點(diǎn)是什么，特別是閱讀中不要落答題點(diǎn)。
(5)、加強(qiáng)試后檢查的訓(xùn)練
平時(shí)學(xué)習(xí)中，做試卷時(shí)要求學(xué)生一定要仔細(xì)地檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，長期堅(jiān)持訓(xùn)練，讓學(xué)生養(yǎng)成檢查的好習(xí)慣。
(6)、繼續(xù)加強(qiáng)良好的書寫習(xí)慣的培養(yǎng)。從本次檢測看，學(xué)生的書寫能力有很大的提高，但與教師的要求相比，還有很大的差距。養(yǎng)成良好的習(xí)慣不是一朝一夕的事情，一定要堅(jiān)持不懈的去落實(shí)。要求學(xué)生規(guī)范書寫，不僅限于寫字課，抄寫生字時(shí)，而要時(shí)時(shí)刻刻要求學(xué)生：“提筆即是練字時(shí)”，切實(shí)把規(guī)范書寫這一要求落實(shí)到位，才能真正養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
以上是我這兩個(gè)多月的一點(diǎn)收獲，但還有許多不足的地方，我會在工作中不斷地努力，不斷地探索，尋求出更適合自己學(xué)生的教學(xué)方法。
質(zhì)量自查報(bào)告 7
根據(jù)縣醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，醫(yī)務(wù)科對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面的檢查�，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見、措施和具體責(zé)任落實(shí)匯報(bào)如下：
一、存在問題
（一）醫(yī)療文書方面存在的問題
1、處方
�。�1）處方的后記內(nèi)容存在有缺項(xiàng)；
�。�2）個(gè)別處方存在書寫不規(guī)范或者字跡潦草難以辨認(rèn)；
�。�3）藥品的劑量、規(guī)格、數(shù)量、單位等存在書寫不規(guī)范或不清楚的現(xiàn)象；
�。�4）處方修改存在未簽名并未注明修改日期，或藥品超劑量使用未注明原因和再次簽名的現(xiàn)象。
2、病歷
�。�1）病歷書寫質(zhì)量存在一定問題，如：書寫不及時(shí)、不規(guī)范、簽字不及時(shí)，質(zhì)控評分不認(rèn)真；門診病歷存在不書寫或書寫不完整，不規(guī)范現(xiàn)象；
�。�2）病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的像記流水帳；
�。�3）個(gè)別自費(fèi)用藥未簽知情同意書；。
�。�4）在院病人病歷擺放順序不規(guī)范。
3、門診日志
（1）填寫項(xiàng)目不全，特別是家庭地址存在填寫大地址現(xiàn)象；
�。�2）有個(gè)別醫(yī)生在填寫14周歲以下兒童就診時(shí)未在“備注”欄填寫戶主姓名；
�。�3）門診日志上登記的傳染病患者在上報(bào)后，個(gè)別未在《門診日志》上標(biāo)注“疫情已報(bào)”，同時(shí)有些存在缺少聯(lián)系方式（電話號碼）。
（二）合理檢查與合理用藥、抗菌、激素藥物使用急救管理等方面的問題：
1、個(gè)別醫(yī)生在抗菌、激素藥物的應(yīng)用存在有不合理的現(xiàn)象。
2、急救管理制度執(zhí)行力度不足。
二、整改措施：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、有關(guān)條例及管理辦法，學(xué)習(xí)核心制度等及各級各類人員行為規(guī)范、崗位職責(zé)，要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員遵守法律法規(guī)、制度、規(guī)范及職業(yè)道德。認(rèn)真履行崗位責(zé)任，努力做到團(tuán)結(jié)上進(jìn)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。為提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論，通過學(xué)習(xí)討論使每一位醫(yī)務(wù)人員都能熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，都能做到對技術(shù)精益求精、積極進(jìn)取，不斷提高技術(shù)水平。同時(shí)，要結(jié)合開展“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平和人文修養(yǎng)，將醫(yī)療質(zhì)量安全管理的各項(xiàng)措施轉(zhuǎn)化為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。
(二)建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)院管理
健全制度強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)行政查房制度、業(yè)務(wù)查房制度、總值班制度、院長后勤查房制度及請示報(bào)告制度等。臨床科室要強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)師24小時(shí)負(fù)責(zé)制、三級查房制度、會診制度、術(shù)前討論制 2 度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等核心制度的落實(shí)。要以我院屬縣政府招商引資項(xiàng)目民營醫(yī)院為契機(jī)，進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理。
�。ㄈ┘哟蟊O(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，切實(shí)提升患者就醫(yī)環(huán)境；
2、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的'一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒；
3、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式�？剖邑�(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，保證每月進(jìn)行一次科內(nèi)考核，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。8月初，醫(yī)務(wù)科要組織一次技能考核，提高醫(yī)務(wù)人員的操作水平；
4、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理
要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，要制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)；
5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控
要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)；
6、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理
根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，對門診醫(yī)生設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗菌藥。
(四)強(qiáng)化藥事會職責(zé)，確保病人臨床用藥安全
醫(yī)院藥事會要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，以保證臨床用藥、醫(yī)用材料及檢驗(yàn)試劑等質(zhì)量合格、安全，符合臨床使用要求。進(jìn)一步完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，并按時(shí)上報(bào)。規(guī)范藥房建設(shè)，及時(shí)清查并上報(bào)近效期藥品。依法加強(qiáng)醫(yī)療用毒性藥品、精神的藥品及麻醉的藥品管理工作，保障臨床用藥安全。
(五)充分利用現(xiàn)有設(shè)備，提高診療水平
醫(yī)院目前硬件設(shè)施基本配備，要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，促進(jìn)我院醫(yī)療水平的進(jìn)一步提高，以滿足臨床醫(yī)療需求。醫(yī)技科室對現(xiàn)有各種設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)維修，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)；要操作規(guī)范，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確可靠。對于新購置醫(yī)療設(shè)備要加強(qiáng)培訓(xùn)，督促醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備性能和用途，提高臨床診療水平。在今后工作中，我們將認(rèn)真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，更好地為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷慕】捣⻊?wù)。
質(zhì)量自查報(bào)告 8
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣敬老機(jī)構(gòu)消防工作，根據(jù)《州民政局關(guān)于開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全大檢查的緊急通知》精神，我縣庚即對全縣范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展消防安全大檢查。
一、檢查重點(diǎn)
1.這次主要是對違章使用100w以上大功率電器及私自亂拉電源線等全方面檢查，對違章使用電爐、電熱杯、電飯鍋、水煮器和亂拉電源線的老人，給予沒收并及時(shí)處理。
2.對消火栓、滅火器等消防器材的正常使用，做好日常保養(yǎng)維護(hù)和防火器材的添加和更換。
3.對在寢室吸煙等違規(guī)情況的老人給予勸誡，消防安全委員會、后勤及保衛(wèi)部門堅(jiān)持24小時(shí)值班。
4.值班人員每天檢查老人晚上的就寢率，寢室文明衛(wèi)生檢查，做到發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時(shí)消除，將此作為一項(xiàng)日常事務(wù)性的工作抓緊。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題
這次檢查結(jié)果，我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未發(fā)現(xiàn)較大的安全隱患，但也存在一些老人不遵守規(guī)定，使用大功率電器現(xiàn)象。
三、下一步工作措施
1.對此次檢查結(jié)果在敬老院范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)，對不遵守相關(guān)制度的老人進(jìn)行了勸誡，深入開展消防安全知識講解和教育。
2.召開安全教育大會，印發(fā)消防安全相關(guān)資料，并要求敬老院工作人員與老人一起討論消防安全方面存在的問題。
3.加強(qiáng)安全責(zé)任人制度，要求各級安全責(zé)任人高度重視，并持之以恒，定期進(jìn)行安全檢查工作。
4.開展消防演習(xí)，講解防火應(yīng)急自救方法，現(xiàn)場展示消防器械的使用方法，并現(xiàn)場進(jìn)行演練。
“隱患勝于明火，責(zé)任重于泰山”。消防安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我們將持之以恒常抓不懈，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。
質(zhì)量自查報(bào)告 9
根據(jù)《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》號文件精神，我縣開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)將我縣專項(xiàng)行動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛(wèi)計(jì)、市場監(jiān)督管理、老齡六部門聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。各部門抽調(diào)人員組成檢查組，出動(dòng)檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查工作。按照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)手機(jī)檢查APP終端，對照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一檢查逐項(xiàng)評分。
二、養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況
我縣現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)25家，其中：公辦農(nóng)村社會福利服務(wù)中心13家，民辦養(yǎng)老院12家，對照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過聯(lián)合檢查組逐一檢查的'結(jié)果，需要整改的養(yǎng)老院4家，鼓勵(lì)進(jìn)一步提升的養(yǎng)老院21家，合格率達(dá)到84%。主要存在問題為個(gè)別民辦養(yǎng)老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮(zhèn)東興養(yǎng)老院已完成消防設(shè)施改造，待消防部門進(jìn)行驗(yàn)收，暫未辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。
三、下一步工作計(jì)劃
按照《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的工作部署和要求，繼續(xù)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作。7月份，根據(jù)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛(wèi)計(jì)、市場監(jiān)督管理、老齡六部門，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20xx年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整改落實(shí)情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展全縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，開辦2期養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員。結(jié)合農(nóng)村社會福利服務(wù)中心整合改造計(jì)劃，我縣鎮(zhèn)、孤山子鎮(zhèn)2家農(nóng)村社會福利服務(wù)中心新建項(xiàng)目，在下半年全面開工建設(shè)。
質(zhì)量自查報(bào)告 10
接《國家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于堅(jiān)決制止和嚴(yán)肅查處編造統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等弄虛作假行為的緊急通知》（國統(tǒng)字〔20xx〕9號）文件后，我局按照文件要求，認(rèn)真開展了自查工作�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
一、積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取重視和支持，成立自查組織。
接到通知后，我局十分重視，祝禮局長多次向分管的常務(wù)副縣長進(jìn)行匯報(bào)，得到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，指示縣統(tǒng)計(jì)局專門成立自查領(lǐng)導(dǎo)小組，要按照文件指出存在問題的方面認(rèn)真開展自查，確保我縣自查工作扎實(shí)有效。按縣領(lǐng)導(dǎo)的指示，縣統(tǒng)計(jì)局成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，各專業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的自查計(jì)劃。
二、全面自查，確保全縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，是衡量工作水平和改革發(fā)展成效的主要標(biāo)準(zhǔn)。一直以來，我縣都能充分認(rèn)識到搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的極端重要性，不斷采取多種措施確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，堅(jiān)決抵制和排除各種干擾，取得了明顯成效。
1、統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識。我局經(jīng)常在局例會上講解《統(tǒng)計(jì)法》，增強(qiáng)全局同志的法制意識，牢固樹立依法統(tǒng)計(jì)的理念。并充分利用一切可以利用的機(jī)會宣傳《統(tǒng)計(jì)法》，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)首席統(tǒng)計(jì)員工作例會，各種專業(yè)報(bào)表會議，全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會等，這些宣傳舉措極大地增強(qiáng)和提高了全縣各級領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制意識，為統(tǒng)計(jì)工作的順利開展提供了良好的法制環(huán)境。特別是實(shí)行企業(yè)一套表改革后，我縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有了極大的提高，真正做到了數(shù)出有源、數(shù)出有據(jù)。
2、強(qiáng)化審核，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管力度。一方面加大對企業(yè)報(bào)送數(shù)據(jù)的查詢和審核力度，另一方面加大各項(xiàng)數(shù)據(jù)與相關(guān)指標(biāo)的匹配性和協(xié)調(diào)性審核，凡發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間不匹配、不協(xié)調(diào)的`，直接向下評估。同時(shí)，嚴(yán)把新建企業(yè)審核關(guān)，對不符合條件的企業(yè)堅(jiān)決不予申報(bào)。
3、堅(jiān)決杜絕統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員預(yù)先編造虛假數(shù)據(jù)。我們始終把數(shù)據(jù)質(zhì)量視為統(tǒng)計(jì)工作的生命線，像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從來就沒有發(fā)生過統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員預(yù)先編造虛假數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。
4、認(rèn)真核查涉及統(tǒng)計(jì)局的地方政府文件。經(jīng)認(rèn)真核查，我縣不存在把縣統(tǒng)計(jì)局作為招商引資、經(jīng)濟(jì)增長、民生改善和節(jié)能減排第一責(zé)任單位的文件，也沒有類似的做法。
質(zhì)量自查報(bào)告 11
根據(jù)司法部xx月xx日召開的開展現(xiàn)場監(jiān)督公證專項(xiàng)整頓規(guī)范活動(dòng)電視電話會議、省廳貫徹落實(shí)會議的精神及市局“關(guān)于開展現(xiàn)場監(jiān)督類公證質(zhì)量專項(xiàng)檢查的通知精神”，我處于20xx年xx月xx日組織全處同志對20xx年至20xx年x月期間辦結(jié)的現(xiàn)場監(jiān)督類公證進(jìn)行了自查自糾。我處總共自查了x本卷宗，其中招投標(biāo)公證x件，有獎(jiǎng)銷售x件，拍賣公證x件，證據(jù)保全公證x件，發(fā)信函公證xx件。
通過這次自查自糾活動(dòng)的開展，對照《中華人民共和國公證暫行條例》、《公證程序規(guī)則》、《開獎(jiǎng)公證細(xì)則》的規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)假證，但發(fā)現(xiàn)我處公證員在辦理現(xiàn)場監(jiān)督類公證還存在以下幾個(gè)方面的問題：
一、資料的收集審查不夠仔細(xì)。如有的招投標(biāo)公證缺少招標(biāo)文件和投標(biāo)單位的營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證明等材料未及時(shí)補(bǔ)齊，有的發(fā)信函公證缺少原始的債權(quán)依據(jù)。
二、談話筆錄做得過于簡單。如有的證據(jù)保全公證中的現(xiàn)場工作記錄只有很簡單的幾句話，沒有將保全行為的全部過程寫清楚；有的發(fā)信函公證的談話筆錄形同虛設(shè)，沒有寫明發(fā)信的理由。
三、發(fā)信函公證沒有做到由兩名公證員或公證工作人員共同辦理，往往只由公證員一人辦理。
四、表格資料填寫不完備。有的公證卷宗中申請表、送達(dá)回證等材料填寫不全。
針對我處辦證過程中存在的問題，同時(shí)為了更好地貫徹落實(shí)〈開獎(jiǎng)公證細(xì)則〉及規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)督類公證的辦證程序，經(jīng)全處處務(wù)會討論商量，我處提出如下整改意見：
一、及時(shí)匯報(bào)請示一旦有當(dāng)事人提出大型開獎(jiǎng)活動(dòng)公證及其他群體性的現(xiàn)場監(jiān)督公證，應(yīng)在正式受理前及時(shí)向上級公證管理部門匯報(bào)請示，在得到答復(fù)以后方能受理，并在辦理過程中及時(shí)匯報(bào)請示辦證細(xì)節(jié)。
二、嚴(yán)格辦證程序我處在今后辦理現(xiàn)場監(jiān)督公證時(shí)，將按照〈中華人民共和國公證暫行條例〉、《公證程序規(guī)則》、〈開獎(jiǎng)公證細(xì)則〉的'規(guī)定，包括發(fā)信函公證在內(nèi)的所有現(xiàn)場監(jiān)督公證，從人員要求到管轄規(guī)定均應(yīng)按照程序認(rèn)真執(zhí)行。
三、加強(qiáng)實(shí)體審查今后我處在辦證中還將著重對申請人資質(zhì)的審查，尤其是開獎(jiǎng)公證、招投標(biāo)公證、證據(jù)保全公證，對主辦方的資格應(yīng)作全面審查，要求公證員從申請人提供的營業(yè)執(zhí)照、文件批復(fù)以及其他相關(guān)證據(jù)資料綜合審查；對抽獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則、拍賣規(guī)則、招標(biāo)文件等資料應(yīng)事先作合法性、合理性、公平性的審查；對整個(gè)現(xiàn)場活動(dòng)作好監(jiān)督檢查工作，把握好每一個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié)。
四、細(xì)化談話筆錄要求每位公證員不忽視談話筆錄作為證據(jù)的重要性，將申辦理由、當(dāng)事人的具體情況、申辦事項(xiàng)的具體情況作為談話筆錄的必要要素。
五、健全卷宗制作對公證卷宗中的每一份程序性表格均應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁形式主義，以備隨時(shí)自查和上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
質(zhì)量自查報(bào)告 12
針對局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年教育事業(yè)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量核查的通知》（杏教發(fā)函〔20xx〕12號），我校積極組織開展工作，對我校學(xué)生數(shù)、教師數(shù)的電子數(shù)據(jù)和文件資料進(jìn)行了細(xì)致排查，具體如下：
一、高度重視、成了自查領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：負(fù)責(zé)監(jiān)督管理總體工作
組員：負(fù)責(zé)資料、數(shù)據(jù)的整理
二、自查內(nèi)容情況
1、在校學(xué)生數(shù)情況：通過核對我校學(xué)籍花名冊、轉(zhuǎn)學(xué)聯(lián)系表、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)證明等內(nèi)容，我校學(xué)生數(shù)據(jù)歷年規(guī)范、準(zhǔn)確，有年報(bào)數(shù)據(jù)資料和電子數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)學(xué)聯(lián)系表明確清晰，沒有休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)情況。
2、教職工編制和教職工、專任教師數(shù)。通過核對我校教職工花名冊、工資表、社會保險(xiǎn)名單，我校編制為，專任教師都具有教師資格證、教育局備案的合格教師，專任教師學(xué)歷都達(dá)到教學(xué)資格要求，職工花名冊、學(xué)歷檔案齊全。
3、我校每年有招生計(jì)劃文件；招生錄取花名冊對每年的招生情況都逐一入檔案，對教職工、專任教師花名冊，教職工工資表資料齊全。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1、學(xué)籍檔案資料齊全，對分類細(xì)化還有待改善，今后將專柜專用規(guī)劃管理；電子文檔數(shù)據(jù)努力實(shí)現(xiàn)專機(jī)使用，防止數(shù)據(jù)的丟失。
2、加強(qiáng)教師在職教育的學(xué)歷認(rèn)證，努力做到資料規(guī)范。
3、完善管理制度，建立《國師街小學(xué)教育事業(yè)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理辦法》，形成管理長效機(jī)制。
總之，我校將充分認(rèn)識教育事業(yè)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識，正確理解《教育部關(guān)于做好教育部事業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的`通知》要求，對本校工作嚴(yán)格要求，務(wù)求實(shí)效，完善制度，依法統(tǒng)計(jì)。堅(jiān)決杜絕修改、偽造、編造虛假統(tǒng)計(jì)資料現(xiàn)象的發(fā)生；建立健全教育統(tǒng)計(jì)資料管理制度，嘗試建立“不出假數(shù)、真實(shí)可信、準(zhǔn)確完整”的統(tǒng)計(jì)臺帳。
質(zhì)量自查報(bào)告 13
根據(jù)《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》號文件精神，我縣開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)將我縣專項(xiàng)行動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛(wèi)計(jì)、市場監(jiān)督管理、老齡六部門聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。各部門抽調(diào)人員組成檢查組，出動(dòng)檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)大檢查工作。按照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》要求，通過全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)手機(jī)檢查APP終端，對照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一檢查逐項(xiàng)評分。
二、養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況
我縣現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)25家，其中：公辦農(nóng)村社會福利服務(wù)中心13家，民辦養(yǎng)老院12家，對照《全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查指南》，通過聯(lián)合檢查組逐一檢查的結(jié)果，需要整改的養(yǎng)老院4家，鼓勵(lì)進(jìn)一步提升的.養(yǎng)老院21家，合格率達(dá)到84%。主要存在問題為個(gè)別民辦養(yǎng)老院房間使用面積不足；未配備有資質(zhì)的消防管理人員；駝腰嶺鎮(zhèn)東興養(yǎng)老院已完成消防設(shè)施改造，待消防部門進(jìn)行驗(yàn)收，暫未辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。
三、下一步工作計(jì)劃
按照《省20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的工作部署和要求，繼續(xù)開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作。7月份，根據(jù)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查情況，民政、公安、消防、衛(wèi)計(jì)、市場監(jiān)督管理、老齡六部門，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20xx年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整治工作方案》，督促全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整改落實(shí)情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開展全縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，開辦2期養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員。結(jié)合農(nóng)村社會福利服務(wù)中心整合改造計(jì)劃，我縣鎮(zhèn)、孤山子鎮(zhèn)2家農(nóng)村社會福利服務(wù)中心新建項(xiàng)目，在下半年全面開工建設(shè)。
質(zhì)量自查報(bào)告 14
20xx年9月9日，在xx教育質(zhì)量分析會暨教育工作會議上，x局長就全縣發(fā)展、教育質(zhì)量、新學(xué)期工作重點(diǎn)講三點(diǎn)意見，使與會的每位校長都受益匪淺。結(jié)合我校的具體情況自查自糾，發(fā)現(xiàn)還存在以下問題：
1、教學(xué)中缺乏學(xué)習(xí)。
當(dāng)今教育科研發(fā)展日新月異，新思想新理念層出不窮，教師自身原有的`知識不斷老化、僵化，因此需要不斷學(xué)習(xí)來更新知識，才能更好完成教育教學(xué)任務(wù)。教師們每天忙忙碌碌，埋頭苦干，家、校、教室三點(diǎn)一線，備講輔批考兢兢業(yè)業(yè)，但卻缺乏足夠地學(xué)習(xí)�！盎畹嚼�，學(xué)到老”決不是一句空話、大話、套話，每位老師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念并嚴(yán)格踐行之。
2、工作作風(fēng)不夠細(xì)。
一個(gè)學(xué)校要想抓好教育教學(xué)質(zhì)量，必須要有細(xì)致地工作作風(fēng)，“向細(xì)致要質(zhì)量，向細(xì)致要效益”，“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)鑄就輝煌”，抓好細(xì)節(jié)不放松，一切從細(xì)微處發(fā)力，細(xì)細(xì)致致，認(rèn)認(rèn)真真，才能扎扎實(shí)實(shí)搞好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這一點(diǎn)我們做得還不夠。
3、各項(xiàng)管理制度不明，制度執(zhí)行不夠好，紀(jì)律要求不夠嚴(yán)。
嚴(yán)格規(guī)范的管理制度再加上不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行，方能使各項(xiàng)工作井然有序地順利進(jìn)行。我校存在管理制度不夠明確具體，過于簡單粗糙，另外在實(shí)際執(zhí)行中還存在要求不嚴(yán)現(xiàn)象，因?yàn)槭抢贤�、老部下、老朋友，所以�?zhí)行起來小有折扣。
4、辦學(xué)目標(biāo)不夠明確，未能妥善處理好素質(zhì)教育與教育質(zhì)量的關(guān)系。
我校于新學(xué)期中開展了“唐詩背誦”和“珠心算”特色教育，深受廣大群眾好評。但是怎樣才能做到素質(zhì)教育和教育質(zhì)量兩手抓，兩手都要硬呢？這是一個(gè)嶄新的課題值得我們?nèi)パ芯�。素質(zhì)教育與教育質(zhì)量應(yīng)該是相輔相成，互相促進(jìn)，密不可分的關(guān)系，任何把素質(zhì)教育和教育質(zhì)量割裂開來的觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤和有害的，但在實(shí)際操作中確需要廣大老師耗費(fèi)大量地精力去優(yōu)化教育教學(xué)過程，方能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，這也是我們今后的努力方向。
5、教學(xué)管理方法不夠科學(xué)，不能建立一套科學(xué)、實(shí)際、扎實(shí)、有效地評價(jià)機(jī)制去管理教學(xué)，管理教師，去衡量工作的優(yōu)與劣。
“以德治校，以人為本，以身作則，以學(xué)育人”是各級各類學(xué)校始終不渝的工作方法，我們也進(jìn)行了積極主動(dòng)地嘗試探索，但目前來看還不夠成熟，不夠完善。
質(zhì)量自查報(bào)告 15
根據(jù)梁平統(tǒng)計(jì)發(fā)[20xx]28號文件精神和《重慶市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于開展工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量自查活動(dòng)的通知》的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)調(diào)查工作的實(shí)際情況，我鄉(xiāng)進(jìn)行了認(rèn)真的自查工作，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、自查工作的安排部署
一是召開了專題會議進(jìn)行研究安排。會議由鄉(xiāng)長鄧清洪主持，人大主席曹玖武和鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)辦公室相關(guān)人員參加。會議決定成立曲水鄉(xiāng)工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查小組，全面負(fù)責(zé)本次工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作，由鄉(xiāng)人大曹主席任組長。二是印發(fā)了梁平縣統(tǒng)計(jì)局下發(fā)的文件，并按文件要求組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神。三是對全鄉(xiāng)工業(yè)報(bào)表資料進(jìn)行全面自查。重點(diǎn)自查了我鄉(xiāng)規(guī)模以上企業(yè)重慶市昌鑫植物油有限責(zé)任公司，著重對20xx年6、7、8、9月份報(bào)表和20xx年全年報(bào)表進(jìn)行了核查。
二、自查情況
經(jīng)過對本鄉(xiāng)所負(fù)責(zé)上報(bào)的.工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面認(rèn)真的自查，得出以下結(jié)論：一、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)辦在縣統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下能夠順利的完成各種年、定報(bào)報(bào)表和各種調(diào)查任務(wù)。二、全鄉(xiāng)工業(yè)企業(yè)涉及的基層報(bào)表齊全，工業(yè)數(shù)據(jù)評估機(jī)制健全，數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。
三、全鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)檔案整理基本規(guī)范，統(tǒng)計(jì)報(bào)表、
臺帳齊全，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。四、對鄉(xiāng)重大企業(yè)重慶市昌鑫植物油有限公司的數(shù)據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)，20xx年6至9月工業(yè)總產(chǎn)值與去年同期相比，增幅較大，原因是市場價(jià)格漲幅太大。
三、自查中存在的問題
通過自查，發(fā)現(xiàn)如下問題：一是部分村不夠重視統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)制度不健全，檔案資料歸檔不及時(shí)、不規(guī)范；二是統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)水平整體偏低；三是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提高；四是統(tǒng)計(jì)力量薄弱，基層統(tǒng)計(jì)手段落后，無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。
四、整改措施
針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，為進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，推動(dòng)我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)工作再上臺階，我們提出了切實(shí)可行的整改方案和措施。一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量意識。二是健全工作制度，確保工作制度化、規(guī)范化。三是改進(jìn)工作方法。四是加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度。在日常督促檢查的同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際，適時(shí)開展統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)治理。
質(zhì)量自查報(bào)告 16
項(xiàng)目部按照總監(jiān)辦和監(jiān)理處的安排我部對近期的工作進(jìn)行總結(jié)與回顧，自查自糾改正不足。主要檢查了以下各項(xiàng)工作：
1、質(zhì)量管理措施：
(1)完善施工技術(shù)交底工作
施工前，根據(jù)施工方案，層層交底，使全體技術(shù)工人同操作人員，試驗(yàn)人員均做到崗位明確，職責(zé)明確，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確，質(zhì)量要求明確，操作規(guī)程明確。
(2)把好試驗(yàn)、檢測關(guān)
項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)有工地試驗(yàn)室，并為試驗(yàn)室配備與其相適應(yīng)的儀器、設(shè)備，保證滿足工程試驗(yàn)需要，同時(shí)并對試驗(yàn)、檢測程序做出了具體規(guī)定和要求。
(a)試驗(yàn)儀器設(shè)備按質(zhì)量體系程序文件要求和計(jì)量部門管理規(guī)定，按期進(jìn)行校驗(yàn)并保留記錄和證書，確保試驗(yàn)儀器的精度和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠。
(b)嚴(yán)格監(jiān)控原材料的質(zhì)量
在進(jìn)料之前我部有專業(yè)的試驗(yàn)檢測人員到供料場進(jìn)行取樣檢測，檢測不合格的石料嚴(yán)禁進(jìn)場。
(C)嚴(yán)格控制現(xiàn)場質(zhì)量
在施工基層的時(shí)候嚴(yán)格檢測底基層的彎沉，對不合格的地
方堅(jiān)決處理，處理好了之后再進(jìn)行下道工序的'攤鋪。
(3)加強(qiáng)施工工序控制
工程質(zhì)量是在生產(chǎn)過程中形成的，施工過程中的每道工序是形成質(zhì)量的基礎(chǔ)。層層交底至工班的操作工人，質(zhì)檢員、對施工過程實(shí)行有效的自檢，班組之間實(shí)行自檢、互檢、交接檢。
(4)做好質(zhì)量檢查及記錄
在搞好本單位質(zhì)量記錄的同時(shí)，積極配合監(jiān)理做好各類資料的報(bào)驗(yàn)工作。嚴(yán)格遵循原始資料報(bào)送程序，使其有序進(jìn)行，保證其完整性、真實(shí)性。
(5)配備高技能、高素質(zhì)的技術(shù)人員
我們將選拔有能力、有經(jīng)驗(yàn)的施工技術(shù)人員，杜絕人為因素質(zhì)量隱患的產(chǎn)生，確保工程質(zhì)量。
2、質(zhì)量體系的有效運(yùn)行：
�、偃藛T配備是否滿足要求：針對項(xiàng)目部工程技術(shù)人員不足，試驗(yàn)檢測人員不足已經(jīng)向總公司申請?jiān)黾尤藛T。
�、诎垂こ踢M(jìn)度需要相關(guān)的各類施工人員要逐步到位，要有預(yù)案措施。
�、鄹黜�(xiàng)整備工作。
�、苜|(zhì)量體系運(yùn)行的各項(xiàng)記錄有待進(jìn)一步完善。
3、各項(xiàng)具體工作的檢查落實(shí)：
(1)施工方案與單項(xiàng)安全技術(shù)措施
�、夙�(xiàng)目部的方案需要進(jìn)一步細(xì)化。
�、陧�(xiàng)目部已報(bào)出去的方案及變更設(shè)計(jì)要跟蹤。
�、垌�(xiàng)目部盡快著手分部分項(xiàng)工程的劃分，開展施工方案的編寫工作。
(2)前期的施工日志觀察做得不詳細(xì)，下一步需要重視。
(3)各類資料的歸檔工作需要加強(qiáng)：
①分類建檔、歸檔有序
�、谠O(shè)專人保管
(5)加強(qiáng)中間交接工作：認(rèn)真、細(xì)致的對待中間交接工作。
(6)做好成品保護(hù)工作。
質(zhì)量自查報(bào)告 17
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速行動(dòng)，在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，深化源頭防治等方面狠下功夫，較好的維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，開創(chuàng)了企業(yè)治亂減負(fù)的新局面�，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識做好強(qiáng)企減負(fù)，提高服務(wù)質(zhì)量工作是充分履行質(zhì)監(jiān)職能，助推經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的重要使命，也是樹立質(zhì)監(jiān)形象的迫切需要。為此，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作任務(wù)，按照省局的工作部署和要求，進(jìn)一步加大提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)力度，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)我局提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)把提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)作為重要工作來抓，由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，成立了提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際制定了具體的'工作方案。同時(shí)把提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作納入xx目標(biāo)責(zé)任制考核。按照分工負(fù)責(zé)，分級管理和誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，明確了涉企收費(fèi)和治亂減負(fù)工作責(zé)任。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，確保有力實(shí)施提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)減負(fù)工作的監(jiān)督檢查是確保工作順利開展的重要手段，為此我局就做好提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作的監(jiān)督進(jìn)行了具體部署，要求加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查，重點(diǎn)突出責(zé)任的明確、制度的完善、行為的規(guī)范等方面的檢查，并在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策的落實(shí)、長效機(jī)制的建立、成效經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總等方面的工作。四、鞏固成果，突出工作重點(diǎn)我局對照省局檢查的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、“收費(fèi)價(jià)格公示”、行政審批、涉企檢查、協(xié)（學(xué)）會收費(fèi)情況等6個(gè)方面的內(nèi)容開展了自查自糾，從自查情況來看，我局不存在無依據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目，不存在制定服務(wù)強(qiáng)制收費(fèi)、協(xié)議收費(fèi)、搭車收費(fèi)等問題，不存在對明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)或變相收取行為。涉企檢查公示制度落實(shí)較好。協(xié)會收費(fèi)進(jìn)行把關(guān)嚴(yán)格，對會費(fèi)的使用做到嚴(yán)格審核。下一階段工作，我局將繼續(xù)根據(jù)省局關(guān)于開展“提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)督導(dǎo)檢查的通知，要求認(rèn)真做好我局“提高服務(wù)質(zhì)量，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”工作。為使減負(fù)工作取得實(shí)效，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，我局組織力量對涉企減負(fù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過專項(xiàng)治理，規(guī)范了涉企收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕向企業(yè)亂收費(fèi)，亂拉贊助和各種攤派行為，落實(shí)各項(xiàng)惠企政策實(shí)施，為企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
質(zhì)量自查報(bào)告 18
為扎實(shí)貫徹“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度，更好的為全縣人民做好通信服務(wù)，xx縣xx分公司針對當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)中存在的諸多問題，下大力，動(dòng)真格，多種舉措并施，狠抓服務(wù)改進(jìn)提高。一方面針對第一季度服務(wù)檢查情況，對各部門存在的問題進(jìn)行了通報(bào)，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書，限期整改。另一方面，對XX年第三方滿意度測評和XX年第一季度客戶投訴情況進(jìn)行周密分析，查找問題原因，并制定了服務(wù)整改措施，分別明確了責(zé)任單位，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、開展思想教育，解決認(rèn)識問題。組織全員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，禮貌用語，統(tǒng)一員工思想，提高認(rèn)識，端正態(tài)度，增強(qiáng)搞好服務(wù)工作的主動(dòng)性與自覺性。
二、明確崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)到位管理。學(xué)習(xí)推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎(chǔ)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步明確各部門、各崗位職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位、不留缺口;建立對部門及其主管的評價(jià)和問責(zé)制度，用制度保障盡職負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理到位。
三、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強(qiáng)對營業(yè)人員和社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。組織對業(yè)務(wù)和維護(hù)流程進(jìn)行全面梳理，按照服務(wù)一線、方便客戶、簡捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖谥�，要求營業(yè)員充分理解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，變成自己的語言講解給用戶。
五、組織開展評比，激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)。組織開展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評比活動(dòng)，通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)“星級營業(yè)員”、“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)服務(wù)人員愛崗敬業(yè)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。
六、加強(qiáng)與代辦業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。
七、 認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對不認(rèn)真執(zhí)行或推委扯皮的'責(zé)任人，每次扣發(fā)50元。
八、努力解決“問題電纜”的維修與更新，對長青路、裕興路的通信線路進(jìn)行了全面改造，80%的住戶實(shí)現(xiàn)光纖到戶，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。
九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設(shè)施：
1、營業(yè)廳安裝了24小時(shí)服務(wù)的自助繳費(fèi)機(jī)。
2、安裝大型電子顯示屏對各項(xiàng)業(yè)務(wù)及資費(fèi)進(jìn)行公示。
3、設(shè)立vip專席，方便大客戶辦理業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立專職業(yè)務(wù)引導(dǎo)員，引領(lǐng)幫助用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
5、設(shè)立業(yè)務(wù)演示專區(qū)，專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場演示各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù)及3g手機(jī)各項(xiàng)功能操作。
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