殯葬管理自查報告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的殯葬管理自查報告，希望能夠幫助到大家。

殯葬管理自查報告1

　　在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)計局的'指導(dǎo)下，按照《富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案》的通知（富辦字﹝20xx﹞47號），按照文件內(nèi)關(guān)于富源縣殯葬領(lǐng)域突出問題專項整治行動實施方案，把抓好殯葬管理工作列入工作日程，現(xiàn)將殯葬管理工作自查情況報告如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　深入貫徹落實文件精神，切實推動《中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化殯葬改革實施意見》目標(biāo)任務(wù)落到實處。通過專項整治行動，合力整治違規(guī)行為，促進殯葬行業(yè)健康發(fā)展和殯葬改革順利推進。明確部門職責(zé)分工，強化目標(biāo)考核，形成工作合力，共同落實整治責(zé)任。

　　二、宣傳部署

　　在醫(yī)院會議上向職工宣傳殯葬改革的重要意義。通過開展各種形式的宣傳，普遍提高干部、群眾對殯葬改革工作的認(rèn)識。使殯葬改革工作有據(jù)可依，有章可循。

　　三、全面自查

　　對醫(yī)院太平間全面開展自查工作，太平間屬于醫(yī)院自行運營，殯葬服務(wù)項目（遺體運輸、遺體暫存等）均經(jīng)過相關(guān)部門批準(zhǔn)，證件齊全；遺體接運、冷藏等基本服務(wù)執(zhí)行政府定價，不存在提高收費標(biāo)準(zhǔn)或捆綁收費等行為；提供殯葬服務(wù)、中介服務(wù)及喪葬用品均明碼標(biāo)價，不存在只收費不服務(wù)行為；不存在經(jīng)營、欺行霸市行為；未制造、銷售不符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的殯葬設(shè)備，未制造、銷售封建迷信喪葬用品；太平間未從事營利性殯儀服務(wù)。

　　通過本次自檢自查，我院太平間情況良好，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)情況。我院將持續(xù)保持良好的運行氛圍，為富源縣殯葬改革貢獻出一份力量。

富源縣人民醫(yī)院

　　20xx年8月14日

殯葬管理自查報告2

尊敬的 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家（上午）好，下面我簡要匯報XX鎮(zhèn)在殯葬工作方面情況，自我市實行殯葬改革以來，我鎮(zhèn)綜合治理，扎實開展殯改工作，20xx年度自然火化率XX，全年火化XX具，累計完成火化量與火化概算量的比值為XXX。20xx年第一季度火化率排列全市第X名，第三、四季度火化率排列全市第X名，20xx年度火化率排列全市第X名。在殯改工作中，我鎮(zhèn)按照市委市政府的統(tǒng)一部署，著力做好以下幾方面工作：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實行“五項”制度。

　　我鎮(zhèn)成立殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和殯儀服務(wù)小組，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，每年財政預(yù)算X萬元作為殯改工作經(jīng)費。把殯改工作列入駐村干部考核目標(biāo)責(zé)任制，并作為“攻堅克難，破解難題”大會戰(zhàn)的主要任務(wù)來抓，每年年初由鎮(zhèn)長與各村委會主任簽訂工作責(zé)任書，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制。一是實行層級管理責(zé)任制度。村干部是村委會分片轄區(qū)的最直接的責(zé)任人，村支部書記、主任是村委會的第一責(zé)任人；二是實行摸底造冊制度。規(guī)定各村委會每年要對轄區(qū)內(nèi)60周歲以上的人員進行一次全面徹底的核查工作，做好底冊記錄，全面掌握轄區(qū)內(nèi)的病危人員的信息情況；三是實行動態(tài)跟蹤管理制度。各級負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)的村民的生產(chǎn)、生活要實行動態(tài)跟蹤管理服務(wù)，特別是對病危人員去向情況進行跟蹤管理，及時了解掌握信息，堵塞土葬漏洞；

　　四是實行第一時間報告和落實的`制度。醫(yī)院或村委會及鎮(zhèn)、村干部如發(fā)現(xiàn)有人去世，第一時間報告鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)社會事務(wù)辦和村管片干部馬上投入工作；五是實行危重病例報告制度。醫(yī)院或者鄉(xiāng)醫(yī)發(fā)現(xiàn)病人危重情況（包括住院、出院、轉(zhuǎn)院或去世）要第一時間報告村委會，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告社會事務(wù)辦。

　　二、實行“三結(jié)合”，促使殯改工作扎實開展。

　　1、宣傳及清理相結(jié)合。一是通過以會代宣，層層傳達(dá)殯改會議精神，學(xué)習(xí)殯改文件和有關(guān)法律法規(guī)，動員部署殯改工作。二是通過掛橫額、貼標(biāo)語、發(fā)傳單、出墻報、出宣傳車等方式宣傳殯改政策規(guī)定和殯改中的好人好事。我鎮(zhèn)及時清理喪葬用品攤檔，有效剎住了土葬和封建迷信活動之風(fēng)。

　　2、關(guān)心與監(jiān)控相結(jié)合。我鎮(zhèn)對一些老弱病殘及住院人員，鎮(zhèn)村干部登門慰問，并實行輪流值班，加強對醫(yī)院危重病人的監(jiān)控，嚴(yán)防偷運尸體土葬的現(xiàn)象，及時處理尸體火化。

　　3、服務(wù)與強制相結(jié)合。我鎮(zhèn)堅持“服務(wù)第一，喪主至上”的宗旨，把喪主服務(wù)貫穿整個殯改工作的全過程。同時，對個別不聽勸告有搞土葬或封建迷信活動傾向的喪主，采取強有力措施予以制止。

　　三，提高群眾思想認(rèn)識，推動生態(tài)公墓建設(shè)。

　　我鎮(zhèn)將骨灰存放設(shè)施建設(shè)作為提高群眾思想意識的重要舉措，現(xiàn)已建成XX村、XX村生態(tài)公墓和XX、XX骨灰樓。

　　總結(jié)我鎮(zhèn)多年來的殯改工作情況，經(jīng)驗主要有：一要抓住萌芽狀態(tài)。要善于發(fā)現(xiàn)殯葬陋習(xí)反彈的苗頭，及時采取措施，果斷處置，避免陋習(xí)蔓延；二要抓反面典型。對地方上有影響的人員帶頭違反殯葬改革政策的行為，要敢于碰硬，敢于處理，從而影響教育廣大群眾，促進面上工作推進。

　　我匯報完畢，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，新年工作順利，身體健康，萬事如意。

殯葬管理自查報告3

　　近期，縣民政局圍繞解決城區(qū)居民亂埋亂葬和殯葬難問題，進行了專題調(diào)研，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下：

　　一、現(xiàn)狀及問題

　　目前，我縣城區(qū)內(nèi)有2個街道辦事處，4個社區(qū)居委會，10個村（居），人口約11萬人。建有兩處公益性公墓（分別位于東關(guān)居和大佛寺村），一處經(jīng)營性公墓青龍山安息園，占地26畝，可安置穴位4000個。近年來，我縣不斷推進殯葬改革，xxxx9年，縣民政局等五部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)村公益性公墓（骨灰堂）建設(shè)規(guī)劃的通知》，明確了農(nóng)村公益性公墓（骨灰堂）建設(shè)規(guī)劃原則、期限和職責(zé)部門分工。xxxx0年，出臺《關(guān)于進一步加強殯葬管理的意見》，進一步加強殯葬管理工作。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，城市發(fā)展空間不斷拓展，城區(qū)殯葬工作出現(xiàn)許多新情況、新問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　�。ㄒ唬﹣y埋亂葬現(xiàn)象嚴(yán)重。通過調(diào)查，縣城周圍山林、風(fēng)景區(qū)、道路旁墳?zāi)沽至�，墓型多樣，占地面積大小不一，成為城市化進程的“絆腳石”。

　�。ǘ�）無序殯葬增加了城市建設(shè)成本。按6‰正常死亡率測算，城區(qū)每年應(yīng)安葬的逝者約660人左右，以土葬平均每個墓穴占地6平方米計算，每年占用土地面積為3960平方米（約6畝），加之墓地多分布在縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)，既浪費了土地，又影響了建設(shè)工程施工。

　　（三）城市擴容使逝者無處可葬。xxxx0年，全縣城區(qū)死亡人數(shù)約700人，經(jīng)火化后，8％安葬在合法的經(jīng)營性公墓，40%安葬在自家墳?zāi)梗?0%埋葬在縣城周邊。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，縣城人口規(guī)模不斷擴大，死亡人數(shù)隨之不斷增加，城區(qū)內(nèi)無一處合法公益性公墓，經(jīng)營性公墓容量有限，將出現(xiàn)逝者無地可葬的局面。

　�。ㄋ模┓饨�迷信活動有所抬頭。受傳統(tǒng)觀念和迷信思想的影響，部分城區(qū)居民相互攀比，追求大墳頭，高墓碑，看風(fēng)水建墓、超標(biāo)準(zhǔn)建墳現(xiàn)象日趨增多，侵蝕了社會風(fēng)氣，阻礙了殯葬改革。

　　二、成因

　�。ㄒ唬┧枷胗^念陳舊。群眾深受幾千年喪葬陋習(xí)根深蒂固的影響，70%的群眾存在“入土為安”喪葬理念，必須按封建迷信習(xí)慣把親人遺體安葬在“風(fēng)水寶地”。

　�。ǘ�）法律法規(guī)不完善�，F(xiàn)行《殯葬管理條例》對殯葬改革和管理只進行了原則性規(guī)定，對違紀(jì)違規(guī)喪葬行為沒有明確具體的處罰措施和辦法，懲罰力度小，違法成本低，難以遏制違法行為發(fā)生。

　�。ㄈ�）部門合力尚未形成。殯葬管理涉及公安、建設(shè)、國土資源、林業(yè)、城管執(zhí)法等部門，由于缺乏專門機構(gòu)牽頭，尚未形成推動殯葬改革工作的合力。加之街道辦事處、村居、社區(qū)認(rèn)識仍不到位、監(jiān)管不到位，殯葬改革基層基礎(chǔ)仍比較薄弱。

　�。ㄋ模﹫�(zhí)法機構(gòu)不健全。作為殯葬主管部門，縣民政局沒有專門的執(zhí)法編制、執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法隊伍，缺乏應(yīng)有的設(shè)備設(shè)施和經(jīng)費，執(zhí)法力量薄弱，執(zhí)法不到位，使亂埋亂葬現(xiàn)象不斷蔓延。

　�。ㄎ澹┕�墓建設(shè)滯后。城區(qū)內(nèi)只有青龍山安息園一處經(jīng)營性公墓，榆山辦事處東關(guān)居和大佛寺興建的公墓未辦理土地使用和公墓審批手續(xù)。城區(qū)居民只有選擇將親人骨灰有償安葬在經(jīng)營性公墓或隨意埋葬在縣城周邊。

　　三、建議

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，根治亂埋亂葬現(xiàn)象發(fā)生。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要把發(fā)展殯葬事業(yè)納入經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，將治理亂埋亂葬列入政府工作議事日程。建議成立全縣殯葬整治聯(lián)合指揮部，協(xié)調(diào)民政、公安、林業(yè)、國土等相關(guān)部門開展工作。以縣政府名義出臺《平陰縣殯葬管理辦法》、《平陰縣治理“亂埋亂葬”工作方案》、《殯葬管理細(xì)則》等>規(guī)章制度，嚴(yán)禁在“三沿五區(qū)”、城市規(guī)劃區(qū)、工業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)埋葬，已埋葬的散墓逐步遷至公益性公墓集中安葬或就地深埋，不留墳頭、不留標(biāo)記、植樹綠化，對新增死亡人員，一律集中安葬。二是明確職責(zé)。民政部門搞好牽頭協(xié)調(diào)，做好殯葬事務(wù)的管理、執(zhí)法、監(jiān)督和檢查工作，對城區(qū)內(nèi)已形成的非法公墓限制其擴大規(guī)模，指導(dǎo)完善相關(guān)審批手續(xù)，加強管理，待時間成熟后進行搬遷。公安部門要加強防治管理，對喪葬活動中擾亂社會秩序、危害公共安全、侵害他人合法權(quán)益的行為給予處罰。住建委、國土等部門要加強殯葬用地的規(guī)劃審批管理，對喪葬濫占土地、私修亂建墳?zāi)拐撸�給予查處。林業(yè)部門要依法加強林地保護和管理，認(rèn)真查處毀林造墓等違法行為。工商部門加大行政管理和查處力度，搞好殯葬市場整治，對于違反經(jīng)營資質(zhì)、稅收政策、物價規(guī)定的嚴(yán)肅查處。編制部門適當(dāng)增加編制，財政部門安排一定的工作經(jīng)費，為殯葬執(zhí)法工作提供保障。各街道辦事處要認(rèn)真做好本轄區(qū)殯葬管理工作，各城區(qū)駐地村、社區(qū)要切實履行職責(zé)，加強監(jiān)管，根據(jù)歷形成的埋葬點，設(shè)立面向本村居戶籍人員的集中埋葬點，禁止外來人員埋葬。三是擴大宣傳。大力宣傳殯葬管理辦法，在集中埋葬區(qū)、三河五沿區(qū)設(shè)立廣告牌匾，禁止在城區(qū)內(nèi)亂埋亂葬。四是加強執(zhí)法。民政、公安、林業(yè)等部門抽調(diào)專人，組建聯(lián)合執(zhí)法大隊，按照職能分工，綜合運用法律、行政、經(jīng)濟等手段，開展專項治理，從源頭上堵住亂埋亂葬行為。五是明確重點。重點解決城區(qū)范圍內(nèi)國家公職人員、黨員干部亂埋亂葬問題，對出現(xiàn)問題的公職人員和黨員干部采用行政和黨政等手段，追究其責(zé)任。

　�。ǘ�）明確要求，規(guī)范建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)公益性公墓。建議以政府為主導(dǎo)，以街道及所轄村居（社區(qū)）為基礎(chǔ)，各部門協(xié)作為支撐，共同推進城區(qū)公益性墓地建設(shè)。出臺《城區(qū)公益性墓地管理暫行辦法》，明確公益性墓地的審批、建設(shè)、管理，確保公益性墓地建設(shè)規(guī)范有序進行�？h城公益性公墓建設(shè)應(yīng)以榆山街道辦事處和錦水街道辦事處為主體，并按照政策規(guī)定負(fù)責(zé)日常管理工作。民政部門依據(jù)有關(guān)殯葬改革的法律法規(guī)，切實加強指導(dǎo)與監(jiān)督。住建委、公安、國土等部門做好配合。在選址上，按照“因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、方便群眾、穩(wěn)步推進”的原則，圍繞“有利于保護土地，保護環(huán)境，促進經(jīng)濟社會發(fā)展”的目標(biāo)，由國土、規(guī)劃、林業(yè)、民政等部門共同確定公益性墓地的地址。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上，縣城公益性公墓要有前瞻性、高起點規(guī)劃，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、園林化建設(shè)。根據(jù)縣城人口數(shù)量及分布情況控制公墓規(guī)模與數(shù)量，公墓建設(shè)用地面積標(biāo)準(zhǔn)，按每年人口6‰的'死亡率來確定建設(shè)面積，并預(yù)留足夠的發(fā)展空間，逐步完善道路、停車場、祭奠廳和紀(jì)念亭，硬化園陵甬道等相應(yīng)配套設(shè)施。在籌資措施上，縣財政應(yīng)在公墓建設(shè)上給予一定扶持。交通、水務(wù)、供電等部門負(fù)責(zé)解決道路、供水、供電等問題。

　　（三）移風(fēng)易俗，統(tǒng)籌兼顧，大力推進殯葬改革工作。以倡導(dǎo)社會主義文明建設(shè)為主線，堅持土葬改革與喪俗改革兩手抓，兩手硬，充分發(fā)揮村居紅白理事會的群眾自治組織作用，逐漸形成喪事簡辦，不大操大辦和革除喪葬陋習(xí)�？h城殯葬改革要以解決群眾關(guān)心、關(guān)注的具體問題為突破口，對殯儀服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目和程序進行公開，方便喪戶辦喪事，讓喪戶明明白白消費。實行困難救助制度，繼續(xù)實施針對農(nóng)村五保戶、低保人員、城市三無人員或特殊困難家庭的喪葬補助。

　　（四）多措并舉，加強引導(dǎo)，建設(shè)村級公益性骨灰堂。骨灰堂占地少，可以多個村（社區(qū)）聯(lián)辦或街道集中興建，既節(jié)省建設(shè)經(jīng)費，又方便群眾，可以作為公益性墓地建設(shè)的補充和今后骨灰安葬的發(fā)展方向。建議，在加強公益性墓地建設(shè)的同時，積極學(xué)習(xí)濟陽公益性骨灰堂做法，開展骨灰堂建設(shè)的試點工作，引導(dǎo)居民逐步接受新的安葬方式。

殯葬管理自查報告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家早上好！按照會議要求，現(xiàn)將XXX單位，開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治工作情況作如下匯報，如有不當(dāng)，敬請批評指正。

　　一、基本情況

　　XXX單位于XXX年X月啟動建設(shè)，XXX年XX月XX日正式投入使用，總規(guī)劃面積XX畝，其中服務(wù)設(shè)施占地XX畝，公墓建設(shè)用地XXXX畝，投入資金XXX億元，全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善,“三位一體”的建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定，為積極穩(wěn)妥推進殯葬改革工作奠定堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)主要開展業(yè)務(wù)有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù)等。開館運營以來，我們按照“建制度、帶隊伍、樹形象、辦實事”的工作思路，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，不斷完善、修訂管理制度和加強職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，通過X年多的努力，現(xiàn)我館各項服務(wù)工作已步入正軌，基本實現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運營管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　二、工作開展情況

　　（一）學(xué)習(xí)文件精神，提高思想意識。

　　全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項整治活動動員大會召開以后，我館按照省民政廳、州、市民政局關(guān)于開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治行動的通知要求和統(tǒng)一部署，及時組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部《開展殯葬管理服務(wù)專項整治活動工作方案》和省、州、市關(guān)于開展殯葬管理服務(wù)專項整治活動工作通知文件精神，深刻認(rèn)識和理解專項整治活動的重要性和緊迫性，并結(jié)合我館工作實際，制定整治方案，把專項整治活動工作的開展擺到了我館工作的中心位置。

　�。ǘ�）高度重視，精心組織，積極落實開展專項整治工作。

　　嚴(yán)格對照專項整治活動工作任務(wù)的要求，圍繞群眾較為關(guān)切的殯葬服務(wù)項目、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問題易發(fā)多發(fā)的重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進行自查摸底。一是對照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費價格的批復(fù)》（XXX〔XXX〕XX號）文件核定的各項殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等，對我館自開館運營以來，已承辦的服務(wù)工作，逐戶逐項進行梳理和自查。二是開展“規(guī)范殯儀服務(wù)，促進文明建設(shè)”問卷調(diào)查活動、設(shè)立意見箱和

　　民主座談會議等，廣泛聽取群眾對我館殯葬服務(wù)的意見和建議，掌握我館職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職工，嚴(yán)格對照專項整治活動工作任務(wù)的要求，開展自查互查，從自身和同事身上查找，是否存在侵害群眾利益、違反國家政策法規(guī)、違反市場規(guī)則、違反職業(yè)道德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。

　　（三）直面問題，抓實整改工作。

　　通過對照檢查、開展問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、召開民主座談會議、內(nèi)部自查互查等具體工作措施，我館實實在在查找出自身存在的殯葬服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)公示不夠明了清楚、對殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標(biāo)價不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問題和不足，形成問題清單，制定整改方案，明確工作任務(wù)，將整改工作抓實、抓到位。一是對各項殯葬服務(wù)項目逐條逐項進行核對校正,通過公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊等多種載體，全面將服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，基本殯葬服務(wù)項目、喪屬自選殯葬服務(wù)項目等向社會公開，徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費或減免項目與其它服務(wù)捆綁、分拆,強制收取費用；全面推行和落實“三自愿”（服務(wù)項目自愿選擇；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇；消費標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇）、“四嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁索取錢物、收受紅包；嚴(yán)

　　禁服務(wù)態(tài)度生硬；嚴(yán)禁強買強賣；嚴(yán)禁亂收費）、“五規(guī)范”（服務(wù)流程規(guī)范；操作技能規(guī)范；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；服務(wù)收費規(guī)范；服務(wù)禮儀規(guī)范）、“六公開”（服務(wù)內(nèi)容公開；收費標(biāo)準(zhǔn)公開；服務(wù)承諾公開；服務(wù)結(jié)果公開；服務(wù)監(jiān)督公開）等服務(wù)管理準(zhǔn)則。二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度，將殯葬惠民政策學(xué)習(xí)考試成績納入年終考核項目；同時在服務(wù)總臺公開殯葬惠民政策，開通舉報監(jiān)督電話，全天24小時，接受廣大群眾對我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)物價規(guī)定，將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品，按照銷售價格加價幅度不超過進貨價格30%的差價率，重新明碼標(biāo)價，真正體現(xiàn)XX市委、市政府將XXXXXX的'建設(shè)作為重要的民生工程及其公益性定位。四是加強職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，通過公司組織、部門組織和聘請中、高等職業(yè)院校老師或社會上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)等專業(yè)人士到我館對職工進行培訓(xùn)，加強與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí)，定期選派業(yè)務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等方法，努力提升全體職工的服務(wù)理論知識和服務(wù)技能；同時，進一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)環(huán)境，通過軟、硬件兼施，進一步規(guī)范和提升我館各項殯葬服務(wù)管理工作，為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。五是結(jié)合實際工作開展情況，制定完善各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核細(xì)則和服務(wù)規(guī)范，強化內(nèi)部管理，建立健全殯儀服務(wù)管理的長效機制。

　　三、取得的成效

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)意識明顯增強。

　　通過專項整治活動采取的系列整改措施，我館全體職工深刻認(rèn)識到作為特殊的服務(wù)行業(yè)，面對特殊群體，在服務(wù)過程中必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言行，力求讓逝者以慰藉，使親屬稱心安心。通過細(xì)化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制，使各班組、崗位真正做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，營造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。

　�。ǘ�）工作服務(wù)效率明顯提高。

　　我館全體職工上下統(tǒng)一思想，以爭創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，針對工作無規(guī)律、無法計劃的行業(yè)特點，因情而異，主動作為，極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉，對當(dāng)場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗，工作雷厲風(fēng)行，服務(wù)精細(xì)文明，做到來有問聲、問有答聲，即說即辦、立說立行。

　�。ㄈ�）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

殯葬管理自查報告5

　　根據(jù)《XX省民政廳關(guān)于落實依法行政突出問題整改工作的通知》（X民發(fā)[20xx]85號）和《XX市民政局轉(zhuǎn)發(fā)〈XX省民政廳關(guān)于落實依法行政突出問題整改工作的通知〉的通知》要求，我局高度重視，落實責(zé)任，明確責(zé)任人，對我縣殯葬工作再次認(rèn)真細(xì)致全面進行了排查，現(xiàn)將殯葬基礎(chǔ)設(shè)施情況和排查的問題及下一步的工作報告如下：

　　一、基本情況

　　XX縣境內(nèi)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中3個鎮(zhèn)，縣城在XX鎮(zhèn)境內(nèi)。全縣人口15.3萬人，其中XX鎮(zhèn)3.9萬人。鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間最長線路約70公里。20xx年，在XX鎮(zhèn)XX村境內(nèi)（XX山）建有公墓一個，由民政局下設(shè)XX山公墓管理所負(fù)責(zé)公墓的運營管理，主要服務(wù)于XX鎮(zhèn)（縣城）區(qū)域內(nèi)群眾。全縣無其他殯葬設(shè)施。

　　二、存在的問題

　　1、農(nóng)村公益性公墓建設(shè)滯后。

　　2、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道禁埋區(qū)內(nèi)亂埋亂葬現(xiàn)象還有發(fā)生。

　　3、殯葬執(zhí)法難以及時、果斷、有效開展工作。

　　分析以上問題產(chǎn)生的原因，有客觀上的原因，但更多是主觀上的原因，表現(xiàn)在殯葬基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃滯后；鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠，沒有擺上重要議事日程；鄉(xiāng)村干部和民政工作人員認(rèn)識不到位，工作落實不力；部門協(xié)同配合差；殯葬執(zhí)法隊伍開展工作有危難情緒。

　　三、下一步的工作

　　（一）提高認(rèn)識，查漏補缺。

　　針對查找的問題，分類處理，及時辦理。按照整改要求，進一步抓好公墓建設(shè)、價格報批，銷售流程公示上墻、從業(yè)人員遵章守紀(jì)等依法規(guī)范建設(shè)工作，促進殯葬工作的有序推進。

　�。ǘ�）加快農(nóng)村公益性公墓規(guī)劃建設(shè)，為深化殯改奠定基礎(chǔ)。

　　農(nóng)村公益性公墓建設(shè)是治理亂埋亂葬的'必要疏通渠道。要按照民政部《關(guān)于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（民發(fā)[20xx]170號）文件精神，將農(nóng)村公益性公墓建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃，給予必要的政策指導(dǎo)和資金支持。資金由縣鄉(xiāng)村三級投入，利用3-5年時間集中抓好村級公墓建設(shè)，執(zhí)照《XX縣農(nóng)村公益性公墓管理暫行辦法》的要求立即抓好落實。把村級公墓建設(shè)真正辦成人民群眾緬懷親人的滿意場所。

　　（三）強化執(zhí)法，從嚴(yán)查處違法違紀(jì)行為。

　　建立完善縣殯葬工作聯(lián)合執(zhí)法隊伍，加強對亂埋亂葬行為的巡查，發(fā)現(xiàn)一起，教育查處一起。重點抓好兩個方面：一是從嚴(yán)查處黨員干部親屬偷埋亂葬行為。個別黨員干部不但不能起模范帶頭作用，反而為喪主親屬出謀劃策，包庇縱容偷埋亂葬。二是從重查處個別鄉(xiāng)村干部默許土葬行為�？h紀(jì)檢、監(jiān)察機關(guān)要按照黨政紀(jì)有關(guān)規(guī)定，重點查處以上兩種違法違紀(jì)行為，并將查處結(jié)果通報全縣，必要時樹立反面典型，在電視上公開曝光，警示教育他人。

　�。ㄋ模┞鋵嵷�(zé)任，強化殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)。

　　在縣殯葬工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮民政部門對殯葬工作的管理和監(jiān)督作用，當(dāng)好參謀助手。完善自下而上殯葬管理工作機制，加大工作督查和年度年終目標(biāo)考核。推動全縣殯葬改革工作再上新臺階。

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