跟單員職業(yè)規(guī)劃總結(jié)范文
職業(yè)規(guī)劃是針對(duì)職業(yè)困惑、面向職業(yè)發(fā)展一系列服務(wù)統(tǒng)稱。相對(duì)于專家咨詢雙向高成本和實(shí)時(shí)性要求，客戶自服務(wù)是更具可行性道路。下面是小編整理的跟單員職業(yè)規(guī)劃總結(jié)范文，希望對(duì)你有所幫助！
跟單員工作總結(jié)（一）
伴隨著新年鐘聲臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累XX，滿懷熱情迎來(lái)了明媚燦爛、充滿期望20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年工作匯報(bào)如下：
1。工作資料，對(duì)公司貢獻(xiàn)（XX年）
首先，十分感謝公司對(duì)我信任和支持，給了我一個(gè)重要平臺(tái)。讓我在這一年里能充分學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶持續(xù)穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好提升。（老客戶corwikXX年定單相對(duì)較少，但是全年開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要）。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)跟單東西，幫忙解決跟單過(guò)程中大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2。自己成長(zhǎng)與突破、變化（XX年）
進(jìn)一步規(guī)范自己工作流程，加強(qiáng)工作計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
2。降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品成本控制按構(gòu)成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前控制、制造過(guò)程中控制和流透過(guò)程中控制。安排好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)產(chǎn)品可貨比三家，盡量選取與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)供應(yīng)商合作。
3。如果有適當(dāng)機(jī)會(huì)可尋找新投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6。20xx年自己個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃；20xx年個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；20xx年個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。
目前工作狀態(tài)——要求認(rèn)真仔細(xì)，有職責(zé)感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇能夠。
20xx需要承擔(dān)起更多職責(zé)，應(yīng)對(duì)更多挑戰(zhàn)。
20xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。
7。如果XX年你收入將減半，公司怎樣做你才愿意留下
公司年初務(wù)必向員工講明這一狀況，并告知具體減半原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半收入將在來(lái)年（透過(guò)以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大用心性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身思考。
3。自己不足及需要改善地方（XX年）
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)?nèi)〉脽o(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)不懈關(guān)懷和同事鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改善。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前我們要時(shí)刻持續(xù)著一顆虛心向上心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺一塊，也是最重要一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整，與客戶溝通，訂單操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心期望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4。應(yīng)對(duì)來(lái)自大江南北客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到服務(wù)。
4。對(duì)公司意見(jiàn)與推薦（XX年現(xiàn)狀）
1。我們產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。此刻許多領(lǐng)域出現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)潛力供大于求。所以客戶選取性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源渠道增多，產(chǎn)品買賣替代性增強(qiáng)，所以客戶購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求選取性十分突出。所以在這樣條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單基石。
2。正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性要求也比較明顯。所以能夠針對(duì)不同客戶要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶需求。當(dāng)然不屬于我們，沒(méi)把握產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3。公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5。公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)推薦
1。企業(yè)用心應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而能夠避免虧損風(fēng)險(xiǎn)�？傊褪且�，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地持續(xù)著最低負(fù)債比例，隨時(shí)隨地持續(xù)著最高現(xiàn)金流。雖然公司發(fā)展會(huì)收到限制，但是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才能夠幫忙你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)實(shí)際。
跟單員工作總結(jié)（二）
短期內(nèi)，我在公司目標(biāo)是：我�？醋约耗軌蚋�、更多接手不同類型單子，能夠進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員溝通了解，成為一名優(yōu)秀跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子匆匆。下面就本人工作來(lái)作工作總結(jié)如下：
兩個(gè)月磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵就應(yīng)能夠從這些日子點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許光澤沒(méi)有信心——固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！在這兩個(gè)月期間，我有20天時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。
兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽(tīng)到新項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記（對(duì)自己負(fù)責(zé)客人單子狀況及時(shí)記錄）。
我一向本著"當(dāng)天事情，當(dāng)天做"原則，對(duì)自己所經(jīng)手事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，明白怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀（小技巧）。在車間工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)方式上交給部分經(jīng)理了，那里就不做進(jìn)一步總結(jié)。
以下我想對(duì)我在辦公室期間學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎樣樣呢有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
在這期間，工作上最大不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事話題，了解未幾。這也許是由于剛來(lái)這邊關(guān)系，很多思想還跟不上他們節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙關(guān)系了。相信我能夠在接下來(lái)日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；
3。對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管此刻工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我必須能夠在接下來(lái)日子里取得進(jìn)步。
我在工作上收獲主要有：
1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分表格制作；
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)基本操縱方法；
3、熟悉了公司職員分工狀況。盡管這期間也出現(xiàn)過(guò)比較尷尬局面，比如不明白自己碰到專業(yè)性題目就應(yīng)往找誰(shuí)但此刻總算能夠應(yīng)對(duì)自如了；
4、基本明白我司業(yè)務(wù)跟單這塊操縱流程；我明白，上面工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。
跟單員工作總結(jié)（三）
當(dāng)十一月考試結(jié)束后，我們就迫不及待離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作日子。簡(jiǎn)單收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生城市——深圳。剛剛出校門學(xué)生，選取余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多知識(shí)，那么這份工作就是值得。經(jīng)過(guò)半個(gè)月尋找，最終進(jìn)入了此刻實(shí)習(xí)廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)這家廠是一家制衣廠，它主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型服裝！我進(jìn)入是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部人很少，但是卻是十分重要部門，整個(gè)工廠運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部工作密切相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接應(yīng)對(duì)外國(guó)客戶，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)要求也相比較較高，而英語(yǔ)潛力一向平平我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！
剛進(jìn)入廠時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸就是對(duì)衣服物料了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)�？吹剑踔磷约捍┮路厦婢陀�，但是對(duì)于有些東西傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我理解這些東西專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面物料樣本熟悉她名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻英語(yǔ)時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上人只要是非服裝專業(yè)人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉�(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作流程。
其實(shí)跟單總來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程跟進(jìn)。我們工作沒(méi)有分得那么細(xì)致，所有東西都務(wù)必我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單大致流程，但是對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣！
跟單第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶帶給粗略信息，透過(guò)自己整理提取，做出一個(gè)規(guī)范格式，這一步是至關(guān)重要，因?yàn)楦鱾�(gè)部門作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成成品能夠拿來(lái)參照，因此許多工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們務(wù)必很好去了解這些產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有必須距離，在理論上不在理論上不可能發(fā)生事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題最關(guān)鍵者，所以務(wù)必得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前工作，因?yàn)樗泄ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有工作都是白費(fèi)，務(wù)必得重新返工。這其中不僅僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程開(kāi)發(fā)主要是主料開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上信息進(jìn)行后續(xù)工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)地方，我們就務(wù)必幫忙他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦過(guò)程中遇到問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門裁床去裁，我務(wù)必得跟進(jìn)他們工作進(jìn)度，裁好后我務(wù)必得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我務(wù)必得熟悉每一個(gè)工序要求是怎樣樣，清楚地明白就應(yīng)怎樣做，要到達(dá)什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都務(wù)必得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我務(wù)必得明白。因?yàn)樗性紨?shù)據(jù)和信息都是從我那里出去，所以我務(wù)必得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取過(guò)程，有時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦能夠加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新東西等等，這些都隨著客人要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好到達(dá)客人要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)就是PP辦，PP辦要求基本上就要比初辦要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務(wù)必再做一次PP辦，直到客人滿意為止！
第三輪開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整跟單就結(jié)束了！
在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)
�。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。
跟單工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要作用。在學(xué)校里時(shí)候，在家里時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得理解批評(píng)。
�。ǘ┢浯�，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，之后慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單方法最快效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我就應(yīng)還要做些什么用心地思考這些讓我懂得了很多。
�。ㄈ┰俅�，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)潛力。123
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候們一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前知識(shí)有了更好理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次了解。（跟單員招聘）
�。ㄋ模⿲W(xué)會(huì)怎樣去應(yīng)對(duì)壓力以及突發(fā)事件。
想沒(méi)做實(shí)際，凡事想到并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為能夠應(yīng)對(duì)接下來(lái)問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深認(rèn)識(shí)，受益非淺。
跟單員工作總結(jié)（四）
在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬學(xué)生，逐漸熟悉了公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同崗位上鍛煉，跟著不同經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大開(kāi)拓了我眼光，積累了更多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作潛力。本文從具體跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上心得體會(huì)。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough直譯，意思是從業(yè)務(wù)起始一向到業(yè)務(wù)結(jié)束一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)所留下證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員定義（DocumentaryHandler）：
跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署商務(wù)合約中有關(guān)出口商品相關(guān)要求，代表公司選取生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)人，都是跟單員。
3、跟單員工作資料
跟單員主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，個(gè)性是外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作重要性
應(yīng)對(duì)客戶、應(yīng)對(duì)訂單開(kāi)展工作跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們“個(gè)性助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系紐帶，隨著商品市場(chǎng)多樣化、小批量化以及節(jié)奏加快，跟單員工作質(zhì)量好壞直接影響公司服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)十分“綜合性”和“邊緣性”“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理潛力。作為一個(gè)企業(yè)接單、跟單、出貨窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)作狀況，那是難以想象。在訂單生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門手里了。于是，溝通、跟催等潛力就個(gè)性致命。這是跟單員工作挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員助理；有些時(shí)候，跟單員是老板助理；更多時(shí)候，跟單員是客戶助理。
二、對(duì)公司跟單崗位認(rèn)識(shí)
1、跟單崗位工作資料
我公司跟單崗位工作資料包括：合同制作、指令制作下發(fā)、裝船通知制作、箱單和發(fā)票制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）核對(duì)、單證寄出、貨款回收；與客戶及時(shí)聯(lián)系，透過(guò)郵件、電話或者傳真方式向客戶帶給有效信息（裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)催款；與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每一天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理帶給有效信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理思路制作合同和指令；與同事及時(shí)協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2。如何更好做好跟單工作
在做跟單工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都務(wù)必持續(xù)仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)十分多麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上錯(cuò)誤，那么帶來(lái)?yè)p失將是不可估量。所以在我們今后工作中必須要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶要貨狀況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣貨，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等，這都是我們跟單務(wù)必了解并熟悉。
2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好了解我們產(chǎn)品才能更有效工作，減少一些低級(jí)失誤，如多少公斤蘋(píng)果裝什么規(guī)格，在一個(gè)集裝箱里能夠裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)溫度和通風(fēng)，這也是我們務(wù)必要了解基本常識(shí)。
3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤瑫r(shí)候必須要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物規(guī)格，重量，金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令時(shí)候也是尤為重要，指令上每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)，因?yàn)楣救w員工都是圍繞我們所做指令來(lái)工作所以更不能有絲毫失誤。
4）在確認(rèn)單證方面。我們必須要了解到單證對(duì)客戶重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)十分麻煩，甚至直接影響到客戶正常提貨，所以也務(wù)必做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證時(shí)候我們就能夠做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每一天檢查幾遍，這樣能夠十分有效減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需單證后，在確認(rèn)能夠給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶付款條件，有客戶我們能夠直接發(fā)件（如DHL/TNT）有客戶則需要我們透過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行，其間必須要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤填清楚再交與銀行。
7）對(duì)貨款及單證，貨物跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)跟蹤直到收到客戶貨款，才算是完成了這一票跟蹤。
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