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職場(chǎng)生涯最重要的八小時(shí)
有人將上班第一天稱為職場(chǎng)生涯中“最重要的八小時(shí)”。剛剛脫去校服的畢業(yè)生們是否感到了一些彷徨——怎樣開(kāi)始職場(chǎng)生涯中的第一天？怎樣才能從象牙塔中的學(xué)子蛻變?yōu)橐粋�(gè)職業(yè)人？在新同事面前，又該作一次怎樣的亮相？
大四時(shí)，我和很多同學(xué)一樣，打著“實(shí)習(xí)”的旗號(hào)進(jìn)入一家咨詢公司，希望能有“晉級(jí)”的機(jī)會(huì)。可我的美夢(mèng)破產(chǎn)了。實(shí)習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我不得不投身到找工作的大潮。8月的一天，我突然聽(tīng)說(shuō)，這家公司發(fā)生了高層變動(dòng)，一位合伙人帶著自己的人馬突然離開(kāi)公司，一時(shí)間，辦公室里接電話的人手都不夠。本能告訴我：機(jī)會(huì)來(lái)了。我給部門經(jīng)理打電話，表明自己的誠(chéng)意，可能當(dāng)時(shí)公司真的很困難吧，經(jīng)理很快便同意了，"下周一吧，你來(lái)上班。"
哇噻！我要去上班了！第一天上班，一定要給大家一個(gè)驚喜。周一早上8點(diǎn)半，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到經(jīng)理辦公室報(bào)到。一推門，"孫老師，我來(lái)了。"以前實(shí)習(xí)的時(shí)候，我見(jiàn)誰(shuí)都叫老師的。經(jīng)理抬起頭，皺著眉："小宋啊，第一天，你就學(xué)習(xí)一下《員工手冊(cè)》吧。"
從經(jīng)理室出來(lái)，暗自揣測(cè)經(jīng)理奇怪的表情，難道他是在怪我沒(méi)有喊他“經(jīng)理”？可以前實(shí)習(xí)的時(shí)候，我也喊他“孫老師”�。∥宜诘牟块T同事大多沒(méi)有離開(kāi)，看見(jiàn)熟人，我挨個(gè)兒上去打招呼，一口一個(gè)“老師”，一副虛心學(xué)習(xí)的好學(xué)生模樣。同事們拍拍我的腦袋，“真像個(gè)孩子。”
回到自己的座位上，我正準(zhǔn)備熟悉業(yè)務(wù)，卻聽(tīng)見(jiàn)有人喊我的名字�！八紊彛銕臀覐�(fù)印這幾張資料吧。”“好的，張老師。”實(shí)習(xí)的時(shí)候，幫大家復(fù)印、傳真都是我分內(nèi)的活兒。從復(fù)印室出來(lái)，看見(jiàn)休息室的飲水機(jī)沒(méi)水了，我又趕緊給水站打電話。剛放下電話，又有同事讓我去通知前臺(tái)給會(huì)議室送份資料。我見(jiàn)前臺(tái)正忙著，便主動(dòng)提出幫她去送。推開(kāi)會(huì)議室的門，只見(jiàn)經(jīng)理正跟幾位同事開(kāi)會(huì)，“小宋，看樣子我交代給你的《員工手冊(cè)》，你看得不好��！你準(zhǔn)備一下瑞姿公司的資料，下午我們一起去見(jiàn)見(jiàn)他們……”沒(méi)等我表態(tài)，一位“老師”便開(kāi)玩笑似的說(shuō)道：“她還是個(gè)孩子呢，客戶肯定以為是個(gè)實(shí)習(xí)生……”我心里咯噔一下，做咨詢這一行就是要學(xué)會(huì)和客戶打交道，我怎么能錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢。經(jīng)理看了我?guī)酌腌姡乙脖M力做出成熟狀，“那你就下次再去吧，下午跟著老王他們開(kāi)個(gè)策劃會(huì)。”
我失望極了。一個(gè)上午，我什么業(yè)務(wù)也沒(méi)來(lái)得及做，凈顧著給各位同事干雜活兒了。等到下午參加策劃會(huì)的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好，組長(zhǎng)還很不高興呢。這時(shí)便有老師說(shuō)：“沒(méi)事，還是小孩子嘛！”哎，“小孩子”！
回家后，我翻開(kāi)《員工手冊(cè)》，上面明確寫著：在公司內(nèi)同事間一律互稱名字。哎，怪不得經(jīng)理不高興我喊他“老師”。由這件事情，我更得到啟發(fā)：從第一天上班起，自己就已經(jīng)不是個(gè)學(xué)生，而是職場(chǎng)中人了。上班時(shí)間只做與自己職位相稱的事情，因?yàn)槲乙呀?jīng)不是那個(gè)“人叫必應(yīng)”的實(shí)習(xí)生了。如果還被看作是“小孩子”，就意味著你可以不承擔(dān)責(zé)任，也就意味著你失去獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。沒(méi)有機(jī)會(huì)給你，在專業(yè)上，也就意味著你沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)。在我看來(lái)，第一天上班，克服“學(xué)生氣”塑造職業(yè)氣質(zhì)是最為重要的功課。
第一天的兩次表?yè)P(yáng)
一直到今天，我都對(duì)第一天到公司的經(jīng)歷記憶猶新。
早上起來(lái)，我就提醒自己，今天我上班了。報(bào)到后，經(jīng)理叫了個(gè)同事把我?guī)У轿业墓ぷ髋_(tái)，讓我忐忑不安的是，他連交代我應(yīng)該要做什么的話一句也沒(méi)說(shuō)。本來(lái)就很緊張不知道該如何和上司打交道的我更是不敢去打擾他。
我坐在電腦前，看著花花綠綠的網(wǎng)頁(yè)，大腦卻一片空白。才過(guò)了一個(gè)小時(shí)，我卻感覺(jué)像過(guò)了一天，腿腳麻木，連動(dòng)也不敢亂動(dòng)。抬頭偷偷看看周圍的同事，都在埋頭做事，沒(méi)人理我，難道我就這樣白白地度過(guò)一個(gè)上午？
沒(méi)有人給我安排事情，我總得給自己找點(diǎn)兒活兒干吧，哪怕是看看以前的一些會(huì)議記錄呢，這樣也能很快熟悉部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況呀。我看見(jiàn)辦公室一角放著一排文件夾，上面分門別類地寫著，“紀(jì)要”“規(guī)章”等等。我仔細(xì)看了看，外面并沒(méi)有特別注明“機(jī)密”，看樣子，普通員工還是可以看的。我把這些文件夾抱到自己的辦公桌上，決定還是從“規(guī)章”開(kāi)始學(xué)起�！耙�(guī)章”里規(guī)定了很多工作中很容易忽視的細(xì)節(jié)，也包括平常的請(qǐng)假制度，開(kāi)會(huì)制度，加班制度等等，其中更特別強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)在上班時(shí)間啟動(dòng)各種聊天程序。不過(guò)，一上午最有收獲的還是看到“員工通訊錄”。這本冊(cè)子里標(biāo)注了同事們的座位、名字、電話、E-mail地址，我知道上班第一天就記住同事的名字，不僅能很自然地和他們打招呼、融和氣氛，而且更重要的是知道他們是哪個(gè)部門的，哪些方面的事情可以尋求幫助，這為以后獨(dú)立處理一些工作創(chuàng)造了條件，而不必總把"問(wèn)號(hào)"掛在嘴邊。
下午，經(jīng)理才想起我。看著我桌上擺滿了文件夾，便一個(gè)勁兒地夸我：“小付，工作干得很好，我辦公室還有業(yè)務(wù)方面資料，你光看這些可不行啊……”我正發(fā)愁找不到跟公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，這下可好了。
不知從什么時(shí)候起，辦公室里的人全消失了。我站起來(lái)，伸伸懶腰，看資料看得我頭昏腦漲的，真想給耳朵塞上耳機(jī)，聽(tīng)首歌，放松一下�？蛇@是在辦公室，我只有忍住。這個(gè)時(shí)候，從外面走進(jìn)來(lái)一個(gè)其他辦公室的同事，只見(jiàn)他徑直走到復(fù)印機(jī)前，我趕緊走過(guò)去，“你好，這是復(fù)印機(jī)使用登記簿，請(qǐng)您登記一下好嗎？”我記得自己上午看過(guò)年初的總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要，上面規(guī)定從今年開(kāi)始推行各部門單獨(dú)核算，因此辦公用品和耗材的使用都要登記。
他看著空蕩蕩的辦公室，又看看我，“反正現(xiàn)在也沒(méi)人，下次你去我們辦公室復(fù)印的時(shí)候，我也不讓你登記不就行了嗎？你去上網(wǎng)聊天吧，我一會(huì)兒就復(fù)印完了�！�
“上班就得有上班的樣子。好好工作又不是做給別人看的……”當(dāng)慣學(xué)生干部的我，講大道理可是“內(nèi)行”。
沒(méi)等我說(shuō)完，他就在登記簿上寫下自己的名字：陸書軍�！瓣憰�？好耳熟�！毕肫饋�(lái)了，這不是老總嗎？我沖他不好意思地笑了笑�！皼](méi)事，你做得很對(duì)。”辦完事，陸總特意走到我跟前說(shuō)。
真是沒(méi)有想到，第一天上班就得到領(lǐng)導(dǎo)的兩次表?yè)P(yáng)，我都有點(diǎn)兒“如坐云端”的感覺(jué)了。
初入職場(chǎng)，大學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)自己的職業(yè)精神，這既包括盡快地熟悉業(yè)務(wù)，提升專業(yè)水準(zhǔn)，也包括基本的職業(yè)素養(yǎng)，前者可能容易被人關(guān)注，而后者則更能考驗(yàn)?zāi)愕穆殘?chǎng)之路是否能走得更高、更遠(yuǎn)。
與人為善
我是一所名牌大學(xué)保險(xiǎn)系畢業(yè)的。那一年，廣東一家保險(xiǎn)公司來(lái)學(xué)校招聘，因?yàn)槌煽?jī)優(yōu)秀，我被學(xué)校推薦，只經(jīng)過(guò)一輪面試就進(jìn)入這家公司了。第一天上班，我由辦公室主任領(lǐng)著認(rèn)識(shí)新同事。當(dāng)一位名叫張鶯的女孩子作自我介紹時(shí)，我才知道，她也是應(yīng)屆畢業(yè)生，只不過(guò)比我早報(bào)到兩天。我心想：有一個(gè)同齡人在一起工作，說(shuō)不定以后還能互相幫助呢。
輪到我作自我介紹時(shí)，站在人群中的張鶯冷不丁地來(lái)了句：“呦，還是名牌大學(xué)畢業(yè)的呢！我們這里可數(shù)你的學(xué)校最好了！將來(lái)一定大有作為呢�！甭�(tīng)著這頗有點(diǎn)來(lái)者不善的語(yǔ)氣，我的心咯噔一下。我接著她的話茬兒說(shuō)：“你的學(xué)校在保險(xiǎn)界也大有名氣。我和你一樣，都是新來(lái)的，應(yīng)該多向這里的同事、前輩學(xué)習(xí)。反正我可不敢想什么名牌不名牌的，只有虛心向大家學(xué)習(xí)才有真本事呢�！钡谝惶焐习啵穗H關(guān)系自是一門大學(xué)問(wèn)，忍耐而又不卑不亢，是必不可少的心理準(zhǔn)備�？礃幼游业眯⌒膽�(yīng)付這個(gè)丫頭。
不巧上午卻在復(fù)印室里又遇到她。她進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我正在擺弄一臺(tái)復(fù)印機(jī)，說(shuō)實(shí)話，剛出校門的我并不太會(huì)用這個(gè)機(jī)器。她走過(guò)來(lái)，看了我一眼，輕輕地說(shuō)：“好像每次都是102室的小王來(lái)修的，要不你把他找來(lái)？"我想也沒(méi)多想，就低著頭沖進(jìn)了102室。"哪位是小王？"頓時(shí)，周圍安靜極了，等我抬起頭時(shí)，自己也嚇傻了，102室倒是坐著位"小王"，而且還是主管我們業(yè)務(wù)的"王總"，正瞪著眼睛看著我這個(gè)不速之客。
我趕緊退出來(lái)，氣沖沖地回到復(fù)印室，“這個(gè)該死的張鶯！故意設(shè)圈套害我！”那個(gè)家伙早已不在，等我打開(kāi)機(jī)頂蓋時(shí)卻發(fā)現(xiàn)里面還夾著一頁(yè)紙，“哼！肯定是她剛才太得意忘形，把資料都落了！”我不動(dòng)聲色地把這張紙塞進(jìn)自己的文件夾。
下午，經(jīng)理怒氣沖沖地來(lái)到我們辦公室，劈頭蓋臉地給張鶯一通訓(xùn)：“這么重要的文件怎么還少了一頁(yè)？下午我怎么見(jiàn)客戶？只給你5分鐘的時(shí)間，馬上給我找到！"那一刻，我看見(jiàn)張鶯的臉色煞白，眼淚恨不得馬上就要掉下來(lái)。不會(huì)是我手里藏著的這張吧？想著張鶯早上害我的那副樣子，我恨不得撕了才好呢！可這畢竟事關(guān)公司利益，我怎么也不能為了個(gè)人恩怨報(bào)復(fù)她吧？再說(shuō)了，剛才大家都看見(jiàn)張鶯與我不對(duì)付，如果這個(gè)時(shí)候我?guī)土怂�，以后同事間不就更好相處了嗎？人際交往嘛，最忌結(jié)怨。這次我?guī)土怂�，以后她也就不好意思和我作�?duì)了，人在職場(chǎng)，處處得提防人，這日子怎么能過(guò)得舒坦呢？
我從文件夾里抽出那張紙，輕輕地放到張鶯的桌上，“早上，你忘在復(fù)印機(jī)里了，正好被我看到……”
“謝謝！”張鶯紅著臉，轉(zhuǎn)身就沖進(jìn)了經(jīng)理室。
從那以后，張鶯再也沒(méi)有和我作對(duì)，漸漸地，我們還成了好朋友。但這上班第一天發(fā)生的故事，我卻不能忘記�！叭嗽诼殘�(chǎng)走，哪能不挨刀呢�！倍鮼�(lái)乍到的第一天，我就能留給人“與人為善”的印象，真是意外的收獲；更重要的是，“與人為善”也是在“與己為善”。
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