員工職業(yè)規(guī)劃范文集錦九篇
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,你有為自己做過職業(yè)規(guī)劃嗎?寫一份職業(yè)規(guī)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢?下面是小編整理的員工職業(yè)規(guī)劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇1
優(yōu)秀的經(jīng)理人還意識(shí)到更為重要的一點(diǎn):出色的自我管理者總是那些對(duì)自身的未來有著清晰認(rèn)識(shí)的人,他們對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展有著明確的計(jì)劃。正因如此,他們才能夠理解自身正在從事的工作的價(jià)值和意義。于是,他們?cè)谂嘤?xùn)的內(nèi)容中又增加了一部分:指導(dǎo)員工們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃。
當(dāng)然,也有一些經(jīng)理人提出反面意見:“幫員工們?cè)O(shè)計(jì)好職業(yè)生涯,不就意味著鼓勵(lì)員工跳槽和離職嗎?”對(duì)于這一觀點(diǎn),我們不敢茍同。如果員工們從事的不是他們所喜歡的工作,那么擺在他們面前的只有兩個(gè)結(jié)果:得過且過與選擇離開。如果你的員工不適合他目前的工作,我們的建議是你還不如鼓勵(lì)他跳槽和離職。
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是一個(gè)大課題,在這里,我們只能提供一個(gè)簡單的步驟,這一步驟或許不能夠幫助你設(shè)計(jì)好職業(yè)生涯,但至少可以讓你認(rèn)識(shí)它。如果你是經(jīng)理人,你還可以通過這一簡單的方式使員工們認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的重要性:
第一步:審視自我。
設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的每一步必定是了解自我。很多人容易將這一步搞得過于復(fù)雜。我們建議每一個(gè)人都將之簡單化:審視自我時(shí)只需要考慮兩個(gè)問題,一是我所喜歡的,二是我所擅長的。如果你喜歡的與你所擅長的有一致的地方,那太好了,你有可能獲得一個(gè)讓你充滿激情的工作。
第二步:審視社會(huì)需求。
知道了你所喜歡的和你擅長的,并且找到了二者的結(jié)合點(diǎn),你還需要對(duì)社會(huì)需求進(jìn)行審視。如果社會(huì)不需要你所喜歡和擅長的那一點(diǎn),那么,你將不得不考慮改換其他工作。例如我有個(gè)朋友,曾經(jīng)非常喜歡寫詩,但是他發(fā)現(xiàn)詩歌不能改變這個(gè)社會(huì),而且互聯(lián)網(wǎng)的興起讓他認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的詩人很多。(這個(gè)社會(huì)并不缺少一位好詩人)但是,由于他喜歡寫,于是他選擇了做一名管理學(xué)者,通過創(chuàng)造一些新的管理思想和理念去促進(jìn)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
第三步:確定你的目標(biāo)。
前兩步結(jié)束之后,你已經(jīng)知道你應(yīng)該做什么了,那么,你希望自己在這一領(lǐng)域達(dá)到什么樣的位置呢?這是你要思考的關(guān)鍵性問題。中國有一句古話:“求其上,得其中;求其中,得其下。”你的目標(biāo)決定著你將來的成就。
第四步:制訂行動(dòng)方案。
有了目標(biāo),你需要做的就是采取行動(dòng),要將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)看得見、摸得著的階段性目標(biāo),然后根據(jù)階段性目標(biāo)設(shè)計(jì)行動(dòng)方案。這一階段需要牢記的真理是:行動(dòng)、行動(dòng)、再行動(dòng)!只有行動(dòng),才有成功。
第五步:不斷總結(jié)、反思,再確定下一步的行動(dòng)方案。
人生是一個(gè)過程,這個(gè)過程中會(huì)有成功,也會(huì)有失敗,但是我們應(yīng)該記住,無論是成功還是失敗,都只不過是一個(gè)短暫的過程,生命的終點(diǎn)召喚我們繼續(xù)前進(jìn)。所以,當(dāng)你總結(jié)和反思完之后,唯一應(yīng)該去做的依然是:行動(dòng),永不休止的行動(dòng)。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇2
“21世紀(jì)最缺的就是人才”這句電影中的語言似乎道出了許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的境遇,中國有大把的勞動(dòng)力資源,但是真正企業(yè)所需要的、合適的、愿意與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步的人卻是不多,許多公司的管理會(huì)議中,只要分析存在的問題,尤其是結(jié)構(gòu)性問題,最后往往都會(huì)有的結(jié)論之一就是人不行,人力資源管理部門也在面臨著非常大的壓力。
在一些致力于長期發(fā)展的企業(yè)中,也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工的能力達(dá)不到崗位或公司發(fā)展的要求,員工不能按照企業(yè)的要求和理念規(guī)范自己的行為而造成凝聚力不強(qiáng),工作時(shí)候經(jīng)常打不起精神、不愿意承擔(dān)更多的任務(wù),老板著急、員工不急、得過且過,表現(xiàn)好有潛力的員工流失等等。這些問題或多或少地在影響著企業(yè)的健康發(fā)展,這是老板不希望看到的,但同時(shí)也是員工不希望的,解決這些問題當(dāng)然是企業(yè)需要有一個(gè)長期的、綜合的和專業(yè)的人力資源管理體系,在這個(gè)體系中員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常重要的組成部分,是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)之一。
雖然不是人力資源部門的專業(yè)出身,但這些年作為業(yè)務(wù)管理者其實(shí)很多時(shí)間和精力都放到了團(tuán)隊(duì)管理上,當(dāng)然業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不懂得人力資源管理是不合格的,這點(diǎn)已經(jīng)取得共識(shí)。和人力資源部門協(xié)作,做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,這些年的實(shí)踐中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。
所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,我個(gè)人的理解是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀念以及員工的個(gè)人現(xiàn)實(shí)背景、興趣和意愿進(jìn)行綜合分析,幫助員工根據(jù)企業(yè)的需要制定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟、方法、要承擔(dān)的具體工作責(zé)任和可能遇到的困難等等,從而使員工能夠在為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)自己也取得收獲,使企業(yè)和員工雙贏和共同成長。
那么為什么要進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃,它的意義何在呢?員工作為一個(gè)個(gè)體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)來源于人的本性;作為企業(yè)來講,根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,幫助員工分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及自己的興趣所在,確立發(fā)展和進(jìn)步的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)方法步驟等等,從根本上不但會(huì)滿足員工的需要,也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)發(fā)展的所要,可以說是一種雙贏;另外,經(jīng)過成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的員工往往是非常忠誠于企業(yè)的,在企業(yè)困難的時(shí)候大多也會(huì)和企業(yè)一起面對(duì)挑戰(zhàn),承擔(dān)自己的責(zé)任;再者,有了成功的案例就會(huì)形成榜樣的作用和系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和方法,使企業(yè)的人力資源管理和團(tuán)隊(duì)氛圍步入良性循環(huán)。
員工職業(yè)規(guī)劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作,讓它在企業(yè)和員工的發(fā)展發(fā)揮出作用,經(jīng)過這些年的工作經(jīng)歷,有了一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)如下:
1、從公司最高領(lǐng)導(dǎo)必須非常重視,把此項(xiàng)工作納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中來,人力資源部門是具體工作的設(shè)計(jì)者、組織者和培訓(xùn)協(xié)調(diào)者,其他各部門應(yīng)該是具體工作的執(zhí)行者;
2、一般來講,從新員工試用期結(jié)束后,職業(yè)生涯規(guī)劃工作就要開始了,為每個(gè)員工設(shè)立其發(fā)展成長檔案,記錄每次談話、為此做的事情、取得的結(jié)果等內(nèi)容;
3、在試用期的員工培訓(xùn)工作是必要的,在此期間,不但要讓他們理解和進(jìn)入工作崗位的要求,也要了解企業(yè)的方向和文化價(jià)值觀,企業(yè)對(duì)他們的希望和要求是什么;
4、員工志向和目標(biāo)分析:大部分員工很難全面和準(zhǔn)確地說出自己的目標(biāo)和興趣,更多的是看待遇怎樣,這時(shí)候與其交流的負(fù)責(zé)人需要從其過去的成功和失敗案例中作出分析,通過提問幫助他樹立一定階段的目標(biāo),當(dāng)然會(huì)涉及到工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼方面的內(nèi)容;
5、目標(biāo)達(dá)成的過程分析:一般來講這樣的談話最好是其直接上司,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),要達(dá)到這樣的目標(biāo)員工需要的工作鍛煉、學(xué)習(xí)等具體的任務(wù),時(shí)間步驟的規(guī)劃也應(yīng)包含其中;
6、目標(biāo)的修正和檢視:在一個(gè)階段或一項(xiàng)任務(wù)完成后,要對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容和目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行檢視評(píng)估,當(dāng)然可以修正目標(biāo),也需要檢查回顧這個(gè)過程中的得與失,經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),以便作出下一步的規(guī)劃和安排;
當(dāng)然,員工職業(yè)規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,也充滿了挑戰(zhàn),和其他人力資源管理項(xiàng)目一樣其中包含了許多人的管理的藝術(shù),不但需要全面設(shè)計(jì)組織,也要注意經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和歸納。在這過程中肯定會(huì)發(fā)生一些問題,容易犯一些錯(cuò)誤,歸類了一些如下:
1、把員工職業(yè)規(guī)劃僅當(dāng)成人力資源一個(gè)部門的事情,公司領(lǐng)導(dǎo)不重視,其他部門也不參與,甚至以耽誤正常工作為由進(jìn)行抵制。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、HR和其他部門有各自分工和角色,只有齊心協(xié)力、相互配合,才能起到應(yīng)有的效果;
2、在規(guī)劃員工發(fā)展目標(biāo)時(shí)候,總是職位升遷一項(xiàng),似乎每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)就是升官,每個(gè)人都明白,能當(dāng)官的人畢竟是少數(shù),如果每個(gè)人的目標(biāo)都是當(dāng)官,那么自然大部分人的目標(biāo)就不可能達(dá)成,所以職位升遷、知識(shí)和能力提升、其他職位的嘗試、具體工作項(xiàng)目的承擔(dān)等等都是目標(biāo)的范圍,切不可華山一條路走到底;
3、重視規(guī)劃,輕視執(zhí)行,在和員工做規(guī)劃時(shí)候談的頭頭是道,但后面的具體工作和檢視評(píng)估就似乎忘了,結(jié)果是虎頭蛇尾,浪費(fèi)了許多效率和資源,自然效果不會(huì)好;
4、偏重業(yè)務(wù)目標(biāo),不管企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的學(xué)習(xí)和理解,參與到企業(yè)文化建設(shè)中來其實(shí)也是工作的一部分,而且能促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、對(duì)員工個(gè)人的分析過于多,沒有顧及企業(yè)對(duì)員工和崗位的要求,結(jié)果是員工雖然進(jìn)步了,但對(duì)企業(yè)的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。
總之,員工的職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)長治久安的大事,要從戰(zhàn)略的高度重視,系統(tǒng)的方法落實(shí),注意經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),相信員工隊(duì)伍就會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇3
職業(yè)發(fā)展通道是:柜員―理財(cái)師—資深理財(cái)規(guī)劃師—第三方理財(cái)公司-成立理財(cái)工作室
具體行動(dòng)計(jì)劃:
第一步,立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí),進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。第二步,學(xué)習(xí)充電,最遲在明年底考取行內(nèi)認(rèn)可的金融理財(cái)師證書。
第三步,積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許,參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事理財(cái)規(guī)劃師相關(guān)的工作。
第四步,用2-3年的時(shí)間,積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái),積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深理財(cái)規(guī)劃師方向邁進(jìn)。
第五步,未來3-5年,加盟第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)。目前理財(cái)市場(chǎng)已經(jīng)開始細(xì)分,各類第三方的理財(cái)機(jī)構(gòu)將來會(huì)越來越多。
第六步,積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后,如果條件允許,有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿,可考慮開設(shè)自己的理財(cái)工作室,成為專家型人才,滿足自由工作的愿望。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇4
每個(gè)企業(yè)都希望得到忠誠、高附加值的“完美”員工,并贏得他們長久的獻(xiàn)身精神。這種期待使所有致力于長遠(yuǎn)發(fā)展的組織都傾向于為自己的員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚的福利待遇、張弛有度的工作關(guān)系和彈性發(fā)展空間,并且有機(jī)會(huì)盡己之力獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè),是大多數(shù)職場(chǎng)人激發(fā)工作潛力,自覺奉獻(xiàn)忠誠內(nèi)驅(qū)力的根本。
從人力資源管理角度來看,有效的職業(yè)生涯管理可以最大限度地開發(fā)人力資源,是創(chuàng)造性地進(jìn)行資源整合的理想方式,是員工在企業(yè)中發(fā)展的文化基因,影響重大而深遠(yuǎn)。
面對(duì)前瞻性的HR,你將如何表現(xiàn)?
曾幾何時(shí),“適合”成為招聘工作中的關(guān)鍵詞匯,知識(shí)、技能、素質(zhì)像把標(biāo)尺,將求職者與崗位需求進(jìn)行匹配與衡量。但更具有前瞻性的招聘企業(yè)會(huì)把職業(yè)生涯管理思想納入面試,應(yīng)聘者的個(gè)人特質(zhì)、職業(yè)動(dòng)機(jī)、可塑性、可拓展性及學(xué)習(xí)適應(yīng)性都會(huì)作為可利用資源,進(jìn)行更多維度的篩選和甄別,而非簡單的能力考量,從而大大提高員工入職后的穩(wěn)定性,有效降低人員更迭成本,促進(jìn)高效能員工的產(chǎn)生。
其次,對(duì)大多數(shù)求職者來說,再?zèng)]有哪個(gè)階段能像初次面試時(shí)那樣,更需要企業(yè)將自身的職業(yè)發(fā)展情況考慮在內(nèi)。正是這段“蜜月期”前的反復(fù)溝通、試探、權(quán)衡與妥協(xié),才能使個(gè)人與企業(yè)建立起最初的信任感、親密感和連接感。更重要的是,這段時(shí)期可以幫助求職者對(duì)自己的才能、興趣、需要及價(jià)值觀是否吻合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行審視和判斷。一個(gè)真誠、坦率、基于現(xiàn)實(shí)的面試更有助于今后忠誠關(guān)系的形成。
資歷與能力之外,晉升還需要考慮什么?
企業(yè)職位晉升的決策常常搖擺于資歷與能力之間,對(duì)于成熟企業(yè)來說,在考慮能力與資歷的同時(shí)會(huì)將職業(yè)生涯規(guī)劃納入晉升決策,從而使員工的注意力導(dǎo)向職業(yè)生涯發(fā)展的成長性。這樣一方面使企業(yè)在人員空缺時(shí)能更好地找到后備人選,另一方面使員工形成日常工作績效與職業(yè)晉升緊密相連的生涯概念,促進(jìn)員工對(duì)當(dāng)下工作績效和未來職業(yè)生涯發(fā)展主動(dòng)關(guān)注。
職業(yè)生涯理論的應(yīng)用,能夠更好兼顧“能力為先”和“資歷為先”的優(yōu)勢(shì),更好發(fā)揮出個(gè)人成長與企業(yè)晉升的緊密聯(lián)系。同時(shí)將職業(yè)價(jià)值觀契合度作為關(guān)鍵的晉升考察要素等,可以保證晉升人選更具穩(wěn)定性、成長性和戰(zhàn)略性。
階段化、多元化的工作績效評(píng)價(jià)
以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績效評(píng)價(jià),是將某個(gè)時(shí)段的工作績效考核拓展為員工在企業(yè)職業(yè)生涯中的階段性績效評(píng)價(jià),并最終形成動(dòng)態(tài)的職業(yè)生涯過程記錄。
在工作績效評(píng)價(jià)過程中,更注重初期職責(zé)的設(shè)定與快速調(diào)整,引導(dǎo)和甄別員工的需求偏好,同時(shí)提供未來職位發(fā)展的多樣性。
在培養(yǎng)模式上由緊而松、循序漸進(jìn)。在入職初期,員工往往會(huì)接受嚴(yán)格的履職要求,一旦順利完成,將被迅速給予更多挑戰(zhàn)性工作并進(jìn)行績效跟蹤,最終開發(fā)并培養(yǎng)出員工的最大效能。同時(shí),在績效考核時(shí)利用工作績效問卷或職業(yè)晉升意愿調(diào)查等方式,定期捕捉員工的職業(yè)偏好、興趣或需求。同時(shí)設(shè)置專項(xiàng)工作小組,通過項(xiàng)目工作的績效完成情況考察小組成員可拓展的能力,探索員工職業(yè)發(fā)展的多種可能性。
總之,利用生涯理論的績效評(píng)價(jià)將采取更多元化的方式,注重過去、當(dāng)下、未來可能性這三個(gè)維度的探索,發(fā)現(xiàn)潛在的人力資源,幫助員工自我實(shí)現(xiàn)。這種評(píng)價(jià)模式將使員工更具自我意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、管控意識(shí)和發(fā)展意識(shí),從而為企業(yè)的發(fā)展帶來豐富的戰(zhàn)略性資源,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造長遠(yuǎn)價(jià)值。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇5
一、酒店員工職業(yè)規(guī)劃的含義
酒店員工職業(yè)生涯包括兩個(gè)方面:
一是對(duì)職業(yè)的選擇;俗話說:男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎。究竟如何選擇自己準(zhǔn)備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對(duì)一個(gè)剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫,而是一個(gè)不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的系統(tǒng)工程。
關(guān)于選擇職業(yè)有兩點(diǎn)可以參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時(shí),你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對(duì)書法、李白對(duì)詩歌、達(dá)爾文對(duì)動(dòng)物學(xué)以及小說家對(duì)寫小說、畫家對(duì)畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學(xué)家李四光對(duì)地質(zhì)學(xué)等的癡迷,可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動(dòng)力;第二、就是學(xué)習(xí)一項(xiàng)東西學(xué)的特別快,學(xué)的特別好。
二是對(duì)酒店的選擇,酒店如何對(duì)個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。首先,可以選擇大酒店,大酒店比較正規(guī),培訓(xùn)也到位,新員工可以在里面學(xué)習(xí)規(guī)范的管理,得到歷練,但大酒店往往人才濟(jì)濟(jì),等級(jí)也多,提升機(jī)會(huì)相對(duì)要少;在小酒店從業(yè),往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時(shí)提升機(jī)會(huì)也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察酒店的文化,酒店的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?酒店推出的各類產(chǎn)品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個(gè)酒店?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。
二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是酒店員工人生職業(yè)規(guī)劃的三次重大飛躍
一個(gè)人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)他心中的夢(mèng)想。一般來說,酒店員工要成為一個(gè)職業(yè)酒店人都要經(jīng)過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階段,最后成為金領(lǐng)這樣一個(gè)過程的。
所謂藍(lán)領(lǐng),過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的,所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者,就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個(gè)范圍。
所謂白領(lǐng),過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的,所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者,是對(duì)一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個(gè)范圍。
所謂金領(lǐng),一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒店經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個(gè)范圍。
三、智商、情商、財(cái)商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財(cái)務(wù)自由之路的必要條件
要成為一個(gè)合格的酒店藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng),最終成為一個(gè)合格的酒店金領(lǐng)要具備怎樣一個(gè)素質(zhì)呢?我想,在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,一定要做到智商、情商、財(cái)商、心商這四商具備。
智商:即是一個(gè)人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做"5張牌"。
第一張牌:說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個(gè)方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等,不論你是幾級(jí),你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會(huì)不會(huì)說,有沒有信心說,是不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。
第二張牌:寫字的牌,即你寫字的能力。這包括兩個(gè)方面:一是你的字寫的好不好,F(xiàn)在學(xué)校沒有了寫字課,學(xué)生主要以考試為第一追求,許多學(xué)生一畢業(yè)到酒店工作,字寫的很不好,歪歪扭扭,特難看、難認(rèn)。字是一個(gè)人的門面,寫好它終身受益。二是你的文章寫的怎么樣?你從讀書到現(xiàn)在寫過多少文章?你能寫多長的文章?1000字,3000字?10000字?還是更多?布局謀篇是否合理?文章是否有可讀性?另外,在酒店,一些常用文體你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手?
第三張牌:電腦的牌,是指你操作電腦的能力。不僅要會(huì)打字,還包括對(duì)酒店運(yùn)行的最新操作系統(tǒng)的運(yùn)用,還要會(huì)編輯、排版以及對(duì)新軟件的下載、運(yùn)用,會(huì)傳真、掃描、復(fù)制不同媒介的文件等等。
第四張牌:開車的牌。你會(huì)開車嗎?有車牌嗎?你會(huì)熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎?
第五張牌:專業(yè)的牌。如果你是一個(gè)職業(yè)酒店人,一個(gè)酒店經(jīng)理人,那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑,或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書,證明你在這方面接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。
情商:歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力等。
首先,人際關(guān)系好壞,人脈的多寡,取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進(jìn)行平等、良好和有益的溝通,有效的說話,把你的真實(shí)意思準(zhǔn)確的告訴客人,使客人不產(chǎn)生誤會(huì)。尊重為本,善于表達(dá)。表達(dá)的好不好,效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的東西,通過你的努力而得到它、實(shí)現(xiàn)了,這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產(chǎn)品實(shí)際上都是在推銷你自己。你會(huì)推銷自己嗎?推銷就是建立在你對(duì)自己的了解、對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)客人、乃至對(duì)所有推銷對(duì)象的了解的基礎(chǔ)之上。一句話,你能夠把自己推銷出去,賣個(gè)好價(jià)錢嗎?你到底值多少,你的整個(gè)人生的價(jià)值到底值多少呢?
其次,穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,你才會(huì)有成功的可能和希望。
財(cái)商:指的是財(cái)務(wù)管理和投資理財(cái)?shù)哪芰Α?/p>
培養(yǎng)財(cái)商是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)每個(gè)人提出的一個(gè)新課題。過去搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì),大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個(gè)人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道。現(xiàn)在不同了,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時(shí)證券市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)、投資品種數(shù)不勝數(shù),郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等,投資渠道千萬條。所以不懂財(cái)務(wù)知識(shí)、不會(huì)理財(cái),不懂得投資,就談不上個(gè)人的健康發(fā)展。
財(cái)商主要包括兩個(gè)方面。一是要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表。懂得什么叫資產(chǎn),什么叫負(fù)債。無論個(gè)人也好,家庭也好、酒店也好,所有的財(cái)產(chǎn)都由資產(chǎn)和負(fù)債組成。所謂資產(chǎn)就是那些生錢的、給你帶來現(xiàn)金流的財(cái)產(chǎn);所謂負(fù)債就是你要不斷的往里搭錢的財(cái)產(chǎn)。資產(chǎn)大于負(fù)債,良性循環(huán),越來越富。負(fù)債大于資產(chǎn),惡性循環(huán),直到資不抵債,走向破產(chǎn),窮困潦倒。二是學(xué)習(xí)投資知識(shí)。要學(xué)習(xí)證券投資、金融投資以及控制風(fēng)險(xiǎn)的手段等,學(xué)會(huì)將小錢變大錢,像滾雪球一樣,讓手中的錢生錢。也許一個(gè)人一年之內(nèi)干不了什么大事,但5-7年鍥而不舍的堅(jiān)持下去,你一定會(huì)有驚人的收獲。
什么叫財(cái)務(wù)自由?財(cái)務(wù)自由是相對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)、財(cái)務(wù)安全而言的。財(cái)務(wù)危機(jī)是指你入不敷出,面臨破產(chǎn)。財(cái)務(wù)安全是指你有了一份工作,有一個(gè)收入來源,可只要你不工作了,那你這份收入就沒有了,所以財(cái)務(wù)安全一般都是暫時(shí)的、實(shí)際上也是不安全的。你不能保證你不生病,不能保證你在某個(gè)時(shí)候被比你更強(qiáng)的人所替代。所謂財(cái)務(wù)自由就是兩條,你即使不上班了,一是仍然有資產(chǎn)(金錢)在為你賺錢;二是仍然有人用他們的時(shí)間而不是用你自己的時(shí)間在為你賺錢。你可以支配更多的金錢去做你喜歡的且對(duì)社會(huì)有益的事情。你有更多的時(shí)間去做你自己喜歡做且對(duì)社會(huì)有益的事情。你還可以有更多的時(shí)間和你的家人、和你最喜歡相處的人在一起。
理財(cái)方面也包括兩個(gè)方面,一是學(xué)會(huì)理好自己個(gè)人、家庭的財(cái),堅(jiān)決不做月月工資當(dāng)月花個(gè)精光的"月光一族";二是學(xué)會(huì)理酒店的財(cái),用好手中的權(quán)利,節(jié)約資源,降低成本,堅(jiān)決不做敗家子。
心商:這里的心商主要是指一個(gè)人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫(yī)學(xué)專家洪紹光說的4句話送給大家:即"合理膳食、戒煙限酒、適當(dāng)鍛煉、心理平衡"。這里一是指身體健康。科學(xué)、健康的生活方式是一個(gè)現(xiàn)代人、文明人、未來的貴族的標(biāo)志。在美國,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受教育程度有關(guān)。二是心理健康。永遠(yuǎn)保持樂觀向上的狀態(tài),始終以一種平和的心態(tài),來對(duì)待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人,而是來自于你自己。
四、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)金領(lǐng)之夢(mèng)和財(cái)務(wù)自由的必經(jīng)之路
1、勤奮讀書,不斷充實(shí)自己,做一個(gè)知識(shí)淵博的人。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),樹立良好的專業(yè)精神是酒店人不懈的追求,多讀書、讀好書,是勝任酒店工作的重要保證。
2、努力實(shí)踐,將個(gè)人的遠(yuǎn)大目標(biāo)和腳踏實(shí)地工作作風(fēng)結(jié)合起來
首先要樹立遠(yuǎn)大理想,做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應(yīng)該越具體越好。你一年里打算讀多少本書,具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在一年內(nèi)打算存多少錢,5年內(nèi)賺多少錢。幾年之內(nèi)成為由藍(lán)領(lǐng)成為白領(lǐng),幾年之內(nèi)由白領(lǐng)成為金領(lǐng),什么時(shí)候成為一個(gè)百萬富翁。心中的目標(biāo)有多大,你就能做到多大。心中的舞臺(tái)有多大,你實(shí)際的舞臺(tái)就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人,你就會(huì)成為那樣的人。其次是要踏實(shí)工作,每天對(duì)照自己的目標(biāo)和規(guī)劃,看自己是不是在朝著那個(gè)方向前進(jìn)?每天是不是都有進(jìn)步?要注重平時(shí)的點(diǎn)滴積累,培訓(xùn)時(shí)上好每一節(jié)課、上班時(shí)做好每一件事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人,即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個(gè)名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我,成長起來,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),越干越好、最終實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇6
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人,負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。
職業(yè)描述
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的,前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
工作職責(zé)
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息;
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制
7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲(chǔ)蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
柜員的主要職責(zé)
1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5、辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
職業(yè)能力
◇點(diǎn)鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點(diǎn)要說的就是點(diǎn)鈔,理論上來說我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對(duì),要不數(shù)再快是沒有用的,一天數(shù)錯(cuò)一兩張,你這個(gè)月的工資估計(jì)是不夠賠的!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以,不管窗口人再多,心理素質(zhì)要好,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問不偷懶,不求快,重?cái)?shù)!而且一定要過數(shù)鈔點(diǎn)鈔機(jī),兩個(gè)目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過很難發(fā)現(xiàn),二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機(jī)子也一定要過的!
◇打字速度
然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比如說客戶開折子,發(fā)放貸款時(shí)候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對(duì)鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢,一般來說,銀行柜員的收入除了基本工資和補(bǔ)助外,就是績效了,每個(gè)地方績效的計(jì)算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來就低,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要注意么!
◇珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度
珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度,現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀(jì)了嗎,要用新的工具了,不過我們行還是要求的,珠算等級(jí)柜員必須在6級(jí)以上(6級(jí)最低級(jí)別),二級(jí)柜員4級(jí)以上。會(huì)計(jì)主管4級(jí)以上,珠算嗎??我本是學(xué)法律的,剛來的時(shí)候我也是賊不適應(yīng),“琢磨著21世紀(jì)啦,咋還用這東西呢?”后來,也是被-逼著練,也因?yàn)橹樗悴铄e(cuò)過帳,不過后來用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的,乘除的話算盤實(shí)在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎,20十分鐘做完一套基本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字),四道混合運(yùn)算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒能錯(cuò)過2個(gè)的!不過后來,計(jì)算機(jī)、算盤我是兩個(gè)都用著的!這兩個(gè)東西用好了呢,作用就不用說了,帳就是能記的清楚,不會(huì)因?yàn)樗沐e(cuò)而付錯(cuò)錢,做錯(cuò)帳!
◇基本業(yè)務(wù)常識(shí)
基本業(yè)務(wù)常識(shí),比如說同期存款利率、存多長時(shí)間的利率都不一樣,同期貸款利率,在基礎(chǔ)利率上下浮動(dòng)多少多少要知道一些,常會(huì)有客戶問,考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務(wù),像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了,這個(gè)是最基本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù),像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費(fèi)用等這些都需要知道,也許因?yàn)樗帉9癫灰粯,有些業(yè)務(wù)接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應(yīng)付考試,知道多了對(duì)辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句,就是我個(gè)人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜,這個(gè)雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對(duì)更快點(diǎn)吧!
◇記代碼
代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機(jī)可不想家里的電腦那樣,裝個(gè)XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如:定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應(yīng)該在30個(gè)左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右,當(dāng)然每個(gè)銀行代碼都是不一樣的,每個(gè)銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼,這就不用說了么 ???
◇基本會(huì)計(jì)知識(shí)
基本會(huì)計(jì)知識(shí),現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯(cuò)了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束,都要把今日營業(yè)的借貸方記下來,錢都是從那個(gè)科目里支出來的,又存到那個(gè)科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會(huì)計(jì)知識(shí),所以要懂!而且很多會(huì)計(jì)知識(shí)用不到,但是也要知道的,這個(gè)也得學(xué)???
◇道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì),銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),而柜員更是高風(fēng)險(xiǎn)崗位。一個(gè)柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來,了不得!所以,對(duì)柜員的道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個(gè)重要方面,在銀行你能長聽到一句話,管的不光是你八小時(shí)內(nèi),還有你八小時(shí)外,也就是一個(gè)銀行員工工作以外和什么人交往,個(gè)人品德等都很重要。說幾句官話,柜員的人生觀、價(jià)值觀是否正確的梳理是個(gè)人前途發(fā)展、個(gè)人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說,我上柜的時(shí)候也有這種感覺,就是上柜時(shí)候數(shù)的錢,感覺就是數(shù)字,沒有意義!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時(shí)候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義,其實(shí)這才是對(duì)我唯一能用的錢啊!這個(gè)崗位,對(duì)錢,就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行綜合柜員制,一個(gè)人兼做多項(xiàng)業(yè)務(wù),由原來的“專才”變成了“通才”,而且許多知識(shí)技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會(huì)如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象,提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng),需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年,隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出,許多銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個(gè):一個(gè)原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒有停下來的時(shí)候,連上洗手間都要跑著去,因?yàn)橛锌蛻舻戎T谶@種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯(cuò)了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內(nèi)容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺得在銀行工作好,到了崗位上干一段時(shí)間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人,會(huì)減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識(shí)
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神面貌,體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,來到銀行的客戶復(fù)雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn),銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(dòng)(指違心地做出積極情緒的努力),達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的.情況下,一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此,誠實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情,他說:“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高!睋(jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將提高員工薪酬水平,估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高,但漲幅不會(huì)太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎(jiǎng)金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個(gè)人會(huì)因?yàn)槠浼夹g(shù)級(jí)別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇7
一、到一線部門做外勤。直接說就是拉存款。能夠多接觸社會(huì);鍛煉銷售能力、溝通能力;同時(shí)積累客戶資源;由于直接為銀行作出貢獻(xiàn),所以升遷的機(jī)會(huì)最大,掙的錢也最多。你看哪個(gè)行長不是靠拉存款起家的?當(dāng)然不能只是單純地拉存款,如果有追求,在吸存的同時(shí)一定要接觸信貸,學(xué)學(xué)信貸管理、行業(yè)分析等等,等你做出成績、有了一定的客戶資源后,你就偷著樂吧,呵呵。
二、做會(huì)計(jì)。做好了一樣可以出成績。但最高只能作到副行長,呵呵。當(dāng)然也可以到其他銀行甚至外資銀行掙更多的錢,但與第一種選擇比較而言,發(fā)展空間略小,適合追求穩(wěn)定的人或者女孩子。
三、繼續(xù)在信息處,做你的專業(yè)。做成大拿,然后靠這個(gè)掙錢。我對(duì)信息技術(shù)部門不很了解……可能更多需要自學(xué)吧
四、去其他二線處室?梢宰鲆粋(gè)收入穩(wěn)定的銀行白領(lǐng)。
根據(jù)自己的目標(biāo)和興趣去作一個(gè)選擇吧。
b:我在江西的一家國有商業(yè)銀行工作過.在二級(jí)分行,工作八年后,我發(fā)現(xiàn)我的上升空間最多只能是個(gè)副科時(shí),我心中難以言狀.現(xiàn)已買斷.可以肯定的講,在二級(jí)分行工作毫無意義,除了浪費(fèi)青春.當(dāng)然,如果你喜歡穩(wěn)定或是有把握站在高管的位置上又另當(dāng)別論.買斷后我考上了04mba,雖然我年紀(jì)已大,萬事又得重頭開始,但我已確定了自己的目標(biāo),不像在銀行時(shí),漫無目的的生活.現(xiàn)在我又在準(zhǔn)備cpa的考試.這兩年我真的覺得學(xué)到了很多東西,學(xué)習(xí)能力也得到了很大的提高.回過頭來,我認(rèn)為銀行,特別是二級(jí)分行以下,發(fā)展空間實(shí)在有限(一級(jí)分行以上也許可以,但我沒呆過,沒發(fā)言權(quán))年輕人最好不要介入,因?yàn)樵谄渲袑?shí)在是很難提高自己,或許數(shù)年后你也會(huì)像我這樣迷茫.建議你考計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生,或進(jìn)入具有挑戰(zhàn)性的計(jì)算機(jī)企業(yè)工作.不要認(rèn)為銀行是穩(wěn)定的,所謂穩(wěn)定,不是指一個(gè)人在一個(gè)地方一輩子有飯吃,而是指一個(gè)人一輩子到哪都有飯吃.因水平實(shí)在有限,又匆匆回復(fù),言語難免有不當(dāng)之處,冒昧之處還請(qǐng)見諒..
c:我畢業(yè)后在國有銀行呆4年多,現(xiàn)在一股份制銀行呆了快一年,感受如下:
1、國有銀行二級(jí)分行以上(含),基本上都算二線了,比較沒壓力,收入穩(wěn)定,基層行比較辛苦,收入一般,還有任務(wù);股份制銀行一級(jí)分行以下(含)基本上都算一線,因?yàn)槊總(gè)人都有任務(wù),都要拉存款,任務(wù)繁重,有客戶資源的人比較好混,但是要經(jīng)常應(yīng)酬。
2、目前絕大多數(shù)國有銀行基本還是大鍋飯,工資制度平均化,就是說同級(jí)別員工工資都一樣,干多干少干好干壞沒啥大區(qū)別,主要就是級(jí)別之間有差距。股份制銀行相對(duì)有所傾斜,客戶資源多、存款拉的多的員工收入很高,拉不到存款的人就和國有銀行差不多了,主要區(qū)別不是級(jí)別高低,而是存款多少。
3、如果選擇業(yè)務(wù)部門,建議首選國際業(yè)務(wù)部,客戶資源多、喜歡社交的就選公司業(yè)務(wù)部,
4、國有銀行中建行、中行比較好,其次農(nóng)行,最次工行(個(gè)人感覺,整體而言,不代表全部),股份制銀行分配制度相對(duì)比較刺激,但總體管理水平、技術(shù)力量、業(yè)務(wù)水平、企業(yè)文化、員工生活等都不如國有銀行,而且,股份制銀行的這種薪酬制度也造成員工關(guān)系的極度惡化,個(gè)人利益沖突較為常見,如經(jīng)常要為了搶同一個(gè)大客戶翻臉,國有銀行官僚機(jī)構(gòu)中的鉤心斗角也是有,但是相對(duì)不明顯,直接的沖突比較少。
差不多就這些,最后,我個(gè)人覺得,去銀行做業(yè)務(wù),不一定很適合你這樣的!皩W(xué)業(yè)務(wù)”和“做業(yè)務(wù)”差太多了!國內(nèi)金融業(yè)可能也不象你想象的那么好玩。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇8
近年來銀行管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展日新月異,新的管理手段和管理技術(shù)層出不窮。剛剛閱讀完《金融道》,描述的是廣東發(fā)展銀行杭州分行從只有一個(gè)光桿司令的“弱勢(shì)銀行”到致力發(fā)展為浙江第一金融品牌的崛起史。杭州廣發(fā)在短短十年間取得驕人成績的事實(shí)印證了這樣一句話:“金融之道,常常在金融之外!边@本書給我的觸動(dòng)很大,它告訴我想要做在金融業(yè)做出一番成績,單靠過強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要具備全面的金融知識(shí),較強(qiáng)的分析與綜合能力、高超的溝通技巧與應(yīng)變能力、專業(yè)的服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)忍不拔的拼搏精神等等也都是不可或缺的。彭老師課堂上講過的銀行客戶經(jīng)理為客戶母親千方百計(jì)買來所需中藥還熬好后在送到客戶家里,也是暗含此理吧。
談到職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)理想是一名理財(cái)師,并且希望終有一天能有一個(gè)自己的理財(cái)師事務(wù)所,專門為客戶做規(guī)劃,就像今天遍布各地的律師事務(wù)所那樣。在畢業(yè)前考取證券從業(yè)資格證等基本證書,提高自己的外語能力,夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)。畢業(yè)后三年內(nèi)在金融業(yè)(首選是銀行私人銀行部門)打下基礎(chǔ),爭(zhēng)取三至五年拿下cfp等相關(guān)含金量高的證書。我知道要成為一個(gè)真正的理財(cái)師并非拿到一個(gè)證書就可以,而是要看他為客戶能夠創(chuàng)造多大價(jià)值。如果只有證書,不能得到客戶的認(rèn)可,那么證書將毫無意義。但是我更愿意將其證書的取得看成是事業(yè)的發(fā)展的分水嶺。人說“三十而立”,我想那時(shí)應(yīng)該正是我為之奮斗促成事業(yè)騰飛之時(shí)。
XX年,因三家中資商業(yè)銀行—中國銀行、中信銀行、招商銀行,相繼成立私人銀行部,開展私人銀行業(yè)務(wù),而被銀行業(yè)稱為中國“私人銀行元年”。今年,國內(nèi)的主要商業(yè)銀行,如中國工商銀行、交通銀行等,也陸續(xù)開展了這一業(yè)務(wù)?梢,私人銀行業(yè)務(wù)將成為中外資金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)重點(diǎn)。privatebanking的發(fā)展已有400余年的歷史,它通過客戶經(jīng)理向擁有高額凈資產(chǎn)的私人客戶及其家庭提供以財(cái)富管理為核心的、高質(zhì)量、專業(yè)化金融及相關(guān)服務(wù)獲取收入。由于國內(nèi)銀行業(yè)仍處在轉(zhuǎn)型改革之中,各項(xiàng)操作流程及法律法規(guī)與國際接軌時(shí)日不久,精通銀行業(yè)的本土專業(yè)人士的儲(chǔ)備還處在積累階段,外籍銀行專業(yè)人才在本地化中面臨著漫長的磨合期,專業(yè)人才的匱乏是當(dāng)前我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。近年來隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長,居民的私人財(cái)富不斷積累,一個(gè)穩(wěn)定的高收入富裕人群己經(jīng)形成,我國銀行業(yè)開展私人銀行業(yè)務(wù)己具備一定的市場(chǎng)條件。XX年爆發(fā)全球金融危機(jī),對(duì)我國的金融業(yè)肯定有很大的影響,尤其我們這些看似“生不逢時(shí)”的金融學(xué)生。但是我想這其中一方面對(duì)我國金融業(yè)的完善有很大的促進(jìn)作用,另一方面優(yōu)秀的人才更容易脫穎而出。凡事都辯證的看吧,只要通過不懈努力,軟硬件都達(dá)到一定水平,“塞翁失馬,焉知非!蹦?
由此,我的未來職業(yè)發(fā)展前景既有機(jī)遇又充滿了挑戰(zhàn)。
理財(cái)是一種生活方式,它來源于生活同時(shí)也服務(wù)于生活,理財(cái)師的價(jià)值是在實(shí)踐中體現(xiàn)的。一個(gè)稱職的理財(cái)師應(yīng)該能夠在實(shí)踐中為客戶創(chuàng)造出最大價(jià)值,幫客戶做好合理的財(cái)務(wù)安排才能夠得到客戶的認(rèn)可。理財(cái)是一項(xiàng)終身學(xué)習(xí)的事業(yè),只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),理財(cái)師的稱號(hào)才有價(jià)值。
首先我要把知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)。理財(cái)是一個(gè)寬口徑的專業(yè),涉獵知識(shí)廣博,不僅要有經(jīng)濟(jì)、金融等基本知識(shí),還要了解理財(cái)行業(yè)以及收藏、房產(chǎn)等相關(guān)的知識(shí)。特別注意對(duì)這些知識(shí)和信息的積累,運(yùn)用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光辯證地看待,因?yàn)橹R(shí)膨脹、信息爆炸,某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上正確的信息長期來看也許就是謬誤了。第二是豐富我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)一點(diǎn)心理學(xué),懂待人接物、“察言觀色”的方法,學(xué)會(huì)挖掘客戶內(nèi)心的真實(shí)需求,如何與人溝通。客戶的真實(shí)需求往往和語言表露出來的并不一致,如何識(shí)別客戶的真正的風(fēng)險(xiǎn)取向,是從書本上學(xué)不來的。
人要樹立正確的職業(yè)理想,首先必須全面地認(rèn)識(shí)自己。要通過科學(xué)認(rèn)知的方法和手段,正確全面地認(rèn)識(shí)自己的過去、現(xiàn)在、未來。我特意做了一份專業(yè)的職業(yè)性格測(cè)試,分析表明我的性格屬“教導(dǎo)型”,愿意幫助別人解決問題、了解自己、并且與他人分享自己的價(jià)值觀,比較適宜在咨詢業(yè)或教育界發(fā)展。報(bào)告還指出某些既要求懂技術(shù),又要有很強(qiáng)的交際、交流能力的復(fù)合型工作是我需要考慮的。其中重點(diǎn)推薦的崗位就有財(cái)務(wù)咨詢顧問。報(bào)告中指出的“不夠堅(jiān)持”“容易松懈”等工作劣勢(shì)是我現(xiàn)在就應(yīng)該努力克服的缺點(diǎn)。
俄國的托爾斯泰曾說過“理想是指路的明燈,沒有理想就沒有堅(jiān)定的方向,就沒有生活”。每個(gè)人的人生目標(biāo)是通過職業(yè)理想來確立,并最終通過職業(yè)理想來實(shí)現(xiàn)。我的人格屬enfj型(mbti理論),我有很強(qiáng)的“利他主義”情感,我也非常認(rèn)同經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾先生晚年悟出的“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢钡娜松饬x。我愿意把“享受生活,并且?guī)椭蝗讼硎苌睢碑?dāng)做我的人生追求。我想“理財(cái)師”的職業(yè)就可以幫助我實(shí)現(xiàn)這一追求。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇9
通常,每個(gè)員工在初次進(jìn)入職場(chǎng)或工作到某個(gè)階段時(shí),都會(huì)展望或回首自己的職業(yè)生涯,以及規(guī)劃和制定新的職業(yè)道路。對(duì)銀行員工來說,尤其是初入職場(chǎng)的員工們,規(guī)劃職業(yè)生涯更加重要。很多新進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的員工都會(huì)先從柜員崗位開始做起,時(shí)間短的會(huì)在柜員崗位上工作一兩年就走出柜臺(tái),開始換崗并嘗試其它職位的工作,長的會(huì)在柜臺(tái)呆上五年、十年,甚至更久,才能轉(zhuǎn)崗;還有的可能在柜臺(tái)里一干就是一輩子。所以,職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是銀行員工不得不面對(duì)的重要問題。
既然職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是不可回避的問題,那么銀行的員工們總會(huì)提前去考慮自身的職業(yè)計(jì)劃,有些人會(huì)在剛?cè)肼殘?chǎng)就規(guī)劃好了十年乃至二十以后的職業(yè)人生,有些人可能只會(huì)規(guī)劃最近一到三年的職業(yè)計(jì)劃,有些人。無論如何規(guī)劃自己的銀行職業(yè)生涯,行員們(尤其是身處柜臺(tái)的柜員們)都需要清楚地掌握自己應(yīng)該做出什么樣的決定?什么時(shí)候才是做出改變的最佳時(shí)刻?
職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的決定在職業(yè)生涯中隨時(shí)都可以做出,有時(shí)候也必須做出。而且這個(gè)決定越快,越實(shí)際、越正確,職業(yè)生涯發(fā)展就越順利。當(dāng)改變職業(yè)角色的機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候,或者說當(dāng)通過自己的努力打開了職業(yè)角色轉(zhuǎn)換之門的時(shí)候,作為底層行員(或柜員)的你如何才能更好地把握住,才是最能考驗(yàn)一個(gè)優(yōu)秀員工能力的事情。
因此,每一個(gè)職業(yè)生涯的決定都需要行員們慎重考慮,積極對(duì)待。只不過,若有可能的話,做出職業(yè)轉(zhuǎn)換的決定之前最好能夠仔細(xì)地對(duì)自己目前所處的狀況、未來發(fā)展的目標(biāo)做一次詳細(xì)的評(píng)估。具體來說,在做職業(yè)決定前要對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的可能性、有效性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方案等進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的論證和評(píng)價(jià),以求確定一個(gè)在總體安排上合理、方法上合適、經(jīng)濟(jì)上合算的優(yōu)化方案,選擇在發(fā)展過程中進(jìn)、緩、退的有利時(shí)機(jī),確保自己的職業(yè)生涯發(fā)展取得預(yù)期的效果。
當(dāng)然,職業(yè)生涯的決定不是即興而為,而應(yīng)該是在看透自己、看清環(huán)境、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)之后做出的,任何盲目的決定都不利于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展,個(gè)人職業(yè)生涯的決定是個(gè)連續(xù)的過程,要在職業(yè)生涯發(fā)展過程中不斷地分析總結(jié)后分段決定,根據(jù)不同環(huán)境、不同條件、不同職業(yè)階段、不同發(fā)展需要漸次推進(jìn)。
案例對(duì)比:讓自己掌握主動(dòng),對(duì)職業(yè)發(fā)展更有利
某行有一位老員工,一開始進(jìn)入銀行的時(shí)候,擔(dān)任的是柜員的工作,勤勞辛苦,工作始終如一,十幾年在同一個(gè)崗位上工作,絲毫沒有了工作熱情。對(duì)于這個(gè)柜員來說,她并不是業(yè)務(wù)不精,也不是不想離開柜臺(tái),而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一直沒有讓她從柜面的崗位上出來,因而她對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃完全聽命于領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)讓她干什么她就干什么工作,沒有主動(dòng)和積極尋求通往另一扇門的機(jī)會(huì),也缺乏工作的熱情。因此,領(lǐng)導(dǎo)并沒有給她更多的機(jī)會(huì),而她也未爭(zhēng)取換崗和晉升的機(jī)會(huì),就這樣一直在柜員的崗位上工作了十幾年了,未來她的職業(yè)生涯還可能會(huì)一直處在柜臺(tái)的工作。
另外一位銀行的新員工則不同,從一加入該銀行以后,便積極努力表現(xiàn),發(fā)揮自己喜愛與人溝通交流的優(yōu)勢(shì),和新老同事的關(guān)系處理的非常融洽,尤其是在柜員的崗位上工作非常賣力,而且為人處世和營銷服務(wù)都很有技巧,很受領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。兩年工作之后,該員工和領(lǐng)導(dǎo)都有意向希望能轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理,于是,不久之后從柜臺(tái)出來,走向理財(cái)崗位,專注服務(wù)和營銷客戶,并經(jīng)常帶領(lǐng)新員工營銷,經(jīng)營團(tuán)隊(duì);三年之后,通過她自己的努力晉升成為網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理,此后的職業(yè)之路越來越好。
在上面兩個(gè)案例中,老員工沒有充分認(rèn)識(shí)自己,沒有找到及發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),也沒有看清楚銀行崗位的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,更加沒有把握住改善職業(yè)生涯發(fā)展方向的機(jī)會(huì),所以才會(huì)出現(xiàn)與另一位新員工迥然不同的職業(yè)發(fā)展之路。因此,她們的案例值得每一個(gè)從柜員崗位開始工作的銀行職員們反思,如何才能讓自己在工作中更加受到重視,如何才能規(guī)劃好自己的職業(yè)之路。
通過反思,銀行基層柜員們?cè)趯?shí)際工作中務(wù)必要認(rèn)清自己所處的環(huán)境、認(rèn)清自己的能力,更加要學(xué)會(huì)善于看準(zhǔn)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的突破。做好了這些,柜員們的職涯之路才會(huì)更加清晰。
看透自己
基層行員(包括柜員)在做出職業(yè)生涯決定時(shí)首先要看透自己,對(duì)自己的素質(zhì)和能力有一個(gè)基本的了解和把握,對(duì)自己的素質(zhì)和能力來確定自己的未來發(fā)展。對(duì)自己看得越透,越容易確定自己向哪兒走,越容易知道自己能走多遠(yuǎn)。看透自己才能更好地憑借自己的素質(zhì)和能力在銀行職場(chǎng)上拼爭(zhēng),才能不遺余力,又不做非分之想,實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯發(fā)展與個(gè)人生涯的平衡,享受自己為職業(yè)生涯發(fā)展付出的過程和所取得的成果。
同時(shí),看透自己的目標(biāo)是要自己做自己的主宰。很多柜面人員都認(rèn)為,通常一個(gè)基層員工的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r是由組織和領(lǐng)導(dǎo)決定的,工作崗位、職務(wù)責(zé)任等都是領(lǐng)導(dǎo)給的,表現(xiàn)出個(gè)人在職場(chǎng)中無能為力的情緒,從而對(duì)自己缺乏信心,這在職業(yè)生涯發(fā)展中是不可取的。一個(gè)人一旦看透了自己,知道自己能做什么,有多大的潛力,能發(fā)揮到什么程度,自己就能主宰自己的未來,自己就能給自己的一生做出一個(gè)合理的安排。因?yàn)橹挥凶约翰攀鞘锹殬I(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)因,組織、領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)境條件只是外因。所以只有自己本身過得硬,組織和領(lǐng)導(dǎo)就能給你創(chuàng)造適宜于個(gè)人發(fā)展的環(huán)境條件,從這個(gè)意義上講說,自己就是自己職業(yè)生涯發(fā)展的真正主宰。
現(xiàn)在都講定位,只有看透自己才能給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。有些人的職業(yè)生涯發(fā)展不盡如人意,很重要的原因就是自己的定位不夠準(zhǔn)確,自己能干的事沒有去干,自己干不了的事卻勉強(qiáng)從事,耽誤了自己的時(shí)間和精力,影響了自己的職業(yè)生涯發(fā)展的進(jìn)程。
看透自己才容易實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)能力與崗位任務(wù)的匹配,適應(yīng)自己職業(yè)生涯發(fā)展的需要。在實(shí)際生活和工作中,人們?nèi)菀赘吖雷约,?dǎo)致自己的素質(zhì)能力與自己的發(fā)展任務(wù)不匹配,最后還可能埋怨組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不重視。看透自己,就是真正確認(rèn)自己的素質(zhì)能力與職業(yè)責(zé)任是否相互匹配,真心實(shí)意地去彌補(bǔ)自己素質(zhì)能力上的不足,靠自己的內(nèi)在素質(zhì)去推動(dòng)自己的職業(yè)生涯的發(fā)展。
看清環(huán)境
經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及政策環(huán)境對(duì)銀行的影響非常大,一個(gè)銀行柜員所受到的職業(yè)環(huán)境影響就更大。環(huán)境的支持度越大,職業(yè)生涯發(fā)展才會(huì)越好。準(zhǔn)確了解外在環(huán)境能允許自己干什么,自己的職業(yè)生涯活動(dòng)是否與外在環(huán)境相融合,當(dāng)外在環(huán)境不適合自己現(xiàn)在發(fā)展時(shí)應(yīng)該做什么樣的調(diào)整,以保持職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顟B(tài)與外在環(huán)境盡可能統(tǒng)一。
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