員工職業(yè)規(guī)劃范文合集七篇
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，我們的工作又邁入新的臺階，為了今后在工作中取得更大的進(jìn)步，先來制定一份職業(yè)規(guī)劃吧。到底應(yīng)如何做職業(yè)規(guī)劃呢？以下是小編整理的員工職業(yè)規(guī)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇1
很多網(wǎng)管、收銀人員抱怨自己在網(wǎng)吧工作沒有前途，吃不飽餓不死，網(wǎng)吧工作時(shí)間長、壓力大、收入低，也是一個(gè)社會現(xiàn)實(shí)�！靶行谐鰻钤�，正確定位自己，樹立積極向上的人生觀、事業(yè)觀，擺正心態(tài)對待自己的工作是網(wǎng)吧從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德和職業(yè)信仰。
每一位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃必須靠老板、店長（主管）等共同完成，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和晉升平臺，盡力為自己的員工或者下屬鋪好下一條路。服務(wù)員可以晉升為收銀員，收銀員可以晉升為網(wǎng)管、網(wǎng)管可以晉升為技術(shù)員或者主管、主管又可以晉升為職業(yè)店長，職業(yè)店長又可以跨行業(yè)發(fā)展，縱橫交錯的職業(yè)規(guī)劃，能讓處在不同位置的每一位員工都能看到自己未來影子，心中永遠(yuǎn)都保持著一個(gè)憧憬、一個(gè)目標(biāo)。
跟大多數(shù)的身處領(lǐng)導(dǎo)崗位的人一樣，培養(yǎng)和教導(dǎo)員工、下屬，我不留絲毫的私心，潛意識里我對每一位員工都會徐榮輝作一個(gè)簡單的規(guī)劃，從招聘面試的第一時(shí)間起，只要員工有能力、肯學(xué)習(xí)，我提供他們發(fā)展的舞臺都是最大的。收銀員可以試圖發(fā)展成為網(wǎng)管，網(wǎng)管試圖可以發(fā)展成為主管，作為管理者，我們不能怕自己的員工“翅膀硬了飛走的那一天”，每一位員工的流失對于管理者來說都是損失，但不能因?yàn)檫@點(diǎn)我們限制了員工的發(fā)展空間，不希望他們“飛”的同時(shí)，也期待著他們能“飛”，“飛”得越高越遠(yuǎn)，就越證實(shí)了我們這個(gè)網(wǎng)吧員工培訓(xùn)制度的有效性。
中小網(wǎng)吧員工培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)！“工欲善其事，必先利其器” ， 對于業(yè)主、管理者，培育能干的員工、奮力合作的團(tuán)隊(duì)，就是我們競爭和立足社會的利器，對于一線奮斗的工作人員，虛心學(xué)習(xí)、努力向上，就是你們站在巨人的肩膀上征服世界的“鋼劍”！
其實(shí)網(wǎng)吧的系統(tǒng)不僅僅局限與在游戲的更新上，應(yīng)該從怎么做好整個(gè)系統(tǒng)的更新與維護(hù)/安全的基礎(chǔ)上來思考系統(tǒng)的制作，有朋友曾經(jīng)要求我把系統(tǒng)做個(gè)封裝出來，一直沒有什么時(shí)間，再說自己覺得做系統(tǒng)的技術(shù)也不是很成熟。
還有就是網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作重心不僅僅也局限與游戲更新這一塊，怎么更好的為顧客提供更好的服務(wù)，才是一個(gè)真正稱職的好網(wǎng)管，我從來不玩游戲，因?yàn)槲抑劳嬗螒蚴侨菀资谷朔中牡摹２贿^我對一般的游戲都了解一些，這樣是為了能夠及時(shí)的為顧客解決游戲中可能遇到的問題。
對于服務(wù)來說，網(wǎng)管應(yīng)該是主動的，而不是被動的，這里的服務(wù)不是指服務(wù)型網(wǎng)管的那個(gè)意思，而是指怎么主動的為顧客解決有可能在上網(wǎng)過程中遇到的問題。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇2
一、前言
職業(yè)生涯規(guī)劃在對一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，確定自身最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助個(gè)人真正了解自己，為自己定下事業(yè)大計(jì)，籌劃未來，擬定一生的發(fā)展方向。
對每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。職業(yè)生涯活動將伴隨我們的大半生，擁有成功的職業(yè)生涯才能實(shí)現(xiàn)完美人生。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃具有特別重要的意義。
二、自我盤點(diǎn)
1、生活概況：身體健康上沒有什么大的毛病，但由于工作的緣故，長時(shí)間坐在電腦前，平時(shí)又缺乏體育鍛煉，體型偏胖，有脂肪肝趨勢，屬于亞健康；平時(shí)生活習(xí)慣還算良好，平時(shí)早睡早起，作息正常；不抽煙，偶爾喝酒沒有酒癮，沒有不良嗜好；工作之余會看些歷史、軍事、科教方面的書籍、影像資料，喜歡棋的牌類的益智游戲。
2、工作概況：20xx年10月底進(jìn)入單位；20xx年11月初借用市局變電工區(qū)，在路橋集控站實(shí)習(xí)4個(gè)月，提為副值；20xx年3月初，調(diào)到市局變電工區(qū)的椒江集控站擔(dān)任副值值班員；20xx年11月初調(diào)回椒江供電局變電工區(qū)，目前還是副值。由于剛進(jìn)來不久，同事之間不是很熟悉，班組內(nèi)的人際關(guān)系還有待發(fā)展。參加工作以后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校里所學(xué)的知識與實(shí)際工作嚴(yán)重脫節(jié)，認(rèn)識到理論與實(shí)際的差距。所以要積極拓展工作上的業(yè)務(wù)知識。
三、未來人生職業(yè)規(guī)劃
確立規(guī)劃是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，而規(guī)劃又有短期規(guī)劃和長期規(guī)劃之分。長遠(yuǎn)規(guī)劃的目標(biāo)需要個(gè)人經(jīng)過長期艱苦努力、不懈奮斗才有可能實(shí)現(xiàn)，確立
長遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)要立足現(xiàn)實(shí)、慎重選擇、全面考慮，使之既有現(xiàn)實(shí)性又有前瞻性。短期規(guī)劃更具體，對人的影響也更直接，也是長遠(yuǎn)規(guī)劃的組成部分。
1、短期規(guī)劃：
工作：積極完成班組里布置的工作任務(wù)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；與同事多多溝通，建立友善、互信的關(guān)系。
學(xué)習(xí)：對工區(qū)所管轄的各個(gè)變電站、開關(guān)站能夠較全面的熟悉；勤學(xué)勤思，多向師傅們請教，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；多看些和110kV變電站運(yùn)行有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，為接收110kV變電站以后，工作可以更加得心應(yīng)手。
生活：保持良好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)；利用業(yè)余時(shí)間多看書充實(shí)自己，提高自己的知識面。
個(gè)人發(fā)展：爭取明年年內(nèi)通過中級工考試；爭取明年年內(nèi)通過提值考試，成為正值。
2、長期規(guī)劃
在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量。業(yè)務(wù)上能有所精進(jìn)，成為班組技術(shù)骨干。全面提高自身文化素質(zhì)，結(jié)合平生所學(xué)，出一本書，供后來人鑒戒、學(xué)習(xí)。
四、結(jié)束語
有計(jì)劃有目標(biāo)固然很好，但更重要的在于具體工作的落實(shí)與實(shí)施。任何計(jì)劃、目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實(shí)世界是未知多變的，很有可能在付出了很大的努力之后，卻沒能成功。當(dāng)制定出的目標(biāo)計(jì)劃遭遇問題時(shí)，有時(shí)候更需要的可能是機(jī)遇。不過目標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)不重要，重要的是有沒有努力過、付出過？過程往往要比結(jié)果更重要，莫以成敗論英雄。每個(gè)人都有追求幸福的權(quán)利，不論他能不能得到幸福，他都有這個(gè)追的權(quán)利。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇3
一. 規(guī)劃前言
這是一個(gè)競爭的社會，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會。每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和理想，都有一份心里的對未來的憧憬。然而實(shí)現(xiàn)理想是一個(gè)過程，一個(gè)艱苦但卻充滿溫暖與回憶的過程。有些路太過漫長，漫長到難以堅(jiān)持;有些路太過坎坷，坎坷到無從行走。有時(shí)候通往理想的道路就是這樣，給人可近而不可即的感覺。但是這不代表只能停滯不前。
一份仔細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，能夠讓我們清晰的看到自己的不足之處，在向著理想努力的路上，哪些是迫切需要掌握需要認(rèn)識的。通過不斷的與自己的規(guī)劃相比較，調(diào)整自己的腳步，以更加快捷的方式努力。
進(jìn)入大學(xué)的那一刻起，我們的生活目標(biāo)就由為充斥著激情夢想的六月拼搏變成了為自己未來的職業(yè)儲備足夠的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。然而，豐富多彩的大學(xué)生活與家長老師的約束力的改變，往往會讓初入象牙塔的我們迷失方向，大學(xué)生活過的渾渾噩噩，以致在四年后走出校門是茫然不知所措。
通過這一學(xué)期學(xué)習(xí)周老師的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，我對于職業(yè)生涯規(guī)劃的意義有了更加深刻的理解。
首先，沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)不能到達(dá)成功的彼岸，職業(yè)規(guī)劃讓我們明確自己未來的職業(yè)目標(biāo)，并以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的要求時(shí)刻約束自己，給自己尋求更加專業(yè)的知識和豐富經(jīng)驗(yàn)的動力。
其次，職業(yè)規(guī)劃也給你四年的大學(xué)生活做了相應(yīng)的規(guī)劃，在每個(gè)階段，應(yīng)該做什么事情，不讓沒好珍貴的大學(xué)時(shí)光虛度，是大學(xué)生會更加充實(shí)。
最后，進(jìn)行正確合理的職業(yè)規(guī)劃，是將來進(jìn)入職場時(shí)，擁有一份好工作的保證。甚至可以說，一個(gè)成功的職業(yè)規(guī)劃即是一個(gè)人的人生規(guī)劃，是生命走向精彩輝煌的基礎(chǔ)。所以，大學(xué)生對自己未來的職業(yè)進(jìn)行具體詳細(xì)的規(guī)劃具有更為重要的意義。
二. 自我分析
1.個(gè)人性格：外向的狂躁型人格。因?yàn)閺男∠矚g探索未知的事情，有著強(qiáng)烈的發(fā)現(xiàn)欲望，高中文理分科時(shí)毅然的選擇了理科學(xué)習(xí)。做事情一定會選擇自己感興趣的事務(wù)，并且一旦開始就想要做到最好。喜歡自己獨(dú)立的解決問題，更喜歡成功是那種倍感欣慰的成就感。
2.興趣愛好：喜歡看足球比賽，喜歡羽毛球運(yùn)動。可能很多人覺得很奇怪，一個(gè)女生卻熱衷于看足球聯(lián)賽。這大概也是性格使然，開朗外向的性格令我的對有活力有感染力的事情更有探究欲。當(dāng)然，也喜歡安靜的時(shí)候聽聽歌曲，看一本書。在書中，從別人視野里看到更加開闊的世界，從別人的角度了解到更加豐富的人生。
3.基本技能：有英語基礎(chǔ)，能夠熟練掌握相應(yīng)的辦公軟件，金融專業(yè)有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，具備演講的能力。
4.優(yōu)勢分析：做事有熱情，會帶著十分的熱情以最大的效率去完成任務(wù)。喜歡那種生活緊張而充實(shí)的存在感。對于有興趣的事情，有很好的鉆研精神，會主動的去探究事務(wù)的現(xiàn)象以及本質(zhì)。帶著對世界的好奇感，來了解身邊的事務(wù)。同時(shí)，有良好的溝通能力，善于和身邊人溝通增加相互了解。即使站在演講臺也毫不畏懼，能夠大方的講述出自己的想法。
5.劣勢分析：太過沖動，做事情沒有完全充分的考慮到細(xì)節(jié)和后果。往往一時(shí)沖動，做了無可挽回的事情。并且對于自己并不是很感興趣的東西也缺乏耐心，不能夠靜下心來深入了解。
6.自我建議：保持陽光積極向上的一面，帶著飽滿的熱情來迎接生活。同時(shí)，也要多關(guān)心一些平時(shí)不感興趣的事情，加大自己的知識廣度。做事時(shí)，更應(yīng)該充分思考，果斷的同時(shí)也要考慮到必要的細(xì)節(jié)，讓自己行事更有效率的同時(shí)也能夠更穩(wěn)健。
三. 專業(yè)前景
金融學(xué)現(xiàn)在是個(gè)很熱門的學(xué)科，金融學(xué)專業(yè)主要研究現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)、金融市場以及整個(gè)金融經(jīng)濟(jì)的運(yùn)動法律。具體研究內(nèi)容包括：關(guān)于銀行與證券、保險(xiǎn)等非銀行金融機(jī)構(gòu)的理論與實(shí)務(wù)，關(guān)于貨幣市場、資本市場與國際金融市場的理論與實(shí)務(wù)，關(guān)于金融宏觀調(diào)控及整個(gè)金融經(jīng)濟(jì)的理論與實(shí)務(wù)，以及關(guān)于金融管理特別是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與實(shí)務(wù)。主要研究方向有貨幣銀行學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)(含國際金融、金融理論)、投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、公司理財(cái)(公司金融)。金融業(yè)對高端人才的需求顯得格外強(qiáng)勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。從金融行業(yè)特性來說，一個(gè)企業(yè)的高端人才或者說高端服務(wù)，決定著這個(gè)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。金融市場涉及的面很廣泛，銀行、證券、保險(xiǎn)和基金，都希望自己能夠涉及的面寬泛些，希望能提供更多渠道的服務(wù)，因此它們會著重儲備人才，以便增強(qiáng)國內(nèi)、國際競爭力層次。
金融學(xué)專業(yè)就業(yè)方向一：經(jīng)濟(jì)預(yù)測分析與管理咨詢?nèi)藛T
經(jīng)濟(jì)預(yù)測分析人員的行業(yè)分布非常廣泛，但一般只有各個(gè)行業(yè)中的跨國公司、大中型企業(yè)和政府經(jīng)濟(jì)決策部門、公共研究機(jī)構(gòu)才會設(shè)置。主要負(fù)責(zé)各種市場數(shù)據(jù)的收集和分析。該崗位的重要性越來越明顯。而管理咨詢?nèi)藛T主要是流向一些咨詢公司，比如IT咨詢、戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、審計(jì)、上市輔導(dǎo)等。
金融學(xué)專業(yè)就業(yè)方向二：對外貿(mào)易人員
將"世界工廠"生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售給國外客戶;為國內(nèi)客戶尋找國外貨源;組織國際貿(mào)易貨物物流等。有相當(dāng)一部分外貿(mào)人員在經(jīng)驗(yàn)成熟后，成立了屬于自己的外貿(mào)公司。
金融學(xué)專業(yè)就業(yè)方向三：管理職位
研究生與本科生不一樣，大多在攻讀碩士學(xué)位期間都參與了一些社會實(shí)踐，擁有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以正式進(jìn)入社會時(shí)，也能謀得一些管理職位，例如生產(chǎn)管理、行政管理、人事管理、金融管理等。
金融學(xué)專業(yè)就業(yè)方向四：基金經(jīng)理
隨著更多的基金項(xiàng)目和基金管理公司的產(chǎn)生，社會將需要眾多的基金管理人才，基金經(jīng)理就是這一行當(dāng)中的高層次人才，其職責(zé)大致可分為：負(fù)責(zé)某項(xiàng)基金的籌措;負(fù)責(zé)基金的運(yùn)作和管理;負(fù)責(zé)基金的上市和上市后的監(jiān)控。目前這方面的人才十分緊缺，其職業(yè)的前景看好�；鹦袠I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人又以基金經(jīng)理需求最大。要成為一名合格的基金經(jīng)理并不容易，一般要具有碩士以上學(xué)歷，有風(fēng)險(xiǎn)控制專業(yè)知識背景，還要具有較強(qiáng)的多學(xué)科、多行業(yè)分析判斷能力，有敏銳的市場嗅覺，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是必須的。
金融學(xué)專業(yè)就業(yè)方向五：股票分析師
四. 發(fā)展目標(biāo)
成為一名證券經(jīng)紀(jì)人。
證券經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)要求主要集中在兩個(gè)方面：一是扎實(shí)的金融學(xué)基金知識;二是基于對市場的長期觀察之后得出的投資經(jīng)驗(yàn);由于證券投資是高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資，作為證券經(jīng)紀(jì)人必須通過對政權(quán)市場價(jià)格變動趨勢的研究，把握規(guī)律性，并結(jié)合影響證券價(jià)格的各種因素分析，逐步積累并具備相當(dāng)?shù)耐顿Y經(jīng)驗(yàn)和熟練的業(yè)務(wù)操作能力。
近年來，我國股民數(shù)量直線攀升。這一龐大的投資群體已經(jīng)為證券經(jīng)紀(jì)人的崛起提供了巨大的市場。目前我國證券經(jīng)紀(jì)人有證券業(yè)務(wù)員、傭金經(jīng)紀(jì)人、中介經(jīng)紀(jì)人、交易所中介經(jīng)紀(jì)人之分。
因此，證券經(jīng)紀(jì)人可以作為我以后職業(yè)發(fā)展的良好目標(biāo)。
五.規(guī)劃設(shè)計(jì)
員工職業(yè)規(guī)劃 篇4
一、到一線部門做外勤。直接說就是拉存款。能夠多接觸社會;鍛煉銷售能力、溝通能力;同時(shí)積累客戶資源;由于直接為銀行作出貢獻(xiàn)，所以升遷的機(jī)會最大，掙的錢也最多。你看哪個(gè)行長不是靠拉存款起家的?當(dāng)然不能只是單純地拉存款，如果有追求，在吸存的同時(shí)一定要接觸信貸，學(xué)學(xué)信貸管理、行業(yè)分析等等，等你做出成績、有了一定的客戶資源后，你就偷著樂吧，呵呵。
二、做會計(jì)。做好了一樣可以出成績。但最高只能作到副行長，呵呵。當(dāng)然也可以到其他銀行甚至外資銀行掙更多的錢，但與第一種選擇比較而言，發(fā)展空間略小，適合追求穩(wěn)定的人或者女孩子。
三、繼續(xù)在信息處，做你的專業(yè)。做成大拿，然后靠這個(gè)掙錢。我對信息技術(shù)部門不很了解……可能更多需要自學(xué)吧
四、去其他二線處室。可以做一個(gè)收入穩(wěn)定的銀行白領(lǐng)。
根據(jù)自己的目標(biāo)和興趣去作一個(gè)選擇吧。
b：我在江西的一家國有商業(yè)銀行工作過.在二級分行,工作八年后,我發(fā)現(xiàn)我的上升空間最多只能是個(gè)副科時(shí),我心中難以言狀.現(xiàn)已買斷.可以肯定的講,在二級分行工作毫無意義,除了浪費(fèi)青春.當(dāng)然,如果你喜歡穩(wěn)定或是有把握站在高管的位置上又另當(dāng)別論.買斷后我考上了04mba,雖然我年紀(jì)已大,萬事又得重頭開始,但我已確定了自己的目標(biāo),不像在銀行時(shí),漫無目的的生活.現(xiàn)在我又在準(zhǔn)備cpa的考試.這兩年我真的覺得學(xué)到了很多東西,學(xué)習(xí)能力也得到了很大的提高.回過頭來,我認(rèn)為銀行,特別是二級分行以下,發(fā)展空間實(shí)在有限(一級分行以上也許可以,但我沒呆過,沒發(fā)言權(quán))年輕人最好不要介入,因?yàn)樵谄渲袑?shí)在是很難提高自己,或許數(shù)年后你也會像我這樣迷茫.建議你考計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生,或進(jìn)入具有挑戰(zhàn)性的計(jì)算機(jī)企業(yè)工作.不要認(rèn)為銀行是穩(wěn)定的,所謂穩(wěn)定,不是指一個(gè)人在一個(gè)地方一輩子有飯吃,而是指一個(gè)人一輩子到哪都有飯吃.因水平實(shí)在有限,又匆匆回復(fù),言語難免有不當(dāng)之處,冒昧之處還請見諒..
c：我畢業(yè)后在國有銀行呆4年多，現(xiàn)在一股份制銀行呆了快一年，感受如下：
1、國有銀行二級分行以上(含)，基本上都算二線了，比較沒壓力，收入穩(wěn)定，基層行比較辛苦，收入一般，還有任務(wù);股份制銀行一級分行以下(含)基本上都算一線，因?yàn)槊總�(gè)人都有任務(wù)，都要拉存款，任務(wù)繁重，有客戶資源的人比較好混，但是要經(jīng)常應(yīng)酬。
2、目前絕大多數(shù)國有銀行基本還是大鍋飯，工資制度平均化，就是說同級別員工工資都一樣，干多干少干好干壞沒啥大區(qū)別，主要就是級別之間有差距。股份制銀行相對有所傾斜，客戶資源多、存款拉的多的員工收入很高，拉不到存款的人就和國有銀行差不多了，主要區(qū)別不是級別高低，而是存款多少。
3、如果選擇業(yè)務(wù)部門，建議首選國際業(yè)務(wù)部，客戶資源多、喜歡社交的就選公司業(yè)務(wù)部，
4、國有銀行中建行、中行比較好，其次農(nóng)行，最次工行(個(gè)人感覺，整體而言，不代表全部)，股份制銀行分配制度相對比較刺激，但總體管理水平、技術(shù)力量、業(yè)務(wù)水平、企業(yè)文化、員工生活等都不如國有銀行，而且，股份制銀行的這種薪酬制度也造成員工關(guān)系的極度惡化，個(gè)人利益沖突較為常見，如經(jīng)常要為了搶同一個(gè)大客戶翻臉，國有銀行官僚機(jī)構(gòu)中的鉤心斗角也是有，但是相對不明顯，直接的沖突比較少。
差不多就這些，最后，我個(gè)人覺得，去銀行做業(yè)務(wù)，不一定很適合你這樣的�！皩W(xué)業(yè)務(wù)”和“做業(yè)務(wù)”差太多了!國內(nèi)金融業(yè)可能也不象你想象的那么好玩。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇5
目前，我國的傳統(tǒng)國企大部分已經(jīng)完成了包括勞動、人事、分配在內(nèi)的“三項(xiàng)制度”改革，支持了其向市場化機(jī)制的轉(zhuǎn)型。然而，在參與市場競爭的過程中，仍然有一些問題阻礙了國企向更有競爭力的市場主體的轉(zhuǎn)變：在一些關(guān)鍵職能上出現(xiàn)人才短缺，剛招進(jìn)的新人工作不到兩年就流失到私營企業(yè)；一些輔助性崗位出現(xiàn)人員冗余，員工出勤不出力，消極怠工；論資排輩、任人唯親的傳統(tǒng)依然殘留，在一些二三線城市的國企中，職工子弟依靠家庭余蔭承襲職位的現(xiàn)象廣泛存在。
這一系列問題都反映出國有企業(yè)從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)型不到位，企業(yè)人力資源仍然采取粗放式管理，沒有及時(shí)將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。要解決人才短缺和人才冗余并存、員工主觀能動性不足的問題，國有企業(yè)應(yīng)該做的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作就是搭建職位管理體系和職業(yè)生涯管理機(jī)制，以提升員工敬業(yè)度。
系統(tǒng)方案
通過韜�；輴傔^去多年來對全球兩千多家企業(yè)（包括四五百家在華企業(yè)）的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，員工職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)制是實(shí)現(xiàn)員工敬業(yè)度提升的一個(gè)很好的系統(tǒng)性方法，能夠?qū)⒋蛟旃椭髌放�、員工價(jià)值主張（EVP）、有效傳播獎酬概念以及完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力等都整合進(jìn)去。
員工職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)制的系統(tǒng)性和整合性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，整合了企業(yè)和員工的感受。作為以盈利為目的的企業(yè)，國企當(dāng)然希望以較低的成本吸引和保留所需要的人才。員工作為一個(gè)社會人，所想的是我在這個(gè)企業(yè)中是否每天都充滿希望？我的薪酬是否每年都有一些提升？我的價(jià)值是不是能被更多的人認(rèn)同？這就形成了企業(yè)與員工的博弈。在職業(yè)生涯地圖上，企業(yè)對于人才的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量規(guī)劃是明確的，從而可以實(shí)現(xiàn)對人力成本的有效控制，也可以建立人才庫，便于應(yīng)對人才缺口；對于員工而言，他們可以看到明確的任職要求和晉升通道，從而發(fā)揮了鼓舞士氣的作用。
第二，可以實(shí)現(xiàn)人力資源體系的對接和溝通。首先，在績效管理方面，與員工溝通績效表現(xiàn)是比較困難的，但如果有一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃作為溝通的切入點(diǎn)，員工自己就會思考他要往上一級晉升需要具備什么樣的條件，對于傳統(tǒng)的國企也就實(shí)現(xiàn)了從員工被動地接受組織安排到發(fā)揮主觀能動性的轉(zhuǎn)變。其次，通過與薪酬體系的對接，員工的薪酬改變可以通過職位等級的改變來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也可以對薪酬成本進(jìn)行管控。另外，對于各職級任職資格或晉升條件的明確規(guī)定，可以很好地將領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等融合進(jìn)去。
第三，與EVP整合打造雇主品牌。員工職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)制作為一個(gè)公開、公平、公正的工具，企業(yè)可以利用其與員工進(jìn)行溝通，不管是薪酬、晉升機(jī)會還是培訓(xùn)發(fā)展，都可以開誠布公地討論。有些企業(yè)雖然在薪酬、晉升、培訓(xùn)等方面做了很多的功課，但是由于沒有一個(gè)整合的方法，EVP的概念就難以明確傳達(dá)出來，也影響了對員工的激勵程度。
平臺開發(fā)
那么職業(yè)生涯規(guī)劃要如何應(yīng)用呢？
用時(shí)下流行的iphone應(yīng)用平臺來比喻，員工職業(yè)生涯規(guī)劃就是一個(gè)開放的iOS系統(tǒng)。企業(yè)開發(fā)好這個(gè)操作系統(tǒng)平臺以后，可以再繼續(xù)開發(fā)各種“應(yīng)用軟件”，實(shí)現(xiàn)各部門的共享。這些“應(yīng)用軟件”就是薪酬體系、績效體系、任職資格體系、繼任計(jì)劃等。這樣的一個(gè)開放平臺可以達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)，因?yàn)橐粋�(gè)員工進(jìn)入企業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)原來企業(yè)中有這么多的通道，如管理通道、專業(yè)通道、支持通道等，不同的通道有不同的發(fā)展方式。就像打游戲一樣，進(jìn)到不同的領(lǐng)域完成一定的任務(wù)就可以升級，員工的敬業(yè)度也伴隨著良好的體驗(yàn)而提升。企業(yè)的人力資源管理者只需要管理好這個(gè)平臺即可，做好平臺的規(guī)劃，告訴大家有什么通道，每個(gè)通道里面不同的層級人員配比，然后員工便可依靠企業(yè)提供的資源和機(jī)會，結(jié)合自己意愿，實(shí)現(xiàn)在職業(yè)生涯上的發(fā)展。
職業(yè)生涯規(guī)劃在提高員工敬業(yè)度的實(shí)踐中有很好的應(yīng)用效果。例如，X集團(tuán)是一家有50年歷史的老國企，經(jīng)過體制改革轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)，制定了全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略。但由于人員觀念固化，懂市場的經(jīng)營管理人才缺乏，吸引和保留外部優(yōu)秀人才的機(jī)制又尚未建立，導(dǎo)致企業(yè)的人才隊(duì)伍難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。
通過對X集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源診斷，我們發(fā)現(xiàn)X集團(tuán)原有的職位體系存在以下問題。第一，職業(yè)通道概念缺失，以行政層級代替職業(yè)發(fā)展通道。X集團(tuán)過去的職位體系帶有事業(yè)單位的色彩，以行政級別確定崗位級別，坐上管理崗位是員工獲得職業(yè)發(fā)展的唯一途徑，導(dǎo)致專業(yè)人員無心從事專業(yè)工作，并且在轉(zhuǎn)制過程中，由于人力資源制度的改革相對滯后，致使許多優(yōu)秀的專業(yè)人才外流，給集團(tuán)的發(fā)展造成很大的影響。第二，任職條件模糊，人才選拔、晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確。X集團(tuán)對于每個(gè)崗位任職者的任職條件缺少清晰的制度化文件加以規(guī)范，因此在人員晉升時(shí)，更多依賴于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人好惡，容易滋生任人唯親、關(guān)系導(dǎo)向的不良企業(yè)氛圍，員工的工作積極性也因此受到影響。第三，沒有員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，呈現(xiàn)機(jī)會型的人才流動。崗位輪換和人才交流是培養(yǎng)員工的一種重要方式，也是激勵員工的有效手段，但是由于缺少職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，X集團(tuán)不管是縱向還是橫向的人才流動都極為缺乏，人才流動僅僅作為出現(xiàn)人才缺口時(shí)的一個(gè)應(yīng)急措施。
診斷之后，我們對于X集團(tuán)的職位設(shè)置、職級體系和職業(yè)生涯通道進(jìn)行了整體的設(shè)計(jì)。新的職業(yè)生涯體系支持專業(yè)通道和管理通道雙軌制的發(fā)展，讓員工看到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，也找到了在X集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式。通過職級與薪酬的連接，讓員工感受到能力的提升可以最終體現(xiàn)在薪酬回報(bào)上，更加激勵了專業(yè)人員專注于自我能力的發(fā)展。通過職位體系變革，X集團(tuán)原來一潭死水的狀況得到了明顯的改變，員工的工作熱情有了提升，企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)、研討逐漸增多，新員工主動要求到基層輪崗以了解子公司的業(yè)務(wù)。
下面兩個(gè)案例雖然不是發(fā)生在國企，但是由于這兩家企業(yè)都是超大型的企業(yè)，對許多國企有很多借鑒意義。
一個(gè)是多元化人才發(fā)展通道在大型零售企業(yè)中的成功應(yīng)用。該企業(yè)經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展和多次兼并收購，已成為多業(yè)態(tài)、多品牌、國內(nèi)排名前十的零售連鎖企業(yè)。企業(yè)中存在各種不同的業(yè)態(tài)，目標(biāo)客戶群差別很大，有高級燕窩專賣店、藥店，也有針對高端客戶的零售超市、針對中低收入的零售大賣場。大量并購之后，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工很難統(tǒng)一管理，干的活不一樣，薪酬不一樣，人才也流動不起來。賣什么的應(yīng)該拿更多錢？高端店和低端店員工誰該拿得多，誰該拿得少？沒人知道，也沒人說得清楚。
通過職級體系的規(guī)劃，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)態(tài)間職級的對接，從而實(shí)現(xiàn)薪酬體系的對接，以及人才的跨業(yè)態(tài)流動。這樣中藥店的IT人員也可以到燕窩店去做IT，解決了人才流動性的問題，也可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。例如，大賣場業(yè)態(tài)中有一個(gè)外界不清楚的關(guān)鍵崗位——生鮮技工。他們主要的工作就是分割肉、炒菜、膛魚、做面包，技工的操作會直接影響到企業(yè)的收入和利潤，分割豬肉時(shí)怎么砍怎么下刀，肥瘦怎么搭配非常有學(xué)問，分的肥肉太多沒人買，分的瘦肉太多毛利低；面包怎么醒發(fā)做到色香味俱全？配料多少？擺在哪？怎么擺能引起顧客購買欲望？??這些都是技術(shù)活。生鮮技工通常是跨行業(yè)競爭的，超市、西餅店、五星級酒店都需要這類工種。在超市中，他們工資低又缺少晉升空間，干了2?3年后就都跳槽了。所以，我們?yōu)檫@批人群規(guī)劃了一個(gè)專業(yè)發(fā)展的通道，初、中、高級技工，以及還可以怎樣縱向晉升和橫向流動，并配以相應(yīng)的薪酬水平。這樣，不同專業(yè)的員工都能在企業(yè)中看到自己未來的上升空間，覺得有動力在企業(yè)中做下去，留下來。
職業(yè)生涯管理體系還能有效降低并購中的人員流失風(fēng)險(xiǎn)。A、B兩家公司都是大型的金融企業(yè)，兩家公司原來的組織架構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置都是高度重疊的，整合后勢必面臨著管理職位變少、核心骨干員工可能流失的風(fēng)險(xiǎn)。通過采用職業(yè)生涯地圖的理念設(shè)計(jì)整合后，新公司的職級架構(gòu)更為合理，推行人才分類、寬幅發(fā)展的理念。首先，建立了管理序列和專業(yè)序列兩大職業(yè)發(fā)展通道，新體系下資深專業(yè)人員也可以享受和中高層管理干部同樣的待遇，這樣使受到組織架構(gòu)合并影響的管理人員通過走專業(yè)通道，也可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。其次，根據(jù)新公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求和文化導(dǎo)向，拓展了專業(yè)序列涵蓋的人員范圍和個(gè)人發(fā)展的層級，一方面識別出了對新公司核心競爭力提升最重要的專業(yè)類人員，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理等，單獨(dú)設(shè)置管理體系，重點(diǎn)發(fā)展，另一方面也為其他一般員工建立適度的發(fā)展通道，拓寬了全體員工的職業(yè)發(fā)展空間。最后，將兩家公司的全體員工歸入新體系的各序列中，并通過管理層和員工層的宣導(dǎo)，最大程度地將職業(yè)生涯發(fā)展的核心理念灌輸給員工，降低了合并對員工隊(duì)伍穩(wěn)定性帶來的負(fù)面影響。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇6
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人，負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。
職業(yè)描述
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的`交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。
前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
工作職責(zé)
綜合柜員的主要職責(zé)
1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;
2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;
3、處理與管轄行會計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);
4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所年度結(jié)息;
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;
6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識別與控制
7、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。
柜員的主要職責(zé)
1、對外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;
2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計(jì)資料交綜合柜員。
職業(yè)能力
◇點(diǎn)鈔速度
柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點(diǎn)要說的就是點(diǎn)鈔，理論上來說我們要求是5分鐘10把，也就是5分鐘1000張，連數(shù)代扎，扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢，不求快，先求穩(wěn)，數(shù)快的前提是數(shù)對，要不數(shù)再快是沒有用的，一天數(shù)錯一兩張，你這個(gè)月的工資估計(jì)是不夠賠的。【銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以，不管窗口人再多，心理素質(zhì)要好，客戶再催，數(shù)錢不慌，心里有疑問不偷懶，不求快，重?cái)?shù)!而且一定要過數(shù)鈔點(diǎn)鈔機(jī)，兩個(gè)目的，一是防止假-錢，有些錢多了，你手過很難發(fā)現(xiàn)，二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以，哪怕手不數(shù)了，機(jī)子也一定要過的!
◇打字速度
然后是打字速度，柜員需要錄入的東西很多，比如說客戶開折子，發(fā)放貸款時(shí)候錄入客戶信息，敲數(shù)字等等，對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢，一般來說，銀行柜員的收入除了基本工資和補(bǔ)助外，就是績效了，每個(gè)地方績效的計(jì)算方法不一樣，但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤，辦的多自然也就拿的錢多了，柜員工資本來就低，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要注意么!
◇珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度
珠算、計(jì)算機(jī)掌握程度，現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了，新世紀(jì)了嗎，要用新的工具了，不過我們行還是要求的，珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別)，二級柜員4級以上。會計(jì)主管4級以上，珠算嗎??我本是學(xué)法律的，剛來的時(shí)候我也是賊不適應(yīng)，“琢磨著21世紀(jì)啦，咋還用這東西呢?”后來，也是被-逼著練，也因?yàn)橹樗悴铄e過帳，不過后來用順手了，還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的，乘除的話算盤實(shí)在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎，20十分鐘做完一套基本卷子，就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字)，四道混合運(yùn)算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加減、乘除都是每種沒能錯過2個(gè)的!不過后來，計(jì)算機(jī)、算盤我是兩個(gè)都用著的!這兩個(gè)東西用好了呢，作用就不用說了，帳就是能記的清楚，不會因?yàn)樗沐e而付錯錢，做錯帳!
◇基本業(yè)務(wù)常識
基本業(yè)務(wù)常識，比如說同期存款利率、存多長時(shí)間的利率都不一樣，同期貸款利率，在基礎(chǔ)利率上下浮動多少多少要知道一些，常會有客戶問，考試也容易考到，還有本行的一些業(yè)務(wù)，像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了，這個(gè)是最基本的，不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù)，像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費(fèi)用等這些都需要知道，也許因?yàn)樗帉９癫灰粯�，有些業(yè)務(wù)接觸不到，但多少要有所了解，不光是為了應(yīng)付考試，知道多了對辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句，就是我個(gè)人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜，這個(gè)雖然麻煩，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升遷可能相對更快點(diǎn)吧!
◇記代碼
代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機(jī)可不想家里的電腦那樣，裝個(gè)XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼，通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比如：定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等，就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼，常用代碼應(yīng)該在30個(gè)左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右，當(dāng)然每個(gè)銀行代碼都是不一樣的，每個(gè)銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼，這就不用說了么 ???
◇基本會計(jì)知識
基本會計(jì)知識，現(xiàn)在都用的是復(fù)式記賬法，也就是有借貸方的，借貸方向很重要，搞錯了就是帳不平，很麻煩的，要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結(jié)束，都要把今日營業(yè)的借貸方記下來，錢都是從那個(gè)科目里支出來的，又存到那個(gè)科目里的，都要記平，要帳平，要庫平，憑證平，這些記賬都多少要用會計(jì)知識，所以要懂!而且很多會計(jì)知識用不到，但是也要知道的，這個(gè)也得學(xué)???
◇道德素質(zhì)
然后是柜員的道德素質(zhì)，銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，而柜員更是高風(fēng)險(xiǎn)崗位。一個(gè)柜員拿著一套章，一堆重要空白憑證，一箱子錢，要做起案來，了不得!所以，對柜員的道德要求也是很高的，這也是監(jiān)管的一個(gè)重要方面，在銀行你能長聽到一句話，管的不光是你八小時(shí)內(nèi)，還有你八小時(shí)外，也就是一個(gè)銀行員工工作以外和什么人交往，個(gè)人品德等都很重要。說幾句官話，柜員的人生觀、價(jià)值觀是否正確的梳理是個(gè)人前途發(fā)展、個(gè)人工作基礎(chǔ)的必要組成部分。很多柜員都這么說，我上柜的時(shí)候也有這種感覺，就是上柜時(shí)候數(shù)的錢，感覺就是數(shù)字，沒有意義�！俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時(shí)候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義，其實(shí)這才是對我唯一能用的錢啊!這個(gè)崗位，對錢，就是要淡然!
1、學(xué)習(xí)能力
目前銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行綜合柜員制，一個(gè)人兼做多項(xiàng)業(yè)務(wù)，由原來的“專才”變成了“通才”，而且許多知識技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前，銀行不斷推陳出新，更要求銀行柜員在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。
2、工作速度與準(zhǔn)確性
為了減少銀行排隊(duì)現(xiàn)象，提高每一個(gè)柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng)，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
3、溝通與表達(dá)
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
4、吃苦耐勞和抗壓力
當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的流失率達(dá)到20-30%。主要的原因有兩個(gè)：一個(gè)原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時(shí)候，連上洗手間都要跑著去，因?yàn)橛锌蛻舻戎Ｔ谶@種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯了，按照銀行的規(guī)定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內(nèi)容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時(shí)間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人，會減少銀行柜員的流失率。
5、服務(wù)意識
銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識�，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，來到銀行的客戶復(fù)雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn)，銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力)，達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)�！俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。
6、誠信守信
即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下，一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。
在四大國有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，他說：“他們(指柜員)的收入比正式員工低，勞動強(qiáng)度通常卻比正式員工高�！睋�(jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計(jì)柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財(cái)產(chǎn)品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個(gè)人會因?yàn)槠浼夹g(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。
員工職業(yè)規(guī)劃 篇7
一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的目標(biāo)
企業(yè)開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作主要就是為了滿足企業(yè)對人才的需求，提高員工的忠誠度和凝聚力，留住有價(jià)值的員工，而且要能使員工認(rèn)識到自身的價(jià)值和不足，明確自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，更好地發(fā)揮自己的知識和技能，以達(dá)到企業(yè)和員工共同提高核心競爭力的目標(biāo)，共同應(yīng)對外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化。其要達(dá)到的具體目標(biāo)是：
1.員工的企業(yè)化
一般來說，員工的企業(yè)化即員工在一個(gè)企業(yè)中完成其社會化、成為合格員工的過程。人力資源管理學(xué)者對于個(gè)人初入一個(gè)組織的被接納與塑造成為合格員工的過程即組織化過程，給予了高度的重視。在這一過程中，個(gè)人要實(shí)現(xiàn)對職業(yè)的適應(yīng)、企業(yè)文化的適應(yīng)和職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換，企業(yè)則要把沒有職業(yè)閱歷或者有其他單位職業(yè)經(jīng)歷的新招聘人員，塑造成為基本符合本企業(yè)需要的員工，即在本企業(yè)中被認(rèn)同，能夠完成企業(yè)工作，具有職業(yè)特征的合格員工。
2.協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系
任何企業(yè)，都是由從上到下各層級的一個(gè)個(gè)員工所組成，企業(yè)與員工之間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的關(guān)系，一般說即是承認(rèn)員工個(gè)人對利益和目標(biāo)追求，這能夠使員工的個(gè)人能力和潛能得到較大的發(fā)揮，使他們努力為企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。推行職業(yè)生涯規(guī)劃，正是協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系，對員工產(chǎn)生巨大的激勵作用并使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一的重要途徑。
3.提供員工發(fā)展機(jī)會
人力資源是一種能動性的資源，發(fā)揮其能力和潛能至關(guān)重要。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可以使企業(yè)更加了解員工的職業(yè)素質(zhì)，從而“人盡其才”發(fā)揮其作用。尊重員工、尊重員工的利益訴求，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的理念。在企業(yè)正常發(fā)展的情況下，實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理措施，盡量考慮員工的個(gè)人意愿，為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，也是企業(yè)發(fā)揮員工工作能動性的重要手段。
4.促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的根本目的，當(dāng)然是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)必須靠企業(yè)中各方面人員的努力：首先、好的領(lǐng)導(dǎo)者，要以領(lǐng)導(dǎo)者的真知灼見規(guī)劃企業(yè)的未來，并制定方案去實(shí)現(xiàn)。實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理本身，也有利于從現(xiàn)有企業(yè)成員中選拔出最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。其次、各層次的管理者，通過職業(yè)生涯規(guī)劃，各層次的管理者有了明晰的升遷渠道、路徑，也有了較多的培訓(xùn)和其他個(gè)人能力發(fā)展的機(jī)會，因而他們會以非常負(fù)責(zé)任的態(tài)度和創(chuàng)造性的熱情去從事管理活動，解決各種問題，這有利于保證企業(yè)工作的有效運(yùn)行。最后、每一個(gè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，對廣大員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于一般員工主人翁精神的形成，有利于他們執(zhí)行企業(yè)決策，提高執(zhí)行力，自覺地為企業(yè)的愿景目標(biāo)努力。此外，通過職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，還有利于提高員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)而提高企業(yè)的效益和對外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。
二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本原則
1.員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合原則
個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)既需要自身?xiàng)l件，也需要環(huán)境條件。國外許多學(xué)者都非常重視職業(yè)生涯發(fā)展中企業(yè)和員工個(gè)人的關(guān)系。一方面，員工是在企業(yè)的組織環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)揮才干的，職業(yè)能力的發(fā)展和應(yīng)用都離不開組織；員工必須接受組織的現(xiàn)實(shí)，認(rèn)同組織的愿景和價(jià)值觀念，并把個(gè)人的價(jià)值觀念、知識和努力集中于組織的需要和發(fā)展上，否則，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也就成為無源之水。另一方面，企業(yè)將員工的發(fā)展與自身的發(fā)展相結(jié)合，可以以此幫助員工更好的處理其職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使員工能結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和愿景目標(biāo)來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，雙贏的結(jié)果可以為企業(yè)和員工帶來重大的收益。而企業(yè)一直以來忽視了員工自我發(fā)展的要求，從而造成不少人才跳槽到其他慧眼識才的企業(yè)去謀求職業(yè)的發(fā)展。因此，這一原則是企業(yè)導(dǎo)入職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基點(diǎn)。
2.公平競爭原則
公平競爭原則是人格價(jià)值與人人平等的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的重要保證。企業(yè)在開展職業(yè)生涯發(fā)展工作中，例如提供崗位信息、教育培訓(xùn)機(jī)會和任職機(jī)會時(shí)，都應(yīng)該公開條件與標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的透明度，使每位員工都有均等的機(jī)會接受組織的職業(yè)生涯發(fā)展活動。這一原則有利于打破企業(yè)用人機(jī)制中存在的“任人唯親”的不良風(fēng)氣。
3.互信協(xié)作原則
協(xié)作進(jìn)行原則，即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)工作，要由企業(yè)與員工雙方本著相互信任的基礎(chǔ)上共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)與員工雙方，但如果缺乏溝通，就可能造成雙方的不理解、不配合。因此，必須在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理戰(zhàn)略開始前和進(jìn)行中，建立相互信任的上下級關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施，如果不能使員工參與制定和實(shí)施其本人的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，不能按照自己的愿望規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，這將挫傷員工積極性，企業(yè)也因沒能培養(yǎng)出自己所期望的員工而蒙受損失。
三、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的要點(diǎn)
企業(yè)要在科學(xué)發(fā)展觀的推動下，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)工作。
1.聘請專業(yè)的咨詢師進(jìn)行員工評估
由于專業(yè)的職業(yè)咨詢師要懂得心理學(xué)和職業(yè)生涯管理科學(xué)，優(yōu)秀的職業(yè)顧問還具備豐富的人生閱歷、專業(yè)背景和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。因此，他們的咨詢服務(wù)以及意見和建議更客觀、科學(xué)、真實(shí)。另外專業(yè)的職業(yè)咨詢師對員工單獨(dú)做出評價(jià)時(shí)，站在第三方的角度，往往會比較客觀地評價(jià)與員工的職業(yè)狀況和走勢。
另外，組織應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和需求，不同的崗位要求，選擇適宜的測評方法與工具。這同樣應(yīng)該征詢專業(yè)的職業(yè)顧問，從他們那可以得到合理的建議，不能盲目做一兩個(gè)測試，而沒有仔細(xì)的分析評估報(bào)告和跟蹤改進(jìn)措施。
2.合理設(shè)計(jì)雙重的職業(yè)發(fā)展通道
科學(xué)合理地設(shè)置職位結(jié)構(gòu)，建立適合員工成長的職業(yè)發(fā)展通道，是企業(yè)開展員工職業(yè)生涯管理的首要工作。根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外不同組織職業(yè)通道設(shè)置的實(shí)踐，可以發(fā)現(xiàn)目前職業(yè)通道模式主要分單通道模式、雙通道模式和多通道模式三類。目前，企業(yè)員工概括起來主要為管理型員工和專業(yè)技術(shù)型員工兩大類，因此在設(shè)計(jì)發(fā)展通道時(shí)，應(yīng)分別針對這兩類員工設(shè)計(jì)雙重的發(fā)展通道，不僅有利于充分調(diào)動員工的積極性和主動性，而且為員工拓寬職業(yè)發(fā)展空間，有助于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
3.引入導(dǎo)師制輪崗制度
員工輪崗是實(shí)現(xiàn)其內(nèi)職業(yè)發(fā)展、拓寬職業(yè)發(fā)展通道的重要途徑。職位晉升一直是員工工作的動力之一。但是隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化，組織內(nèi)部晉升的路線越來越短，高級職位的數(shù)目越來越少，員工晉升的機(jī)會也相應(yīng)地減小，那么如何才能激勵和留住人才呢？在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行橫向調(diào)動的內(nèi)部輪崗制不失為一種很好的辦法，可以用來取代階梯式的晉升制度，因?yàn)閷T工來講，不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，得到對職業(yè)生涯發(fā)展更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會。輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會，獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性等，都成為激勵和保留人才非常有效的手段。在該員工進(jìn)入新的崗位之后，企業(yè)要及時(shí)給其安排一位有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)其在輪崗期間的工作安排。保證員工在新的崗位能得到實(shí)際的鍛練機(jī)會。
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