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員工職業(yè)規(guī)劃

時間:2021-01-21 12:42:31 職業(yè)規(guī)劃 我要投稿

員工職業(yè)規(guī)劃范文合集六篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在我們的努力下收獲新的成績,該好好規(guī)劃一下自己接下來的職業(yè)發(fā)展道路了。職業(yè)規(guī)劃怎么寫才能切實有效地幫助到自己將來的發(fā)展呢?以下是小編精心整理的員工職業(yè)規(guī)劃8篇,歡迎閱讀與收藏。

員工職業(yè)規(guī)劃范文合集六篇

員工職業(yè)規(guī)劃 篇1

  很多網(wǎng)管、收銀人員抱怨自己在網(wǎng)吧工作沒有前途,吃不飽餓不死,網(wǎng)吧工作時間長、壓力大、收入低,也是一個社會現(xiàn)實!靶行谐鰻钤,正確定位自己,樹立積極向上的人生觀、事業(yè)觀,擺正心態(tài)對待自己的工作是網(wǎng)吧從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德和職業(yè)信仰。

  每一位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃必須靠老板、店長(主管)等共同完成,提供良好的學習環(huán)境和晉升平臺,盡力為自己的員工或者下屬鋪好下一條路。服務員可以晉升為收銀員,收銀員可以晉升為網(wǎng)管、網(wǎng)管可以晉升為技術員或者主管、主管又可以晉升為職業(yè)店長,職業(yè)店長又可以跨行業(yè)發(fā)展,縱橫交錯的職業(yè)規(guī)劃,能讓處在不同位置的每一位員工都能看到自己未來影子,心中永遠都保持著一個憧憬、一個目標。

  跟大多數(shù)的身處領導崗位的人一樣,培養(yǎng)和教導員工、下屬,我不留絲毫的私心,潛意識里我對每一位員工都會徐榮輝作一個簡單的規(guī)劃,從招聘面試的第一時間起,只要員工有能力、肯學習,我提供他們發(fā)展的舞臺都是最大的。收銀員可以試圖發(fā)展成為網(wǎng)管,網(wǎng)管試圖可以發(fā)展成為主管,作為管理者,我們不能怕自己的員工“翅膀硬了飛走的那一天”,每一位員工的流失對于管理者來說都是損失,但不能因為這點我們限制了員工的發(fā)展空間,不希望他們“飛”的同時,也期待著他們能“飛”,“飛”得越高越遠,就越證實了我們這個網(wǎng)吧員工培訓制度的有效性。

  中小網(wǎng)吧員工培訓工作任重而道遠!“工欲善其事,必先利其器” , 對于業(yè)主、管理者,培育能干的員工、奮力合作的團隊,就是我們競爭和立足社會的利器,對于一線奮斗的工作人員,虛心學習、努力向上,就是你們站在巨人的肩膀上征服世界的“鋼劍”!

  其實網(wǎng)吧的系統(tǒng)不僅僅局限與在游戲的更新上,應該從怎么做好整個系統(tǒng)的更新與維護/安全的基礎上來思考系統(tǒng)的制作,有朋友曾經(jīng)要求我把系統(tǒng)做個封裝出來,一直沒有什么時間,再說自己覺得做系統(tǒng)的技術也不是很成熟。

  還有就是網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作重心不僅僅也局限與游戲更新這一塊,怎么更好的為顧客提供更好的服務,才是一個真正稱職的好網(wǎng)管,我從來不玩游戲,因為我知道玩游戲是容易使人分心的。不過我對一般的游戲都了解一些,這樣是為了能夠及時的為顧客解決游戲中可能遇到的問題。

  對于服務來說,網(wǎng)管應該是主動的,而不是被動的,這里的服務不是指服務型網(wǎng)管的那個意思,而是指怎么主動的為顧客解決有可能在上網(wǎng)過程中遇到的問題。

員工職業(yè)規(guī)劃 篇2

  我們?yōu)槭裁匆M行職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)規(guī)劃對我們到底有多重要?

  我們會經(jīng)常聽到這樣的話:“我學的是計算機專業(yè),希望能從事平面設計一類的工作。但很多時候,我又總舉棋不定,總覺得再多看幾家,會有更好的選擇!薄拔一司排6⒅K于應聘成功了,可試用了幾個月后發(fā)現(xiàn),每天做的工作我實在打不起興趣。”“學了幾個的工商管理專業(yè),感覺自己好象是什么都能做,又像是什么都不能做。真不知道該往哪個方向發(fā)展啊!”如此種種,其實都是典型的缺乏職業(yè)規(guī)劃的表現(xiàn)。從描述中我們也很容易看出他們的困惑對個人發(fā)展的影響。所以我們需要做職業(yè)規(guī)劃,具體來說,可以從個人及企業(yè)兩個角度來理解。

  從個人的角度來說,職業(yè)生涯規(guī)劃的作用在于幫助我們樹立明確的職業(yè)定位、職業(yè)目標與職業(yè)通道設定,運用科學的方法,切實可行的措施,發(fā)揮個人的專長,開發(fā)自己的潛能,克服生涯發(fā)展困阻,避免人生陷阱,不斷修正前進的方向,最后獲得事業(yè)的成功。其目的,決不只是幫助個人按照自己的資力條件找到一份工作,達到和實現(xiàn)個人目標,更重要的是幫助個人真正了解自己,為自己訂下事業(yè)大計,籌劃未來,進一步詳盡估量主、客觀條件和內外環(huán)境優(yōu)勢和限制,在“衡外情、量己力”的情形下,設計出符合自己特點的合理而又可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

  從企業(yè)的角度來說,職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段?梢宰畲笙薅鹊卣{動企業(yè)員工的工作積極性,充分發(fā)揮其才華與潛能。

  既然職業(yè)生涯規(guī)劃對我們這么重要,那我們該如何進行職業(yè)規(guī)劃呢?在操作中又會遇到哪些問題?如何應對?這些,職業(yè)規(guī)劃專家都將會給你做出清晰的解答。

  職業(yè)生涯設計與開發(fā)的十點建議(相對于個人出發(fā)點來說,這個是錦上添花的效果)

  1.無論你現(xiàn)在或將來從事的職業(yè)是什么,對職業(yè)要負責這一點切切不可忘記。你一定要對自己的職業(yè)認真敬業(yè),勇承重擔,兢兢業(yè)業(yè),恪守職德。

  2.切記和諧融洽的人際關系非常重要。實際證明與同事間人事關系融洽將使工作效率倍增。

  3.要優(yōu)化你的交際技能。優(yōu)良的交際技能可為你謀職就業(yè)提高成功機率。如美國硅谷科園區(qū)的許多高技術公司在聘人時不僅考察技術,同時還考察受聘者的交際技能,成功受聘者的做法是在聽對方說話時認真努力去理解對方話語的含義,此后再解釋自己的有關見解。

  4.要善于發(fā)現(xiàn)變化并適應變化。不管周圍環(huán)境及你人生某一階段出現(xiàn)何樣變化,你都應該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機遇并駕馭這些機遇。例如,在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營商務,這是一種時代變化,同時對你也可能是一種機遇,不管你從不從事網(wǎng)絡商務,面對此時代新生事物你都應該認同它是當今世界上最有功效的事物且具有變化的未來趨勢,不管這種變化是好是壞,你都要認真審視認真預測,因為你目前或將來從事的職業(yè)可能與此密切相關,各種機遇可能包含在其中。

  5.要靈活。未來時代的工作者們可能必須要經(jīng)常轉換職業(yè)角色,這就是說你要善于靈活地從一個角色迅速轉換到另一個角色,方能適應時代環(huán)境的變化。

  6.要善于學用新技術;蛟S你想當一名作家,但在當今時代作家欲獲成功也必須不斷學習并掌握新技術技能才行,比如作家必須同時成為一名計算機文字處理員、打字員、網(wǎng)上發(fā)行員才能獲得成功。

  7.要舍得花錢花時間學習各種指南性知識簡介。目前各大學、社會研究機構、其分組織開辦了各式各樣的實用性半日、一日或二日即可學完的知識簡介科目,這類指南性知識簡介科目的試學可能預探新領域“水深度”的最簡便易行之方法。

  8.摒棄各種錯誤觀念。當你考慮某新職業(yè)或新產業(yè)時,觀念一定要更新,以防被錯誤思維誤導。例如,現(xiàn)今考慮醫(yī)療保健行業(yè)時,應清醒認識到它已走向了市場化、價值化,這與五年前醫(yī)療保健已截然兩樣。

  9.選擇就業(yè)單位時事前應多做摸底研究。當你欲加盟一家公司前,多下點力氣去研究這家公司的“風格”和“行為”堪稱十分必要和重要,你不妨事先多去幾次這家的門廳接待處同有關招待人員周旋,目的是側面了解該公司的規(guī)范、行為、準則等事項;你也可到鄰近該公司的飯店向飯店服務人員側面了解一些有關該公司職員們的情況(如,這些職員屬哪種性格、類型的人)。

  10.要不斷開拓進取、不斷開發(fā)新技能。一個復合的社會將不僅需求專業(yè)化知識,同時還需求通用專業(yè)化知識,同時還需求通用化及靈活式技能。

員工職業(yè)規(guī)劃 篇3

  一、自我認知

  通過人才測評分析結果以及本人對自己的認識、朋友對我的評價,我認真的認知了自己。

  1.職業(yè)興趣:研究型,希望日后能在科研方面工作。

  2.職業(yè)能力:邏輯推理的能力相對比較強,而信息分析能力也不錯的,比較喜歡對復雜的事務進行思考,將復雜事物簡化。

  3.個人特質:喜歡追求各種不明確的目標;觀察力強,工作自覺、熱情,能夠吃苦耐勞;主張少說多做;學習;喜歡獨立工作。

  二、 自我盤點

  勤奮好學,誠懇踏實、積極向上。有極強的責任心,善于觀察,做事認真。易于溝通,能夠以積極的態(tài)度面對工作及盡自己的最大能力及時的完成公司所交于的任務。有時比較固執(zhí),不過自己還算有自知知明,知道自己的優(yōu)點和缺點在那。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,進行職業(yè)規(guī)劃首先要“知己”,即全面、深入、客觀的分析和了解自己。可以用兩句話來概括我自己:出生于黃河邊一個普通的農民家庭。艱苦的成長環(huán)境塑造了我勇于挑戰(zhàn)、堅忍不拔的堅強意志,純樸善良的父母教會了我誠實守信、與人為善的處世原則,十年高等教育的經(jīng)歷給予了我廣博深厚的知識積淀。

  三、環(huán)境分析

  在“知己”的'基礎上還要“知彼”,即全面、客觀、正確地分析和了解自己將要從事的工組崗位、單位情況以及行業(yè)環(huán)境,這樣才能做出符合實際的職業(yè)規(guī)劃。結合應聘的工作崗位,我認為,要對會計行業(yè)的發(fā)展趨勢和某某單位的基本情況進行全面而細致的分析,

  四、個人分析

  遇到自己想不開的事,要保持頭腦冷靜,要留給自己反思的時間,多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來,多與人溝通,或向高人求教。優(yōu)點就不用多說了,繼續(xù)發(fā)揚。 廣泛的個人興趣和業(yè)余愛好,如爬山、打球、唱歌、交友等,使我認識和結交了眾多的朋友,接觸并融入了不同的“圈子”,從而培養(yǎng)了我活潑開朗、友善待人的個性特點和性格取向。漫長而豐富的學習歷程和實習經(jīng)歷造就了我吃苦耐勞、鍥而不舍、永不退縮的堅強意志,養(yǎng)成了我仔細認真、踏實、追求完滿的做事風格。

  五、 制定職業(yè)生涯目標

  根據(jù)自己的興趣和現(xiàn)在的工作,在未來會向會計這個方向發(fā)展。圍繞這個方向,本人初步規(guī)劃如下:

  Ⅰ:熟悉適應期

  目標:使自己盡快融入到某某單位的工作中去

  一是充分利用某某單位優(yōu)越的工作環(huán)境和研究條件,認真學習與民航業(yè)相關的法律法規(guī)、方針政策以及民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠在一年的時間內,通過對資料、書籍的閱讀和向領導與同事請教,積累起民航業(yè)研究所必需的知識和研究方法。

  二是培養(yǎng)分析判斷能力、組織管理能力等實際工作能力,全面提高自己的綜合素質和業(yè)務水平。

  三是深入到基層、實際和“一線”進行調查研究,對民航業(yè)的整體現(xiàn)狀、存在的突出問題有一個感性的認識和把握,能夠使用理論對實際問題進行分析。

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  目標:使自己成為一個領導放心、同事舒心、自己安心的好人

  一是安下心來,認認真真的學習、工作、調查、探討和研究,通過多種形式的相互補充與促進,真正把整個民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢、突出問題以及對策措施等方面的知識吃透、弄懂。

  二是吸取工作中的經(jīng)驗教訓,做好除科學研究以外的其他工作,不斷培養(yǎng)自己的組織能力、管理能力、表達能力、抗壓能力、社交能力等實際工作所需要的各方面素質與技能,全面提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。

  職業(yè)生涯小結:

  我認為自己明確職業(yè)興趣及方向,有一定的能力優(yōu)勢,但是也有一定的能力劣勢,所以要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,培養(yǎng)自己不夠的能力。平時要多對自己的不足進行強化的訓練,譬如,要多練練寫作,多看一些課外書,拓寬自己的視野,等等。

員工職業(yè)規(guī)劃 篇4

  浙江某科技公司,經(jīng)過十余年的發(fā)展,在國內市場已經(jīng)處于領先地位,公司員工由創(chuàng)業(yè)時的十幾人發(fā)展到近千人。然而,其華南區(qū)分公司的業(yè)務卻始終不盡如人意,在一年時間里,華南分公司已有數(shù)位高管相繼離職。

  對此,總公司十分不解。在公司總部,人員規(guī)模一直在增加,公司員工隊伍卻十分穩(wěn)定?偣咎匾馀扇孙w赴廣州,在一番考察之后,卻并未發(fā)現(xiàn)華南分公司在公司架構、工作流程與銷售渠道上存在任何不妥,那么究竟是什么原因使該公司面臨如此嚴重的人力資源危機?

  原來,在這家公司創(chuàng)業(yè)初期,無論是技術人員還是市場銷售人員,面對的都是一個全新的事物。但公司的骨干員工卻是相關行業(yè)的精英人士,他們是在認同產品市場前景、對個人的職業(yè)發(fā)展有明確方向的情況下加入該公司的。而一般的員工,由于面對一個全新的產品,無成熟案例可循,因此該公司十分注重對員工的培訓發(fā)展規(guī)劃,使員工在企業(yè)中有足夠的職業(yè)發(fā)展空間。盡管當時該公司薪水與相關行業(yè)相比處于中下水平,但由于員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標一致,員工對公司有強烈的歸屬感和認同感,這使員工一直保持創(chuàng)業(yè)初期的昂揚斗志。

  而該公司華南區(qū)情況就大不相同了。一方面同類產品已得到了充分的市場認可,產品市場已有多家企業(yè)進入。另一方面,新員工要么沖著該公司的名氣和薪資而來,要么對這個行業(yè)缺乏了解。顯然,他們中的大多數(shù)都不明白自己在該企業(yè)的發(fā)展方向,自然也不會有明確的職業(yè)目標,在經(jīng)歷一些挫折后,部分員工選擇了離開。對此,銳旗人力銀行認為可對部分員工引導職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工的職業(yè)目標最好與企業(yè)發(fā)展目標相一致,如同該公司總部曾做過的一樣,雖然在當時是無意識而為。

  業(yè)內觀點:

  A、從員工自身的需求看職業(yè)生涯規(guī)劃是責任,而不是“福利”———熊禮木(中山某電子公司人力資源部經(jīng)理)

  在我看來,目前,大多數(shù)的中國企業(yè)宣稱的所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,只不過是“做秀”,對外宣傳形象而已,甚至有“炒作”之嫌。實際上,大部分人的職業(yè)規(guī)劃是在經(jīng)歷數(shù)次跳槽之后得以實現(xiàn)。這也反過來說明職業(yè)規(guī)劃的失敗,或者職業(yè)規(guī)劃能夠實現(xiàn)的渠道過于狹窄。企業(yè)感興趣的也是如何“挖人”,而不是給自己的員工提供良好的培訓機會和發(fā)展空間。

  但是企業(yè)對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃應該是企業(yè)發(fā)展必須采取的重要舉措之一,不是對員工的“福利”。企業(yè)要發(fā)展,要做到百年老店,要做成行業(yè)老大,企業(yè)的所有者和經(jīng)營者必須要改變觀念,不能再將員工僅僅看成是打工者,而應當看成是關系到企業(yè)成敗的戰(zhàn)略合作伙伴,企業(yè)和員工完全可以是一種雙贏關系。在現(xiàn)代企業(yè)里,員工應當是可以給企業(yè)帶來利潤的最可貴的資本,是活的資本,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大資源之一。

  B、從企業(yè)發(fā)展的自身角度看職業(yè)生涯規(guī)劃建立企業(yè)人才庫的有效手段———陳哲臻(祈福酒店管理公司人事行政部經(jīng)理)

  作為企業(yè)來講,幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯能使企業(yè)更清楚自身企業(yè)所擁有人才,對內部人才庫的建立能產生巨大的幫助,建立內部人才庫直接導致企業(yè)越來越關注及參與員工的職業(yè)規(guī)劃。聯(lián)想集團董事長柳傳志先生曾用八年的時間栽培楊元慶等人,才能使聯(lián)想集團多年來保持活力及不斷成長。此外,企業(yè)能主動與員工規(guī)劃職業(yè)生涯,令員工清楚公司的長遠目標,也能了解自己在公司的發(fā)展方向,更有助員工努力工作向目標邁進。從更深的層面來講,當員工清楚知道自己的發(fā)展方向,有明確的目標與期望值后,會激發(fā)他們的熱情與創(chuàng)造力,激勵他們克服困難來提高企業(yè)的績效。為企業(yè)進行職業(yè)生涯規(guī)劃,也是達到企業(yè)和員工共贏的局面、激勵員工和留住員工的一個措施。

  C、從企業(yè)和人才的需求平衡上看職業(yè)生涯規(guī)劃在幫助員工發(fā)展中發(fā)展自己———劉湘勇(全球職業(yè)規(guī)劃師、銳旗人力銀行加盟連鎖機構營運總監(jiān))

  很多情況下,企業(yè)贏得員工敬業(yè)和奉獻精神的關鍵就在于,能否為自己的員工創(chuàng)造條件,使之有機會獲得一份有成就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè)。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)能更全面的了解員工的興趣、愛好、理想,可以根據(jù)員工的職業(yè)目標和現(xiàn)狀安排員工的培訓,使員工看見他在企業(yè)的成長方向和成長空間,使個人職業(yè)目標和企業(yè)目標統(tǒng)一起來,從而調動員工的積極性,提高員工敬業(yè)度,讓員工的工作滿足是來自生涯發(fā)展。企業(yè)則能達到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡,創(chuàng)造出一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。企業(yè)幫助員工的職業(yè)發(fā)展,通過個人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的結合實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,達到企業(yè)目標。

員工職業(yè)規(guī)劃 篇5

  銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人,負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。

  職業(yè)描述

  銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。

  前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復核人員進行滯后復核的,前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。

  工作職責

  綜合柜員的主要職責

  1、領發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領用、上交;

  2、負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內部調劑和儲蓄所現(xiàn)金的領用、上繳,并做好登記;

  3、處理與管轄行會計部門的內部往來業(yè)務;

  4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業(yè)務,并辦理儲蓄所年度結息;

  5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;

  6、銀行科技風險識別與控制

  7、辦理儲蓄所結帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;

  8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。

  柜員的主要職責

  1、對外辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;

  2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;

  3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

  4、掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;

  5、辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接-班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。

  職業(yè)能力

  ◇點鈔速度

  柜員需要的業(yè)務素質中第一點要說的就是點鈔,理論上來說我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對,要不數(shù)再快是沒有用的,一天數(shù)錯一兩張,你這個月的工資估計是不夠賠的。【銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以,不管窗口人再多,心理素質要好,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問不偷懶,不求快,重數(shù)!而且一定要過數(shù)鈔點鈔機,兩個目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過很難發(fā)現(xiàn),二是能再復核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機子也一定要過的!

  ◇打字速度

  然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比如說客戶開折子,發(fā)放貸款時候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對鍵盤的熟練程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務速度的快慢,一般來說,銀行柜員的收入除了基本工資和補助外,就是績效了,每個地方績效的計算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來就低,這點點滴滴都要注意么!

  ◇珠算、計算機掌握程度

  珠算、計算機掌握程度,現(xiàn)在很多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀了嗎,要用新的工具了,不過我們行還是要求的,珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別),二級柜員4級以上。會計主管4級以上,珠算嗎??我本是學法律的,剛來的時候我也是賊不適應,“琢磨著21世紀啦,咋還用這東西呢?”后來,也是被-逼著練,也因為珠算差錯過帳,不過后來用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的,乘除的話算盤實在是不抵!考試標準嗎,20十分鐘做完一套基本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好像是十來行數(shù)字),四道混合運算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來,計算機、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了呢,作用就不用說了,帳就是能記的清楚,不會因為算錯而付錯錢,做錯帳!

  ◇基本業(yè)務常識

  基本業(yè)務常識,比如說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣,同期貸款利率,在基礎利率上下浮動多少多少要知道一些,常會有客戶問,考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務,像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了,這個是最基本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務,像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費用等這些都需要知道,也許因為所處專柜不一樣,有些業(yè)務接觸不到,但多少要有所了解,不光是為了應付考試,知道多了對辦理其他業(yè)務也有好處。這里多說一句,就是我個人認為盡量上結算柜,這個雖然麻煩,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對更快點吧!

  ◇記代碼

  代碼???代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機可不想家里的電腦那樣,裝個XP什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務。比如:定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應該在30個左右。所有代碼量應該在400左右,當然每個銀行代碼都是不一樣的,每個銀行業(yè)務也都不一樣代碼數(shù)量也差別很多!背代碼,這就不用說了么 ???

  ◇基本會計知識

  基本會計知識,現(xiàn)在都用的是復式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯了就是帳不平,很麻煩的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)結束,都要把今日營業(yè)的借貸方記下來,錢都是從那個科目里支出來的,又存到那個科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會計知識,所以要懂!而且很多會計知識用不到,但是也要知道的,這個也得學???

  ◇道德素質

  然后是柜員的道德素質,銀行是高風險行業(yè),而柜員更是高風險崗位。一個柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來,了不得!所以,對柜員的道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個重要方面,在銀行你能長聽到一句話,管的不光是你八小時內,還有你八小時外,也就是一個銀行員工工作以外和什么人交往,個人品德等都很重要。說幾句官話,柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途發(fā)展、個人工作基礎的必要組成部分。很多柜員都這么說,我上柜的時候也有這種感覺,就是上柜時候數(shù)的錢,感覺就是數(shù)字,沒有意義。【銀行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義,其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位,對錢,就是要淡然!

  1、學習能力

  目前銀行大部分網(wǎng)點實行綜合柜員制,一個人兼做多項業(yè)務,由原來的“專才”變成了“通才”,而且許多知識技能需要在崗位上重新學習。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時間內盡快掌握新的金融產品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務,才不至于影響工作效率。

  2、工作速度與準確性

  為了減少銀行排隊現(xiàn)象,提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強,需要在短時間內快速處理業(yè)務,并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。

  3、溝通與表達

  近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時,應主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推介銀行的產品。

  4、吃苦耐勞和抗壓力

  當前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出,許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率達到20-30%。主要的原因有兩個:一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒有停下來的時候,連上洗手間都要跑著去,因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準確性。出錯了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺得在銀行工作好,到了崗位上干一段時間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人,會減少銀行柜員的流失率。

  5、服務意識

  銀行業(yè)是典型的服務業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神面貌,體現(xiàn)出銀行的服務意識,F(xiàn)實當中,來到銀行的客戶復雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學的觀點,銀行柜員不得不進行情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力),達到銀行文明優(yōu)質服務的標準!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。

  6、誠信守信

  即使在銀行不斷強化風險管理的情況下,一些銀行的案件還是時有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此,誠實守信是銀行柜員非常重要的素質。

  在四大國有銀行當中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內人員。除了工資外,柜員領到的過節(jié)費、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,他說:“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動強度通常卻比正式員工高!睋(jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將提高員工薪酬水平,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分:基本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產品等的提成)各銀行的基本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。

員工職業(yè)規(guī)劃 篇6

  優(yōu)秀的經(jīng)理人還意識到更為重要的一點:出色的自我管理者總是那些對自身的未來有著清晰認識的人,他們對個人的職業(yè)生涯發(fā)展有著明確的計劃。正因如此,他們才能夠理解自身正在從事的工作的價值和意義。于是,他們在培訓的內容中又增加了一部分:指導員工們設計職業(yè)規(guī)劃。

  當然,也有一些經(jīng)理人提出反面意見:“幫員工們設計好職業(yè)生涯,不就意味著鼓勵員工跳槽和離職嗎?”對于這一觀點,我們不敢茍同。如果員工們從事的不是他們所喜歡的工作,那么擺在他們面前的只有兩個結果:得過且過與選擇離開。如果你的員工不適合他目前的工作,我們的建議是你還不如鼓勵他跳槽和離職。

  職業(yè)生涯設計是一個大課題,在這里,我們只能提供一個簡單的步驟,這一步驟或許不能夠幫助你設計好職業(yè)生涯,但至少可以讓你認識它。如果你是經(jīng)理人,你還可以通過這一簡單的方式使員工們認識職業(yè)生涯設計的重要性:

  第一步:審視自我。

  設計職業(yè)生涯的每一步必定是了解自我。很多人容易將這一步搞得過于復雜。我們建議每一個人都將之簡單化:審視自我時只需要考慮兩個問題,一是我所喜歡的,二是我所擅長的。如果你喜歡的與你所擅長的有一致的地方,那太好了,你有可能獲得一個讓你充滿激情的工作。

  第二步:審視社會需求。

  知道了你所喜歡的和你擅長的,并且找到了二者的結合點,你還需要對社會需求進行審視。如果社會不需要你所喜歡和擅長的那一點,那么,你將不得不考慮改換其他工作。例如我有個朋友,曾經(jīng)非常喜歡寫詩,但是他發(fā)現(xiàn)詩歌不能改變這個社會,而且互聯(lián)網(wǎng)的興起讓他認識到優(yōu)秀的詩人很多。(這個社會并不缺少一位好詩人)但是,由于他喜歡寫,于是他選擇了做一名管理學者,通過創(chuàng)造一些新的管理思想和理念去促進這個社會的發(fā)展。

  第三步:確定你的目標。

  前兩步結束之后,你已經(jīng)知道你應該做什么了,那么,你希望自己在這一領域達到什么樣的位置呢?這是你要思考的關鍵性問題。中國有一句古話:“求其上,得其中;求其中,得其下!蹦愕哪繕藳Q定著你將來的成就。

  第四步:制訂行動方案。

  有了目標,你需要做的就是采取行動,要將目標分解成一個個看得見、摸得著的階段性目標,然后根據(jù)階段性目標設計行動方案。這一階段需要牢記的真理是:行動、行動、再行動!只有行動,才有成功。

  第五步:不斷總結、反思,再確定下一步的行動方案。

  人生是一個過程,這個過程中會有成功,也會有失敗,但是我們應該記住,無論是成功還是失敗,都只不過是一個短暫的過程,生命的終點召喚我們繼續(xù)前進。所以,當你總結和反思完之后,唯一應該去做的依然是:行動,永不休止的行動。

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