有關(guān)生產(chǎn)文員工作內(nèi)容
在面試這個崗位的時候，也要了解這個崗位的職責(zé)哦，下面一起來看看有關(guān)生產(chǎn)文員工作內(nèi)容吧！
有關(guān)生產(chǎn)文員工作內(nèi)容
第一條 傳達(dá)事務(wù)
1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意圖，并引其進(jìn)入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報經(jīng)理后接受答復(fù)。
2、接聽電話：接聽電話時一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。
3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書（這些區(qū)分的范圍需事先請示主任）。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報、快遞，可用電話告知。
第二條 日常運轉(zhuǎn)工作
1、日程的設(shè)計及其安排：對所確定的應(yīng)由主任處理的事項 如會見、出席會議的日期和時間進(jìn)行記錄整理，并隨時進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計劃應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
第三條 用品的整理
文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。
2、主任外出時：主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。
3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
第四條 文件整理業(yè)務(wù)
1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失 、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的.意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。
2、整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善。
3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
4、經(jīng)過整理后，對文件進(jìn)行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
第五條 整理清掃工作
1、清理桌面：臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。
2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
第六條 代行業(yè)務(wù)
1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令：表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確，注意簡潔迅速。有時根據(jù)情況還要將對方的答復(fù)向主任匯報。
第七條 會計實務(wù)
該項事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個月要制作一張月報表。在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報表。
2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點：
（1）支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中�，F(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
�。�2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
�。�3）開具支票需有收據(jù)或其他憑証，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。
�。�4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺賬及有價證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
（5）銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳，接受款項者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
3、各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請、手續(xù)是否齊全，并及時入帳，以免遺忘和推遲記賬。
第八條 協(xié)助調(diào)查
公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
1、進(jìn)行調(diào)查工作時，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。
2、有些專家事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。
第九條 文書工作
文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個方面。
1、信涵的完成：對經(jīng)理會經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”，需要時選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。
2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機(jī)打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
第十條 聯(lián)系業(yè)務(wù)
聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。
第十一條 招待事務(wù)
招待是指在 經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成�？畲ㄏ�?qū)А⑹沾鏀y帶物品、奉送茶點、迎來送往等。
1、為經(jīng)理服務(wù)
�。�1）經(jīng)理外出時應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。
�。�2）回到公司時，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清潔衣物。
�。�3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
�。�4）要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
2、為客人服務(wù)：秘書還須對客人進(jìn)行服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時，應(yīng)遞上報紙或畫報等。
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