業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容詳解
負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時(shí)，都可以稱為業(yè)務(wù)員。下面是小編整理的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容詳解，歡迎來參考!
1、新客戶開發(fā)（電話或拜訪）；
2、老客戶或潛在客戶回訪、跟蹤；
3、整理客戶清單，建立自己的A/B類客戶表；
4、針對(duì)A/B類客戶表，分析客戶需求，然后列出對(duì)每一個(gè)客戶的進(jìn)攻方略并執(zhí)行之；
5、商務(wù)談判，合同簽訂;
6、監(jiān)督產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)的狀況，為客戶把關(guān)；
銷售人員的工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，然后控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，然后自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
業(yè)務(wù)員的.座右銘
1、巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
2、不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。
3、做為思想的主人，人們擁有力量，才智與愛。
4、身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。
5、只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對(duì)方是何許的達(dá)官顯貴。
6、機(jī)會(huì)是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。
7、成功者懂得：自動(dòng)自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。
8、一個(gè)人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。
9、如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手，立即進(jìn)行。
10、當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。
11、全神貫注對(duì)待你的客戶，就能獲得他對(duì)你的全部注意力。
12、我們都生活在一個(gè)充滿因果關(guān)系的世界里，某件事發(fā)生了，對(duì)別的人或事都會(huì)有影響。
13、妥協(xié)不僅是出賣，更是一種消耗自己的方式，也就是說：你將不可能成功的推銷自己。
14、人是受環(huán)境影響的，因此，要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。
15、對(duì)推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。
16、一個(gè)推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。
17、培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評(píng)，如此你才能很自在的與他人相處。
18、如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。
19、不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。
20、遵守一個(gè)諾言，可以使別人對(duì)你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。
21、現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來。
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